Tutorial de Utilização do
AMBIENTE DE CREDENCIAMENTO
DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS
Área de Operações Indiretas - AOI
SUMÁRIO
1
ENTRADA NO SISTEMA....................................................................................... 1
2
UTILIZAÇÃO DO AUTOSERVIÇO DE TROCA DE SENHAS ................................ 7
3
MODALIDADES DE USUÁRIOS ......................................................................... 10
4
GESTÃO DE USUÁRIOS .................................................................................... 11
5
CONFIDENCIALIDADE ....................................................................................... 13
6
NOVO CREDENCIAMENTO DE FORNECEDOR ............................................... 14
7
NOVO CREDENCIAMENTO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA............................. 20
8
ALTERAÇÃO DE DADOS DO FORNECEDOR ................................................... 25
9
ALTERAÇÃO DE DADOS DA SOLUÇÃO TECNOLÓGICA ................................. 27
10
CONSULTA DE SOLICITAÇÕES..................................................................... 30
EQUIPE RESPONSÁVEL ........................................................................................... 32
ii
1 ENTRADA NO SISTEMA
Para acessar o sistema pela primeira vez, o candidato a credenciamento deverá incluir o seu
CNPJ no espaço indicado e, em seguida, clicar em Novo Fornecedor.
1
A partir daí, surgirão três casos de entrada para que os fornecedores se loguem no sistema:
I.
O fornecedor ainda não possui nenhum tipo de relacionamento com o BNDES.
Sendo assim, não está credenciado no BNDES e também não tem registro em nenhum
sistema do BNDES.
Neste caso, o sistema o direcionará automaticamente para a tela de registro de
Login/CPF e Senha. Preencha os dados solicitados e crie seu Login/CPF e Senha de
acesso ao Ambiente de Credenciamento.
Concluído o preenchimento, o fornecedor estará cadastrado como Usuário Master e
habilitado a navegar pelo sistema. Maiores informações sobre modalidades de usuários
e suas funcionalidades serão descritas no Capítulo 3 - Modalidades de Usuários.
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II.
O fornecedor já está credenciado no BNDES e já possui registro em algum
sistema do BNDES. O fornecedor deve utilizar o mesmo Login/CPF e Senha de
registro previamente utilizado junto ao BNDES para se logar e navegar pelo Ambiente
de Credenciamento. Vale destacar que este Login/CPF e senha deverão ser aqueles
registrados no primeiro contato do fornecedor com o BNDES. Dentro deste caso de
entrada existem duas possibilidades.
A primeira possibilidade refere-se ao caso em que o fornecedor já tenha sido registrado
no Cartão BNDES mas ainda não esteja habilitado no Ambiente de Credenciamento. O
fornecedor deverá utilizar o mesmo Login/CPF e senha registrados no portal do Cartão
BNDES para entrar no sistema.
3
A segunda possibilidade refere-se ao caso em que o fornecedor já tenha sido habilitado
no Ambiente de Credenciamento e além disso, seu primeiro contato com o BNDES foi
feito através do próprio Ambiente de Credenciamento. O fornecedor deverá utilizar o
mesmo Login/CPF e senha previamente utilizados para entrar no sistema.
4
Uma vez acessado o sistema, este fornecedor estará registrado com o perfil de Usuário
Master. Maiores informações sobre modalidades de usuários e suas funcionalidades
serão descritas no Capítulo 3 - Modalidades de Usuários
III.
O fornecedor já está credenciado no BNDES, mas não possui registro em nenhum
sistema do BNDES. O fornecedor deve contatar a central de atendimento ou enviar
uma mensagem ao Fale Conosco para solicitar seu Login e Senha. Após receber Login
e Senha estará habilitado a navegar pelo sistema.
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Uma vez acessado o sistema, este fornecedor estará registrado com o perfil de Usuário
Master. Maiores informações sobre as duas modalidades de usuários e suas
funcionalidades serão descritas no Capítulo 3 - Modalidades de Usuários.
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2 UTILIZAÇÃO DO AUTOSERVIÇO DE TROCA
DE SENHAS
Caso o fornecedor esqueça sua senha após efetuar seu credenciamento no sistema,
poderá recuperá-los através do autosserviço de troca de senhas. Este capítulo
descreve o passo a passo desta ferramenta.
i.
