Competência Learning Solutions
Microsoft
Ajude a Impulsionar o Sucesso de Sua
Organização no Mercado de Treinamento
O Microsoft Partner Program foi criado para reconhecer sua
especialização, recompensá-lo por seu impacto no mercado de
trabalho e agregar valor para ajudar a alavancar os seus negócios.
A Competência Microsoft Learning Solutions foi desenvolvida tendo
como base o Microsoft Partner Program, ao reconhecer sua
empresa como uma importante fornecedora de soluções de
aprendizado para indivíduos e empresas, através do uso de
tecnologias Microsoft. A Competência Microsoft Learning Solutions
ajuda os clientes de todo o mundo a reconhecer sua experiência e
o seu foco em treinamento, aumentando sua visibilidade no
mercado.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
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Quem Deve se Inscrever no Programa de Competência Microsoft Learning
Solutions?
Se você é um Microsoft Certified Partner ou um Gold Certified Partner especializado em desenvolver a
qualidade das soluções de aprendizado das tecnologias Microsoft, você deve considerar sua inscrição
na Competência Microsoft Learning Solutions.
Consider Sua
enrolling
if:
organização
fornece serviços de treinamento com base em tecnologias Microsoft,
desenvolvidas em sala de aula, no site do cliente, e/ou na Web.
Sua organização gostaria de ser reconhecida pela especialização de treinamento
Microsoft com a exibição do Logo da Competência Microsoft Learning Solutions.
Sua organização gostaria de receber orientações da Microsoft.
Sua organização se beneficiaria de acesso preferencial a recursos de treinamento e
oportunidades de conteúdo e vendas disponíveis exclusivamente à Competência
Microsoft Learning Solutions.
Sua organização gostaria de receber recursos e ferramentas de venda e marketing
para ajudar no suporte a clientes e aumentar os negócios com soluções Microsoft.
Sua organização agregaria valor na participação de uma comunidade mundial de
provedores Microsoft Learning Solutions.
Parceiros registrados podem fazer suas inscrições na Competência, mas não estarão ativos na
Competência Microsoft Learning Solutions até que atendam todos os requisitos da Competência
e completem as inscrições como Microsoft Certified Partner.
Por que se Inscrever na Competência Microsoft Learning Solutions?
Alcance e mantenha o status da empresa na Competência Microsoft Learning Solutions e você terá
acesso a uma ampla gama de benefícios criados para ajudá-lo:
Fortalecimento das relações com o cliente
Expansão das oportunidades de negócios
Maior visibilidade com a Microsoft e com outros parceiros
Reconhecimento formal de sua especialização pelo
mercado
Diferenciação no mercado
Redução dos custos dos negócios e aumento dos lucros.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 2
Como utilizar este Guia
Este guia fornece os detalhes sobre a Competência Microsoft Learning Solutions, incluindo a estrutura
básica da Competência Learning Solutions Microsoft, seus requisitos e benefícios, e passos para
inscrição.
Este é um suplemento dos Termos da Competência Microsoft Learning Solutions, e do Microsoft Partner
Program Agreement e Program Guide.
Para informações adicionais, ou se você possui alguma pergunta após a visualização deste guia, favor
entrar em contato com o Centro de Serviços Regional. Para encontrar o centro mais próximo de sua
região, acesse: https://partners.microsoft.com/PartnerProgram/ContactMicrosoft.aspx
Índice
Benefícios da Competência Learning Solutions......................................................................................
Requisitos da Competência Learning Solutions......................................................................................
Recursos e Equipamentos ................................................................................................................
Inspeções e Auditorias ....................................................................................................................
Oferecimento de Cursos..................................................................................................................
Requisitos para Treinamento Aberto ao Público e Dirigido por um Instrutor..................
Requisitos para Treinamentos Privados Dirigidos por um Instrutor....................................
Requisitos para Treinamento de E-Learning.........................................................................
Requisitos para o Treinamento MODL....................................................................................
Comunicações ..................................................................................................................................
Como se Inscrever na Competência Learning Solutions.......................................................................
Como Adquirir Courseware .......................................................................................................................
Oportunidades Adicionais de Programa..................................................................................................
Parcerias com Faculdades e Universidades.................................................................................
Distribuição de OMLP e/ou Microsoft Dynamics Courseware..................................................
Apêndice 1: Orientações e Modelos de Plano de Negócios................................................................
Apêndice 2: Requisitos Mínimos de Volume por País ............................................................................
Apêndice 3: Requisitos de Referência .....................................................................................................
Apêndice 4: Principais Contatos...............................................................................................................
Apêndice 5: Glossário ................................................................................................................................
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
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Benefícios da Competência Learning Solutions
A Competência Learning Solutions inclui uma ampla gama de benefícios adaptados para ajudar
no desenvolvimento dos negócios. Esses benefícios suplementam aqueles recebidos por um
Microsoft Certified Partner ou Gold Certified Partner.
Reconhecimento
e Utilização do Logo
Produtos Oficiais Microsoft
Learning e Microsoft
Dynamics Courseware
Serviços de Personalização
de Courseware
Os parceiros de Competência Learning Solutions são os primeiros canais de
desenvolvimento de treinamento comercial da Microsoft, e as únicas empresas
autorizadas pela Microsoft a utilizar o logo da Competência Learning Solutions
para vender seus serviços. O logo Learning Solutions ajudará a otimizar sua
credibilidade como fornecedor de treinamento técnico autorizado pela Microsoft.
Como um parceiro da Competência Learning Solutions, você pode utilizar este
logo em todas as comunicações publicitárias, promocionais e de marketing de
acordo com as orientações fornecidas.
Para saber mais:
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40012205
Desenvolver treinamento de cliente consistente e de alta qualidade com o
uso de Courseware OMLP e Microsoft Dynamics. Disponíveis no mundo todo com
descontos para todos os parceiros da Competência Microsoft Learning Solutions.
Saiba mais sobre pedidos em
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40012887 *
Os parceiros da Competência Microsoft Learning Solutions podem obter vantagens
com os serviços de personalização de cursos Microsoft, incluindo a co-marca e
modulação de conteúdo, para atender as necessidades dos clientes. nformações
sobre pedidos estão disponíveis em
partner.microsoft.com/global/program/competencies/learningsolutions/40013953*
Nota: Serviços de Personalização estão disponíveis para OMLP apenas na América
do Norte, EMEA e APAC. Não disponível para Microsoft Dynamics Courseware.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
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ClassFinder:
Ferramenta de Referência
para o Aluno
O ClassFinder pode ajudá-lo a desenvolver uma base firme de referências de
alunos. Essa ferramenta permite que você associe as agendas de aula aos Produtos
Oficiais Microsoft Learning no site Microsoft, para que os alunos possam localizar e
registrar as ofertas de treinamento na organização. Mantenha suas agendas de aula
atualizadas com essa ferramenta para que ela o ajude a aumentar potencialmente
o número de referências recebidas de alunos!
As aulas só deverão ser adicionadas ao ClassFinder se o Parceiro Learning Solutions
realmente quiser oferecer a aula e postá-la no site. Não aconselhamos o
agendamento de múltiplas aulas ao mesmo tempo a não ser que o Parceiro
Learning Solutions possua espaço suficiente na classe para manter as aulas
simultaneamente. Se esses requisitos não forem seguidos, a Microsoft poderá
revogar os privilégios do ClassFinder de um Parceiro Learning Solutions.
Para mais informações acesse:
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40011443 *
Diretório de Recursos
Microsoft: Referências e
Novas Oportunidades
Obtenha referências de clientes e parceiros através do Diretório de Recursos
Microsoft.
Mantenha o perfil de sua organização atualizado o ano todo através do
Partner Membership Center online para garantir que sua organização esteja listada
corretamente para as devidas referências no Diretório de Recursos Microsoft.
Veja a lista de organizações no Diretório de Recursos Microsoft em:
http://directory.microsoft.com*
Para atualizar seu perfil no Partner Membership Center, acesse:
http://partners.microsoft.com/partnerprogram*
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Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Licenças para Uso de
Treinamento
Como um Microsoft Certified Partner para Learning Solutions, você pode ser
qualificado para licenças especiais de softwares a serem utilizados em sala de aula.
Essas licenças suplementam a utilização administrativa e licenças de utilização de
treinamentos internos garantidos pelo Microsoft Partner Program
Todas as licenças são concedidas apenas com o propósito de treinar alunos nos cursos
Microsoft e não podem ser utilizadas para qualquer outro curso que não seja da
Microsoft. Todos os softwares devem ser instalados nos computadores de treinamento
designados na locação do Parceiro Learning Solutions. Se utilizado para
compromissos de treinamento particular em computadores clientes, o parceiro de
Competência Microsoft Learning Solutions é responsável pela instalação nos
computadores selecionados para o propósito único de treinamento, e reinstalação após o evento de treinamento.
Licenças para Treinamento
fornecidas pelas versões mais
recentes lançadas apenas de
software Microsoft
Autorização para carregar
cópias simultâneas de qualquer
sistema operacional de servidor,
aplicação de desenvolvimento
de software ou aplicação de
estação de trabalho Microsoft
adquirida legalmente para
habilitar o treinamento de uso
do Courseware OMLP ou
Microsoft Dynamics.
Licenças concedidas no Licenças concedidas
no nível Gold Certified
nível Certified Partner
com esta Competência Partner com esta
Competência
Desenvolvimento em Desenvolvimento em
Classe:
Classe:
250
200
Desenvolvimento
Online:
500
Desenvolvimento
Online:
750
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Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Uso Interno Adicional de
Licenças
Como um Microsoft Certified Partner para Learning Solutions, você pode utilizar licenças
especiais de software para uso interno e treinamento de clientes. Essas licenças suplementam
o uso corporativo interno e licenças em treinamentos internos oferecidas pelo Microsoft
Partner Program. Elas não podem ser vendidas ou utilizadas para uso pessoal .
Licenças para Uso Interno - são
fornecidas apenas para versões
mais recentes do software
Microsoft
Microsoft® Windows Vista®
Business Edition
10
25
Microsoft® Windows Server®
2003 Enterprise Edition
5
25
Client Access Licenses (CALs)
para o Microsoft® Windows
Server® 2003 Terminal Server
10
25
Microsoft® Windows Server®
2003 Web Edition
5
25
Microsoft® Virtual Server
Enterprise Edition
12
12
N/A
1
1
N/A
®
®
Microsoft Visual Studio 2005
Team Edition for de Software
Developers
with MSDN® Premium Subscription
Microsoft® Visual Studio® 2005
Professional Edition with MSDN®
Premier Subscription
Programa Voucher de
Treinamento Pré-Pago para
Software Assurance
Licenças concedidas no Licenças concedidas no
nível Gold Certified
nível Certified Partner
com esta Competência Partner com esta
Competência
Você possui a oportunidade de receber e resgatar vouchers pré-pagos de
treinamentos de alunos de alguns dos clientes mais valiosos da Microsoft!
Como parte do pacote mundial de benefícios corporativos de licenciamento do
Software Assurance, a Microsoft está impulsionando a demanda por treinamento
ao direcionar organizações qualificadas para parceiros da Competência
Learning Solutions. A Microsoft espera que até 100.000 vouchers de estudantes
sejam usados nas regiões de parceiro de Competência Learning Solutions a cada
ano como parte deste exclusivo programa de benefícios de licenciamento de
software. Para saber mais, visite:
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40012151*
Nota: Não aplicável para Microsoft Dynamics Courseware ou OMLP Business Skills Courseware.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
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Ferramentas de Avaliação
de Habilidades Individuais
Utilize essas ferramentas para medir as habilidades de linha de base e
conhecimentos atuais e individuais de seus clientes sobre a tecnologia e soluções
de software Microsoft a fim de avaliar a preparação do cliente e identificar as áreas
que exigem a melhoria de habilidades para implantação de software Microsoft.
Avaliações individuais para uma ampla gama de clientes, servidores,
ferramentas de desenvolvedor e aplicações estão disponíveis em
http://www.microsoft.com/learning/assessment/ind/default.asp
Note: Não aplicável para Courseware Microsoft Dynamics.
Iniciativas e Suporte de
Marketing
Obtenha recursos inovadores de marketing e vendas da Microsoft para ajudar você a
promover o negócio de soluções de treinamento. A Microsoft oferece continuamente
novos recursos de marketing através do site de Competência Learning Solutions a fim de
ajudá-lo a aprimorar o suporte, as promoções e as vendas.
Informações técnicas,
conferências e eventos de
treinamento
Mantenha-se atualizado sobre as informações e atualizações técnicas relacionadas a
treinamentos e certificações Microsoft aproveitando as vantagens dos convites especiais
para conferências e eventos locais de treinamento técnico da Microsoft.
Programa de Desconto em
Courseware por Volume
Como um parceiro da Competência Learning Solutions, você poderá participar do
programa de descontos em courseware Microsoft. A cada trimestre, parceiros da
Competência Learning Solutions podem ganhar até 20 por cento em dinheiro ou
crédito para coursewares OMLP em todas as compras de courseware qualificadas
feitas em distribuidores autorizados Microsoft ou na própria Microsoft.
Para mais informações, visite: https://partner.microsoft.com/global/40010386*
Nota: Disponível na América do Norte, América Latina e países selecionados no EMEA.
Não aplicável para Courseware Microsoft Dynamics.
Suporte Regional e Central
de Informações
A equipe de Atendimento Microsoft está disponível para suporte, fornecendo informações e
direcionando perguntas sobre a Competência Learning Solutions, incluindo processos de
inscrição, benefícios, requisitos e mais.
Para entrar em contato com o Centro de Serviço Regional, visite:
https://partners.microsoft.com/PartnerProgram/ContactMicrosoft.aspx
Gerenciamento de Contas
E-mail com o Boletim
Informativo do Learning
Solutions
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Para parceiros Microsoft de algumas regiões, o gerenciamento de contas é
oferecido como um benefício do Microsoft Partner Program. Tire suas dúvidas sobre
questões de negócios diretamente com um representante Microsoft por telefone,
e-mail, ou pessoalmente.
Receba duas vezes por semana, via e-mail, o boletim informativo do Microsoft Certified
Partner sobre Learning Solutions. Dedicado aos interesses dos gerentes de treinamento e
das equipes de vendas, esse boletim informativo traz atualizações essenciais à Competência
Learning Solutions, além de notícias, ferramentas e recursos para ajudar a gerenciar os seus
negócios.
Faça desta leitura rápida sua ferramenta para se manter em dia com as novidades para
parceiros da Competência Microsoft Learning Solutions.
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Site da Competência
Learning Solutions
Obtenha mais detalhes sobre a Competência Microsoft Learning Solutions—oportunidades de
vendas, cursos e anúncios de pré-lançamento de exames, e atualizações sobre a ampla gama
de benefícios da Competência no site Microsoft Learning Solutions. Algumas informações são
limitadas aos parceiros ativos na Competência Learning Solutions e são protegidas por senha.
