Qualidade de
Software
Aula 4
Fabiano Gonçalves
dos Santos
Evolução do conceito de qualidade de
software
Foco
•
•
Desenvolvedor
•
Cliente
Tecnologia
•
•
•
•
Aspectos
Inicio: Qualidade = Funcionar
2º momento: Qualidade =
Confiabilidade
3º momento: Qualidade
incorpora outros aspectos
Percepção da Qualidade
Pacotes de Software
Deixou de ser diferencial (todos)
Passa a atributo de Qualidade,
como por exemplo :interface
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Usuário
– Interesse: Qualidade de Uso e desempenho
– Interesse nas medidas externas
• As funções estão disponíveis?
• Software é confiável?
É eficiente?
• Fácil de usar?
• Fácil para mudar de
ambiente?
– Características
construtivas não
interessam
© Lightkeeper | Dreamstime.com
Visões da qualidade
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• Desenvolvedor
– Coerente com
expectativas dos
usuários (requisitos
e aceitação)
– Interesse nas
medidas internas
(técnicas)
– Qualidade de produtos
intermediários
(documentos,
modelos e
diagramas)
© Warenemy | Dreamstime.com; © Skyfotostock | Dreamstime.com
Visões da qualidade
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• Gerente de Desenvolvimento
– Medida global da qualidade
– Qualidade x Prazo x Custos
– Qualidade do processo.
© Dmitriy Shironosov | Dreamstime.com
Visões da Qualidade
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NBR ISO/IEC 9126 (Produto)
• Qualidade é: “totalidade de características de
uma entidade que lhe confere a capacidade de
satisfazer as necessidades explícitas e
implícitas“
• As 2 necessidades subsidiam as
validações e verificações (como testes)
• Explícitas (externas) = condições em
que produto deve ser usado, objetivos,
funções,desempenho esperado
(depende de especificações de
requisitos).
• Implícitas (internas) = Não estão especificados
nos requisitos, mas são características obvias e
fundamentais
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NBR ISO/IEC 9126 (Produto)
• Define Características e sub-características que
definem um MODELO de qualidade
• Não apresenta métricas para características de
qualidade.
– Propõe que cada empresa use as próprias
• Qualidades explícitas (externas) = métricas
externas ou seja medições baseadas nas
necessidades dos usuários (produto final)
• Qualidades implícitas (internas) = métricas
internas (produtos intermediários)
• Qualidades de uso = Visão de qualidade que o
usuário tem do software
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NBR ISO/IEC 9126 (Produto)
• Modelo de QUALIDADE da norma é
composto de 2 partes:
–A qualidade do produto deve ser avaliado
segundo um modelo definido.
–O modelo deve ser usado para
estabelecer metas de qualidade do SW e
produtos intermediários
• Público alvo: desenvolvimento SW,
Adquirentes, Equipe de qualidade e
Avaliadores
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NBR ISO/IEC 9126 (Produto)
dos atributos internos (tipicamente
medidas estáticas de produtos
intermediários);
A qualidade do
produto de software
pode ser avaliada
pela medição:
O objetivo é que o produto tenha
o efeito desejado em um
contexto particular de uso.
dos atributos externos (tipicamente
medidas do comportamento do
código quando executado);
dos atributos de qualidade em uso.
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Modelo de Qualidade NBR ISO/IEC
9126
Modelo de
Qualidade
9126-1
Características
Externas
9126-2
Quando executado
Características
Internas
9126-3
Características de
Qualidade de uso
9126-4
Durante o desenvolvimento Utilização do software
• Instrumentos necessários para realizar uma
avaliação
• Como medir qualitativamente e quantitativamente
a qualidade - 9126-1
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Métricas do Modelo de Qualidade
NBR ISO/IEC 9126
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O que a norma entende como
característica?
