IATA FINANCIAL ASSESSMENT PORTAL - FAQ
1. First time using the IATA Financial Assessment Portal?
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Go to www.iata.org/ifap
Click “Not registered yet?”
Input your email address referred to in your letter from IATA
The new password will be sent to your email address
2. It says my email is not associated to a contact
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Contact IATA Customer Service at www.iata.org/cs
3. How do I upload my documents?
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Save your financial documents in PDF format using the naming convention below:
<Country ISO Code>-<AGENT TYPE>-<AGENT CODE>-N.pdf where:
1.
2.
3.
4.
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Country ISO Code is your ISO country code
AGENT TYPE is either P for Passenger or C for Cargo
AGENT CODE is your IATA Agent Code.
N is the document number
Go to www.iata.org/ifap
Enter your username and password
When your documents are saved in PDF format and named according to above, click
“Upload Financial Documents”. Repeat this step until you have uploaded ALL your financial
documents. All uploaded documents are visible in the section “Financial Documents”.
To see the uploaded documents, click “Close” on the upload window.
4. How do I send my financial documents to IATA?
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Once all your financial documents have been uploaded, click “Confirm submission of
documents to IATA”.
Click “OK” in the pop up box if you are ready to submit your financial documents to IATA.
You will receive a confirmation email with the associated case number. This is the case
number to be indicated every time you contact IATA with regards to your financial review.
5. I forgot my password – how do I get a new password?
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Go to www.iata.org/ifap
Click “Forgot your password?”
Input your Username (= registered Email address)
Your new password will be sent to your email address
6. Forgot your Username?
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Your username should be the email address where you received the IATA request.
Contact IATA Customer Service at www.iata.org/cs if your username is not working.
1
PORTAL DE EVALUACIÓN FINACIERA IATA- FAQ
1. Primera vez usando el Portal de Recursos y evaluación financiera de IATA?
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Ir a www.iata.org/ifap
Seleccionar “Aún no estas registrado?”
Entrar la dirección de correo electrónico referida en la carta de IATA
La nueva contraseña será enviada a su dirección de correo electrónico
2. Mi dirección de correo electrónico no esta asociada a ningún contacto

Contactar el departamento de servicio al cliente de IATA a www.iata.org/cs
3. Como subir mis documentos?

Guardar sus documentos financieros en formato PDF usando el siguiente formato :
<CÓDIGO ISO DE PAIS >-<TIPO DE AGENTE>-<CODIGO DE AGENTE>-N.pdf:
5.
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8.
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CÓDIGO ISO DE PAIS es el código de su pais
TIPO DE AGENTE es P para pasajero y C para carga
CÓDIGO DE AGENTE es su código de agente de IATA.
N es el número de documento
Entrar a www.iata.org/ifap
Entrar su nombre de usuario y contraseña
Cuando sus documentos sean guardados en formato PDF y nombrados según las
especificaciones anteriores, seleccione “SUBIR DOCUMENTOS FINANCIEROS”. Repetir
estos pasos hasta que TODOS los documentos sean subidos. Todos los documentos
pueden ser vistos en la sección “DOCUMENTOS FINANCIEROS”.
Para ver los documentos que fueron subidos, seleccione “CERRAR”.
4. Como puedo enviar los documentos financieros a IATA?
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Cuando todos los documentos sean subidos, seleccione “Confirmar el envio de documentos
a IATA.
Seleccione “OK” si esta listo para presentar los documentos financieros a IATA.
Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de caso. Este número de caso
debe de ser indicado cuando contacte a IATA con preguntas sobre la revisión financiera.
5. Olvide mi contraseña – como puedo recibir una nueva contraseña?
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Ir a www.iata.org/ifap
Seleccione “Olvidó la contraseña?”
Entrar su Nombre de Usuario (= Dirección de correo electrónico registrada)
Su nueva contraseña será enviada a su dirección de correo electrónico
6. Olvidó su Nombre de Usuario?
2


Su Nombre de Usuario debe de ser la dirección de correo electrónico donde recibió la
solicitud de IATA.
Contactar servicio al cliente de IATA a www.iata.org/cs si su Nombre de Usuario no funciona.
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Portail d'Évaluation Financière de IATA – Questions Fréquentes
1. Première connexion au Portail IFAP?
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Allez à www.iata.org/ifap
Cliquez sur ”Pas encore inscrit? ”
Entrez votre adresse courriel tel qu’indiquée dans votre lettre reçue d’IATA
Le nouveau mot de passe sera envoyé à ce courriel
2. On m’indique que mon adresse courriel n’est pas reconnue?

