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Introdução
Porque é que é necessário ter padrões de rendimento em
páginas?
O rendimento em páginas indica o número previsto de páginas que podem ser
impressas com um cartucho de impressão.
Ao longo do tempo, os fabricantes de impressoras e produtos multifunções (MFPs),
incluindo a Ricoh, desenvolveram os seus próprios métodos para determinar os
rendimentos dos cartuchos.
Os custos dos consumíveis, como os cartuchos de toner e tinta, representam uma
parte significativa do Custo Total de Propriedade (TCO - Total Cost of Ownership) e do
Custo por Página (CPP - Cost Per Page) dos equipamentos de impressão. Estes custos
têm uma importância cada vez maior na decisão de compra destes equipamentos. Por
isso, a comparação dos rendimentos dos cartuchos de toner/tinta é uma consideração
importante nesta decisão.
Mas a existência de metodologias de teste diferentes dificultava a comparação objetiva
dos produtos dos diferentes fabricantes. Foi então necessário estabelecer normas que
permitissem que os clientes fizessem essas comparações.
Este documento explica o seguinte:
• porque é que existem normas (ISO/IEC) para rendimento de cartuchos em páginas;
• qual é a finalidade destes rendimentos de cartuchos de toner/tinta segundo as
normas ISO/IEC, que estão concebidas para a comparação do rendimento entre
fabricantes e não para prever o rendimento real;
• como os testes ISO/IEC são realizados;
• quais são os fatores que afetam o rendimento dos cartuchos de toner/tinta em
relação ao rendimento oficial declarado;
• contratos transparentes com tudo incluído que a Ricoh oferece e que permitem
transferir o risco do cliente para o fabricante.
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As normas: ISO e IEC
A ISO (Organização Internacional para a Normalização - International Organization for
Standardization, sedeada em Genebra, Suíça) é uma entidade não governamental que
desenvolve e publica normas internacionais.
A IEC (Comissão Eletrotécnica Internacional - International Electrotechnical Commission)
é uma organização normalizadora internacional que prepara e publica normas
internacionais para as tecnologias elétricas, eletrónicas e outras relacionadas.
A ISO colabora em todos os assuntos de normalização eletrotécnica com a IEC.
A ISO e a IEC desenvolveram normas para medição de rendimentos de cartuchos de
impressão de:
• equipamentos de toner monocromático (P/B)
• equipamentos de toner a cores
• equipamentos de jato de tinta
A Ricoh adotou estas normas.
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Normas de rendimento de consumíveis ISO/IEC
(ordem alterada)
Normas de rendimento de cartuchos de toner/tinta ISO/IEC
A norma ISO/IEC 19752 (introduzida em 2004) está descrita originalmente assim:
“Método para determinar o rendimento de cartuchos de toner em impressoras
eletrofotográficas monocromáticas (P/B) e equipamentos multifunções que
incluam impressora do mesmo tipo.”
A norma ISO/IEC 19798 (introduzida em 2006) está descrita originalmente assim:
“Método para determinar o rendimento de cartuchos de toner em impressoras a
cores e equipamentos multifunções que incluam impressora do mesmo tipo.”
A norma ISO/IEC 24711 (introduzida em 2006) está descrita originalmente assim:
“Método para determinar o rendimento de cartuchos de tinta em impressoras
de jato de tinta a cores e equipamentos multifunções que incluam impressora do
mesmo tipo.”
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Como funcionam os testes?
É importante compreender que todo o processo de teste é realizado de forma
controlada e exatamente conforme descrito. O interesse de seguir rigorosamente este
processo é tornar o teste repetível e, consequentemente, tornar os resultados objetivos
e comparáveis.
Condições e parâmetros de teste ISO/IEC
A cobertura de toner, definida como sendo a percentagem da página que fica coberta
com toner, é um fator importante para a medição do rendimento de um cartucho.
A investigação demonstrou que a cobertura média das páginas a preto e branco é de
5% e que este valor não varia muito. Na verdade, a maioria varia entre 4 e 5%.
O procedimento de teste para os cartuchos de preto (ISO/IEC 19752) utiliza uma página
de teste padrão. A cobertura de toner desta página é 5%.