Visite o site da Competência Learning Solutions em:
http://www.microsoft.com/brasil/parceiros/learning/default.aspx
50% de desconto nos
livros Microsoft Press
Ganhe um desconto de 50% em livros da Microsoft Press comprados através do
Grupo Hachette Book ao adquiri-los via fax, telefone ou e-mail usando a conta
courseware e as linhas de crédito estabelecidas. Utilize os livros da Microsoft Press
com seus alunos para complementar o treinamento dado pelo instrutor, para um
treinamento com um ritmo adequado antes ou depois de um curso Microsoft, ou
ainda, como material de referência. Os livros da Microsoft Press não podem ser
utilizados para substituir o Courseware OMLP em treinamentos dados por instrutores,
e não se aplicam aos requisitos mínimos de volume.
Nota: Disponível apenas na América do Norte
Essas páginas Web estão disponíveis apenas para Parceiros Certificados Microsoft da competência Learning Solutions atuais.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
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Requisitos da Competência Learning Solutions
Para obter e manter um status ativo como parceiro da Competência Microsoft Learning Solutions, sua
organização deve atender aos requisitos dos padrões de hardware para Microsoft Certified Trainers
(MCTs), o desenvolvimento dos cursos pela Microsoft, a satisfação do cliente, as comunicações e a
conduta profissional. Cada local de sua organização deve cumprir os seguintes requisitos para alcançar
a Competência Learning Solutions Microsoft.
Durante as otimizações de 2006 para o Microsoft Partner Program, você adquiriu a capacidade
de reunir diversos locais em uma única empresa que alcançou o nível Microsoft Certified Partner
ou Microsoft Gold Certified Partner. Embora o nível de parceiro seja herdado em todos os locais
associados dentro de uma mesma organização onde um local ganhou o nível Certified ou Gold,
não funciona da mesma forma para a Competência Learning Solutions.
A Competência Learning Solutions deve ser obtida em cada local e não pode ser herdada e
transmitida por toda a organização.
Requisitos para alcançar a Competência Microsoft Learning Solutions
Os requisitos que cada local de treinamento de sua organização deve atender para alcançar a
Competência Learning Solutions são adicionados às responsabilidades e às obrigações esboçadas no
acordo do MSPP e nos Termos de Competência Microsoft Learning Solution deste documento, além
do Guia do Programa MSPP.
Além dos seguintes requisitos, as organizações que oferecem treinamento público, dirigidos por
instrutores também devem manter requisitos de software específicos para aulas conforme
definidos na página 16.
o
Torne-se um Microsoft Certified Partner ou um Microsoft Gold Certified Partner.
Embora o nível de parceiro seja herdado em todos os locais associados dentro de uma mesma
organização onde um local ganhou o nível Certified ou Gold, não funciona da mesma forma
para a Competência Learning Solutions. A Competência Learning Solutions deve ser obtida em
cada local e não pode ser herdada e transmitida por toda a organização.
o
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Inscreva um Plano de Negócios para cada novo local que você desejaria qualificar
PÁGINA 10
para o status de Competência de Soluções Microsoft (apenas para inscrição de novos locais).
Utilize o modelo de Plano de Negócios e siga as orientações de inscrição esboçadas no Apêndice 1
deste guia. Esteja atento, há um processo de aprovação que pode demandar tempo adicional
para sua inscrição. Esteja preparado para um período de análise de quatro (4) semanas.
o Inscreva uma (1) referência de solução de treinamento de cliente.
Inscreva pelo menos uma (1) referência de cliente para soluções de treinamento oferecidas
por sua organização nos últimos 12 meses e que possuem como foco qualquer uma das
seguintes categorias:
* Treinamento de profissionais de TI
* Treinamento de desenvolvedores Microsoft .NET
* Treinamento de usuário final ou mudança de carreira
* Treinamento de Microsoft Dynamics
* Treinamento de Soluções
As referências podem ter como base um compromisso de treinamento com um cliente
corporativo ou um treinamento aberto ao público em geral voltado para usuários finais ou
mudança de carreira. Cada referência será verificada com o cliente. As referências são válidas
a partir da data de aprovação até a data do próximo aniversário como parceiro mais um ano.
Veja o Apêndice 3 neste guia para mais detalhes.
o
Associe
pelo menos dois (2) MCTs exclusivos com cada local de Competência Microsoft Learning
Solutions.
Associe cada MCT qualificado ao seu local e mantenha os dados atualizados durante o ano no
Partner Membership Center online na página http://partners.microsoft.com/partnerprogram.*
Esses MCTs podem ser instrutores em tempo integral ou parcial, funcionários ou prestadores de serviços para
sua empresa. Porém, cada MCT pode apenas ser associado a um local de Competência Learning
Solutions.
Veja na próxima página a isenção por tempo limitado do requisito para MCTs apenas nas
empresas de Treinamento de Desktop registradas pela primeira vez na Competência
Learning Solutions.
Essas páginas Web estão disponíveis apenas para Parceiros Certificados da competência Microsoft Learning Solutions.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
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Se você é proprietário de uma empresa de treinamento que fornece APENAS
trreinamentos sobre estações de trabalho e está procurando preencher os requisitos
Learning
Solutions Competency
forpara
the first
time, youregional
may request
thisseguintes
override informações:
by first
da
Competência,
envie um email
o escritório
com as
Assunto: MCT para Empresa de Treinamento de Desktops
Corpo: Minha empresa atua em treinamentos sobre estações de trabalho e solicita a
exclusão do requisito de MCT. A empresa completou todos os outros requisitos da
Competência Learning Solutions. Segue dados abaixo:
- ID do Local do parceiro
- Nome da Organização
- Cidade/Estado
- País
- Nome Contato Primário
- Email do Contato Primário
Requisitos para manutenção da Competência Microsoft Learning
Solutions
Esta seção descreve os requisitos que cada local em sua organização deve
continuamente satisfazer durante o ano do programa para manter sua
competência Microsoft Learning Solutions. Alguns requisitos se aplicam apenas a
organizações que oferecem tipos específicos de soluções de treinamento. Confira
a tabela a seguir para os requisitos que se aplicam a sua organização.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
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Requisito
ILT
MODL
ILT
Particular
Público
Cumprir requisitos mínimos e requisitos de equipamentos
X
Utilizar MCT qualificado para oferecer todas as aulas.
X
X
X
Oferecer os treinamentos com uso do courseware OMLP ou MS Dynamics
X
X
X
Cumprir os requisitos de criação do MODL
X
Cumprir os requisitos de volume trimestral mínimo de courseware Microsoft
X
X
X
Estabelecer e disponibilizar a todos os clientes as diretivas de controle de
qualidade e de satisfação do cliente
X
X
X
Exibir o logo da Competência Microsoft Learning Solutions no site
X
X
X
Atender aos requisitos de satisfação dos clientes
X
X
X
Cumprir e executar as medidas antipirataria, antifraude e de distribuição
de materiais do curso, utilizando padrões e requisitos
X
X
X
o
Cumprir os requisitos mínimos e de equipamento (para organizações que oferecem treinamento em
classe dirigido por instrutores).
Para informações específicas sobre os requisitos, veja Recursos e Equipamentos.
o
Utilizar MCTs qualificados para oferecer todas as aulas abertas para o público em geral,
e particulares com inscrições limitadas.
A Microsoft reconhece e promove os MCTs como profissionais que são capacitados em tecnologias,
produtos de software e learning da Microsoft. Devido ao papel essencial dos MCTs para um treinamento
de alta qualidade, exige-se que MCTs qualificados sejam usados exclusivamente para oferecer
treinamento para todos os cursos Microsoft fornecidos ou hospedados por um parceiro da Competência
Learning Solutions. Acesse http://www.microsoft.com/traincert/mcp/mct para mais informações.
o
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Oferecer todos os treinamentos abertos ao público em geral ou privados e de inscrições limitadas usando
o Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics. Para mais detalhes, veja a seção Desenvolvimento de Curso.
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o
Cumprir requisitos específicos de autorização do “MODL” para sua organização e seus MCTs
antes de oferecer cursos MODL. Para mais informações sobre como se tornar um fornecedor
MODL autorizado, acesse https://partner.microsoft.com/US/program/competencies/40029098
o
Cumprir os requisitos de volume mínimo de courseware da Microsoft por trimestre.
Os requisitos mínimos por volume (MVR) fornecem uma forma de reconhecer os parceiros da
Competência Learning Solutions que são comprometidos com o oferecimento e
desenvolvimento de cursos com alta qualidade da Microsoft. Os MVRs são estabelecidos com
trimestralmente, de acordo com o país. O não cumprimento do MVR por dois trimestres
consecutivos resultará no cancelamento da Competência Learning Sol utions. Para
informações sobre os níveis atuais de MVR, acesse o Apêndice 2 e mais detalhes em
Materiais Microsoft Press,
conteúdos de terceiros e
qualquer conteúdo
desenvolvido pela Microsoft
https://partner.microsoft.com/US/program/competencies/learningsolutions/40011700.
Apenas os seguintes conteúdos de treinamento contam para o MVR:
Courseware OMLP
Courseware OMLP personalizado que inclui no mínimo três (3) módulos de: um curso oficial
Microsoft, workshop, clínicas, ou seminários licenciados pela Microsoft ou distribuidor autorizado
Courseware Microsoft Dynamics impresso e obtido através de um distribuidor autorizado Microsoft
que não seja identificado
como Courseware OMLP,
Nota: Courseware OMLP e Microsoft Dynamics obtidos gratuitamente não contam no MVR.
Microsoft Dynamics, ou
Os parceiros da Competência Learning Solutions com diversos locais de Competência Learning
conteúdo de treinamento do
Solutions podem cumprir o MVR por site, ou agregando o MVR em todos os locais associados em
MSDN não contam para o
uma organização definida em um país específico. Se for agregado em diversos locais de uma
MVR.
organização em um país específico, o MVR é calculado da seguinte forma:
MVR Local 1 + MVR Local 2 + MVR local adicional = MVR agregado total
Os Microsoft Certified Partners que alcançarem e mantiverem o status na Competência Learning
Solutions estão autorizados a desenvolver treinamentos com o uso do Courseware OMLP e Microsoft
Dynamics. O Courseware OMLP é dividido em três categorias: courseware para TI/ desenvolvedor,
courseware de ensino à distância, e courseware Business Skills. Os níveis de MVR para um parceiro
específico são determinados pela categoria de courseware que o parceiro compra e oferece.
Os parceiros que oferecerem diversos tipos de Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics serão
responsáveis pelo nível mais alto de MVR aplicável, conforme descrito na tabela a seguir.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 14
Por exemplo, na Albânia, o MVR para o course OMLP para TI e desenvolvedor é 20, o MVR para o
courseware Microsoft Dynamics é 6 e o MVR para o courseware OMLP Business Skills é 10. Os parceiros
da Competência Learning Solutions que desenvolverem apenas o Courseware Business Skills devem
comprar pelo menos 10 unidades do Courseware Business Skills a cada trimestre. Se comprarem
qualquer courseware OMLP para TI e/ou de desenvolvedor, deverão comprar pelo menos 20 unidades
de courseware e neste caso qualquer courseware Business Skills é contado na proporção 5:1. Portanto,
se um parceiro comprou 15 unidades de Courseware OMLP para TI e/ou Desenvolvedor, logo devem
comprar 25 unidades de Courseware Business Skills (5:1 = 5 unidades para MVR) para cumprir o MVR.
MVRs reais também variam por país. Consulte o Apêndice 2 para níveis MVR de acordo com a
localização em um país.
País
Requisito de unidade
trimestral se desenvolve
treinamentos apenas
com Courseware OMLP
Business
Skills
Requisito de unidade
trimestral se
oferece treinamentos
apenas com o
Courseware Microsoft
Dynamics
Nota: Se você utiliza apenas
o Courseware OMLP Business
(anteriormente conhecido
Skills para desenvolver
como Courseware Microsoft
treinamento, cada unidade do
Business Solutions)
Courseware Business Skills
contam como uma (1)
unidade em relação ao MVR.
Porém se desenvolve
treinamentos com o uso do
Microsoft Dynamics e/ou
Courseware OMLP para TI
e/ou de Desenvolvedor assim
como Courseware Business
Skills, logo 5 unidades de
Courseware Business Skills
contam como uma (1)
unidade de Courseware OMLP
em relação ao MVR
Exemplo: Albânia
o
10
6
Requisito de unidade
trimestral se
desenvolve
treinamentos com o
Courseware OMLP
para TI e/ou de
Desenvolvedor
Requisito de unidade
trimestral se
desenvolver
treinamentos com o
uso apenas do
Courseware MODL
Nota: 5 unidades do Business
Skills Coursware contam
como uma (1) unidade do
Coursware OMLP para TI em
relação ao MVR se você
desenvolve treinamentos
com o uso do Courseware
OMLP para TI e/ou de
Desenvolvedor e do
Courseware Business Skills
20
10
Estabelecer e disponibilizar a todos os clientes as diretivas gerais para controle de qualidade e
satisfação do cliente.
Essas diretivas devem ser disponibilizadas a cada aluno antes de sua inscrição e pagamento de
qualquer compromisso de treinamento conduzido por um parceiro da Competência Learning
Solutions com o uso do Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics. As diretivas devem incluir:
Garantia de devolução do dinheiro e opção para refazer aulas sem custos adicionais.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Oportunidade para cada aluno fornecer uma avaliação formal da experiência de
compromisso do treinamento com o uso da ferramenta para avaliação de alunos Metrics
that Matter™ (MTM).
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A Microsoft monitora e acompanha os resultados de satisfação e reclamações do cliente
continuamente no local/site para que cada local da Competência Learning Solutions possa
garantir aos alunos uma experiência de treinamento de qualidade. Diversas reclamações de
clientes podem acarretar problemas ou o cancelamento do status de Competência do
parceiro Learning Solutions, além de resultar no cancelamento do contrato do Microsoft
Partner Program.
o Exibir a marca de Competência Learning Solutions Microsoft.
Todos os parceiros de Competência Learning Solutions devem exibir o logo de Competência Learning
Solutions na página de sua empresa na Internet. Não é mais permitida a utilização de logos anteriores e
– a marca Certified Technical Education Center.
o Cumprir os requisitos de satisfação dos clientes.
Cada local do parceiro da Competência Microsoft Learning Solutions deve utilizar a ferramenta
MTM para coletar e relatar todas as avaliações de alunos para treinamentos abertos e privados
com o uso do Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics. Cada local da Competência Learning
Solutions deve possuir menos do que 10 por cento de resultados Very Dissatisfied (DSAT), calculados
anualmente, para cumprir os requisitos de satisfação do cliente e continuar como um local de
Competência Learning Solutions bem classificado. Para informações sobre a ferramenta MTM,
acesse https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40011455.
Os novos parceiros que se inscreverem na Competência Microsoft Learning Solutions terão três
meses para implementar a ferramenta MTM e ficar compatível com esse requisito.A
implementação da MTM inclui três passos: atribuir classes na ferramenta MTM, associar um
MCT a cada classe oferecida, e submeter as avaliações dos alunos no MTM para que
apareçam no banco de dados.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 16
o
Cumprir e executar as medidas antipirataria, anti-fraude e de distribuição de materiais do curso, e utilizar
padrões e requisitos.
