FACULDADE DOM BOSCO
RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – ANO BASE 2013
2014
FACULDADE DOM BOSCO
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – ANO BASE 2013
Relatório desenvolvido pela Comissão
Própria de Avaliação em conformidade
com a Lei 10.861/2004.
2014
INTEGRANTES DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO DA
FACULDADE DOM BOSCO NO ANO DE 2013
Guilherme Stival Gaspari: coordenador da CPA
Robson Santiago: representante do corpo docente
Isabel Bini: representante do corpo docente
Renata Wassmansdorf: representante do corpo docente
Roni Bernanrdinis - representante do corpo docente
Paola Ohrem: representante do corpo discente
Lorena Vedovato de Almeida – representante do corpo discente
Lina Harumi Nozima: representante do corpo técnico-administrativo
Sueli Aparecida Zimermann: representante do corpo técnico-administrativo
Marcela Lima Cardoso Selow: representante da sociedade civil organizada
Durval Antunes Filho: representante do Grupo Dom Bosco
Luiz Roberto Liza Curi: representante do Sistema Educacional Brasileiro – SEB
Sumário
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................. 4
2. METODOLOGIA .......................................................................................... 6
2.1.
Consulta a docentes e discentes .......................................................... 6
2.2.
Avaliação das visitas das Comissões de Especialistas do MEC ........... 8
2.3.
Análises dos resultados ENADE ........................................................... 9
2.4.
Análises do PDI 2013-2017................................................................... 9
3. RESULTADOS E DISCUSSÕES ............................................................... 10
3.1 AVALIAÇÕES EXTERNAS ..................................................................... 41
3.1.1. Credenciamento EaD....................................................................... 41
3.1.2. Reconhecimento de cursos ............................................................. 44
3.2 Divulgação dos Resultados do ENADE 2012 ......................................... 46
3.2.1. Análises do ENADE para o Curso de Direito ................................... 46
3.2.2. Análises do ENADE para o Curso de Psicologia ............................. 52
3.2.3. Análises do ENADE para o Curso de Administração ....................... 54
3.3. Análise da execução do pdi 2013-2017 – exercício 2013 ...................... 55
3.3.1. Perfil Institucional – Objetivos e metas ............................................ 55
Tabela 20: Cronograma de expansão do corpo docente, considerando o
período de vigência do PDI ........................................................................... 65
Tabela 21: Cronograma de expansão do corpo de tutores, considerando o
período de vigência do PDI ........................................................................... 66
Tabela 22: Cronograma de expansão (estimativa) do corpo
técnico/administrativo, considerando o período de vigência do PDI ............. 66
3.4.Sustentabilidade Financeira .................................................................... 69
4. CONCLUSÕES .......................................................................................... 71
ANEXOS .......................................................................................................... 73
3
1. INTRODUÇÃO
Desde a homologação da Lei 10.861/04 estabelecida pelo SINAES até
os dias de hoje, são quase dez anos de trabalho das Instituições de Ensino
Superior em todo o país a institucionalizarem os processos de auto-avaliação.
De um início meramente burocrático, visto pela maioria das IES como marco
regulatório e conforme presenciado nos seminários promovidos pelo INEP ao
longo destes anos, vemos que as Comissões Próprias de Avaliação ocuparam
seus espaços na ordem do dia das IES. Com uma estrutura abrangente,
avaliando e mensurando as ações institucionais e subsidiando insumos para
análises dessas ações, as CPAs assumem um papel relevante e fundamental
na gestão das instituições. Seu aprimoramento ao longo desses anos
comprova
ser
essencial
no
desenvolvimento
das
múltiplas
áreas,
principalmente na pedagógica.
Porém, todo processo de aculturação e vivência deste processo levou
anos, com muitas mudanças de interpretações legais e normativas ocorreram,
e hoje, temos um sistema de regulação capaz de agraciar com plena convicção
as IES mais competentes no processo formativo, até descredenciar as IES sem
comprometimento com a legislação brasileira. Isto defende a sociedade
brasileira de especuladores, e fortalece educadores, que acreditam em uma
transformação social através de uma educação sólida e de qualidade.
Embora o sistema de Educação Superior brasileiro tenha crescido
exponencialmente durante um período recente de nossa história, o que temos
observado é uma acomodação da expansão, que está diretamente relacionada
ao amadurecimento da regulação do sistema. IES de baixa qualidade e com
número expressivo de vagas sofreram em 2013 uma redução nas autorizações
de oferta de vagas, além de não poderem abrir novos cursos com a mesma
facilidade
de
outrora.
Ainda,
nesse
mesmo
cenário,
observamos
o
descredenciamento notadamente noticiado em veículos de comunicação. Em
outra vertente, a regulação identificou inchaços no sistema de Educação a
Distância, descredenciando instituições e reestabelecendo o equilíbrio na
oferta.
4
Fora a regulação estatal, a própria dinâmica da economia gerou
movimentos nos últimos anos. Pequenas instituições com dificuldades de
competir com grandes aglomerados educacionais e grandes IES mal geridas
com retração na oferta por incapacidade de manutenção de seus sistemas
deram lastro para a acomodação.
Considerando o atual cenário nacional aqui brevemente descrito, a
Faculdade Dom Bosco apresenta o relatório de Avaliação Institucional do ano
de 2013. Não apenas pelo formalismo legal, mas como obrigação moral em
respeito aos acadêmicos e egressos, aos docentes que constroem suas
carreiras na IES e à sociedade brasileira, que dependerá da qualidade de
nossos egressos para ampliar o crescimento econômico e minimizar as
diferenças sociais.
Tal fato se expressa nas atividades intensas recebidas pelas comissões
especializadas do MEC no ano de 2013. Recebemos um total de 22 comissões
para credenciar e aprovar a oferta de cursos na modalidade EaD, além de
reconhecimento de outros dois cursos de graduação presenciais. Ainda, há a
previsão de no ano de 2014 recebermos uma nova visita de recredenciamento
institucional. Frente aos resultados atingidos nessas visitas e que serão
apresentados neste relatório, a Faculdade Dom Bosco acena para um
amadurecimento e crescimento em seus 13 anos de existência.
Isto posto, apresentamos nas próximas páginas a imagem da IES
através do olhar do corpo docente e discente, compilados em dados e
detalhadamente analisados pela Comissão Própria de Avaliação.
Que este relatório sirva de ferramenta aos gestores da IES, para que a
inclinação da curva em busca por melhorias seja sempre ascendente.
5
2. METODOLOGIA
As análises realizadas pela CPA no ano de 2013 tomaram por base
múltiplas formas de verificações. A intenção da CPA no período foi de analisar
não somente os resultados provenientes do instrumento aplicado a professores
e acadêmicos. A CPA aprofundou em insumos oriundos de visitas de
comissões especializadas do MEC, análises de resultados dos ENADEs dos
cursos participantes, no caso do Curso de Bacharelado em Direito os
resultados do Exame da Ordem além da verificação de desenvolvimento e
aplicação do PDI da Faculdade Dom Bosco com vigência de 2013/2017.
Com base em todos esses insumos provenientes das análises feitas
pela CPA o presente relatório é apresentado conforme determina a Lei
10.861/2004.
A seguir, faremos a apresentação dos métodos utilizados para cara uma
das análises considerando na consulta a comunidade acadêmica (docentes e
discentes) as formas de sensibilização.
2.1.
Consulta a docentes e discentes
Tradicionalmente a Faculdade Dom Bosco realiza duas avaliações
anualmente. Elas são aplicadas após a conclusão do primeiro bimestre letivo
do semestre correspondente afim de que o processo de ensino seja
contemplado até as devolutivas das avaliações. A consulta baseou-se em
questionário misto, onde importantes percepções acerca da atividade docente,
infraestrutura, gestão acadêmica e de recursos humanos são questionadas.
Os questionários são aplicados on-line, disponível na Web Aluno ou
Web Professor, e a adesão é voluntária. A CPA realiza ampla divulgação da
disponibilidade dos questionários e do período de realização da avaliação. A
campanha institucional foi desenvolvida com o envio de e-mail marketing a
alunos e professores; dados curso a curso das metas estipuladas e do
andamento de preenchimento; incentivo dos coordenadores de curso junto à
representantes de turma e acadêmicos em geral, sendo da mesma forma
6
incentivado aos docentes; devolutivas dos resultados dos dados provenientes
das avaliações dos semestres anteriores aos representantes de turmas e
interessados. O folder da campanha utilizado é o apresentado abaixo:
7
As ações de divulgação e sensibilização foram adotadas em ambos os
semestres.
Os questionários eram constituídos de questões de múltipla escolha
divididas em categorias com exceção à categoria Considerações Finais que é
em campo aberto. As categorias elaboradas são: Docentes e Aprendizagem;
Agentes Institucionais; Serviços Adicionais; Estruturas e Instalações; e
Considerações Finais.
Na categoria Docentes e Aprendizagem são os grupos de questões
referentes à parte pedagógica e didática de cada disciplina que o acadêmico
estiver matriculado. Os critérios de avaliação são iguais a todas as disciplinas.
Esta categoria não é apresentada no relatório pelo motivo de não expor a
identidade dos professores e suas respectivas disciplinas. O processo de
devolução e acompanhamento é feito com a CPA em parceria com os
Coordenadores e NAD quando a avaliação do professor não atinge valores
satisfatórios. Na categoria Agentes Institucionais são verificadas as condições
de atendimento dos órgãos ofertados pela Faculdade Dom Bosco. Na categoria
Serviços Adicionais são avaliados serviços terceirizados ou de empresas
parceiras à Faculdade Dom Bosco. Na categoria Estrutura e Instalações são
avaliados os componentes físicos, estruturais, espaços e equipamentos
ofertados à comunidade acadêmica pela Faculdade Dom Bosco. Todas as
questões tiveram como base de respostas a Escala de Likert com os seguintes
itens: a) Ótimo; b) Bom; c) Ruim; d) Péssimo, e; e) Não posso avaliar.
Os questionários aplicados no primeiro e segundo semestre de 2013
tiveram sua estrutura mantida com mínimas variações. Os questionários
aplicados a docentes e discentes aplicados em ambos os semestres é
demonstrado nos anexos a este relatório.
2.2.
Avaliação das visitas das Comissões de Especialistas do
MEC
A CPA, enquanto organismo avaliativo da instituição, verificou os
relatórios concernentes às visitas das comissões especializadas do MEC. Com
esses resultados a CPA adquire novos valores de referência além de
8
sugestões ou indicativos para melhorias, correções, avanços ou sugestões
para os processos que passaram pela avaliação.
Todas as visitas realizadas no ano de 2013 pelas comissões
especializadas do MEC estão demonstradas neste relatório com comentários
idealizados pela CPA.
2.3.
Análises dos resultados ENADE
No ano de 2012, os cursos de Bacharelado em Administração, Direito e
Psicologia passaram pelo Exame Nacional de Desempenho de Estudante
tendo seus resultados divulgados no ano de 2013.
A CPA juntamente com as Coordenações elaboraram análises
sistematizadas
a
partir
destes
resultados
gerando
insumos
para
o
aperfeiçoamento, correções ou melhorias nos cursos que passaram pelo
exame.
Da mesma maneira, as análises curso a curso serão apresentadas a
seguir neste relatório da CPA.
2.4.
Análises do PDI 2013-2017
A CPA realizou análise do PDI 2013-2017, verificando documentalmente
o previsto versus realizado. Foi realizada uma análise qualitativa descritiva dos
processos efetivados.
9
3. RESULTADOS E DISCUSSÕES
No ciclo avaliativo do ano de 2013 a CPA incentivou a participação
voluntária dos acadêmicos e professores para o processo avaliativo. A intenção
é
disseminar
a
cultura
avaliativa
como
forma
de
participação
no
desenvolvimento da Faculdade Dom Bosco. Na concepção da equipe que
compõe a CPA é entendido que a obrigação do preenchimento pode gerar
insatisfação e por consequência apurando resultados que não correspondem à
realidade. Como apresentado na Metodologia, os acadêmicos passaram por
vários momentos de esclarecimento da importância da adesão ao processo
avaliativo como mecanismo de aprimorar as políticas e práticas na Faculdade
Dom Bosco. Anterior ao período avaliativo, devolutivas foram realizadas nos
auditórios
das
duas
unidades
para
que
os
acadêmicos
tomassem
conhecimento dos resultados alcançados na consulta anterior e para buscar
maior adesão ao processo.
Podemos observar nas tabelas 1, 2, 3 e 4 os resultados da participação
de docentes e discentes no processo avaliativo.
Tabela 1: Número de discentes participantes na consulta de satisfação
referente ao 1º semestre de 2013, ordenados por cursos.
