F R E E Z E R H O R I Z O N TA L
CHA22
CHA31
CHB42
CHB53
Rede de Serviços
Capitais e
regiões metropolitanas:
Demais localidades:
3003-0777
0800 970 0777
www.consul.com.br
1
2
3
4
5
6
1
2
-
Puxador
Grade Divisória (removível)
Dreno
Rodízios
Controle de Temperatura
Luz verde:
Indica que o produto está ligado
7 - Luz amarela:
Indica que a função Congelamento
Rápido está acionada
8 - Botão Congelamento Rápido.
Indicado para acelerar o congelamento
dos alimentos. (Deve ser desligado
após 48 horas)
5
4
3
6
7
8
1
Avisos de Segurança
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A sua segurança e a de terceiros é muito importante.
Este manual e o seu produto têm muitas mensagens importantes de
segurança. Sempre leia e siga as mensagens de segurança.
Este é o símbolo de alerta de segurança.
Este símbolo alerta sobre situações que podem trazer riscos
a sua vida, ferimentos a você ou a terceiros.
Todas as mensagens de segurança virão após o símbolo de
alerta de segurança e a palavra “PERIGO” ou
“ADVERTÊNCIA”. Estas palavras significam:
Existe risco de você perder a vida
ou de ocorrerem danos graves se
as instruções não forem seguidas
imediatamente.
Existe risco de você perder a vida
ou de ocorrerem danos graves se
as instruções não forem seguidas.
Todas as mensagens de segurança mencionam qual é o risco em potencial,
como reduzir a chance de se ferir e o que pode acontecer se as instruções
não forem seguidas.
INSTRUÇÕES IMPORTANTES DE SEGURANÇA
ADVERTÊNCIA: Para reduzir o risco de incêndio, choque elétrico ou
ferimentos, quando usar o seu freezer, siga estas precauções básicas:
Não remova o fio de aterramento.
Ligue o fio de aterramento a um
terra efetivo.
Não use adaptadores.
Não use extensões.
Retire o plugue da tomada antes
de limpar ou consertar o produto.
Após limpeza ou manutenção
recoloque todos os componentes
antes de ligar o produto.
Use produtos de limpeza que não
sejam inflamáveis.
Mantenha produtos inflamáveis, tais
como gasolina, longe do seu freezer.
Use duas ou mais pessoas para
mover e instalar o freezer.
FIQUE ATENTO PARA ESTAS INSTRUÇÕES
Como Descartar Seu
Freezer Antigo
Risco de Sufocamento
2
Freezers fora de uso ou abandonados
podem ser perigosos, em especial
para as crianças, pois podem ficar
presas em seu interior, correndo risco
de falta de ar.
Antes de descartar seu
freezer antigo:
Remova as portas do seu freezer
antigo.
Corte o cabo de alimentação.
Retire a(s) porta(s).
Não seguir esta instrução pode
trazer risco de vida ou lesões
graves.
Deixe as
prateleiras no
lugar para que
as crianças não
possam entrar.
Informação Ambiental
✔ A Whirlpool S.A., no seu processo de fabricação de refrigeradores e freezers,
possui um sistema de gestão de substâncias nocivas certificado de acordo
com a norma internacional IEC QC 080000.
✔ A embalagem deste produto é fabricada com materiais que podem ser
reciclados. Ao descartar a embalagem, separe-a para coleta por recicladores.
2
✔ Ao descartar este produto, procure empresas de reciclagem observando o
atendimento à legislação local.
3
Por Onde Começo?
INSTALANDO
Risco de Lesões por
Excesso de Peso
Use duas ou mais pessoas para
mover e instalar o seu freezer.
Não seguir esta instrução pode
trazer danos à sua coluna ou
ferimentos.
Antes de ligar:
✔ Retire a base da embalagem, calços
e fitas de fixação dos componentes
internos.
✔ Limpe o interior do seu produto
usando um pano ou esponja macia
com água morna e sabão neutro.