Esta página é impressa continuamente até o cartucho atingir o fim da vida útil.
As páginas são impressas num modo de impressão semi-contínuo, com pausas apenas
para o reabastecimento de papel.
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Páginas de teste a cores
Regra geral, a impressão a cores apresenta uma cobertura média das páginas superior e
também maiores variações.
Por conseguinte, os testes ISO/ IEC 19798 e 24711 utilizam cinco páginas “padrão”
diferentes.
Descrição das páginas:
• quatro documentos do tipo “cliente” e uma página de “diagnóstico”, que é
utilizada para determinar o fim da vida útil do consumível de toner ou tinta;
• mistura de texto e gráficos, a preto e a cores, com diferentes quantidades de
cobertura;
• aproximadamente 20% de cobertura (aproximadamente 5% para preto e para cada
uma das três cores base - ciano, magenta e amarelo).
• impressas em conjunto, continuamente e em sequência até o cartucho atingir o fim
da vida útil.
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Impressoras/MFPs e cartuchos
Cada teste de rendimento ISO/IEC de tinta/toner é realizado com um mínimo de três
equipamentos e um mínimo de três cartuchos por cor e por equipamento.
No caso dos equipamentos mais recentes, os cartuchos são obtidos do próprio
fabricante e de lotes de produção diferentes. No caso dos equipamentos não muito
recentes, os cartuchos são obtidos no mercados, em várias fontes.
Testar nove amostras de cada cartucho produz previsões de rendimento mínimo com
um grau de confiança estatístico de 90%.
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Condições ambientais
Configuração do equipamento
As impressoras e os MFPs são configurados de acordo com as instruções do fabricante
utilizando as predefinições (máquina e controlador) do fabricante.
Os equipamentos novos imprimem até consumirem totalmente um cartucho de toner
antes de iniciarem o teste.
Condições ambientais
Os testes são efetuados num ambiente em que a temperatura e a humidade são
mantidas dentro das tolerâncias aceitáveis:
Intervalo de temperatura: 23 °C ± 2 °C (73 °F ± 4 °F)
Intervalo de humidade: 50% ± 10% HR (Humidade Relativa)
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Condições de “Toner Out” (Toner Acabou)
A maior parte das impressoras e dos MFPs estão equipados com uma função “Toner
End” (Toner Acabou) que termina o processo de impressão quando acionada.
Se o fabricante recomendar a agitação do cartucho de toner, isso é feito quando
aparece a mensagem “Toner End”, mas não mais de duas vezes. Após a segunda vez, o
cartucho é substituído por um novo.
Se aparecerem barras desvanecidas após a agitação do cartucho, mas antes de aparecer
a mensagem “Toner End”, o cartucho é substituído por um novo.
Se um equipamento não parar de imprimir quando apresentar “Toner End”, o cartucho
é substituído assim que aparecerem barras desvanecidas no papel.
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Rendimento em páginas no mundo real
Evidentemente, os testes ISO/IEC de rendimento de cartuchos são realizados de
uma forma altamente controlada. Na prática, os utilizadores não deverão conseguir
reproduzir as mesmas condições nos seus escritórios ou outros locais de trabalho.
O teste de rendimento ISO/IEC é efetuado com impressão contínua. Nem os maiores
trabalhos de impressão podem ser comparados com este método de teste. Além disso,
as impressoras e os MFPs podem não utilizar sempre as predefinições exigidas pelas
normas ISO/IEC de teste de rendimento de cartuchos.
Isto significa que os rendimentos reais em páginas dependem significativamente de
vários fatores.
As páginas seguintes descrevem os fatores que afetam a utilização de cartuchos de
toner ou tinta, resultando em rendimentos inferiores ou superiores ao rendimento
declarado.
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Cobertura da página
A cobertura da página é, de longe, o fator que tem mais impacto no consumo de tinta/
toner e, consequentemente, no rendimento.
Conforme explicado acima, pesquisas de indústria demonstraram que a cobertura
média de uma página monocromática (P/B) varia entre 4 e 5%.
Os documentos a cores costumam apresentar coberturas superiores e maiores variações.
