Impressão em: 03-01-2013 17:13:00
Ficha da Unidade Curricular (UC)
1. Identificação
Unidade Orgânica : Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Curso : [IS] Informática para a Saúde
Tipo de Curso :
UC/Módulo : Técnicas de Comunicação
Carácter : obrigatória
Área Científica : Ciências Complementares
ECTS : 2
Ano : 1º
Ano Letivo : 2011/2012
Semestre : 2º
Pré-Requisitos : n.a.
Horas de Trabalho
Seminário (S)
30:00
Orientação Tutorial (OT)
4:00
Horas de Trab. Autónomo
20:00
Horas Totais
54:00
Idioma: Português
2. Corpo Docente
Docente Responsável : Maria Gorete Costa Marques Maria Gorete Costa Marques
Docentes:
Jorge Manuel Almeida Gomes da Costa
3. Enquadramento
A sociedade actual exige dos profissionais de Informática para a Saúde o domínio de vários saberes, para além do conhecimento
científico da referida área. Com efeito, o domínio de técnicas de comunicação é, cada vez mais, uma componente fulcral no perfil
profissional dos indivíduos e um requisito essencial das empresas / instituições. Interessa, assim, sensibilizar os estudantes para a
complexidade do fenómeno comunicativo, consciencializar os estudantes da importância das escolhas léxico-gramaticais e
paralinguísticas, dotando-os de ferramentas que estes poderão adequar a diversas situações de comunicação.
4. Objetivos/Competências
Gerais
A presente unidade curricular visa o desenvolvimento, por parte dos estudantes, de competências comunicativas (integrando as
componentes linguísticas, discursivas/textuais, e sociolinguísticas), estratégicas (de leitura e de escrita adequadas a diferentes
tipos de textos e finalidades) e de formação para a cidadania (pela apresentação e defesa de opiniões bem como pelo
desenvolvimento do espírito crítico). Assim, os objectivos gerais desta unidade curricular são: 1) Sensibilizar os estudantes para o
fenómeno comunicativo e para a importância das suas várias componentes; 2) Consciencializar os estudantes para a importância
dos elementos paratextuais e dos códigos não verbais; 3) Melhorar o desempenho linguístico ao nível da produção escrita e oral; 4)
Dotar os estudantes de um domínio de diferentes formas escritas e orais de comunicação organizacional.
Específicas
No final da unidade curricular, o estudante deverá ser capaz de: - Identificar conceitos de comunicação e comparar abordagens de
comunicação existentes, numa perspectiva crítica; - Dominar estratégias linguísticas e não-linguísticas utilizadas explícita e
implicitamente para realizar diferentes objectivos comunicativos; - Dominar diferentes géneros textuais, técnicas de correcção e de
aperfeiçoamento dos produtos do processo da escrita. - Identificar e utilizar adequadamente diferentes formas de comunicação
organizacional. - Estruturar trabalhos de investigação escritos, tendo em conta aspectos textuais e paratextuais e seguindo
metodologias de trabalho científico.
Transversais
Dotar os alunos de conhecimentos e competências necessários para a sua formação académica, numa perspetiva multidisciplinar;
Aplicar e desenvolver conhecimentos de Tecnologias de Informação e Comunicação.
5. Programa
5.1 Resumido
I.
O Acordo Ortográfico[1]
II.
A Comunicação
III.
A Comunicação oral em Público
IV.
Comunicação em Presença: Reuniões
V.
Formas Escritas de Comunicação
[1] Decorrente da implementação do Acordo Ortográfico, este tópico terá uma vigência de quatro semestres.
5.2 Detalhado
I. O Acordo Ortográfico
II. A comunicação
2.1. Conceitos de comunicação;
2.2. Abordagens de estudo da comunicação;
2.3. A comunicação interpessoal:
2.3.1. Comportamentos;
2.3.2. Comunicação verbal;
2.3.3. Comunicação não verbal.
III. Comunicação oral em público
3.1. Apresentações orais;
3.1.1. Desempenho do orador;
3.1.2. A audiência;
3.1.3. Estrutura da apresentação;
3.2. Ambiente e recursos visuais.
IV. A comunicação em presença: reuniões
4.1. Vantagens/Desvantagens/Falhas das reuniões;
5.2. Tipos de reuniões;
4.3. Estilos de liderança;
4.4. Princípios de comunicação;
4.5. O moderador nas reuniões.
V. Formas escritas de comunicação:
5.1. A ata e a convocatória;
5.2. A correspondência comercial (carta comercial/carta de reclamação/email);
5.3. Processo de candidatura a um emprego e curriculum vitae;
5.4. O relatório. As referências bibliográficas. A nota de rodapé e a citação. O abstract.
5.3 Fundamentação da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos/competências da unidade
curricular
I.
