Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza
ETEC DE HORTOLÂNDIA
ANDRESSA SANTOS ARAUJO
DANILO ALVES TENORIO
FILIPEDANTAS BURATTO
KAIQUE DE SOUZA GUIMARÃES
LUCAS HENNES RANGEL
MATHEUS MAURICIO DE ALMEIDA
ROGERIO MENDONÇA DE SOUZA
SHELLDON ALVES MARQUES
CLOUD COMPUTING
HORTOLÂNDIA
OUTUBRO/2012
ii
ANDRESSA SANTOS ARAUJO
DANILO ALVES TENORIO
FILIPE DANTAS BURATTO
KAIQUE DE SOUZA GUIMARÃES
LUCAS HENNES RANGEL
MATHEUS MAURICIO DE ALMEIDA
ROGERIO MENDONÇA DE SOUZA
SHELLDON ALVES MARQUES
CLOUD COMPUTING
Relatório de pesquisaapresentado à Etec de
Hortolândia, do Centro Estadual de Educação
Tecnológica Paula Souza, como requisito para
a obtenção de aprovaçãode Técnico de Nível
Médio emInformática sob a orientação do(a)
Professor(a) Wagner Silva e co-orientação
do(a) Professor(a) Juliana Frau.
HORTOLÂNDIA
OUTUBRO/2012
iii
Nome: ARAUJO. A S, TENORIO. D A, BURATTO. F D, GUIMARAES. K S,
RANGEL. L H, ALMEIDA. M M, SOUZA. R M, MARQUES. S A;
Titulo: CloudComputing
Relatório de pesquisaapresentada ao Curso de
Técnico em Informática: Etec de Hortolândia,
como exigência parcial para a obtenção da
menção do segundo semestre do cursoTécnico
em Informática.
Aprovado em:
/
/
.
Banca Examinadora
Nome do Professor
Nome do Professor
Nome do Professor
iv
Resumo
Este relatório de pesquisa teve como tema a nova arquitetura CloudComputing
(Computação em nuvem), que nos próximos anos segundo tendências será
instituída como a principal forma de oferecer serviços e aplicações na área de
TI por meio da Web. Neste relatório de pesquisa será apresentada a forma com
que a infraestrutura da nuvem se comporta como a adoção desses serviços
será aplicada e os desafios que essa tecnologia deverá enfrentar para se tornar
a principal arquitetura de serviços e soluções em TI.
Abstract
This research report was based on the new architecture Cloud Computing
(Cloud Computing), which in the coming years according to trends will be
established as the main way of offering services and applications in the IT field
through the Web this research report will be presented the way that the
infrastructure of the cloud behaves as the adoption of these services will apply
and the challenges that this technology must face to become the leading
architecture services and IT solutions.
v
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 -Você possui internet banda-larga na sua casa?..........................................25
Tabela 2 - Se sim: Qual a velocidade contratada..........................................................26
Tabela 3 -Se não: Qual motivo?...................................................................................26
Tabela 4 -Você costuma ter dificuldades para abrir páginas na internet, assistir vídeos
ou jogar online?.............................................................................................................27
Tabela 5 - Como você valia o serviço de banda-larga na sua região: (atribua uma nota
de 1 a 5 sendo, 1 muito ruim e 5 ótimo)........................................................................27
Tabela 6 - Qual sua faixa etária de idade......................................................................33
Tabela 7 - Com que frequência você utiliza o computador...........................................34
Tabela 8 -Você é um profissional da área de informática.............................................35
Tabela 9 - Você utiliza internet......................................................................................36
Tabela 10- Se não utiliza qual o motivo........................................................................37
Tabela 11 - Quais serviços da internet você utiliza.......................................................37
Tabela 12 - Você conhece “Computação em nuvem”..................................................38
Tabela 13 - Se não, qual o motivo.................................................................................39
Tabela 14 - Se sim, Utiliza com que frequência............................................................40
Tabela 15 - Por que passou a usar esta tecnologia......................................................41
Tabela 16 -Você já teve perda ou problemas em HD’s ou Pendrives.........................42
Tabela 17 -Você costuma salvar arquivos na internet (ex. e-mail, dropbox,
googledocs)...................................................................................................................43
Tabela 18 - Você já procurou um arquivo salvo na internet (e-mail, dropbox,
googledocs) e não o encontrou?...................................................................................44
Tabela
19
-
Já
teve
problema
para
utilizar
algum
programa
no
seu
computador?..................................................................................................................45
vi
Tabela 20 - Qual seu nível de aceitação sobre o armazenamento de dados na nuvem
(na internet)? Dê uma nota sendo 1 ruim e 5 excelente ..............................................47
vii
LISTA DE GRÁFICOS
Tabela 1 -Você possui internet banda-larga na sua casa?..........................................25
Tabela 2 - Se sim: Qual a velocidade contratada..........................................................26
Tabela 3 -Se não: Qual motivo?...................................................................................27
Tabela 4 -Você costuma ter dificuldades para abrir páginas na internet, assistir vídeos
ou jogar online?.............................................................................................................28
Tabela 5 - Como você valia o serviço de banda-larga na sua região: (atribua uma nota
de 1 a 5 sendo, 1 muito ruim e 5 ótimo)........................................................................29
Gráfico 6 -Idade dos entrevistados...............................................................................33
Gráfico 7 - Frequência de utilização do computador.....................................................34
Gráfico 8 - Profissionais na área da informática............................................................35
Gráfico 9 - Frequência na utilização da internet............................................................36
Gráfico 10 - Serviços utilizados na internet...................................................................38
Gráfico 11 - Conhecem Cloud Computing.....................................................................39
Gráfico 12 -Motivo pelo qual não conhece CloudComputing........................................40
Gráfico 13 - Frequência com que utiliza essa tecnologia..............................................41
Gráfico 14 - Motivos que o levou a utilizar essa tecnologia..........................................42
Gráfico 15 - Já tiveram problemas com HD'S ou PenDrivers......................................43
Gráfico 16 - Frequência com que salvam arquivos na internet.....................................44
Gráfico 17 - Usuários que já perderam arquivos na internet.........................................45
Gráfico 18 - Problemas na utilização de programas em PC.........................................46
Gráfico19- Nota de aceitação do CloudComputing.......................................................47
7
Lista de Abreviatura
TI – Tecnologia da Informação.
VLAN – Virtual Local Area Network.
MAC – Media Access Control.
IP – Internet Protocol.
SaaS – Software as a Service.
PaaS – Plataform as a Service.
IaaS – Infraestructure as a Service.
GPU – Graphics Processing Unit.
TB – TeraByte.
SO – Sistema Operacional.
CEP – Código de Enderençamento Postal.
API - Application Programming Interface.
EC2 – AmazonElasticCloudComputing.
Eucalyptus - ElasticUtilityComputin ArchitectureLinkingYourProgramsToUseful
Systems
PSN – PlayStation Network
8
Sumário
Resumo ........................................................................................................................................iv
Abstract ........................................................................................................................................iv
LISTA DE TABELAS .................................................................................................................. v
LISTA DE GRÁFICOS ..............................................................................................................vii
1. Introdução ............................................................................................................................... 9
1.3. Arquitetura ..................................................................................................................... 16
1.3.1. Infraestrutura .......................................................................................................... 17
1.3.2. Armazenamento .................................................................................................... 17
1.3.3. Plataforma .............................................................................................................. 18
1.3.4. Aplicação ................................................................................................................ 18
1.3.5. Serviços web .......................................................................................................... 18
1.3.6. Cliente ..................................................................................................................... 18
1.4. Serviços .......................................................................................................................... 19
1.4.1. IaaS – Infraestrutura como serviço ..................................................................... 19
1.4.2. PaaS – Plataforma como serviço ........................................................................ 19
1.4.3. SaaS – Software como serviço ........................................................................... 20
1.5. Implantação de recursos ............................................................................................. 21
1.5.1. Nuvem pública ....................................................................................................... 21
1.5.2. Nuvem privada ....................................................................................................... 21
1.5.3. Nuvem comunitária ............................................................................................... 22
1.5.4 Nuvem híbrida ......................................................................................................... 22
1.6. Desafios da CloudComputing ..................................................................................... 22
2. Pesquisas sobre banda-larga na região metropolitana de campinas.......................... 25
3. Objetivo Geral ....................................................................................................................... 30
4. Objetivos específicos........................................................................................................... 30
5. Hipótese................................................................................................................................. 31
6. Metodologia........................................................................................................................... 32
7. Tabulação.............................................................................................................................. 33
8. Considerações finais ........................................................................................................... 48
9
1. Introdução
O ser humano sempre teve a necessidade de se comunicar, desde os
primórdios a civilização desenvolveu formas de trocar informações entre si.
Hoje na era da informatização, onde a informação está presente em todos os
lugares, seja em âmbito escolar, empresarial e residencial, seja nas redes
sociais e até mesmo na palma da mão, a informática está sempre ao nosso
dispor e é necessária para diversas funções do dia-a-dia.