Característica
Especificidades
Funcionalidade
• Ser adequado aos requisitos
Confiabilidade
• Manter o nível de desempenho
Usabilidade
• Ser de fácil uso. Sem esforço
Manutenibilidade • Esforço para modificações
Portabilidade
• Ser transferido de ambiente
Eficiência
• Uso otimizado de recusrsos.
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O que a norma entende como
Qualidade em uso?
Característica
Eficácia
Produtividade
Especificidades
• Permitir que usuário atinja sua meta com
acuracia e completude
• Permitir que os usuários empreguem a
quantidade apropriada de recursos em
relação a eficácia obtida
Segurança
• Apresentar níveis aceitáveis de riscos
Satisfação
•Satisfazer os usuários.
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Princípios do Modelo de Qualidade
NBR ISO/IEC 9126
Qualidade do Processo
Contribui para a
melhoria da qualidade
do produto
Contribui para a
melhoria da qualidade
do uso
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Métricas do Modelo de Qualidade
NBR ISO/IEC 9126
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NBR ISO/IEC 12119 (Pacote)
• Atual NBR ISO/IEC 25051)
• A norma estabelece conjunto de:
• 1. Estabelece os requisitos de qualidade de um
software tipo pacote.
• 2. Fornece instruções para testá-lo, com base
nos requisitos.
• Escopo: Pacotes oferecidos ao mercado.
• Compreendem os processadores de texto,
planilhas, BDs, softwares gráficos, programas
para funções administrativas, técnicas ou
científicas e programas utilitários
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NBR ISO/IEC 12119 (Pacote)
• Esta Norma não trata de
processos de produção
de software (tampouco
atividades e produtos
intermediários, por
exemplo especificações);
• O sistema de qualidade
do produtor (tratado, por
exemplo, na NBR ISO
9001) está fora do
escopo desta
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NBR ISO/IEC 12119 (Pacote)
• Pacotes de software
conjunto completo e
documentado de
programas fornecidos a
diversos usuários para
uma aplicação ou função
genérica. (SW de
prateleira).
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NBR ISO/IEC 12119 (Pacote)
ISO/IEC
12119
Requisitos de
qualidade
Descrição
do produto
Documentaç
ão do usuário
Instruções
para testes
Programas
e dados
Pré-requisitos
de testes
Atividades
de testes
Registros
de testes
Relatórios
de testes
Teste de
acompanhamento
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NBR ISO/IEC 12119 (Pacote)
• Os requisitos de qualidade
incluem que:
1. A descrição do produto
2. Documentação do usuário;
3. Documentação do produto e
dados necessários ao seu
funcionamento
• Um pacote de software está
em conformidade com esta
Norma se atende a todos aos
requisitos acima.
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NBR ISO/IEC 12119 (Pacote)
Pré-requisitos para teste:
Deve ser considerada a
presença de itens de
produto; de sistema
necessário e treinamento
quando mencionado na
descrição do produto
Registro de teste:
Deve conter informações suficientes
para permitir a repetição do teste
como a elaboração do plano de
teste, casos de teste, registros de
resultados com falhas e/ou
sucessos e por fim, a identificação
de pessoas envolvidas
Atividades de teste:
Testar se estão de acordo
com os requisitos de
qualidade tais como a
descrição do produto, a
documentação do usuário,
e os programas de dados
Relatório de teste:
Contém a descrição do produto, o
hardware e software usado no teste, os
documentos usados, os resultados dos
testes (descrições, documentação,
programas e dados), a lista de não
conformidades dos requisitos, a lista
de não conformidades de
recomendações e as datas dos inícios
e término do teste
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Qualidade de
Software
Atividade 4
Fabiano Gonçalves
dos Santos
• O que é um pacote de software?
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• O que é um pacote de software?
Trata-se de um produto de
software que envolve um conjunto
completo e documentado de
programas fornecidos a diversos
usuários para uma aplicação ou
função genérica.
Um pacote de software envolve
todos os componentes do produto
disponíveis aos usuários, tais
como documentação, manual de
instruções e guia de instalação.
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