Como Fazer o
seu Pedido
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Agora que você já está cadastrado e sabe como acessar o
seu escritório virtual, é muito importante que saiba
como enviar seus pedidos.
No tutorial “Como Fazer o seu Cadastro” você aprendeu
a adquirir o Kit Vem Ser Belcorp para ativar seu cadastro
e iniciar o seu negócio próprio Belcorp. Agora,
ensinaremos com mais detalhes como fazer seus
pedidos.
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Índice
Como enviar pedidos e ser um consultor ativo……………………..……..4
Informações necessárias para fazer um pedido…………………………….5
1. Como fazer um pedido pelo telefone...........................................6
2. Como fazer um pedido pela Internet...........................................6
2.1 Acesso ao escritório virtual…………………………………….................6
2.2 Faça o seu pedido…………………..…………………….……………………….9
2.3 Adicione os produtos no carrinho………………………………….…….10
2.4 Selecione o endereço de entrega…………………………………………16
2.5 Escolha a forma de pagamento……………………………………………16
2.5.1 Pagamento Boleto Bancário……………………………………………16
2.5.2 Pagamento Cartão de Crédito…………………………………………19
2.6 Confirmação do pedido…………………………………………….……….24
3. Informações Importantes……………………………………………………….25
4. Informações Adicionais: como acompanhar o seu pedido…....28
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Como enviar pedidos e ser um consultor ativo.
O consultor ativo possui mais chances de aproveitar as
ofertas, promoções, incentivos e assim acelerar suas
vendas. Fazer os seus pedidos em todas as Campanhas
é essencial para que você possa se desenvolver e lucrar
com o negócio Belcorp.
Você pode fazer quantos pedidos quiser ao longo do
mês, com pontuação mínima de 140 pontos cada um,
por meio de dois canais:
• Pelo Belcorp Responde 0800 77 88 992, de segunda à
sexta-feira, das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h,
exceto feriados nacionais; ou
• Pelo site www.somosbelcorp.com.br, 24 horas por dia
e 7 dias da semana. Ou seja, a qualquer dia e horário.
Adquira sempre produtos para uso pessoal
e familiar, considerando as 3 marcas, para
aprovar suas qualidades e benefícios.
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Informações necessárias para fazer um pedido:
 Código de Consultor Independente. Para os pedidos
realizados pelo Belcorp Responde será necessário também
seus dados pessoais para identificação;
 Lista de produtos que você deseja adquirir, com os códigos
e quantidades (atenção: para obter os códigos dos produtos
corretamente, utilize sempre o catálogo da Campanha
vigente);
 Escolher qual será a forma de pagamento: Cartão de
Crédito* (somente pelo seu escritório virtual, nesse caso você
precisa informar os dados do cartão e código de segurança)
ou Boleto Bancário (Pagamento Antecipado** até 48 horas
após a realização do pedido ou Boleto para 28 dias – Crédito
Belcorp***);
*Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Diners.
**Nesta modalidade o pedido só será enviado depois da confirmação de
pagamento, ou seja, o consultor deve efetuar primeiro o pagamento do boleto
para depois receber o pedido. Se o pagamento não for efetuado em até 48h
após a colocação do pedido, este será cancelado.
***Disponível mediante prévia análise e autorização da Belcorp que
acontecerá após a entrega da documentação necessária (mais informações
acesse o Tutorial – Como Fazer o seu Cadastro).
IMPORTANTE: Não deixe a colocação de seus
pedidos para as últimas semanas e dias do mês,
antecipe a entrega dos produtos e supere o
atendimento ao seus clientes.
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1. Como fazer um pedido pelo telefone
• Ligue para o Belcorp Responde 0800 7788992, selecione a opção 2 e na sequência a opção 1 de
nosso atendimento eletrônico, e fale com um de nossos atendentes.
2. Como fazer um pedido pela Internet
2.1 Acesso ao escritório virtual
• Acesse o seu escritório virtual: www.somosbelcorp.com.br e clique na opção “FAÇA SEU LOGIN”.
• Em seguida digite o seu código de consultor e sua senha nos campos selecionados e clique em
“ENVIAR”.
Lembrando que a sua senha foi escolhida por você durante o
preenchimento da ficha cadastral no site. Além disso, ela é enviada
juntamente com o seu Código de Consultor Independente para o e-mail
registrado em seu cadastro.
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• Caso você esqueça a sua senha, clique em “Esqueci minha senha”.
• Agora é só preencher os campos com seus dados e clicar no botão “ENVIAR”.
Você receberá um e-mail com a informação da sua nova senha.
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Veja um exemplo do e-mail para recuperação da senha. Dúvidas ou não recebimento do e-mail,
entre em contato com o Belcorp Responde: 0800-7788992.