O Acordo Ortográfico – Objetivo 3
II.
A Comunicação :
2.1. Conceitos de comunicação – Objetivo 1
2.2. Abordagens de estudo da comunicação – Objetivo 1
1.3. A comunicação interpessoal – Objetivos 2 e 3
III.
A Comunicação oral em Público – Objetivo 2, 3 e 4
IV.
Comunicação em Presença: Reuniões – Objetivos 2,3 e 4
V.
Formas Escritas de Comunicação – Objetivos 3 e 4
6. Metodologia de Ensino / Aprendizagem
6.1 Presencial e Autónoma
Ensino em regime de Seminário
Apresentação e discussão dos tópicos referentes aos conteúdos programáticos
Exemplificação e aplicação a situações reais.
Resolução e discussão de exercícios.
Discussão e análise da leitura previamente recomendada.
Apoio científico fora do horário letivo.
Tratamento de bibliografia recomendada para a unidade curricular.
Atividades de consolidação dos conteúdos programáticos.
6.2 Recursos Específicos
Sala de aula
Biblioteca
Plataforma Moodle
6.3 Fundamentação da coerência das metodologias de ensino com objetivos/competências da unidade
curricular
Ensino em regime de Seminário
Apresentação e discussão dos tópicos referentes aos conteúdos programáticos – Objetivos 1,2, 3 e 4
Exemplificação e aplicação a situações reais. - Objetivos 1,2, 3 e 4
Resolução e discussão de exercícios - Objetivos 1,2, 3 e 4
Discussão e análise da leitura previamente recomendada. - Objetivos 1,2, 3 e 4
Apoio científico fora do horário letivo - Objetivos 1,2, 3 e 4
7. Avaliação
7.1 Descrição
Prova escrita 1: (30%);
Prova escrita 2 (35%)
Trabalho (20% ) e respetiva defesa oral (15%)
Presença obrigatória a 75% das aulas.
Avaliação final. 1 teste escrito.
7.2 Número de Elementos de Avaliação
7.2.1 Contínua/Periódica: 4
7.2.2 Final: 1
8 Bibliografia
8.1 Principal
Caetano, J. e L. Rasquilha (2005). Gestão da Comunicação. S.l.: Quimera.
Ceia, Carlos (2006). Normas para a Apresentação de Trabalhos Científicos. (6.ª ed.) Lisboa: Editorial Presença.
Fairclough, N. (1989). Language and Power. London/ New York: Longman.
Fiske, J. (1999). Introdução ao Estudo da Comunicação. Porto: Asa Editores.
Frada, J. J. Cúcio (2003). Guia Prático para a Elaboração e Apresentação de Trabalhos Científicos . (12ª ed.). Lisboa: Edições
Cosmos.
Gibbons, A. (2007). Comunicar com êxito. Porto: Porto Editora.
Kress, G. (1990). Linguistic processes in sociocultural practice. Oxford: Oxford University Press.
Rego, A. e Pina e Cunha (2006). Comunicar – Aprenda as Regras de Ouro das Apresentações em Público. Lisboa: D. Quixote.
Rei, J. E. (2000). Curso de Redacção II. Porto: Porto Editora.
Rodrigues, A. D. (1999). Comunicação e Cultura. A Experiência Cultural na Era da Informação. 2.ª ed. Lisboa: Presença.
Sardinha, L. e L. V. Ramos (2004). O Texto Normativo. Lisboa. Didáctica.
Sequeira, A. (2008). Correspondência em Português.Comunique de forma eficiente. Porto: Porto Editora.
Templeton, M. e S. Sparks (2001). Como falar em público. Lisboa: McGrawHill.
8.2 Complementar
Breton, P. (2002). A Palavra Manipulada. Lisboa: Caminho.
Breton, P., (1998). Argumentação na comunicação. Lisboa: Dom Quixote.
Casteleiro, J. M. (org.) (2001). Dicionário de Língua Portuguesa Contemporânea. Academia das Ciências de Lisboa: Verbo.
9. Aprovação pelo CTC
Aprovado em Conselho Científico em : 04-07-2012