Curso
Ciências Contábeis
Administração
CST em Gestão da T.I. e
Comunicação
Educação Física
Enfermagem
Direito
Psicologia
Fisioterapia
Total
Total
de Alunos
96 (100,00%)
264 (100,00%)
Preenchimentos
Finalizados
32 (33,33%)
71 (26,89%)
Preenchimentos
Parciais
11 (11,46%)
23 (8,71%)
Preenchimentos
não iniciados
53 (55,21%)
170 (64,39%)
68 (100,00%)
28 (41,18%)
2 (2,94%)
38 (55,88%)
570 (100,00%)
216 (100,00%)
244 (42,81%)
54 (25,00%)
33 (5,79%)
18 (8,33%)
293 (51,40%)
144 (66,67%)
774 (100,00%)
277 (100,00%)
211 (100,00%)
2476 (100,00%)
96 (12,40%)
84 (30,32%)
91 (43,13%)
700 (28,27%)
36 (4,65%)
26 (9,39%)
13 (6,16%)
162 (6,54%)
642 (82,95%)
167 (60,29%)
107 (50,71%)
1614 (65,19%)
10
Tabela 2: Número de discentes participantes na consulta de satisfação
referente ao 2º semestre de 2013, ordenados por cursos.
Total
de Alunos
Curso
Ciências Contábeis
CST em Gestão da T.I. e
Comunicação
Administração
115 (100,00%)
83 (100,00%)
Educação Física
Enfermagem
CST em Gestão de Recursos
Humanos
Direito
Psicologia
Fisioterapia
Total
Preenchimentos
Finalizados
Preenchimentos
Parciais
Preenchimentos
não iniciados
64 (55,65%)
29 (34,94%)
13 (11,30%)
7 (8,43%)
38 (33,04%)
47 (56,63%)
276 (100,00%)
73 (26,45%)
23 (8,33%)
180 (65,22%)
561 (100,00%)
233 (100,00%)
17 (100,00%)
138 (24,60%)
118 (50,64%)
13 (76,47%)
22 (3,92%)
22 (9,44%)
1 (5,88%)
401 (71,48%)
93 (39,91%)
3 (17,65%)
798 (100,00%)
148 (18,55%)
28 (3,51%)
622 (77,94%)
281 (100,00%)
191 (100,00%)
2555 (100,00%)
109 (38,79%)
70 (36,65%)
762 (29,82%)
17 (6,05%)
18 (9,42%)
151 (5,91%)
155 (55,16%)
103 (53,93%)
1642 (64,27%)
Nota-se uma manutenção nos preenchimentos finalizados considerando
os valores apresentados na consulta do 1º semestre em relação à consulta do
2º semestre. Historicamente a CPA da Faculdade Dom Bosco alcança a média
de 30% de adesão em suas campanhas. Anualmente trabalhamos para
aumentar a margem de participantes para resultados mais significativos além
de fidelizar o processo avaliativo.
Observamos em outras avaliações que há uma acomodação nos
números referente ao 2º semestre. Em consulta, verifica-se que tal comodidade
é pelo fato de não observarem sugestões para melhorias já que ações com
base na avaliação do 1º semestre são tomadas. Partindo dessa premissa, as
avaliações são feitas em sua maioria pela categoria Docentes e Aprendizagem
que muda a cada ciclo avaliativo já que os acadêmicos evoluem no curso.
A seguir, nas tabelas 3 e 4 são os resultados de adesão por parte dos
professores.
Tabela 3: Número de docentes participantes na consulta de satisfação
referente ao 1º semestre de 2013.
Total
Total
de Professores
Preenchimentos
Finalizados
Preenchimentos
Parciais
Preenchimentos
não iniciados
153 (100,00%)
153 (100,00%)
73 (47,71%)
73 (47,71%)
2 (1,31%)
2 (1,31%)
78 (50,98%)
78 (50,98%)
11
Tabela 4: Número de docentes participantes na consulta de satisfação
referente ao 2º semestre de 2013.
Total
Total
de Professores
155 (100,00%)
Preenchimentos
Finalizados
65 (41,94%)
Preenchimentos
Parciais
2 (1,29%)
Preenchimentos
não iniciados
88 (56,77%)
155 (100,00%)
65 (41,94%)
2 (1,29%)
88 (56,77%)
Nos dois ciclos avaliativos do ano de 2013 a CPA buscou adesão por
parte dos professores para avaliarem a Faculdade Dom Bosco. Sempre
abordado em reuniões pedagógicas por curso, semanas pedagógicas
institucionais além da sensibilização por parte dos coordenadores, as médias
de participação ficaram abaixo de 50% em ambas as consultas. Neste quesito,
vale a autocrítica para a CPA, que não obteve êxito nos canais de
comunicação com o segmento docente necessitando a ampliação de
alternativas para sensibilização.
Iniciaremos a apresentação dos gráficos referente ao Questionário
Discente com resultados comparativos das consultas de primeiro e segundo
semestre de 2013, fazendo a separação por Sedes. A separação por Sedes se
faz fundamental já que as demandas, rotinas e funcionários são distintos. Além
desse fator, a Faculdade Dom Bosco tem como premissa o atendimento
integrado e com os mesmos padrões de qualidade indiferente da Sede em que
o acadêmico esteja desenvolvendo sua formação.
Como você avalia a atuação do
representante de turma?
200
150
Mby 1º Sem
100
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
12
Neste gráfico observamos a avaliação feita pelos discentes no que tange
a atuação do representante de turma. O representante de turma tem papel
fundamental como auxiliar da Coordenação de Curso e Professores para o
desenvolvimento das atividades desempenhadas com a turma. Nesse sentido,
a CPA observa como elemento fundamental no processo de formação e deve
ser avaliado para identificar problemas com os mesmos. Verifica-se que em
ambas as Sedes os acadêmicos estão satisfeitos com as atuações de seus
representantes. O fato que chama a atenção e possui uma justificativa são os
valores na coluna Não posso avaliar. Esses valores são remetidos aos
primeiros períodos onde no início das atividades acadêmicas não realizaram a
eleição de um membro. Dessa maneira justifica-se a impossibilidade de avaliar
o representante.
Como você avalia a atuação da Coordenação do Curso no
incentivo a ações como eventos, palestras, entre outros para
ampliação da formação acadêmica?
200
150
Mby 1º Sem
100
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
As Atividades Complementares são requisitos necessários para a
formação do profissional. Além disso, a formação complementar por palestras,
eventos, ou outras ações que fomentem a diversidade de informações
contribuem para uma formação sólida ao acadêmico. Verifica-se que na Sede
Mercês há um número maior de acadêmicos satisfeitos com o papel
desempenhado pela Coordenação na busca por esses eventos. Com esse
direcionamento, apresentaremos a proposta de reverter esses números para o
ano de 2014 aos acadêmicos da Sede Marumby promovendo a divulgação
mais efetiva, já que as Coordenações o fazem, sendo visualizadas pelos
acadêmicos.
13
Como você avalia a atuação da
Coordenação do Curso?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Paralelo a esse item, os acadêmicos observam como efetivas as ações
das Coordenações na atuação. O desenvolvimento de estratégias para o
processo formativo e soluções de problemas que estão suscetíveis a ocorrer
fazem parte da rotina dos Coordenadores. Diante dessas situações
apresentadas os acadêmicos avaliaram como favoráveis as atuações dos
Coordenadores.
Como você avalia a atuação da
Ouvidoria?
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
A Ouvidoria é entendida pela CPA como uma extensão dos seus
trabalhos. A CPA possui um calendário e respeita um planejamento. A
Ouvidoria é um canal direto, irrestrito e contínuo de comunicação com a IES.
Nesse sentido, sempre que percebem alguma ponderação a ser feita recorrem
a essa ferramenta. Ressaltamos os resultados apresentados em dois itens
14
específicos: a quantidade de acadêmicos insatisfeitos com sua atuação e, da
mesma maneira, a quantidade de acadêmicos que não puderam avaliar. No
primeiro caso, há uma confusão por parte dos acadêmicos. As ações da
Ouvidoria possuem o acompanhamento do setor reclamado para solucionar o
que é apresentado supervisionado pela Direção da IES. Muitos acadêmicos por
não terem suas solicitações atendidas por impedimentos ou pela não
possibilidade de realiza-las, entendem que a Ouvidoria não é efetiva. Fato que
se mostra contraditório ao verificar que as avaliações remetem a uma grande
parcela como satisfeitos. O segundo ponto é a quantidade de acadêmicos que
não podem avaliar a ação da Ouvidoria. Nesse sentido, os acadêmicos nunca
acessaram ou não precisaram dos serviços prestados, assim, não possuindo
critérios para avaliar.
Como você avalia o Núcleo de
Extensão?
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Fator semelhante ocorre na identificação do Núcleo de Extensão. Muitos
acadêmicos não sabem das atividades que são desenvolvidas pelo Núcleo de
Extensão. Historicamente esses números se revelam superiores aos já
apresentados. Existe uma campanha de desenvolvimento e sensibilização das
ações desempenhadas pelo Núcleo de Extensão contribuindo para o maior
conhecimento dos acadêmicos das ações desenvolvidas.
15
Como você avalia o atendimento
da Biblioteca?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Como você avalia o acervo bibliográfico, com
relação às necessidades do seu Curso?
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
No primeiro gráfico da Biblioteca, verifica-se a quase totalidade de
acadêmicos satisfeitos com o atendimento realizado pela Biblioteca em ambas
as Sedes. O atendimento é uma preocupação constante da Faculdade Dom
Bosco com os seus acadêmicos e professores. Dessa maneira, é perceptível
aos acadêmicos os esforços e a satisfação deles quanto aos funcionários da
Biblioteca. Seguindo o próximo gráfico, os acadêmicos entendem que o acervo
bibliográfico atendem às necessidades dos seus respectivos cursos. A seguir
neste relatório apresentaremos os valores investidos exclusivamente na
Biblioteca que justificam os resultados apresentados.
16
Como você avalia o Núcleo de Pesquisa e
Iniciação Científica?
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
No que se refere ao Núcleo de Pesquisa e Iniciação Científica, aqueles
acadêmicos que avaliaram estão satisfeitos com as propostas e execução de
atividades do Núcleo. Assim como a Ouvidoria e o Núcleo de Extensão, boa
parte dos acadêmicos não possuem subsídios para avaliar. Reforçaremos as
ações para que as promoções de atividades ofertadas pelo Núcleo de Pesquisa
e Iniciação Científica ganhe destaque entre a comunidade acadêmica.
Como você avalia o atendimento da Secretaria
Geral?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
17
Como você avalia o atendimento da
Secretaria de Cursos?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Assim como o atendimento da Biblioteca obteve ótimas avaliações, o
mesmo se repete com o atendimento da Secretaria Geral e Secretaria de
Cursos. A seguir serão demonstrados os projetos idealizados com os
funcionários destes setores para comprovar a obtenção desses resultados
apresentados. Reinterando, a Faculdade Dom Bosco preocupa-se com o
atendimento e satisfação de seus acadêmicos com informações precisas e
objetivas.
Como você avalia o Núcleo de Apoio Discente
(Empregabilidade)?
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
O Núcleo de Apoio ao Discente possui caráter de auxiliar acadêmicos
que se encontram em situações que dificultam seu desenvolvimento na
formação. Podem ser de caráter pessoal, profissional ou acadêmico. Os
auxílios vão desde contribuições para um melhor rendimento acadêmico como
18
oportunidades de estágio ou emprego. Daqueles acadêmicos que podem
avaliar o Núcleo, a maioria entende como sendo um trabalho bem desenvolvido
e que promove melhores condições para sua permanência na IES. Assim como
em outros Núcleos, boa parte dos acadêmicos não pode avaliar por
desconhecerem as atividades desempenhadas.
Como medida sugestiva aos Núcleos, a CPA aponta que devem ser
apresentados aos acadêmicos a existência desses equipamentos institucionais
que promovem a formação ampla e das atividades que são de suas
responsabilidades. As formas e planejamento de como serão feitas as ações
ficará de responsabilidade dos Núcleos.
Como você avalia o atendimento do Registro
Acadêmico?
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
O Registro Acadêmico, em sua maioria de acadêmicos que o avaliaram,
veem como positivas as atividades promovidas pelo setor. O atendimento aos
prazos dos processos e agilidade de atendimento são duas características
marcantes do setor. Além disso, como há duas Sedes, a comunicação
constantes entre os funcionários sob a responsabilidade da Secretaria Geral
justificam os resultados. Dos acadêmicos que não podem avaliar é que
possivelmente eles até o momento não precisaram de algum documento ou
atividade que tenha interferência do Registro Acadêmico.
19
Como você avalia a qualidade do
atendimento do Serviço de Fotocópias?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Como você avalia a qualidade das cópias do
Serviço de Fotocópias?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Antes de mencionar os resultados referente ao Setor de Fotocópias,
salientamos que este serviço é ofertado por uma empresa terceirizada em
ambas as Sedes. Os resultados da CPA são repassados a empresa para
considerações feitas pelos acadêmicos e IES aos responsáveis. Tanto no
quesito atendimento como na qualidade dos serviços prestados, os
acadêmicos apontam com satisfação ao setor. Em outros anos houveram
problemas específicos que foram saneados pela empresa e, com os dados
apresentados, verifica-se que foram superados.
