N º
t e m á t i c o
Sandra
Carvão
•
T u r i s m o
Tendências
e
do
P a t r i m o n i o
turismo
internacional
Tendências do turismo internacional
Sandra Carvão
Organização Mindial do Turismo - OMT
Resumo
As perspectivas de futuro do turismo mundial, incluindo a sua contribuição para
o desenvolvimento económico e social, são cada vez mais importantes. Existe um
volume significativo de procura estimulada pelo aumento do rendimento disponível,
das motivações para viajar, do crescimento exponencial dos mercados emergentes
acompanhado pelo crescimento continuado dos mercados tradicionais, das mudanças
demográficas, sociais e tecnológicas, da diversificação de destinos e da crescente
liberalização do sector. O turismo internacional moveu em 2007 quase 900 milhões de
turistas (733 mil milhões de dólares de receitas em 2006). As previsões a longo prazo
publicadas pela Organização Mundial de Turismo (OMT) indicam que o número de
turistas internacionais será de 1.6 mil milhões em 2020, o que implica uma taxa de
crescimento anual da ordem dos 4%. A previsão indica que os destinos de África, Ásia e
Médio Oriente crescerão a taxas superiores à média, enquanto que as previsões para os
destinos mais maduros da Europa e da América são de crescimento menor que a média.
Palavras-chave
Turismo internacional, Chegadas de turistas internacionais, Receitas por turismo
internacional, Tendências de turismo, Previsões de turismo
Abstract
The future prospects for international tourism, including its contribution to
economic and social development, are becoming increasingly important. There is a
significant volume of demand stimulated by increasing disposable income, change
in travel motivations, the exponential growth of emerging markets accompanied by
continued growth in traditional markets, demographic, social and technological changes,
the diversification of destinations and the increasing liberalization of the sector. In
2007 there were 900 million international tourist arrivals (733 billion US dollars in
international tourism receipts in 2006). The long-term forecast published by the World
Tourism Organization (UNWTO) indicates that the number of international tourists
will be 1.6 billion by 2020, implying an annual growth rate of around 4%. The forecast
indicates that Africa, Asia and the Middle East will grow faster and above the average,
while the more mature destinations in Europe and America will grow below the world
average.
Key-Words
International tourism, International tourist arrivals, International tourism receipts,
Tourism trends, Tourism forecast
17
exedra • nº temático - Turismo • 2009
As perspectivas de futuro do turismo mundial, incluindo a sua contribuição para
o desenvolvimento económico e social, são cada vez mais importantes. Existe um
volume significativo de procura estimulada pelo aumento do rendimento disponível,
das motivações para viajar, do crescimento exponencial dos mercados emergentes
acompanhado pelo crescimento continuado dos mercados tradicionais, das mudanças
demográficas, sociais e tecnológicas, da diversificação de destinos e da crescente
liberalização do sector.
Chegadas de Turistas
Internacionais, 2006
Profissionais
16%
Laser e
férias
51%
VFA,
saúde,
religiao
e outros
27%
N.Esp.
6%
Turismo internacional:
conceitos e indicadores base
Fonte: OMT, 2008
De acordo com o Sistema de Estatísticas de Turismo e as Recomendações Internacionais
para as Estatísticas de Turismo de 2008 o turismo define-se como “a actividade de pessoas
que viajam para e permanecem em locais fora do seu ambiente habitual de residência
por menos de um ano consecutivo por motivos de lazer, negócios ou outro” (ver http://
unstats.un.org/unsd/tradeserv/IRTS%202008%20edited%20whitecover.pdf e http://
www.unwto.org/statistics/sts/description/sts.pdf).
De acordo com esta definição é importante ressaltar que o turismo integra motivos
diversos como sejam o lazer e as férias, mas igualmente motivos como a visita a familiares
e amigos (VFA), motivos profissionais, motivos de saúde ou religião, entre outros. Ao
nível internacional, dos cerca de 900 milhões de chegadas de turistas internacionais que
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Sandra
Carvão
•
Tendências
do
turismo
internacional
se registam anualmente, apenas cerac de 50% tem como motivação de visita as férias e
o lazer, enquanto cerca de 16% viaja por motivos profissionais e 27% por razões de VFA
ou outras.