Em uma sociedade civilizada os serviços de utilidade pública são vitais,
atualmente é difícil imaginar como seria viver sem água, eletricidade e serviços
de telefonia, dos quais são essenciais para o convívio e desenvolvimento das
cidades e metrópoles; todos esses serviços seguem um padrão, cobrar ao
usuário aquilo que é utilizado, seguindo as normas de tarifações regionais;
percebe-se que esses serviços são entregues de forma imperceptível,ninguém
se importa da onde vem à energia que esta utilizando e nem a água que esta
consumindo [SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009 apud.
VECCHIOLA, 2009] isso foi também pensada em TI com a idealização e
desenvolvimento da Cloud Computingou computação em nuvem.
A computação em nuvem é uma nova tendência de mercado que visa à
utilização de recursos computacionais sem a necessidade de dispor dos ativos
físicos para essas aplicações [TAURION, 2011]. Isto é proporcionar serviços
em TI de acordo com a necessidade do usuário e cobrá-lo apenas pelo o que
for utilizado. A pretensão da Cloud Computing é promover serviços o cidadão
comum, que armazena seus dados na web utilizando serviços como e-mail,
dropbox e etc. e também para as grandes empresas incentivando a
terceirização dos serviços de armazenamento e softwares de gestão, ou seja,
não é preciso à compra do servidor ele já está pronto.
Perante estas questões os usuários estarão migrando seus dados
eaplicações para a nuvempodendo acessá-los de forma simples, de qualquer
localização
geográfica
e
de
maneira
multi-plataforma.[SOUSA,
2009;
MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009].De certa formaa computação em nuvem
apesar inovadora e recente, remete a um conceito muito utilizado no passado,
10
um servidor fornecendo serviços para vários usuários simultâneos, mas é claro
dando-se as devidas proporções e limitações da época.[SOUSA, 2009;
MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009].
A criação e adoção do sistema em nuvem vêm para sanar as
necessidades das empresas e usuários que adquirirem hardwares que com o
tempo ficam obsoletos e precisam ser substituídos por novos servidores ou
computadores e também pela complexidade e o trabalho de se instalar,
atualizar e realizar a manutenção de sistemas de softwares. A Cloud
Computing apresenta-se como uma solução inteligente para que os usuários
obtenha tecnologia de ponta sem necessitar de grandes investimentos e
conhecimento na área de TI.[SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009; MACHADO,
2009].
Este trabalho apresenta como a Cloud Computing pode transformar a
informática no modo do qual conhecemos, eliminando a necessidade de
conhecimentos aprofundados sobre o assunto, como por exemplo, para se
adquirir
os
recursos
computacionais
necessários
para
as
aplicações
desejáveis, como essa tecnologia pode ser maleável e tarifada a partir da
necessidade e quantidade de uso dos serviços, o que sugere que se tornará
um utility nos próximos anos.
Inicialmente seção 1.1 desse relatório de pesquisa, apresenta usos e
funções triviais da virtualização, um dos pilares da computação em nuvem. A
seção 1.2 realiza uma introdução ao tema Cloud Computing (computação em
nuvem), apresentando uma breve descrição de sua história e funcionalidade. A
seção 1.3 ilustra como a arquitetura em nuvem se comporta e que aplicações
ela pode realizar. A seção 1.4 representa as formas de serviços que serão
incorporados na nuvem e como eles poderão ser utilizados. A seção 1.5
demonstra as várias formas de se implementar aplicações na nuvem, dando
ênfase na sua elasticidade como modelo de serviço. Por fim, na seção 1.6 tem
como objetivo mostrar quais desafios a CloudComputing (computação em
nuvem) deve superar para se torna a tecnologia padrão adotada para a
realização de serviços em TI.
11
1.1.Virtualização
Virtualização é o processo de executar vários sistemas operacionais em
um mesmo equipamento de hardware, possibilitando assim uma otimização
nas aplicações de softwares possibilitando ter inúmeras máquinas virtuais
executando distintas tarefas em um mesmo computador (mainframe). Apesar
de se tratar de uma tecnologia considerada antiga no meio da computação, a
virtualização é um assunto que atualmente tem tido grande destaque na área
de TI. [CARISSIMI, 2008]
O conceito de virtualização foi concebido na metade da década de 60,
nessa época os computadores (mainframe) eram vendidos com sistemas
operacionais previamente incorporados a eles, mas nem sempre esses
sistemas eram padronizados, ou seja, era relativamente comum que um
mainframe mesmo sendo de um mesmo fabricante possuísse um sistema
operacional
distinto,
isso
criou
a
necessidade
da
adoção
das
maquinasvirtuais.[CARISSIMI, 2008]
Nessa
época,
era
comum
que
cada
computador
(mainframe), mesmo de um único fabricante, tivesse seu
próprio sistema operacional, e isso se tornou uma das
principais razões para o aparecimento das maquinas virtuais:
permitir
que
software
legado
executasse
nos
caros
mainframes. [CARISSIMI, 2008, p. 174].
A virtualização tem como objetivo reduzir custos e issose deve ao fato
de que, para a empresapara realizar múltiplas tarefas não tenha necessidade
de adquirir inúmeras máquinas (mainframes) e sim se utilize de máquinas
virtuais, que possuem as mesmas características de uma maquina comum,
como processamento e sistema operacional, tendo assim todas as bibliotecas e
aplicações para se realizar diversas funções que são executadas em um
mesmo sistema de hardware. Isso não só aperfeiçoa as funções de
softwares,agilizando
os
processos,
mas
também
componentes de hardware disponíveis nos servidores.
a
usabilidade
dos
12
Na maior parte do tempo, os grandes servidores, que possuem inúmeros
cores de processamento e uma alta capacidade de armazenamento de dados,
têm seu recursos computacionais subaproveitados, ou seja, grande parte do
tempo esse recursos se encontram ociosos e isso gera gastos as empresas,
pois eles continuam a gerar gastos com energia, manutenção, refrigeração,
além de ocuparem um enorme espaço [CARISSIMI, 2008].
“Rapidamente, os responsáveis pelas áreas de TI se deram
conta do problema (e custo) em gerenciar diferentes máquinas
físicas,
mesmo
que
tivessem
o
mesmo
sistema
operacional.”[CARISSIMO, 2008, p.187].
Conclui-se então que realmente existem consideráveis vantagens de se
utilizar máquinas virtuais para se maximizar o uso dos mainframes. Pensando
nisso pode-se perceber que a evolução desta aplicação será sua venda como
um serviço.
Para a computação em nuvem, o ambiente de virtualização é essencial
para que essa tecnologia possa existir, basicamente sem virtualização não
existe Cloud Computing.
A virtualização trata-se de um servidor mainframe, que no caso será
conhecido como o hoste possui um sistema operacional “X”, nele é incorporado
um sistema de máquinas virtuais, que simulam outros sistemas operacionais e
por fim serãodistribuídos para os demais usuários e funções.
13
1.1.1. Virtualização e os ambientes de redes
O conceito de virtualização até agora vem sendo trabalhado de forma
em que apenas simula diversos sistemas operacionais dentro de uma mesma
máquina, mas a virtualização é um conceito tecnológico muito mais amplo do
apenas isso. [CARISSIMI, 2008]
“[...] virtualização é a técnica que mascara as características físicas de
um recurso computacional dos sistemas, aplicações ou usuários que o
utilizam.” [CARISSIMI, 2008 apud. EMA, 2008]
A virtualização no ambiente de redes encontra seu espaço de aplicação
de serviços na webe na própria infraestrutura de redes. A seção 1.1.1.1.,
tratará uma rápida explicação de como a virtualização pode melhorar as
aplicações em ambiente web e na seção 1.1.1.2, como se da à virtualização na
infraestrutura de rede.
1.1.1.1.
Web e virtualização
Os serviços de aplicações web, em sua grande maioria, funcionam com
a tecnologia de camadas, onde são dividas em váriasfuncionalidades que
14
distribuem os serviços para várias outras máquinas (mainframes), objetivando
uma série de benefícios.Esta forma de se desenvolver serviços web trouxe
consigo a ideia de “um servidor por um serviço” [CARISSIMI, 2008], mas
apesar
de
funcional,
esta
tecnologia
traz
algumas
consequências
inconvenientes, pois imagine que para cada aplicação seja necessário um
servidor exclusivo para realizá-la, gerando gastos com refrigeração, energia e
espaço, então a virtualização como forma de serviços para a web pretende
solucionar esses problemas fazendo com que sejam geradas mais aplicações
em um mesmo servidor. [CARISSIMI, 2008]
1.1.1.2.Virtualização e infraestrutura de rede.
“Além dos serviços internet e outros que constituem o que os usuários
percebem como sendo a “rede”, há a infraestrutura física composta por
equipamentos de interconexão e sua interligação.” [CARISSIMI, 2008]
A virtualização de hardware esse deve pelo seguinte motivo, as
máquinas virtuais apesar de operarem em um mesmo hardware, possuem
características de rede similar o de uma maquina com um sistema operacional
comum, elas possuem suporte como VLAN’s e endereços MAC e IP’s distintos.
