CARTÕES DE CRÉDITO
A HISTÓRIA DO CARTÃO DE
CRÉDITO
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1914 – A PRIMEIRA IDÉIA FORAM OS
CARTOES CREDENCIADOS
1920 - NOS ESTADOS UNIDOS REDES DE
POSTOS DE GASOLINA PASSARAM A
EMITIR CARTÕES SEMELHANTES.
1950 - O DINERS CLUB CRIOU O
PRIMEIRO CARTÃO CONFECCIONADO EM
PAPEL CARTÃO.
1955 – O DINERS PASSOU A USAR O
PLÁSTICO EM SUA FABRICAÇÃO.
1958 – O AMÉRICA EXPRESS LANÇOU UM
CARTÃO SEMELHANTE.
BENEFICIOS E VANTAGENS NO
COMÉRCIO COM O CARTÃO
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ELES FACILITAM A COMPRA E ELIMINAM A
BUROCRACIA DE CRÉDITO.
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS, BANCOS E LOJAS
OFERECEM A SEUS CLIENTES CARTÕES QUE
PODEM SER USADOS INCLUSIVE EM LOJAS
VIRTUAIS (INTERNET).
REAPRESENTA UMA IDENTIFICAÇÃO QUE
POSSIBILITA O PAGAMENTO À VISTA DE
PRODUTOS E SERVIÇOS.
SUA PRINCIPAL FINALIDADE FOI A DE
PROMOVER E FACILITAR O MERCADO DE
CONSUMO.
O NÚMERO DE BRASILEIROS
QUE UTILIZAM O CARTÃO
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1994 – 11,2 MILHÕES DE PESSOAS.
2004 – SALTOU PARA 52,5 MILHÕES.
2004 – AUMENTO 500% EM 10
ANOS.
TAXAS DO CARTÃO DE CRÉDITO
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MULTA DE 2% PELO ATRASO NO
PAGAMENTO.
TAXA DE JUROS DE 15% AO MÊS.
ATUALMENTE, AS
ADMINISTRADORAS TEM COBRADO
EM MÉDIA DE 11% AO MÊS SOBRE O
PAGAMENTO ROTATIVO NOS
CARTÕES DE CRÉDITO.
PRECAUÇÕES PARA OS
CONSUMIDORES
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QUEM USA CARTÃO DE CRÉDITO
SEM PREVER O DIA DO PAGAMENTO,
GERA UM EFEITO BOLA DE NEVE.
EXEMPLO: GASTOU R$ 1.000,00,
MAS SÓ CONSEGUE PAGAR R$
200,00 DA FATURA, MÊS A MÊS, A
DÍVIDA CRESCERÁ.
ORIENTAÇÃO DO PROCON
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SE O CONSUMIDOR CONTRAIR DÍVIDA
COM O CARTÃO, É PREFERÍVEL A
CONTRATAÇÃO DE UM EMPRÉSTIMO
PESSOAL, POIS É DE 85% E OS
REALIZADOS POR CONSIGNAÇÃO VARIAM
ENTRE 25%
OS CARTÕES DE CRÉDITO COBRAM
JUROS ANUAIS SUPERIORES A 200%.
RECOMENDAM QUE OS CONSUMIDORES
FUJAM DO PARCELAMENTO.
DICAS DE SEGURANÇA COM O
CARTÃO DE CRÉDITO
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NUNCA FORNEÇA SEUS DADOS PESSOAIS
POR TELEFONE, MESMO SE AFIRMAREM
SER DA ADMINISTRADORA DO SEU
CARTÃO.
COMPRAS PELA INTERNET DEVEM SER EM
SITES CONHECIDOS OU QUE TENHAM
REFERÊNCIA DE AMIGOS.
NÃO EMPRESTE NEM CEDA SEU CARTÃO.
AO EFETUAR O PAGAMENTO COM O
CARTÃO, PROCURE ACOMPANHAR O
PROCESSO EVITANDO QUE O CARTÃO
FIQUE LONGE DE SUA VISTA.
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SE O BOLETO DE COMPRA TIVER PAPEL
CARBONO, UTILIZE-O APÓS A
ASSINATURA.
SOLICITE SEMPRE SUA VIA E
COMPROVANTE E CONFIRA O VALOR
ANTES DE ASSINÁ-LO.
NUNCA DEIXA SEU CARTÃO EM HOTEL,
CARRO OU MALA A SER DESPACHADA.
O CARTÃO É DE SUA RESPONSABILIDADE
NUNCA O EMPRESTE NEM O DEIXE EM
LOCAL DE FÁCIL ACESSO A ESTRANHOS.
CHEQUE PERIODICAMENTE TODOS OS
CARTÕES DE CRÉDITO QUE TIVER.