Evolução do turismo internacional: de 25 milhões a quase mil milhões de turistas
em 60 anos
O turismo internacional moveu em 2007 quase 900 milhões de turistas (733 mil
milhões de dólares de receitas em 2006). O turismo internacional é assim, um dos
principais sectores de exportação ao nível global, representando cerca de 30% das
exportações mundiais de serviços, alcançando mesmo percentagens superiores a 50%
em países onde o turismo tem um papel económico muito mais importante como sejam
as ilhas.
A maioria das chegadas de turistas internacionais verifica-se em destinos da Europa
(54%), da Ásia (21%) e da América (15%). E tal como acontece a nível de chegadas de
turistas internacionais, as receitas geradas pelo turismo internacional encontram-se
igualmente concentradas nos destinos da Europa (51%), da Ásia (20%) e da América
(21%), que apesar de representar 15% das chegadas de turistas gera ainda cerca de 21%
das receitas.
Distribuição Regional em 2007
Europa
480 milhões
54%
América
142 milhões
15%
Ásia / Pacifico
185 milhões
21%
África
44 milhões
5%
Médio Oriente
46 milhões
5%
Fonte: Organização Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008
19
exedra • nº temático - Turismo • 2009
Criação de Riqueza
Receitas de turismo
internacional, 2006
733 mil milhões de doláres
Europa
51%
Asia /
Pacífico
20%
Médio
Oriente
4%
África
3%
América
21%
2.4 mil milhões de doláres por dia
Fonte: Organização Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008
É importante realçar que, ao falar de turismo internacional, falamos essencialmente
de turismo intra-regional já que a maioria dos turistas internacionais que se registam
nas regiões mais visitadas são na verdade resultado do forte mercado intra-regional.
Ou seja, a grande maioria das chegadas internacionais registadas na Europa, na Ásia
ou na América têm como origem mercados emissores da própria região. Este valor é
particularmente importante na Europa onde cerca de 87% das chegadas têm como
origem um mercado emissor europeu. Por outro lado, tanto África como o Médio Oriente
são significativamente mais dependentes de mercados emissores de fora da sua regiao
como o sejam o mercado europeu.
20
Sandra
Carvão
•
Tendências
do
turismo
internacional
Origem do turismo internacional
Chegadas de turistas por região de origem, 2006
Europa
87
12
78
Ásia/Pacífico
América
20
73
Médio Oriente
46
África
46
0%
10%
20%
Da mesma região
25
48
52
30%
40%
50%
60%
De outras regiões
70%
80%
90%
100%
Não especificado
Fonte: Organização Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008
O turismo é igualmente um dos sectores mais dinâmicos a nível mundial. Entre 1950
e 2007, o turismo internacional, medido em chegadas de turistas internacionais, cresceu
a um taxa de 6.5% ao ano, atingindo cerca de 900 milhões. Esta tendência de crescimento
foi acompanhada pelo aumento do peso dos destinos asiáticos e a perda de quota por
parte de destinos americanos, e em menor medida, dos destinos europeus.
21
exedra • nº temático - Turismo • 2009
Milhões de turistas internacionais
1,000
Chegadas de turistas internacionais por região de destino, 1950 - 2007*
900
Médio Oriente
800
África
milhões
700
600
500
898 milhões
+6.5% / ano
Asia e Pacífico
América
Europa
400
300
25 milhões
200
100
*
07
20
00
20
90
19
80
19
70
19
60
19
19
50
0
Fonte: Organização Mundial de Turismo (Abril, 2008)
Assim, a Europa passou de uma quota de 58% do total das chegadas de turistas
internacionais em 1995 para 54% em 2007, ao mesmo tempo que os destinos asiáticos
passam de uma quota de 15% a um total de 22% em 2007, retirando assim a segunda
posição como região mais visitada à América, cuja quota do mercado global desceu de
20% em 1995 para 16% em 2007. Neste mesmo período, verificou-se um aumento das
quotas de mercado, que são comparativamente muito menos significativas, de África e
do Médio Oriente.
Esta evolução demonstra como o mercado se tornou mais complexo e competitivo. Os
destinos competem hoje em dia a nível mundial. Exemplo desse aumento de competência
é o número de destinos que têm vindo a emergir no mercado global. Se, por exemplo,
em 1950, os cinco primeiros destinos do mundo em termos de turistas internacionais
recebiam cerca de 70% do total de turistas mundiais, em 2006 essa percentagem desceu
para apenas 33%, o que significa que cada vez mais destinos lutam, de forma, eficaz, pela
atenção dos turistas internacionais.
No entanto, cerca 50% das chegadas de turistas internacionais assim como das
receitas geradas por turismo internacional ainda se encontram concentradas em dez
destinos. Na lista do principais destinos dominam França, Espanha e EUA.
