Essencial Vida
A vida é feita de escolhas.
O Essencial Vida é um produto totalmente flexível, você escolhe
seus benefícios e assistências de acordo com as suas
necessidades. Conheça as diferentes opções de assistências e os
serviços oferecidos. Aproveite toda esta variedade e monte o seu
plano de acordo com o seu estilo de vida.
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Assistência Qualidade de Vida
Um pacote de serviços para melhorar ainda mais a sua qualidade de vida.
Assistência Domiciliar
 Emergencial - Envio de profissionais: encanador, eletricista e chaveiro.
 Não-Emergencial - Envio de profissionais: faxineira/diarista e serviços eletivos.
Assistência Saúde
 Indicação de hospitais, clínicas, médicos, enfermeiros e fisioterapeutas;
 Aluguel de muletas, cadeira de rodas e camas hospitalares.
Assistência Nutricional
 Orientação Calórica;
 Planejamento Nutricional.
Assistência Automóvel
 Troca de pneu;
 Pane seca.
Serviços Indicativos
 Serviço de Mensageiro;
 Reservas de restaurantes, shows, hotéis, vôos;
 Informações e compra de ingressos para cinema, teatro, festivais;
 Táxi 24 horas, informações de viagem, feiras, congressos, workshops e festivais
gastronômicos;
 Moda, saúde e beleza em domicílio;
 Decoração de festas e eventos;
 Indicação de lojas de funcionamento 24 horas.
Assistência Help Line
Suporte 24 horas para solucionar problemas relacionados a microcomputadores e serviços de
informática.
Formas de Atendimento
 Via Acesso Remoto (exclusivo para computadores)
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 Via Telefone
Suporte Técnico
 Suporte ao Usuário Windows – Nível I
 Suporte ao Usuário Windows – Nível II
 Suporte ao Usuário Linux – Nível I
Assistência Domiciliar
Envio de profissionais e suporte em despesas domiciliares.
Serviços Emergenciais
 Envio de Profissionais – encanador, eletricista, chaveiro e faxineira;
 Estada em Hotel - incluindo o transporte até o hotel e retorno à residência;
 Despesas com Restaurante e Lavanderia – caso a residência esteja inabitável;
 Limpeza e conservação – caso a residência esteja inabitável;
 Proteção da Residência (24h) - suportará as despesas com um vigilante para guarda do
local;
 Transporte ou Guarda do Mobiliário – arcará com o aluguel de veículo para
transportar a mudança;
 Regresso por Inabitabilidade da Residência – disponibilizará um bilhete de transporte;
 Cobertura Provisória do Telhado;
 Transporte Inter-hospitalar;
 Serviço Baby-Sitter/Berçário - reembolso das despesas;
 Hospedagem de animais – despesas com a guarda do animal de estimação;
 Serviço de Mensageiro - envio de mensagens.
Serviços Indicativos
 Organização de envio de flores e de medicamentos
 De Hospitais, Clínicas, Médicos, Enfermeiros e Fisioterapeutas
Assistência Cesta Natalidade
Oferecemos à nova mamãe e ao bebe um kit com itens de higiene e cuidados básicos para este
momento tão especial.
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Serviço Assistência Cesta Natalidade
 Garante a entrega de cestas com utensílios para as mamães e bebês.

Disponibiliza todas as orientações necessárias para uma rotina saudável tanto para a
criança como para os pais.
 O Segurado deverá entrar em contato com a Prestadora de Serviço num prazo máximo
de 30 dias após o parto, e passar os dados necessários para atendimento, inclusive a
certidão de nascimento para comprovação.
 Em um período máximo de 01 mês a segurada receberá, no endereço indicado na
assistência, as cestas para a mamãe e bebê.
Assistência Mulher
Serviços como substituição de funcionários em caso de falta ou férias; além de serviços
direcionados aos filhos, como aulas domiciliares e de reforço.
Serviços Emergenciais
 Envio de Profissionais – encanador, eletricista, chaveiro e faxineira;
 Estada em Hotel - instalação da Segurada em hotel, caso a residência tenha ficado
inabitável em decorrência de sinistro;
 Despesas com restaurante e lavanderia – caso a residência esteja inabitável, ou por
inutilização da cozinha e/ou máquina de lavar roupa;
 Serviço Baby-Sitter/Berçário - reembolso das despesas de contratação de uma babysitter ou utilização dos serviços de um berçário, indicado pela Segurada, se em
decorrência de Acidentes Pessoais.
Assistência Nutricional
 Informações nutricionais - sugere modelo de cardápio ou esquema alimentar.
Assistência Educacional aos Filhos
 Aulas domiciliares e de reforço.
Assistência Automóvel
 Troca de pneus, pane seca e chaveiro.
Assistência 2ª Opinião Médica
Consiste em disponibilizar, por Telemedicina, diagnóstico e protocolos de tratamento, em caso
de doenças graves, emitidos por médicos especialistas de qualquer um dos hospitais do
Consórcio WorldCare.
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Serviço Assistência 2ª Opinião Médica
 O Consórcio Hospitalar WorldCare é líder mundial em serviços médicos de
Telemedicina e integrado pelos mais renomados e prestigiados centros de excelência
médica do mundo:
•
Duke University Health System (Duke University)
•
Mayo Clinic (Mayo Medical School)
•
Massachusetts General Hospital (Harvard Medical School)
•
Brigham and Women's Hospital (Harvard Medical School)
•
Dana-Farber Partners CancerCare (Harvard Medical School)
•
UCLA Healthcare (University of California Los Angeles)
Assistência Veículo
Serviços que vão lhe auxiliar com os imprevistos do seu veículo.