Primeiro o fornecedor deverá preencher seu CNPJ e seu Login/CPF e clicar em
Esqueci minha senha.
ii.
O sistema o direcionará para uma tela onde o Fornecedor deverá responder a
pergunta de segurança que foi registrada no momento de seu credenciamento
junto ao BNDES.
7
NOTA: Para que o fornecedor consiga recuperar sua senha através do Autosserviço
de troca de senha, tanto o Login/CPF quanto a pergunta de segurança deverão ser
aqueles registrados no primeiro contato do fornecedor com o BNDES.
Ex: Caso o fornecedor tenha acabado de se credenciar no Ambiente de
Credenciamento do BNDES Soluções Tecnológicas mas já possua um relacionamento
prévio com o BNDES através do Cartão BNDES, tanto o Login/CPF quanto a pergunta
de segurança deverão ser aqueles registrados no momento em que o fornecedor fez
seu credenciamento junto ao portal do Cartão BNDES, ou seja, registrados no primeiro
contato do fornecedor com o BNDES.
O Fornecedor terá três tentativas para responder a pergunta de segurança. Caso ele
se lembre da resposta, receberá um email com um código de segurança.
iii.
O fornecedor deve utilizar o código de segurança para ter acesso à tela de
mudança de senha. Coloque o código e clique em Gravar.
iv.
Ao visualizar a tela de Reinicialização de senha, é só digitar a nova senha e ao
mesmo tempo confirmá-la. Clique de novo em Gravar.
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Sua senha foi alterada com sucesso.
Caso o Fornecedor não se lembre da resposta da pergunta de segurança e a erre por
três vezes consecutivas, a seguinte mensagem aparecerá no sistema.
O fornecedor deverá então ligar para Central de Atendimento do BNDES ou enviar
uma mensagem ao Fale Conosco.
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3 MODALIDADES DE USUÁRIOS
Existem duas modalidades de usuários dentro do sistema:
i.
Usuário Master – Para todo CNPJ cadastrado no sistema deverá ser designado,
obrigatoriamente, 1 (um) Usuário Master. Este usuário será o responsável por enviar
todas as solicitações de credenciamento ao BNDES, bem como, por informar
quaisquer alterações no conteúdo das informações prestadas. O Usuário Master
será, portanto, a ponte de contato entre a instituição e o BNDES.
O Usuário Master terá também a função de criar e distribuir, para os demais usuários do
Ambiente de Credenciamento, Logins e Senhas de acesso ao sistema com o perfil de
“Solicitante de Credenciamento”.
ATENÇÃO: no caso das ICTs (Instituições Científicas e Tecnológicas), o Usuário
Master deverá ser obrigatoriamente o Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT).
ii.
Solicitante de Credenciamento – Os demais usuários deverão ser cadastrados no
sistema pelo Usuário Master com o perfil de Solicitante de Credenciamento. Estes
usuários terão a possibilidade de acompanhar o credenciamento de suas soluções
tecnológicas, mas não poderão enviar/alterar as solicitações de credenciamento
prestadas ao BNDES. Caso estes usuários tentem enviar/alterar solicitações ao
BNDES, estas não serão analisadas.
O capítulo a seguir descreve como o Usuário Master poderá criar Logins e Senhas e distribuílas para os demais usuários.
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4 GESTÃO DE USUÁRIOS
Conforme mencionado no capítulo anterior, através da aba Gestão de usuários, o Usuário
Master poderá criar e fornecer Logins e Senhas para que os demais usuários possam visualizar
e acompanhar suas solicitações de credenciamento.
Abaixo será descrito o processo de criação de novos Logins e Senhas para os demais usuários
do sistema.
i.
Clique na aba Gestão de usuários.
ii.
Clique em Novo.
iii.
Preencha os campos solicitados, não se esquecendo de selecionar a opção Solicitante
de Credenciamento no campo Perfil* para os demais usuários a serem cadastrados.
iv.