Cada local da Competência Learning Solutions Microsoft deve aceitar e executar os padrões e/ou
requisitos criados para evitar a pirataria e/ou uso fraudulento do courseware OMLP, Microsoft Dynamics,
MSDN ou outras propriedades intelectuais associadas com a Competência Learning Solutions Microsoft,
bem como tecnologias Microsoft. Os parceiros da Competência Learning Solutions irão se
compatibilizar estritamente com o acordo de licença do usuário final (EULA) em qualquer OMLP,
Courseware Microsoft Dynamics, MSDN ou outra propriedade intelectual Microsoft.
Pirataria/fraude no contexto da Competência Learning Solutions Microsoft inclui, mas não se limita a:
Cópia ilegal de conteúdo eletrônico ou impresso (materiais do profissional e de alunos)
para uso interno do local da Competência Learning Solutions e/ou para distribuição ou uso
pelos profissionais, alunos ou outras partes. Para deixar claro, isso inclui, sem limitações,
qualquer Courseware ou outra propriedade intelectual Microsoft fornecida através do
centro de downloads, através do MSDN, e/ou qualquer outro site.
Cópia ilegal de CDs ou DVDs inclusos no Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics.
Relatório fraudulento das orientações de iniciativas de treinamento ou campanhas
relacionadas.
Uso ilegal de licenças de software para treinamento técnico Microsoft.
Relatório fraudulento das avaliações de alunos Metrics That Matter (MTM).
É proibido distribuir, para fins de treinamento personalizado, Courseware OMLP ou Microsoft
Dynamics voltado para treinamento orientado por instrutor; é proibido redistribuir ou vender
Courseware OMLP, Microsoft Dynamics, e/ou MSDN já utilizados. Infrações acarretarão no
cancelamento imediato do programa de Competência Microsoft Learning Solutions.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 17
Os parceiros de Competência Microsoft Learning Solutions podem anunciar e distribuir a versão do
aluno do Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics para Microsoft Certified Partners e
organizações:
O parceiro da Competência Microsoft Learning Solutions assume todas as responsabilidades na
distribuição do Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics. A Microsoft não oferece garantias
implícitas expressas quanto ao desempenho dos materiais.
O parceiro da Competência Microsoft Learning Solutions, de boa fé, garante que o
Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics será utilizado como parte de um compromisso de
treinamento privado dirigido por instrutores e oferecido por um MCT.
O parceiro da Competência Microsoft Learning Solutions não fornecerá Certificados Microsoft
à qualquer Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics oferecidos por parceiros de
Competência que não seja Learning Solutions, incluindo Microsoft Certified Partners e MCTs que
ofereçam aulas com o uso do Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics, independente de ser
um parceiro de Competência Microsoft Learning Solutions.
o
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Aceitar participar das auditorias da Competência Microsoft Learning Solutions.
Para mais informações sobre as auditorias, acesse a seção Inspeções e Auditorias.
PÁGINA 18
Recursos e Equipamentos
Você deve cumprir certos requisitos de recursos e equipamentos para qualquer treinamento que
sua empresa forneça com o uso do Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics. Esses requisitos
variam dependendo do desenvolvimento de treinamentos em classes públicas ou particulares ou
online.
Requisitos de Recursos de Salas de Aula para o Público em Geral
A Microsoft exige que qualquer locação de parceiro de Competência Microsoft Learning Solutions
que ofereça aulas de instrução pública, com inscrições abertas de cursos Microsoft fornece aos
alunos o acesso aos recursos que cumprem as seguintes orientações mínimas:
O recurso deve ser nas dependências de um local com Competência Learning Solutions Microsoft.
Um sistema de ventilação ajustável deve ser instalado no recinto (ar condicionado e/ou aquecedor
de acordo com as necessidades regionais).
Equipamento de projeção como um retro-projetor e um painel LCD, uma televisão de alta
definição ou um dispositivo de exibição equivalente com área diagonal de pelo menos 40
polegadas (um metro) deve estar disponível.
Uma tela de projeção com medida diagonal de pelo menos seis pés (ou dois metros) deve estar
disponível.
O instrutor deve ser capaz de manter a sala escura para a exibição.
Uma lousa de pelo menos 10 pés quadrados (ou dois metros quadrados) deve estar disponível.
Compatibilização com todas as leis e regulamentos relacionados à acomodação de
pessoas com necessidades especiais nos respectivos países. Nos Estados Unidos, o recurso
deve estar compatível com o Ato dos Americanos com Necessidades Especiais, conforme
exigido por lei.
Requisitos do Sistema para Aluno e Instrutor
Para garantir uma experiência adequada aos alunos em sala de aula, todos os cursos e workshops da
Microsoft exigem que os computadores dos alunos cumpram pelo menos um dos cinco níveis de
configuração de equipamentos descritos na tabela abaixo, dependendo dos requisitos especificados
nos materiais individuais do curso. Para aproveitar as vantagens de novo software Microsoft e
inovações do Courseware, a Microsoft incentiva a implantação das configurações nos
computadores dos Alunos e Instrutores que cumpram pelo menos requisitos de nível 3.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 19
Cada aluno que participa de um treinamento aberto ao público deve ter um computador
dedicado durante o curso da Microsoft, e esse sistema deve cumprir ou exceder o nível de
hardware especificado nos materiais de curso Microsoft.
Requisitos de sistema para instrutores em treinamentos dirigidos por instrutores em treinamentos
abertas para o público em geral
Para aulas usando o Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics, o computador do instrutor deve
se equiparar ou exceder as configurações dos computadores dos alunos, conforme definido
no guia individual de configuração de cada curso Microsoft. Além disso, o computador do
instrutor deve ter o seguinte:
Acesso à Internet
Auto-falantes amplificados
Conexão a um dispositivo de projeção SVGA 800x600, 256 cores ou superior
Capacidade para utilizar materiais em DVD
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 20
Requisitos Mínimos do Sistema para Cursos Microsoft – por nível
2* nível
3* nível
4* nível
5* nível
5.5* nível
Processador Pentium III ou
computador
pessoal
equivalente com
velocidade de
processador maior
ou igual a 450 MHz
Pentium III ou
computador
pessoal
equivalente com
velocidade de
processador
maior ou igual a
700 MHz
Pentium III ou
computador
pessoal
equivalente com
velocidade de
processador maior
ou igual a 1 GHz
Pentium IV ou
computador
pessoal
equivalente com
velocidade de
processador maior
ou igual a 2.4 GHz
Pentium IV ou
computador
pessoal
equivalente com
velocidade de
processador maior
ou igual a 2.4 GHz
Disco Rígido Pelo menos 12 GB
Pelo menos 16 GB Pelo menos 18 GB
Pelo menos 40 GB
7200 RPM;
Unidades maiores
são recomendadas
onde o
armazenamento de
diversos cursos VPC
são desejados
Pelo menos 2 discos
rígidos, 40 GB 7200
RPM ou unidades
mais rápidas.
Unidades maiores
são recomendadas
onde o
armazenamento de
diversos cursos VPC
7200 RPM; Unidades
maiores são
recomendadas
onde o
armazenamento de
diversos cursos VPC
são desejados
RAM
Pelo menos 512 MB Pelo menos 768 MB Pelo menos 1 GB
Pelo menos 2 GB
são desejados
Pelo menos 2 GB
DVD/CD
CD-ROM/DVD
CD-ROM/DVD
CD-ROM/DVD
CD-ROM/DVD
CD-ROM/DVD
Adaptador
de Rede
10/100 MB/s
exigido**
10/100 MB/s
exigido**
duplex total
10/100 MB/s
exigido** duplex
total
10/100 MB/s
exigido** duplex
total
Cartão de
som
Sim
Sim
10/100 MB/s
exigido** duplex
total
duplex
Sim
Sim
Sim
Adaptador
de vídeo
Pelo menos 4 MB
Pelo menos 4 MB
Pelo menos 4 MB
Monitor
Monitor
Monitor
Monitor
Pelo menos 16 MB
(32MB
recomendado)
Monitor
Pelo menos 16 MB
(32MB
recomendado)
Monitor
Super VGA
(17 polegadas/ 43
cm)
Barramento PCI
deve cumprir
especif *** 2.1
Super VGA
(17 polegadas/
43 cm)
Barramento PCI
deve cumprir
especif *** 2.1
Super VGA
(17 polegadas/ 43
cm)
Barramento PCI
deve cumprir
especif *** 2.1
Super VGA
(17 polegadas/ 43
cm)
Barramento PCI
deve cumprir
especif *** 2.1
Super VGA
(17 polegadas/ 43
cm)
Barramento PCI
deve cumprir
especif *** 2.1
Portas
* Os requisitos de Hardware Nível 1 não são mais considerados adequados para as aulas com Courseware Microsoft OMLP ou Microsoft Dynamics e foram removidos dos
requisitos de hardware. Nas instâncias onde os cursos do legado Microsoft exigem hardware de Nível 1para desenvolver o treinamento padrão será automaticamente
hardware de nível 2.
**O Preboot eXecution Environment (PXE) e boot por disquete com uso dos discos Remote Boot Floppy Generator (RBFG) são utilizados no desenvolvimento atual e futuro das aulas.
Todos os adaptadores de rede precisam ser compatíveis com o PXE e aprovado no HCL para Windows 2000 e garantir suporte futuro.
*** Barramento ISA e periféricos suportados não são mais aprovados.
# O Nível 5.5 é exigido para cursos Microsoft Dynamics que exigem mais do que um PC Virtual para ser usado simultaneamente. O desempenho aumentado do PC Virtual
pode ser executado pela separação dos discos de base dos discos de diferenciação.
Guia de Requisitos e Benefícios
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PÁGINA 21
Requisitos do Sistema para E-Learning
Os requisitos mínimos de sistema para o acesso eficaz ao E-Learning se diferem com base no
tipo de conteúdo do curso Microsoft. Os requisitos básicos de sistema são:
Parte 1 – Requisitos Básicos do Sistema
Microsoft® Windows® 2000 ou superior
Microsoft® Internet Explorer 6.0 com SP 1
Microsoft® XML Core Services 3.0 ou superior
Habilitado para JavaScript
Habilitado para Cookies
Macromedia® Flash® Player 7 ou superior
Adobe® Reader® versão 4.0 ou superior
Windows Media Player 8
Bloqueador de Pop-up Desativado
Resolução de tela de 1024 x 768 ou superior
O som deve estar ativado
256 MB de RAM ou mais
Processador de 400 MHz ou maior
Conexão à Internet de 56Kb/sec ou maior
Parte 2 – Informação importante sobre os laboratórios.
Os Laboratórios integrados aos cursos E-Learning possuem requisitos específicos que podem ser
encontrados na guia de Descrição de Produtos.
Os Laboratórios exigem uma conexão através das Portas 5800-5821 e 5900-5921. Verifique com
seu administrador de rede se essas portas estão podem estar disponíveis, ou se você estiver
acessando de casa, leia aqui sobre as portas abertas do Windows XP.
Ao iniciar o laboratório, o sistema o guiará através das mudanças de configuração necessárias.
Se as portas não podem ser abertas em seu sistema, fornecemos software de encapsulamento
para ser instalado, e que habilita os laboratórios a utilizarem a porta 80, uma porta padrão para
tráfego Web.
that is open on most networks.
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PÁGINA 22
Requisitos de Sistema para MODL
Para o MODL (Microsoft Official Distant Learning - Ensino à Distância Oficial da Microsoft)
desenvolvido em treinamento privado ou aberto ao público, os alunos utilizarão seus próprios
equipamentos ou equipamentos presenciais de sua organização. Os requisitos de sistema de
alunos listados abaixo são essenciais para a experiência do MODL. Assegure-se que os
equipamentos dos clientes possam trabalhar com o MODL e valide as capacidades dos sistemas
antes de começar o treinamento MODL.
Além dos requisitos listados abaixo, os requisitos para eLearning também se aplicam:
Componente
Requisito
Conexão à Internet
o
ISDN, DSL , Cabo ou Lan direta (T1 +)
o Largura de banda 56Kbps suportada apenas através de um
Provedor de Serviço Internet (ISP) oferecendo contas Point to Point
Protocol (PPP) ou Serial Line Internet Protocol (SLIP) com o uso da
conexão padrão Winsock.
Sistema
Navegador
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
o
450 MHz Pentium II ou superior
o
128 MB RAM ou superior
o
o
30 MB de espaço disponível no disco rígido
Windows 2000 ou versão posterior
o
Internet Explorer 6.x ou posterior
o
Service Pack 1 (ou superior)
o
Microsoft Java Virtual Machine ou Sun Java Runtime
Environment
o
128b criptografia
o
Habilitado para JavaScript
o
Habilitado para Cookies
o
Citrix Web Client v9.0 (ou superior)
o
Macromedia Flash plug-in versão 8.0 (ou posterior)
PÁGINA 23
Hardware
Porta
Multimídia
o
Resolução de monitor de 1024x768 (XGA) ou superior
o
Teclado e mouse
o
Cartão de som
o Toda a comunicação com o servidor cliente é criptografada através
do protocolo Secure Socket Layer (SSL)
o
Porta de saída 443 aberta para dcm.toolwire.com e
moat.toolwire.com
o
Microsoft Windows Media Player 9 ou posterior
o
128 Kbps ou conexão mais rápida
Requisitos do Sistema do Instrutor para MODL
Para o MODL, APENAS o equipamento do instrutor precisa cumprir os requisitos de sistema e os
requisitos mínimos de hardware na tabela acima. Os seguintes requisitos adicionais se aplicam:
 Se o instrutor carrega uma Virtual Machine de um curso Microsoft para demonstrar um
componente de curso Microsoft para a classe no Live Meeting, o computador do instrutor
deve se equiparar ou exceder os computadores dos alunos conforme definidos no guia
individual de configuração do curso Microsoft
 O computador do instrutor deve ter acesso à Internet
 Telefone com capacidade de conferência, OU
 Largura de banda suficiente para suportar VoIP
Requisitos de Hardware e Sistemas Adicionais
Alguns cursos Microsoft podem exigir equipamentos adicionais. Os guias de configuração de aulas
incluídas nos kits de Instrutor Microsoft e nas páginas de parceiros de Competência Microsoft
Learning Solutions fornecem requisitos completos de configuração para cada curso Microsoft.
Uma lista de todos os cursos Microsoft com níveis de hardware também está disponível em
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40029154*
Essas páginas web estão disponíveis apenas para Microsoft Certified Partners da competência Learning Solutions.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 24
Inspeções e Auditorias
Como um parceiro de Competência Learning Solutions Microsoft, você concorda em participar dos
seguintes tipos de auditoria:
o
Auditorias e inspeções.
A Microsoft e/ou seus representantes podem conduzir inspeções e auditorias remotas ou no
local dos parceiros de Competência Microsoft Learning Solutions. Inspeções no local e/ou
auditorias podem ser realizadas durante o horário comercial, e o parceiro de Competência
Learning Solutions terá uma notificação de no mínimo 24 horas de cada evento anterior ao
evento principal. A inspeção e/ou auditoria de programa da locação do parceiro de
Competência Microsoft Learning Solutions deve incluir, mas não está limitada ao seguinte:
Visualizar os processos de localização do parceiro de Competência Learning Solutions
usados para acompanhar o Courseware OMLP e Microsoft Dynamics.
