ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS
CST em Gestão da Tecnologia da Informação
1ª. Série
Estratégia em Tecnologia da Informação
A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de
ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo
professor, e que tem por objetivos:
Favorecer a autoaprendizagem do aluno.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.
Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas para o exercício
profissional.
Promover a aplicação da teoria na solução de situações que simulam a
realidade.
Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem
Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a
serem percorridos ao longo do semestre para a sua solução.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
AUTORIA:
Tatiane Jesus de Campos
Anhanguera Educacional Ltda
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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências
e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a seguir.
Conceber, projetar e analisar sistemas, produtos e processos.
Desenvolver e/ou utilizar novas ferramentas e técnicas.
Supervisionar a operação e a manutenção de sistemas.
Participação
Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,
pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão:
•
Organizar-se, previamente, em equipes de participantes conforme orientação do
professor.
•
Entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina.
•
Observar, no decorrer das etapas, as indicações: Individual e Equipe.
DESAFIO
A Natura Cosméticos S/A é uma empresa de capital aberto, dinâmica e ágil. Detentora
de enorme competência na concepção, fabricação e distribuição de cosméticos por meio de
320 mil consultoras distribuídas em todo o território brasileiro. Devido à adoção de uma
estratégia de diferenciação de seus produtos, a área de Tecnologia da Informação (TI) é
crítica e estratégica. A Natura pretende iniciar um processo de Avaliação da Viabilidade de
Terceirização de sua infraestrutura de TI. Para isto necessita realizar um estudo envolvendo
profundas análises nas dimensões Técnica, Organizacional, Financeira e Estratégica em
diferentes Cenários. Além disto, a alta administração da empresa gostaria de soluções na área
de TI para obter vantagens competitivas, além de garantir que seus sistemas de TI estejam
alinhados com a estratégia da empresa. Suponha que você faz parte do grupo de consultores
contratados para realizar esta análise. Escolha sua equipe de trabalho e reúna os elementos
necessários para que o processo decisório seja realizado com a segurança e preparações
necessárias.
Objetivo do Desafio
1. Desenvolver um estudo sobre a empresa Natura envolvendo análises nas dimensões
Técnica, Organizacional, Financeira e Estratégica tendo como enfoque o uso de
tecnologias da informação.
2. Apresentar os resultados obtidos por meio de relatórios parciais de acordo com as
especificações a seguir.
• Relatório 1 – Descrição Natura e sua relação com a TI
• Relatório 2 – Natura e os Sistemas de Informação
• Relatório 3 – Natura, a TI e a vantagem competitiva
• Relatório 4 – Natura e os projetos de TI
Livro Texto da disciplina
A produção desta ATPS é fundamentada no livro-texto da disciplina, que deverá ser
utilizado para solução do desafio:
Tatiane Jesus de Campos
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OLIVEIRA, Djalma P R. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 22ª ed.
São Paulo: Atlas, 2006.
ETAPA1(tempo para realização: 10 horas)
Aula tema: Estratégias e Mudanças.
Esta atividade é importante para você compreender os conceitos de Missão, Visão,
Objetivos Organizacionais, Estratégias e Mudanças. Além de permitir a construção de novas
dimensões para sua formação profissional e uma visão mais detalhada da importância dos
sistemas de informação nas organizações.
Para realizá-la é importante seguir os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Equipe)
Considerar a Natura Cosméticos S/A como a empresa base para o exercício por ser uma
empresa nacional de capital aberto, o que facilita a obtenção das informações necessárias
para o desenvolvimento do trabalho. Para iniciar a atividade fazer a seguinte ação.
a) Descrever detalhadamente a empresa alvo (nome, localização, segmento em que atua
porte/tamanho, missão, visão, valores, relação da empresa com tecnologia). Acessar o
site para obter maiores informações <http://natura.infoinvest.com.br>. Acesso em: 30
jan. 2014.
Passo 2 (Individual)
Ler o artigo: O uso da tecnologia de informação e comunicação como recurso na elaboração estratégica
da informação: um estudo de caso na Gol Transportes Aéreos Ltda. O artigo completo está
disponível
em:<https://docs.google.com/open?id=0B9e1nJ9U5ACjZkNac0JaZ3lCSTQ>.
Acesso em: 30 jan. 2014. Focalizar sua leitura na importância da tecnologia da informação na
empresa apresentada como exemplo no texto.
Passo 3 (Equipe)
Utilizar os conceitos aprendidos em sala de aula e os exemplos apresentados no artigo
estudado no passo 2. Pesquisar e informar de forma resumida a relação da Natura com a
tecnologia da informação.
Passo 4 (Equipe)
Produzir um texto denominado Relatório 1 – Descrição Natura e sua relação com a TI.
Deverá conter no máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos
passos 1 e 3.
ETAPA2(tempo para realização: 10 horas)
Tatiane Jesus de Campos
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Aula tema: Sistemas de Informações Estratégicas – Sistemas integrados. Sistemas de
Informações Estratégicas – Sistemas legados.
Esta atividade é importante para que você compreenda os principais conceitos dos
sistemas de informações estratégicas.
Para realizá-la é importante seguir os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
Ler o artigo: O uso da informação na formulação de ações estratégicas pelas empresas. O artigo
completo está disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/ci/v28n3/v28n3a6.pdf>. Acesso
em: 30 jan. 2014.
Passo 2 (Equipe)
Discutir com a equipe as questões a seguir.
a) Quais estratégias utilizadas pela organização você consegue perceber?
b) Como a organização poderia melhorar sua posição competitiva utilizando sistemas
de informações estratégicas?
c) Comparando esta empresa com a Gol o que poderia ser utilizado na inovação ou na
terceirização da infraestrutura de TI.
d) Discutir com o grupo a Viabilidade de Terceirização da infraestrutura de TI da
Natura.
