FUNDAÇÃO CTI/NE RELATÓRIO DE ATIVIDADES FUNDAÇÃO CTI NORDESTE PRESIDÊNCIA Danielle Novis (até 05 de julho) Alberto Feitosa (de 05 de julho em diante) __________________________________ ANO DE 2013 1. QUEM SOMOS: A Fundação Comissão de Turismo Integrado do Nordeste – CTI-NE, entidade de direito privado, sem fins lucrativos, mantida pela subvenção de recursos dos 9 (nove) estados nordestinos e algumas capitais desses estados, fundada há 32 anos, presta, consoante os seus estatutos, “serviços especializados e de cooperação aos setores públicos e privados, que operam ou que se destinam ao turismo”. Também, segundo ditames estatutários, pode abrir unidade no Brasil e/ou no exterior, com vistas à prática e ao fomento do turismo, sempre na visão de que divulgando e promovendo o Brasil estará fortalecendo o turismo regional, especificamente o nordestino. A CTI-NE tem, no bojo de sua experiência, a competência e a vivência dos seus afiliados, os 9 (nove) estados nordestinos e algumas das capitais desses estados, revestindo-se de elevada responsabilidade por ter como mantenedores as Secretarias de Estado ligadas ao Turismo, muitas delas também de Economia e Indústria, das empresas estatais de turismo no conjunto dos estados nordestinos, e das Secretarias de Economia e Turismo de diversas capitais (Recife, João Pessoa, Natal, Teresina, São Luis e Aracaju). Nesse contexto, a CTI-NE é sem similar no País. É a única entidade agregadora de estados da República brasileira, 1/3 deles como afiliados e instituidores da mesma. Não há, no Brasil, nenhuma instituição, com personalidade jurídica, que tenha esse grau de congregação, haja vista não terem prosperado, por exemplo, a CTI-Sul, nem a CTI-Norte etc etc etc. As outras entidades do trade brasileiro é formada somente por setores específicos. Exemplo: A ABAV, as agências e os operadores de viagens; a Fenactur, os sindicatos; a ABIH, os hotéis; A Federação dos Conventions Bureaus, recém criada, os Conventions Bureaus. Enfim, nenhuma acolhe um grupo de estados e, como se sabe, aos estados incubem a tarefa e a experiência, por exemplo, de cooptação de vôos charters, de turistas, mediantes promoções e propagandas, de incremento de vôos e manutenção dos mesmos. Um detalhe que muito importa é que a CTI-NE é sempre presidida por um Secretário ou Presidente de órgão de um dos estados instituidor/afiliado. Isso não só lhe dar maior responsabilidade, como garante a participação de todos no processo operacional. O outro informe, é que ela é, na esteira da execução, operacionalizada por uma Secretaria Executiva, cujo Secretário Executivo é sempre escolhido/referendado pelo Conselho Deliberativo da Fundação CTI-NE, sendo, sempre, um profissional do ramo e de ilibado caráter. Além do mais, a CTI-NE tem uma larga folha de serviços prestados ao País quando de realização de eventos no âmbito nacional (turismo doméstico) e no âmbito do mundo como um todo (turismo internacional), ora realizando com recursos amealhados dos estados afiliados, ora em convênio com organismos federais e estaduais, ênfase especial para o Embratur, haja vista a gama enorme de promoções feitas pela CTI-NE em convênio com aquele Instituto. A CTI/NE tem a consciência plena da importância do turismo para a economia do Nordeste brasileiro, pautando a sua agenda pelo fomento e difusão do turismo para cada um dos estados nordestinos, entendo essa atividade não somente como geradora de divisas, mas, também, de emprego e renda. Ou seja, o turismo como um fator de inclusão social, sendo esta uma vocação bastante nítida se considerarmos as riquezas naturais e a diversificação da cultura, bastante diferenciada no mosaico dos valores nordestinos. 2 A CTI-NE é a única entidade a manter – e o faz com êxito – uma Bolsa de Turismo, a única do Brasil, com apoio do Ministério do Turismo/Embratur, com patrocínio ora da Chesf, do Sebrae, por vezes, da própria Infraero, do Sebrae, da Sudene e outras organizações. Trata-se da Brazil National Tourism Mart – BNTM, que, em 2010, em sua 19a edição, foi realizada em Ipojuca/Pernambuco. Vale lembrar que Ipojuca é onde se situa a praia de Porto de Galinhas, um atrativo de grande apelo à prática do turismo nacional e internacional. Nessa Bolsa os maiores operadores do mundo transitam nesse evento, único no Brasil, porque os outros se realizam como Feira e a BRITE (TurisRio), antes existente, somente se realizou