✔ Não utilize objetos pontiagudos,
álcool, líquidos inflamáveis ou
limpadores abrasivos. Eles podem
danificar a pintura de seu freezer.
Importante:
✔ Nunca conecte o seu freezer
através de extensões ou
adaptadores com outro
eletrodoméstico na mesma
tomada. Este tipo de ligação
pode provocar sobrecarga na
rede elétrica, prejudicando o
funcionamento do seu
freezer e resultando
em acidentes com
fogo. Use uma
tomada exclusiva.
✔ Em caso de oscilação na tensão
da rede elétrica, instale um
estabilizador automático de
voltagem com potência mínima
de 1000 watts, entre o freezer e
a tomada.
✔ Se o cabo de alimentação
estiver danificado, ele deve ser
substituído pelo serviço
autorizado, a fim de evitar
riscos de acidentes.
Rede elétrica da residência:
Risco de Choque Elétrico
Ligue o fio de aterramento a um
terra efetivo.
Não remova o fio de aterramento.
Não use adaptadores.
Não use extensões.
Não seguir estas instruções pode
trazer risco de vida, incêndio ou
choque elétrico.
Fio terra (aterramento):
Para sua segurança, ligue corretamente
o fio terra do seu freezer (fio verde na
lateral do produto). A conexão
incorreta do fio terra pode resultar em
acidentes com fogo, choque elétrico
ou outros danos pessoais.
Se o local de instalação não possuir
um aterramento, providencie,
consultando um eletricista de sua
confiança.
3
✔ Verifique se a tensão da rede elétrica
no local de instalação é a mesma
indicada na etiqueta
fixada próxima ao
plugue do cabo de
alimentação do seu
freezer, (conforme
ÃO
TEN S
tabela do item
“Tensão”, a seguir).
O freezer deve ser ligado em uma
tomada elétrica em bom estado.
Os fios da rede elétrica devem ser de
cobre e ter seções mínimas conforme
ABNT (NBR-5410).
Para a proteção do produto e da rede
elétrica contra sobrecorrentes, o
circuito onde o produto será ligado
deve estar conectado a um disjuntor
termomagnético. Caso não exista este
disjuntor em sua residência, consulte
um eletricista especializado para
instalá-lo.
Tensão:
A tensão admissível na rede elétrica
de sua casa deve estar dentro da faixa
indicada na tabela a seguir:
Tensão do aparelho
Limites de tensão
127 V
220 V
de 104 a 140 V
de 198 a 242 V
Risco de Explosão
Mantenha produtos inflamáveis,
tais como gasolina, longe do
freezer.
Não seguir esta instrução pode
trazer risco de vida, incêndio ou
explosão.
Local:
✔ Certifique-se de que o piso do local
de instalação seja nivelado e suporte
o peso do produto mais a
capacidade total de carga (veja
“Características Técnicas”).
✔ O freezer não deve ser instalado
próximo a fontes de calor (fogão,
aquecedores, etc.) ou em local onde
incida luz do sol diretamente.
A instalação em local
não adequado,
prejudica o
funcionamento do
seu freezer e aumenta
o consumo de
energia.
freezer encostem em paredes, outros
produtos ou móveis, evitando ruídos
desagradáveis.
Importante:
✔ Não arraste seu produto
lateralmente. Isso poderá
causar danos aos rodízios e à
base do produto. Os rodízios
asseguram deslizamento
somente para frente e para trás.
Embutimento:
Considere as seguintes distâncias
mínimas para garantir uma circulação
de ar adequada:
✔ 10 cm nas laterais
✔ 10 cm no fundo
✔ 70 cm no topo
10cm
10 cm
Desta forma você estará garantindo o
bom desempenho do produto e
impedindo que componentes do seu
4
Risco de Incêndio
70cm
Nunca coloque velas acesas ou
produtos similares (lamparina,
lampião) sobre o freezer.
Não seguir esta instrução pode
trazer risco de vida ou de
incêndio.
Usando o Freezer
COMO OPERAR O CONTROLE DE TEMPERATURA
Seu produto pode funcionar como freezer ou como refrigerador.