Contagem física do inventário de Courseware OMLP e Microsoft Dynamics.
Inspeção das aulas e/ou servidores usados para treinamento.
Entrevista do contato principal da localização do parceiro da Competência Microsoft
Learning Solutions, MCTs, e/ou outros funcionários do parceiro da Competência Learning
Solutions.
Análise de todas as agendas de aula, listas de alunos, assim como arquivos
individuais de alunos e aulas.
Análise da competência de treinamento do MCT.
Inspeção do centro de desenvolvimento de exames, se aplicável.
Compatibilidade com os requisitos de autorização do MODL, se aplicável.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 25
o
Auditorias de materiais de cursos Microsoft.
A Microsoft, e/ou seus representantes podem realizar auditorias aleatórias do uso das
diretivas de materiais de cursos Microsoft de um parceiro de Competência Microsoft
Learning Solutions para garantir que o courseware Microsoft não foi mal utilizado ou
distribuído ilegalmente. A auditoria deve incluir, mas não está limitada ao seguinte:
Documentação dos processos de localização do parceiro de Competência Microsoft
Learning Solutions utilizados para acompanhar, adquirir e distribuir o Courseware OMLP e
Microsoft Dynamics.
Quantificar o tipo e volume das licenças do Courseware OMLP e Microsoft Dynamics
adquiridas e distribuídas pela locação do parceiro da Competência Learning Solutions.
Conciliação dos registros de locações do parceiro de Competência Learning Solutions
com os registros da Microsoft.
Confirmação de que um Certificado de Conclusão Microsoft emitido para um aluno
esteja sendo usado corretamente: um certificado para cada aluno que recebe
treinamento e completa um curso Microsoft; nenhum certificado emitido para cursos
não relacionados à Microsoft.
Após a finalização da auditoria de material de cursos Microsoft, se o local do parceiro de
Competência Microsoft Learning Solutions reportar mais alunos treinados do que as licenças
Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics adquiridas da Microsoft ou seu distribuidor autorizado, e
se tais discrepâncias forem superiores a 5 por cento, o local do parceiro de Competência Microsoft
Learning Solutions deverá se equiparar aos registros Microsoft. Em tais situações, o local do parceiro
de Competência Learning Solutions deverá pagar uma soma igual ao custo total da diferença entre
o número de licenças Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics adquiridas, assim como os custos
associados com a auditoria.
Após a notificação das discrepâncias do Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics à locação do parceiro de
Competência Microsoft Learning Solutions pela própria Microsoft, o local de Competência Learning Solutions
terá 30 dias para fazer o pagamento à Microsoft. Se não conseguir pagar totalmente em 30 dias, pode-se
terminar o status de parceiro de Competência Learning Solutions e ser cancelado o contrato de MSPP.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 26
o
Iniciativas/Campanhas de treinamento e auditorias de listas de alunos.
Você deve ser um parceiro de Competência Learning Solutions com bom relacionamento para
participar das iniciativas de treinamento e campanhas relacionadas patrocinadas pela Microsoft. Os
requisitos de participação em campanhas específicas podem variar, sendo determinadas por
campanha e esboçadas dentro da visão geral de campanhas de treinamento Microsoft e suas
orientações.
Uma firma independente, designada pela Microsoft, realizará auditorias aleatórias de listas de alunos
para verificar a participação dos alunos em cada campanha.
O uso ou a má-representação das informações para a Microsoft, ou o uso da campanha de treinamento
para qualquer campanha, exceto o treinamento dos cursos Microsoft esboçados no acordo de
campanha, resultará na remoção imediata do parceiro de Competência Learning Solutions da
campanha. Também pode resultar na exclusão de futuras oportunidades de campanha, no término
do status como parceiro da Competência Learning Solutions e no término do contrato de MSPP.
Parceiros de Competência Learning Solutions devem manter todos os registros de alunos, aulas,
MCT relacionados durante o período de um ano após a finalização do curso Microsoft, e estar
preparado para submeter esses registros e qualquer outra informação sobre a Competência
Learning Solutions exigidas no momento da auditoria.
Oferecimento de Cursos Microsoft
Todos os parceiros de Competência Learning Solutions devem cumprir os requisitos a seguir no
oferecimento de cursos Microsoft. Requisitos adicionais relacionados ao tipo de treinamento
oferecido (público ou privado, direcionado por instrutores, E-Learning e/ou MODL) são fornecidos
nas seções a seguir.
o Siga as orientações para o logo Microsoft.
Você pode utilizar o logo da Competência Learning Solutions em publicidade ou outras informações
para vender os serviços de treinamento para seus clientes, se você seguir as orientações respectivas
de logo. Você também deve seguir os termos e condições de uso da marca Microsoft Corporation, e
marcas registradas. Para referências às orientações de logo e download do logo da Competência
Microsoft Learning Solutions, acesse:
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40012205.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 27
o Siga as seguintes orientações para Courseware OMLP e Microsoft Dynamics:
Forneça a cada aluno uma nova cópia do kit de alunos para treinamento em classe. A
Microsoft continua a trabalhar com uma estrutura de kits de licenciamento por aluno. Cada
aluno deve receber uma cópia licenciada do Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics
utilizado para realizar o treinamento. Isso pode incluir materiais impressos, kits de alunos
modulares e personalizados, comprovantes de E-learning, ou módulos de ensino à distância,
dependendo do(s) método(s) utilizado(s) para realizar o treinamento.
Não reutilize ou venda o Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics já utilizado.
Você pode aumentar o conteúdo do Courseware OMLP e do Microsoft Dynamics das
seguintes formas:
Sua empresa pode adicionar materiais suplementares aos cursos com o uso do courseware OMLP
e Microsoft Dynamics. Isso pode incluir, mas não está limitado aos laboratórios, questões de
avaliação, módulos, lições e simulações. Sua empresa pode escolher não abordar um
módulo/lição com os alunos, mas se estiver usando um kit completo do curso Microsoft no
treinamento, não é permissível excluir ou modificar o conteúdo fornecido pela Microsoft.
Você pode personalizar o visualizador fornecido pela Microsoft para o conteúdo do CD de
eLearning OMLP. Você pode modificar o visualizador enviado com o CD de E-learning a não ser
que tal modificação seja proibida no EULA acompanhando o CD E-learning. As orientações
específicas da marca registrada proíbem que você adicione ao logo de sua empresa ou
qualquer logo o visualizador fornecido pela Microsoft que vem junto com o CD eLearning.
Porém, se você decidir incluir conteúdo adicional ao CD E-learning apenas para uso em seu
treinamento, você pode adicionar o logo no painel de conteúdo OMLP. Se você adicionar seu
logo na parte superior do painel você deve utilizar uma linguagem descritiva com seu logo
para diferenciá-lo do logo Microsoft, tal como ― Powered by [seu logo].‖ Se você adicionar o
logo de sua empresa na parte inferior do ―content pane,‖ você não precisa de uma
linguagem descritiva porque o logo não está localizado próximo ao logo Microsoft no
visualizador.
Diferencie claramente os materiais complementares.
Os materiais complementares desenvolvidos pelos parceiros de Competência Microsoft
Learning Solutions podem ser utilizados em conjunto com o Courseware OMLP e Microsoft
Dynamics, contanto que sejam anunciados como tal.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 28
Diferencie claramente conteúdo não-OMLP do conteúdo OMLP.
Se a Microsoft não desenvolveu materiais de curso sobre uma tecnologia específica
Microsoft, você está livre para desenvolver ou adquirir seu próprio courseware e oferecer
cursos de terceiros em treinamento privados ou públicos, contanto que você não ofereça
ou venda esses cursos sob o título ―curso Microsoft e claramente afirme que os materiais
não são originados pela Microsoft. Além disso, em treinamentos públicos e privados, você
não pode utilizar os logos da Microsoft para promover as aulas.
Divulgue o uso de courseware modificado OMLP e Microsoft Dynamics.
Você pode optar por oferecer apenas parte de um curso oficial Microsoft para criar aulas
personalizadas. Se fizer isso, você deverá incluir um mínimo de 2 módulos de courseware
OMLP no curso personalizado. Além disso, notifique cada aluno por escrito antes da aula, e
fornecer aos alunos os materiais do Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics usados para
realizar a aula.
Você pode utilizar os mesmos nomes e números de curso conforme os materiais de cursos
completos da Microsoft, porém você deve especificar clara e corretamente que o curso
foi modificado e descrever as formas pelas quais foram modificados no material de
publicidade e marketing. Você deve mostrar quais módulos serão e não serão
abordados.
Quando requisitos regionais e de negócios indicam uma mudança na duração de um
curso Microsoft, a Microsoft considera que o curso foi modificado e exige que os parceiros
da Competência Learning Solutions forneçam total divulgação para os alunos antes das
aulas, conforme especificado acima.
Observe as orientações quanto ao copyright.
Os cursos Microsoft são protegidos sob as mesmas orientações de copyright que o
software. Conforme a seção 5.4 dos Termos de Competência Microsoft Learning Solutions
no acordo MSPP, os parceiros da Competência Learning Solutions são estritamente
proibidos de copiar, modificar, mesclar, reproduzir, fazer engenharia reversa, desmontar,
traduzir ou localizar qualquer material do Courseware Microsoft OMLP ou Microsoft
Dynamics.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 29
o
Emita certificados de finalização de curso Microsoft.
Para qualquer curso Microsoft, você deve emitir um certificado de conclusão para cada aluno
que complete o curso Microsoft. Você deve incluir o número e nome do curso Microsoft, e o
certificado de finalização deve ser assinado pelo MCT que realizou a aula. Inclua apenas um
número de curso Microsoft por certificado. Em caso de desenvolvimento personalizado de
conteúdo para o qual não existe um número único, os certificados devem denotar que a aula
foi personalizada. Os certificados não podem ser emitidos para cursos que não utilizem
Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics. Os certificados estão disponíveis para pedido da
mesma forma que o courseware. Para informações sobre pedidos, acesse:
o
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40012887 .*
Esteja em conformidade com o requisito de que todas as aulas da Competência Microsoft
Learning Solutions utilizando o Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics devem ser ensinadas
por um MCT qualificado com a competência adequada.
É permitido que um MCT grave uma sessão de treinamento ou MODL de um curso Microsoft
para uso posterior, supondo que cada aluno em tal curso posterior da Microsoft possua uma
cópia licenciada do OMLP aplicável ou kit(s) de aluno com CD(s) do Courseware de E-Learning
Microsoft Dynamics, ou módulos de Ensino à Distância com acesso às gravações em vídeo.
Assegure-se de obter permissões por escrito dos MCTs antes de executar qualquer gravação.
Nota: Os cursos de MODL podem apenas ser oferecidos por parceiros da Competência Learning
Solutions autorizados para MODL, com o uso dos MCTs autorizados para MODL. Para mais
informações sobre como obter autorização para MODL, acesse
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40029098*
o
Especifique os locais de treinamento.
Indique claramente no material de divulgação se você oferecerá aulas presenciais, E-Learning ou
treinamento MODL aberto ao público em geral ou particular, ou uma mistura nos formatos
de curso e locais para os cursos Microsoft.
Essas páginas Web estão disponíveis apenas para Parceiros Certificados Microsoft da competência Learning Solutions.
Guia de Requisitos e Benefícios
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Requisitos para Treinamento Aberto ao Público e Dirigido por um
Instrutor
Treinamentos públicos são aulas com inscrições abertas direcionados ao público em geral em
um ambiente de sala de aula. Essas aulas podem incluir alunos de uma ou mais empresas, e
podem incluir pessoas não afiliadas a uma empresa ou organização. Apenas os parceiros da
Competência Learning Solutions estão autorizados pela Microsoft a oferecer e anunciar
treinamentos públicos com o uso do Courseware OMLP ou do Microsoft Dynamics.
Além dos requisitos gerais para oferecer o curso, todos os locais de parceiros da Competência
Learning Solutions que oferecem aulas públicas direcionadas por instrutores devem:
Usar apenas o Courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics para treinamentos abertos ao
público em geral e dirigidos por instrutor.
Se a Microsoft não desenvolveu materiais para uma tecnologia específica da Microsoft,
você está livre para desenvolver seu próprio courseware e oferecer cursos de terceiros até
que Courseware OMLP e/ou o Microsoft Dynamics esteja disponível, contanto que você
não ofereça ou venda esses cursos sob o título de curso Microsoft.
Uma vez que o Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics estiver disponível, exige-se o uso
deste courseware em lugar de um courseware não-OMLP ou não-Microsoft Dynamics que
tenha estado em uso. Para cursos personalizados, você pode satisfazer esse requisito com
o uso de um mínimo de três (3) módulos do Courseware OMLP através de um kit de curso
personalizado (onde disponível).
Disponibilizar um kit do aluno para cada estudante inscrito no curso Microsoft.
Publicar o calendário de treinamentos.
A Microsoft exige que você distribua regularmente uma programação de todos os
treinamentos públicos oferecidos com o uso do Courseware OMLP e do Microsoft Dynamics.
Para cada desenvolvimento, a agenda deve incluir o nome, número e descrição do curso
Microsoft: o local de treinamento, duração do curso e a data em que a aula será
oferecida. Você deve designar claramente se a aula será dada em sua totalidade (sem
revisão) como um curso Microsoft ou em uma versão modificada.
Você é encorajado a atualizar sua agenda de aulas na ferramenta de referência ao
aluno ClassFinder, para que os alunos possam encontrar suas ofertas de aulas através
da funcionalidade de pesquisa Find Training no Microsoft.com.
Guia de Requisitos e Benefícios
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PÁGINA 31
Manter as aulas apenas no local aprovado do parceiro de Competência Learning Solutions
Microsoft.
É proibido o uso de locais não-autorizados do parceiro de Competência Learning
Solutions para treinamento público, podendo resultar no cancelamento do status do
local do parceiro de Competência Learning Solutions, bem como no cancelamento do
contrato MSPP e na exclusão do Microsoft Partner Program.
O uso de aulas móveis ou com base em hotéis não é permitido para treinamentos abertos
ao público em geral a não ser que: a) você esteja ensinando em uma locação geográfica
onde não há serviços de parceiro de Competência Microsoft Learning Solutions em um raio
de 160 km ou b) você possui uma aula programada e ela é antecipada já que o número
de alunos que participarão excederá o número de alunos que a sala de aula suporta.
Acomodar alunos com necessidades especiais.
