Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento-UNCTAD O Comércio Internacional e a Promoção do uso das Tecnologias de Informação Soluções dos Correios para o Comércio Eletrônico das Micros, Pequenas e Médias Empresas Antonio Braquehais Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Rio de Janeiro/RJ - 25 a 27 de Novembro de 2003. www.correios.com.br 1 Agenda • Visão Geral dos Correios • CorreiosNet Shopping • Case Sirmary Beachwear www.correios.com.br 2 Visão Geral dos Correios Números dos Correios do Brasil PRESENTE NOS 5.561 MUNICÍPIOS DO BRASIL FATURAMENTO 2002: > R$ 6 BILHÕES MAIOR EMPREGADOR CLT DO BRASIL: 103 MIL INST. PÚBLICA DE MAIOR CREDIBILIDADE (FIA/USP) www.correios.com.br 3 Visão Geral dos Correios Rede de Atendimento 10 milhões de pessoas atendidas por semana Agências ………………………………………………12.424 • Agências próprias …………………………….. 5.475 • Agências terceirizadas………………….…….. 6.949 Loja virtual - Correios On Line ……………….………… 1 Postos de Venda de Produtos …………………… 16.045 Caixas de Coleta ....………………………………… 26.083 Total da Rede .........………………………………… 54.734 Fonte: ECT - Out/2002 www.correios.com.br 4 Visão Geral dos Correios Rede de Logística BVB• Maior rede logística do país MCP • •BEL MAO • RBR • SL• Z BRA • CGB • COBERTURA: Abrange todos os 5.561 municípios em tempo ótimo CGR • GYN• • •REC • SSA MCZ • •AJ U • BSB BHZ UDI • RAO • SJP • BAU • GIG PPB• • • • LDB• GRU CWB• FLN NAT • • PVH • PNZ PMW • FOR •THE VIX • • POA• Fonte: DIOPE www.correios.com.br 5 Visão Geral dos Correios Rede de Distribuição 34,4 milhões de objetos distribuídos diariamente 9,5 bilhões de objetos em 2002 47 mil carteiros 42 milhões de endereços Fonte: DIOPE - Maio/2003 www.correios.com.br 6 Visão Geral dos Correios Rede Digital Maior rede implantada e em funcionamento no Brasil; 6 mil pontos interligados; 30 mil estações de trabalho com recursos e serviços de rede. www.correios.com.br BSB SPM 7 CorreiosNet Shopping Conceito Shopping virtual com estrutura TECNOLÓGICA, COMERCIAL e LOGÍSTICA para a realização segura de vendas através da Internet. www.correios.com.br 8 CorreiosNet Shopping Serviços Categoria de serviços Hospedagem de lojas virtuais O cliente utiliza a estrutura tecnológica do CorreiosNet Shopping para montar sua loja virtual. Vínculo de lojas virtuais Público-alvo 1. Pequenos e médios varejistas 2. Editoras 3. Empresas de venda direta 4. Cooperativas e associações 1. Médios e grandes varejistas virtuais O cliente possui estrutura de loja virtual própria e contrata o CorreiosNet Shopping para visibilidade. Propaganda web Disponibilização de espaços para anúncios web no CorreiosNet Shopping. www.correios.com.br 1. Lojistas hospedados 2. Lojistas vinculados 3. Anunciantes avulsos 9 CorreiosNet Shopping Estrutura Tecnológica • Loja virtual em português, inglês e espanhol; • Moedas Real, Dólar e Euro; • Gestão de pedidos; • Gestão de promoções e anúncios; • Formas de pagamento: • cartões de crédito Visa, MasterCard, Amex e Diners; • boletos bancários do Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal; • pagamento fácil Bradesco. www.correios.com.br 10 CorreiosNet Shopping Estrutura Tecnológica – Ferramenta de Administração de Loja Virtual www.correios.com.br 11 CorreiosNet Shopping Estrutura Comercial 450 Assistentes de vendas e gerentes de contas 12.247 Agências, em todos os municípios do Brasil Call-center para lojistas e consumidores 08005700100 www.correios.com.br 12 CorreiosNet Shopping Estrutura Logística • Integração com os serviços: • SEDEX; • e-SEDEX; • PAC; • Exporta Fácil. • Cálculo on-line de frete; • Rastreamento de encomendas. www.correios.com.br 13 Exporta Fácil Conceito O Exporta Fácil é uma solução completa para facilitar o processo exportador. Disponível nas modalidades econômica, prioritária e expressa. A premissa básica do serviço é oferecer facilidades para o exportador, criando simplicidade na hora de exportar Exportar é fácil para qualquer brasileiro www.correios.com.br 15 Exporta Fácil Quem? De onde? Para onde? Podem exportar no Brasil: empresas de qualquer porte pessoas físicas (desde que não se caracterize habitualidade) artesãos e agricultores Pode-se exportar de qualquer lugar do Brasil: O Exporta Fácil está disponível em todas as agências dos CORREIOS Agências em cidades com cultura exportadora são especialmente preparadas Novas agências podem ser especializadas mediante solicitação do exportador Pode-se exportar para qualquer lugar do Mundo: Associações comerciais e industriais, além de organismos governamentais, podem ajudar na prospecção de novos mercados importadores O Exporta Fácil está disponível para 225 países www.correios.com.br 16 CorreiosNet Shopping Exemplo de Loja Virtual Hospedada: SIRMARY BEACHWEAR Empresa do Espírito Santo que tem o Exporta Fácil como ferramenta de exportação e agora está presente no CorreiosNet Shopping como loja virtual hospedada em inglês e português. www.correios.com.br 17 CorreiosNet Shopping Exemplo de Loja virtual Hospedada: SIRMARY BEACHWEAR www.correios.com.br 18 CorreiosNet Shopping Exemplo de Loja virtual Hospedada: SIRMARY BEACHWEAR www.correios.com.br 19 Como saber mais • Visão Geral dos Correios www.correios.com.br/institucional • CorreiosNet Shopping www.correios.com.br/shopping • Case Sirmary Beachwear www.correios.com.br/shopping/sirmary www.correios.com.br 20 Conferência Regional sobre Estratégias de Aplicação das Tecnologias da Informação e Comunicação para Competitividade e Desenvolvimento: Promoção do Comércio Eletrônico, da Facilitação do Comércio e da Integração Logística na América Latina e Caribe Antonio Braquehais Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Rio de Janeiro/RJ - 25 a 27 de Novembro de 2003. www.correios.com.br 21