DMS – Dealer Management System - DealerPlus
O DealerPlus é um sistema 100% desenvolvido e
mantido pela T-Systems, para gestão de concessionárias de veículos automotores, que
permite total flexibilidade ao negócio, com alta
tecnologia e abrangência a multimarcas.
A solução possui 27 módulos totalmente integrados, otimizando as operações e garantindo
a dinâmica no processamento online das
informações.
Através de uma equipe de profissionais
experientes e com toda infraestrutura dedicada
ao atendimento de seus clientes, a T-Systems
oferece ainda o suporte a todas as ferramentas
mandatárias pela montadora.
A experiência da T-Systems no atendimento à
indústria automobilística garante a qualidade e
objetividade exigida pelo mercado, agregando a
cada dia novas tecnologias e facilidades a toda
cadeia de negócio.
O Sistema DealerPlus dispõe das seguintes
ferramentas focadas no gerenciamento:
Painel de Gestão: Consolida em uma única
tela, de forma online, todos os resultados das
operações realizadas, permitindo o acompanhamento do seu negócio minuto a minuto.
Excelência de Atendimento: O sistema
permite acesso a todo o histórico do cliente,
seja crédito, aquisição de produto ou visitas
às concessionárias, estreitando assim o relacionamento da concessionária com o cliente.
Integração com a Montadora: A
T-Systems dispõe de ferramentas que
agilizam a conectividade com a montadora,
enviando e buscando dados na velocidade
exigida pelo seu negócio.
Automação de Controle de Peças: Através
da utilização do Código de Barras, o processo de recebimento e inventário torna-se
muito mais preciso e dinâmico. Além de automatizar o fluxo desde a saída da montadora
até a melhor localização de armazenamento
do item, considerando a freqüência de venda,
garante a integridade dos pedidos e controle
de refugos.
Sales Force: Solução que visa otimizar as atividades das áreas de vendas. Além da gestão
do estoque de veículos novos e usados (no
pátio ou trânsito) integrado ao Show Room e
uma aplicação de negociação (parâmetros
de controle de F&I e check list do fluxo).
Folha de Pagamento: O sistema contempla
um módulo de gestão de pessoas (cadastro)
com as funcionalidades online de pagadoria,
apurações de provisionamento e integração
contábil.
Smart OS: Um módulo com acessibilidade
wireless, que permite a interação do consultor
com o cliente ao lado do veiculo, com informações históricas das passagens do veículo,
agilizando a ação de abertura da Ordem de
Serviço.
Solução SPED e NFe
Atenda às exigências do SPED com mais segurança
Soluções da T-Systems
Recaplus - Solução para recapadoras de pneus
Suporte: A T-Systems mantém uma equipe
focada no atendimento a clientes, que
complementa o contato telefônico ou e-mail,
com uma ferramenta via web, denominada
de ContactPlus, onde cada concessionária
pode cadastrar e pesquisar seus chamados e
um histórico de acesso rápido.
SMART OS - Excelência na recepção e atendimento do seu cliente
Sistema Próprio: O sistema é 100% desenvolvido e mantido pela própria T-Systems,
não dependendo de terceiros ou parceiros
para sua manutenção e ou implementação.
Através de um dispositivo móvel (Pocket
– windows mobile), o consultor tem a facilidade
de atender o cliente ainda no pátio da Oficina,
de forma ágil e completa, efetuando consultas
ao histórico de veículos (Ordens de Serviços já
encerradas, consulta a datas, valores, peças e
serviços de mão de obra executados), além de
possibilitar a abertura de uma nova Ordem de
Serviço (OS).
Criamos uma solução completa para controle de
recapagem de pneus, desde a entrada da carcaça
na empresa até a emissão da nota fiscal. Através
da coleta ou remessa, controlamos a seqüência
dos processos, emissão da ficha de controle de
produção com código de barras, controle do estoque das bandas e de seus agregados, consulta
online do status da produção, geração automática
de pedidos com base nas fichas de controle da
produção.
Outras vantagens da solução:
Equipe: Centralizamos em uma equipe dedicada desde a Comercialização, Treinamento,
Implantação e Suporte, aproveitando toda
sinergia e especialização dos profissionais
para oferecer um serviço de qualidade
diferenciada.
Soluções das Montadoras: Considerando
toda a experiência e infraestrutura dedicada
para o atendimento de concessionárias,
as próprias montadoras buscam centralizar suas aplicações e suporte no mesmo
grupo, que conhece as necessidades deste
mercado.
Esta solução proporciona ao consultor técnico
rápido acesso às informações do cliente e do
veículo, gerando assim maior agilidade no
atendimento.
A solução é totalmente integrada ao sistema DMS
– DealerPlus, permitindo assim a busca online
destas informações, eliminando assim uso de
formulários pré-OS ou o deslocamento do cliente
até o ponto de atendimento para consultas ou
cadastros.
Mobilidade - Informações gerenciais na palma
da mão
Hoje a T-Systems já dispõe da integração da
montadora com um dispositivo móvel (Palm
TREO), o que permite a consulta em tempo real
de informações como: faturamento de veículos,
peças, garantia etc.
A solução oferece total sincronismo e integração
com o legado, pois através de uma conexão com
a Internet, as informações são atualizadas, proporcionando o gerenciamento à distância de forma
rápida e com precisão dos dados financeiros e
comerciais, independente de onde estiver.
O modulo tem integração online com o ERP
– DealerPlus, permitindo a contabilização, controle financeiro e fiscal das operações.
Compras - Aplicação que foi criada para controles
internos do fluxo de compras, a partir de uma
requisição aberta por qualquer funcionário da
empresa, este pedido terá um workflow para
aprovação até que haja ações da área ou responsável pelas compras.
