AJUSTANDO SEU NAVEGADOR PARA ACESSAR CORRETAMENTE A INTERNET NA REDE UERN
O primeiro aspecto a ser considerado é Navegador de Internet que deve ser utilizado.
A UPD recomenda sempre o uso do navegador Internet Explorer em suas versões mais atuais, a saber:
Internet Explorer 10.0 (padrão no Windows 8 e atualizado no Windows 7)
Internet Explorer 9.0 (padrão no Windows Vista)
O Internet Explorer é o navegador padrão no desenvolvimento de todos os sites e sistemas WEB da UERN, além de ser
o mais seguro e contar com nosso suporte técnico.
NOTA: A UPD NÃO DÁ SUPORTE A QUALQUER OUTRO TIPO DE NAVEGADOR QUE NÃO O INTERNET E XPLORER .
É obrigação do usuário conhecer duas das principais opções de informação e configuração do Internet Explorer para
que possa responder a questões simples durante o suporte:
Qual a Versão do seu navegador?
Para saber qual a versão do seu navegador acesse o menu “Ferramentas” – ícone superior direito com aspecto de uma
engrenagem – ou utilize o atalho ALT-X e em seguida clique na opção “Sobre o Internet Explorer”, conforme figura
abaixo:
Figura 1 – Menu Ferramentas do Internet Explorer
Figura 2 – Internet Explorer versão 9
© Unidade de Processamento de Dados, 2013
Figura 3 – Internet Explorer versão 10
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Como estão as Configurações da Rede Local (LAN) no seu navegador?
O correto ajuste das Configurações da Rede Local (LAN) permitirá o seu acesso aos sites da intranet da UERN e os sites
externos, da Internet, caso contrário seu acesso poderá ser apenas parcial ou mesmo ficar sem qualquer tipo de
acesso.
Para responder a pergunta acima, acesse o menu “Ferramentas” – ícone superior direito com aspecto de uma
engrenagem – ou utilize o atalho ALT-X e em seguida clique na opção “Opções da Internet”, conforme figura 4.
Figura 4 – Acessando as Opções da Internet
Na sequência acesse a guia “Conexões” e clique no botão “Configurações da LAN”, conforme figura 5.
Figura 5 – Guia de Conexões
© Unidade de Processamento de Dados, 2013
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Nos parâmetros de Configurações da LAN, garanta que seu navegador esteja com os parâmetros iguais ao
da figura 6 abaixo, ou seja, apenas a opção “Detectar automaticamente as configurações” deverá estar
marcada. Finalmente, clique no botão “OK”, feche o seu navegador e abra-o novamente.
Figura 6 – Parâmetros de Configurações da Rede Local (LAN)
Verificando sua Configuração de DNS (somente para computadores configurados para a Rede UERN)
Outro aspecto também importante no momento do suporte são os parâmetros de DNS do adaptador de rede do seu
computador. Para conhecer esses parâmetros, acesse a “Central de Rede e Compartilhamento”, conforme
procedimentos abaixo (as imagens abaixo consideram o Windows 7, mas possuem grande semelhança com o
ambiente do Windows Vista).
Acesse a opção “Painel de Controle” no menu após clicar no botão “Iniciar”.
Figura 7 – Acessando o Painel de Controle do Windows
© Unidade de Processamento de Dados, 2013
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No Painel de Controle do Windows, clique na opção “Rede e Internet” e na janela seguinte na opção “Central de Rede
e Compartilhamento”, conforme figuras abaixo.
Figura 8 – Acessando a opção de Rede e Internet
Figura 9 – Acessando a Central de Rede e Compartilhamento
Na sequência, clique na opção “Alterar as configurações do adaptador”, conforme mostra a figura 10.
Figura 10 – Opção para consultar as configurações do adaptador de rede
No ícone correspondente à sua Conexão Local de Rede (intra.uern.br), clique com o botão direito do mouse e no
menu suspenso que aparecer clique na opção “Propriedades”, conforme figura 11 abaixo.
Figura 11 – Acessando as propriedades do adaptador de rede
© Unidade de Processamento de Dados, 2013
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Na janela que abrir, selecione o item “Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique no botão “Propriedades” um
pouco abaixo, abrindo uma nova janela com as Propriedades de Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4), conforme
figura 12 abaixo.
Figura 12 – Propriedades de Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4)
Verifique os parâmetros da seção “Usar os seguintes endereços de servidor DNS:”, que devem estar idênticos ao da
figura 12, ou seja:
Servidor DNS preferencial:
Servidor DNS alternativo:
192 . 168 . 0 . 8
192 . 168 . 0 . 9
Se os valores de DNS de seu adaptador não estão de acordo será necessário efetuar os ajustes, bastando informar os
valores corretos nos campos correspondentes e clicar no botão “OK” para finalizar.
NOTA: N EM TODO USUÁRIO POSSUI PRIVILÉGIO PARA EFETUAR AJUSTES NOS PARÂMETROS DO ADAPTADOR . SE FOR O SEU CASO ,
CONTATE A EQUIPE DO STI (S UPORTE T ÉCNICO DE INFORMÁTICA ) PELO RAMAL 52171 PARA OBTER SUPORTE .
© Unidade de Processamento de Dados, 2013
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