22
Sandra
Carvão
•
Tendências
do
turismo
internacional
Principais Destinos Mundiais
Rec eita s por turismo int., 200 5
Chegadas de turistas int., 2006
França
EUA
79.1
Espanha
Espanha
58.5
EUA
5 1.1
França
China
4 9.6
Itália
Itália
41.1
RU
30.7
Alemanha
8 5.7
47%
23.6
51 .1
42 .9
3 8. 1
China
33 .9
RU
33 .7
A lemanha
32 .8
México
21.4
Au strália
17 .8
Austria
20.3
Turqu ia
1 6.9
Fed. Russa
20.2
0
20
Austria
40
milhões
60
16 .7
0
80
50%
20
40
60
mil milhões de doláres
80
100
Fonte: Organização Mundial de Turismo (Abril, 2008)
Mercados emissores
No que se refere aos mercados emissores, a lista é dominada pelos mercados
tradicionais da Alemanha, EUA, Reino Unido, França e Japão. Mas merece destaque
a posição da China, 6º principal mercado do mundo em termos de gasto turístico no
estrangeiro, com 24 mil milhões de dólares gerados em turismo internacional em 2006.
É igualmente importante mencionar o crescimento dos mercados emissores emergentes
da Rússia e da Republica da Coreia, que ocupam as posições 9ª e 10ª respectivamente na
lista dos principais mercados emissores em termos de gastos em turismo estrangeiro.
23
exedra • nº temático - Turismo • 2009
Principais Mercados Emissores
Gastos em turismo internacional, 2006
Alemanha
74.8
EUA
72.0
RU
63.1
França
32.2
Japão
26.9
China
24.3
Itália
19.1
Canadá
51%
20.5
Fed. Russa
18.8
Rep. da Corea
18.2
0
20
40
mil milhões de doláres
60
80
Fonte: Organização Mundial de Turismo (Abril, 2008)
Igualmente importante no momento de analisar os mercados emissores é analisar
os destinos principais de visita dos turistas desse mercado. Este factor é especialmente
importante no caso do mercado chinês, que recentemente tem sido considerado como
um dos principais mercados emergentes a nível mundial. Se bem se trata de um mercado
com um significativo crescimento nos últimos dez anos (quer em número de viagens
ao estrangeiro, quer de gasto em turismo internacional), é importante ressaltar que a
maioria dos 35 milhões de viagens com origem no mercado chinês têm como destino as
regiões administrativas especiais chinesas de Macau e Hong Kong, as quais recebem 70%
do total de saídas do mercado chinês.
Perspectivas de longo prazo: as previsões da OMT para 2020
As previsões a longo prazo publicadas pela Organização Mundial de Turismo (OMT)
indicam que o número de turistas internacionais será de 1.6 mil milhões em 2020, o
que implica uma taxa de crescimento anual da ordem dos 4%. A previsão indica que
os destinos de África, Ásia e Médio Oriente crescerão a taxas superiores à média,
enquanto que as previsões para os destinos mais maduros da Europa e da América são de
crescimento menor que a média.
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Sandra
Carvão
•
Tendências
do
turismo
internacional
Chegadas de Turistas Internacionais, 1950-2020
Situação Actual e Previsões Turismo Visão 2020
Actual
1,600
milhões
1,400
Previsões
1.6 bn
Médio Oriente
1,200
África
1,000
Asia/Pacífico
800
América
600
Europa
1 bn
898 mn
400
200
0
1950
1960
1970
1980
1990
2000
2010
2020
Fonte: Organização Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008
No que se refere aos principais destinos mundiais, as previsões são de que a China
ocupe em 2020 o primeiro lugar como destino mais visitado do mundo, retirando essa
posição à França.
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exedra • nº temático - Turismo • 2009
Principais Destinos Mundiais, 2020….
País
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Turistas
(million)
Cresc.
(%)
130
106
102
74
57
54
52
49
48
44
7.8
2.3
3.5
2.6
7.1
2.1
3.4
3.6
6.8
4.0
China
França
EUA
Espanha
HK (China)
RU
Itália
México
Fed. Russa
Rep. Checa
Fonte: Organização Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008
Apesar destas previsões serem publicadas em finais de 90s (tendo como base de
previsão o ano 1995), o desenvolvimento posterior do turismo internacional prova que a
longo prazo esta previsão é ainda válida já que a periodos de menor crescimento, como o
verificado entre 2001 e 2003, seguem-se períodos de crescimento acima da média como
tem sido o caso da curva de crescimento entre os anos 2004 e 2007 (+4.4% ao ano).