20
Como você avalia a qualidade dos alimentos
vendidos na cantina?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Como você avalia a qualidade do
atendimento da cantina?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Como você avalia a limpeza dos espaços da
cantina?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
21
Assim como o Serviço de Fotocópias é ofertado por uma empresa
terceirizada, as Cantinas da Faculdade Dom Bosco também são de empresas
especializadas que ofertam esse serviço. Nos três quesitos avaliados,
qualidade dos produtos, atendimento e limpeza dos espaços, os acadêmicos
veem uma avaliação positiva das empresas que atendem nas Sedes. Há uma
sensível diferença de percepção dos acadêmicos quanto ao atendimento da
empresa na Sede Marumby. Nesta sede há um volume de acadêmicos
relativamente alto para a demanda e fluxo dos intervalos. Possuímos vinte
minutos de intervalo e a concentração de acadêmicos no espaço é alto. Uma
intervenção específica da CPA pode ser desencadeada para verificar a
diferença neste quesito.
Como você avalia o serviço de segurança da
Instituição?
250
200
Mby 1º Sem
150
Mer 1º Sem
100
Mby 2º sem
50
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Os serviços de segurança em ambas as Sedes eram realizados por
empresa terceirizada e que suscitavam em avaliações abaixo do esperado na
percepção dos acadêmicos. No ano de 2013, o contrato foi suspenso com a
empresa e atualmente a equipe de segurança é própria da Faculdade Dom
Bosco. Com essa mudança, as ações e planejamento das estratégias para as
seguranças das Sedes sofreu uma mudança na percepção dos acadêmicos.
Na avaliação realizada os acadêmicos estão satisfeitos com os serviços
prestados. A incidência de eventos relacionados a este setor diminuiu no último
ano corroborando com os resultados apresentados.
22
Como você avalia a limpeza e a manutenção
dos ambientes da Instituição?
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Neste gráfico, observamos o serviço de limpeza e de manutenção das
Sedes. A maioria dos acadêmicos aponta para a satisfação dos trabalhos
realizados pela equipe de zeladoria. Porém, há um grupo que considera como
Ruim os trabalhos desempenhados. Salientamos que as zeladorias possuem
uma rotina maior de trabalho se os ambientes e pessoas que os utilizam não
possuem consciência do seu próprio uso. Ao mesmo tempo que não estão
satisfeitas com o serviço prestado, não se atentam que o que gera maior
demanda,
e
consequentemente
maior
manutenção,
são
os
próprios
acadêmicos. Nesse sentido, pensando em conscientizar a comunidade
acadêmica, o curso de Psicologia desenvolveu o projeto “Limpeza não é
problema meu, é problema nosso”. Constituiu em alertar aos acadêmicos que
práticas irresponsáveis de cuidados ao usar os espaço da instituição,
demandaria em maior tempo de permanência das zeladoras e diminuição da
efetividade de seus trabalhos. A campanha teve sua aplicação no segundo
semestre de 2013 e os resultados não puderam ser mensurados pela
divergência do projeto com as datas de avaliação institucional. Uma informação
que cabe salientar é que os cursos da área da Saúde estão dispostos na Sede
Mercês. Em conversa com os Coordenadores, o grau de exigência no quesito
limpeza e assepsia dos locais torna-se mais exigente por parte dos
acadêmicos.
23
Como você avalia a manutenção dos
equipamentos de informática?
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Com
as
Bom
necessidades
Ruim
atuais
Péssimo
das
Não posso
avaliar
tecnologias,
os
acadêmicos
demonstram grande insatisfação perante a manutenção dos equipamentos de
informática da IES. A alta demanda de uso geram desgastes que levam a
falhas e necessitam de reparos imediatos. Além desse fator, houve uma
infecção generalizada na rede de informática da Faculdade Dom Bosco
causado por um vírus. Esse evento gerou grande insatisfação por parte dos
usuários causando danos a equipamentos de uso pessoal ou da própria IES.
Rapidamente o problema foi sanado porém teve uma grande notoriedade entre
os usuários. Neste sentido, a Direção apontará alternativas para projeções e
mudanças desse panorama.
Os próximos gráficos são específicos dos cursos ofertados pela
Faculdade Dom Bosco. Cada curso possui espaços específicos de estudos ou
desenvolvimento de atividades e que também são alvos das avaliações da
CPA.
24
Como você avalia o Núcleo de Práticas
Jurídicas na preparação para o exercício
profissional?
60
50
40
30
Mby 1º Sem
20
Mby 2º sem
10
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Como você avalia a coordenação do Núcleo
de Práticas Jurídicas?
60
50
40
30
Mby 1º Sem
20
Mby 2º sem
10
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
O Núcleo de Prática Jurídica tem como objetivo proporcionar ao
acadêmico o aprendizado profissional por meio de atividades jurídicas
(simuladas e reais),do convívio com rotinas processuais e da prestação de
serviços jurídicos gratuitos à comunidade. A prática jurídica inclui visitas
orientadas; atividades simuladas das práticas profissionais, abrangendo as
várias áreas do Direito; atividades reais desenvolvidas junto ao Serviço de
Assistência Jurídica que constitui amplo laboratório para o aprendizado
acadêmico sob a supervisão e acompanhamento de profissionais qualificados.
Com essa pretensão o Núcleo possui uma avaliação equilibrada em todos os
quesitos. A grande maioria de acadêmicos não possui critérios para avaliar já
25
que as atividades desenvolvidas pelo Núcleo são feitas a partir do 8º período
do curso e ainda não alcançaram esse nível de formação.
Como você avalia a clínica de Psicologia na
sua formação profissional?
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Mby 1º Sem
Mby 2º sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Já o Curso de Psicologia possui uma Clínica-Escola para atendimento
da comunidade nos mesmos moldes do Núcleo de Práticas Jurídicas. Em, os
acadêmicos de Psicologia possuem uma melhor percepção da importância da
Clínica-Escola em sua formação. A maior parte dos acadêmicos que avaliaram
estão satisfeitos com as atividades promovidas. Aqueles acadêmicos que não
atingiram as etapas de uso da Clínica-Escola não podem avaliar.
Como você avalia a Clínica de Fisioterapia
na sua formação profissional?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Mer 1º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Da mesma maneira, o Curso de Fisioterapia possui sua Clínica para
desenvolvimento de atividades profissionalizantes. Quase que unanimemente
26
os acadêmicos entendem que a Clínica é importante em seu processo
formativo. Aqueles que não avaliaram ainda não se encontram aptos a
utilizarem o espaço por estarem em períodos anteriores aos que utilizam o
espaço.
Como você avalia a manutenção dos
equipamentos e materiais dos ginásios?
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Mer 1º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
O Curso de Educação Física possui o Ginásio como sendo o espaço
destinado às atividades práticas na formação. Como é nítido no gráfico
apresentado, o nível de insatisfação quanto a manutenção do Ginásio nos traz
certas preocupações. Procurando o Coordenador do Curso de Educação
Física, o mesmo relata dois problemas pontuais deste espaço. Existem
algumas peças da cobertura que necessitam de reparos. Quando o clima está
chuvoso são notadas algumas goteiras que deixam as atividades práticas até
suspensas dependo da quantidade da precipitação. Além disso a limpeza é
outro fator que chama a atenção. No período da tarde o espaço é
compartilhado pelo Colégio já que não há atividades neste período na
Faculdade. Com isso, há acumulo de embalagens proveniente do lanche das
crianças e sem tempo hábil para a limpeza para o turno seguinte. Ambas as
situações já são de conhecimento da Direção e medidas já foram tomadas para
a solução.
27
Como você avalia a manutenção dos
laboratórios multidisciplinares?
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Mer 1º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Por fim, os laboratórios multidisciplinares (Laboratório de Anatomia,
Laboratório de Fisiologia, Laboratório de Bioquímica, Sala de Microscopia, etc.)
são avaliados pelos acadêmicos como satisfatórios. Esses espaços são de uso
compartilhado apenas na Sede Mercês e são desenvolvidas atividades práticas
dos cursos ofertados nesta Sede.
Encerrados os gráficos que atendem a avaliação dos discentes,
apresentaremos os gráficos das consultas aos docentes. A formatação dos
gráficos segue a mesma apresentada anteriormente, separando as Sedes e
semestres de consulta. Destacamos uma baixa adesão dos professores da
Sede Marumby na avaliação institucional do segundo semestre que, de certa
forma, prejudica uma análise mais apurada, mas não interfere nos resultados
gerais alcançados.
28
Como você avalia o procedimento institucional
para aquisição de livros indicados?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Para os professores, os procedimentos para aquisição de livros
indicados é vista como satisfatória. Assim como no acervo bibliográfico
concernente ao atendimento das necessidades de cada curso, os valores
investidos pela IES e apresentados na sequência justificam os resultados
atingidos.
Como você avalia o laboratório de informática?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Diferentemente
Bom
dos
Ruim
Péssimo
acadêmicos,
Não posso
avaliar
os
professores
avaliaram
satisfatoriamente os equipamentos disponibilizados pelo laboratório de
informática. Aos acadêmicos a percepção é de equipamentos que não
correspondem às suas necessidades. Já para os professores, sua maior parte
avaliou como equipamentos que atendem às necessidades. Em uma avaliação
pontual e ciente dos problemas enfrentados no segundo semestre, as
29
intervenções da CPA para identificar a dualidade de pontos de vistas sobre o
mesmo quesito se faz necessária. Além disso, boa parte dos professores não
conhecem os espaços para poderem avaliar.
Como você avalia os laboratórios específicos da
sua disciplina?
14
12
10
Mby 1º Sem
8
6
Mer 1º Sem
4
Mby 2º Sem
2
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Como você avalia a disponibilidade de
materiais no laboratório da sua disciplina?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Neste item, boa parte dos professores não possuem laboratórios
específicos em disciplinas que lecionam. Porém, dos professores que utilizam
classificam em sua maioria como satisfatórios tanto os espaços como os
materiais disponíveis.
30
Como você analisa a infraestrutura das salas
de aula?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Os professores avaliam com muita satisfação a infraestrutura disponível
nas salas de aula. Todas as salas são equipadas com quadro branco, netbook
com sistema operacional Windows e pacote Office, acesso a internet, projetor,
equipamento de áudio com amplificadores, lousa eletrônica e acesso wireless.
Essas ferramentas subsidiam o trabalho docente facilitando a aprendizagem e
formação dos acadêmicos.
Como você avalia as capacitações ofertadas
pela Instituição?
25
20
Mby 1º Sem
15
Mer 1º Sem
10
Mby 2º Sem
5
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
31
Como você avalia a periodicidade dos encontros
pedagógicos promovidos pela Instituição?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
A CPA sempre busca alimentar o NAD com as percepções de
professores quanto às capacitações que são oferecidas. A intenção é verificar
se há sugestões de temas ou propostas a serem apresentadas para otimizar o
trabalho docente. Nesse sentido, a CPA avalia os projetos desenvolvidos pelo
NAD se houve ou não atendimento às propostas feitas. No gráfico percebe-se
que houve envolvimento e satisfação dos professores que realizaram a
avaliação. O trabalho compartilhado entre CPA e NAD apontam caminhos que
atendem a necessidade dos professores com satisfação nos projetos
elaborados. Já tratando da periodicidade dos eventos, os professores
avaliaram como coerentes e com um bom tempo entre o desenvolvimento
destes.
Como você avaliação a Direção Geral?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
32
Na percepção dos professores, a Direção Geral cumpre seu papel com
alto grau de satisfação. Os esforços para implementações de ações e
melhorias nos diversos segmentos da Faculdade Dom Bosco e que são
liderados pela Direção Geral são reconhecidos pelos professores por essa
avaliação.
Como você avalia a Direção Acadêmica?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
No mesmo sentido a Direção Acadêmica possui alto grau de aprovação
entre os professores. Desenvolvimento de estratégias pedagógicas e
acompanhamento das ações que envolvem os processos de formação
acadêmica são analisadas como muito satisfatórias pelos professores.
Como você avalia o Núcleo de Pesquisa e
Iniciação Científica?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
33
O Núcleo de Pesquisa e Iniciação Científica possui avaliação satisfatória
perante os professores, principalmente da Sede Mercês. Pelo fato dos cursos
da ligados a área da saúde estarem situados nessa sede e uma maior
relevância de pesquisas serem desenvolvidas nessa área, há um maior
reconhecimento das ações desempenhas por este Núcleo. Lembrando que a
Pesquisa não é uma responsabilidade de Faculdade, organização acadêmica
atual da Faculdade Dom Bosco.
Como você avalia o Núcleo de Extensão?
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Assim como o Núcleo de Pesquisa e Iniciação Científica, o Núcleo de
Extensão possui a mesma avaliação por parte dos professores. As atividades
promovidas possuem seus reconhecimentos principalmente na Sede Mercês
pelos motivos já apresentados.
Como você avalia o Núcleo de Pós
Graduação?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
34
O Núcleo de Pós Graduação tem demonstrado esforços para sua
efetividade na Faculdade Dom Bosco. Na sequência deste relatório
apresentaremos com detalhamento as propostas feitas pelo Núcleo de Pós
Graduação e quais ações obtiveram sucesso. Dessa maneira, os professores
entendem como satisfatórias as ações desempenhadas por esse Núcleo
conforme gráfico apresentado.