No campo Login*, informe o nome do usuário. Este login deverá ser criado obedecendo
ao seguinte modelo: “DeptoX”_ “Nome (ou sigla) da Instituição Fornecedora”
Exemplo: o login do Departamento de Química da Universidade Federal do Rio de
Janeiro deverá seguir a seguinte estrutura: “DeptoQuímica_UFRJ”.
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v.
Clique em Gravar.
Cumpridas as etapas acima, o novo usuário é, então, cadastrado com sucesso no
sistema. A partir deste momento, ele já pode acompanhar suas solicitações de
credenciamento.
NOTA: caso o Usuário Master deseje visualizar a relação completa dos usuários por ele
cadastrados no sistema, deverá clicar em Cadastro de Usuários, conforme figura abaixo.
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5 CONFIDENCIALIDADE
No momento de anexar a documentação que será submetida ao BNDES, é possível que o
Usuário Master escolha quais documentos deseja classificar como confidenciais. A figura
abaixo mostra um exemplo de onde o Usuário Master encontrará esta opção.
É importante observar que a confidencialidade das informações ficará sempre vinculada ao
Login do usuário que selecionou a opção Confidencial. Sendo assim, ao marcar determinado
documento como confidencial, o Usuário Master será o púnico a poder visualizá-lo,
impedindo, portanto, que os demais usuários do sistema tenham acesso a tais
informações.
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6 NOVO CREDENCIAMENTO DE FORNECEDOR
Regra Básica: para credenciamento de um novo fornecedor, é necessário que a solicitação
venha acompanhada do pedido de credenciamento de, pelo menos, uma solução tecnológica.
Primeiro passo - O Usuário Master deverá selecionar qual a natureza de sua personalidade
jurídica (se pública ou privada) e, em seguida, clicar em Próximo.
Segundo passo – Anexar toda a documentação referente à instituição fornecedora que se
deseja credenciar. Caso deseje, poderá, ainda, marcar os documentos como confidenciais.
Maiores informações sobre confidencialidade no sistema encontram-se descritas no Capítulo 4
- Confidencialidade.
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Terceiro passo - Clicar em Salvar.
Quarto passo - Clicar em Adicionar solução e, em seguida, anexar toda a documentação
referente à solução tecnológica que se deseja credenciar. Caso deseje solicitar o
credenciamento de mais de 1 (uma) solução tecnológica neste mesmo pedido, basta que o
fornecedor clique novamente em Adicionar solução e prossiga anexando os documentos a
ela relacionados. Caso deseje, poderá, ainda, marcar os documentos como confidenciais.
Maiores informações sobre confidencialidade no sistema encontram-se descritas no Capítulo 4
- Confidencialidade.
Quinto passo - Clicar em Concluir.
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Observações:
a) A qualquer momento do processo de anexar a documentação, o fornecedor poderá
clicar na opção Salvar (destacada em verde na figura acima). Ao clicar nesta opção, as
informações imputadas no sistema até o momento serão salvas e a solicitação de
credenciamento assumirá o status de Rascunho. Feito isto, o fornecedor ficará livre
para terminar de preencher a solicitação e enviá-la ao BNDES num momento posterior.
b) Além dos documentos necessários ao credenciamento de todos os fornecedores, o
sistema disponibilizará, também, uma lista de Documentos Complementares, que são
exigidos apenas de um grupo específico de fornecedores. Para saber em quais
situações o envio dos documentos complementares se faz obrigatório, basta realizar a
leitura dos documentos que tratam dos critérios de credenciamento do BNDES
Soluções Tecnológicas.
Sexto passo - Neste momento, o sistema exibirá a Tela Resumo da Solicitação de
Credenciamento, onde consta a relação de todos os documentos solicitados e que foram
anexados pelo Usuário Master. Após verificar se as informações estão corretas e marcar o
campo em que se responsabiliza pela veracidade das informações prestadas, o Usuário
Master deverá, então, clicar no botão Enviar.
