A Tecnologia da Informação nas Empresas
Planejamento de Tecnologia da Informatização (TI)
Prof. Wladimir da Costa
A Tecnologia da Informação nas Empresas
A metodologia de desenvolvimento de Planejamento de TI
consiste na realização de um processo sistemático e
evolutivo, que integra fase de diagnóstico do modelo
corporativo e de projeção estratégica de sua TI.
Nesta metodologia estaremos trabalhando sobre uma
proposta, que é constituída de várias fases.
A Tecnologia da Informação nas Empresas
1a Fase - Identificação da situação atual da Empresa
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
No Planejamento de TI deve-se analisar a situação atual da
Empresa, levando-se em consideração os seguintes
aspectos:
• Objetivos e estruturas da empresa;
• Sistemas, rotinas e automações atuais;
• Recursos de hardware e software;
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
1.1 Objetivos e Estrutura da Empresa
Nesta etapa devemos analisar: A visão, os planos e
objetivos, o organograma, a estrutura logística e os
processos operacionais.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Planos e Objetivos (ESTRATÉGIAS)
O primeiro passo em qualquer empresa é determinar qual é
a sua visão para o futuro, identificar os seus planos de
médio a longo prazo e seus respectivos objetivos, para que
o processo de informatização seja direcionado a atender
essas expectativas.
Os planos e os objetivos constituem uma das principais
referências para o levantamento de aplicações e
automações no projeto de TI de uma empresa, que serão
tratados na 2a fase dessa proposta.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Planos e Objetivos (ESTRATÉGIAS)
Se a empresa não tem Planos e Objetivos formalmente
formulados, ou caso eles estejam desatualizados, será
necessário uma análise dos fatores estratégicos de
competitividade da empresa , para não se perder o caráter
estratégico que a TI pode assumir.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Organograma Atual e Projetado
Outro levantamento fundamental refere-se à estrutura
organizacional da empresa, tanto em termos atuais, como
em termos projetados (quando houver).
Essa análise é de fundamental importância, pois
proporciona a busca de aplicações que possam
efetivamente atender às áreas operacionais, administrativas
e diretivas. Consequentemente é importante ter uma visão
clara da estrutura da empresa, ou pelo menos até as
divisões que serão parte do Planejamento de TI.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Organograma Empresarial Atual
Diretoria
José Mateus
Dep. Comercial
Paulo Sérgio
Dep. Financeiro
Raimundo Pontes
Dep. De Vendas
Sérgio Campos
Dep. Industrial
Valdir Camargo
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Organograma Atual e Projetado
É importante fazer uma descrição geral dos departamentos
e os respectivos cargos e funções, relacionados aos
mesmos, principalmente, as funções mais importantes
realizadas em cada uma das áreas e cargos da organização.
OBS.: Verifique se as principais operações realizadas na
organização são informatizadas ou automatizadas.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Estrutura Logística
São todos os agentes externos a empresa que estão
associados diretamente à operação da mesma, ou seja,
complementam suas operações básicas.
A estrutura logística pode ser representada de forma
gráfica, onde numa visão mais limitada, representa-se os
fornecedores e agentes de distribuição. Numa visão mais
ampliada representa-se os fornecedores, distribuidores,
armazéns externos, representantes de vendas, redes
varejistas, rede de assistência aos clientes, etc.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Representação gráfica de Estrutura Logística
Serviços de Informática
Computer e Cia.
Police Seguro
Serviços de Segurança
Material
Pedagógico e
de Escritório
Nobel
Escola Eduque
Serviços de Comunicação
e suporte de aplicativo de
EAD
Telemídia Cia.
Assitência
Técnica de
Catracas
Catre - Line
Boletos de
Mensalidades
Bancos
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
1.2 Sistemas, Rotinas e Automações Atuais
Na 2a etapa da 1a fase deve ser realizada uma avaliação
técnica dos SI existentes na empresa.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Avaliação Técnica de Sistemas
Neste momento é importante avaliar os sistemas existentes
na empresa, quanto a sua arquitetura técnica, observando a
necessidade de manutenção ou substituição (obsolescência)
dos mesmos.
Este trabalho pode ser facilmente realizado, através de um
quadro de avaliação de sistemas, que mostra a situação de
cada sistema existente na empresa.
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
Quadro de Avaliação Técnica de Sistemas
Fatores
Entrada
Tempo
Consulta
Saída
Integra Arqui
Suporte
Avalia Critici Ação
Forma Consis CPU Forma Tempo Forma Adequa ção
vos
Doc. Doc.
ção dade
Sistemas
tência
ção
Usuário Técnico Geral
Acesso & Identificação
B
B
B
E
R
B
E
R
E
R
R
B
A
2
Controle de Caixa
B
B
B
E
B
B
E
R
E
R
R
B
A
2
Exame Médico
B
B
B
E
B
B
E
B
E
R
R
B
A
1
B
B
B
B
B
B
E
R
E
R
R
B
A
2
Controle Administrativo
Conceitos
E Excelente
B Bom
R Regular
A
B
1
2
3
4
Criticidadade
Afeta as operações de negócios da Empresa
Não afeta as operações de negócios da Empresa
Ação
Pequenas manutenções
Mudanças de rotinas
Substituição parcil do sistema
Substituição total do sistema
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
1.3 Recursos de Hardware e Software
Na 3a etapa da 1a fase deve ser realizada uma avaliação
técnica do parque computacional (Hardware, Software,
Ambiente de Rede).
Nesta etapa a preocupação é simplesmente levantar os
recursos existentes, relacionando-os de forma resumida e
objetiva. Este levantamento deve pelo menos incluir:
1a Fase - Identificação da Situação Atual da
Empresa
1.3 Recursos de Hardware e Software
• Configuração dos equipamentos de processamento de dados
(Servidores X Clientes), bem como o respectivos usos;
• Especificação dos periféricos espalhados pela empresa
(micros - independentes, impressoras, hub, switcht, etc.);
• Detalhamento da LAN, MAN e WAN (meios de
comunicação, Sistema Operacional, protocolo, etc);
• Detalhamento de SO, Aplicativos, Compiladores, Vacinas,
Firewall;
• Levantar os possíveis gargalos;
• Outros recursos de automação, etc.