Como você avalia o Núcleo de Apoio
Docente?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Os professores também contam com um Núcleo de Apoio ao Docente,
assim como os acadêmicos possuem o Núcleo de Apoio ao Discente. As
intenções são semelhantes porém pretendem auxiliar os professores em
dificuldades enfrentadas nas atividades desenvolvidas. Conflitos, avaliações,
atividades, propostas pedagógicas, são alguns dos itens que o Núcleo de
Apoio ao Docente está disposto a auxiliar. Os professores entendem como
favorável as ações desencadeadas e reconhecem o trabalho desenvolvido.
35
Como você avalia as atividades executadas
pelo Registro Acadêmico?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Como você avalia as atividades executadas
pela Secretaria de Cursos?
30
25
20
Mby 1º Sem
15
Mer 1º Sem
10
Mby 2º Sem
5
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Os lançamentos de faltas, notas, retificações, tratamentos excepcionais
e qualquer ação de demande dos registros acadêmicos dos professores são
feitos por este setor. Assim como os acadêmicos tiveram uma análise favorável
do Registro Acadêmico, a mesma avaliação é repetida pelos professores. Essa
avaliação consolida os trabalhos realizados pelo setor. Auxiliar no Registro
Acadêmico, as Secretarias de Curso também são muito bem avaliadas pelos
professores. A função deste setor é auxiliar os professores e acadêmicos em
rotinas diárias, informações do curso e organização documental referente a
cada curso.
36
Como você avalia as atividades executadas
pela inspetoria?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
As atividades realizadas pelas inspetorias estão satisfatórias aos
professores. Chama a atenção um desvio ocorrido na Sede Mercês que é
perceptível no gráfico. Identificaram-se algumas situações referentes aos
funcionários em virtude de uma rotatividade de funcionários. No mês de Julho
houve uma reformulação da equipe e designação de ações visando a melhoria
dos trabalhos. Na avaliação seguinte percebe-se que o problema foi
administrado e superado pelos que atuam hoje nesse setor.
Como você avalia o serviço de segurança
na instituição?
16
14
12
10
Mby 1º Sem
8
Mer 1º Sem
6
Mby 2º Sem
4
Mer 2º Sem
2
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
No quesito segurança, os professores avaliam de forma satisfatória as
ações desempenhadas. Assim como na inspetoria, foi identificado um ponto na
Sede Mercês no primeiro semestre. Ações visando o ajuste das condutas
37
adotadas pelos funcionários normalizaram as rotinas trazendo os resultados
das avaliações para a maioria como satisfatória.
Como você avalia o atendimento da
biblioteca?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Mby 1º Sem
Mer 1º Sem
Mby 2º Sem
Mer 2º Sem
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Assim como no Registro Acadêmico, onde houve avaliação satisfatória
tanto por acadêmicos como por professores, a Biblioteca repete a boa
avaliação feita pelos acadêmicos. Historicamente os acadêmicos e professores
fazem boas avaliações deste setor o que consolida o trabalho realizado.
Como você avalia a atuação da
Coordenação de Curso?
30
25
20
Mby 1º Sem
15
Mer 1º Sem
10
Mby 2º Sem
5
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Tratando-se das Coordenações de Curso, os professores entendem que
estão satisfeitos com as atuações dos coordenadores. A IES, juntamente com
a Direção Acadêmica, fazem um trabalho de acompanhamento dos professores
sempre a disposição para ouvi-los e auxiliá-los em suas dificuldades. Esse
38
canal de comunicação aberto e acessibilidade denotam em uma atuação
presente e participativa nos trabalhos docentes.
Como você avalia a devolutiva dos resultados da Avaliação
Institucional realizada pela Coordenação para o docente?
25
20
Mby 1º Sem
15
Mer 1º Sem
10
Mby 2º Sem
5
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
No mesmo sentido do gráfico anterior, as devolutivas feitas aos
professores
das
avaliações
da
CPA
são
de
responsabilidade
dos
coordenadores. Como informado na Metodologia deste relatório, as questões
relacionadas à Docentes e Aprendizagem não são divulgados abertamente. A
maior avaliação e devolutiva aos professores surgem desta categoria já que
apontam os caminhos para melhor a prática docente. Como há um canal de
comunicação entre Professores e Coordenações, as devolutivas são avaliadas
como satisfatórias pelos professores.
Como você avalia o comprometimento da Coordenação de
Curso para a solução dos problemas apresentados pelo
professor?
25
20
Mby 1º Sem
15
Mer 1º Sem
10
Mby 2º Sem
5
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
39
Corroborando com os gráficos anteriores, os professores percebem o
empenho e comprometimento das coordenações na resolução de problemas
que são apresentados pelos professores. Pelo gráfico, percebe-se que além de
verificarem tal empenho, há o compromisso em auxiliar e desenvolver uma
formação efetiva aos acadêmicos.
Como você avalia as orientações dadas pela
Coordenação sobre os processos pedagógicos do Curso?
25
20
Mby 1º Sem
15
Mer 1º Sem
10
Mby 2º Sem
5
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
Por fim, os Coordenadores são avaliados pela sua função pedagógica
no desenvolvimento do PPC do curso. Nota-se com clareza que o coordenador
auxiliar os professores no desenvolvimento pedagógico do curso. Além de
gestor de questões administrativas, auxiliar em resoluções de problemas e
extensão da CPA junto aos professores, o papel das coordenações,
principalmente, é auxiliar pedagogicamente aos professores na execução e
aplicação do PPC em todo o processo formativo dos acadêmicos.
40
Como você avalia a atuação do Colegiado do
Curso?
30
25
20
Mby 1º Sem
15
Mer 1º Sem
10
Mby 2º Sem
5
Mer 2º Sem
0
Ótimo
Bom
Ruim
Péssimo
Não posso
avaliar
O Colegiado do curso é o organismo máximo do curso. Com uma
atuação direta nas Coordenações para aprovações, deliberações ou auxílio nas
rotinas, os professores avaliam como eficientes as atividades dos Colegiados.
A percepção dos professores que não podem avaliar está representada em
professores que iniciaram suas atividades recentemente ou aqueles que
desconhecem a existência desse corpo de professores.
3.1 AVALIAÇÕES EXTERNAS
3.1.1. Credenciamento EaD
Em 2013, a Faculdade Dom Bosco passou pelo processo de
Credenciamento da Modalidade EAD. Os processos submetidos ao MEC
referiam-se ao credenciamento Institucional, credenciamento de polos e
autorização de cursos.
As visitas tiveram inicio com o processo de autorização dos cursos. A
IES recebeu, no período de 21 a 24 de abril de 2013, as comissões para
autorização dos cursos na modalidade à distância de Bacharelado em
Administração, Curso Superior de Tecnologia (CST) em Gestão Financeira,
CST em Gestão de Recursos Humanos e CST em Marketing. A tabela 5
apresenta o resumo dos resultados das comissões.
41
Tabela 5: Conceitos obtidos nas avaliações para autorizações de cursos na
modalidade EaD.
Curso
Bacharelado em
Administração
CST em Gestão
Financeira
CST em Gestão de
Recursos Humanos
Conceito
CST em Marketing
4
4
3
3
Avaliadores
Andrea Cristina Trierweiller
Vitor Francisco Schuch Júnior
Rodrigo Ventura Rodrigues
Julio Cesar Butuhy
Ronaldo Frederico
Flávia Amaral Rezende
Hercules Farnesi da Costa Cunha
Aluizio Haendchen Filho
Após a etapa de autorização dos cursos, a sede e os polos foram
visitadas. O processo inicial teve cadastro de 19 polos. No entanto, em virtude
da demora do andamento do processo, vários polos, por serem parceiros
comerciais, não puderam aguardar os trâmites regulamentares do Ministério da
Educação para poder reverter os investimentos, e solicitaram cancelamento do
termo de cooperação. Desta forma, foram visitados 15 polos, conforme tabela
6.
Tabela 6: Conceitos obtidos nas avaliações para credenciamento de polos de
atendimento presencial para a modalidade EaD.
Polo
CF*
Processo
Votuporanga/SP
3
98119
Palmas/TO
1
98124
Ceilândia
Norte/DF
3
98111
Goiânia/GO
4
98112
Avaliadores
Marco Antonio Maschio
Cardozo Chaga
Carmen Helena
Barradas Calito
Gilberto Loguercio
Collares
Gesiane Monteiro
Branco Folkis
Leila Zardo Puga
Maria das Graças R. de
Paula
Silvestre Prado de
Souza Neto
Maria Isabel da Silva
Data da
Avaliação
15/05/2013 a
18/05/2013
16/06/2013 a
19/06/2013
42
Curitiba/PR
5
98109
João
Pessoa/PB
3
98110
Recife/PE
3
98113
Cornélio
Procópio/PR
3
98114
Pinhalzinho/SC
4
98117
Estância/SE
3
98118
Guaratinguetá/S
P
5
98120
Imbaú/PR
4
98122
Jaboatão dos
Guararapes/PE
3
98123
Atibaia/SP
3
98126
Bragança
Paulista/SP
3
98127
Aude
Raul Luis Dusi
Hélio Hékis
Airton Marques da Silva
Jael Glauce da
Fonseca
Eliana Melo Machado
Moraes
Ana Maria Freire da
Palma Marques de
Almeida
Jorge Luiz Silva
Hermenegildo
Gilmar Luis
Mazurkievicz
Renato R. Martins
Leandro Comasseto
Maria de Lourdes
Barreto Gomes
Eduardo Penterich
Osni Silva
Jansen Maia Del Corso
Tania Moura da Silva
Marcos Antonio da
Silva
José Rubens Damas
Garlipp
Cleusa Alves Martins
Jacques Schreiber
Francinete Massulo
Corrêa
Antonio Carlos de
Souza
Paulo Cesar Pontes
Fraga
26/06/2013 a
29/06/2013
*CF= Conceito Final
É importante frisar que o Polo Palmas – TO solicitou cancelamento do
termo de compromisso com a IES na semana da visita, não sendo possível
cancelar a visita junto ao INEP. Os avaliadores se deslocaram até a cidade,
mas foram impedidos de realizar a visita, por este motivo, o resultado da
avaliação foi o conceito 1.
No mesmo período da visita da maioria dos polos, de 26 a 29 de junho, a
IES recebeu a comissão para o Credenciamento Institucional para a oferta de
43
cursos na modalidade EaD. A Tabela 7 apresenta o resumo das informações
da avaliação.
Tabela 7: Conceitos obtidos na avaliação para credenciamento institucional
para oferta de cursos na modalidade EaD.
Avaliadores
Dimensões
Conceito
Francisco Fechine
Organização Institucional para Educação a
Borges
Distância
4
Amauri Bogo
Corpo Social
4
Veronica Gesser
Instalações Físicas
4
Conceito Final
4
Com os resultados descritos acima, a IES teve, por parte das Comissões
de Avaliadores, os conceitos necessários para o credenciamento institucional.
Até o fechamento deste documento, o relatório de avaliação da CPA do ano de
2013, já era de conhecimento da IES o parecer da SERES com recomendação
favorável ao credenciamento, e que, aguarda reunião Plenária do CNE para a
recomendação do credenciamento.
3.1.2. Reconhecimento de cursos
3.1.2.1.Enfermagem
No período de 06 a 09 de outubro de 2013, a IES recebeu comissão de
especialistas do MEC para reconhecimento do curso de Bacharelado em
Enfermagem. A comissão foi recebida na unidade Mercês, endereço de oferta
do curso, e apresentou como resultado os indicadores presentes na tabela 8.
44
Tabela 8: Conceitos obtidos na avaliação de reconhecimento do curso de
Bacharelado em Enfermagem da Faculdade Dom Bosco.
Avaliadores
Debora Cristina Modesto
Barbosa
Paulete Maria Ambrósio Maciel
Dimensões
Organização DidáticoPedagógica
Corpo Docente e Tutorial
Infraestrutura
Conceito Final
Conceito
2,9
3,6
3,4
3
Até a conclusão do presente relatório, o processo estava na SERES,
aguardando parecer final.
3.1.2.2.CST em Gestão da Tecnologia da Informação
No período de 09 a 12 de outubro de 2013, a IES recebeu comissão de
especialistas do MEC para reconhecimento do curso Tecnológico em Gestão
da Tecnologia da Informação. A comissão foi recebida na unidade Marumby,
endereço de oferta do curso, e apresentou como resultado os indicadores
presentes na tabela 9.
Tabela 9: Conceitos obtidos na avaliação de reconhecimento do curso
Tecnológico em Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade Dom
Bosco.
Avaliadores
Dimensões
Conceito
Ronaldo Martins Costa
Organização Didático-Pedagógica
3
Ivanete Bellucci Pires De Almeida Corpo Docente e Tutorial
3,5
Infraestrutura
4
Conceito Final
3
Até a conclusão do presente relatório, o processo estava aguardando a
validação da analise do relatório pela SERES.