A Microsoft está comprometida em disponibilizar o acesso à sua tecnologia, conteúdo
licenciado e serviços ao maior número de pessoas possível, incluindo pessoas com
necessidades especiais. A Microsoft considera que o parceiro de Competência Learning
Solutions é o primeiro canal entre muitas formas de alcançar usuários em potencial dessa
tecnologia, conteúdo licenciado e serviços. Os locais dos parceiros de Competência
Learning Solutions devem estar compatíveis com todas as leis e regulamentos relacionados
à acomodação de pessoas com necessidades especiais em seus respectivos países.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 32
Requisitos para Treinamentos Privados Dirigidos por um Instrutor
Treinamentos privados são aulas desenvolvidas para alunos empregados ou contratados por uma
única organização, com a qual você possui um contrato para ensinar um objetivo de aprendizagem
pré-definido. Você não pode anunciar ou promover aulas particulares para o público geral ou
inscrever alunos que não estejam empregados pela organização para a qual você desenvolverá a
aula.
Além dos requisitos gerais de desenvolvimento do curso, todas as locações de parceiros de
Competência Microsoft Learning Solutions que oferecem aulas direcionadas por instrutores devem:
Usar apenas Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics para treinamento privado
direcionado por instrutor.
Se a Microsoft não desenvolveu materiais para uma tecnologia específica da Microsoft,
você está livre para desenvolver seu próprio courseware e oferecer cursos de terceiros até
que Courseware OMLP e/ou o Microsoft Dynamics esteja disponível, contanto que você
não ofereça ou venda esses cursos sob o título de curso Microsoft.
Uma vez que o Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics estiver disponível, exige-se o uso
deste courseware em lugar de um courseware não-OMLP ou não-Microsoft Dynamics que
tenha estado em uso. Para cursos personalizados, você pode satisfazer esse requisito com
o uso de um mínimo de três (3) módulos do Courseware OMLP através de um kit de curso
personalizado (onde disponível).
Disponibilizar um kit do aluno para cada estudante inscrito no curso Microsoft.
Realizar treinamentos privados no espaço disponibilizado pelo cliente, um local aprovado
pelo parceiro da Competência Learning Solutions, ou um local acordado mutuamente entre
você e seu cliente.
Limitar o anúncio de treinamentos privados ao cliente corporativo contratante.
Você não pode oferecer um treinamento privado para alunos de mais de uma organização
e não pode promover ou anunciar tais aulas em materiais de marketing ou em um site
público.
Acordos contratuais privados. Em todos os contratos para treinamentos privados, mencione
as qualificações do(s) MCT(s) que oferecem o treinamento com o Courseware OMLP ou
Microsoft Dynamics, os materiais de curso Microsoft a ser utilizados, e quais tópicos serão ou
não abordados.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 33
Requisitos para Treinamento de E-Learning
Os parceiros de Competência Learning Solutions podem oferecer dois tipos de E-Learning:
E-Learning OMLP hospedado pela Microsoft. Neste caso, o parceiro da Competência
Learning Solutions fornece aos alunos vouchers de E-Learning, ou como um kit de
Courseware OMLP, ou como parte de uma learning solution combinada ou vendida
como um voucher autônomo de E-Learning. Os alunos podem utilizar a chave única de
inscrição fornecida no voucher de E-Learning para ativar os materiais. Após a ativação do
voucher, o aluno terá acesso ilimitado aos materiais online do curso por 90 dias. O voucher
de E-Learning não pode ser usado para qualquer oferta a não ser a aquela especificada
no voucher. O voucher não pode ser alterado de qualquer maneira. A Microsoft não se
responsabiliza por vouchers perdidos ou roubados.
Os requisitos mínimos do sistema para um acesso eficaz diferem com base no tipo de
conteúdo e estão disponíveis em:
https://www.microsoftelearning.com/help/systemRequirements.aspx
eLearning OMLP oferecido em kits de curso de seleção em CD. Nesse caso, a
Competência Learning Solutions fornece materiais através de um CD incluído no kit de
aluno, o qual pode ser fornecido diretamente em um CD ou através de um ambiente
hospedado, como Learning Management System (LMS). O CDs de eLearning não estão
disponíveis atualmente para o Courseware Microsoft Dynamics.
Certifique-se de que você possui hardware e software adequados para oferecer o
E-learning baseado em CD de maneira eficaz.
São exigidos, no mínimo, requisitos de hardware Nível 2 (como descrito na seção
Recursos e Equipamentos deste guia) para garantir uma experiência adequada
ao aluno.
Certifique-se de que cada aluno que acesse o E-learning baseado em CD de LMS
possua uma cópia licenciada do kit de aluno Microsoft OMLP ou um CD de Elearning.
As orientações para oferecimento de E-Learning (treinamento público ou privado) com uso dos
materiais oficiais do Microsoft E-Learning são:
E-Learning OMLP irá contar em relação aos requisitos mínimos de volume.
As aulas com o uso dos CDs de E-learning OMLP ou E-Learning hospedado em um LMS
devem ser dirigidas por um MCT qualificado.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 34
Requisitos para o Treinamento MODL
Os cursos MODL (Microsoft Offical Distance Learning) podem ser oferecidos como treinamentos
privados ou abertos ao público por Parceiros de Competência Learning Solutions autorizados para
MODL com uso de MCTs autorizados pelo MODL. Para mais informações sobre como obter
autorização para o MODL, acesse
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40029098*
Para treinamentos abertos ao público, siga todos os requisitos identificados em ― Requisitos para
Treinamentos Abertos ao Público em Geral Dirigidos por Instrutores acima. (O requisito para manter
todas as aulas em um local aprovado não se aplica).
Para desenvolvimentos de treinamento particular, siga todos os requisitos identificados em ―Requisitos
para Treinamentos Particulares Direcionados por Instrutores acima. (O requisito para manter todas as
aulas em um local aprovado ou no site do cliente não se aplica.)
Observação: Parceiros de Competência Learning Solutions autorizados para MODL devem utilizar o
courseware MODL para Ensino à Distância quando disponível. Por exemplo, qualquer curso do Microsoft
Windows Server desenvolvido para Ensino à Distância utilizaria a versão MODL do curso 2273, não a
versão de sala de aula.
Os módulos e cursos que utilizarem o courseware MODL contarão em relação aos requisitos mínimos
de volume.
PÁGINA 35
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Comunicações
Para facilitar a comunicação entre a Microsoft e a organização do parceiro, cada parceiro de
Competência Learning Solutions deve designar um administrador global da empresa, e em casos
onde haja diversas locações dentro de uma organização, um administrador para cada locação
que pode ser ou não uma pessoa diferente. Para informações completas sobre funções e
orientações de contato, veja o Guia de Programa MSPP.
Espera-se que esses contatos:
Assegure-se de que o Perfil do Parceiro da organização esteja no Partner Membership
Center em:
http://partners.microsoft.com/partnerprogram . Isso garante que a Microsoft possa
enviá-lo informações e anúncios importantes com relação à Competência Learning
Solutions.
Quinzenalmente você
receberá o e-mail com o
boletim informativo do
Microsoft Certified Partner
para Learning Solutions com
Propague informações importantes com a organização do parceiro fornecida pela
Microsoft nas páginas da Competência Microsoft Leaning Solutions.
Para saber mais sobre novas oportunidades e informações para os parceiros da
Competência Learning Solutions, leia e compartilhe as informações do boletim
informativo enviado quinzenalmente pela Microsoft via e-mail.
informações importantes
sobre atualizações e
oportunidades do
programa.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 36
Como se Inscrever na Competência Learning Solutions
A seguinte lista de verificação esboça os passos que você deve tomar para se inscrever ou reinscrever na Competência Learning Solutions. Se você possui perguntas sobre esse processo, entre
em contato com sua Central de Atendimento para obter ajuda. Informações para contato podem
ser encontradas em: https://partners.microsoft.com/PartnerProgram/ContactMicrosoft.aspx
Passo 1. Revise completamente o Guia de Programa MSPP, os Benefícios da
Competência Learning Solutions e os Requisitos.
Se você decidir associar
diversos locais a Competência
Learning Solutions sob uma
única organização, deverá
estabelecer um local central
no MSPP e convidar outros
locais para se juntar à
Tenha certeza de que compreende, pode aderir e aceitar todos os requisitos do Guia de Ben efícios e
Requisitos da Competência Learning Solutions Microsoft, o Guia de Programa MSPP, o contrato MSPP,
incluindo os Termos de Competência Learning Solutions Microsoft antes de se inscrever na Competência
Learning Solutions Microsoft.
Passo 2. Use o Centro de Membros de Parceiros online para se inscrever ou reinscrever como um Parceiro Certificado ou Gold Certified Microsoft.
Visite o Centro de Membros de Parceiros em https://partners.microsoft.com/partnerprogram .
organização. Esteja ciente de
Siga esses passos:
que os locais convidados
1. Aceite o contrato online do MSPP.
Este contrato inclui os Termos da Competência Learning Solutions Microsoft e exige a aceitação
apenas em nível organizacional. Para organizações com diversas locações, apenas o escritório
central precisa aceitar esse contrato. Uma vez que sua organização tenha aprovado o
contrato, ele se aplica a organização inteira. Não há necessidade para que cada locação
aprove um novo contrato.
perderão seus benefícios
mensais de Microsoft Certified
Partner quando se associarem.
É recomendável que cada
local seja convidado para se
juntar à organização em uma
data próxima à data de
aniversário do local para
maximizar benefícios.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
2. Complete perfis individuais e de organizações.
Perfis serão pré-populados com dados atuais onde o parceiro já forneceu informações de perfil.
Por favor, atualize-o conforme necessário.
3. Se houver diversas locações em sua organização, determine como você deseja estruturar sua
organização no Microsoft Partner Program. (Veja o Guia de Programa MSPP para mais informações
e coisas a considerar ao tomar essa decisão.)
Se você decidir associar diversos locais de Competência Learning Solutions Microsoft sob uma
única organização, você precisará estabelecer um local central no MSPP e convidar outros
locais para se juntar à organização. Esteja ciente que os locais convidados perderão os
benefícios mensais de Parceiro Certificado Microsoft ao se associarem, é recomendável que
cada local seja convidado para se juntar à organização em uma data próxima a do aniversário
do local para maximizar benefícios.
PÁGINA 37
4. Garanta que cumpra todos os requisitos de Pontos de Parceiro e nível de Parceiro.
Associe dois (2) indivíduos Certificados Microsoft (MCPs ou MCTs) em sua empresa
Alcance Pontos de Parceiro para seu nível desejado: = 50 pontos; Gold Certified =
120 pontos (e uma Competência)
Pague a taxa de Programa MSPP.
5.
Cada local dentro da organização pode não precisar pagar a taxa de Microsoft Certified
Partner dependendo dos benefícios exigidos para suportar seus negócios. Pode ser possível o
compartilhamento de benefícios em uma organização. Pelo menos um local em uma
organização multi-site deve cumprir os requisitos do nível de Microsoft Certified Partner e pagar a
taxa MSPP. Trabalhe com o Gerente de Contas de Parceiros ou o Centro de Serviços Regional
para determinar a melhor abordagem para sua empresa.
Você pode usar os pontos de parceiro de sua inscrição na Competência Learning Solutions
para obter o status de Microsoft Certified Partner, se assim escolher.
Dica: Você pode utilizar
pontos do parceiro na
inscrição na Competência
Learning Solutions para
ganhar status de Microsoft
Passo 3. Cumpra os Requisitos da Competência Learning Solutions Microsoft
esboçados neste guia.
1.
Complete a inscrição Microsoft Certified Partner ou Gold Certified (como mencionado
acima).
2.
Submeta uma referência de solução por cliente.
Veja as orientações de referência ao cliente no Apêndice 3 deste guia para maiores
detalhes.
3.
Empregue e relate pelo menos dois MCTs exclusivos por local de Competência Microsoft
Learning Solutions.
Entre em contato com o Centro Regional de Serviços para obter a inscrição do requisito
Metrics That Matter (MTM).
O uso do MTM para o desenvolvimento de treinamento é um requisito contínuo da
Competência Microsoft Learning Solutions. Se você concorda com o uso do MTM para
coletar avaliações dos alunos para todos os desenvolvimentos Courseware OMLP e
Microsoft Dynamics, e se você está se inscrevendo na Competência Learning Solutions
pela primeira vez, você precisará ligar para o RSC e pedir a substituição desse requisito. Se
você é um parceiro que está se re-inscrevendo na Competência Learning Solutions
Microsoft, e já completou os passos de 1-3 acima, você se tornará ativo na Competência
Learning Solutions e receberá um e-mail de boas vindas e um kit entregue diretamente
para você.
Certified Partner. Seu local
não estará ativo na
Competência Learning
Solutions até que a
organização esteja ativa
no programa Certified
Partner.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
4.
PÁGINA 38
5. Submeta um Plano de Negócios. (Este requisito se aplica apenas às novas locações
inscritas.)
A Microsoft avaliará cada prospectiva de local de Competência Learning Solutions
Microsoft independentemente após o envio do plano de negócios. Seu plano de negócios
deve ser aprovado antes que sua empresa possa obter o status de parceiro de
Competência Learning Solutions. Se seu plano de negócios for rejeitado, você será
contatado com relação aos passos exigidos para reaplicação, e o período de espera antes
do re-envio da inscrição. Note que o período de espera pode ser de até seis meses,
dependendo da razão de rejeição de seu plano de negócios.
Veja o Apêndice 1 para Orientações sobre Plano de Negócios e Modelos.
Se você está se inscrevendo para diversas locações, você deve submeter um plano de
negócios para cada locação à Microsoft, receber aprovação, e cumprir todos os
requisitos de competência, o que permite o recebimento de status ativo na
Competência Learning Solutions antes de utilizar o logo da Competência Learning Solutions
para esse local,
Se você está se inscrevendo para autorização MODL, você deve submeter um plano de
negócios adicional, específico para MODL para receber autorização para
desenvolvimento de soluções MODL. Para mais informações sobre autorização MODL
para Parceiros de Competência Learning Solutions, visite:
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40029098*
Dica: Você pode utilizar pontos de parceiros de sua inscrição na Competência Learning Solutions para obter
status de Parceiro Certificado Microsoft. Sua locação não estará ativa na Competência Learning Solutions
até que a organização esteja ativa no programa Microsoft Certified Partner.
Adições de Locação de Competência Learning Solutions
Se você tem uma organização com diversas locações e deseja adicionar uma nova locação, siga
os passos:
Garanta que sua organização esteja ativa no nível Microsoft Certified Partner ou Gold
Certified.
Submeta um Plano de Negócios para a nova locação. (Veja o Apêndice 1 para modelos e
orientações)
Até você receber a aprovação do status de Competência Learning Solutions para uma locação,
você não pode promover sua locação como Microsoft Certified Partner para Learning Solutions.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
NOTE QUE NENHUM ACORDO VINCULADO É FORMADO ATÉ QUE A MICROSOFT TENHA APROVADO O STATUS DA
ORGANIZAÇÃO COMO PARCEIRO DA COMPETÊNCIA LEARNING SOLUTIONS . A APROVAÇÃO DA MICROSOFT DEVE SER
INDICADA PELA NOTIFICAÇÃO DE ACEITAÇÃO VIA E-MAIL DA MICROSOFT ENVIADO AO INSCRITO.