26
Sandra
Carvão
•
Tendências
do
turismo
internacional
Tendência Actual vs. Previsões Turismo Visão 2020
Mundo
1,800
International Tourist Arrivals
Prev isões Turismo Visão 2020
Tendência Actual 1995-2007
1,600
1,400
1,200
1.0 mil m.
1,000
milhões
1.6 mil m.
898 m.
800
600
400
536 m.
200
0
1995
2000
2005
2010
2015
2020
Fonte: Organização Mundial de Turismo (OMT), Abril 2008
No que se refere às previsões efectuadas para os destinos turísticos individuais
verifica-se, no entanto, que o desenvolvimento actual varia de forma mais significativa
face às previsões iniciais. De entre os pincipais destinos para 2020, destacam destinos
como Espanha, Itália, França, Rússia ou Hong Kong (China) que cresceram àté á data
por cima das previsões. Pelo contrário, destinos como os EUA, o México ou o Canadá
(estes dois últimos com grande dependência do mercado emissor dos EUA), apresentam
um crescimento muito menor que o previsto.
27
exedra • nº temático - Turismo • 2009
Tendência Actual vs. Previsões Turismo Visão 2020
Principais Destinos Mundiais
12
Chegadas de Turistas Internacionais
Previsões Turismo Visão 2020
10
Variação (%)
8
Tendência Actual 1995-2006
7.8
8.6
6.8
6
7.3
4.8
2.3 2.5
4
3.5
2.6
1.5
2
2.1
2.6
3.4 3.2
3.6
3.6
0.7
0.5
0
7.1 7.2
China
França
EUA
Espanha
Itália
RU
México
Fed.
Russa
HK
Canadá
(China)
Fonte: Organização Mundial de Turismo (OMT), Julho 2008
Tendências globais com impacto no turismo internacional
- Economia: O crescimento económico é um dos factores que maior impacto tem no
desenvolvimento do turismo internacional. Em geral, o crescimento das chegadas
de turistas internacionais segue a tendência que se verifica ao nível do crescimento
económico mundial (PIB). É por importante para seguir o desenvolvimento do
turismo internacional, seguir de perto todos os indicadores económicos globais
como o crescimento do PIB, as taxas de câmbio, as taxas de juro, ou a inflação.
- Demografia: No que se refere às tendências ao nível demográfico há que considerar
três aspectos principais que devem ter-se em conta em termos de planeamento
estratégico de marketing e desenvolvimento de produto:
•
O envelhecimento da população e o consequente aumento dos turistas sénior. Neste
âmbito, é importante ter em conta que o actual segmento sénior não é, e não se comporta,
no entanto como os seniores da geração anterior;
•
A mudança na composição das famílias com o aumento do número de solteiros, de famílias
monoparentais e de agregados familiares alargados com a incorporação de avós;
•
O aumento dos fluxos migratórios que tem levado a um aumento significativo do tráfego
de turistas por motivos de visitas a familiares e amigos (esta tendência tem sido ainda
favorecida pela expansão das companhias low cost e consequente diminuição do custo
28
Sandra
Carvão
•
Tendências
do
turismo
internacional
do transporte aéreo).
- Tecnologia: O desenvolvimento tecnológico tem influenciado o sector do turismo
de uma forma sem paralelo noutros sectores. A expansão das tecnologias da
informação e comunicação (TICs) no sector trouxe uma nova dimensão ao
mercado global das viagens. Permitiu ao cliente ter acesso a serviços que antes
não tinha e como tal este paasou a ter maior domínio do processo de decisão
e compra. As TICs estão hoje em todas as etapas do processo desde a procura
de informação até à partilha das recordações de viagens, possível através do
desenvolvimento da Web 2.0.
- Sustentabilidade: Existe uma crescente consciência ambiental que se reforçou
ainda mais no seguimento dos debates sobre a mudança climática. Apesar de que,
de momento, a maioria dos consumidores ainda não incorpora estas preocupações
na sua decisão de compra, é um facto que entre duas ofertas muito semelhantes
o factor sustentabilidade pode ser um valor acrescentado e determinar a
competitividade do produto. Mais importante ainda é a crescente consciência
de turistas, gestores de destinos e empresas no que se refere à incorporação de
práticas de desenvolvimento sustentável na actividade turística.