45
3.2 Divulgação dos Resultados do ENADE 2012
Em 2012 foram submetidos ao ENADE os cursos de Bacharelado em
Administração, Bacharelado em Direito e Bacharelado em Psicologia. Os
resultados são apresentados na tabela 10, conforme dados divulgados pelo
INEP em http://portal.inep.gov.br/indice-geral-de-cursos .
Tabela 10: Resultados obtidos no ENADE 2012, divulgados em 2013.
Área de
Conceito Enade
enquadramento
(Contínuo)
Conceito
CPC
Enade (Faixa) (contínuo)
CPC (faixa)
Administração
2,91
3
2,64
3
Direito
1,41
2
1,94
2
Psicologia
2,94
3
3,01
4
3.2.1. Análises do ENADE para o Curso de Direito
A IES foi particularmente surpreendida pelo resultado do curso de
Bacharelado em Direito. Analises foram realizadas sobre possível boicote dos
alunos ao exame (ver Tabela 11), mas independente desta hipótese, a IES
entrou no processo de saneamento do curso, realizou as melhorias
apresentadas no Termo de Compromisso, e aguarda visita da comissão de
especialistas do MEC para revisão do CPC obtido.
Tabela 11: Resultado do ENADE 2012 para os cursos de Bacharelado em
Direito no município de Curitiba.
Município
do Curso
Conceito
Enade
(Contínuo)
Conceito
Enade
(Faixa)
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ
CURITIBA
1,65
2
FACULDADE DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO PARANÁ
CURITIBA
0,97
2
UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ
CURITIBA
1,46
2
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
CURITIBA
0,00
1
FAE CENTRO UNIVERSITÁRIO
CURITIBA
2,56
3
UNIVERSIDADE POSITIVO
CURITIBA
2,32
3
CENTRO UNIVERSITÁRIO CAMPOS DE ANDRADE
CURITIBA
1,70
2
CENTRO UNIVERSITÁRIO CURITIBA
CURITIBA
1,66
2
Nome da IES
46
FACULDADE DOM BOSCO
CURITIBA
1,41
2
CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL
CURITIBA
1,42
2
FACULDADE ESTÁCIO DE CURITIBA
CURITIBA
2,06
3
FACULDADES SANTA CRUZ DE CURITIBA
CURITIBA
1,49
2
FACULDADE PARANAENSE
CURITIBA
3,07
4
FACULDADES INTEGRADAS DO BRASIL
CURITIBA
1,71
2
FACULDADES OPET
CURITIBA
1,71
2
A análise da avaliação institucional do ano de 2012 não apresentou
indícios de insatisfação dos acadêmicos do curso de Direito, que justificasse a
postura dos acadêmicos perante a avaliação do ENADE. No entanto, relatos
informais por parte dos alunos descrevem uma mobilização do DCE na UFPR,
irradiando para os Centros Acadêmicos das demais instituições. Tomando
conhecimento do fato, os dados apresentados no relatório do INEP quanto ao
conceito ENADE 2012 (Tabela 11), indicam a real possibilidade do boicote.
Neste sentido, a Coordenação do Curso de Direito, e em atendimento às
solicitações da CPA desenvolveu as seguintes ações frente aos resultados do
ENADE além dos resultados oriundos do Exame da Ordem dos Advogados do
Brasil.
O ENADE foi aplicado no dia 25 de novembro de 2012, tendo o Curso de
Direito obtido o conceito 2 (dois), cujas notas finais correspondem ao intervalo
de 0,95 a 1,94, e em comparação com o ENADE 2009 houve sensível
diminuição, posto que o conceito aferido naquele exame foi de 3 (três), com
notas variando de 2,0 a 2,9, e isso suscitou considerável preocupação em
relação ao baixo desempenho dos alunos.
Há fortes rumores no sentido de que teria havido um “boicote” ao exame
do ENADE 2012, da parte dos alunos, pelo fato de possíveis discordâncias
políticas em relação ao exame, bem como da compulsoriedade do
comparecimento do aluno no local, dia e hora marcados, a fim de prestar o
Exame, como condição sine qua non, para a obtenção do Diploma de Curso
Superior. Contudo, ante a dificuldade de confirmação de tal boato, é mister
uma análise acerca dos resultados obtidos, com o objetivo de buscar possíveis
melhorias no processo de aprendizagem, bem como justificar futuras
47
mudanças em relação ao novo PPC, em processo de construção conjunta
entre o NDE e o Colegiado de Curso, independentemente das razões
infundadas (boatos) que levaram a tal resultado.
Insta ressaltar que as notas médias dos estudantes concluintes da
Faculdade Dom Bosco foram de 40,9 (quarenta vírgula nove) enquanto que a
média brasileira foi de 46,0 (quarenta e seis vírgula zero); ou seja ficamos
abaixo em 5,1 (cinco vírgula um pontos percentuais) no aspecto da formação
geral, o que de certa forma manteve-se condizente com as notas médias em
relação ao componente de conhecimento específico da avaliação (34,9 para a
Faculdade e 39,1 no resto do Brasil).
Percebeu-se que 56,3% dos alunos consideraram “médio” o grau de
dificuldade da prova no conhecimento específico enquanto que 26,2% acharam
a prova “difícil”. Também importa observar que 59,6% dos alunos considerou
que os enunciados das questões específicas estavam “todos” claros, ou em
sua “maioria”, e, no mesmo sentido um total de 61,9% dos alunos afirmou que
estudou e aprendeu “muito” ou “todos” os conteúdos abordados nas provas
específicas, e que 48% deles levou entre uma e duas horas para responder a
prova inteira (conhecimentos gerais e específicos), além disso um total de
80,92% considerou que as informações e instruções para a resolução das
questões foram todas suficientes ou em sua maioria, e que tais informações se
mostraram para um pequeno, mas significativo grupo de alunos, “excessivas”.
Outrossim, percebe-se que 27,2% dos alunos revelaram não ter motivação
para fazer a prova, o que em tese reforçaria a possibilidade de um boicote.
Invariavelmente, o diagnóstico aponta para uma conclusão lógica: o
aluno Dom Bosco, confirma ter estudado os conteúdos, e considera a prova de
nível fácil ou médio, mas não obtém o resultado condizente com essa
impressão.
Outrossim, resta claro que o tempo mínimo exigido pela prova (pelo
menos trinta minutos), só é superado pela minoria dos alunos, o que demonstra
certa ansiedade em terminar a prova e se ausentar do local, ou como foi
apontado por um grupo significante (em torno de 27%) há nítida desmotivação
para a resolução das questões.
48
Dessa forma, a solução discutida foi no sentido de trabalhar um
processo de sensibilização dos acadêmicos acerca da Prova do ENADE, bem
como destacar os pontos positivos para o melhoramento do ensino na IES, e
para isso, a Coordenação do Curso assinalou que na recepção das turmas no
início do semestre, manterá uma conversa nos primeiros dias de aula com
vistas à sensibilização. Destaca-se ainda que em relação à estrutura da
Faculdade, no geral houve boa avaliação, principalmente em relação às
instalações físicas, bibliotecas, ambientes de estudo e trabalho, salas de aula e
equipamentos
e
materiais
disponíveis.
Quanto
à
disponibilidade
dos
professores fora do período de aula percebeu-se que uma quantia satisfatória
de professores atendem aos alunos, importando em cerca 40,3% de mestres
que atendem aos alunos. Ainda em relação ao corpo docente, percebeu-se que
86,9% dos examinandos considera que os professores demonstram domínio do
conteúdo das disciplinas. Outro dado importante foi que, de fato, quase que a
totalidade dos alunos (91,7%) avalia positivamente a integração entre os
diversos conteúdos, respeitando-se a interdisciplinariedade prevista no PPC e
essencial ao alcance da meta de formação do egresso.
Da análise acerca das questões de formação geral, pode-se observar
que os acadêmicos da IES estiveram muito perto da média nacional, porém,
sempre abaixo, donde se influi possível dificuldade de interpretação da
questão, a exemplo da questão 1 – dentre outras -, que exigia somente a
comparação (número de leitores por região) nos dados fornecidos pelo
problema; na média brasileira 61,6% de alunos acertou a questão, enquanto
que entre nossos alunos, apenas 49% logrou em êxito. A média de 21,5% de
alunos que erraram a questão, o fizeram com base em uma interpretação
errada, posto que a resposta oferecida (letra “E”) na verdade traz um panorama
de constatação que não teria nenhuma relação com os dados apresentados, da
mesma forma nas duas questões dissertativas, o baixo desempenho dos
alunos (30,8% de acerto em comparação à 37,2% da média nacional), denota
certa fragilidade na leitura e interpretação e texto, assim como na confecção de
um texto coerente e condizente com a proposta da questão. Nesse passo, o
NDE entende pertinente a manutenção das disciplinas de Produção
Acadêmica, com gêneros acadêmicos, com aumento de carga horária no
49
sentido de reforçar a necessidade da interpretação lógico-sistemática dos
problemas que são apresentados, bem como das possíveis soluções para
esses problemas, pela via da lógica e da epistemologia. Reforça-se ainda a
necessidade de serem mantidas as resoluções que tocam ao sistema de
avaliação mista, com exigência de produção de textos e questões dissertativas.
Em relação às questões que envolveram conhecimento específico,
percebe-se que apenas em duas áreas a IES superou a média brasileira, qual
seja na área de Processo do Trabalho e na área de Direito Material Penal,
enquanto que nas demais áreas, os acadêmicos mantiveram-se sempre abaixo
da média brasileira, em torno de 7 a 8 pontos percentuais, variando muito entre
as áreas, onde se verificou considerável diferença apenas em relação às áreas
de Filosofia e Direito Constitucional (questão 11); Direito Processual Civil
(questão 24), Direito Tributário (questão 29); Direito Constitucional (questões
11, 25 e 34), além da área de Biodireito, cujos índices estiveram próximos a
10% de desempenho inferior à média brasileira.
Em relação às questões dissertativas, o resultado corrobora com o
verificado anteriormente em nas respostas fornecidas à parte de formação
geral, pois o aluno do Curso de Direito da Faculdade Dom Bosco demonstrou
índice de aproveitamento em média 8,5% inferior à média brasileira.
Nesse passo se mostra urgente a rediscussão do Projeto Pedagógico do
Curso, no que tange à verificação e atualização dos conteúdos, ementas e
bibliografias, com vistas a construção e um novo PPC.
Em relação ao desempenho dos alunos do Curso de Direito da
Faculdade Dom Bosco nos Exames de Ordem Unificado, propostos pela OAB
Nacional, observa-se que dentre o número de alunos inscritos e o número de
aprovados, alcançou-se índices abaixo da média nacional, nos últimos 4
(quatro) exames, quais sejam, Exames VII, VIII, IX e X, cujos resultados
seguem na Tabela 12.
50
Tabela 12: Resultados dos Exames de Ordem Unificados nº VII, VIII, IX e X.
Inscritos Aprovados
% de
apr.
UF
Exame
Faculdade/Universidade
PR
X
Faculdade Dom Bosco – FDB
118
27
22,88%
PR
IX
Faculdade Dom Bosco – FDB
129
09
7,09%
PR
VIII
Faculdade Dom Bosco – FDB
136
21
15,44%
PR
VII
Faculdade Dom Bosco – FDB
118
33
27,97%
Relatou o Presidente do NDE que existe proximidade e correlação com o
desempenho no ENADE 2012, razão pela qual se observa acentuada queda do
número de aprovados nos Exames VIII e IX, bem como o último índice se
apresenta abaixo da média nacional (28%). Em discussão foi levantada a
questão que envolve o fato de que a partir do VIII Exame da OAB, houve
permissão para que alunos que estivessem matriculados no 8º período do
curso pudessem se inscrever, o que levaria a um considerável mascaramento
na relação “aluno inscrito X aluno aprovado”, posto que a atual grade curricular
contempla áreas específicas como Direito Tributário, Direito Ambiental e
Sucessões, apenas no 9º e 10º períodos, o que poderia explicar eventual
dificuldade na aprovação. Nesse sentido, acredita-se que possa haver
modificações na grade que comporá o novo Projeto Pedagógico do Curso, que
visem sanar tais deficiências acadêmicas, bem como se recomenda a
manutenção de simulados dos exames da OAB, de modo a intensificar e
incentivar a preparação para as provas, a teor da decisão exarada pelo
Colegiado do Curso.
Nesse passo restou mantida a prática de Simulações do Exame de
Ordem, em datas-surpresa, para que haja incentivo à preparação constante,
bem como propicie ao NDE, Coordenação e Corpo Docente, verificar de
maneira periódica as deficiências e eventuais distorções no índice de alunos
inscrito e aprovados no Exame de Ordem.
51
3.2.2. Análises do ENADE para o Curso de Psicologia
Os acadêmicos de Psicologia participaram pela segunda vez do ENADE
do curso e de modo geral, apesar da diminuição dos inscritos (39)
comparativamente ao ano de 2009, também houve boa adesão: 35
participantes.
O conceito do curso manteve-se 3 com a diferença de que em 2012 o
índice aproximou muito do conceito 4 denotando o progresso do curso.