XXXXXXXXX
XXXX
• Após o recebimento da sua nova senha, você poderá acessar o escritório virtual e alterar a sua
senha a qualquer momento clicando no link “Alterar senha”. Preencha os campos com a sua senha
atual e nova senha e clique em “ENVIAR”.
xxxxxx
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2.2 Faça o seu pedido
• Clique na aba “MEU PEDIDO” em seguida selecione a opção “FAÇA SEU PEDIDO”.
xxxxxx
ou clique direto no botão “FAÇA SEU PEDIDO” que aparece na home conforme indicação.
xxxxxx
Nesse caso você visualizará
informações sobre promoções, dicas,
etc. Leia atentamente e clique em
“FAÇA SEU PEDIDO”.
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A tela de colocação de pedidos se abrirá e com ela algumas informações importantes como número
do pedido que está sendo colocado, lembrete da pontuação mínima do pedido (135 pontos),
informações em valor (R$) e pontos do pedido, crédito Belcorp disponível para compras, faturas em
aberto; conforme demonstrado abaixo:
xxxxxx
Número do pedido
Pontuação mínima
XXX
Informações e
crédito
Valor e pontuação do
pedido
Faturas em aberto
2.3 Adicione os produtos no carrinho
• Após digitar o código e a quantidade do produto, clique no botão “ADICIONAR AO PEDIDO”. Para
facilitar a inserção de vários produtos de uma única vez, clique no botão “ADICIONAR VÁRIOS
PRODUTOS”.
xxxxxx
XXX
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• Após digitar o código e a quantidade, clique no botão “ADICIONAR AO PEDIDO”, caso queira
incluir mais produtos antes de finalizar esse processo, clique no botão “ADICIONAR NOVOS ITENS”.
• No final dessa tela, após visualizar o valor total do pedido somado ao valor do frete, clique em
“AVANÇAR”.
*Valores meramente ilustrativos
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Nosso sistema faz a validação online do estoque, informando na hora ao consultor a disponibilidade
dos produtos desejados. Sempre que um item for corretamente incluído no carrinho significa que
temos o produto no estoque e aparecerá a seguinte mensagem de confirmação:
xxxxxx
XXX
Caso você tente adicionar algum item que não tenha disponibilidade ou digite um código inexistente,
o Consultor será notificado com a seguinte mensagem:
xxxxxx
XXX
Mensagem quando
é digitado um
código inexistente
Mensagem quando
o item desejado
não está disponível
no estoque.
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Para ambos os casos, basta readequar o código do produto e prosseguir com seu pedido. Ao terminar
de colocar os itens desejados em seu carrinho, role a tela até o final para conferir o valor total do seu
pedido e também para verificar as promoções vigentes, clicando em “Ver promoção”.
*Valores meramente ilustrativos
 Aqui serão apresentadas as informações das promoções conquistadas ou o que falta para que você
possa participar. Para passar ao próximo passo (2 – ENDEREÇO) clique em “AVANÇAR”:
*Valores meramente ilustrativos
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O Consultor poderá gravar seu pedido a qualquer momento, guardando-o como rascunho. Para fazêlo clique em “GRAVAR PEDIDO”.
*Valores meramente ilustrativos
Clique em “OK” e depois novamente “OK”. Seu pedido ficará salvo por até uma hora e os produtos
reservados no estoque.
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• Na tela serão apresentadas as informações do seu pedido, como por exemplo, número do pedido,
data, valor, pontos. Clique novamente em “AVANÇAR” ao final da página.
xxxxxx
XXX
*Valores meramente ilustrativos
Observe que se o pedido não contemplar a pontuação mínima o sistema apresentará uma mensagem
de que não será possível prosseguir e você precisará continuar adicionando outros itens.
xxxxxx
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2.4 Selecione o endereço de entrega
• Observe que nesse momento a tela apresenta as informações relacionadas ao endereço para
entrega do pedido. Se estiver correto clique em “SELECIONAR” para prosseguir. Caso não esteja
correto, entre em contato com o Belcorp Responde para solicitar a alteração. Até esse momento,
se necessário, você ainda tem a possibilidade de alterar seu pedido clicando no botão “ALTERAR
PEDIDO”.
xxxxxx
2.5 Escolha a forma de pagamento
2.5.1 Pagamento Boleto Bancário
• Agora você poderá escolher a forma de pagamento que deseja.