Contactez le service à la clientèle IATA via www.iata.org/enquiry
3. Comment télécharger mes documents?
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Sauvegardez vos états financiers en format PDF et nommez le fichier en utilisant la règle
suivante : <Country ISO Code>-<AGENT TYPE>-<AGENT CODE>-N.pdf avec :
9.
10.
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12.
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<Country ISO Code> est le code ISO de votre pays
<AGENT TYPE> est P pour Passager ou C pour Cargo/Fret
<AGENT CODE> est votre code IATA.
N est le numéro du document (si plusieurs fichiers)
Allez à www.iata.org/ifap
Entrez votre nom d’utilisateur et mot de passe
Une fois que vos documents sont en fichier PDF et nommés selon la règle ci-dessus, cliquez
sur “Télécharger des documents financiers”. Répétez cette étape jusqu’à ce que TOUS vos
documents financiers soient transmis. La liste des fichiers transmis peut être vue dans la
section “Documents financiers”.
Pour voir les documents transmis, cliquez sur “Fermer” dans la fenêtre de transmission.
4. Comment finaliser l’envoi de mes états financiers à IATA?
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Une fois tous vos fichiers sont transmis, cliquez “Confirmer la soumission des documents à
IATA”.
Cliquez sur “OK” dans le message pop-up si vous êtes prêt à finaliser l’envoi de vos états
financiers à IATA.
Un courriel de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de cas associé. Veuillez
mentionner ce numéro de cas dans toute correspondance avec IATA concernant vos états
financiers.
5. J’ai oublié mon mot de passe?
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Allez à www.iata.org/ifap
Cliquez sur ”Mot de passe oublié? ”
Entrez votre nom d’utilisateur (= Adresse courriel reconnue par IATA)
Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par courriel
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6. J’ai oublié mon nom d’utilisateur?
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
Votre nom d’utilisateur est l’adresse courriel à laquelle vous avez reçu les instructions IFAP
Contactez le service à la clientèle IATA via www.iata.org/enquiry si votre nom d’utilisateur ne
fonctionne pas.
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Portal da IATA para Revisões Financeiras - Dúvidas Freqüentes
1. Se você está usando o Portal de Avaliação Financeira da IATA pela primeira vez:
 Acesse o site: www.iata.org/ifap
 Clique “Not registered yet”
 Digite o seu endereço eletrônico (e-mail) que aparece na carta enviada pela IATA
 Uma senha será enviada ao endereço eletrônico digitado
2. Meu endereço eletrônico não está associado com um contato.
 Contate o Portal do Cliente no site: www.iata.org/cs
3. Como faço para carregar (upload) os documentos?
 Salve seus documentos financeiros em formato PFD de acordo com a seguinte
convenção de nomenclatura:
<Country ISO Code>-<AGENT TYPE>-<AGENT CODE>-N.pdf
1. Country ISO Code: código ISO do país
2. AGENT TYPE: tipo de agente, P para passagem ou C para carga
3. AGENT CODE: seu código de agente da IATA
4. N: número de documento
 Acesse o site: www.iata.org/ifap
 Digite o seu nome de usuário e a sua senha
 Quando todos os documentos forem salvos em formato PDF e nomeados de acordo com
a convenção de nomenclatura mostrada, clique “Upload Financial Documents”. Repita
este passo até que TODOS os documentos tenham sido carregados. Os documentos
carregados poderão ser visualizados na seção “Financial Documents”.
 Para visualizar os documentos carregados, atualize a janela pressionando o botão F5 no
seu teclado.
4. Como envio os documentos à IATA?
 Quando todos os documentos forem carregados, clique em “Confirm submission of
documents to IATA”.
 Clique “OK” na janela que aparecerá se você está pronto para mandar todos os
documentos à IATA.
 Você vai receber um e-mail de confirmação com um número associado ao seu caso.
Este número de caso vai ser requerido cada vez que você contate à IATA com respeito a
sua avaliação financeira.
5. Esqueci minha senha, o que faço?
 Acesse o site: www.iata.org/ifap
 Clique “Esqueceu sua senha?”
 Digite o seu nome de usuário (endereço eletrônico utilizado para cadastrar-se)
 A nova senha será enviada ao seu endereço eletrônico.
6. Esqueci meu nome de usuário, o que faço?
 Seu nome de usuário deveria ser o endereço eletrônico (email) utilizado pela IATA para
contatar você.
 Se o seu nome de usuário não funcionar, acesse o Portal do Cliente em: www.iata.org/cs
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IATA FINANCIAL ASSESSMENT PORTAL (IFAP) – FAQ
1. Első alkalommal használja a IATA Financial Assessment Portal-t?
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Lépjen a www.iata.org/ifap oldalra;
Válassza a ‘Not registered yet?’ opciót;
Adja meg az e-mail címét – azt, amelyikre a IATA-tól érkezett az üzenet!
Kapni fog egy jelszót az e-mailcímére!
2. Belépéskor ezt a választ kapja: email is not associated to a contact