BANDEIRAS DOS CARTÕES DE
CRÉDITO
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REDECARD- FILIA CARTÕES COM AS
BANDEIRAS MASTERCAD, DINERS
CLUB E REDESHOP.
VISANET- FILIA CARTÕES COM A
BANDEIRA VISA E ELETRON.
AMEX- FILIA CARTÕES COM A
BANDEIRA AMERICAM EXPRESS.
EMISSORES
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SÃO AS ADMINISTRADORAS DE CARTÃO
DE CRÉDITO, BANCOS OU EMPRESAS
PRESTADORAS DE SERVIÇOS QUE
EMITEM, GERENCIAM O CARTÃO E
COORDENAM TODOS OS PROCESSOS
ENTRE PORTADORES E BANDEIRAS.
O RELACIONAMENTO ENTRE BANDEIRAS
E EMISSORES É FEITO ATRAVÉS DE
CONTRATO EMISSORES E BANDEIRAS
NÃO SÃO CONCORRENTES.
TIPOS DE CARTÕES DE
CRÉDITO
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NACIONAL/ LOCAL: TEM ACEITAÇÃO SÓ NO BRASIL.
INTERNACIONAL: COM ACEITAÇÃO NO BRASIL E NO
EXTERIOR.
CARTÃO GOLD: ALÉM DE ACEITO NO BRASIL E NO
EXTEROR, OFERECE ALGUNS BENEFÍCIOS EM VIAGENS.
CARTÃO ADICIONAL: É UMA MODALIDADE DE CARTÃO DE
CRÉDITO NA QUAL O PORTADOR TITULAR SEDE UM OU
MAIS CARTÕES ADICIONAIS A PESSOAS DA SUA FAMÍLIA
OU PESSOA EM QUE CONFIE.
CARTÃO AFINIDADE: CARTÃO DE CRÉDITO EMITIDO EM
PARCERIA COM UMA INSTITUIÇÃO, CAMPANHAS SOCIAIS,
ECOLÓGICAS, COM OU SEM FINS LUCRATIVOS.
CARTÃO EMERGENCIAL: CARTÃO EMITIDO QUANDO O
CLIENTE SE ENCONTRA NO EXTERIOR E TEM ALGUM
PROBLEMA COMO PERDA OU ROUBO.
ANUIDADE DO CARTÃO DE
CRÉDITO
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É COBRADO UMA TAXA PELA
MANUTENÇÃO O QUAL SE CHAMA
ANUIDADE.
ESTE VALOR VARIA DE ADMINISTRADORA
PARA ADMISTRADORA E TAMBÉM PELA
VERSÃO DO CARTÃO(LOCAL,
INTERNACIONAL)
ESTE VALOR É COBRADO EM TODOS OS
CARTÕES, TITULAR OU ADICIONAL.
MESMO NÃO USANDO O CARTÃO O
PAGAMENTO É OBRIGATÓRIO.
CUIDADOS QUE OS COMENCIANTES
DEVEM TOMAR
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OBSERVE SE OS ALGARISMOS EM RELEVO
ESTÃO UNIFORMES E SEM SINAIS DE
ADULTERAÇÃO.
COMPARE O NÚMERO GRAVADO EM ALTO
RELEVO COM O NÚMERO IMPRESSO NO VERSO
DO CARTÃO, POIS DEVEM SER IDÊNTICOS.
CONFIRME A DATA DE VALIDADE DO CARTÃO.
FIQUE ATENTO AO PORTADOR DO CARTÃO CASO
ELE INSISTA NA RELALIZAÇÃO DA COMPRA
MESMO NÃO SENDO APROVADA.
CARTÃO FALSO X
VERDADEIRO
MASTERCARD
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TODOS COMEÇAM COM O NUMERO 5.
O NÚMERO EM RELEVO DEVE SER CLARO E
UNIFORME.
O NUMERO GRAVADO EM RELEVO NA FRENTE
DO CARTÃO DEVE SER IGUAL AO NÚMERO
IMPRESSO NO VERSO E NO COMPROVANTE
DE VENDAS EMITIDO PELO TERMINAL POS.
ELE CONTÉM 16 DÍGITOS.
CONFIRA A DATA DE VALIDADE DO CARTÃO.
VERIFIQUE SE O CARTÃO POSSUI A MARCA
DE SEGURANÇA EM RELEVO AO LADO DO
HOLOGRAMA.