por 4 anos seguidos, numa outra prova cabal da competência da CTI-NE em realizar eventos de porte internacional. Nessas BNTMs vários seminários já foram realizados, objetivando o turismo nacional, a exemplo de “Cruzeiros Marítimos”, “Vôos Charters, “Incremento e Manutenção de Vôos Regulares, Passageiros e Cargas”.Importante dizer que a BNTM é uma Bolsa do Nordeste e, como tal, incentiva a divulgação dos destinos e produtos nordestinos, além de se transformar, a cada ano, na capital internacional do turismo, abrindo espaço para todos os estados se situem na vitrine do mundo. As comemorações dos 500 anos de Descobrimento do Brasil, em Portugal, foram coordenadas e executadas pela CTI-NE, mediante convênio com a Embratur e o Ministério do Turismo e dos Esportes, com wokshops, exposição de artesanato e festival de gastronomia. Foi, segundo registros na imprensa portuguesa, revestido de largo sucesso, numa promoção excelente para o Brasil. Nesse evento, realizado no ano 2.000, cada estado, mediante essa ação da CTI/NE, deixou marcas indeléveis aos olhos dos patrícios, um mercado promissor para o Brasil, enfaticamente, até pela proximidade geográfica, para a região nordestina. As Feiras internacionais há 8 anos foi coordenada pela FENACTUR e pela CTINordeste, sempre se realizando com lisura e zelo profissional, merecendo prêmios internacionais e elogios dos participantes e/ou visitantes. Na Argentina, em 1993, partiu da CTI-NE, com recursos dos estados, a promoção que contemplou os principais operadores e agentes de viagens daquele País, tomando a estrela Xuxa como carro-chefe da promoção pela televisão, mas, também, com workshops, café-da-manhã com a imprensa e, à noite, jantar com empresários do turismo, da economia (exportação), jornalistas e autoridades. Com essa campanha, a CTI-NE duplicou o número de turistas para a região nordestina, e reverteu uma imagem de “cólera” que estigmatizava o Nordeste brasileiro à época. Em 2001, exitosamente, a CTI-NE realizou worshops em Lisboa e Porto, também em Madri, mediante convênio com o Ministério do Turismo e o Embratur, resultando em excelentes frutos para o turismo brasileiro, notadamente para o turismo nordestino. 3 Em 2005 foi a CTI Nordeste quem coordenou a MISSÃO EMPRESARIAL DO TURISMO RURAL BRASILEIRO, realizada, com o apoio dos empresários e da TAP, em Portugal. Importante dizer que o recolhimento desses frutos contempla não os estados onde existem uma quantidade maior de voos internacionais, mas, também, os estados da vizinhança, até porque é natural entre os turistas estrangeiros, que normalmente passam de 14/15 dias no destino, a vontade de conhecer outros lugares, principalmente, os mais próximos, gerando, assim, os chamados destinos compartilhados. Sem esquecer que a CTI/NE costuma trabalhar as duas demandas: a internacional e a nacional, esta sobretudo entre estados de maior demanda, lembrando que o próprio Nordeste viaja muito dentro do Nordeste, provocando, assim, o turismo intrarregional. Os estados nordestinos, ao se apresentarem de forma sistêmica, promovem um benefício grande ao conjunto e às partes. Cada estado se beneficia quando das iniciativas compartilhadas, conferindo ao todo, a elenco dos estados, somente resultados positivos. A CTI/NE objetiva difundir os pontos positivos, fortes, das Região, sem esquecer a consciência dos pontos fracos, este motivando ações de neutralização para evitar ou minimizar possíveis desgastes de imagem. A CTI-NE é quem faz o estudo de demanda turística para a Região, uma ação feita em parceria, mediante convênio, com a Sudene, uma outra ação de cunho científico que muito tem embasado as iniciativas da CTI-Nordeste e da própria Embratur. Tão importante que, de há muito, a CTI Nordeste, criou no seu âmbito, o Grupo Técnico de Planejamento (GTP), que baseia as suas estratégias nas pesquisas e nos estudos afeito ao tema. A CTI-NE abriu-se para receber outros municípios no seu quadro de afiliados. Tem mantida aberta a porta do diálogo com os empresários brasileiros ligados ao turismo e à economia, tudo consoante o seu PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, um trabalho de há muito feito pelos consultores Virgínio Loureiro (falecido), Elder Lins Teixeira e Anya Ribeiro, respectivamente, baiano, pernambucano e cearense. Esse Planejamento Estratégico foi feito com o apoio da Embratur, que incentivou a iniciativa como um reconhecimento aos relevantes serviços da CTI-NE. Nesse Plano a entidade descortina uma série de iniciativas a exemplo da cooptação de voos charters, de aumento e sustentação dos voos regulares, já chamando a atenção da necessidade de se promover os destinos e produtos turísticos nordestinos, incluindo-se, para a elevação/sustentação desses voos, o fator carga, como vetor importante ao incremento e permanência de voos para os aeroportos brasileiros. 