Vegye fel a kapcsolatot a IATA Customer Service-szel: www.iata.org/cs
3. Hogyan töltöm fel a dokumentumokat?

Mentse el a Pénzügyi Beszámolót PDF formátumban és mindenképpen használja a
következő elnevezési sémát:
<Ország ISO kód>-<Agent típus>-<IATA kód>-N.pdf, ahol:
az Ország ISO kód = HU
az Agent típus = P (ha utazási iroda), C (ha cargo cég)
a IATA kód = az Ön Utazási Irodájának (főirodának ) IATA kódja folyamatosan írva!
az N = a feltöltött dokumentum sorszáma, ha a méret miatt csak több pdf file-ban tudja feltölteni!
(Kisebb cégeknél minden dokumentum ‘elfér’ egy PDF file-ban.)
Pl. BSP Agentnél:HU-P-312…..-1.pdf, CASS Agentnél:HU-C-314….-1.pdf



Lépjen a www.iata.org/ifap oldalra
Adja be a felhasználó nevet (e-mail címe) és a korábban kapott jelszót
Klikkeljen az ‘Upload Financial Documents’ opcióra és töltse fel a fent ismertetett módon
elmentett és elnevezett dokumentumot. Ismételje meg ezt a lépést mindaddig, amíg
minden dokumentum feltöltését elvégezte. A Financial Documents alatt láthatja a már
feltöltött dukumentumokat.
4. Hogyan továbbítom a Pénzügyi Beszámolót a IATA-nak?



Amikor az összes dokumentum feltöltése megtörtént, kattintson a “Confirm submission of
documents to IATA” opcióra.
Majd kattintson az “OK” ra, amennyiben kész a továbbításra!
Kapni fog egy megerősítő e-mailt, a vonatkozó esetszámmal. Ezt az esetszámot (Case number)
minden további, a pénügyi felülvizsgálattal kapcsolatos levelezésben fel kell tüntetniük.
5. Elfelejtettem a jelszót – hogyan kapok újat?
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
Lépjen a www.iata.org/ifap oldalra
Kattintson a “Forgot your password” opcióra
Adja meg a felhasználói nevét (Username) = a regisztrált e-mail cím
Az e-mail címére új jelszó érkezik.
6. Elfelejtette a felhasználói nevet?