[CARISSIMI, 2008], como exemplo desta virtualização, imagine uma empresa
que para realizar suas tarefas de rotina se utiliza de 40 servidores e necessita
de aumentar a agilidade de seu datacenteradquirindo 40 novas máquinas,
agora pense os gastos que essa empresa terá não só com as novas máquinas,
mas também, com a estrutura de rede como switchese roteadores. Agora
pense que essa empresa em vez de adquirir novas máquinas para essas
aplicações virtualize seus servidores, criasse em um curto espaço de tempo
essas novas 40 máquinas necessárias, utilizando-se da tecnologia de
virtualização, assim ao em vez de adquirir novos hardwares se equipamentos
de estrutura de rede, utilizasse os mesmos equipamentos, tendo assim o dobro
de máquinas disponível pelo mesmo custo de gerenciamento e estrutura de
datacenter.
15
1.2. CloudComputing (Computação em Nuvem)
Em 1997, RamnathChellappaem uma palestra utilizou o termo “Cloud
Computing”, uma metáforapara definir uma nova forma de se pensar em
infraestrutura em TI. Cada parte desta infraestrutura é promovida como um
serviço e estes são normalmente alocados em centro de dados, utilizando
hardware compartilhando para processamento e armazenamento [SOUSA,
2009; MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009 apud. BUYYA, 2009].
A computação em nuvem não se trata de uma tecnologia totalmente
nova, ela se trata da evolução de vários conceitos e aplicações tecnológicas
como SaaS (Software as a Service), IaaS (Infraestruct as a Service), Grid
Computinge virtualização.
Os serviços de computação nuvem serão processados e armazenados
em enormes datacenters que possuem máquinas com a mesma configuração
de software e basicamente a mesma capacidade de hardware, com algumas
diferenças em termos de memória, armazenamento em disco e GPU, elas
possuíram dentro de suas capacidades, um número de máquinas virtuais que
serão utilizadas a distância pelos usuários, independente de sua localização,
bastará uma máquina ou dispositivo com uma configuração de hardware
básica, um navegador (browser) e acesso a internet para que os recursos
computacionais oferecidos pelo serviço de computação em nuvem sejam
utilizados da forma que o cliente desejar, possibilitando que novos recursos de
hardware e software sejam incrementados automaticamente se necessário.
[SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009]
A computação em nuvem trabalha, visando benefícios para os usuários
que adotarem este modelo de computação, um dos benefícios que esta
arquitetura pode oferecer é a redução dos custos com a aquisição de hardware
e sua manutenção, outro ponto importante, é a elasticidade do serviço, que
pode ser alterada conforme a necessidade do cliente de forma simples e
rápida. Um dispositivo se utilizando do serviço Cloud Computing poderá mudar
suas configurações de hardware de processamento em 2GPU’s para 6 ou 8 em
16
questão de minutos ou segundos por exemplo, isso diminui drasticamente os
transtornos e gastos quando se é necessário realizar aplicações que exigem
uma alta performance de processamento, também poderá ser alterada a
capacidade de armazenamento de disco como exemplo, 1 TB (Terabyte) para
2 ou 3 TB, outro benefício é a praticidade de acesso a esse serviço,
independente da localização do usuário. [SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009;
MACHADO, 2009]
A computação emnuvem vem para se afirmar como “utilitycomputing”
que
propõe
aos
usuários
recursos
ilimitados,
em
tempo
real,
independentemente de quantos usuários simultâneos estejam utilizando o
serviço, também elimina a necessidade de backups, pois uma vez que o dado
é salvo é total responsabilidade do provedor dos serviços replicá-los, manter
suasegurança e integridade para que possam ser acessados sempre que o
usuário requisitar, mesmo padrão deve ser seguido quando se diz respeito da
parte de hardware, é total responsabilidade do provedor, manter os servidores
em pleno funcionamento e sem custos adicionais de manutenção para seus
usuários. [TAURION, 2010]
1.3. Arquitetura
A CloudComputing é uma arquitetura que disponibiliza recursos
computacionais de acordo com a necessidade do cliente, os softwares são
comercializados como serviços de aplicações web e não mais como produtos
licenciados. A sinergia existente entre a grid computing a Cloud Computing
abrange um amplo conceito de integração de técnicas para habilitação de
serviços escaláveis, ou seja, ambas trabalham em conjunto anexando técnicas
individuais para permitir a utilização de vários serviços ao mesmo tempo
utilizando uma só plataforma.
A grid computingtem como característica
alcançar um alto poder de processamento, pois se utiliza da técnica de dividir
suas tarefas em várias máquinas virtuais, isso possibilita que cada camada
tenha seu monitoramento sendo feito de forma independente, permitindo que
novos recursos sejam implementados sem afetar outras camadas.
17
A arquitetura de computação em nuvem é baseada em camadas, sendo
que cada uma destas camadas, é responsável por uma particularidade na
disponibilização de recursos para as aplicações [SOUSA, 2009; MOREIRA,
2009; MACHADO, 2009 apud. BUYYA, 2009].
A seção 1.3.1, Apresenta o meio físico em que a nuvem se hospeda. A
seção 1.3.2, contém a metodologia de armazenamento de dados na nuvem. A
seção 1.3.3, exibe o recurso da Cloud Computing de fornecimento de
plataformas para o desenvolvimento de software e aplicações. A seção 1.3.4,
fala sobre a disponibilização de softwares como aplicações webque são
executadas na nuvem. A seção 1.3.5, ilustra o fornecimento de serviços que
possibilitam o compartilhamento entre as aplicações geradas na nuvem. A
seção 1.3.6, traz uma breve explicação sobre como as aplicações serão
disponibilizadas para os usuários da nuvem, no caso o navegador (browser).
1.3.1. Infraestrutura
Pode ser definido como a camada mais baixo nível dentro da arquitetura
Cloud Computing. Ela é responsável pelo centro de dados, memória, GPU’s,
Servidores e equipamentos de rede, basicamente tudo que é de caráter físico
(hardware). Esta camada interage diretamente com a middleware que é
responsável por gerir esta camada física e prover um meio lógico a nuvem
[PEREIRA, 2010].
1.3.2. Armazenamento
O armazenamento é a parte onde os dados serão inseridos dentro dos
servidores. Nesta parte passa a ser de total responsabilidade da prestadora de
serviços manter a segurança e integridade dos dados, que por sua vez devem
ser armazenados de forma individual e padronizada, para que estejam sempre
a disposição do usuário de forma rápida e automatizada, possibilitando assim
reduzir ao máximo o tempo-resposta de acesso e os custos que implicam no
manuseio e gerenciamento destes dados [PEREIRA, 2010].
18
1.3.3. Plataforma
Representa o fornecimento de ambientes operacionais para a execução
de aplicativos e para o desenvolvimento de novas aplicações web, ou seja, é
oferecido
um
S.O
(sistema
operacional)
com
uma
linguagem
de
desenvolvimento padrão que lhe permite criar novos programas a serem
implantados na nuvem. Após isto é responsabilidade do servidor fornecer um
ambiente propício à funcionalidade dessa aplicação [PEREIRA, 2010].
1.3.4. Aplicação
As aplicações CloudComputing são serviços disponibilizados via web.
Tem como vantagem eliminar a necessidade instalação e conhecimento na
área de software para o usuário leigo, que assim poderá se focar em outras
atividades, deixando que a empresa que fornece o serviço de software tenha o
trabalha de instalação e manutenção desta aplicação. A nuvem disponibilizará
diversos tipos de aplicações de softwares que serão vendidos como já citado,
um “serviço web”. [PEREIRA, 2010].
1.3.5. Serviços web
Conhecido como web services, são softwares criados para suportar a
interoperabilidade entre sistemas [Pereira, 2010]. Isto permite a qualquer
desenvolvedor criar um software que possibilite faze buscas de dados ou
aplicações de serviços utilizando um banco de dados em rede que seja publico
ou privado dependendo das questões contratuais, como por exemplo, uma
busca por CEP, vários sites utilizam este serviço, e não necessariamente
precisão hospedar essas informações em seus servidores, pois podem
importar estes dados diretamente dos datacenters dos correios, ou seja, existe
um compartilhamento de informações entre essas aplicações [PEREIRA,
2010].
1.3.6. Cliente
Esta camada representa o dispositivo no qual os serviços da nuvem
serão disponibilizados e acessados. O cloudclient é a forma mais simplesde se
interagir com a nuvem, como exemplo, o navegador Google chrome, para
19
utilizar os serviços oferecidos, o navegador deve manter-se funcionando e isso
é de total responsabilidade dos desenvolvedores e gerenciadores da nuvem
[PEREIRA, 2010].
1.4. Serviços
A “CloudComputing” pretende focar seus serviços em três básicos
modelos, que definem as características da computação em nuvem como
solução em TI [PEREIRA, 2010].