Os números alcançados no quesito da formação geral se mostraram um
pouco acima dos obtidos na média nacional. Já no conceito relativo ao
conhecimento específico se apresentou muito acima daqueles apresentados
nacionalmente (embora ambos tenham tido um decréscimo expressivo
comparativamente aos resultados de 2009).
Os resultados da prova especialmente no conhecimento específico da
Psicologia demonstraram que de modo geral o curso está progredindo na
preparação do aluno, mas ainda há muito por alcançar haja vista a dificuldade
reconhecida por quase 50% dos acadêmicos em fazer a prova.
Os números do relatório do perfil do aluno demonstraram uma percepção
muito positiva (100%) em relação ao domínio dos professores em relação ao
conteúdo e também da apresentação por parte deles do plano de ensino
completo (metodologia, avaliação conteúdos e bibliografia) denotando um
ponto forte do curso.
A percepção de que o currículo contribui amplamente para o exercício
profissional alcançou o índice de 74,3 e foi acima da média brasileira em 8
pontos percentuais.
O conteúdo integrado em relação às diferentes disciplinas se apresentou
no curso com um índice de 51,4% e foi mais baixo do que o índice nacional de
56,2%
Embora os alunos tenham uma percepção excelente da contribuição do
curso para o exercício profissional, do corpo docente e dos planos de ensino
52
apresentados de forma completa, parece que há algo a fazer no curso em
relação a integração das disciplinas permitindo ao aluno o exercício de
diferentes
articulações/novas
relações
do
conteúdo
capacitando-o
ao
reconhecimento e à interpretação de sua aplicação.
No relatório do ENADE – Cursos, os dados mais relevantes para análise
do curso são: o índice de 48,3% sobre a percepção do grau de dificuldade do
aluno na execução da prova de conhecimento específico; as dificuldades dos
alunos em relação à prova foram da ordem do desconhecimento do conteúdo
24,1% e da forma diferente de abordagem do conteúdo 44,8%; nas provas
objetivas alguns alunos perceberam que estudaram o conteúdo, mas não
aprenderam 27,6%, no entanto a maioria aponta que estudou o conteúdo e
aprendeu 51,7% .
Quase metade dos alunos considerou a prova específica difícil de
realizar tendo como causa principal a forma diferente de abordagem
ressurgindo
diversificação
a
necessidade
das
formas
de
e
instrumentalizar
metodologias
de
o
aluno
através
apresentação
da
criando
oportunidades do contato diversificado com os conteúdos da Psicologia.
Os seminários, que constituem uma modalidade de disciplina integradora
de conteúdos estudados naquele semestre, estão sendo propostos no novo
Projeto Pedagógico de Curso e vem ao encontro das informações que se
renovam e se repetem do ENADE 2009 para o 2012.
A dedicação de quatro horas de estudo semanal foi de 57,1% e coincidiu
com o índice nacional. O tempo investido na prova para 46,4% dos
participantes foi de 3
a 4 horas denotando muito mais empenho
comparativamente ao último ENADE. A falta de motivação para fazer a prova
também mudou positivamente diminuindo em 2012 para 17,2%.
Os índices refletem um maior comprometimento do aluno com a sua
formação pela quantidade de estudo semanal durante o curso e também maior
investimento de tempo na prova procurando melhoria da própria performance e
da Faculdade também.
53
3.2.3. Análises do ENADE para o Curso de Administração
A análise do relatório do ENADE do ano de 2012 foi realizada considerando
apenas os aspectos acadêmicos relevantes. Elencamos a seguir alguns tópicos
relevantes da análise realizada.
A base da análise considerou que foi a segunda participação de
acadêmicos do Curso de Administração da Faculdade Dom Bosco na prova
ENADE. Concomitantemente a esse fato, o número de acadêmicos que
participaram do processo foi muito menor dos que participaram no ano de
2009. Em 2009 tivemos a participação de 133 acadêmicos. No Exame de 2012
tivemos apenas 25 participantes. Tal fato é mostrado pelo histórico
apresentado no curso nos últimos anos.
A nota ENADE do curso teve sensível melhora comparado ao ano de 2009,
porém manteve-se na faixa 3. Essa manutenção garante o conceito mínimo
aceitável pelos indicadores de qualidade compostos pelo MEC.
Chama a atenção quando são comparados os campos de Conhecimento
Geral e Conhecimento Específicos do Exame. Os acadêmicos alcançaram nos
Conhecimentos Gerais um aproveitamento levemente abaixo da média
nacional (1,2% abaixo da média). Porém, no quesito Conhecimento Específico,
os acadêmicos apresentaram um aproveitamento de 6% acima da média
nacional. Essa relação nos mostra que os conhecimento específicos do curso
contemplam as exigências necessárias e conhecimentos abordados no Exame.
Comparativamente ao ENADE de 2009 percebe-se o progresso do curso no
que tange à formação específica, embora os alunos tenham sentido dificuldade
de realização da prova específica em 33,3%. O mesmo não acontece na
formação geral, que de 46,4 em 2009 reduziu seu índice para 41,7 em 2012,
devendo ser um indicador balizador de futuras ações no curso.
Os números do relatório do perfil do aluno demonstraram uma percepção
bem mais baixa comparativamente aos índices nacionais sobre o domínio dos
professores em relação ao conteúdo e também da apresentação por parte
deles do plano de ensino completo. Este dado traz a necessidade de maior
acompanhamento e orientação do corpo docente quanto ao trabalho em sala
54
de aula (procedimentos metodológicos, avaliativos e demais itens) por parte do
coordenador de forma a analisar a efetividade da equipe.
A percepção de que o currículo contribui amplamente para o exercício
profissional alcançou o índice de 64% e foi acima da média brasileira em 4
pontos percentuais. O conteúdo integrado em relação às diferentes disciplinas
se apresentou no curso com um índice de 52% e foi mais baixo do que o índice
nacional de 57,6%
Os resultados apontam para necessidade de maior integração das
disciplinas permitindo ao aluno o exercício de diferentes articulações do
conteúdo. No relatório do ENADE – Cursos, os dados mais relevantes para
análise do curso são: As dificuldades dos alunos em relação à prova foram da
ordem da forma diferente de abordagem do conteúdo 29,2%, mas
principalmente da falta de motivação do aluno em realizar a prova que atingiu o
elevado índice de 50%; Cerca de metade dos alunos investiram de 1 a 2 horas
de tempo para realização da prova e a outa metade de 2 a 4 horas,
corroborando com os dados de pouca motivação; 33% dos alunos considerou a
prova específica difícil de realizar tendo como possíveis causas os aspectos
pontuados neste relatório necessitando de acompanhamento próximo de todo o
processo por parte da coordenação e demais instâncias da Faculdade Dom
Bosco.
3.3. Análise da execução do pdi 2013-2017 – exercício 2013
3.3.1. Perfil Institucional – Objetivos e metas
Investir na capacitação de seu corpo docente.
Para
o
acompanhamento
das
políticas
de
capacitação
e
de
acompanhamento do trabalho docente, a IES possui o Núcleo de Apoio ao
Docente (NAD). A principal atividade do NAD é promover a formação
continuada dos profissionais ligados à docência. O planejamento destas
capacitações é baseado na análise dos resultados das avaliações realizadas
55
pela CPA, nos relatórios de desempenho acadêmico e docente, bem como nas
fichas de avaliações respondidas pelos docentes por ocasião dos eventos
Pedagógicos. Nos últimos anos foram realizados programas de capacitação
docente semestralmente, como Fóruns de Metodologia (atualmente 10ª
edição), Encontros Pedagógicos (atualmente 10ª edição) e o curso lato sensu –
MBA – Gestão do Conhecimento na Educação Superior (em curso). Estes
programas de capacitação utilizaram como metodologia aulas nas modalidades
EaD e presencial, palestras e oficinas abordando temas que versaram sobre:
técnicas de ensino, avaliação da aprendizagem, uso da tecnologia em aula,
metodologia de ensino, currículo e projetos pedagógicos.
Manutenção da oferta do MBA em Gestão Educacional aos Gestores e
corpo docente da IES (360 horas).
O MBA foi ofertado parcialmente em 2013, com previsão de conclusão
em 2014. Foram ofertados os módulos em EAD de “Introdução à Ead” e
“Currículos e Projetos Pedagógicos”. Outras atividades presenciais foram
executados nas dinâmicas de grupos por cursos.
Manutenção anual do Fórum de Metodologia e Pesquisa (12 horas)
Em 2013 ocorreram 3 encontros referentes aos Fóruns de Metodologia e
Pesquisa, as edições 8ª, 9ª e 1ª etapa da 10ª.
Oferta anual do curso de Letramento Digital (30 horas) e de Tutoria (60
horas) para fortalecimento da Educação a Distancia.
Em virtude do credenciamento da modalidade EaD, os professores
responsáveis pela produção dos conteúdos a serem postados no AVA
realizaram um curso de “Introdução ao Moodle”, ofertado pela empresa
DigitalSK, Moodle Partner no Estado do Paraná. Como parte do MBA, a
disciplina de “Introdução à EaD” serviu como atividade de letramento digital no
ano de 2013.
Investir na capacitação de seus quadros gestores.
Curso de extensão para capacitação de Coordenadores de Curso (60
horas).
56
O módulo de “Curriculos e Projetos Pedagógicos” ofertado no MBA e as
atividades presenciais de construção coletiva dos PPC, instrumentaliza os
coordenadores nos processos de gestão acadêmica.
Cursos para atualização em Registro Acadêmico (dois cursos por ano 20 horas).
Para atender esse item tivemos a participação de nossa Secretária Geral
no 88º Curso sobre Controle e Registro Acadêmico de Instituições de Ensino
Superior em Curitiba, realizado nos dias 25, 26 e 27 de Setembro no ano de
2013 com carga horária total de 21 horas. Como não houveram outros eventos
relativos no período não conseguimos o cumprimento em sua totalidade.
Cursos para atualização em legislação educacional (dois cursos por ano
– 20 horas).
No que se refere a atualização em Legislação Educacional, participamos
do III Encontro Nacional do Censo Superior em Foz do Iguaçu, realizado nos
dias 5, 6 e 7 de Novembro de 2013 com carga horária total de 24 horas.
Cursos para atualização em avaliação educacional (dois cursos por ano
– 20 horas).
Não ofertado em 2013.
Curso de Gestão de Pessoas (30 horas).
Não ofertado em 2013.
Manter
investimentos
na
capacitação
de
servidores
técnico-
administrativos.
Cursos voltados para a segurança do trabalho (10 horas anuais).
SIPAT: Acadêmicos do curso de Enfermagem participaram na quinta e
sexta-feira (10 e 11/10), da Semana Interna de Prevenção de Acidentes do
Trabalho – SIPAT 2013, realizada pela Faculdade Dom Bosco, nas unidades
Marumby e Mercês.
57
Com o objetivo de comemorar o Dia Mundial do Coração (29/9), a
atividade teve como tema central, os cuidados com o coração.
Durante os atendimentos, os colaboradores da Faculdade Dom Bosco
foram submetidos a avaliações de pressão arterial, pulso e frequência
respiratória, além de verificação do índice de massa corporal. Da mesma
forma, foram orientados sobre os riscos cardíacos, e quanto aos hábitos de
vida saudável para o coração.
Manutenção da bolsa de 50% para colaboradores em cursos de
graduação oferecidos pela Faculdade Dom Bosco.
Em 2013, foram ofertadas 38 bolsas para funcionários nos dois
semestres conforme Tabela 13.
Tabela 13: Bolsas funcionário (50%) ofertadas em 2013.