A cobertura real dos documentos dos clientes varia constantemente.
Há ainda que considerar o facto de algum toner ou alguma tinta nunca chegar à folha
de papel.
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Páginas por trabalho
Na fase inicial (1) e na fase final (2) de um ciclo de impressão, a maior parte dos
equipamentos faz algumas verificações para, entre outras coisas, manter a densidade de
imagem. Estas verificações também envolvem o consumo de tinta/toner.
Assim, imprimir documentos de uma página consome em média mais toner por página
do que imprimir documentos de várias páginas, porque são necessários mais ciclos
iniciais e finais.
O número de páginas por trabalho é o segundo fator que tem mais impacto no
rendimento de um cartucho de tinta/toner. Em utilização real, o número de páginas por
trabalho varia constantemente.
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Percurso do papel
O comprimento do percurso do papel também afeta o rendimento do cartucho de tinta/
toner: quando mais comprido for o percurso do papel, mais tempo tem de funcionar o
motor de impressão.
Nos testes de rendimento ISO/IEC, são utilizadas as bandejas de alimentação e de saída
predefinidas.
Em utilização real, pode ser selecionada outra bandeja de papel que esteja mais
afastada do motor de impressão.
Quando é necessário imprimir nos dois lados, agrafar e/ou furar (finalizador), o percurso
do papel é ainda maior.
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Tempo de inatividade do equipamento
Alguns equipamentos executam alguns ciclos a intervalos predefinidos quando estão
inativos para manterem a qualidade do cartucho e evitarem obstruções de toner. Ainda
que o número de ciclos seja mínimo, estes ciclos podem resultar numa pequena perda
de toner.
Consequentemente, os equipamentos que estão ligados durante muito tempo sem
imprimir podem reduzir a quantidade de toner que está disponível para impressão.
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Condições ambientais e calibração
As mudanças das condições ambientais (temperatura e humidade) podem afetar o
rendimento dos cartuchos de impressão.
Alterações frequentes da humidade aumentam a necessidade de verificações do sistema
(calibração e densidade de imagem) para manter a qualidade e a consistência de
imagem. Estas verificações consomem toner.
A frequência destas verificações depende do modelo de impressora/MFP.
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Tratamento dos cartuchos no fim da vida útil
O toner pode aderir à estrutura do cartucho. Para redistribuir o toner dentro do
cartucho e garantir a máxima durabilidade deste, é aconselhável agitar o cartucho
quanto surge a indicação “Toner Low” (Pouco Toner) ou quando as impressões
começam a sair desvanecidas.
Se esta ação recomendada não for efetuada e o cartucho de toner for substituído
ao primeiro sinal de pouco toner, perder-se-á uma quantidade (significativa) de toner
que ainda existe dentro do cartucho. O momento escolhido para agitar o cartucho
(imediatamente após o aviso ou quando for visível no papel) também tem impacto.
A quantidade de toner que ainda resta no cartucho quando surge a indicação “Toner
Low” depende do modelo de impressora/MFP.
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Definições de qualidade de impressão
As definições de impressão (no controlador da impressora ou no painel de controlo do
equipamento) também afetam o rendimento dos cartuchos.
Muitos equipamentos dispõem de um modo “Draft” (Rascunho) ou “Toner Saving”
(Poupança de Toner) que reduz o consumo de toner e aumenta o rendimento do
cartucho.
Existem também equipamentos que oferecem aos utilizadores a possibilidade de
selecionar o método preferencial para reproduzir cinzentos, seja utilizando apenas
o toner preto (K) ou utilizando uma combinação de toner ciano, magenta, amarelo
e preto (CMY+K). A combinação (CMY+K) consome mais toner, mas resulta numa
qualidade superior.
Nos testes de rendimento ISO/IEC, são utilizadas apenas as predefinições do controlador
de impressão.
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Fatores de rendimento em páginas para jato de tinta
(Geljet)
Paralelamente aos fatores que afetam o rendimento dos cartuchos de toner, temos os
fatores que têm impacto no rendimento das impressoras de jato de tinta.