Serviço Assistência Veículo
 Socorro mecânico local;
 Reboque ao Veículo;
 Chaveiro;
 Pneu Furado/Avariado;
 Meio de Transporte Alternativo;
 Hospedagem;
 Meio de Transporte para retirada do Veículo;
 Guarda do Veículo;
 Localização e Envio de Peças;
 Pane Seca;
 Transmissão de Mensagens Urgentes.
Assistência Viagem Familiar 24 Horas
Consiste em serviços como acompanhamento de menores; localização e transporte de
bagagem e objetos pessoais; motorista substituto; despesas médico-hospitalares no exterior
(limite até €30 mil); entre outros.
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Serviços Prestados no Brasil e no Exterior
 Transporte ou repatriação sanitária inter-hospitalar;
 Acompanhamento de menores;
 Envio e hospedagem de acompanhante;
 Regresso antecipado por falecimento de familiar;
 Regresso antecipado por inabitabilidade da residência;
 Traslado de corpo em caso de falecimento;
 Informações de procedimentos nos casos de perda/roubo de documentos;
 Motorista Substituto;
 Transmissão de Mensagens Urgentes;
 Localização e transporte de bagagem e objetos pessoais;
Serviços Prestados no Exterior
 Despesas Médico-hospitalares até o limite de €30.000,00 (trinta mil euros);
 Adiantamento para cobertura de gastos médicos ;
 Prolongamento de estadia no Exterior;
 Assistência Jurídica no Exterior ;
 Empréstimo por perda/roubo de documentos;
 Informações prévias para viagens.
Assistência PET
Serviços de assistência ao animal para o segurado que possuir até 2 (dois) animais de pequeno
porte (até 70 Kg).
Serviços Oferecidos
 Leva e Traz;
 Consultas com veterinários;
 Indicação de Clínicas Veterinárias; Pet Shops; e Banho e Tosa;
 Hospedagem de animais;
 Envio de Veterinário à domicílio em caso de lesão do cliente;
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 Reembolso de gastos veterinários e eventuais procedimentos em caso de acidente
com o animal;
 Orientação Funeral ou Cremação;
 Outros serviços.
Assistência Descarte Ecológico
Oferece ao segurado auxílio no descarte de aparelhos eletrônicos, eletro portáteis,
eletrodomésticos ou móveis, mediante a coleta e descarte ecologicamente correto dos itens.
Serviço Assistência Descarte Ecológico
 Todo esse processo é acompanhado por prestadores especializados e certificados que,
ao final, emitem um atestado de contribuição ambiental e garantia de descarte
ecológico ao cliente.
Serviços Oferecidos
 Consultoria Sustentável – fornecem informações que contribuam com práticas
sustentáveis para residências;
 Projetos Ecoeficientes - indicará profissionais especializados em arquitetura
sustentável para residências e pequenas empresas.
 Coleta e Descarte Ecológico de Itens - envio de Prestador para coleta de eletrônicos,
eletro portáteis, eletrodomésticos ou móveis a serem descartados.
Assistência Recolocação Profissional
Oferece ao segurado orientação para recolocação no mercado de trabalho. Em hipótese
alguma garante ao usuário um emprego.
Serviços Oferecidos
 Assessoria à recolocação profissional;
 Oportunidade de Vagas;
 Orientação à elaboração de currículo;
 Orientação para entrevistas;
Condição para acionamento da assistência:
 O desemprego e o vínculo empregatício com o último emprego por período mínimo de
3 meses deverão ser comprovados por meio de carteira de trabalho devidamente
assinada.
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Serviço de Assistência Funeral – SAF
Garante a realização dos serviços de assistência funeral, em caso de morte. Este serviço
poderá ser contratado para o segurado titular da Apólice ou também para o cônjuge e filhos.
Limite: R$ 5.500,00.
Serviços Oferecidos
 Formalidades Administrativas e Registro em Cartório;
 Taxa de Exumação (Taxas Municipais) e Taxa de Sepultamento (Taxas Municipais);
 Carro Fúnebre (Locomoção exclusivamente no município do Sepultamento. Distância
máxima percorrida: 100 km entre ida e volta);
 Locação de Sala para Velório (Locação em Cemitério Municipal);
 Ornamentação de urna completa Padrão Luxo (Urna sextavada com visor, padrão
Bignotto ref. 085 ou similar, alça resplendor, madeira de pinus com moldura nas
laterais, fundo misto em madeira e chapadur, acabamento externo marrom ou
sombreado com verniz PU);
 Arranjo de Flores no Livro de Presença (Flores Nobres);
 Jogo de Paramentos, Véu, Velas, 03 coroas de Flores Simples, Livro de Presença ,
Manta Mortuária , Comunicado em Jornal e Leque de Flores;
 Funeral (Sepultamento dentro do perímetro urbano);
 Cremação: 250 km entre ida e volta (A utilização do serviço de Cremação anula a
utilização do serviço de Sepultamento);
 Traslado do Corpo (Sem limite de km);
 Locação de Jazigo (Locação pelo período de 03 anos - Taxas municipais);
 Preparação do Corpo (Higienização, Embalsamento e Tanatopraxia);
 Placa com Nome na Lápide;
 Repatriação de Corpo (Sem limite de km).
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