Curso
Período
Turma
Contrato
Educação Física
2º período
EDF 2A - M - 2013/2 - BAC
N-262442
TECNÓLOGO TI
2º período
CST Gestão da TI 2A - N 2013/2
N-263285
58
Educação Física
5º período
EDF 5A - N - 2013/2 - LIC
N-264550
Educação Física
6º período
EDF 6A - N - 2013/2 - LIC
N-264548
Direito
9º período
DIR 9A - N - 2013/1
N-247305
Direito
10º período
DIR 10A - N - 2013/2
N-261187
N-258070
TECNÓLOGO RH
1º periodo
Direito
4º período
CST em Gestão de Recursos Humanos- 1A - N
2013/2
DIR 4A - M - 2013/1
Direito
5º período
DIR 5A - M - 2013/2
N-261431
Direito
8º período
DIR 8A - N - 2013/2
N-261276
Direito
7º período
DIR 7A - N - 2013/1
N-246100
Direito
10º período
DIR 10A - N - 2013/2
N-261198
Direito
9º período
DIR 9A - N - 2013/1
N-247165
Direito
1º período
DIR 1B - N - 2013/2
N-258326
Psicologia
4º período
PSI 4A - N - 2013/1
N-246760
Psicologia
6º período
PSI 6A - N - 2013/1
N-246701
Educação Física
3º período
EDF 3A - N - 2013/1
N-247241
Educação Física
4º período
EDF 4A - N - 2013/2
N-262288
Direito
4º período
DIR 4A - N - 2013/1
N-246254
Direito
5º período
DIR 5A - N - 2013/2
N-261448
Psicologia
8º período
PSI 8A - M - 2013/2
N-260517
Direito
8º período
DIR 8A - N - 2013/2
N-261267
Direito
7º período
DIR 7A - N - 2013/1
N-246093
Direito
1º período
DIR 1A - N - 2013/1
N-248041
Direito
2º período
DIR 2A - N - 2013/2
N-261100
Direito
7º período
DIR 7A - N - 2013/1
N-245960
TECNÓLOGO TI
3º período
CST Gestão da TI 3A - N 2013/2
N-260352
TECNÓLOGO TI
4º período
CST Gestão da TI 4A - N 2013/2
N-260317
TECNÓLOGO TI
3º período
CST Gestão da TI 3A - N 2013/1
N-247081
Direito
5º período
DIR 5A - N - 2013/1
N-246171
Direito
6º período
DIR 6A - N - 2013/2
N-261360
Psicologia
1º período
PSI 1A - N - 2013/2
N-262798
Psicologia
4º período
PSI 4A - M - 2013/2
N-260606
Psicologia
4º período
PSI 4A - M - 2013/2
N-260594
N-246236
59
Administração
1º período
ADM 1A - N - 2013/1
N-249569
Direito
5º período
DIR 5A - N - 2013/2
N-261441
Direito
4º período
DIR 4A - N - 2013/1
N-246248
Administração
8º período
ADM 8A - N - 2013/2
N-262907
Manutenção do treinamento Dom de Atender, para aprimoramento no
atendimento (40 horas)
Programa Dom de Atender: excelência no relacionamento com os
clientes. Programa desenvolvido para facilitar a integração e aprendizagem de
novos comportamentos, que favoreçam o atendimento ao cliente, vendas,
motivação, comunicação, habilidades sociais e trabalho em equipe.
Módulo 1: Abertura do Programa; Integração do grupo; Procedimentos
(2012)
Módulo 2: Atendimento ao cliente (2012)
Módulo 3: Habilidade social (2013)
Módulo 4: Comunicação (2013)
Módulo 5: Motivação (2013)
Manutenção dos investimentos na infra-estrutura física e tecnológica.
Em 2013, foi inaugurado na Sede Marumby, o Bloco D, constituído de 10
salas de aulas equipadas com o mesmo padrão tecnológico das demais salas
da Faculdade Dom Bosco.
Para o CST em Tecnologia da Informação, foram inaugurados dois
novos laboratórios de Informática, C e D, com equipamentos específicos para o
curso.
Para o credenciamento da modalidade EaD, foi instalado um estúdio de
gravação áudio visual na unidade Marumby. Outra estrutura implantada foi o
Núcleo de Educação à Distância, com computadores para as tutorias, suporte
técnico e de gravações de vídeo-aulas (estúdios de Camtasia).
Em virtude da grande demanda de solicitações para a comunicação
entre os blocos na unidade Marumby, verificadas pela CPA, foram implantadas
passarelas cobertas entre os mesmos.
60
Da mesma forma, na unidade Mercês, foi consolidada a separação das
estruturas físicas entre Faculdade e Colégio Dom Bosco.
O maior investimento tecnológico foi a implantação do Dom Interativo,
ambiente virtual de aprendizagem utilizado nos cursos presenciais e
futuramente, nos cursos da modalidade EaD.
Perfil Institucional – Manutenção de receita
Aumentar a eficiência na relação custo por aluno.
Otimização da política de distribuição de bolsas
Em comparação com 2012, o percentual total de bolsas caiu de 36,76%
para 35,23% em 2013. Para o início de 2014, o total de bolsas distribuídas
caiu para 32,86%. Tal queda se deve ao fato de que o rendimento acadêmico
tem sido cobrado para a manutenção da bolsa. Acadêmicos que não
apresentaram rendimento superior a 75% tiveram redução de 5% em seu
benefício.
Consolidar suas atividades na educação a distância como instrumento
de gestão do aprendizado.
Com a implantação do AVA – Dom Interativo, foram disponibilizadas na
modalidade EaD, as disciplinas de Cultura e Sociedade, Metodologia Científica
e Libras.
Incremento do FIES como estratégia para redução das taxas de
inadimplência, incluindo a manutenção da IES no Fundo Garantidor de
Operações de Crédito Educacional.
Tabela 14: Evolução do número de beneficiados FIES entre 2012 e
2013.
Unidade
2012
2013
Mercês
132
239
Marumby
200
395
Total
332
634
61
Redução das taxas de evasão.
A taxa de evasão se manteve estável em média histórica de 7%.
Desenvolver novas atividades que resultem em incremento de receita.
Aumentar seu portfólio de cursos na graduação, na extensão e na pósgraduação, com vistas ao aumento da arrecadação de recursos com
mensalidades.
Tabela 15: Programação de abertura de cursos de Graduação Presenciais
(Bacharelado, Licenciatura e Tecnólogo)
Nº de
Nº
alunos
turmas Turno(s)
Nome do curso Habilitação Modalidade
por
ano
turma
Administração
– Unidade
Bacharelado Presencial
Mercês
Medicina
Bacharelado Presencial
Local
Ano
previsto
para a
solicitação
50
4
Diurno e
noturno
Mercês
2013
40
2
Diurno
Mercês
2013
O curso de Bacharelado em Administração a ser ofertado na unidade
Mercês foi autorizado pela Portaria nº. 693, de 17 de dezembro de 2013. Em
virtude do prazo exíguo para campanha e Vestibular, o mesmo não foi ofertado
no processo seletivo 2014/1.
O curso de Bacharelado em Medicina está com sua proposta político
pedagógica pronta, no entanto, em virtude a mudanças na política de
distribuição de vagas para o curso estabelecidas pelo MEC, estamos
aguardando edital específico para solicitação do mesmo no sistema E-MEC.
Tabela 16: Programação de abertura de cursos de Pós-graduação (Lato
Sensu)
Nome do curso
Metodologia do
Treinamento de Força
Modalidade
Lato
Nº de
Nº turmas
alunos/turma
40
1/ano
Local
Mercês
Ano previsto
para a
solicitação
2013 – 2017
62
e Prescrição do
Exercício
Sensu
2013 – 2017
Especialização em
técnico de futebol de
campo
Lato
Sensu
Práticas clínicas em
psicologia – diferentes
abordagens
40
1/ano
Lato
Sensu
40
1/ano
Mercês
Psicomotricidade
Lato
Sensu
40
1/ano
Mercês
Direito da propriedade
intelectual
Lato
Sensu
40
1/ano
Marumby
Neurociências e
educação
Lato
Sensu
40
1/ano
Mercês
MBA em Gestão
Empresarial
Lato
Sensu
40
1/ano
Marumby
Formação de
professores para
escolas bilingues
Lato
Sensu
40
1/ano
Marumby
Direito Empresarial
Lato
Sensu
40
1/ano
Marumby
Mercês
2013 – 2017
2013 – 2017
2013 – 2017
2013 – 2017
2013 – 2017
2013 – 2017
2013 – 2017
Todos os cursos da Tabela 16 foram ofertados em 2013, no entanto,
ocorreu formação de turma apenas nos seguintes cursos:
Psicomotricidade (turmas iniciadas em 2013): 31/03/2013 a 31/11/2014 e
31/08/2013 a 31/03/2015
Formação de Professores para Escolas Bilíngues: 23/03/2013 a
30/12/2014
Implantação de um Núcleo de Estudos para levantamentos de recursos
financeiros corporativos e / ou públicos com destinações específicas para a
cultura, meio ambiente, pesquisas em outras áreas.
Atividade não executada.
63
Havia a previsão da abertura de 4 cursos de Certificação Dom Bosco
conforme Tabela 17.
Tabela 17: Certificações Dom Bosco
Nome do curso
Gestão Financeira
na prática
Nº de
Nº
Local de
Modalidade
alunos/turma turmas Funcionamento
Ano
previsto
para a
solicitação
Formação
continuada
40
1/ano
Marumby
2013 2017
Estratégias de
Formação
Empreendedorismo continuada
40
1/ano
Marumby
2013 2017
Digital Business
Formação
continuada
40
1/ano
Assessoria
Tributária
Formação
continuada
40
1/ano
Marumby
2013 2017
Marumby
2013 2017
Nenhum destes cursos planejados foi desenvolvido em virtude das
mudanças gerenciais ocorridas no Núcleo de Extensão.
Da mesma maneira, havia a previsão da abertura dos cursos na
modalidade EaD conforme previsão da Tabela 18.
Tabela 18: Programação de abertura de cursos a Distância
Nº de
Nome do curso
Habilitação
Modalidade
alunos
por
turma
Administração
Bacharelado
EaD
Ano previsto
turmas
para a
ano
solicitação
2
2013
2
2013
1000
Gestão de
Recursos
1000
Nº
Tecnológico
EaD
Humanos
64
Gestão Financeira
Tecnológico
Gestão de
Tecnológico
EaD
1000
2
2013
2
2013
1000
EaD
Marketing
Todos os cursos previstos para início em 2013 receberam as visitas das
Comissões de Especialistas do MEC, no entanto, a IES ainda aguarda a
publicação da portaria de credenciamento da modalidade EaD e da autorização
dos cursos.
Ainda, havia a expansão dos cursos já existentes em novos turnos de
oferta conforme apresentado na Tabela 19.
Tabela 19: Programação de criação de novo turno
Nome do
curso
Habilitação Modalidade
Fisioterapia Bacharelado Presencial
Turno
Ano previsto para a
proposto
solicitação
Noturno
2013
Ação postergada para 2014/1. Houve formação de turma no período
noturno no vestibular de verão de 2014.
Tabela 20: Cronograma de expansão do corpo docente, considerando o
período de vigência do PDI
Titulação
2013
Consolidado
Especialista
58
38
Mestre
73
101
Doutor
25
17
Total
156
156
65
Tabela 21: Cronograma de expansão do corpo de tutores, considerando o
período de vigência do PDI
Titulação
2013
Graduado
16
Especialista
01
Mestre
34
Doutor
8
Total
59
Todos os cursos previstos para início em 2013 receberam as visitas das
comissões de especialistas do MEC, no entanto, a IES ainda aguarda a
publicação da portaria de credenciamento da modalidade EaD e da autorização
dos cursos. Desta forma, temos apenas os professores conteudistas
produzindo o material para a modalidade, não havendo ainda a necessidade de
contratação dos tutores.
Tabela
22:
Cronograma
de
expansão
(estimativa)
do
técnico/administrativo, considerando o período de vigência do PDI
Titulação
2013
corpo
Consolidado
Ensino Médio
80
28
Graduação
40
25
25
03
Especialista,
Mestre ou
Doutor
Considerando que havia a previsão do Credenciamento do EaD e a
ofertas de cursos já para o ano de 2013, a projeção levou em consideração
essa possibilidade que não se concretizou. O planejamento previu a
contratação
de
coordenadores
de
polos,
técnico-administrativos
para
atendimentos diversos, desenvolvimento de materiais audiovisuais entre outros
profissionais necessários ao pleno funcionamento do projeto.
66
3.3.2. Biblioteca
Neste item serão apresentados dados exclusivamente de investimentos,
movimentação e baixa das bibliotecas da Faculdade Dom Bosco. Incialmente
serão apresentados o histórico de investimentos realizados nos últimos anos.
Tabela 23: AQUISIÇÃO DE LIVROS
CURSOS
2008 (R$)
2009 (R$)
2010 (R$)
2011 (R$)
2012 (R$)
2013 (R$)
Administração
18.007,51
18.253,44
8.293,30
21.450,58
1.763,31
0
Direito
541,10
57.510,79
0,00
12.715,26
43.150,71
0
Educação
Física
57.999,25
6.170,96
8.631,37
318,69
5.639,33
0
Fisioterapia
30.260,67
35.627,89
9.768,75
13.329,10
4.103,00
3.482,40
Psicologia
1.276,38
2.433,58
2.610,90
11.120,46
9.972,83
0
Ciências
Contábeis
2.222,90
0
Tecnologia da
Informação
8.013,39
13.099,77
Biblioteca
0
2.277,34
1.226,85
843,20
198,99
0
Enfermagem
0
0
10.517,70
26.881,52
25.511,98
87.330,06
838.390,20
0
938.966,64
103.912,23
POLOS
TOTAL
108.084,91
122.274,00
41.048,87
86.658,81
Dos investimentos totais realizados nas Bibliotecas, é necessário
destacar o volume superior de investimentos realizados no ano de 2012 em
virtude do processo de credenciamento institucional e reconhecimentos de
cursos do Projeto de Implantação do EaD pela Faculdade Dom Bosco. As
médias de investimentos no acervo ficam próximas de R$100.000,00/ano.
Seguindo a linha dos investimentos, apresentamos na Tabela 24, os
investimentos feitos pela Faculdade Dom Bosco na aquisição de periódicos nos
últimos quatro anos.