4 Portanto, a entidade CTI-NE já tem, no bojo de suas estratégias, essas ideias que retratam, fielmente, a sua vivência nesse campo de ação. Nesse seu Plano, a CTI-NE também defende, pelo que se pôde ler na imprensa quando do lançamento do seu PLANEJAMNTO ESTRATÉGICO, a promoção dos seus destinos não somente pelo “sol e mar”, mas, também, pela rica e diversificada cultura, notável no artesanato, na gastronomia, no seu acervo histórico, monumentos, igrejas, fortes, casarões e casarios, no folclore e assim por diante. Defende também que o Nordeste para ser divulgado e para ver prosperar os seus fluxos turísticos precisa mais e mais se agregar ao Brasil como um todo, cujo destino maior também se alinha aos valores naturais de densa e extensa cultura, cuidando, entretanto, todos, de ações estruturais, de segurança, de limpeza, de segurança, tudo isso a indicar que, segundo o Plano da CTI-NE, tem que ser em conjunto as ações e promoções para que as partes ganhem com o todo. Por fim, são inúmeras as realizações da CTI-NE no exterior, incluindo-se seminários em nossas embaixadas e promoções as mais diversas, numa moldura, até o momento, somente de êxito e resultados positivos em todas as ações e promoções que tiveram a CTI-NE como executora e/ou idealizadora das mesmas. Vale sempre destacar a proximidade do Nordeste com a Europa, sendo considerado o “Portão de Entrada” para o Brasil, um fato singular à cooptação de voos, passageiros e cargas, sem falar nas qualidades naturais e culturais da região nordestina para captação de voos para o Nordeste e para o Brasil por inteiro, uma vez que as promoções da CTI-NE se caracterizam por abrigar todos os estados, reafirmando a idéia de que o destino Brasil precisa está bem aos olhos do mundo para que, estado por estado, possam os turistas fazerem as suas escolhas. A CTI-NE notabilizou-se, também, pela conquista do PRODETUR I e, agora, pelo PRODETUR II, um programa junto ao BIRD, e que tantos benefícios infra-estruturais trouxe à Região, e cuja aplicação do PRODETUR agora se amplia a outras regiões brasileiras. Esse Programa, no Nordeste, teve a coordenação da CTI-NE, que, mais uma vez, se valeu da experiência dos estados. 2. INTRODUÇÃO: A Fundação CTI Nordeste tem, desde a sua criação, vem tendo uma fecunda vida de atividades que a consagra como um case de sucesso no Brasil, haja vista o fato de, à época do lançamento da CTI/NE, o elenco das outras regiões brasileiras constituiu as suas entidades, a exemplo da CTI/S, CTI/SE e assim por diante. Todavia, somente sobreviveu a instituição que agregou os estados nordestinos, ou seja, a CTI/NE. A célula mater dessa iniciativa foi o da agregação dos estados trabalhados de forma sistêmica, as partes somando um todo orgânico. Assim, o Nordeste passou a ser mostrado como um destino turístico único, ensejando que esse órgão agregador difundisse e fomentasse o turismo para o Nordeste como um todo, reservando sempre a cada estado a motivação posterior de, no universo da Região divulgada e cobiçada, tentar chamar para si essa demanda de turistas, incluindo-se os visitantes. 5 A CTI/NE assimilou, desde então, o turismo como uma atividade multidisciplinar e interdisciplinar, inerente à transversalidade. Assim, não bastam as campanhas de divulgação, se o destino não se apresentar à altura das expectativas que se recolhem no espírito dos turistas que mantêm o olhar contemplativo de quem faz da viagem um cometimento, um momento raro de devaneio, de intercâmbio cultural, de interação com outras culturas e, até, de outras civilizações. O destino, se entender o turismo como um fator de inclusão social e de desenvolvimento, gerador de emprego e renda, de impostos e divisas, enfim um vetor de resposta rápida à economia e às igualdades sociais há de chamar para si as melhorias para a sua gente, os nativos. Os indicadores sociais e a infraestrutura devem atender às humanas ansiedades e expectativas. Segurança e