PÁGINA 39
Como Adquirir Coursewares
Para comprar Coursewares OMLP ou Microsoft Dynamics, encontre as instruções de compra, a aplicação de
crédito e informações relacionadas à sua região em:
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40013953.* Se o crédito estiver disponível em seu
país, você deve enviar uma aplicação de crédito para o Centro Regional de Serviços ou ao distribuidor
autorizado de courseware antes de fazer o pedido, independente do método de pagamento utilizado.
Serviços de Personalização de Courseware Microsoft.
Os serviços de personalização de courseware permitem o desenvolvimento de soluções flexíveis de treinamento
com o uso do Courseware OMLP. Com base no courseware, estilo de treinamento, e duração do treinamento
que o seu cliente precisa, você pode selecionar os módulos adequados de courseware para uma
combinação de kits OMLP de alunos, personalização do nome do treinamento, e co-marca do pacote. Essa
opção não está disponível para Courseware Microsoft Dynamics.
Para informações sobre serviços de personalização, visite:
https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40013953 *
Ao obter vantagens do serviço de personalização de courseware, você aumenta as
oportunidades de treinamento com a adição de valor aos clientes, através de:
Seleção de conteúdo. Cursos personalizados direcionam as necessidades únicas de treinamento
da empresa.
Gastos eficazes de treinamento. As empresas investem em treinamentos específicos para seus
problemas únicos de negócios.
Aumento na produtividade. Aulas personalizadas podem ser mais eficazes, reduzindo o tempo
que os funcionários gastam do escritório para o treinamento.
Otimização do desenvolvimento da carreira do funcionário. Cursos podem fornecer treinamento
personalizado para funções específicas do serviço.
PÁGINA 40
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Oportunidades Adicionais do Programa
Para ajudar você a obter o máximo de sua Competência Learning Solutions e ajudá-lo a
compatibilizar-se com as orientações da Competência Learning Solutions, a Microsoft oferece uma
série de formas para conexão em potencial com clientes.
Parceria com Faculdades e Universidades
Há uma crescente demanda para que faculdades e universidades ofereçam aos alunos
acompanhamento de certificação de fabricantes. A Microsoft encoraja essas escolas que não
estão participando do Programa IT Academy para terceirizar esse treinamento para um
parceiro da Competência Learning Solutions. Se você escolher uma parceria com uma escola
para fornecer aulas com base em produtos Oficiais Learning, você deve seguir as orientações
das aulas de Competência Learning Solutions Microsoft com o uso do Courseware OMLP ou
Microsoft Dynamics em escolas.
Os parceiros da Competência Learning Solutions podem manter treinamentos públicos, de
inscrições abertas em uma faculdade ou universidade do país. O parceiro com Competência
Learning Solutions deve possuir uma locação de Competência Learning Solutions Microsoft
autorizada e estabelecida para conduzir o treinamento público dirigido por instrutor ou através
de e-Learning; porém, a intenção é que os parceiros da Competência Learning Solutions façam
parcerias com faculdades ou universidades na locação da escola. O parceiro com Competência
Learning Solutions deve fornecer o MCT e o equipamento se a locação da escola não cumprir os
requisitos mínimos de hardware estabelecidos no Guia de Benefícios e Requisitos da
Competência Learning Solutions.
Se você fizer parcerias com uma instituição acadêmica, essa instituição pode utilizar a marca
da Competência Learning Solutions apenas em conjunto com sua participação e com
associação a seu nome. Por exemplo, ―Cursos Microsoft realizados na Universidade XYZ são
mantidos em cooperação com a <Empresa>, de São Paulo, SP, um parceiro Microsoft certificado
para soluções de treinamento." Sua organização deve utilizar essa oportunidade para publicar
sua agenda de cursos Microsoft.
Os parceiros da Competência Learning Solutions podem não participar simultaneamente no
programa IT Academy. As associações duplas não serão mais permitidas.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 41
Distribuição de OMLP e/ou Microsoft Dynamics Courseware
Os parceiros de Competência Learning Solutions Microsoft podem distribuir o OMLP e o Microsoft
Dynamics Courseware para organizações para treinamento particular interno, portanto,
expandindo a rede de clientes em potencial. Essa capacidade de distribuição não se estende
às organizações que não são da Competência Learning Solutions e que pretendem distribuir ou
vender o Courseware OMLP e o Microsoft Dynamics, ou utilizá-los para treinamentos onde há a
cobrança de taxas para treinamentos públicos ou particulares.
Os parceiros da Competência Learning Solutions Microsoft devem seguir as orientações e os
requisitos para distribuição do Courseware OMLP e do Microsoft Dynamics para organizações.
Ao distribuir o Courseware OMLP e o Microsoft Dynamics, você assume total responsabilidade
pela transação, incluindo o processamento de devoluções.
Os vouchers Microsoft ELearning e os livros da
Microsoft Press representam
uma ótima solução para o
Os parceiros de Competência Learning Solutions Microsoft não podem distribuir o Courseware
Microsoft Dynamics ou OMLP (com exceção do E-Learning disponível no microsoft.com) para
indivíduos com o objetivo exclusivo de estudo. Os vouchers Microsoft E-Learning para
treinamento no Microsoft.com e os livros da Microsoft Press são boas soluções para o cliente com
necessidades de estudo.
cliente com necessidades
de estudo.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 42
Apêndice 1: Orientações e Modelos de Plano de Negócios
Conforme as empresas se inscrevem para o status de Competência Learning Solutions Microsoft
exige-se que você submeta um plano de negócios que detalhe seu treinamento. Empresas na
América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio e África devem enviar seus planos para o
Centro Regional de Serviços Microsoft adequado.
(https://partners.microsoft.com/partnerprogram/contactmicrosoft.aspx).
Na região da Ásia Pacífico, favor submeter seu plano de negócios para o escritório Microsoft
em seu país. Uma lista completa de escritórios Microsoft pode ser encontrada na página
https://partner.microsoft.com/global/30000104*
Microsoft Certified Partners para Learning Solutions que estiverem renovando sua qualidade de
membro como parceiro de Competência Learning Solutions não precisam fornecer um plano
de treinamento de negócios. Porém, exige-se o envio de um plano de negócios ao adicionar
novos locais de Competência Learning Solutions.
Note que analisamos planos de negócios de empresas que provaram ter experiência em
treinamento técnico e com uma base existente de clientes. Empresas que se inscrevem para
obter o status de Competência de Learning Solutions precisam ter investimento comprovado na
área de treinamento e ser capazes de desenvolver treinamentos flexíveis e personalizados com
base em soluções. Também procuramos por empresas que possuam especialidade comprovada
e que possa incluir avaliação de habilidades, desenvolvimento de planos de treinamento
organizacional, direcionado por instrutores e treinamento técnico online (E-Learning facilitado),
serviços de preparação de exames, e serviços de pós-treinamento que estabelecem relações
entre clientes contínuas e de logo prazo.
Note que ao submeter um plano de negócios você não será imediatamente aprovado para
Competência Microsoft Learning Solutions. A Microsoft avalia cada plano de negócios segundo a
qualidade e experiência para garantir que todas as empresas cumpram os requisitos do
programa anual. Se sua empresa não for aceita para o status da Competência Learning
Solutions, você precisará esperar até seis meses antes de se inscrever novamente.
Plano de Negócios de Ensino para MODL
Se estiver se inscrevendo para a autorização MODL, você deve submeter um plano de negócios
adicional específico para MODL para receber a autorização para desenvolver soluções de
treinamento MODL. Para mais informações sobre MODL para Parceiros de Competência Learning
Solutions, visite https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40029098*.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 43
Instruções
o
Preencha todas as informações exigidas completamente (1-2 horas).
Na América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio e África, você deve enviar o
seu plano de negócios para o Centro Regional de Atendimento. Todas as outras regiões devem
enviar seus planos de negócios para o endereço dos escritórios Microsoft listados no Apêndice 4.
O processamento levará quatro semanas.
Note que a aceitação da empresa como parceiro de Competência Learning Solutions possui
como base a aprovação no Microsoft Partner Program e o status ativo como um Microsoft
Certified Partner ou Gold Certified.
Se uma empresa for aceita como um parceiro de Competência Learning Solutions, mas falhar
em cumprir as orientações e requisitos mencionados no Guia de Programa MSPP e Guia de
Requisitos e Benefícios Microsoft Learning Solutions, o status da empresa como parceiro de
Competência Learning Solutions será removido.
Para questões que se relacionam à aprovação de aplicações ou status da aplicação em
geral à Competência Learning Solutions:
Na América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio e África, favor entrar
em contato com o Centro Regional de Atendimento. Para encontrar seu RSC visite:
https://partners.microsoft.com/partnerprogram/contactmicrosoft.aspx.
Na região da Ásia e Pacífico, para questões sobre o status da aplicação de plano
de negócios, favor entrar em contato com o escritório local da Microsoft. Para status
da aplicação geral para a Competência Learning Solutions, favor entrar em contato
com o Centro Regional de Atendimento.
PÁGINA 44
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Modelo de Plano de Negócios
Seção I: Sua Empresa
1. Descreva seu foco e estratégia de treinamento.
2. Descreva suas razões para se inscrever para obter status de parceiro da Competência o
Microsoft Learning Solutions
3. Há quanto tempo sua empresa desenvolve treinamentos técnicos Microsoft?
4. Há quanto tempo sua empresa desenvolve treinamentos Microsoft Dynamics?
5. Há quanto tempo sua empresa desenvolve treinamentos técnicos nãoMicrosoft? Que treinamento não-Microsoft você oferece atualmente?
6. Quais são suas áreas atuais de especialização?
7. Descreva seus concorrentes e mercado de trabalho competitivo no qual você opera.
O que diferencia sua empresa dos concorrentes?
Seção II: Salas de Aula e Aulas
8. Quantos alunos, se algum, você planeja treinar em servidores Microsoft e tecnologias
de desenvolvedor no próximo ano (a partir do dia de inscrição)?
9. Quantos alunos, se algum, você planeja treinar em tecnologias Microsoft Business
Solutions no próximo ano (a partir do dia de inscrição)?
10. O número total de alunos projetados permite que você cumpra o requisito MVR conforme
determinado no Guia de Requisitos e Benefícios da Microsoft Learning Solutions, Apêndice 2?
11. Número de salas de aula disponíveis hoje (não se aplica se você oferece
exclusivamente treinamentos online, à distância ou privados)
12. Suas salas de aula cumprem os requisitos de hardware esboçados no Guia de Requisitos e
Benefícios Microsoft Learning Solutions? (não se aplica se você oferece exclusivamente
treinamentos online, à distância ou privados)
Seção III: Instrutores e Outros Funcionários
13. Quantos Instrutores Certificados da Microsoft estão associados ao seu local de treinamento?
14. Quantos funcionários serão dedicados a vendas internas/externas?
15. Quantos funcionários serão dedicados ao marketing?
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 45
Seção IV: Receita
16. Questão
Resposta
Receita Real - após 6 meses
Fornecer receita de treinamento técnico real e total
dos seis meses anteriores para esse local.
Fornecer receita de treinamentos de aplicações reais
e totais dos seis meses anteriores para esse local.
Fornecer receita real e total das atividades dos seis
meses anteriores para esse local.
Receita Projetada – esse ano
Receita total projetada para o treinamento técnico
para esse ano.
Receita total projetada para o treinamento de
aplicações de negócios para esse ano.
Receita total para todas as atividades desse ano.
Aquisições totais projetadas para OMLP
Seção V: Promoção e Marketing
17. Descreva as atividades realizadas nos últimos seis meses para promover treinamentos e
certificações para aplicações técnicas e/ou de negócios.
18. Qual a porcentagem das receitas brutas anuais que você planeja investir em
marketing?
19. Você planeja dedicar uma porcentagem de sua receita para o marketing vender seu
treinamento e negócios da Competência Microsoft Learning Solutions?
20. Forneça detalhes sobre como você promoverá e venderá o treinamento e a
certificação da Competência Microsoft Learning Solutions.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 46
Seção VI: Análise de Mercado
21. O que você consideraria mercado para o local de treinamento?
22. Avalie como você compara a concorrência em sua área. Inclua número de empresas
de treinamento, ofertas, clientela e suas diferenças.
23. Quais são seus planos para ganhar uma área do mercado?
24. Quais novos mercados são seu objetivo, se há algum?
Seção VII: Satisfação do Cliente e Garantia de Qualidade
25. Quais são as diretivas de satisfação do cliente e garantia de qualidade?
26. Que medidas você colocará em prática para evitar a pirataria dos Produtos de Ensino
Oficiais da Microsoft e/ou Microsoft Dynamics Courseware?
27. Você está ciente que o Metrics That Matter™ é um requisito de programa para combinar
as métricas de satisfação do aluno pós-treinamento e seu compromisso é implementá-lo
até três meses após a ativação na Competência Learning Solutions?
Seção VIII: Serviços Fornecidos
28. Descreva sua base existente de clientes.
29. Preencha a tabela a seguir.
Forneça a porcentagem de problemas nos
serviços oferecidos:
Treinamento Não-Microsoft
Porcentagem
(total igual a 100%)
Treinamento de Estações de Trabalho
Treinamento de Infra-estrutura/Profissional de TI
Treinamento para Desenvolvedores
Treinamento Microsoft
Treinamento de Estações de Trabalho
Treinamento de Infra-estrutura/Profissional de TI
Treinamento para Desenvolvedores
Treinamento sobre produtos Microsoft Dynamics
Treinamento de Aplicações de CRM
Outros Serviços (consulta, vendas de produto, etc.)
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 47
Seção IX: Treinamento Online
Preencha esta seção se sua empresa planeja oferecer, ou está oferecendo treinamentos online.
30. Se você utiliza uma plataforma comercial de treinamento online ou um software de
sala de aula virtual, forneça o nome dos produtos.
31. Quantos alunos você ensina online por mês, em todos os cursos?
32. Forneça:
URL para uma amostra do conteúdo.
Informação de login necessária para acessar a página.
33. Qual sua capacidade para suportar simultaneamente os alunos nas seguintes áreas?
A. Acessar conteúdo do curso
B. Grupos de discussão
C. Bate-papos
D. Produtos de sala de aula virtual (se aplicável):
34. Que fornecedores de courseware você utiliza para treinamento online?
35. Você cumpre os níveis mínimos de hardware para treinamento online conforme esboçado
no Guia de Requisitos e Benefícios Microsoft Learning Solutions?
Seção X: Documentos de Suporte
36. Forneça cinco (5) fotos de suas instalações. Três (3) dessas fotos devem ser de seu
ambiente de sala de aula. Se você está se inscrevendo apenas para o status de
treinamento online da Competência Learning Solutions, forneça 5 fotos de suas
instalações e ambiente de servidor.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÀGINA 48
Apêndice 2: Requisitos Mínimos por Volume por País
Europa, Oriente Médio e África (EMEA)
Parceiros que oferecem diversos tipos de courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics são
responsáveis pelo maior nível MVR aplicável conforme descritos na seguinte tabela .
Região Européia
País
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware OMLP
Business
Skills
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
Microsoft
Dynamics
Nota: Se você apenas utiliza
o Courseware OMLP
Business Skills para oferecer
(anteriormente conhecido
treinamentos, cada unidade
do Courseware Business Skills x como Microsoft Business
conta como uma (1) unidade Solutions Courseware)
em relação ao MVR.