A felhasználói név (Username) mindig az az e-mail cím, ahová a IATA a pénzügyi beszámoló
feltöltését kérő üzenetet küldte!
Ha nem működik a felhasználói név, vegye fel a kapcsolatot a IATA Customer Service-szel:
www.iata.org/cs
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‫בדיקות פיננסיות המבוצעות על ידי ‪IATA‬‬
‫שאלות ותשובות‪:‬‬
‫למשתמש חדש בפורטל הבדיקות הפיננסיות למטרת העלאת דוחות פיננסים שנתיים‪ ,‬להלן הסבר‬
‫מפורט על תהליך העבודה‪:‬‬
‫‪ .1‬כיצד עלי להתחיל?‬
‫* הכנס לאתר ‪www.iata.org/ifap -‬‬
‫* לחץ על – ”?‪“Not registered yet‬‬
‫* הכנס את כתובת המייל שלך ממייל הפניה של ‪IATA‬‬
‫* תוך מספר דקות תקבל במייל הודעה אלקטרונית עם הסיסמא‬
‫‪ .2‬קיבלתי תגובה כי המייל שהזנתי אינו משויך לאיש קשר‬
‫* נא צור קשר עם שרות הלקוחות של ‪ IATA‬בכתובת ‪-‬‬
‫‪http://www.iata.org/customer-portal/Pages/contactus.aspx‬‬
‫‪ .3‬כיצד עלי להעלות את הדוחות הכספיים?‬
‫*יש לשמור את הדוחות המסמכים בפורמט של ‪ PDF‬ולהשתמש בשם הקובץ לפי המבנה הבא‪:‬‬
‫‪<Country ISO Code> - <AGENT TYPE> - <AGENT CODE> - N.pdf‬‬
‫לדוגמא‪IL-P- 3723333-1 :‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪ ISO‬קוד לישראל = ‪IL‬‬
‫‪ AGENT TYPE‬בתחום הנוסעים הוא = ‪P‬‬
‫‪ = AGENT CODE‬מספר ה‪ IATA -‬של המשרד ( בלי ספרת ביקורת אחרונה)‬
‫‪ –N‬מספור המסמך‪ ,‬נניח מסמך מספר אחד‬
‫*יש להיכנס ללינק ‪www.iata.org/ifap -‬‬
‫* הכנס שם משתמש וסיסמא‬
‫* נא וודא כי המסמכים שמורים בפורמט – ‪ PDF‬וששם הקובץ הוא על פי המבנה הנדרש‬
‫כעת יש ללחוץ על ”‪ “Upload Financial Documents‬ולחזור על אותה פעולה עד אשר כל הקבצים הנדרשים‬
‫הועלו‬
‫* כל הדוחות שהועלו מוצגים ב ‪“Financial Documents” -‬‬
‫* ניתן לצפות בכל הדוחות שהועלו על ידי לחיצה על ‪ “Close” -‬בחלון ה‪upload -‬‬
‫‪ .4‬כיצד לשלוח את הדוחות הכספיים שהועלו ל‪? IATA -‬‬
‫* אחרי שווידאת שהדוחות הכספיים הועלו יש ללחוץ על‪“Confirm submission of documents to IATA” -‬‬
‫* לאחר בדיקה שהדוחות מוכנים להגשה יש ללחוץ על – ‪ OK‬ב‪pop up box -‬‬
‫* תקבל אישור בדואר האלקטרוני עם מספר הפניה המשויך למשרדך‪ .‬יש להשתמש ולציין מספר פניה זה בלבד‪,‬‬
‫בכל פניה ל‪ IATA -‬בנוגע לבדיקה הפיננסית של המשרד‪.‬‬
‫‪ . 5‬שכחתי את הסיסמא‪ .‬כיצד אוכל לקבל סיסמא חדשה?‬
‫‪9‬‬
‫* הכנס לאתר ‪www.iata.org/ifap -‬‬
‫* לחץ על – ”?‪“Forgot Password‬‬
‫* הכנס את שם המשתמש או כתובת המייל שלך ממייל הפניה של ‪IATA‬‬
‫* תוך מספר דקות תקבל במייל הודעה אלקטרונית עם הסיסמא החדשה‬
‫‪ . 6‬שכחתי את שם המשתמש? כיצד אוכל לעדכן שם משתמש חדש?‬
‫* שם המשתמש אמור להיות כתובת המייל שאליה התקבלה ההודעה של ‪IATA‬‬
‫* יש ליצור קשר עם שרות הלקוחות בכתובת ‪-‬‬
‫‪http://www.iata.org/customer-portal/Pages/contactus.aspx‬‬
‫במידה ושם המשתמש אינו תקין‪.‬‬
‫‪10‬‬