Passo 3 (Equipe)
Identificar três ações estratégicas utilizadas pela Natura e três opções de melhoria visando
aumentar a competitividade da empresa.
Passo 4 (Equipe)
Apresentar um texto denominado Relatório 2 – Natura e os Sistemas de Informação. Deverá
conter no máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos passos 2
e 3.
Socialização de resultados parciais
Cada equipe deve elaborar uma apresentação de acordo com os resultados obtidos nas
etapas 1 e 2, que contenha as dificuldades encontradas e possíveis soluções propostas. O
professor organizará as equipes para que todas apresentem este trabalho parcial, em sala de
aula, aos demais colegas, para compor o Seminário Final desta ATPS.
Esta atividade tem o propósito de socializar as dinâmicas de trabalho encontradas por cada equipe,
bem como trocar experiências a respeito dos resultados obtidos.
ETAPA 3(tempo para realização: 10 horas)
Aula tema:Planejamento Estratégico - Análise de projetos em tecnologia.
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Esta atividade é importante para que você compreenda a relação entre o planejamento
estratégico da organização e os projetos em tecnologia da informação.
Para realizá-la é importante seguir os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
Ler o artigo: O papel da tecnologia de informação nas Organizações. O artigo completo está
disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v8n2/v8n2a04.pdf>. Acesso em: 30 jan.
2014. Focalizar sua leitura na importância da tecnologia da informação na empresa
apresentada como exemplo no texto.
Passo 2 (Equipe)
Reunir para debater a seguinte questão: a “Natura” consegue obter vantagens competitivas
através dos sistemas de tecnologia da informação utilizados pela organização? Justificar sua
resposta.
Passo 3 (Individual)
Pesquisar na internet e verificar se esses sistemas estão alinhados com o planejamento
estratégico da organização? Você poderá utilizar como fonte a área de investidores do site da
“Natura”, além de artigos e estudos de casos, sobre a “Natura”, que são encontrados na rede.
Um
exemplo
é
o
material
encontrado
no
link
<http://www.fundap.sp.gov.br/eventos/seminariosabesp/conteudo/natura_sabesp.ppt>.
Acesso em: 30 jan. 2014.
Passo 4 (Equipe)
Apresentar um texto denominado Relatório 3 – Natura, a TI e a vantagem competitiva.
Deverá conter no máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos
passos 2 e 3. Além disso, o texto deve apresentar a importância da tecnologia da informação
nas empresas atuais, como a “Natura” utiliza a tecnologia de informação para obter
vantagens competitivas sem perder o foco no planejamento estratégico.
ETAPA 4(tempo para realização: 10 horas)
Aula tema: Projetos em gestão de T.I.
Esta atividade é importante para que você visualizar os componentes do sistema, suas
interligações e entender o seu funcionamento.
Para realizá-la é importante seguir os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
Tatiane Jesus de Campos
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Ler o artigo: Um estudo de caso de gestão de portfólio de projetos de tecnologia de informação. O
artigo completo está disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v10n3/19165.pdf>.
Acesso em: 30 jan. 2014. Focar sua leitura na sessão que apresenta a seleção de projetos de TI
e a probabilidade de sucesso dos projetos, apresentado ao longo do texto.
Passo 2 (Equipe)
Reunir para debater as seguintes questões: quais os três principais riscos dos projetos de TI
na Natura? Como podem ser analisados os aspectos relacionados à eficiência e à eficácia
nesta organização?
Passo 3 (Equipe)
Apresentar um texto denominado Relatório 4 – Natura e os projetos de TI. Deverá conter no
máximo duas páginas e apresentar o resultado das questões debatidas nos passos 2 e, além
de apresentar os três principais riscos discutidos anteriormente, deve mostrar as sugestões
para minimizá-los. Entregar ao professor o material desenvolvido.
Seminário de Conclusão
Com o objetivo de apresentar os resultados obtidos por meio da ATPS, o Seminário Final
pretende proporcionar aos estudantes a socialização das variações de resultados, bem como o
debate a respeito das dificuldades e soluções encontradas para a finalização do desafio.
Cada equipe deverá realizar uma apresentação de vinte minutos, contendo até vinte
slides.
Esta apresentação deverá contemplar a seguinte estrutura:
Introdução: base teórica utilizada para solução do desafio.
Desenvolvimento: a partir da apresentação parcial elaborada na etapa 2, descrever as
soluções encontradas para a resolução final do desafio.
Conclusão: explicar como as soluções encontradas para a resolução final do desafio,
poderão contribuir efetivamente em sua vida profissional.
A apresentação do Seminário Final de cada curso deverá ocorrer em sua unidade, em local e
data a serem definidos pelo professor da disciplina e o coordenador de curso.
Padronização
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as
normas da ABNT, com o seguinte padrão (exceto para produções finais não textuais):
•
em papel branco, formato A4;
•
com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
•
fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
•
espaçamento de 1,5 entre linhas;
•
se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;
•
com capa, contendo:
•
nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
•
nome e RA de cada participante;
Tatiane Jesus de Campos
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•
•
•
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título da atividade;
nome do professor da disciplina;
cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.
Para consulta completa das normas ABNT, acesse a Normalização de Trabalhos Acadêmicos
Anhanguera. Disponível em:
<http://issuu.com/normalizacao/docs/normaliza__o_para_trabalhos_acad_micos?e=8070144/2211159
>. Acesso em: 29 jan. 2014.
Tatiane Jesus de Campos