Porém se você oferece
treinamentos com o uso do
Microsoft Dynamics ou
OMLP IT e/ou Developer assim
como Courseware Business Skills,
logo 5 unidades de Courseware
Business Skills contam como
uma (1) unidade de Courseware
OMLPem relação ao MVR
Albânia
Àustria
Bielarrússia
Bélgica
Bósnia e Herzegovina
Bulgária
Croácia
República Checa
Chipre
Dinamarca
Estônia
Finlândia
França
(Paris, Marseille-Aix-enProvence Lyon, Lille, Nice,
Toulouse, Bordeaux, Nantes,
Toulon, Douai-Lens, Strasbourg,
Grenoble)
França (Outras cidades)
Alemanha
Gibraltar
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor
Requisito de
unidade trimestral
se você
oferece
treinamentos com
uso do Courseware
Microsoft Official
Distance Learning
(MODL)
Nota: 5 unidades de
Courseware Business Skills
contam como uma (1)
unidade de OMLP IT e/ou
Developer Courseware em
relação ao MVR se oferecer
treinamento com uso do
Courseware OMLP IT e/ou
Developer e Business Skills
10
25
18
18
10
25
10
18
25
25
18
25
50
6
15
11
11
6
15
6
11
15
15
11
15
30
20
50
35
35
20
50
20
35
50
50
35
50
100
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
38
50
50
23
30
30
75
100
100
10
10
10
PÁGINA 49
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Grécia (Attiki e
Thessaloniki)
Grécia (Outras cidades)
Groelândia e Ilhas Faroé
Hungria
Islândia
Irlanda
Ilha de Man
Itália (Milão e Roma)
Itália (Outras províncias)
Casaquistão
Letônia
Liechtenstein
Lituânia
Luxemburgo
Macedônia
Malta
Moldávia
Mônaco
Países Baixos
Noruega (Oslo),
Bouvet Island, Svalbard
Noruega
(outras cidades/províncias)
Polônia
Portugal
Romênia
Rússia (Moscou, St.
Petersburg)
Rússia (Todas as demais cidades)
Sérvia & Montenegro
Eslováquia
Eslovênia
Espanha (Madrid e Barcelona)
Espanha (Sevilla, Valencia,
Bilbao, Zaragoza)
Espanha (outras províncias)
Suécia
Suiça (todas as províncias)
25
15
50
10
13
18
25
18
25
25
25
13
18
18
18
18
10
18
25
10
18
25
25
8
11
15
11
15
15
15
8
11
11
11
11
6
11
15
6
11
15
15
25
35
50
35
50
50
50
25
35
35
35
35
20
35
50
20
35
50
50
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
18
11
35
10
25
25
18
25
15
15
11
50
50
35
50
10
10
10
10
18
13
18
10
60
25
11
8
11
6
18
8
35
25
35
20
60
25
10
10
10
10
10
10
15
25
25
5
15
15
15
50
50
10
10
10
Suiça (províncias francesas de
Geneva, Lausanne,
Carouge, Neuchâtel, Fribourg)
Suiça (províncias italianas de
Lugano, Locarno,
Bellinzona)
Ucrânia
Reino Unido
Usbequistão
18
11
35
10
10
6
20
10
13
50
18
8
30
11
25
100
35
10
10
10
15
PÁGINA 50
Oriente Médio
País
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
OMLP Business
Skills
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
Microsoft
Dynamics
Nota: Se você apenas utiliza (anteriormente conhecido como
o OMLP
Microsoft Business Solutions
Courseware)
Business Skills Courseware
para desenvolver
treinamentos, cada unidade
do Business Skills Courseware
conta como uma (1)
unidade em relação ao MVR.
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor
Nota: 5 unidades de Courseware
Business Skills contam como uma
(1) unidade de Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor em relação ao
MVR se você oferecer
treinamento com uso do
Courseware OMLP TI e/ou
Desenvolvedor e Business Skills
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware Microsoft
Official Distance
Learning (MODL)
Porém se você oferece
treinamentos com o uso do
Courseware Microsoft Dynamics
ou OMLP TI e/ou
Desenvolvedor, assim como
Courseware Business Skills, logo
5 unidades de Courseware
Business
Skills contam como uma (1)
unidade de Courseware OMLP
em relação ao MVR
Bahrain, Kuwait, Emirados Árabes
Unidos, Qatar
Israel
Líbano, Oman
Arábia Saudita
Djibouti, Jordânia
Egito (apenas Cairo)
Egito (apenas Alexandria)
Egito (outras cidades)
Turquia (apenas Istanbul)
Turquia (outras cidades)
Afeganistão, Autoridade
Palestina
Armênia, Turcomenistão
Yemen
Paquistão
Azerbaijão, Geórgia,
Quirguistão, Tajiquistão
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
25
15
50
10
18
25
18
25
38
25
18
18
18
11
15
11
15
23
15
11
11
11
35
50
35
50
75
50
35
100
50
10
10
10
10
10
10
10
10
10
18
11
35
10
8
25
18
5
15
11
15
50
35
10
10
10
8
5
15
10
PÁGINA 51
África
País
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
OMLP Business
Skills
Nota: Se você apenas utiliza
o OMLP
Business Skills Courseware
para desenvolver
treinamentos, cada unidade
do Business Skills Courseware
conta como uma (1)
unidade em relação ao
MVR.
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
Microsoft
Dynamics
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware Microsoft
Official Distance
Learning (MODL)
(anteriormente conhecido
como Microsoft Business
Solutions Courseware)
Nota: 5 unidades de
Courseware Business Skills
contam como uma (1)
unidade de Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor em relação
ao MVR se você oferecer
treinamento com uso do
Courseware OMLP TI e/ou
Desenvolvedor e Business
Skills
Porém se você oferece
treinamentos com o uso do
Courseware Microsoft Dynamics
ou OMLP TI e/ou Desenvolvedor
assim como Courseware
Business Skills, logo 5 unidades
de Courseware Business
Skills contam como uma (1)
unidade de Courseware OMLP
em relação ao MVR
Nova Caledônia
Botswana, Gabão, Mauricio,
Mayotte, Reunion, Seychelles
Algéria, Cabo Verde, Marrocos,
Namíbia, Suazilândia, Tunísia
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor
13
8
25
10
13
8
25
10
13
8
25
10
Angola, Benin, Burkina Faso,
Burundi, Camarões, República Central
da África, Central
African Republic, Chad,
Comoros, Congo, Costa do Marfim,
Rep Democrática do Congo (Zaire),
Guinea Equatorial
Etiópia, Gâmbia, Gana,
Guinea, Guiné-Bissau, Quênia,
Lesoto, Libéria, Madagascar,
Mali, Malaui, Mauritânia,
Nigéria, Ruanda, Santa Helena,
São Tomé e Príncipe, Senegal,
Serra Leoa, Somália, Tanzânia,
Togo, Uganda, Zâmbia,
Zimbábue
13
8
25
10
África do Sul
25
15
50
10
PÁGINA 52
América do Norte
Parceiros que desenvolvem diversos tipos de courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics são
responsáveis pelo nível MVR aplicável mais alto, conforme descrito na seguinte tabela.
América do Norte
País
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
OMLP Business
Skills
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
Microsoft
Dynamics
Nota: Se você apenas utiliza
o OMLP
(anteriormente conhecido
Business Skills Courseware
como Microsoft Business
para desenvolver
Solutions Courseware)
treinamentos, cada unidade
do Business Skills Courseware
conta como uma (1)
unidade em relação ao
MVR.
Porém se você oferece
treinamentos com o uso do
Courseware Microsoft Dynamics
ou OMLP TI e/ou Desenvolvedor
assim como Courseware
Business Skills, logo 5 unidades
de Courseware Business
Skills contam como uma (1)
unidade de Courseware OMLP
em relação ao MVR
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware Microsoft
Official Distance
Learning (MODL)
Nota: 5 unidades de
Courseware Business Skills
contam como uma (1) unidade
de Courseware OMLP TI e/ou
Desenvolvedor em relação ao
MVR se você oferecer
treinamento com uso do
Courseware OMLP TI e/ou
Desenvolvedor e Business Skills
Estados Unidos
(nº de Mercados Primários)
50
30
100
10
Estados Unidos
(nº de Mercados Secundários)
25
15
50
10
Canadá Mercado Primário:
Grande Toronto (Toronto,
Mississauga, North York,
Scarborough e Markham),
Calgary, Edmonton, Hamilton,
Montreal, Ottawa-Hull, Cidade de
Quebec, Vancouver, Winnipeg
25
15
50
10
Canadá Mercado Secundário
(Se sua cidade não está listada
no Mercado primário, ela é
considerada secundária.)
13
8
25
10
nº de Mercados Primários e Secundários dos EUA definidos em https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/40012144
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 53
Ásia Pacífico (APAC)
Parceiros que desenvolvem diversos tipos de courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics são
responsáveis pelo nível de MVR aplicável mais alto, conforme descrito na seguinte tabela.
Oeste Asiático
País
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
OMLP Business
Skills
Nota: Se você apenas utiliza o
OMLP
Business Skills Courseware
para desenvolver treinamentos,
cada unidade do Business Skills
Courseware conta como uma
(1) unidade em relação ao
MVR. Porém se você oferece
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso apenas do
Courseware
Microsoft
Dynamics
(anteriormente conhecido
como Microsoft Business
Solutions Courseware)
treinamentos com o uso do
Courseware Microsoft Dynamics
ou OMLP TI e/ou Desenvolvedor
assim como Courseware
Business Skills, logo 5 unidades de
Courseware Business
Skills contam como uma (1)
unidade de Courseware OMLP
em relação ao MVR
China Camada 1 (Pequim,
Shanghai, Uangzhou)
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware Microsoft
Official Distance
Learning (MODL)
Nota: 5 unidades de
Courseware Business Skills
contam como uma (1)
unidade de Courseware
OMLP TI e/ou Desenvolvedor
em relação ao MVR se você
oferecer treinamento com uso
do Courseware OMLP TI e/ou
Desenvolvedor e Business
Skills
100
40
100
10
50
20
50
10
150
38
25
46
23
15
150
75
50
10
10
10
75
45
150
10
50
30
100
10
Índia
18
11
35
10
Nepal
18
11
35
10
Maldívias, Sri Lanka,
Bangladesh, Butão
18
11
35
10
China Camada 2
( outras cidades)
Hong Kong
Macau
Japão
República Democrática
da Coréia
Taiwan
Sub-continente
indiano
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor
PÁGINA 54
Sudeste Asiático
Brunei Darussalam
Singapura
Laos, Myanmar
Malásia
Filipinas
Tailândia
Indonésia
Cambódia
Vietnã
15
50
15
25
15
15
15
15
15
9
30
9
15
9
9
9
9
9
30
100
30
50
30
30
30
30
30
10
10
10
10
10
10
10
10
10
50
30
100
10
13
8
25
10
Nova Zelândia
25
15
50
10
Samoa Americana
13
8
25
10
Samoa, Vanuatu
13
8
25
10
Guam
13
8
25
10
Polinésia Francesa
13
8
25
10
Mayotte, Ilha Nordeste
Mariana, Palau
13
8
25
10
Fiji, Kiribati, Ilhas Marshall,
Micronésia,
Tonga
13
8
25
10
Papua Nova Guinea,
Ilhas Salomão
13
8
25
10
Pacífico Sul
Austrália (Mercado
Primário: Sydney,
Melbourne, Canberra,
Brisbane, Adelaide,
Perth)
Austrália (Mercado
secundário: Darwin,
Hobart,
Townsville, outras
cidades)
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 55
América Latina e América do Sul (LATAM)
Parceiros que desenvolvem diversos tipos de courseware OMLP e/ou Microsoft Dynamics são
responsáveis pelo nível MVR aplicável mais alto, conforme descrito na seguinte tabela.
América Latina
País
Requisito de unidade trimestral
se você
oferece treinamentos com uso
apenas do Courseware
OMLP Business
Skills
Nota: Se você apenas utiliza o OMLP
Business Skills Courseware
para desenvolver treinamentos, cada
unidade do Courseware Business Skills
conta como uma (1) unidade em
relação ao MVR. Porém se você
Requisito de
unidade
trimestral se
você oferece
treinamentos
com uso
apenas do
Courseware
Microsoft
Dynamics
(anteriormente
oferece treinamentos com o uso do
conhecido como
Courseware Microsoft Dynamics ou OMLP
Microsoft Business
TI e/ou Desenvolvedor assim como
Courseware Business Skills, logo 5
Solutions Courseware
unidades de Courseware Business
Skills contam como uma (1) unidade de
Courseware OMLP em relação ao MVR.
Nota: 5 unidades de
Courseware Business Skills
contam como uma (1)
unidade de Courseware
OMLP TI e/ou Desenvolvedor
em relação ao MVR se você
oferecer treinamento com uso
do Courseware OMLP TI e/ou
Desenvolvedor e Business
Skills
Requisito de
unidade
trimestral se
você oferece
treinamentos
com uso do
Courseware
Microsoft
Official
Distance
Learning
(MODL)
45
27
90
10
Argentina (outras áreas)
13
8
25
10
Bolívia – cidade de La Paz
18
11
35
10
Bolívia (outras áreas)
13
8
25
10
Brasil – cidade de São Paulo
100
60
200
10
Brasil - Rio de Janeiro, Brasília
75
45
150
10
Brasil - Belo Horizonte, Curitiba,
Rio Grande do Sul, Interior de São Paulo,
Região Nordeste 1 (Ceará, Pernambuco e
Bahia) e Espírito Santo
50
30
100
10
25
15
50
10
13
8
25
10
Argentina – cidade de Buenos Aires
Brasil – Região norte, Santa Catarina,
Interior do RJ e BH, Região Nordeste 2
(outros estados), Mato Grosso e outros
estados
Caribe: Antigua e Barbuda, Aruba,
Bahamas, Barbados, Bermuda, Ilhas
Cayman, Dominica, Jamaica, Guiana
Francesa, Granada, Guadalupe, Guiana,
Haiti, Martinique, Montserrat, Antilhas
Holandesas, St. Kitts e Nevis, St. Lucia, St.
Vicente e Grenadines, Suriname,
Trinidad & Tobago, Ilhas Turks e Caicos, Ilhas
Virgens
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Requisito de unidade
trimestral se você
oferece treinamentos
com uso do
Courseware
OMLP TI e/ou
Desenvolvedor
Courseware em relação ao MVR
PÁGINA 56
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Caribe: República Dominicana
20
12
40
10
América Central: Costa Rica, El
Salvador, Guatemala, Panamá
20
12
40
10
América Central: Belize,
Honduras, Nicarágua
13
8
25
10
Chile – Santiago
75
45
150
10
Chile (outras áreas)
25
15
50
10
Colômbia
35
21
70
10
Equador - Quito
45
27
90
10
Equador (outras cidades)
25
15
50
10
México – Cidade do México
75
45
150
10
México (outras áreas)
25
15
50
10
Paraguai
13
8
25
10
Peru – Lima
45
27
90
10
Peru (outras áreas)
25
15
50
10
Porto Rico
25
15
50
10
Uruguai
15
9
30
10
Venezuela – Caracas
45
27
90
10
Venezuela (outras áreas)
25
15
50
10
PÁGINA 57
Apêndice 3: Requisitos de Referência
Para cumprir os requisitos de referência para Competência Learning Solutions, você deve submeter uma
(1) referência para treinamentos desenvolvidos e completados nos últimos 12 meses, selecionados de um
desses quatro tipos de solução de treinamento: Usuário Final/Mudança de Carreira, Profissional de TI,
desenvolvedor .NET, ou Ofertas de Soluções. Cada opção é esboçada abaixo.