Ajuste o controle de temperatura conforme suas necessidades.
MA
X
REFRIGERADOR
COOLER
MAX
FREEZER
MIN
O controle já vem de fábrica regulado no modo freezer,
ou seja, para congelar alimentos.
Para ajustar no modo refrigerador gire o botão com o
auxilio de uma moeda. A temperatura interna pode ser
ajustada girando o botão para a posição desejada.
MIN
Veja na tabela abaixo as aplicações de cada posição:
Modo Freezer
Utilização
Temperatura
Congelamento de
alimentos
-18°C a -25°C
Máxima
Condições de Uso
✔ Dias quentes
✔ Muitos alimentos armazenados
✔ Dias Frios
✔ Poucos alimentos armazenados
Mínima
Modo Refrigerador
Utilização
Temperatura
Resfriamento e
conservação de
alimentos e bebidas
+1°C a +5°C
Máxima
✔ Dias Frios
✔ Poucos alimentos armazenados
Mínima
Importante:
REFRIGERADOR
COOLER
MA
X
MIN
MA X
N
FREEZER
MI
Faixa Freezer
Esta faixa de
temperatura deve ser
usada para congelar
alimentos.
Não é aconselhável o
uso com bebidas.
4
Condições de Uso
✔ Dias quentes
✔ Muitos alimentos armazenados
Não utilize a faixa intermediária, pois seu
produto não atingirá a temperatura ideal
para refrigerar ou congelar os alimentos.
Faixa Refrigerador
Esta faixa de
temperatura deve ser
usada para refrigerar
alimentos e bebidas.
CONGELAMENTO RÁPIDO
O congelamento rápido é uma
maneira eficaz de manter as
características naturais dos alimentos.
Por meio do congelamento rápido a
fase de cristalização do gelo, que
ocorre entre as temperaturas de 0°C a
- 5°C, é ultrapassada mais
rapidamente, minimizando a perda de
água dos alimentos e portanto
mantendo a sua constituição natural.
✔ Para acionar a função congelamento
rápido, pressione o botão indicado.
A luz amarela do painel acenderá,
indicando que a função
congelamento rápido
está acionada.
Esta função não
desliga
automaticamente.
Recomenda-se
desligar após 48
horas.
LIGADO
CONECTADO
ON
CONGELAMENTO RÁPIDO
ARMAZENANDO ALIMENTOS
✔ Recomendamos que os alimentos
sejam armazenados em embalagens
apropriadas, tais
como sacos plásticos
ou recipientes com
tampas. Isso evita a
remoção de umidade
natural dos alimentos,
mantendo sua
qualidade.
CONGELAMIENTO RÁPIDO
FAST FREEZING
Importante:
✔ Porém, em temperaturas ambientes
elevadas (acima de 40°C),
recomenda-se manter o botão
“Congelamento Rápido” acionado
para melhorar as condições de
conservação dos alimentos.
✔ Recomenda-se manter o
freezer operando pelo menos
2 horas antes de abastecê-lo
com alimentos (tempo
necessário para a
estabilização da temperatura
no interior do produto).
✔ Não utilize esta função se os
produtos que estiverem no freezer
não puderem ser congelados
(garrafas ou recipientes fechados).
Estes recipientes podem quebrar.
Aquecimento:
Importante:
✔ Quando esta função é
acionada, o seu produto passa
automaticamente a funcionar
como freezer, mesmo que o
controle de temperatura esteja
regulado para refrigerador.
✔ Caso queira interromper a
função congelamento rápido,
aperte novamente o botão
“Congelamento Rápido”.
Capacidade de congelamento
Todo freezer possui capacidade de
congelar uma quantidade máxima de
alimentos a cada 24 horas.
Evite exceder a capacidade de
congelamento do seu produto.