67
Tabela 24: Aquisição de periódicos – 2009 a 2013
CURSOS
2009 (R$)
2010 (R$)
2011 (R$)
2012 (R$)
2013 (R$)
Administração
5.529,94
4.716,53
3.613,15
5.075,27
3.518,90
Direito
8.886,00
4.187,98
8.086,50
6.017,00
9.758,50
657,00
196,00
409,40
278,00
179,00
Enfermagem
-
-
-
740,00
700,00
Fisioterapia
1.812,00
1.638,00
1.998,90
2.628,50
1.403,00
958,00
717,00
748,40
978,19
698,00
Biblioteca (1)
2.666,56
3.831,66
3.041,26
3.593,40
4.103,20
TOTAL
20.509,50
15.287,17
17.897,61
19.310,36
20.360,60
Edª. Física
Psicologia
Assim como nos investimentos feitos nas aquisições de livros, na
aquisição de periódicos também se respeita um valor médio aplicado pela IES.
Com os investimentos realizados, a Biblioteca apresenta a evolução do
seu acervo bibliográfico nos últimos 4 anos conforme dados da tabela 25.
Tabela 25: Acervo de livros 2005 a 2013
ANO
TÍTULOS
EXEMPLARES
2009
5.326
22.877
2010
5.650
(+1.277) 24.154
2011
5.988
(+1.286) 25.440
2012
8.585
*(+16.759) 42.199
2013
8.941
(+1.440) 43.639
Observa-se que ano a ano existe uma preocupação por parte da IES em
ampliar o acervo bibliográfico para melhor atendimento da comunidade
68
acadêmica e professores. Nota-se uma evolução significativa no ano de 2012,
e conforme já citado neste relatório, pelo fato a implantação do projeto de EaD
e necessidade de aquisição conforme a previsão do projeto.
Seguindo a apresentação dos dados referentes à Biblioteca, a Tabela 26
apresenta o fluxo de empréstimos realizados considerando apenas as sedes da
Faculdade Dom Bosco da Unidade Mercês e Marumby.
Tabela 26: Fluxo de empréstimo de livros 2011 a 2013
14000
12000
10000
8000
2012
6000
2013
4000
2000
0
ANO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
Fluxo de materiais bibliográficos em 2012 = 79.580
Fluxo de materiais bibliográficos em 2013 = 82.595
Em ambos os anos, 2012 e 2013, o fluxo de empréstimos esteve muito
próximo dos valores alcançados. Isso reflete uma taxa constante de materiais
retirados pelos acadêmicos respeitando ainda a sazonalidade de cada período.
3.4.Sustentabilidade Financeira
A Dom Bosco Ensino Superior Ltda pertence ao Sistema Educacional
Brasileiro (SEB/SA), grupo Educacional que atua nos diversos segmentos,
desde a Educação Básica ao Ensino Superior, com forte lastro econômico. Tal
69
situação gera estabilidade financeira necessária para que os gestores atuem
no sentido de garantir investimentos na melhoria educacional.
Para aumentar a captação de recursos, a IES vem desde 2009
aumentando seu portfólio de cursos, além de ampliar significativamente o
volume de contratações do FIES. Em 2010 a IES possuía 166 acadêmicos com
FIES contratado, e em 2013, encerrou o ano com 634 alunos com FIES
contratado.
A gestão dos recursos financeiros e despesas é realizada utilizando
Planejamento Orçamentário Anual, controlado por “centros de custos”, sistema
que permite efetivamente conhecer a receita real de cada curso, além de suas
despesas relacionadas. Todos os recursos financeiros são provenientes das
mensalidades, financiamentos estudantis (FIES), e renuncia fiscal através do
PROUNI.
Portanto, a IES possui recursos próprios que garantem a manutenção
das despesas efetivas e correntes. Para o novo ciclo do PDI, 2013-2017, a IES
está passando pelo processo de credenciamento da modalidade EAD
(processo atualmente no CNE). Com a expansão das atividades na modalidade
EAD, pretende-se ampliar significativamente o número de alunos da IES,
gerando novos recursos necessários para a implantação dos novos cursos
presenciais projetados no PDI, além, é claro, do reinvestimento em tecnologia
para a manutenção da modalidade.
A IES possui plano de expansão e aquisição de equipamentos, que
estabelece a rotina para a compra de novos equipamentos, substituição de
hardwares ou aquisições de softwares. A conservação predial e a expansão
das estruturas são definidas através do Plano Orçamentário Anual,
desenvolvido pelos gestores da IES e aprovado pela executiva da
mantenedora, em consonância com a expansão prevista no PDI.
70
4. CONCLUSÕES
O ano de 2013 foi um ano de atividades intensas e construtivas para a
equipe que compõe a CPA da Faculdade Dom Bosco. As várias visitas
recebidas pelos processos de ampliação das estruturas pedagógicas e de
ensino que a IES proporcionou aliada às considerações feitas pelas comissões
especializadas do MEC para Credenciamento da Modalidade EaD com a
subsequente Autorização da oferta de cursos em EaD e os reconhecimentos
dos cursos presenciais de Enfermagem e CST de Tecnologia da Informação,
enriqueceram as análises e materiais para o presente relatório.
Além destes fatores peculiares, os processos de avaliação institucional
tradicionalmente aplicados semestralmente, suplementam os dados para
projeções necessárias a IES. Por fim, a avaliação preliminar o primeiro ano de
execução do Plano de Desenvolvimento Institucional trazem os cenários em
que a Faculdade Dom Bosco se encontra atualmente.
Com o final do Plano de Desenvolvimento Institucional – 2008/2012 e a
análise minuciosa realizada pela CPA no relatório anual anterior das múltiplas
dimensões que o documento aporta, sinalizou aos gestores quais caminhos
deveriam ser planejados e métodos a serem aplicados. Com o início de um
novo documento e ao findar seu primeiro ano de execução, a CPA entende que
as propostas planejadas estão sendo desenvolvidas conforme o estabelecido.
Há ainda a preocupação em preservar e melhorar os índices atuais no
que concerne a qualidade do ensino, atendimento do grupo administrativo e
infraestrutura física de ambas as sedes para proporcionar a comunidade
acadêmica uma formação sólida e comprometida com as mudanças
apresentadas pela sociedade. Para tanto, como demonstrado no relatório, as
constantes atualizações e atividades desempenhadas institucionalmente ou
pelos coordenadores de curso, atreladas a projetos de capacitação constante
do corpo técnico-administrativo corroboram com as intenções da Faculdade
Dom Bosco de compromisso com a qualidade.
Atentos aos resultados apresentados no ENADE, os cursos de
Psicologia e Administração obtiveram notas acima das apresentadas nas
71
últimas edições do Exame, quase obtendo conceito na faixa 4. Destaca-se na
outra extensão o Curso de Direito, diante de um cenário instituído na cidade na
maioria das IES que ofertam o curso, um boicote frente ao ENADE. Pelo
processo independente de atuação profissional pelo Exame da Ordem dos
Advogados do Brasil e a mobilização por parte dos acadêmicos na
desvalorização
do
ENADE,
sugere-se
que
efetivem-se
as
medidas
apresentadas e discutidas pelo NDE do curso com um acompanhamento
constate dos acadêmicos que participarão do próximo ENADE a fim de
reestabelecer a qualidade encontrada outrora neste curso. A CPA apoia as
ações e contribuirá sem medir esforços para que seja revertida situação do
curso.
Consonante às intenções de sensibilização e desenvolvimento da
cultura avaliativa na Faculdade Dom Bosco propostas pela CPA cabe à
comunidade acadêmica atuarem de forma conjunta às coordenações para que
busquem na aproximação e troca de percepções a melhoria do perfil e níveis
de formação. Com as alterações curriculares e propostas oxigenadas nos
cursos, a evolução para a modernização das áreas de atuação, sem abdicar
das normas instituídas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais para cada curso,
sinalizam para profissionais atualizados às necessidades mercadológicas.
Nesse sentido e acompanhando o desenvolvimento das novas
propostas pedagógicas, a CPA deve manter suas atenções na avaliação
constante dos processos antecipando falhas e sugerindo alternativas para
eventuais ajustes de implantação dos projetos. As pretensões não devem
embasar ações ligadas apenas a questões econômicas ou mercadológicas.
Elas devem sinalizar efetivamente uma formação sólida, comprometida com a
sociedade e com o exercício da cidadania.
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ANEXOS
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QUESTIONÁRIO APLICADO AOS DISCENTES
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Agentes institucionais
Serviços adicionais
Serviços adicionais
Serviços adicionais
Serviços adicionais
Serviços adicionais
Serviços adicionais
Estrutura e instalações
Estrutura e instalações
Estrutura e instalações
Docentes e
Aprendizagem
Como você avalia a atuação do representante de
turma?
Como você avalia a atuação da Coordenação do
Curso no incentivo a ações como eventos, palestras,
entre outros para ampliação da formação
acadêmica?
Como você avalia a atuação da Coordenação do
Curso?
Como você avalia a atuação da Ouvidoria?
Como você avalia o Núcleo de Extensão?
Como você avalia o atendimento da Biblioteca?
Como você avalia o acervo bibliográfico, com
relação às necessidades do seu Curso?
Como você avalia o Núcleo de Pesquisa e Iniciação
Científica?
Como você avalia o atendimento da Secretaria
Geral?
Como você avalia o atendimento da Secretaria de
Cursos?
Como você avalia o Núcleo de Apoio Discente
(Empregabilidade)?
Como você avalia o atendimento do Registro
Acadêmico?
Em aspectos gerais, qual seu grau de satisfação
com o curso?
Como você avalia a qualidade do atendimento do
Serviço de Fotocópias?
Como você avalia a qualidade das cópias do Serviço
de Fotocópias?
Como você avalia a qualidade dos alimentos
vendidos na cantina?
Como você avalia a qualidade do atendimento da
cantina?
Como você avalia a limpeza dos espaços da
cantina?
Como você avalia o serviço de segurança da
Instituição?
Como você avalia os espaços de convivência
disponibilizados pela Instituição?
Como você avalia a limpeza e a manutenção dos
ambientes da Instituição?
Como você avalia a manutenção dos equipamentos
de informática?
Como você avalia o cumprimento do Plano de
Aprendizagem apresentado pelo professor no início
do semestre?
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Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Docentes e
Aprendizagem
Visando a aprendizagem, o professor apresenta
exemplos ligados à realidade profissional? Como
você o avalia?
Como você avalia o tempo disponibilizado pelo
professor para sanar dúvidas, promover debates e
trocas de experiências entre os acadêmicos?
Como você avalia a integração dos conteúdos
realizada pelo professor com outras disciplinas do
seu curso?
Como você avalia a forma pela qual o professor
incentiva
a
busca
por
conhecimentos
complementares?
Como você analisa as práticas avaliativas em
relação à coerência dos conteúdos abordados pelo
professor em sala de aula?
Como você avalia a metodologia empregada pelo
professor nas aulas?
Como você avalia o estímulo dado pelo professor
para o desenvolvimento da formação crítica dos
alunos?
Como você avalia a abordagem, na disciplina, dos
aspectos éticos da formação profissional?
Como você avalia a pontualidade do professor
quanto ao início e término da aula?
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QUESTIONÁRIO APLICADO AOS DOCENTES
INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL
Como você avalia o procedimento institucional para
aquisição de livros indicados?
Como você avalia o laboratório de informática?
Como você avalia os laboratórios específicos da sua
disciplina?
Como você avalia a disponibilidade de materiais no
laboratório da sua disciplina?
INSTITUCIONAL Como você analisa a infraestrutura das salas de aula?
INSTITUCIONAL Como você avalia o serviço de limpeza da instituição?
Como você avalia as capacitações ofertadas pela
INSTITUCIONAL Instituição?
INSTITUCIONAL Como você avaliação a Direção Geral?
INSTITUCIONAL Como você avalia a Direção Acadêmica?
Como você avalia o Núcleo de Pesquisa e Iniciação
INSTITUCIONAL Científica?
INSTITUCIONAL Como você avalia o Núcleo de Extensão?
INSTITUCIONAL Como você avalia o Núcleo de Pós Graduação?
INSTITUCIONAL Como você avalia o Núcleo de Apoio Docente?
Como você avalia a periodicidade dos encontros
INSTITUCIONAL pedagógicos promovidos pela Instituição?
Como você avalia as atividades executadas pelo Registro
INSTITUCIONAL Acadêmico?
INSTITUCIONAL Como você avalia as atividades executadas pela inspetoria?
INSTITUCIONAL Como você avalia o serviço de segurança na instituição?
INSTITUCIONAL Como você avalia o atendimento da biblioteca?
INSTITUCIONAL Como você avalia a atuação da Ouvidoria?
CURSO
Como você avalia a atuação da Coordenação de Curso?
CURSO
Como você avalia a devolutiva dos resultados da Avaliação
Institucional realizada pela Coordenação para o docente?
CURSO
Como você avalia o comprometimento da Coordenação de
Curso para a solução dos problemas apresentados pelo
professor?
CURSO
Como você avalia as orientações dadas pela Coordenação
sobre os processos pedagógicos do Curso?
CURSO
Como você avalia a atuação do Colegiado do Curso?
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CURSO
Como você avalia as atividades executadas pela Secretaria
de Cursos?
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