Solução de Treinamento de Mudança de Carreira/ Usuário Final
A referência Solução de Treinamento de Mudança de Carreira/ Usuário Final foi criada para
documentar a capacidade do parceiro de avaliar, planejar, implementar e desenvolver soluções
de treinamento para indivíduos e equipes dentro de empresas com o propósito de entrada na
carreira técnica e otimização da carreira, incluindo re-treinamento do serviço com uso da
plataforma de tecnologia Microsoft. O objetivo da referência de Solução de Treinamento de
Mudança de Carreira/ Usuário Final é identificar os candidatos à Competência Learning Solutions
que demonstraram sucesso no desenvolvimento de programas comprovados de treinamento de
alto volume para alunos individuais, através de treinamentos abertos para o público em geral
(facilitada pela sala de aula ou com base online) e clientes de pequenas, médias ou grandes
empresas através do treinamento privado.
Essa solução se difere da referência de Solução de Treinamento Profissional em Tecnologia da
Informação (TI) e da referência Solução de Treinamento para Desenvolvedor .NET com foco nos
métodos para avançar usuários individuais no campo tecnológico para um maior nível de
proficiência ao invés de criar e implementar soluções por toda a empresa.
Solução de Treinamento para Profissional de TI
A referência Solução de Treinamento para Profissional de TI foi criada para documentar a
capacidade de um parceiro de Competência Learning Solutions Microsoft de avaliar, projetar,
planejar, implementar, e desenvolver soluções de treinamento de nível empresarial. O objetivo
da referência de Solução de Treinamento para Profissional de TI é identificar os candidatos do
parceiro de Competência Learning Solutions que possuem como foco clientes de médias a
grandes empresas no uso da tecnologia de servidores atual da Microsoft.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
A referência de Solução de Treinamento para Profissional de TI deve ter como base um
compromisso particular de treinamento com um cliente empresarial que inclua qualquer tecnologia
de servidores Microsoft. O compromisso de treinamento deve ser aquele que é resultado de uma
necessidade de análises devido às atualizações, migrações, ou desenvolvimento de soluções sobre
a tecnologia Microsoft.
PÁGINA 58
Solução de Treinamento para Desenvolvedor .NET
A referência Solução de Treinamento para Desenvolvedor .NET coi criada para documentar a
capacidade de parceiro de Competência Learning Solutions para avaliar, projetar, planejar,
implementar e desenvolver soluções de treinamento em nível empresarial. O objetivo da referência
Solução de Treinamento para Desenvolvedor .NET é identificar aqueles candidatos a parceiros de
Competência Learning Solutions que se focam em clientes de médias e grandes empresas para
fechar o espaço de habilidades no uso da tecnologia atual Microsoft .NET.
A referência Solução de Treinamento para Desenvolvedor .NET deve ter como base um compromisso de
treinamento particular com um cliente empresarial que inclua o Microsoft Visual Studio.NET. O compromisso
de treinamento deve ser aquele que é o resultado da análise de necessidades devido à atualização,
migração ou solução na tecnologia Microsoft.
Solução de Treinamento para Ofertas de Soluções
A referência Solução de Treinamento para Ofertas de Soluções foi criada para documentar a
capacidade de um parceiro de Competência Learning Solutions Microsoft de avaliar, projetar,
planejar, implementar, e desenvolver soluções de treinamento de fim a fim em tecnologia de nível
empresarial. O objetivo da referência Ofertas de Soluções é identificar os candidatos a parceiros de
Competência Learning Solutions que se focam em clientes de médias e grandes empresas para
fechar o espaço de habilidades no uso de diversas tecnologias Microsoft em uma solução
integrada. Esse compromisso deve incluir diversas tecnologias e envolver a personalização do
treinamento para cumprir as necessidades específicas dos clientes. As ofertas de soluções terão três
áreas principais de foco:
Infra-estrutura de TI – permite a escalabilidade, confiabilidade, segurança e capacidade
de gerenciamento.
Produtividade de Negócios – habilita o mais produtivo e com conhecimento ambiente
de trabalho possível.
Plataforma de aplicação – habilita os clientes a desenvolverem suas próprias soluções com o
uso do Microsoft Visual Studio® .NET®, Microsoft Windows®, Microsoft SQL Server, etc.
A referência de Solução de Treinamento para Ofertas de Soluções deve ser baseada em um
compromisso de treinamento particular com um cliente de média a grande empresa com base em
uma das Ofertas de Solução listadas acima. O compromisso de treinamento deve ser aquele onde o
resultado de análise das necessidades devido a uma atualização, migração ou desenvolvimento de
solução na tecnologia Microsoft.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 59
Apêndice 4: Contatos Principais
Informações sobre o Programa e Recursos Online
Os sites da Microsoft são sua principal fonte de informações sobre o programa. A seguir, se encontra
uma lista de sites relevantes para a Competência Learning Solutions:
Site de Competência Learning Solutions:
http://www.microsoft.com/brasil/parceiros/learning/default.aspx
Site do Microsoft Partner Program:
http://www.microsoft.com/brasil/parceiros/default.aspx
Site do Microsoft Partner Membership Center:
https://partners.microsoft.com
Site do Microsoft Certified Training Program:
http://www.microsoft.com/learning/mcp/mct/default.mspx
Site do Microsoft Certified Professional Program:
http://www.microsoft.com/brasil/certifique/certificacao/default.aspx
Site do Learning Microsoft:
https://www.microsoftelearning.com/default.aspx
Centros Regionais de Atendimento
Para pesquisas gerais sobre parceiros, courseware ou certificação, favor entrar em contato
com um Representante de Serviços ao Cliente de sua região. No Brasil, acesse
Informações dos contatos podem ser encontradas na página
https://partners.microsoft.com/PartnerProgram/ContactMicrosoft.aspx.
Escritórios Mundiais da Microsoft
Para encontrar sites e escritórios da Microsoft no mundo todo, acesse:
http://www.microsoft.com/learning/worldwide/tandc.asp.
Centros Regionais de Compras de Courseware
Se você já é um Parceiro com Competência Learning Solutions e deseja mais informações sobre
onde e como enviar um pedido para Courseware OMLP ou Microsoft Dynamics, entre em contato
com o centro de courseware regional encontrado na página
https://partner.microsoft.com/US/competency/40013957*.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
PÁGINA 60
Programa Microsoft Certified Professional
Estados Unidos e Canadá
[email protected]
(800) 636-7544
Fora da América do Norte, por favor entre e m contato com o Centro Regional de Atendimento em
https://partners.microsoft.com/PartnerProgram/ContactMicrosoft.aspx
Microsoft Certified Professional e Exames Microsoft Dynamics
Thomson Prometric
Visite os seguintes sites para se inscrever em exames Microsoft Certified Professional, fazer pedidos de
certificação, obter comprovantes de exames Microsoft Dynamics, ou fazer inscrição para se
tornar um Authorized Prometric Testing Center.
Inscreva-se para exames: http://securereg3.prometric.com/
Vouchers: http://www.prometric.com/Clients/Vouchers/default.htm
Torne-se um centro de testes: http://www.prometric.com/ContactUs/Sponsors/home.asp
Informação para contato: http://www.prometric.com/ContactUs/default.htm
Pearson Virtual University Enterprises (VUE)
Para se inscrever em exames Microsoft Certified Professional, fazer pedidos de certificação, obter
comprovantes de exame, ou fazer inscrição para se tornar um Authorized VUE Testing Center, visite:
http://www.pearsonvue.com/ms ou faça uma chamada gratuita para o número de sua região.
América do Norte
O atendimento na região da América do Norte funciona de Segunda à Sexta das 7:00 às 19:00hrs.
Canadá
1-800-TEST-REG (800) 837-8734
Estados Unidos
1-800-TEST-REG (800) 837-8734
Região Ásia-Pacífico
A Região Ásia-Pacífico está aberta das 9:00 às 18:00 no fuso horário de cada país. Fechado em
feriados locais.
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Austrália
1-800-356-022
Hong Kong
800-930-988
Japão
0120-355-583
Coréia do Sul
00308-610-021
Malásia
1800-808-578
Nova Zelândia
0800-445-884
PÁGINA 61
Filipinas
1-800-1611-0155
Singapura
800-6161-888
Taiwan
0080-1611-289
Região Europa, Oriente Médio, África (EMEA)
As Regiões EMEA funcionam de Segunda à Sexta entre 9 e 18 CET. Fechado em feriados locais.
Áustria
0800-292150
Bélgica - Alemão
0800-74174
Bélgica - Francês
0800-74175
França
0800-909153
Alemanha
0800-1810696
Irlanda
1-800-552131
Israel
1-800-9453797
Itália
800-790521
Países Baixos
0800-0235323
Portugal
800-831429
África do Sul
0800-995044
Espanha
900-993190
Suécia
020-798690
Suíça
0800-837550
Turquia
00800448822063
Reino Unido
0800-7832210
Números Tarifados
Se seu país não está listado acima, um número de chamada gratuita não está disponível
para registro neste momento.
Toll numbers are listed below.
Américas
+1 (952) 681-3951
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Ásia Pacífico
+612-9478-5425
EMEA
+44 161 855 7455
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Apêndice 5: Glossário
A não ser onde definido, os termos deste guia podem ter o mesmo significado dos termos definidos no
adendo da Competência Microsoft Learning Solutions, do contrato MSPP e do Guia do Programa MSPP.
Cliente corporativo
Qualquer entidade de negócios reconhecida legalmente que seja seu
cliente não precisa ser uma corporação.
Materiais do curso
Qualquer material impresso ou eletrônico desenvolvido por ou em nome da
Microsoft para uso em cursos Microsoft. Os materiais de curso incluem,
mas não são limitados à: Official Microsoft Learning Products (OMLP)
(anteriormente conhecidos como Microsoft Official Curriculum/materiais
de curso MOC), O Microsoft Dynamics Courseware (anteriormente
conhecido como Microsoft Business Solutions ou materiais de curso MBS),
A Microsoft Developer Network (MSDN) e outros materiais tais como os
que a Microsoft autoriza para uso como materiais de curso de parceiros
de Competência Learning Solutions de tempos em tempos.
Materiais de curso não incluem livros da Microsoft Press em seu formato
impresso ou eletrônico.
EULA
Um contrato com licença para usuário final acompanhado de software, conteúdo,
mídia, courseware, ou qualquer outro material e estabelecimento de termos
para o uso desses materiais . Também conhecidos como termos de licença.
TI
Tecnologia da Informação.
MCT
Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Veja instrutor.
Cursos Microsoft
Qualquer sala de aula, online, ensino à distância, ritmo próprio, auto-dirigido ou
outros cursos, workshops, clínicas, seminários, ou algo que eduque profissionais de
computação que desenvolvem, suportam, implementam e utilizam software,
tecnologias e soluções Microsoft.
Microsoft Dynamics
Courseware
Cursos de treinamento técnico nos produtos Microsoft Dynamics (anteriormente
conhecido como Microsoft Business Solutions) oferecidos no formato impresso
através dos parceiros com
Competência Learning Solutions para educar profissionais de aplicações de
negócios nas tecnologias Microsoft Dynamics e para ajudar na preparação
desses profissionais para um exame de certificação Microsoft Dynamics.
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Guia de Requisitos e Benefícios
da Competência Learning
Solutions
Ensino à Distância Oficial
Microsoft (MODL)
Uma experiência mesclada de ensino à distância que combina
discussões facilitadas com o instrutor e atividades em equipe: ambientes
de laboratório com base no mundo real e em Imersão; e estudo autodirecionado, pesquisas e avaliações. O MODL mescla a interatividade
da sala de aula com o ambiente vivo de e-learning em um ritmo próprio.
MSPP
Microsoft Partner Program, ou Programa de Parceiro Microsoft.
MVR
Requisito mínimo de volume. Os requisitos de aquisição de courseware
Microsoft são estabelecidos com base trimestral, por país e região.
Apenas a aquisição do Courseware OMLP e Microsoft Dynamics de um
distribuidor autorizado Microsoft no trimestre, conforme definido pela
Microsoft, conta em relação ao MVR. Refira-se ao Apêndice 3 para o
MVR trimestral de cada país. O Courseware OMLP e Microsoft Dynamics
adquiridos gratuitamente não contarão em relação ao MVR .
Produtos Oficiais Learning
Microsoft ou OMLP
Treinamentos técnicos, workshops, clínicas e seminários da Microsoft
Learning oferecidos em formato impresso ou online através de
organizações certificadas em treinamento para educar indivíduos nas
tecnologias Microsoft e/ou prepará-los para Certificação Microsoft.
Treinamento Público
Aulas com inscrições abertas oferecidas e desenvolvidas para o público
geral em um ambiente de sala de aula. Essas aulas podem ser
anunciadas através de materiais de marketing ou pela Web e podem
incluir alunos de uma ou mais organizações e/ou indivíduos nãoafiliados a uma empresa ou organização.
Treinamento Particular
Aulas oferecidas e desenvolvidas para alunos empregados ou
contratados por um cliente corporativo com o qual você possui um
contrato com um objetivo específico de ensino. Esse treinamento não
pode ser anunciado ou promovido ao público geral ou inscrever alunos
que não sejam empregados ou contratados pelo cliente corporativo
para qual o treinamento será desenvolvido.
RSC
Centro Regional de Atendimento Microsoft. O primeiro ponto de suporte
ao parceiro para Informações sobre a Competência Learning Solutions e
Microsoft Partner Program.
Escolas
Qualquer instituição acadêmica creditada.
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Aluno
Qualquer pessoa que participa de um curso Microsoft, incluindo e não se
limitando a qualquer representante Microsoft que participe do curso
Microsoft ou qualquer aluno verificando o curso Microsoft. Não inclui
Instrutores que oferecem o curso Microsoft.
Instrutor ou
Microsoft Certified Trainer ou
MCT
Um indivíduo que se qualifica e é certificado tecnicamente pela
Microsoft para oferecer cursos Microsoft com uso dos materiais oficiais
através dos parceiros de Competência Learning Solutions e treinamento
privado. Eles devem atuar através dos Microsoft Certified Partners e
Gold Certified Partners, conforme determinado no Guia de Programa
MSPP, neste guia e no programa Microsoft MCT.
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Vista e Windows Server são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e outros países. Nomes de outras
empresas podem ser marcas registradas de suas respectivas companhias.
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