Lucrando com a Gestão da
Concessionária :
Pensamento Enxuto
e
Descongelamento de Capital
Francisco Trivellato
XV Congresso Fenabrave - 2005
PENSAMENTO ENXUTO:
Sistema de Produção
5 Princípios
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Princípio 1 : Definir o que é Valor
para o cliente:Produtos e Serviços
Compra
Encontrar o Carro no
local, hora e preço
desejado
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Serviços
Conserto feito na
primeira vez, na hora e
preço combinados
Princípio 2 : Identificar etapas e
envolvidos no processo =>
Mapeamento
Cadeia Automotiva
Funilaria e Pintura
3rd
3rd
Oferta
Peças
Consumidor
Peças
2nd
2nd
Orçamento
1st
1st
Diaria
Montadora
Montadora
CompoComponentes
nentes
Recepção
Distrib.
Distrib.
Regional
Regional
Concessionário
Concessionário
Consumidor
Consumidor
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Cartão
Serviç
Lojas
Desmontar
Painel
I
I
5
10
cars C/T = Range cars
Contato
Seguros
Controle
BOx
Carro
Reserva
Pintura
I
7
C/T = Range cars
Fax,
e-mail,
telef
visita
Montar
I
10
C/T = Range cars
Documento
Polir
I
4
C/T = Range cars
Estacto
I
4
C/T = Range cars
C/T = Range
C/O =
C/O =
C/O =
C/O =
C/O =
C/O =
1 shift
1 shift
1 shift
1 shift
1 shift
1 shift
3 tipos de Processos:
1- Processos que agregam valor - Serão mantidos e
melhorados
2- Processos que não criam valor mas que são
executados daquela forma pelo conhecimento
disponível ou tecnologia – Terceirizar ?
Valor x Desperdício
3- Processos que precisam ser eliminados
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Princípio 3 : Fazer Processo que
gera valor ser executado sem
interrupção, atraso ou espera
Princípio 4 : Estrutura para agir a
partir do “pedido” do cliente
Princípio 5: Busca Permanente
para melhoria processos e
produtos e remoção dos
desperdícios
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CAPITAL CONGELADO :
Dinheiro parado em estoques
excessivos e contas que não foram
recebidas. A parte congelada
representa volumes em excesso
dos parâmetros recomendados e
não justificáveis tendo por
referência histórico da empresa.
Fred Samuelson
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Proposta:
1- Descongelar Capital = Processo
que gera Valor
2- Identificar Capital Congelado
=> Movimentação
=> Fonte : Balancete
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Pesquisas:
Menos de 5% dos concessionários sabem ler
ou interpretar um balancete de formas a tomar uma
decisão gerencial
Maioria lê o demonstrativo de resultados
que nem sempre permite tomar decisões.
Maioria não lê a movimentação de capital =>
Análise das Contas Patrimoniais - Balancete
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Falando de Brasil:



Esta mesma maioria não leu o livro da
concessionária enxuta, embora tenha recebido e
afirma não aplicar o conceito...
Esta mesma maioria não participou do Curso de
Capital Congelado... e afirma não aplicar o
conceito.....
Maioria dos que leram o livro e
participaram do Curso, têm visão parcial
da potencialidade da ferramenta....
Pesquisa Trivellato – Agosto de 2005
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Vamos praticar ?
Em quais contas você gostaria de ver seu
(dinheiro) capital aplicado ?
Marque com um na primeira coluna (A) qual a
expectativa de ganho !
BALANÇO
Expect
Retorno
Aplic
(A)
Juros
Juros
Juros
Margem
Margem
Margem
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Contas de Aplicação
Contas de Origem
Caixa
Aplicação Financeira
Duplicatas
Patrimônio Líquido
Cheques a Receber
Estoque de Veículos Novos
Usados
Peças
Vamos praticar ?
Qual é a prioridade de concentração de Capital ?
Indicar na coluna B somente a ordem
BALANÇO
Expect
Retorno
Aplic
(A)
Juros
Juros
Juros
Margem
Margem
Margem
Contas de Aplicação
Contas de Origem
Prioridade
(B)
_________
___
7_____
_________
___6_____
_________
___4_____
_________
___
5_____
_________
___
1_____
_________
___
2_____
_________
___3_____
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Caixa
Aplicação Financeira
Duplicatas
Patrimônio Líquido
Cheques a Receber
Estoque de Veículos Novos
Usados
Peças
Vamos praticar ?
Qual seria o parâmetro de controlar que
indica sua aplicação não vai gerar perdas ?
BALANÇO
Expect
Retorno
Aplic
(A)
Juros
Juros
Juros
Contas de Aplicação
Prioridade
(B)
___7_____
___6_____
___4_____
___5_____
___1_____
___2_____
___3_____
Parâmetro
(C)
Excesso
Dias Vendas
10
Contas de Origem
Parâmetro
Acima do
Prazo
> 30 dias
> 30 dias
> 30 dias
> 30 dias
>180 dias
Caixa
Aplicação Financeira
Duplicatas
Patrimônio Líquido
Cheques a Receber
Estoque de Veículos Novos
Usados
Peças
Contas com 20potencial de geração de Lucro:
30
Margem
Foco sobre os
90 valores em excesso em
Margem
Margem
volume e acima do prazo definido
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O que seriam os demais valores ?
Contas com potencial de geração de perda:
Exige atenção permanente para baixar
todas as pendências . Devem nos deixar
nervosos.....
Contas
Exemplo
Adiantamentos
Contas a Receber diversas
Cheques devolvidos
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Parâmetro
Zero
Baixar
após
90 dias
Parâmetros Gestão
Capital Congelado no Brasil:
Perfil Titular
Controle
Sem Controle
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% C. Congelado
s/ Fat.Mensal
6.5 a
8.2
10.5 a 17.0
% s/Total
Contas
Analisadas
12%
Desafios:
. Comprometimento Titular: Análise e Ação
. Comprometimento Gerentes: Definição dos
Parâmetros e Prazos para ajustes
. Foco na origem do problema. Exemplo: Regra de
Concessão de Crédito, Lógica para pedir veículos
e peças
. Independência do Contador e Relacionamento
Direto com o Titular
. Atenção para tentação de montagem de
balancetes “ bonitos” : Gerente e Contador
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Desafios:
. Freqüência mensal de Avaliação
. Criar regra de débito ao departamento das
contas atrasadas há mais de 90 dias pendentes
de solução
. Focar no excesso e nos valores acima do prazo...
são dois tipos de ativos que se depreciam de
forma diferente, mas que comprometem a
liquidez
. Balanço com as contas que estão dentro do
prazo esperado e os excessos e atrasos
destacados em separado ?
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Desafios:
. Separar as contas pela natureza para permitir
imediata análise e ação ... cheque é diferente de
duplicata
. Analisar todas as contas dentro do parâmetro...
não focar somente sobre as grandes contas!
. Ficar de olho em OS em Aberto, Peças
transferidas para Depto de Serviços, Veículos
Usados sem registro (consignados)

Outro Capital congelado.... Pendências no
Cofre....... Vale a pena olhar regularmente o que
o seu tesoureiro guarda no cofre ....
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Novidade: Capital Quente
Recursos de Clientes (adiantamentos
por conta de vendas Internet) e
Fornecedores sem custo
Prática: Em alguns casos o valor de
Capital Quente chega a ser superior ao
Capital Congelado....
Fonte: Trivellato Informações e Estratégias
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Lucrando com a Gestão da
Concessionária :
Pensamento Enxuto
e
Descongelamento de Capital
Francisco Trivellato
XV Congresso Fenabrave - 2005