Veja, na tabela a seguir, qual a
capacidade de congelamento do seu
freezer, com o botão “Congelamento
Rápido” acionado:
5
Esta tabela se refere ao abaixamento
da temperatura dos alimentos de 32°C
até - 18°C, com o botão
“Congelamento Rápido” acionado 24
horas antes de abastecer o freezer.
Modelo
Capacidade
de congelamento
CHA22
11 kg
CHA31
15 kg
CHB42
20 kg
CHB53
24 kg
✔ O aquecimento na travessa
entre as portas do seu freezer
é normal (modelos CHB
42/CHB 53). Isto ocorre para
evitar formação de suor.
No entanto, em condições
críticas de temperatura e
umidade ambiente pode
ocorrer formação de suor.
Seque-o com um pano macio.
✔ Ao armazenar alimentos no
freezer, prepare pequenas porções,
isto possibilitará um congelamento
mais rápido e utilização integral de
cada porção.
✔ Não coloque alimentos quentes no
freezer. Aguarde que estejam à
temperatura
ambiente.
Isto contribui para
que não aumente o
consumo de energia,
garantindo o bom
funcionamento do
produto.
✔ Observe sempre a data da
validade dos produtos congelados,
indicada pelo fabricante.
Importante:
✔ Uma vez descongelado, o alimento não deve ser congelado novamente,
porque ele pode perder suas características naturais.
✔ Os líquidos aumentam de volume quando congelados.
Por isso, tome cuidado ao armazenar garrafas ou outros recipientes
fechados no freezer. Estes recipientes podem quebrar.
✔ Não armazene produtos tóxicos em seu freezer.
Produtos tóxicos podem contaminar os alimentos.
5
Manutenção e Cuidados
DEGELO
✔ O excesso de gelo é prejudicial ao
desempenho do produto e aumenta
o consumo de energia.
Recomenda-se efetuar o degelo no
mínimo a cada 6 meses, ou quando
a camada de gelo atingir 1 cm de
espessura.
De preferência, o degelo deve ser
feito quando houver poucos
alimentos no freezer, seguindo os
seguintes passos:
✔ Desconecte o plugue da tomada.
✔ Embale os alimentos e coloque um
encostado ao outro no local mais
frio do seu refrigerador ou em algum
recipiente térmico.
LIMPEZA
Risco de Explosão
Use produtos de limpeza que não
sejam inflamáveis.
Não seguir esta instrução pode
trazer risco de vida, incêndio ou
de explosão.
✔ Deixe a(s) porta(s) aberta(s) para
acelerar o degelo.
Importante:
✔ Nunca utilize objetos cortantes
ou pontiagudos para remover o
gelo, pois você pode danificar
o produto.
✔ Posicione um recipiente para
recolher a água do degelo e abra a
capa do dreno.
Risco de Choque Elétrico
Retire o plugue da tomada antes
de efetuar qualquer manutenção
ou limpeza do produto.
Recoloque todos os componentes
antes de ligar o produto.
Não seguir estas instruções pode
trazer risco de vida ou choque
elétrico.
✔ Manter limpo o seu freezer, evita
a contaminação dos alimentos por
odores.
✔ Retire a tampa do dreno localizada no
fundo do compartimento interno do
freezer.
✔ Após o degelo limpe o interior do seu
freezer com um pano limpo e seco.
✔ Reposicione a tampa e a capa do
dreno.
✔ Recoloque o plugue na tomada.
6
✔ Recoloque os alimentos no freezer.
✔ Antes de fazer uma limpeza geral,
desconecte o plugue da tomada.
✔ Use esponja ou pano macio
umedecido em água com
detergente ou sabão neutros.
Enxágue bem e seque com pano
limpo e seco.
✔ Remova as grades divisórias e
lave-as com água morna e sabão
neutro.
VIAGENS E AUSÊNCIAS
Importante:
✔ Nas ausências longas, desconecte o
produto da tomada, esvazie o
freezer e faça o degelo e limpeza.
Deixe a(s) porta(s) aberta(s) para
evitar odores.
