-Agendamento
-Sessão de Cuidados
com a Pele
-Fechamento
Agendamento
• Pessoas conhecidas:
-pedir opinião sobre os produtos
• Pessoas por indicação:
- Tiras palavras como: demonstração, Indicação,
Mexendo com MK.
Nosso diferencial
• A sessão de cuidados da pele é a principal forma
de apresentarmos nossa empresa, nossos produtos
e nosso trabalho, e é a primeira e principal coisa
que devemos aprender quando iniciamos nosso
negócio Mary Kay.
Objetivos
“Nada acontece até
que você venda
algo!”
Mary Kay
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Sucesso nas vendas:
• Antes da SCP – Imagem profissional e usar os produtos
• Durante a SCP – conhecimento, confiança e
entusiasmo – “Quando você estiver realizando SCP,
emita raios brilhantes para as pessoas, permitindo que
elas comprem de você.” Barbara Sunden
• No fechamento individual – escute e ofereça o que a
cliente realmente precisa; ofereça outros produtos; e
identifique o objeto de desejo para transformar a
convidada em anfitriã
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Sucesso de vendas
:
• Na sua chegada: Imagem Profissional
• Durante a sessão – conhecimento e segurança,
cordialidade, faça cada uma se sentir importante
• Fechamento coletivo – preço dos kits fechados
• Fechamento individual – vai levar o kit “eu mereço
tudo” ou o Sistema Anti-sinais?
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Apresentação
• Apresente-se
• Fale sobre a Sra. Mary Kay, sobre a empresa e
sobre a nossa filosofia.
• Há quanto tempo iniciou seu negócio Mary Kay
• Sua breve trajetória na empresa
• Por que você gosta de trabalhar na empresa
• Identifique clientes de outras consultoras
• Ofereça a oportunidade
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• “A Sra. Mary Kay dizia que toda mulher merece
ganhar pelo menos duas sessões de beleza de
presente: a primeira é esta, que vocês estão
tendo agora, e a segunda é uma aula
personalizada de maquiagem, como a fulana
ganhou por estar recebendo vocês hoje aqui!”
O que falar na sessão de cada produto.
• Kit mãos de seda– Extra emoliente, Esfoliante e
Hidratante. Vai deixar as mãos suaves e super macias!!
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O que falar na sessão de cada produto.
• Creme de limpeza 3 em 1 – Limpa, tonifica e faz uma
pequena esfoliação, além disso ele é um excelente
demaquilante e já previne e combate os sinais de
evelhecimento.
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O que falar na sessão de cada produto.
• Kit Microdermoabrasão – Passo 1 (refinar) – contem
micro cristais que vai esfoliar a pele reduzindo as
células mortas, melhorando a textura da pele,
diminuindo os poros e a aparência de linhas de
expressão. Passo 2 (restaurar) – é um sérum que vai
restaurar a pele pós pelling, acalmando essa pele, pois
ele é a base de chás.
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O que falar na sessão de cada produto.
• Kit solução diurna e noturna– trabalha no processo de
renovação natural da pele, pois essa com o passar do tempo
vai perdendo componentes que faz com que envelhecemos.
Diminui a aparência de linhas de expressão e rugas, melhora
a elasticidade da pele deixando mais jovem e nutritiva. Dia
tem protetor e o da noite tem um complexo de vitamina que
estimula a produção de colágeno.
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O que falar na sessão de cada produto.
• Firmador da área dos Olhos– 4 beneficio – Hidrata, clareia,
reduz linha e rugas e firma.
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O que falar na sessão de cada produto.
• Firmador da área dos Olhos– 4 beneficio – Hidrata, clareia,
reduz linha e rugas e firma.
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O que falar na sessão de cada produto.
• Maquiagem:
Base
Mascara para cílios
Blush
Batom
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Fechamento
• SEM FECHAMENTO NÃO HÁ NEGÓCIO!
SCP OBJETIVA = FECHAMENTO TOP
• Sessão rápida – cliente mais aberta e
receptiva,
• Explicação simples sobre os produtos gera maior confiança e reduz mais explicação
no fechamento.
• Sessão objetiva – a cliente não vai achar
difícil usar sozinha os produtos em casa,
gerando confiança.
• Sessão leve – fechamento leve.
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FECHAMENTO
•
Enfatize o resultado da sessão na sua pele (olha
a sua pele, o tom da base ficou perfeito, passe a
mão etc...)
• Tenha em mãos o KIT RIQUEZA (perfil, do
cliente, talão de pedidos, calculadora e uma
caneta)
• Faça uma breve retrospectiva do que ela usou
• Sugestão de pergunta: existe algum produto aqui
que não é importante para sua pele agora?
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FECHAMENTO
•
Decide por ela
• Não venda kit ou produto específico separado do
básico
• Dê o valor total de tudo que ela gostou
• Olhe como ela prefere pagar para começar a
negociação
• Seja agressiva e amável – ela vai ficar muito
satisfeita com os produtos não se preocupe
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Boas Vendas!
Lembrem-se das palavras da Sra. Mary
Kay…
“A persistência vende. Você sabia
que 50% das Consultoras
desistem se não venderem a
clientes no primeiro telefonema?
Somente 25% fazem duas
ligações e apenas 12% fazem
três. As que fazem três são
aquelas que estão nas Cortes do
Seminário.”
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Perguntas chaves
Quantas horas por semana você tem se dedicado a
agendamentos?
Quantas SCP você tem agendado por semana?
Qual está sendo sua média de venda por sessão?
AGORA, SE VOCÊ NÃO DEDICA NENHUM TEMPO PARA
AGENDAMENTOS, SE VOCÊ NÃO ESTÁ FAZENDO PELO
MENOS 2 SESSÕES POR SEMANA E SE SUA MÉDIA DE
VENDAS POR SESSÕA ESTÁ INFERIOR A 200,00.
ENTÃO PARE E ANALISE, POIS VOCÊ NAO ESTÁ FAZENDO O
NEGÓCIO MARY KAY!!!!
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