A seção 1.4.1, Apresenta o fornecimento de infraestrutura de nuvem como
serviços. A seção 1.4.2, traz uma breve introdução sobre o fornecimento de
plataformas para o desenvolvimento de softwares e aplicações. A seção 1.4.3,
exibe dados sobre o fornecimento de softwares armazenados na nuvem para o
usuário da CloudComputing.
1.4.1. IaaS – Infraestrutura como serviço
O IaaS tem como função fornecer o ambiente necessário para a criação
de aplicações em nuvem, oferecendo recursos como rede, armazenamento ,
processamento e outros recursos computacionais. O IaaS dispõe de um API (
Application Programming Interface), que permite a administração dessa
infraestrutura e sua interação com hosts, switches, roteadores e etc. O API
permite um relativo controle do usuário sobre a infraestrutura da rede, sistema
operacional, armazenamento e aplicativos [SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009;
MACHADO, 2009].
O Eucalyptus (Elastic Utility Computing Architecture Linking Your Programs To
Useful Systems) e o EC2 (AmazonElasticCloudComputing), são exemplos de
IaaS e se baseiam em técnicas de virtualização de recursos de computação
[SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009 apud. LIU et al. 2007].
1.4.2. PaaS – Plataforma como serviço
As aplicações PaaS tem como objetivo permitir que os usuários da
Cloud Computing possam adquirir serviços e soluções web de terceiros, ou
20
seja, isto cria um ambiente de competições entre as empresas prestadoras de
serviços, fazendo com que elas tenham mais responsabilidade e qualidade de
serviço dos quais fornece. [MARTINEZ, 2010]
O PaaS oferece aos usuários ambientes de desenvolvimento de
softwares com um sistema operacional e linguagem de programação para
realizar
aplicações
em
TI,
tendo
em
vista
colaboração
de
outros
desenvolvedores por meio de um sistema de interação e compartilhamento de
informações. Em geral, os desenvolvedores dispõem de ambientes escaláveis,
mas eles têm que aceitar algumas restrições sobre o tipo de software que se
pode desenvolver, desde limitações que o ambiente impõe na concepção das
aplicações até a utilização de sistemas de gerenciamento de banco de
dados[SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009].
1.4.3. SaaS – Software como serviço
O serviço SaaS oferece softwares disponibilizados dentro da web para
os usuários da computação em nuvem, esse softwares que realizam aplicações
específicas estarão disponíveis nos vários dispositivos de aplicação web
(browser).
A ideia de sevender software como serviço é que o desenvolvedor
fornece o software para o usuário e se responsabiliza pela manutenção,
disponibilidade de rede, correções, cuidados com a segurança da informação e
o usuário paga mensalmente (o que geralmente acontece nesses casos) ou por
tempo de utilização ou por quantidades de licença [SOUSA, 2009; MOREIRA,
2009; MACHADO, 2009].
Com
isso
novos
recursos
podem
ser
adicionados
de
forma
imperceptível, fazendo com que acelere o desenvolvimento e aperfeiçoamento
de
softwares.
[SOUSA,
2009;
apud.VECCHIOLAet al. 2009]
MOREIRA,
2009;
MACHADO,
2009
21
1.5. Implantação de recursos
A principal vantagem da computação em nuvem é sua elasticidade
quanto à forma de se oferecer recursos e serviços de acordo às necessidades
do usuário que nem sempre deseja utilizar o serviço de uma mesma forma.
Empresas em muitas ocasiões possuem dados de natureza crítica, ou seja,
que são de suma importância para o desenvolvimento da empresa e não é
desejável que todos os usuários tenham acesso a ele. Nesse caso, há
necessidade da criação de ambientes restritos, onde apenas usuários
autorizados têm acesso a eles. Com isso os modelos de implantação que se
dividem em 4 (nuvem privada, pública, comunitária e hibrida) serão
apresentados abaixo.[SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009
apud.CIURANA, 2009].
A seção 1.5.1, Apresenta dados sobre o modelo de implementação
caracterizado por ser aberto ao publico em geral. A seção 1.5.2, ilustra a
elasticidade do serviço da nuvem podendo também ser privada. A seção 1.5.3,
exibe uma breve explicação sobre a possibilidade de compartilhamento de
nuvens privadas entre empresas. A seção 1.5.4, consiste em vários modelos
de implementação da nuvem mesclados com a finalidade de realizar restrições
personalizadas de acordo com a necessidade do usuário.
1.5.1. Nuvem pública
Este modelo de implantação se caracteriza por ser aberto ao publico em
geral, sem restrições de acesso, bastando apenas que o usuário conheça o
endereço
da aplicação
que
deseja. Neste
modelo não podem
ser
implementadas técnicas de restrições de acessos.[SOUSA, 2009; MOREIRA,
2009; MACHADO, 2009 apud. MELL, 2009; GRANCE, 2009]
1.5.2. Nuvem privada
A nuvem privada consiste em uma infraestrutura de computação em
nuvem, onde apenas governo, empresa ou pessoa física assinante do serviço
tem acesso aos dados lá contidos, que pode ser administrada remotamente
pelas empresas ou por uma prestadora de serviços. Esse modelo apresenta
22
características como gerenciamento de redes, restrição e autorização na
visualização ou alteração dos dados. [TAURION. 2010]
1.5.3. Nuvem comunitária
A nuvem comunitária consiste em um conglomerado de empresas que
compartilham de uma mesma infraestrutura de nuvem, seja por interesses
comerciais
em
comum,
compartilhamento
de
informações
para
o
desenvolvimento mutuo ou por economia, essa rede pode existir local ou
remotamente e ser administrada por uma ou varias empresas desse
conglomerado ou optar pela terceirização desse serviço [SOUSA, 2009;
MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009].
1.5.4 Nuvem híbrida
O modelo de nuvem híbrida pode consistir em varias nuvens coexistindo
para o mesmo fim, mesclando nuvens privadas, públicas ou comunitárias
ligados através uma gerencia de dados padronizados permitindo as aplicações
e restrições necessárias [SOUSA, 2009; MOREIRA, 2009; MACHADO, 2009].
1.6. Desafios da CloudComputing
Tecnologia é tudo o que é criado partir do conhecimento humano.
Sempre houve inovações, nas artes, no modo de pensar, agir, e tantas outras
coisas, mas apesar disso, o ser humano tem o habito de se “agarrar” no que já
está estabelecido, no que é seguro para si e isso não é nenhum erro, afinal, foi
o que garantiu a sobrevivência da espécie até os dias de hoje. Com Cloud
Computing não é diferente, é natural que este novo conceito, esta nova forma
de se pensar em tecnologia da informação, seja alvo de desconfiança.
“O modelo de CloudComputing, é um modelo que no
inicio gera muita desconfiança é uma novidade, não a
tecnologia em si que são tecnologias que ao longo dos anos
foram amadurecendo, virtualização esta ai a m ais tempo do
que você tem de idade, mas o conceito em si, a maneira de se
pensar na entrega e consumo de recursos computacionais”
[TAURION, 2010].
23
Questões como, a segurança dos dados, como as empresas e governos
poderão confiar dados de acesso restrito, em um datacenteronde não se tem a
garantia que esse dados serão mantidos em segurança e que estarão livres da
possibilidade de serem hackeados, um exemplo, foi o que aconteceu 20 de
abril de 2011, quando hackers invadiram os servidores onde eram hospedados
o dados de milhares de usuários da PSN (PlayStation Network) que obrigou a
empresa há desativar os servidores temporariamente. Isso é um ponto
preocupante quanto a adoções deste meio de serviço por governos como o dos
EUA, que dentro de seu território possuem dados que seriam de grande valor
para nações denominadas como “terroristas”². Outro ponto a ser discutido é a
infraestrutura, não como a computações em nuvem funcionará, mas como os
serviços de banda larga vão suportar tamanha demanda por acesso, e se for
adotado este serviço como o modelo padrão de computação, serão mais
pessoas acessando a rede e exigindo o seu máximo. Em países mais
desenvolvidos, os serviços de internet não estão tão longe de alcançar o
padrão exigido para se ter um serviço confiável e eficiente, já no Brasil a
situação se complica quando o assunto é fornecimento em qualidade de
serviços de banda-larga.
Segundo o site do G1: “Os acessos em banda larga fixa e móvel no
Brasil chegou a 83 milhões em setembro”. Em outra interessante matéria,
Fausto Salvadori, em matéria pra a revista Galileu diz: “A banda larga ainda
não pegou no Brasil porque é cara e ruim.”.
Pode-se perceber um contraste de ideias, de um lado notasse o
otimismo em relação à marca alcançada, no outro, existe certa revolta quando
o assunto é seviço banda-larga.
Embora as citações tenha conteúdo adverso entre si, considera-se
afirmativamente que as duas afirmações estão corretas nas ideias que
transmitem.
¹Citação retirada em:<http://www.youtube.com/watch?v=aOFz_ZWS-IA&feature=relmfu>.min:01:11, 2010.