A IMAGEM DOS GLOBOS INTERLIGADOS
DEVE SER TRIDIMENSIONAL
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ESSA MARCA É REPRESENTADA PELAS
LETRAS MC ESTILIZADAS;
OBSERVE O HOLOGRAMA;
A IMAGEM DOS GLOBOS INTERLIGADOS
DEVEM SER TRIDIMENSIONAL;
OS QUATRO ÚLTIMOS NÚMEROS DO
CLIENTE DEVEM ESTAR SOBRE O
HOLOGRAMA;
VERIFIQUE O CÓDIGO DE SEGURANÇA
QUE É FORMADO PELOS TRÊS ÚLTIMOS
DÍGITOS SUBSEQUENTES AO NÚMERO DO
CARTÃO, LOCALIZADOS NO PAINEL DE
ASSINATURA, NO VERSO DO CARTÃO;
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O ESPAÇO RESERVADO PARA A
ASSINATURA DEVE TER O NOME
MASTERCARD REPETIDO EM DIAGONAL;
COMPARE A ASSINATURA DO VERSO DO
CARTÃO COM A QUE O CLIENTE ACABA
DE FAZER NO COMPROVANTE DE VENDAS.
SE O CARTÃO NÃO ESTIVER ASSINADO,
PEÇA AO CLIENTE QUE O FAÇA E
COMPARE COM A ASSINATURA DO SEU
RG.
CARTÃO VISA
VISA
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VERIFIQUE A AUTENTICIDADE DA MARCA
VISA E DO HOLOGRAMA TRIDIMENSIONAL
COM A FIGURA DA POMBA;
CONFIRA A DATA DE VALIDADE DO
CARTÃO E A MARCA DE SEGURANÇA “V”
GRAVADA EM RELEVO APÓS A DATA;
VERIFIQUE SE O NÚMERO E NOME DO
CLIENTE IMPRESSOS DO COMPROVANTE
DE VENDAS EMITIDO PELO TERMINAL
ELETRÔNICO SÃO IGUAIS AOS
GRAVADOS NO CARTÃO;
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SOLICITAR CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃO
PARA TODAS AS VENDAS MANUAIS,
INDEPENDENTE DO VALOR;
VERIFICAR SE A ASSINATURA NO
COMPROVANTE DE VENDAS É
SEMELHANTE Á DO VERSO DO CARTÃO;
SE NECESSÁRIO, PEDIR UM DOCUMENTO
DE IDENTIDADE;
VERIFICAR OS ASPECTOS GERAIS DO
CARTÃO, QUE NÃO DEVE APRESENTAR
RASURAS, QUEBRAS, COLAGENS OU
QUALQUER OUTRO TIPO DE ALTERAÇÃO;
CHECAR SE OS ALGARISMOS EM RELEVO
ESTÃO UNIFORMES, BEM ALINHADOS E
SEM SINAIS DE ADULTERAÇÃO;
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OS CARTÕES VISA COMEÇAM COM O
NÚMERO 4 E TEM 16 DÍGITOS;
VERIFICAR SE O NÚMERO DO
CARTÃO GRAVADO EM ALTO-RELEVO
É IDÊNTICO AO DO VERSO E AO
QUE FOI IMPRESSO PELO TERMINAL
ELETRÔNICO.
AMERICAN EXPRESS
AMERICAN EXPRESS
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OS CARTÕES DEVEM SER APRESENTADOS
PARA TODAS AS TRANSAÇÕES NA
PRESENÇA DO ASSOCIADO;
CASO VOCÊ PROCESSE SUAS
TRANSAÇÕES VIA TERMINAL
ELETRÔNICO, SEMPRE PASSE O CARTÃO
ATRAVÉS DESTE, EVITANDO DIGITAÇÃO;
CASO O TERMINAL NÃO ESTEJA
TRANSMITINDO TODAS AS INFORMAÇÕES
MAGNÉTICAS SOLICITADAS , EFETUE A
TRANSAÇÃO ATRAVÉS DO EXPRESS CAP
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SEMPRE COMPARE O NÚMERO DA CONTA NA
FRENTE E VERSO DO CARTÃO APRESENTADO,
COM O IMPRESSO NO RECIBO EMITIDO PELO
SEU TERMINAL OU CAIXA REGISTRADORA.
O NÚMERO DEVE TER 15 DÍGITOS;
A ASSINATURA DO ASSOCIADO É PEDIDA NO
RECIBO IMPRESSO NO EXATO MOMENTO QUE AS
TRANSAÇÕES SÃO FEITAS;
ELA DEVE COINCIDIR COM O NOME NA FRENTE E
COM A ASSINATURA DO VERSO DO CARTÃO;
CASO O CARTÃO NÃO SEJA ASSINADO PEÇA UM
DOCUMENTO DE IDENTIDADE;
SE FOR RECUSADO NÃO COMPLETE A
OPERAÇÃO;
A DATA DE VALIDADE É SOLICITADA PARA
TODOS OS MÉTODOS DE SUBMISSÃO;
SÃO INTRANSFERÍVEIS, SOMENTE O ASSOCIADO
PODE USÁ-LOS.