✔ O seu freezer conserva os alimentos
congelados sem energia elétrica
(com a(s) porta(s) fechada(s))
considerando a temperatura
ambiente a 32°C conforme tabela a
seguir:
✔ Nunca utilize produtos tóxicos
(amoníaco, álcool, removedores,
etc.) ou abrasivos (sapólios,
pastas, etc.) e nem esponja de
aço ou escovas, na
limpeza do seu
freezer.
Estes produtos
podem danificar e
deixar odores
desagradáveis no
interior do seu freezer.
Modelo
CHA22
CHA31
CHB42
CHB53
✔ Evite também o contato destes
produtos com o seu refrigerador,
pois poderão danificá-lo.
✔ Não arraste seu produto
lateralmente. Isso poderá causar
danos aos rodízios e à base do
produto. Os rodízios asseguram
deslizamento somente para
frente e para trás.
✔ Para períodos curtos de ausência,
seu freezer poderá permanecer
ligado. Lembre-se que pode haver
falta de energia elétrica por um logo
período de tempo enquanto você
estiver fora, e, neste caso, o
descongelamento dos alimentos
provocará a degradação dos
mesmos.
✔ Recoloque o plugue na tomada.
6
Tempo
46 horas
49 horas
36 horas
54 horas
Características Técnicas
Modelo
CHA22
CHA31
CHB42
CHB53
(mm)
(mm)
(mm)
(mm)
940
940
940
940
1595
1595
1595
1595
Largura
729
945
1195
1473
Profundidade
780
780
780
780
Capacidade bruta (litros)
216
307
411
526
Capacidade de armazenagem (litros)
213
305
404
519
Capacidade máxima de
armazenagem em kg
135
212
291
380
Capacidade de congelamento
(em até 24 horas) (kg)
11
15
20
24
Peso sem embalagem (kg)
49
59
64
72
Dimensões sem embalagem
Altura com a porta fechada
Altura com a porta aberta a 70°
O fabricante se reserva no direito de modificar as características gerais, técnicas e
estéticas de seus produtos sem aviso prévio.
7
RUÍDOS CONSIDERADOS NORMAIS
Alguns ruídos são considerados próprios ao funcionamento do freezer.
A seguir, apresentamos uma relação descritiva dos ruídos característicos do
funcionamento.
7
Estalos:
Os estalos são devidos à operação normal do controle de
temperatura (Termostato).
Ruído do
compressor:
Ruído característico de motor. Significa que o compressor
está em funcionamento.
Ruído de
expansão de
gás:
Ruído característico da expansão do gás no sistema de
refrigeração. É um ruído semelhante ao gerado quando se
enche um balão de gás.
Ruído de
ventilação
É característico da ventilação do condensador - sistema
de refrigeração (modelos CHB42/ CHB53).
Soluções de Pequenos Problemas
Antes de ligar para a Rede de Serviços Consul, faça uma verificação prévia, consultando a
tabela a seguir:
Problema
Causa Provável
Solução
O freezer
não liga
Falta de energia.
Verifique o fusível ou o disjuntor
da residência. Veja também se o
plugue está conectado à tomada.
Tensão muito baixa/alta (isto
pode ser notado pelas
oscilações de luminosidade
das lâmpadas da casa).
Instale um estabilizador
automático de voltagem com
potência mínima de 1000 watts.
Tomada com defeito.
Ligue outro aparelho na tomada
para verificar e troque a tomada
se necessário.
Plugue desconectado.
Conecte-o a uma tomada adequada.
No caso de incompatibilidade do
plugue com a tomada, troque a
tomada por uma adequada.
Cabo de alimentação
danificado.
Ligue para a Rede de Serviços
Consul (capa).
3
Instalação em local não
adequado.
Veja o item “Por onde Começo”
(Instalando).
3
Ajuste para a posição freezer.
(veja o item “Como operar o
Controle de Temperatura”).
4
Instrua as pessoas a abrirem a(s)
porta(s) somente quando
necessário.
5
Má distribuição dos
alimentos, bloqueando a
circulação de ar.
Redistribua os alimentos.