²Matéria retida em:<http://www.tecnoblog.net/63398/hackers-invadem-psn-e-conseguem-dados-dosgamers/>.
24
O Brasil é um país de quase 200 milhões de habitantes e em pleno
desenvolvimento econômico, quando é citada que o hoje Brasil já possui 83
milhões de acessos a banda larga, realmente é uma excelente marca, mas se
o Brasil possui quase 200 milhões de habitantes, concluímos que mais de 100
milhões de pessoas ainda não dispõe deste serviço, deve ser considerado
também o fato de quantos acessos desses são diariamente feito por empresas
e órgãos do governo e não pela população.
A preocupação relacionada ao serviço banda-larga no Brasil, não se
restringe apenas a porcentagem e números de acessos por seus habitantes,
mas também a qualidade de serviço que vem sido oferecida. A média de
velocidade de conexão utilizada pelos brasileiros é de 1,08 Mbps com um
preço médio de 25,03 dólares por megabits e se for comparada a de países já
desenvolvidos pode-se dizer que o Brasil tem anos de atraso, um exemplo é a
internet americana que tem o custo de 5,13 dólares por megabits e a media de
velocidade utilizada pela população é de 9,6 Mbps e isso representa um
comparativo com um país que de certa forma se aproxima mais da realidade do
Brasil, porque se comparada à tecnologia de banda de banda de pais como
oJapão, que chega a média de 92,8 Mbps, entendemos a real situação de
atraso em serviços de banda-larga no país¹.
Esses são alguns dos desafios que a computação em nuvem precisa
ultrapassar para que possa se afirmar como a nova forma de se pensar em
serviços e aplicações web e se tornar a nova forma de se fornecer e
utilizarserviços e aplicações em TI.
¹Para o melhor entendimento da situação dos serviços de banda-larga da região da página 24 á 28 o
grupo realizou um breve pesquisa de campo.
25
2. Pesquisas sobre banda-larga na região metropolitana de campinas.
Perante a escassa fonte de dados sobre internet banda-larga na região
metropolitana de campinas, o grupo decidiu por realizar um questionário
composto por 5 questões fechadas sobre os serviços de conexão web
oferecidos. Utilizou-se o software Microsoft Excel 2010 no auxilio dos cálculos e
desenvolvimento de gráficos em tabelas.
1. Você possui banda-larga na sua casa?
A questão acima teve como objetivo identificar a porcentagem da
população que possui serviço banda larga em sua residência.
Alternativas
Quantidade
Porcentagem
a) Sim
50
83,33%
b) Não
10
16,66%
TOTAL
60
100%
Tabela 1 – Você possui banda-larga na sua casa?
47%
a)sim
53%
Gráfico 1 – Você possui banda-larga na sua casa?
2. Se sim: Qual a velocidade que você contrata?
b)não
26
Esta questão objetiva constatar qual a velocidade contratada pela a
maioria dos usuários de banda-larga.
Alternetivas
a) 1Mb
b) 2Mb
c) 5 Mb
d) 10 Mb
e) 50 Mb
f) 100Mb
TOTAL
Quantidade
13
21
4
12
0
0
60
Porcentagem
43,33%
21,66%
6,66%
20,00%
0,00%
0,00%
100,00%
Tabela 2 - Se sim: Qual a velocidade que você contrata?
50,00%
45,00%
40,00%
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
a) 1Mb
b) 2Mb
c) 5 Mb
d) 10 Mb
e) 50 Mb
f) 100Mb
Gráfico 2 - Se sim: Qual a velocidade que você contrata?
3.Se não: Por que não possui?
Esta questão foi elaborada para constatar o motivo pelo qual parte da
população não possui serviço banda-larga.
Alternativas
a) Não a
disponibilidade na
minha região.
b) Alto custo.
Quantidade
Porcentagem
2
20%
2
20%
27
c) Má qualidade de
serviço
4
40%
d) Não sei.
2
20%
TOTAL
10
100,00%
Tabela 3 - Se não: Por que não possui?
20%
20%
a) Não a disponibilidade
na minha região.
b) Alto custo.
c) Má qualidade de
serviço
20%
d) Não sei.
40%
Gráfico 3 - Se não: Por que não possui?
Como pode ser constatado no gráfico 1, 10 pessoas não possuem
serviço banda-larga em sua residência, sendo que dentre eles, 6,66% das
pessoas afirmam que o serviço é má qualidade.
4. Você costuma ter dificuldades para abrir páginas na internet, assistir vídeos
ou jogar online?
Esta questão visa constatar qual a qualidade da banda-larga oferecida,
tendo como base serviços considerado como rotineiros na web.
Alternativas
Quantidade
Porcentagem
a)sim
32
53,33%
b)não
28
46,66%
TOTAL
60
100,00%
28
Tabela 4 - Você costuma ter dificuldades para abrir páginas na internet, assistir vídeos ou jogar
online?
47%
a)sim
53%
b)não
Gráfico 4 - Você costuma ter dificuldades para abrir páginas na internet, assistir vídeos ou jogar
online?
Constatou-se que as respostas dos entrevistados fora equilibradas,
sendo que 46,66% afirmam não ter problemas de velocidade de banda-larga
em suas residências, já 53,33% dizem o contrário, afirmam que já tiveram
problemas em realizar aplicações web de rotina, por conta da baixa velocidade
de banda.
5. Como você valia o serviço de banda-larga na sua região: (atribua uma nota
de 1 a 5 sendo, 1 muito ruim e 5 ótimo).
Nesta questão, o grupo propôs para os entrevistados que atribuíssem
notas de 1 a 5, para que assim possam avaliar os serviços oferecidos pelas
operadoras de serviços banda-larga.
Alternativas
Quantidade
Porcentagem
a)1
0
0,00%
b)2
9
15,00%
c)3
29
48,33%
29
d)4
6
10,00%
e)5
6
10,00%
Não responderam
10
16,66%
Total
60
100,00%
Tabela 5 - Como você valia o serviço de banda-larga na sua região: (atribua uma nota de 1 a 5
sendo, 1 muito ruim e 5 ótimo).
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 5 - Como você valia o serviço de banda-larga na sua região: (atribua uma nota de 1 a 5
sendo, 1 muito ruim e 5 ótimo).
30
3. Objetivo Geral
O principal objetivo é descobrir a aplicabilidade da computação em
nuvem por usuários e profissionais da área de informática, suas principais
funcionalidades, como a CloudComputing (computação em nuvem) poderá se
tornar a arquitetura padrão quando o assunto se trata de soluções e aplicações
em TI e como ela pode facilitar o dia-a-dia não só das empresas e governos,
mas também dos usuários comuns.
4. Objetivos específicos

Realizar uma pesquisa de campo e descobrir perante aos dados
quantas pessoas utilizam da computação em nuvem no seu dia-a-dia.

Analisar os dados pesquisados e determinar quais são as vantagens e
desvantagens de se utilizar desta tecnologia.

Comparar o armazenamento de dados na CloudComputing (computação
em nuvem) e frente ao armazenamento tradicional que utiliza hardwares
físicos.

Verificar a disponibilidade desta tecnologia na Região Metropolitana de
Campinas.
31
5. Hipótese
O grupo concorda que a maioria das pessoas utiliza desta tecnologia de
forma direta ou indireta, ou seja, tendo ou não consciência do que esta
utilizando, supõem-se também, que as pessoas que não se utilizam desta
tecnologia, não possuem o conhecimento sobre o assunto e já as pessoas que
a utilizam, enxergam as vantagens que ela pode fornecer ao usuário, por este
motivo chegou-se a um acordo de que 30% (por cento) dos entrevistados
hipoteticamente conhecem o conceito desta tecnologia.
32
6. Metodologia
O trabalho aqui apresentado foi desenvolvido a partir de uma profunda
pesquisa em sites e baseado em inúmeras teses e fruto de uma pesquisa de
campo com questões elaboradas pelos membros do grupo. Visando o objetivo
de comprovar ou refutar a hipótese inicial. Optou-se então por um questionário
fracionado, composto de 15 questões fechadas: a) Visa o reconhecimento
etário dos participantes e a identificação dos usuários ou não usuários de
computadores e web em geral; e b) 10 questões de múltipla escolha que têm
como objetivo constatar qual é o nível de reconhecimento e aceitação da
cloudcomputing(computação em nuvem) como tecnologia de armazenamento
de dados e suas vantagens. Este questionário foi escolhido, pois traria
informações com clareza e atenderia as iniciais necessidades do grupo. Os
dados foram posteriormente analisados pelos membros da equipe de estudo;
Utilizou-se o software Microsoft Excel 2010 baseando-se na formula para
auxiliar na tabulação dos dados, cálculos, produção das tabelas e correlação
de Person que tem como função calcular o percentual das respostas obtidas
com o percentual estimado pelo grupo. Para efeito ilustrativo das informações
foram utilizados dois modelos de gráficos. Para a apresentação de questões de
caráter setorial, ou seja, que utilizam proporções de 25% e 50% optou-se pelo
gráfico circular/pizza; Para a apresentação dos dados comparativos utilizou-se
o gráfico linha/coluna, assim possibilitando a maior facilidade de compreensão
visual dos dados.