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A figura abaixo mostra a mensagem que aparece na tela após o Usuário Master clicar em
Enviar solicitação. Observe que o sistema automaticamente divide a solicitação em duas,
sendo uma para o fornecedor e outra para a solução tecnológica. Havendo solicitação de
credenciamento de mais de uma solução tecnológica dentro do mesmo pedido, o sistema
desmembrará esta solicitação de modo a que se tenha um único número de solicitação para
cada solução tecnológica a ser credenciada.
Ambas as solicitações (tanto a do fornecedor quanto a da solução tecnológica), assumem o
status de Aguardando confirmação de email.
Uma solicitação se
quebra em duas
solicitações!!!
Sétimo passo – Após ter clicado em Enviar, na etapa anterior, o sistema dispara um email
para o Usuário Master, contendo um código de confirmação.
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O Usuário Master deverá utilizar o código disponibilizado no email (conforme destacado em
vermelho na figura acima) para confirmar suas solicitações de credenciamento.
Para confirmar todas as solicitações de credenciamento, o fornecedor deverá:
i. Escolher apenas uma das solicitações disponíveis (credenciamento do fornecedor ou
credenciamento da solução tecnológica) e clicar em Editar.
ii. Inserir o código de confirmação que lhe foi fornecido por email, no espaço abaixo
destacado.
iii.
Clicar em Confirmar solicitação (destacado, em vermelho, na figura acima). Todas as
solicitações serão confirmadas ao mesmo tempo.
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Feito isto, o sistema informará que a confirmação foi efetuada com sucesso. Seu pedido de
credenciamento foi finalizado e devidamente enviado ao BNDES.
A figura abaixo mostra o status do processo de credenciamento após a conclusão de todas as
etapas anteriormente descritas.
A partir do momento em que o pedido de credenciamento for enviado, o BNDES fará todas as
análises necessárias (de acordo com os critérios de credenciamento estabelecidos tanto para o
fornecedor, quanto para a solução tecnológica) e manterá contato com o Usuário Master, caso
julgue necessário. Este contato será feito através do sistema, sendo que a cada alteração de
status realizada pelo BNDES, o fornecedor será devidamente informado através do email por
ele cadastrado.
O fornecedor também poderá acompanhar as atualizações de status de suas solicitações
diretamente através do sistema, clicando na aba Início, conforme mostra a figura abaixo. Esta
aba permitirá aos usuários do sistema acompanhar de forma resumida o andamento do
processo de credenciamento até a sua conclusão final. Se a solicitação for aprovada pela
equipe de análise do BNDES, esta solicitação terá seu status alterado para Aprovada.
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7 NOVO CREDENCIAMENTO DE SOLUÇÃO
TECNOLÓGICA
O capítulo anterior teve como objetivo principal descrever as etapas de credenciamento de um
novo fornecedor dentro do Ambiente de Credenciamento. Uma vez credenciado, este
fornecedor poderá, em qualquer momento, solicitar o credenciamento de novas soluções
tecnológicas.
Os novos pedidos de credenciamento de soluções tecnológicas poderão ser feitos de forma
independente, ou seja, sem a necessidade de recredenciamento do fornecedor. O processo é
simples e objetivo, devendo o fornecedor seguir as seguintes etapas:
Primeiro passo - o Usuário Master deverá selecionar qual a natureza de sua personalidade
jurídica (se pública ou privada) e, em seguida, clicar em Próximo.
Segundo passo - Anexar toda a documentação referente à solução tecnológica que se deseja
credenciar. Caso deseje solicitar o credenciamento de mais de 1 (uma) solução tecnológica
neste mesmo pedido, basta que o fornecedor clique em Adicionar solução e prossiga
anexando os documentos a ela relacionados. Caso deseje, poderá, ainda, marcar os
documentos como confidenciais. Maiores informações sobre confidencialidade no sistema
encontram-se descritas no Capítulo 4 - Confidencialidade.
Para navegar
pelas soluções
solicitadas dentro
de um mesmo
pedido, basta
clicar sobre elas!
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Terceiro passo - Clicar em Concluir.