(Veja o item “Armazenando
Alimentos”).
5
Excesso de carga a ser
congelada.
Observe a capacidade máxima
de congelamento, (veja item
“Capacidade de Congelamento”).
Acione o botão “Congelamento
Rápido”.
5
Botão “Congelamento
Rápido” acionado.
Desacione o botão
“Congelamento Rápido”.
5
Controle de temperatura na
posição freezer ou na faixa
intermediária.
Ajuste para a posição
refrigerador. (veja o ítem
“Como operar o Controle de
Temperatura”).
4
Ruídos
anormais
O freezer
Controle de temperatura na
não congela posição refrigerador ou na
de modo
faixa intermediária.
satisfatório.
Porta(s) sendo aberta(s) com
muita frequência.
8
Maiores
Informações
na Página
O freezer
congela
bebidas e
alimentos
quando
deveria
somente
resfriar
3
Causa Provável
Solução
Suor
externo
Umidade relativa do ar
elevada (Normal em certos
climas e épocas do ano).
Instale seu freezer em local
ventilado.
3
Seque-o com um pano macio.
5
Abertura de porta(s) muito
frequente.
Instrua as pessoas a abrirem a(s)
porta(s) somente quando necessário.
5
Alimentos desembalados e/ou
recipientes com líquidos
destampados (umidade
excessiva).
Embale os alimentos e/ou
tampe recipientes com líquidos.
5
Infiltração de umidade pela(s)
porta(s).
Verifique se algum objeto está
impedindo o fechamento
completo da(s) porta(s).
Se necessário reorganize os
alimentos no seu freezer.
Persistindo a formação de gelo,
ligue para a Rede de Serviços
Consul (capa).
Suor
interno
Formação
de gelo
8
Maiores
Informações
na Página
Problema
Garantia
TERMO DE GARANTIA - REFRIGERAÇÃO
O seu produto Consul é garantido
contra defeitos de fabricação, pelo
prazo de 12 meses, contado a partir
da data da emissão da Nota Fiscal ou
da entrega do produto, ao primeiro
adquirente, sendo:
• Os 03 (três) primeiros meses garantia legal;
• Os 09 (nove) últimos meses, garantia especial, concedida pela
Whirlpool S.A.;
A garantia compreende a substituição de peças e mão-de-obra no
reparo de defeitos devidamente constatados, pelo fabricante ou pela
Rede de Serviços Consul, como
sendo de fabricação;
Durante o período de vigência da
garantia, o produto terá assistência
técnica da Rede de Serviços
Consul.
As garantias legal e/ou especial
ficam automaticamente invalidadas se:
• O uso do produto não for exclusivamente doméstico;
• Não forem observadas as orientações e recomendações do
Manual do Consumidor quanto a
utilização do produto;
• Na instalação do produto não forem
observadas as especificações e
recomendações do Manual do
Consumidor quanto às condições
9 para instalação do produto, tais
como, nivelamento do produto,
adequação do local para instalação,
tensão elétrica compatível com o
produto, etc.;
• Na instalação, as condições elétricas e/ou hidráulicas e/ou de gás
não forem compatíveis com a ideal
recomendada no Manual do
Consumidor do produto;
• Tenha ocorrido mau uso, uso
inadequado ou se o produto tiver
sofrido alterações ou modificações
estéticas e/ou funcionais, bem
como, tiver sido realizado conserto
por pessoas ou entidades não credenciadas pela Whirlpool S.A.;
• Houver sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do
número de série ou da etiqueta de
identificação do produto.