A partir destas ações, os pedidos aprovados ficam
em follow up para baixa a partir da digitação da
nota fiscal de entrada.
Gestão de frotas - Esta solução foi customizada
para o acompanhamento de frotas externas, as
quais sofrem manutenção periódica, visando
manter equipamentos operacionais por mais
tempo. Nesta aplicação é possível o acompanhamento dos custos e um melhor planejamento das
Ordem de Serviços (OS) remotas.
Gestão de pedidos - A T-Systems desenvolveu
uma ferramenta via Internet, que permite um
perfeito gerenciamento de pedidos feitos por seus
clientes, e totalmente integrado ao DMS.
Cada cliente poderá acompanhar seus pedidos
de peça ou veículos com as datas de entrega via
web, e assim planejar seus próprios atendimentos.
O SPED - Sistema Público de Escrituração
Digital consiste em uma modernização do
cumprimento das obrigações acessórias,
transmitidas pelos contribuintes às administrações tributárias e aos órgãos fiscalizadores, utilizando-se da certificação digital
para fins de assinatura dos documentos
eletrônicos.
Composto por três importantes elementos,
Escrituração Contábil Digital, Escrituração
Fiscal Digital e a NF-e (Nota Fiscal Eletrônica), integra os Fiscos Federal, Estaduais e
Municipais.
Benefícios da utilização do SPED:
Integração e compartilhamento de
informações entre os envolvidos com nota
fiscal e incentivo ao uso de relacionamento
eletrônico com clientes (B2B);
Acompanhamento em tempo real das
operações pelo Fisco;
Racionalização e modernização na
administração tributária corporativa;
Redução de custos e erros operacionais
ligados à gestão de notas fiscais e escrituração fiscal;
Solução SPED oferecida pela
T-Systems
Buscando inovar e proporcionar melhores
condições técnicas e de segurança, a
T-Systems desenvolveu, além da customização do seu Sistema de Gestão – DealerPlus,
um serviço de mensageria, integrado a uma
solução via web, que garante a guarda,
organização, consulta e agilidade. Esta
solução engloba as consistências iniciais,
envio de todos os tipos de notas, controle de
contingências, controles de notas de entrada
até o armazenamento em local seguro, com
a facilidade operacional na consulta das
informações.
Características da Solução:
Captura do TXT;
Consistência e conversão em XML;
Assinatura e envio do Arquivo;
Recepção das respostas da SEFAZ;
Gerenciamento status de envio e recebimento;
Impressão de DANFE;
Facilidade no cumprimento das
obrigações tributárias e o pagamento de
impostos e contribuições;
Emissão em contingência;
Redução de custos de impressão e armazenagem de documentos fiscais;
Fácil acessibilidade;
Eliminação de digitação de notas fiscais
na recepção de mercadorias;
Redução de custos com formulários préimpressos
Armazenamento em ambiente seguro;
Organização das informações;
Consulta do XML estruturado;
Impressão antecipada da DANFE.
Vantagens da solução:
Painel de gerenciamento de emissão de
Notas Fiscais;
Portal de administração e gerenciamento
das informações;
Solução escalável, permitindo crescimento conforme volume de notas fiscais
eletrônicas;
Aderência aos requisitos da SEFAZ e de
seus clientes;
Flexibilidade para enviar dados eletrônicos das notas fiscais para vários agentes
governamentais, fornecedores, clientes e
outros parceiros de negócios envolvidos;
Alta disponibilidade provida pela aplicação
e pelo Datacenter da T-Systems;
Solução integrada a uma Mensageria
(ferramenta de conectividade) permitindo
transmissão e gerenciamento de grandes
volumes de notas fiscais com segurança e
confiabilidade;
Capacidade de armazenar a NF-e pelo
prazo previsto na legislação, com
objetivo de possibilitar o fornecimento da
cópia eletrônica sempre que necessário;
Facilidade de Integração com os mais
diversos ERPs e sistemas legados;
Agilidade na revisão dos conteúdos
transmitidos necessários para atender às
constantes atualizações solicitadas pelo
Fisco;
Profissionais capacitados e treinados nos
processos de faturamento e TI;
Implementação em menos de 30 dias por
equipe experiente.
Sobre a T-Systems
T-Systems é uma divisão do grupo Deutsche
Telekom, uma das mais importantes provedoras
de Tecnologia da Informação e de Comunicações
(ICT) da Europa. Presente no Brasil com sua
marca desde 2001, a empresa oferece soluções
de gerenciamento de processos de negócios,
desenvolvimento e integração de sistemas,
infraestrutura de ICT, além de serviços exclusivos
de Engenharia.
A T-Systems é uma das provedoras líderes no
setor Automotivo e possui grande expertise nos
segmentos de manufatura, bancos, seguradoras,
serviços e telecomunicações.
As soluções da T-Systems são desenvolvidas
segundo metodologias e melhores práticas reconhecidas internacionalmente. Possui certificações
ISO 9001:2000, SW-CMMI nível 3, a ISO/IEC
27001:2005 - Segurança da Informação, além
da ISO/IEC 20.000: 2005 (ITIL) relacionada à
excelência em gestão de serviços, o que a torna
uma empresa altamente qualificada nos processos e serviços que oferece.
Mais informações:
Tel: + 55 11 2184-2388
email: [email protected]
Internet: www.t-systems.com.br
www.t-systems.com
Publicado por:
T-Systems do Brasil Ltda.
R. Olimpíadas, 205
04551-000 - Vila Olímpia - São Paulo - SP
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