Observações:
a) A qualquer momento do processo de anexar a documentação, o fornecedor poderá
clicar na opção Salvar (destacada em verde na figura acima). Ao clicar nesta opção, as
informações imputadas no sistema até o momento serão salvas e a solicitação de
credenciamento assumirá o status em Rascunho. Feito isto, o fornecedor ficará livre
para terminar de preencher a solicitação e enviá-la ao BNDES num momento posterior.
b) Além dos documentos necessários ao credenciamento de todos os fornecedores, o
sistema disponibilizará, também, uma lista de Documentos Complementares, que são
exigidos apenas de um grupo específico de fornecedores. Para saber em quais
situações o envio dos documentos complementares se faz obrigatório, basta realizar a
leitura dos documentos que tratam dos critérios de credenciamento do BNDES
Soluções Tecnológicas.
Quarto passo – Neste momento, o sistema exibirá a Tela Resumo da Solicitação de
Credenciamento, onde consta a relação de todos os documentos solicitados e que foram
anexados pelo Usuário Master. Após verificar se as informações estão corretas e marcar o
campo em que se responsabiliza pela veracidade das informações prestadas, o Usuário
Master deverá, então, clicar no botão Enviar.
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A figura abaixo mostra a mensagem que aparece na tela após o Usuário Master clicar em
Enviar solicitação. Havendo solicitação de credenciamento de mais de uma solução
tecnológica dentro do mesmo pedido, o sistema desmembrará esta solicitação de modo a que
se tenha um único número de solicitação para cada solução tecnológica a ser credenciada.
As solicitações assumem, então, o status de Aguardando confirmação de email.
A solicitação se
quebra em várias,
sendo uma para cada
solução a ser
credenciada!
Sétimo passo – Após ter clicado em Enviar, na etapa anterior, o sistema dispara um email
para o Usuário Master, contendo um código de confirmação.
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O Usuário Master deverá utilizar o código disponibilizado no email (conforme destacado em
vermelho na figura acima) para confirmar suas solicitações de credenciamento.
Para confirmar todas as solicitações de credenciamento, o fornecedor deverá:
i.
Escolher apenas uma das solicitações disponíveis (caso exista mais de uma) e clicar
em Editar.
ii.
Inserir o código de confirmação que lhe foi fornecido por email, no espaço abaixo
destacado.
iii.
Clicar em Confirmar solicitação (destacado, em vermelho, na figura acima). Todas as
solicitações serão confirmadas ao mesmo tempo.
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Feito isto, o sistema informará que a confirmação foi efetuada com sucesso. Seu pedido de
credenciamento foi finalizado e devidamente enviado ao BNDES.
A figura abaixo mostra o status do processo de credenciamento após a conclusão de todas as
etapas anteriormente descritas.
A partir do momento em que o pedido de credenciamento for enviado, o BNDES fará todas as
análises necessárias (de acordo com os critérios de credenciamento estabelecidos para a
solução tecnológica) e manterá contato com o Usuário Master, caso julgue necessário. Este
contato será feito através do sistema, sendo que a cada alteração de status realizada pelo
BNDES, o fornecedor será devidamente informado através do email por ele cadastrado.
O fornecedor também poderá acompanhar as atualizações de status de suas solicitações
diretamente através do sistema, clicando na aba Início, conforme mostra a figura abaixo. Esta
aba permitirá aos usuários do sistema acompanhar, de forma resumida, o andamento do
processo de credenciamento até a sua conclusão final. Se a solicitação for aprovada pela
equipe de análise do BNDES, esta solicitação terá seu status alterado para Aprovada.
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8 ALTERAÇÃO DE DADOS DO FORNECEDOR
De acordo com os critérios de credenciamento do BNDES Soluções Tecnológicas, os dados
informados ao BNDES, referentes ao fornecedor, deverão ser atualizados anualmente, sob o
risco de suspensão do cadastro. O envio das informações atualizadas ao BNDES deverá ser
realizado sempre no segundo trimestre de cada ano e deve ser feito ainda que não existam
alterações nas informações fornecidas no ano anterior.
Além do procedimento obrigatório acima mencionado, o fornecedor poderá atualizar suas
informações junto ao BNDES sempre que julgar necessário.
As alterações acima mencionadas deverão ser feitas na aba Alteração de dados do
fornecedor, da seguinte maneira:
Primeiro passo - O Usuário Master deverá clicar na aba Alteração de dados do fornecedor
e selecionar qual a natureza de sua personalidade jurídica (se pública ou privada). Em seguida,
deverá clicar em Próximo.
