Manual do Credenciado
para o Eletros-Saúde
1. Acesso ao ambiente online mediante senha pessoal
2. Como acessar o Demonstrativo de Pagamento
a Credenciado
3. Entenda o Demonstrativo de Pagamento
a Credenciado
4. De que forma realizar o upload de lotes para envio
de arquivo XML
5. TUSS Eletros-Saúde
http://www.eletrossaude.com.br
Edição: Janeiro/2014
Manual do Credenciado para o Eletros-Saúde Online
Prezados Credenciados,
Vimos informar o passo a passo para acesso ao ambiente online do Eletros-Saúde, que permi rá a consulta
online do DemonstraƟvo de Pagamento a Credenciados, o upload de lotes para o envio de arquivo XML e a
consulta à tabela TUSS Eletros-Saúde, através do portal www.eletrossaude.com.br.
Estes recursos facilitam a comunicação com os prestadores e atendem às determinações da Agência Nacional
de Saúde Suplementar – ANS.
1. Acesso ao ambiente online mediante senha pessoal
Este item é pré-requisito para acessar o Demonstra vo de Pagamento de Credenciado e realizar o upload de
lotes para o envio de arquivo XML.
Acessar o Portal do Eletros-Saúde (www.eletrossaude.com.br).
1.1. Clique no Banner Eletros-Saúde Online. Na nova página que se
abrirá, deverão ser informados o login e a senha de acesso.
1.2. Inicialmente, o login de acesso será o número do CNPJ (Pessoa
Jurídica) ou CPF (Pessoa Física), e a senha inicial será a palavra eletros
seguida dos úlƟmos 4(quatro) dígitos do CNPJ ou CPF.
Exemplo: login - 34268789000188 senha - eletros0188
IMPORTANTE: Esta senha deverá ser modificada no primeiro acesso.
A senha deverá possuir no mínimo 6 (seis) caracteres alfanuméricos. As senhas anteriores não poderão ser
u lizadas. Após 5 (cinco) tenta vas sem sucesso, a senha será bloqueada. Para solicitar, se necessário, o
desbloqueio ou a geração de nova senha de acesso, envie e-mail para esaude-Ɵ@eletros.com.br, informando sua solicitação, o nome do prestador credenciado e o CPF ou CNPJ.
2. Como acessar o DemonstraƟvo de Pagamento a Credenciado
2.1. Uma vez no ambiente do Eletros-Saúde Online (conforme
instruções constantes no item 1), clique no ícone Dyad e depois na
seguinte sequência: Websaúde/Credenciados/DemonstraƟvo de
pagamento a credenciado.
2.2. Informe a competência desejada (mm/aaaa) e clique em
Executar. Aparecerá, então, o Demonstra vo de Pagamento
de Credenciado.
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3. Entenda o DemonstraƟvo de Pagamento de Credenciado
a) Pendências de Entrega de Documento Fiscal
Estes dados se referem aos protocolos que estão pendentes aguardando o envio da Nota Fiscal para pagamento.
Neste item estão agrupados todos os
protocolos pendentes para pagamento e constam as recomendações
necessárias para a emissão das notas
fiscais.
b) Entregas de Documento Fiscal
Este item apresenta o registro das notas fiscais recebidas, constando o número do lote em que o protocolo foi
processado, o número externo/protocolo, a data da emissão (data em que foi registrada a nota fiscal no sistema
do Eletros-Saúde), número da nota fiscal, Vr. Doc. Fiscal (valor do documento fiscal) e o Vr. Bruto, que consiste
no valor bruto de pagamento sem a redução de impostos.
c) Pagamentos Efetuados
Informa os pagamentos efetuados nos úl mos 04 (quatro) meses, por número de lote, iden ficando, também,
o número externo/protocolo. A coluna Previsão de Pagamento indica a data programada para o pagamento,
e a coluna Vr. Doc. Fiscal indica o valor bruto de pagamento sem a redução de impostos efe vamente pagos.
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d) Movimentações da Competência
Apresenta os lotes que foram faturados dentro da competência (mês/ano).
e) Detalhamento do Faturamento
Detalha os lotes e os números externos/protocolos faturados na competência, informando o número da guia
de atendimento, a matrícula e o nome do beneficiário, bem como o valor cobrado pelo serviço, o valor glosado
e o valor bruto de cada serviço prestado.
f) DemonstraƟvo de Glosas
Neste item estão especificados os mo vos de cada glosa na competência informada. Portanto, fique atento à
competência a ser analisada.
4. De que forma realizar o Upload de Lotes para Envio de Arquivo XML
4.1. Uma vez no ambiente do Eletros-Saúde Online (conforme instruções constantes no item 1), clique no
ícone Dyad e depois na seguinte sequência:
Websaúde/Credenciados/Upload de Lotes de
Credenciados
4.2 Cer fique-se de que os campos (número do lote até status)
estão em branco e, em seguida, clique em Cadastro.
ATENÇÃO! Nada deverá ser preenchido. Esta tela poderá
ser u lizada para pesquisas dos lotes de credenciado em
momento posterior.