*Valores meramente ilustrativos
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 Para a forma de pagamento Boleto Bancário, você terá duas opções: Pagamento Antecipado e
Pagamento 28 Dias (Crédito Belcorp. Se você solicitou o crédito Belcorp e após análise já recebeu
a liberação. Lembrando que o CRÉDITO BELCORP é uma das formas de pagamento que concede 28
dias de prazo para pagamento após a realização do pedido. Para mais informações sobre como
solicitar esse crédito, acesse o Tutorial – Como Fazer o seu Cadastro também localizado no site
www.somosbelcorp.com.br, seção de Treinamento >Documentos e Vídeos).
*Valores meramente ilustrativos
• E após selecionar a opção de pagamento, clique em “AVANÇAR”. Nesse exemplo, selecionamos o
pagamento em 28 dias – Crédito Belcorp.
*Valores meramente ilustrativos
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• O próximo passo é validar todas as informações que serão apresentadas na tela e clicar em
“FINALIZAR PEDIDO”.
*Valores meramente ilustrativos
• Pronto! O pedido foi finalizado corretamente. Uma tela de confirmação de pedido se abrirá,
concluindo o processo.
A tela de confirmação de pedido traz a informação da finalização de seu pedido e algumas
informações adicionais como itens comprados e brindes conquistados.
Escolhendo a opção de pagamento por Boleto Bancário – Pagamento Antecipado, o boleto será
enviado ao seu e-mail. Escolhendo a opção de pagamento Boleto 28 dias – Crédito Belcorp, você
receberá o boleto na caixa de produtos.
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2.5.2 Pagamento Cartão de Crédito
Caso sua opção de pagamento seja cartão de crédito, os passos a seguir serão os mesmos, porém
você precisará informar os dados do cartão.
• Selecione a forma de pagamento “Cartões de crédito” e clique no botão “AVANÇAR”.
*Valores meramente ilustrativos
• O próximo passo é validar todas as informações que serão apresentadas na tela e clicar em
“FINALIZAR PEDIDO”.
*Valores meramente ilustrativos
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• Agora você precisa selecionar a bandeira do seu cartão de crédito e clicar em “Prosseguir”.
• Nesse exemplo selecionamos a Visa. Agora digite os dados solicitados e clique novamente em
“Prosseguir”.
• Na próxima tela você precisará digitar o código de segurança do seu cartão e pode “Prosseguir”.
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Normalmente teremos apenas a opção para pagamento à vista, porém, em algumas promoções
oferecidas pela Belcorp, você terá a opção de parcelamento.
Selecione clique em “Prosseguir”.
• Confirme o pagamento: “Prosseguir”.
*Valores meramente ilustrativos
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Agora você receberá a mensagem de que seu pagamento foi efetuado com sucesso.
• Ao final dessa mesma página você poderá visualizar e imprimir o comprovante da administradora
do cartão de crédito. Para impressão, clique em “Imprimir cupom”.
Essa informação significa que o seu pagamento foi
efetuado com cartão de crédito, à vista, no valor de
R$234,00.
Em caso de parcelamento será incluído o número de
parcelas e o valor total da compra. Seguindo o exemplo
ao lado:
VENDA A CRÉDITO 02 PARCELAS VALOR: 234,00.
*Valores meramente ilustrativos
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Veja um exemplo para impressão do comprovante, clique em “Imprimir”.
• Para finalizar o processo, clique em “Retornar ao site da Loja”.
*Valores meramente ilustrativos
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2.6 Confirmação do pedido
• Pronto! O pedido foi finalizado corretamente. Uma tela de confirmação do pedido se abrirá e você
poderá clicar em “ver detalhes” para verificar a situação do pedido.
*Valores meramente ilustrativos
• Nesse caso a mensagem indica que o pedido está pendente de uma autorização externa. Clique
em “OK” para fechar a janela que foi aberta.
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3. Informações Importantes
 A alteração de pedidos após finalização, se necessário, só poderá ser realizada por telefone e caso
o pedido não esteja faturado, ou seja, com Nota Fiscal emitida. Caso contrário, será necessário
colocar um novo pedido.
 Somente será aceita uma única forma de pagamento por pedido (crédito Belcorp, cartão de crédito
ou boleto pré-pago).
 Pedidos que ultrapassem a linha de Crédito Belcorp – 28 dias pré-estabelecida não poderão ser
faturados. O Consultor deverá optar por outra forma de pagamento, rever o pedido ou readequá-lo
aos requisitos necessários.
 Todos os pedidos colocados, independentemente do status (faturados, bloqueados, etc), ficarão
disponíveis para consulta em sua página no site www.somosbelcorp.com.br.
 Para todos os pedidos realizados com êxito, nosso sistema gera uma mensagem com o resumo do
pedido que é enviado ao e-mail registrado no seu cadastro.