Tal como no rendimento dos cartuchos de toner, a cobertura da página é um fator
óbvio que afeta o rendimento dos cartuchos de jato de tinta (Geljet).
Nota:
Geljet é uma tecnologia exclusiva e relativamente nova da Ricoh e funciona de forma
semelhante ao tradicional jato de tinta. Esta tecnologia tem duas grandes vantagens em
relação ao jato de tinta tradicional:
- a tinta (gel) utilizada pela Ricoh é resistente à água e aos raios UV. Isto significa que as
imagens não desbotam devido à humidade e à exposição a luz (solar) direta ou indireta,
o que permite utilizar as imagens por muito mais tempo do que as imagens produzidas
com impressoras de jato de tinta tradicional.
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Limpeza das cabeças de impressão
Uma característica típica de um equipamento de jato de tinta é o processo de limpeza
da cabeça de impressão.
Este processo evita que a tinta seque no interior da cabeça de impressão (obstrução) e
evita substituições prematuras. Este processo implica a passagem de tinta pelos orifícios
da cabeça de impressão.
Uma frequência de impressão elevada ajuda a garantir que a tinta flui corretamente
na cabeça de impressão e reduz a frequência do processo de limpeza da cabeça de
impressão. Se a frequência de impressão for baixa, são necessários mais processos de
limpeza da cabeça de impressão entre trabalhos de impressão, o que consome tinta e
reduz o rendimento do cartucho de tinta.
A frequência deste processo e a possibilidade de o ativar manualmente depende do
dispositivo.
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Seleção do tipo de papel
As definições de qualidade de impressão de um equipamento de jato de tinta têm
muito mais impacto no rendimento dos cartuchos de tinta do que as definições
equivalentes de um equipamento de toner.
Quando melhoramos as definições de qualidade de impressão num equipamento de
jato de tinta, estamos a aumentar a resolução de impressão. Isto implica mais passagens
da cabeça de impressão. Embora isto possa aumentar (bastante) a qualidade de
imagem, também aumenta o consumo de tinta, o que reduz o rendimento do cartucho
de tinta e também a velocidade de impressão.
Nos nossos equipamentos Geljet, a combinação de qualidade de impressão selecionada
com o tipo de papel permite alterar a resolução de impressão entre 900×150 dpi e
3600×1200 dpi.
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Conclusão
As normas ISO/IEC de rendimento em páginas ajudam a tomar melhores decisões de
compra através de uma avaliação precisa e objetiva dos rendimentos dos cartuchos de
toner e tinta.
É importante referir que as normas de rendimento ISO/IEC são concebidas para permitir
a comparação de rendimentos entre fabricantes e não para prever a utilização real do
cliente.
A cobertura real de toner dos documentos do cliente, assim como o número de páginas
por trabalho, varia constantemente. Por isso, as normas nunca podem ser utilizadas
para prever o rendimento real nas instalações de um cliente.
Também é importante referir que todos os fatores mencionados que afetam o
rendimento dos cartuchos de toner/tinta se aplicam a todas as impressoras e todos os
MFPs. Os outros fabricantes também estão a divulgar esta informação.
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Contratos com tudo incluído
Como já foi descrito neste documento, os custos de impressão reais são afetados por
muitos fatores e isto dificulta a previsão do Custo por Página real por parte dos clientes.
Para eliminar esta incerteza, a Ricoh oferece uma alternativa atrativa para a maior parte
dos modelos: contratos com tudo incluído.
Os contratos com tudo incluído oferecem um custo por página fixo. O comportamento
dos utilizadores em matéria de impressão deixa de ser relevante com estes contratos,
uma vez que o risco é transferido do cliente para o fabricante. Esta alternativa pode ser
muito vantajosa para o cliente. A Ricoh é líder nesta área e nem todos os fabricantes
oferecem contratos com tudo incluído.
Perguntas:
Se tiver dúvidas sobre o consumo de toner, tinta ou gel do seu equipamento após
ler este documento, não hesite em contactar a Ricoh. Os nossos colaboradores estão
disponíveis para conversar consigo sobre as alternativas que a Ricoh oferece para a
maior parte das nossas impressoras e MFPs através de contratos com tudo incluído.
Fim