- Segurança: O turismo tem sofrido nos últimos anos um número crescente de
ameaças (terrorismo, ameaças sanitárias e desastres naturais), factores que
levaram a um aumento da preocupação pela segurança e à implementação de
medidas de segurança que contrariam de alguma forma a tendência anterior
de uma crescente facilitação das viagens (não significa que esta não continue a
existir como prova o caso do espaço Schegen e outros).
- Parcerias público-privado: Outra tendência com impacto directo no sector do
turismo tem sido o aumento da cooperação público-privado em áreas como o
desenvolvimento de produto, marketing, vendas e gestão de destinos.
- Mercados emergentes: O crescimento da economia mundial tem sido nos últimos
anos resultado do forte desenvolvimento dos mercados emergentes como a Índia,
a China e a Rússia. Este crescimento levou ao aumento da classe média com
poder de compra e rendimento disponível para viajar, numa primeira fase dentro
do seu país, numa segunda fase na sua região e posteriormente noutras regiões.
Esta tendência é particularmente clara nos mercados emissores asiáticos.
- Transporte: A área do transporte, e em particular no que se refere ao transporte
aéreo, mudou significativamente nos últimos anos o panorama do turismo
internacional. A crescente liberalização do transporte aéreo e a expansão das
companhias aéreas low cost levou a uma diminuição significativa do custo das
29
exedra • nº temático - Turismo • 2009
viagens aéreas, factor que impulsionou o aumento de short-breaks e alterou
padrões de consumo.
- Consumidor: Todas as tendências anteriores mudaram o comportamento do
consumidor que é hoje em dia ‘hiper-informado’ e sabe o que quer e como o pode
obter da melhor forma.
Um novo consumidor
 De um mercado de
produtores a um mercado de
consumidores
 Maduro e experiente que
sabe o que quer e o que
pode conseguir
 Busca flexibilidade e
conveniência
 Menos fiel
Tendências de consumo turístico: novos produtos, novos destinos, novas técnicas
de marketing, novo consumidor...
O mercado turístico está em constante mudança. Várias tendências podem ser
identificadas. De entre elas destacam-se:
•
o aumento das comunidades: comunidades de interesses, de actividades e comunidades
online;
•
o crescente nível de especialização quer da procura, quer consequentemente da oferta;
•
a procura do bem estar, quer físico com o desenvolvimento da procura/oferta de productos
wellness, quer psicológico, de que se são exemplo os retiros de yoga;
•
a procura da complementaridade que se verifica em todas as opções de viagens (e.g. férias
de praias complementadas com actividades de natureza, etc);
•
o aumento das viagens “tailor-made” facilitadas pelo conhecimento do consumidor
e a facilidade dada por Internet de comprar serviços diversos e compor o próprio
30
Sandra
Carvão
•
Tendências
do
turismo
internacional
“package”;
•
a procura do autêntico e a recusa do artificial levam ao desenvolvimento de destinos
novos e produtos em que o consumidor pode ter acesso a produtos autênticos da cultura
local como o sejam a gastronomia;
•
o novo luxo: o conceito de luxo tem vindo a mudar. Luxo mais que uma limusina, um
hotel de 5* e um restaurante sofisticado é o acesso a algo que é único e exclusivo;
•
o melhor de dois mundos, em que se combina por exemplo um safari em África com a
melhor oferta de alojamento;
•
conhecimento: tal como há uma procura crescente por uma experiência autêntica do/s
destino/s, existe igualmente uma procura crescente de experiências que representem
para o turistas uma possibilidade e aumentar e expandir os seus conhecimentos;
•
em suma, o consumidor já não procura um produto, mas sim uma expêriencia em todas
as suas componentes (visão holística).
Bibliografia
Organização Mundial de Turismo, UNWTO. Tourism highlights 2007. Madrid: OMT,
http://unwto.org/facts/menu.html.
Organização Mundial de Turismo, UNWTO. World tourism barometer. Madrid: OMT,
http://unwto.org/facts/menu.html
(números anteriores disponíveis online).
Organização Mundial de Turismo. Tourism market trends, world overview and topics, 2006
Ed. Madrid: OMT.
Organização Mundial de Turismo. Tourism 2020 vision. Madrid: OMT.
Organização Mundial de Turismo. Tourism 2020 vision, Europe. Madrid: OMT.
Correspondência
Sandra Carvão
Capitan Haya, 42
28020 Madrid
[email protected]
31
exedra • nº temático - Turismo • 2009
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