 Quando o pagamento do seu pedido for efetuado por meio da opção Cartão de Crédito, você
poderá receber uma ligação da Belcorp para confirmação de alguns dados pessoais, o que faz parte
de um sistema de segurança para prevenção a fraude.
 Ao receber a caixa de produtos, verifique ainda na presença do entregador, se a caixa está
devidamente lacrada. Caso não esteja lacrada, ainda na presença do entregador, você poderá:
• Recusar totalmente o pedido e entrar em contato com o Belcorp Responde: 0800 778 89 92.
• Receber parcialmente o pedido e anotar na Nota Fiscal, que o pedido foi recebido parcialmente e
qual produto faltou.
 Sempre que possível, confira a nota fiscal e os produtos no mesmo momento em que receber a
caixa de produtos. Organize seus pedidos por cliente e coloque-os nas sacolas Belcorp.
 Você também receberá uma fatura detalhada que poderá usar para acompanhar as suas vendas e
fazer os controles financeiros do seu negócio.
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 O status do pedido pode ser acompanhado em todas as suas fases (captação, aprovação,
separação, transporte e entrega) por meio dos Canais de Contato da Belcorp ou diretamente pelo
escritório virtual: www.somosbelcorp.com.br, veja como fazer ao final deste tutorial em
“Informações ADICIONAIS”!
Atenção: Para recebimento de qualquer pagamento de bônus pela Belcorp é necessário que você
nos informe os seus dados bancários (número da agência e conta corrente/poupança do 1º titular ou
pode optar por ordem de pagamento) por meio da ficha de cadastro digital que deve estar completa
e atualizada, localizada em “Meus dados” na área logada do site da Belcorp. Para mais informações,
verifique no Tutorial – Como Fazer o seu Cadastro em “Informações ADICIONAIS”!: Como completar e
atualizar o meu cadastro? Como acessar e imprimir o contrato com a ficha cadastral para enviá-los
juntamente com a documentação necessária à Belcorp?
Você pode contar com os Canais de Contato da Belcorp e com o apoio do seu patrocinador.
• Belcorp Responde: 0800-7788992 – de 2ª a 6ª feira das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto
feriados nacionais - informações; pedidos; cadastro e pós vendas.
• E-mail: [email protected] – informações; sugestões e reclamações.
• Escritório: www.somosbelcorp.com.br – informações; cadastro e pedidos.
Estamos muito felizes por você ter
aproveitado essa oportunidade e agora
fazer parte da Belcorp. Conte sempre
conosco e com o seu patrocinador para
ajudá-lo e apoiá-lo no crescimento do
seu negócio!
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Informações
ADICIONAIS!
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4. Informações Adicionais
• Como acompanhar as fases de entrega do seu pedido por meio do Somos Belcorp?
Para que você possa acompanhar o status do seu pedido no escritório virtual é necessário que você
consulte o seu Histórico de Pedidos e verifique as informações desejadas.
• Acesse o site: www.somosbelcorp.com.br e clique na opção “FAÇA SEU LOGIN”. Em seguida digite
o seu código e senha nos campos determinados e clique em “ENVIAR”.
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• Clique na aba “MEU PEDIDO” em seguida selecione a opção “HISTÓRICO DE PEDIDOS”.
xxxxxx
• Verifique qual o pedido que você deseja consultar e selecione clicando sobre a linha.
xxxxxx
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• Você visualizará todas as informações referente ao pedido dividas em três partes: Tracking do
Pedido, Dados Básicos e Itens do Pedido.
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Na primeira aba Tracking de Pedido, você poderá acompanhar a situação do pedido selecionado.
As etapas possuem uma pequena variação conforme a forma de pagamento escolhida.
Verifique o exemplo no caso do Boleto Bancário Pagamento Antecipado:
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Quando a forma de pagamento escolhida é por meio do Boleto Bancário 28 Dias – Crédito Belcorp
não há a etapa “Pendente” porque não é necessária nenhuma aprovação.
E no pagamento do pedido com Cartão de crédito há duas etapas de aprovação devido ao sistema de
segurança para prevenção a fraude. Por isso a importância de antecipar seus pedidos e garantir o seu
sucesso!
Na segunda aba Dados Básicos, você poderá visualizar dados como Data do pedido, Previsão de
entrega, Número da fatura, Valor, etc. Atente-se que a data de Previsão de entrega é CALCULADA
APÓS A APROVAÇÃO DO PEDIDO e não possui alteração independente da situação.
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Na terceira aba Itens do Pedido, você poderá visualizar informações como Código, Descrição do
produto, quantidade valor, etc.
Aproveite o seu escritório virtual
e consulte todas as informações e novidades do seu negócio Belcorp!
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