Com as respostas obtidas via pesquisa de campo obtiveram-se
resultados que possibilitam ao grupo constatar ou não a veracidade da
hipótese inicial.
33
7. Tabulação
Questão 1- Qual sua faixa etária de idade?
Esta questão foi formulada visando descobrir qual faixa etária mais
utiliza da tecnologia computacional, com isso podemos também constatar qual
a principal finalidade do uso da CloudComputing (computação em nuvem) no
dia-a-dia dos usuários.
Alternativas
Quantidade
Porcentagem
a. de 10 à 20 anos
43
82.69%
b. de 21 à 30 anos
3
5.76%
c. de 31 à 40 anos
3
5.76%
d. de 40 á 60 anos
e. Acima de 60 anos
3
0
5.76%
0.00%
Não responderam
0
0.00%
TOTAL
52
100.0%
Qtd de pesquisas
Tabela 6 - Qual sua faixa etária de idade?
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Gráfico 6 - Idade dos entrevistados
34
Concluiu-se que a maioria dos candidatos, cerca de 82,69%, possui de
10 á 20
anos, possibilitando ao grupo definir o público alvo qual que
futuramente irá usufruir dessa tecnologia.
Questão 2- Com que frequência você utiliza o computador?
Esta questão foi inserida na pesquisa com a finalidade de descobrir a
frequência que os entrevistados utilizam o computador, a partir das respostas
também será possível analisar qual é a necessidade da nova arquitetura de
armazenamento em nuvem para a população.
Alternativas
Quantidade
Porcentagem
a. diariamente
b. ate três vezes por
semana
c. apenas nos finais
de semana
d. raramente
e. nunca
Não responderam
38
9
73,07%
17,30%
0
0,00%
4
1
0
7,69%
1,92%
0,00%
TOTAL
52
100,0%
Tabela 7 - Com que frequência você utiliza o computador?
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 7 - Frequência de utilização do computador
35
Concluiu-se que 73,07% dos usuários que fazem uso diário do
computador, isso comprova a necessidade de novas arquiteturas de
armazenamento de dados.
Questão 3-Você é um profissional da área de informática?
O grupo decidiu por introduzir esta questão com a finalidade de
descobrir se o entrevistado é um profissional da área de informática, um
usuário comum ou apenas um amante de tecnologia e assim, obter uma
conclusão sobre qual desses tipos de usuários tem um maior conhecimento
sobre CloudComputing.
Alternativas
Quantidade
Porcentagem
a.Sim
b.Não
c.amador
Não responderam
TOTAL
4
31
17
0
52
7,69%
59,61%
32,69%
0.00%
100,0%
Tabela 8 - Você é um profissional da área de informática?
a.Sim
b.Não
c.amador
Não responderam
0%
8%
33%
59%
Gráfico 8 - Profissionais na área da informática
Concluiu-se que são poucos os profissionais na área da informática,
mais precisamente 7,69%, o que segundo a luz da literatura seria mais difícil
deencontrar entrevistado com conhecimento em CloudComputing seguindo a
36
linha de raciocínio de que é uma nova arquitetura ainda pouco explorada e de
conhecimento mais restrito à profissionais da área.
Questão 4- Você utiliza internet?
Esta questão foi elaborada visando identificar com que frequências às
pessoas utilizam a internet, constatando também se há probabilidade de
possuirem
conhecimento
sobre
cloudcomputing(computação
em
nuvem)aumenta significativamente.
Alternativas
Quantidade
a. diariamente
36
b. ate três vezes por 9
semana
c. apenas nos finais de 0
semana
d. raramente
7
e. nunca
0
Não responderam
0
TOTAL
52
Porcentagem
69,23%
17,30%
0.00%
13,46%
0.00%
0.00%
100,0%
Tabela 9 - Você utiliza internet?
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 9 - Frequência na utilização da internet
Concluiu-se que 100% dos entrevistados utilizam a internet, sendo
69,23% afirmam utilizá-la diariamente.
Questão 5- Se não utiliza qual o motivo?
37
A inserção desta questão na pesquisa teve como finalidade identificar a
quantidade de pessoas que não utiliza a internet e quais os seus respectivos
motivos.
Alternativas
a. falta de
estrutura
em
região
Quantidades
infra 0
sua
b. alto custo financeiro
c.
por
falta
de
conhecimento
d. por opção
e. por não gostar de
tecnologia
Não responderam
TOTAL
Porcentagem
0,00%
0
0
0,00%
0.00%
0
0
0,00%
0.00%
0
0
0,00%
0,00%
Tabela 10 – Se não qual motivo?
O grupo pode concluir que na região metropolitana de Campinas existe
a infraestrutura necessária para o acesso há internet grande parte da
população.
Questão 6- Quais serviços da internet você utiliza?
Esta questão foi elaborada visando os principais serviços que são
usufruídos pelo usuário, podendo até mesmo constatar se o entrevistado utiliza
computação em nuvem sem ter conhecimento.
Alternativas
a. redes sociais
b. . e-mail
c. .entretenimento
d. . Noticias
e. . todos
Não responderam
TOTAL
Quantidade
8
9
7
1
37
1
63
Porcentagem
15,38%
17,30%
13,46%
1,92%
71,15%
1,92%
121,13%
Tabela 11- Quais serviços da internet você utiliza?
38
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 10 - Serviços utilizados na internet
Após a analise do gráfico, constatou-se que o serviço mais usado na
internet é o e-mail que utiliza-se da arquitetura CloudComputing (computação
em nuvem).
Questão 7- Você conhece “Computação em nuvem”?
Essa questão foi formulada com o objetivo de identificar o numero de
pessoas que conhecem computação em nuvem, tendo em vista relacionar os
dados desta tabela com as respostas das perguntas anteriores e traçar o perfil
do usuário que mais utiliza a CloudComputing conscientemente.
Alternativas
a. Sim
b. Não
c. já ouvi falar mais
não sei o que é
Não responderam
TOTAL
Quantidades
15
29
8
Porcentagem
28,84%
55,76%
15,38%
0
52
0.00%
100,0%
Tabela 12- Você conhece “Computação em nuvem”?
39
a. Sim
b. Não
c. já ouvi falar mais não sei o que é
15%
29%
56%
Gráfico 11 – ConhecemCloudComputing.
Concluiu-se que 56% não possui conhecimento sobre a arquitetura e o
conceito CloudComputing (Computação em nuvem) e 15% já ouviram falar
mais não sabem o que é. Isso comprova o déficit de divulgação da arquitetura
que apesar de muito utilizada, é muito pouco conhecida dentre os usuários.
Questão 8- Se não, qual o motivo:
Esta questão foi criada visando descobrir por qual o motivo os usuários
não conhece a CloudComputing (computação em nuvem).E como os
problemas de divulgação desta tecnologia podem ser sanados.
Alternativas
Quantidade
a.nunca ouviu falar 28
desta tecnologia
b.não
confia
nesta 5
tecnologia
c. não gosta de novas 0
tecnologias
d.
não
sente 4
necessidade
TOTAL
37
Porcentagem
75,67%
13,51%
0.00%
10,81%
100,0%
Tabela 13 - Se não, qual o motivo.
40
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
a.nunca ouviu
falar desta
tecnologia
b.não confia
c. não gosta de
nesta tecnologia novas tecnologias
d. não sente
necessidade
Gráfico 12 - Motivo pelo qual não conhece CloudComputing .
Após a análise do gráfico que corresponde há questão 7 em que 56%
dos entrevistados não conhecem a computação em nuvem, 75,67% dizem que
nunca ouviram falar nessa tecnologia e 13,5 % afirmam não confiarem neste
tipo de tecnologia, conclui-se então que o real motivo de desconhecimento
sobre o assunto é a falta de divulgação.
Questão 9 - Se sim, Utiliza com que frequência?
A elaboração desta questão na pesquisa deu-se pela necessidade de
identificar a frequência de utilização desta arquitetura de armazenamento pelos
usuários. Com o objetivo de analisar o grau de necessidade da computação em
nuvem.
Alternativas
a. diariamente
b. ate três vezes por
semana
c. apenas nos finais de
semana
d. raramente
e. nunca
TOTAL
Quantidades
3
3
Porcentagem
20,0%
20,0%
0
0,0%
4
5
15
26,66%
33,33%
100,0%
Tabela 14 - Se sim, Utiliza com que frequência.
41
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
a. diariamente b. ate três
vezes por
semana
c. apenas nos d. raramente
finais de
semana
e. nunca
Gráfico 13 - Frequencia com que utiliza essa tecnologia.
Concluímos que 29% dos usuários que conhecem CloudComputing,
33,33%nunca utilizam e 26,66% diz que utilizam raramente, 20% utilizam
diariamente e os outros 20% utilizam até três vezes por semana,
surpreendentemente o grupo conclui que 62% das pessoas que conhecem
utilizam raramente ou nunca.