NOTA: conforme ilustra a figura acima, dentro da aba Alteração de dados do fornecedor, o
Usuário Master também terá a opção de solicitar seu descredenciamento junto ao BNDES.
Caso o faça, deverá fazer uma breve descrição do motivo de seu pedido de
descredenciamento.
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Segundo passo - O Usuário Master deverá fazer uma breve descrição das alterações
solicitadas, anexar a nova documentação a ser enviada e, finalmente, clicar em Enviar.
Após o envio, a seguinte mensagem de confirmação será exibida pelo sistema.
A partir deste momento, o Usuário Master poderá acompanhar sua solicitação através da aba
Início.
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9 ALTERAÇÃO DE DADOS DA SOLUÇÃO
TECNOLÓGICA
No caso dos dados relacionados à solução tecnológica, é importante ressaltar que, caso a
solução passe mais de 2 (dois) anos sem ser comercializada através do financiamento do
BNDES Soluções Tecnológicas, o fornecedor deverá informar ao BNDES se deseja ou não
manter a sua solução no cadastro. O não cumprimento deste procedimento poderá implicar no
descredenciamento da solução tecnológica e o consequente impedimento à realização de
novas operações de comercialização desta solução.
Além do procedimento obrigatório acima mencionado, o fornecedor poderá atualizar suas
informações junto ao BNDES sempre que julgar necessário.
As alterações acima mencionadas deverão ser feitas na aba Alteração de dados do
fornecedor, da seguinte maneira:
Primeiro passo - O Usuário Master deverá clicar na aba Alteração de dados da solução
tecnológica e informar qual solução tecnológica ele deseja alterar, clicando em Pesquisar. Em
seguida, deverá clicar em Adicionar a solução desejada.
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Segundo passo - O Usuário Master deverá selecionar qual a natureza de sua personalidade
jurídica (se pública ou privada) e, em seguida, clicar em Próximo.
Terceiro passo - O Usuário Master deverá fazer uma breve descrição das alterações
solicitadas, anexar a nova documentação a ser enviada e, finalmente, clicar em Enviar.
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Além disto, a seguinte mensagem de confirmação será exibida pelo sistema após o envio:
Após o envio, a seguinte mensagem de confirmação será exibida pelo sistema:
A partir deste momento, o Usuário Master poderá acompanhar sua solicitação através da aba
Início.
NOTA: conforme ilustra a figura abaixo, dentro da aba Alteração de dados da solução
tecnológica, o Usuário Master também terá a opção de solicitar o descredenciamento de sua
solução tecnológica. Caso o faça, deverá fazer uma breve descrição do motivo de seu pedido
de descredenciamento.
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10 CONSULTA DE SOLICITAÇÕES
Conforme mencionado nos capítulos 5 e 6, o Usuário Master pode fazer um acompanhamento
resumido de suas solicitações através da aba Início.
Caso o Usuário Master deseje fazer uma consulta mais detalhada de suas solicitações, ele
deverá clicar na aba Consulta de solicitações. Em seguida, deverá informar o número da
solicitação que deseja consultar no espaço solicitado e clicar em Pesquisar.
O sistema exibirá a respectiva solicitação, após o que o Usuário Master deverá clicar em
Detalhe.
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Conforme a ilustra a figura abaixo, o Usuário Master obterá uma visão detalhada do histórico
de sua solicitação.
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EQUIPE RESPONSÁVEL
A análise do pedido de credenciamento será realizada pela equipe da Área de
Operações Indiretas (AOI/DESCO) do BNDES. Em caso de restarem dúvidas no envio
das solicitações de credenciamento, ou se a sua instituição tiver quaisquer
comentários ou sugestões a respeito deste material, favor entrar em contato
diretamente com a equipe responsável através do seguinte endereço eletrônico:
[email protected]
Atenciosamente,
Edson Luiz Moret de Carvalho
Chefe de Departamento
Luciana Moore Surliuga
Analista
Raphael Filipe Silva de Azeredo
Analista
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