Relatórios de Sustentabilidade:
oportunidade de diálogo e inovação
03 de janeiro de 2009
14ª Audiência de Sustentabilidade Sabesp
Perfil Itaú
69 mil colaboradores
24 milhões de clientes
60 mil acionistas
30 mil fornecedores cadastrados
25 projetos desenvolvidos pela Fundação Itaú Social e mais de 165
parcerias e apoio a instituições (Investimentos em 2007 – R$ 35,6 milhões)
219 eventos realizados pelo Itaú Cultural. Mais de
279 mil pessoas nas ações em sua sede
(Investimentos em 2007 – R$ 35 milhões)
Perfil Itaú
Jornada Itaú de Sustentabilidade
•
•
Sup. Fundação Itaú Social
• Adesão Pacto Global
• Itaú Voluntário
•
•
•
•
Comitê de Diversidade
•
•
•
1987 93 99 2000
06
05
03
Sup. Resp. Socioambiental
Sup. Gestão de Risco
Socioambiental e Microcrédito
Política de Sustentabilidade
Fundo Ecomudança
Guia Exame de Sustentabilidade
Política de Risco Socioambiental
Sustentabilidade em Pauta
Matriz Itaú de Sustentabilidade
08
07
04
Nova Governança
de RSA
• GHG Protocol
• CDP América Latina
• Produtos e serviços
• Prêmio Itaú de
Finanças
Sustentáveis
• Sup.
Sustentabilidade e
Com. Interna e
Institucional
•
Diálogos Itaú
• Itaú Criança
• AA 1000
•
Fundação Itaú Social
DJSI
Programa de Apoio Comunitário
Instituto Itaú Cultural
Sup. Itaú Social / RSA
• FIES
• Itaú Solidário
• ISE
• Nova Visão
• Comissão e Comitê
Executivo de RSA
•
Matriz Itaú de Sustentabilidade
Relatórios
Relatórios de Sustentabilidade
9 Uma das mais importantes peças de comunicação institucional e de
formação de imagem e reputação
9 Peça fundamental para a prestação de contas e fortalecimento da
relação com os diversos públicos
9 Transparência
9 Subsídio outros produtos de comunicação institucional
Evolução do Relatório Anual
Prêmio Balanço
Social – Melhor
BS no Estado
de São Paulo
Primeiro
Relatório
publicado
Primeiro
Balanço
Social
publicado
1966
1993
1999
2000
Incluído
capítulo sobre
atuação social
e cultural no RA
Avaliação
do RA
(Relata)
2001
2002
2003
2004
Prêmio Aberje –
Melhor Relatório
da Administração
Prêmio
Abrasca de
melhor RA
Prêmio Abrasca de
melhor RA
(nota 97,5) |
Aplicação GRI: o mais
alto nível A + GRI
checked
Início da
verificação
independente
do BS (Price)
Publicação
GRI
2005
2007
2006
Avaliação
Relata +
Reunião com
stakeholders
| Prêmio
Balanço
Social –
Setor
Financeiro
2008
3º lugar
Prêmio Abrasca
(nota 98,67)
Itautec vencedor |
Itausa 5º lugar
Top Ten – Rumo à
credibilidade
Rumo à credibilidade
9 8º Benchmark das melhores práticas em
relatórios de sustentabilidade
9 Primeiro projeto do programa Global
Reporters com foco em um único país: Brasil
9 FBDS e SusteinAbility analisaram 76
publicações em 29 critérios.
Rumo à credibilidade – Resultados Itaú
9 Colocação geral – 10º lugar – 35% pontuação (média 47%)
9 Melhores notas em Políticas Públicas e Verificação
9 Pontos de atenção: Governança e Estratégia e Apresentação do
Desempenho
Relatório de Sustentabilidade 2007 – Diálogo e Inovação
Volume 1 - Estratégia e Negócios
is a
u
q
s
e
P
Volume 2 - Relacionamento e
Indicadores
Volume 3 - Análise Gerencial e
Demonstrações Contábeis
Versão online
www.itauri.com.br
Português, Inglês e Espanhol
Tiragem: 5000 (impresso) e 1000 (CD)
ção
Inova
Síntese de colaboradores
Resume informações do relatório
Pes
completo, com destaque
para seus
qui
assuntos de interesse sa
(gestão de pessoas, benefícios, etc.)
36 páginas / 66 mil exemplares
Síntese de Stakeholders
Resume informações do relatório
completo, traz informações claras e
isaos resultados do
sintéticas sobre
u
q
s
e
Itaú ePsobre
os fatos relevantes
para o negócio
36 páginas / 18 mil exemplares
Encarte Especial
Sustentabilidade na visão de crianças e
adolescentes
Avaliação – Síntese Colaboradores
Total de respondentes: 2.662 pessoas
Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles
Escala de 1 a 4
Base Média
Aprovação
2533
3,42
93%
2556
3,36
94%
2559
3,34
94%
2537
3,32
93%
2553
3,30
93%
2558
3,30
92%
2540
3,30
92%
2550
3,21
91%
2494
3,14
90%
2521
3,09
88%
%
“O Relatório foi muito bem avaliado pelos Colaboradores, apenas o atributo que se refere ao Tamanho do
Relatório obteve 12% de insatisfação”
Avaliação – Síntese Stakeholders
Total de respondentes: 317 pessoas
Escala de 1 a 4
Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles
Base Média Aprovação
%
265
3,41
94%
265
3,39
93%
273
3,39
93%
272
3,33
93%
269
3,30
92%
261
3,28
91%
272
3,25
91%
260
3,21
92%
261
3,17
91%
244
3,11
89%
“O Relatório foi muito bem avaliado pelos Stakeholders, apenas o atributo que se refere ao Esclarecimento de
Dúvidas obteve margem de aprovação abaixo dos 90%”
Relatórios de Sustentabilidade 2007
Encarte Especial
O Olhar da Futura Geração – Oficinas de Sustentabilidade
9
Capacitação, por Cenpeq e Instituto Akatu, de 22
educadores de projetos sociais apoiados pela
Fundação Itaú Social nas cidades de Campinas (SP),
Lucena (PB), Osasco (SP), São Paulo (SP) e São
Raimundo Nonato (PI).
9
Realização de 16 oficinas com 249 crianças e jovens
destes projetos. Eles foram estimulados a refletir sobre
sustentabilidade e o consumo consciente e a expor
suas idéias na forma de texto ou desenho.
RS 2008 – Melhorias e Inovações
Conteúdo
9 Avanço na utilização do GRI – utilização do Suplemento do Setor
Financeiro, além do G3
9 Aprimoramento do teste de materialidade – o que é material para o
banco e stakeholders – Matriz de Materialidade
9 Focar pontos negativos e positivos
RS 2008 – Desafios no processo
9 Processo de planejamento e produção contínuo – Reporting X Report
9 Consulta e aprovação de textos em todas as áreas do Banco – engajamento de
cerca de 80 pessoas
9 Prazo de divulgação
9 Mix de Comunicação
Obrigada!
[email protected]