Questão 10- Por que passou a usar esta tecnologia?
Essa questão foi elaborada com a intenção de descobrir a razão pelo
qual entrevistado passou a utilizar a Computação em nuvem como forma de
armazenamento,
visando
identificar
pontos
fracos
no
padrão(por meios físicos).
Alternativas
a. Pelas vantagens de acessar
seus arquivos de qualquer lugar
via internet.
b. pelo risco de perder seu
dispositivo de armazenamento.
c. Por necessidade.
TOTAL
Quantidades Porcentagem
7
70,0%
3
30,0%
0
10
0.00%
100,0%
Tabela 15 – Por que passou a usar esta tecnologia
armazenamento
42
a. Pela vantagens de acessar seus arquivos de qualquer lugar via internet.
b. pelo risco de perder seu dispositivo de armazenamento.
c. Por necessidade.
0%
30%
70%
Gráfico 14 - Motivos que o levou a utilizar essa tecnologia.
Chegou-se a um consenso que 70,0% das pessoas utilizam o
CloudComputingpela vantagem de acessar seus arquivos de qualquer lugar via
internet, 30% pelo risco de perder seu dispositivo móvel e o que surpreende é
que nenhum dos entrevistados utiliza por necessidade, isso mostra que apesar
das vantagens a CloudComputing não é uma necessidade e sim uma
alternativa.
Questão 12-Você já teve perda ou problemas em HD’s ou Pendrives:
Procurando identificar quantas pessoas já tiveram problemas com
armazenamento físicos e a frequência em que esses problemas acontecem, foi
inserida
esta
questão
na
pesquisa
para
comparar
a
eficiência
do
armazenamento tradicional que é realizado por meios físicos em relação ao
método de armazenamento em nuvem.
Alternativas
a. Mais de uma vez
b. Uma vez
c. nunca
Não responderam
TOTAL
Quantidades
26
10
Porcentagem
50,00%
19,23%
16
0
52
30,76%
0.00%
100,0%
Tabela 16 - Você já teve perda ou problemas em HD’s ou Pendrives.
43
a.Mais de uma vez.
b. Uma vez.
c. Nunca
Gráfico 15 - Já tiveram problemas com HD'S ou PenDrivers.
Concluiu-se que 50,0% dos entrevistados já tiveram problemas com
HD’s ou PenDrives, porém o percentual de usuários que nunca tiveram
problemas com dispositivos de armazenamento físico, 30% dos entrevistados,
superou as expectativas do grupo, no entanto outros 19% já tiveram problema
pelo menos uma vez, isso comprova que 69% já tiveram problemas similares
com armazenamento padrão (físico).
Questão 12 -Você costuma salvar arquivos na internet (ex. e-mail, dropbox,
googledocs):
Essa pergunta foi introduzida no questionário com a finalidade de
descobrir se o entrevistado salva seus arquivos na internet, assim, não
correndo risco de perder o arquivo que esta salvo apenas em seu computador,
como fotos, documentos, musicas, etc.
Alternativas
a. Sempre
b. Algumas vezes
c. . raramente
d. nunca
e. . não sei
Não responderam
Quantidade
15
19
9
5
3
1
Porcentagem
28,84%
36,53%
17,30%
9,61%
5,76%
1,92%
TOTAL
52
100,0%
44
Tabela 17 - Você costuma salvar arquivos na internet (ex. e-mail, dropbox,
googledocs).
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 16 - Você costuma salvar arquivos na internet (ex. e-mail, dropbox,
googledocs).
Pôde-se concluir que66% dos entrevistados salvam arquivos na internet
com uma boa frequência acreditando manter seus arquivos em segurança sem
correr o risco de perdê-los, outrora 29% dos entrevistados salvam raramente
ou nunca seus arquivos na internet.
Questão 13 - Você já procurou um arquivo salvo na internet (e-mail, dropbox,
googledocs) e não o encontrou?
Com a finalidade de identificar uma possível falha no armazenamento
em nuvem, foi elaborada esta questão procurando saber à frequência com que
as pessoas perdem arquivos na internet.
Alternativas
a. Sempre
b. Algumas vezes
c. . raramente
d. . nunca
e. . não sei
Não responderam
Questões
1
9
8
27
6
1
Porcentagem
1,92%
17,30%
15,38%
51,92%
11,53%
1,92%
45
TOTAL
52
100,0%
Tabela 18 - Você já procurou um arquivo salvo na internet (e-mail, dropbox,
googledocs) e não o encontrou.
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 17 - Você já procurou um arquivo salvo na internet (e-mail, dropbox,
googledocs) e não o encontrou.
Concluímos com esse resultado que o sistema se mostra em 51,92%
dos casos seguro uma vez que a maioria dos usuários não tiveram problemas
com o mesmo assegurando a ideia do livro de uma arquitetura segura que
necessita ainda de ajustes mais esta preparada para assumir uma nova era na
tecnologia.
Questão 14 - Já teve problema para utilizar algum programa no seu
computador?
Essa questão foi elaborada para descobrir a frequência em que ocorre
problema para executar algum programa em seu computador, visando analisar
a viabilidade da CloudComputing com suporte para rodar programas em seus
servidores, assim, não tendo problemas com instalação e/ou execução.
Alternativas
a. Sempre
b. .Algumas vezes
Quantidade
9
21
Porcentagem
17,30%
40,38%
46
c. Raramente
d. nunca
e. não sei
Não responderam
TOTAL
13
7
0
2
52
25,0%
13,46%
0.00%
3,84%
100,0%
Tabela 19 - Já teve problema para utilizar algum programa no seu computador.
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 18 - Já teve problema para utilizar algum programa no seu computador.
Concluímos que cerca de 82,68% dos entrevistados já tiveram sim
problemas na utilização de programas em seu computador. No livro fala da
nova futura tendência onde os softwares ficaram armazenados na nuvem e não
será necessário instala-lo na maquina, a utilização será apenas por acesso
contendo a vantagem de utilizar qualquer programa sem a necessidade de uma
plataforma especifica para cada uma individual, podendo acabar com a
pirataria. É uma ideia muito vantajosa que marcaria a historia da informática.
Questão 15 - Qual seu nível de aceitação sobre o armazenamento de dados na
nuvem (na internet)? Dê uma nota sendo 1 ruim e 5 excelente .Esta questão foi
introduzida tendo em vista identificar o nível de aceitação da computação em
nuvem.
47
Alternativas
a. 1
b. 2
c. 3
D. 4
e. 5
Não responderam
TOTAL
Quantidade
5
3
15
13
14
2
52
Porcentagem
9,61%
5,76%
28,84%
25%
26,92%
3,84%
100,0%
Tabela 20 - Qual seu nível de aceitação sobre o armazenamento de dados na nuvem
(na internet)? Dê uma nota sendo 1 ruim e 5 excelente .
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Gráfico 19 - Qual seu nível de aceitação sobre o armazenamento de dados na nuvem
(na internet). Dê uma nota sendo 1 ruim e 5 excelente .
Concluiu-se que dentre os usuários que conhecem o conceito em
80,76% dos casos existe um nível de aceitação muito bom uma vez que
explicamos
que
o
armazenamento
em
nuvem
é
simplesmente
o
armazenamento na internet e os dados contradisseram o conteúdo do livro que
dizia que no inicio o nível de aceitação dos usuários seria ruim levando em
consideração a desconfiança e a ideia de não ser uma tecnologia muito
confiável.
48
8. Considerações finais
Após a geral análise dos dados da pesquisa realizada pelo grupo, foi
possível chegar as seguintes conclusões.
Dentre as 52 pessoa entrevistada constatou-se que 83,69% possuem
faixa etária entre 10 e 20 anos,definido então um público específico para essa
pesquisa.
Conclui-se também que 73,07% dos entrevistados afirmam que utilizam
o computador diariamente, comprovando a necessidade desta tecnologia e
como é importante a mesma permanecer em constante evolução, assim como
os serviços de internet.
Dos 69,23% dos entrevistados utilizam internet diariamente e 17,30%
utilizam até 3 vezes por semana, ou seja, as pessoas sentem a real
necessidade de utilizar o computador e serviços web diariamente, então pode
se afirmar que com o grande fluxo de informação gerado pelo uso continuo
desses serviços computacionais em breve será preciso o desenvolvimento uma
forma mais eficiente não só na forma de armazenamento, mas também em
como se oferece serviços de hardware.
Surpreendentemente o grupo obteve resultados que indicam que 0,0%
dos entrevistados não utilizam a internet.