As garantias legal e/ou especial
não cobrem:
Despesas com a instalação do produto realizada pela Rede de Serviços
Consul, ou por pessoas ou empresas
não credenciadas pela Whirlpool
S.A., salvo os produtos com instalação gratuíta informada no manual;
• Despesas decorrentes e consequentes de instalação de peças e
acessórios que não pertençam ao
produto, mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A., salvo os
especificados para cada modelo no
Manual do Consumidor;
• Despesas com mão-de-obra, materiais, peças e adaptações necessárias
à preparação do local para instalação do produto, ou seja: rede
elétrica, de gás ou hidráulica, alvenaria, aterramento, esgoto, etc.;
• Falhas no funcionamento do produto decorrentes da falta de fornecimento ou problemas e/ou insuficiência no fornecimento de energia
elétrica, água ou gás na residência,
tais como: oscilações de energia
elétrica superiores ao estabelecido
no Manual do Consumidor,
pressão de água insuficiente para o
ideal funcionamento do produto;
• Serviços e/ou despesas de manutenção e/ou limpeza do produto;
• Falhas no funcionamento normal
do produto decorrentes da falta de
limpeza e excesso de resíduos, ou
ainda, decorrentes da existência de
objetos em seu interior, estranhos
ao seu funcionamento e finalidade
de utilização;
• Transporte do produto até o local
definitivo da instalação;
• Produtos ou peças que tenham sido
danificados em consequência de
remoção, manuseio, quedas ou
atos pelo próprio consumidor ou
por terceiros, bem como efeitos
decorrentes de fato da natureza,
tais como relâmpago, chuva inundação, etc.;
por motivo não coberto por esta
garantia.
• Chamados relacionados a orientação de uso de eletrodoméstico,
cuja explicação esteja presente no
Manual do Consumidor ou em
Etiquetas Orientativas que acompanham o produto, serão cobrados
dos consumidores.
Importante: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VÍCIO DE SERVIÇOS
PRESTADOS POR TERCEIROS.
Recomendamos que no ato da entrega, confira seu produto na presença
do transportador. Verifique a qualidade da entrega, a quantidade, se o
produto está de acordo com a compra e a descrição da Nota Fiscal que o
acompanha. Caso exista qualquer
problema, recuse o produto, registre
o motivo no verso da Nota Fiscal e
entre em contato com o responsável
pelo serviço de entrega.
• Defeitos estéticos (produtos riscados ou amassados) ou com falta de
peças internas ou externas de produtos vendidos no estado, saldo ou
produtos de mostruário. Esses produtos têm garantia de 12 meses
apenas para defeitos funcionais
não discriminados na nota fiscal de
compra do produto.
• Despesas por processos de inspeção
e diagnóstico, incluindo a taxa de
0
visita do técnico, que determinem
1
que a falha no produto foi causada
Considerações Gerais:
A Whirlpool S.A. não autoriza
nenhuma pessoa ou entidade a
assumir em seu nome, qualquer
outra responsabilidade relativa à
garantia de seus produtos além das
aqui explicitadas.
A Whirlpool S.A. reserva-se o direito
de alterar características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos, sem
aviso prévio.
Este Termo de Garantia é válido para
produtos vendidos e instalados no
território brasileiro.
Para a sua tranquilidade, preserve
e mantenha este Manual com o
Termo de Garantia, e Nota Fiscal
de Compra do produto sempre à
mão.
Whirlpool S.A.
Unidade de Eletrodomésticos
Atendimento ao Consumidor
Rua Olympia Semeraro nº 675 - Jardim Santa Emília
CEP 04183-901 - São Paulo - SP - Caixa postal 5171
W10351651
18/04/2012
A garantia especial não cobre:
• Deslocamentos para atendimentos
de produtos instalados fora do
município sede da Rede de
Serviços Consul, o qual poderá
cobrar taxa de locomoção do técnico, previamente aprovada pelo
consumidor, conforme tabela de
quilometragem emitida pela
Whirlpool S.A. divulgada através
do Serviço de Atendimento ao
Consumidor (SAC);
• Todo e qualquer defeito de fabricação aparente e de fácil constatação.
• Peças sujeitas ao desgaste natural,
descartáveis ou consumíveis, peças
móveis ou removíveis em uso normal, tais como, lâmpadas, filtros,
botões de comando, puxadores, produtos riscados e amassados, bem
como, a mão-de-obra utilizada na
aplicação das peças e as consequências advindas dessas ocorrências.