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4.3 Nesse momento, aparecerá uma tela com uma grid
(grade) denominada Lotes de Credenciados. Clique no sinal
de + (Inserir/Insert).
4.4. Preencha apenas os campos que possuem asterisco (*):
Número Externo*: É o código de
iden ficação de remessa enviada
(gerado pelo sistema do credenciado),
e subs tui o número do Protocolo de
Entrega de Guias. O número externo
deverá estar completo, inclusive com
zero(s) à esquerda, se houver.
ATENÇÃO: Os credenciados que
realizam o envio do faturamento de
forma eletrônica recebem um protocolo
do envio do arquivo XML. Este protocolo
deverá ser anexado ao faturamento
sico correspondente.
Dessa forma o credenciado terá um único protocolo, já que não será mais necessário u lizar o formulário
Protocolo de Entrega de Guias.
Número*: Este campo virá previamente preenchido porque é gerado automa camente pelo sistema do
Eletros-Saúde.
Patrocinadora*:
Assinalar a Patrocinadora 03–Fundação
Eletrobrás de Seguridade Social ELETROS, para os atendimentos prestados
a par r de janeiro/2013. Para facilitar o
preenchimento do campo, pode-se digitar
03<enter>.
Credenciado*: Este campo virá
previamente preenchido.
Classe das Guias*: Selecione a classe das
guias referente ao lote que será enviado.
Qtd*: Informe a quan dade de guias.
Total*: Informe o valor total considerando,
se exis r, ponto como separador decimal.
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U lize o campo OBSERVAÇÃO caso queira enviar alguma informação per nente ao processo.
4.5. Após o devido preenchimento, clique em confirmar √ e clique na opção Upload do arquivo XML do
TISS, localizada no cabeçalho da página.
Será aberta a tela na qual o credenciado deverá
selecionar o arquivo XML gerado. Marque o checkbox
do lote referente ao arquivo XML a ser selecionado e
clique no ícone inferior direito.
Feito isso, selecione o arquivo XML e clique em
Confirmar.
4.6. Em seguida, clique em Validar arquivo.
IMPORTANTE: esse processo tem o obje vo de
validar a informação, ou seja, cri car dados
digitados e os arquivos XML além de fazer o
upload do mesmo.
4.7 Caso não haja críƟca, grave o protocolo de envio. Este protocolo deverá ser impresso para ser anexado ao
arquivo sico correspondente.
Ressaltamos que o faturamento é composto de duas partes: arquivo İsico (documental) e arquivo eletrônico.
Portanto, lembramos que a data de recebimento que será considerada é a da entrega da úl ma parte do
faturamento.
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Após essa etapa será direcionada para uma tela que consta o número do protocolo de envio que deve ser
impresso e anexado ao lote. O número do Lote no Credenciado será o número de idenƟficação no
Eletros-Saúde.
OBSERVAÇÃO: para impressão de 2ª via de protocolo, clique na opção correspondente.
4.8. Caso haja críticas, será exibida uma tela de críticas para análise e correção:
No exemplo acima, a crí ca faz referencia ao número do lote informado no arquivo XML, que é diferente
do número externo informado no formulário de envio de lotes de credenciado.
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No arquivo XML tem a tag <ans:numeroLote>??????????</ans:numeroLote> que também deverá conter este
Número Externo;
OBSERVAÇÃO: em caso de informações de erros de sistema e não de crí cas rela vas ao seu lote, clique em
Exibir detalhes técnicos, selecione o texto do erro, copie e envie para esaude-Ɵ@eletros.com.br
OBSERVAÇÃO: sugerimos a u lização do link abaixo para que seja feito um teste validador do modelo arquivo
XML da ANS. h p://www.prontuarioeletronico.net/TISSValidator/index.php
Por exemplo: crí cas relacionadas ao número do registro na ANS que deve ser 313904 ao invés de 31390-4.
Corrija os erros apontados e repita o processo de Upload de Lote de Credenciado.
IMPORTANTE: acesse, em nosso Portal www.eletrossaude.com.br, o calendário de entrega de fatura através do
link www.eletrossaude.com.br/cronograma-entrega-fatura.html.
Os arquivos eletrônicos de faturamento deverão ser enviados através do upload de arquivo disponível no
portal do Eletros-Saúde.
5. TUSS Eletros-Saúde
Uma vez no ambiente do Eletros-Saúde Online (ver item 1), clique no ícone Dyad e depois na seguinte
sequência: Websaúde/Credenciados/ TUSS Eletros-Saúde Médica e Terapias Complementares ou TUSS
Eletros-Saúde Odontológica. É o mesmo caminho u lizado para acessar o Demonstra vo do Credenciado,
descrito neste manual no item 2.
Também, para consultar as Instruções Gerais e Específicas da tabela e sua apresentação, acesse nosso
portal www.eletrossaude.com.br, aba Credenciado, no item TUSS Eletros-Saúde do menu ou através
do link www.eletrossaude.com.br/tuss_eletros.html
Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas quanto à u lização desses recursos, através do e-mail
[email protected]. Basta informar seu nome, iden ficação do prestador com nome, CPF ou CNPJ e
telefone que retornaremos.
ELETROS-SAÚDE
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