Constatou-se
Computing
que
basicamente
28,84%
dos
confirmando
entrevistados
nossa
hipótese
conhecem
onde
30%
Cloud
dos
entrevistados conheceriam Cloud Computing. Observou-se que apenas 7,69%
dos entrevistados são profissionais da área da informática, considerando que
28,84% dos entrevistados conhecem a arquitetura em nuvem, nota-se que
esse número excedeu a quantidade de profissionais na área da informática, ou
seja, 92,3% dos entrevistados afirmam ser amadores ou não serem
profissionais da área, mas no entanto, existe uma parcela dessa porcentagem
que conhece Cloud Computing mesmo sem ser um especialista na área de
informática.
49
Apesar da marca hipotética que o grupo previamente estabeleceu ter
sido quase alcançada (28,84% dos entrevistados conhecem Cloud Computing),
isso ainda representa uma minoria de pessoas que já ouviram falar dessa nova
arquitetura, sendo que mais da metade dos entrevistados (55,76%) afirmam
que não conhecem Cloud Computing, ainda citando os entrevistados que não
conhecem Cloud Computing, 75,67%dizemnunca ter ouvido falar sobre essa
arquitetura, fato que provavelmente nos próximos anos será reduzido com a
adoção dessa arquitetura como a forma padrão de se pensar em TI.
Na questão 9, em que se perguntava qual a frequência que os
entrevistados que conheciam a Cloud Computingutilizavam o serviço, 33,33%
dos entrevistados responderam que nunca utilizaram o serviço de computação
em nuvem mesmo tendo o conhecimento do assunto. Este ponto apresenta
duas possíveis respostas para o motivo desse ocorrido, 1. A real falta de
necessidade de adoção desse serviço como auxilio no armazenamento de
dados, 2. A falta de infraestrutura na região para se obter um serviço confiável.
Ainda analisando o gráfico, nota-se certo equilíbrio na frequência de utilização
desse serviço, sendo que 26,66% dizem que utilizam raramente, 20% utilizam
diariamente e os outros 20% utilizam até três vezes por semana.
Segundo a questão 10, o grupo conclui-o que 70% das pessoas
utilizam o serviço de computação em nuvem pelas vantagens de acessar seus
arquivos de qualquer lugar via internet e apenas 30% pelo risco de perder seus
dados ou seu dispositivo de armazenamento, isto é surpreendente pelo fatode
que 50% dos entrevistados já tiveram problemas com perda de seus dados em
dispositivos de armazenamentos físicos mais de uma vez e outros 19,23%
tiveram este problema apenas uma vez, isso mostra que 69,23% dos
entrevistados ao menos uma vez perderam seus dados com este tipo de
armazenamento. Perante esses dados, conclui-se que as pessoas sentem
cada vez mais a necessidade de acessar seus dados em vários locais, seja no
trabalho, escola, restaurantes e bares, o que torna a computação em nuvem
uma válida alternativa de armazenamento remoto dos dados.
Apesar de inovador em vários quesitos, a Cloud Computingpode ser
encarada como um serviço auxiliar e não de real necessidade, pois como
50
alternativa de acesso remoto aos dados como já citado, é a mais indicada, mas
em questão de dados críticos, ao menos pela visão dos usuários comuns isso
não é de grande preocupação para a maioria, o que na maioria dos casos não
se aplica as empresas, que tem a real necessidade de manter seus dados em
total segurança.
Neste ponto, que se refere a analise da questão 12, pode ser notado
que 28,84% dos entrevistados costumam salvar seus dados frequentemente
em serviços como e-mail, dropbox e etc., assim como outros 36,53% que
dizem utilizá-los algumas vezes. Isso mostra que ao menos 65,37%, utilizam os
serviços de armazenamento em nuvem com certa frequência, se relacionarmos
esses dados ao fato de que apenas 28,84% dos entrevistados afirmaram que
conhecem cloudcomputing, obtêm-se uma grande fatia de pessoas que utilizam
dos serviços de computação em nuvem sem saber do que se trata, o que
comprova uma das hipóteses do grupo, de que a maioria das pessoas utiliza-se
desta tecnologia de forma direta ou indireta, ou seja, tendo ou não consciência
do que esta utilizando. Quando perguntado aos entrevistados se eles já tiveram
algum problema para localizar dados posteriormente salvos nos serviços de
arquitetura em nuvem como e-mail, googledocs e etc. a maioria de 51,92% dos
entrevistados afirma que nunca tiveram este problema, 32,68% afirmam que
tiveram este problema algumas vezes ou raramente, apenas 1,92% (1
entrevistado) afirma que já perdeu dados utilizando esses serviços.
Na questão 14, foram obtidos resultados que afirma que 40% dos
entrevistados já tiveram problemas em executar aplicações em seus
computadores, esses resultados ainda seguem com 25% dos entrevistados
afirmandoque raramente tiveram este tipo de problema, apesar de 17,30%
afirmaremsempre ter este problema com certa frequencia, o que torna a
constância desse fato com 57,30% dos casos. Isso atesta que se for oferecido
na nuvem o que vem sendo planejado, ou seja, que as aplicações ocorram de
forma que o usuário não necessite mais de adquirir hardware para utiliza-lá e
sim que os recursos computacionais sejam oferecidos pela prestadora de
serviços em nuvem se restrições ou limitações.
51
A questão final deste questionário afirma com base nos dados obtidos
que o nível de aceitação dosserviços de cloudcomputing, em uma escala de 1
à 5, vária entre 3 e 4, o que pode ser considerado um bom nível de aceitação
se considerarmos que é um conceito tecnológico totalmente novo e recente, e
que provavelmente , com o tempo as pessoas irão adquirir maiores
informações sobre este tipo de serviço.
Apesar dos dados acima apresentarem um bom nível de aceitação e
que 100% dos entrevistados utilizam a internet, o que poderia levar a
constatação de que a infraestrutura na região suporta a implementação dos
serviços de nuvem em sua forma mais densa, perante a outra pesquisa de
realizada para se obter um real conhecimento sobre os serviços banda-larga
oferecido na região.
A questão 1 do questionário sobre banda-larga, possibilitou o grupo
concluir que 83,33% dos entrevistados possuem banda-larga em sua
residência, uma grande porcentagem dos entrevistados, sendo os outros
16,66% que não possuem banda-larga, 20% dos que não possuem banda
larga afirmam que não disponibilidade na região que moram, mesmo índice dos
que acham o serviço caro e 40% não possuem pela má qualidade do serviço
que é oferecido. Isso ilustra a situação dos serviços banda larga no Brasil, fato
que já está embasado em teses e matérias lidas pelo grupo e transcrita neste
relatório.
Analisando
mais
afundo,
foi
constatado
que
a
maioria
dos
entrevistados assina a velocidade de 1Mbps (43,33%), o que corresponde a
média da internet brasileira. A máxima velocidade que se foi possível obter foi a
de 10mbps, assinada por 20% dos entrevistados. Quando perguntado aos
entrevistados se o serviço banda-larga oferecido possibilitava realizar as
aplicações rotineiras aos usuários, houve certo equilíbrio nas respostas
obtidas, 53,33% disseram que sim e 46,66% disseram que não, fato que se
não se mostraria de certa forma alarmante se as aplicações que provavelmente
serão implementadas na nuvem, exigirão alto fluxo de banda-larga para serem
transmitidos, não se esquecendo de que a maioria dos entrevistados afirma
52
sentir dificuldades para executar as tarefas rotineiras e uma parcela desta
fração, utiliza uma banda-larga com um baixo nível de velocidade.
Na ultima questão, foi solicitado aos entrevistados para que eles
dessem uma nota de 1 a 5 para o serviço de banda-larga, dentre os que
responderam essa questão, 48,33% dos entrevistados atribuíram nota 3 na
escala, uma nota considerada mediana.
Após a análise geral de todos os gráficos, tabelas e do relatório geral o
grupo constatou que, a cloudcomputing pode ser sim um ótimo serviço não só
de armazenamento, mas também uma forma eficiente de se pensar e fornecer
recursos computacionais. Se remetermos ao passado, para as empresas era
uma excepcional vantagem adquirir um computador para realizar tarefas
burocráticas e que necessitavam de extrema precisão como o gerenciamento
da parte financeira, isso diminuía os custos com funcionários e aumentava a
velocidade dos processos, era inconcebível que um cidadão comum possui-se
um computador em sua casa, por questões de espaço, custo e aplicabilidade.
Nota-se que hoje os computadores estão por toda parte, ou seja, a evolução do
computador como produto tornou-se realidade e grande parte da população os
possui.
Conclui-se entãoque, a Cloud Computingquando aplicada de uma
forma empresarial, claramente trás benefícios de aplicabilidade, gestão de
recursos e custos operacionais, mas quando é pensado em nuvem para a
população em geral, nota-se que este conceito ainda terá de amadurecer não
só como serviço,mas como uma necessidade, pois além de serem necessários
enormes investimentos na infraestrutura de rede, principalmente no Brasil, o
modo como hoje se faz e se vende produtos e aplicações em TI já está
estabelecido há muito tempo, e fazer com que as pessoas abandonem seus
hardwares para deixar todos os seus dados e serviços nas mãos de terceiros
trás uma desconfiança compreensiva e aplausível aos usuários.
53
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54
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