limpeza, saneamento e saúde, educação e cultura, são algumas dessas varáveis, complexas, umas, incontroláveis, outras. À CTI/NE sempre se desincumbiu de esforços nesta direção, ora fazendo por si mesma, ora fazendo com que se fizesse à medida que os seus associados sempre foram motivados e instigados a essas múltiplas ações. Por 10 (dez) anos a CTI/NE, após criar, sem ônus para a Instituição, o Grupo Técnico de Planejamento – GTP - que ainda hoje funciona como uma espécie de comitê de inteligência - realizou pesquisas de opinião junto aos turistas aproveitando os fluxos relativos aos meses de janeiro, maio, julho e outubro, colocando em prática essas pesquisas quando de dois meses alusivos à alta temporada (Janeiro e Julho) e a dois outros meses relacionados à baixa temporada (maio e outubro). O GTP atualmente é coordenado por Valdir Mesquita e tem como membros um representante de cada estado afiliado à CTI/NE. No Planejamento Estratégico da Fundação CTI Nordeste os seus associados, tendo em vista a IDENTIDADE ORGANIZACIONAL DA CTI/NE, colocaram em relevo os seguintes compromissos Negócio: O Turismo no Nordeste Missão: Desenvolver soluções consensuais de interesse do setor turístico, buscando promover de forma sustentável, articulada e integrada, resultados otimizados para a Região. Cliente: A sociedade. 6 Princípios e Valores: • • • • Integração; Ética e transparência; Equidade; Respeito às especificidades dos associados. Referenciais de Conduta: • • • • • Compromisso; Participação ativa e continuada; Visão coletiva, regional e global; Ações cooperadas; Assegurar a saúde financeira da entidade. Focos de Atuação: • • • • Fortalecimento; Projetos estruturantes; Promoção; Qualificação de bens e serviços. Visão de Futuro até 2015: • • • • • Consolidar o turismo como atividade econômica, rentável e autossustentável; Melhorar a qualidade de vida, gerando emprego e renda; Valorizar a cultura e preservar o meio ambiente; Busca contínua da qualidade do perfil do turista, nos seus vários segmentos; Participação da entidade na formulação das políticas públicas, regionais e nacionais, voltadas para o turismo. A CTI/NE se mantém atenta e vigilante à causa da preservação de um turismo autossustentável, que conserve o meio ambiente e a cultura, encetando esforços para que o turismo não destrua o próprio turismo. Assim, diante da ameaça em algumas capitais nordestinas da malsinada prática do chamado turismo sexual, a Fundação CTI Nordeste alertou aos estados para que combatessem essa permissividade, sobretudo no que concerne à exploração sexual infanto-juvenil. Portanto, a CTI/NE tem também este objetivo o de se manter em permanente vigilância às ameaças que podem pairar sobre o turismo que é uma atividade que mexe principalmente com as pessoas, que coloca em movimento um contingente grande de seres humanos que, se por um lado, se colocam em disponibilidade para os prazeres da carne, por outro clamam, consciente ou inconscientemente, por medidas que lhes garantam a integridade física e os valores ético-morais, espirituais. 7 A atividade expõe as pessoas às fragilidades da vida profana. Os abusos sexuais conduzem a outras violências, inclusive ao uso e abuso do álcool e das drogas. Importa dizer que a CTI Nordeste tem produzido boletins com dados ligados às estatísticas e às pesquisas de opinião, bem como as relacionadas à demanda turística. A CTI/NE tem sido um grande laboratório de experiência e de vivência, de um cabedal armazenado de experiências e iniciativas as mais diversas. De quando em vez a CTI/NE tem realizado experiências, o que confere, atualmente, à Fundação o ato de também ser uma incubadora de projetos e ações, por vezes, tomando o Estado onde está sediada para as suas experiências.. A CTI/NE E O TURISMO NO CENÁRIO INTERNACIONAL A Fundação CTI Nordeste, membro afiliada à Organização Mundial do Turismo – OMT, tem mantido permanente intercâmbio com aquele organismo máximo do turismo mundial, subsidiando os seus associados, estados e municípios, atualizados com relação aos fatos e dados do turismo no que concerne à economia, ao marketing, à inclusão social, enfim aos benefícios gerados direta ou indiretamente pelo prática do turismo. Assim, frequentemente, recebemos os barômetros da OMT, um importante e imprescindível observatório do turismo internacional que, com a mesma frequência, repassamos para os associados da CTI/NE. O turismo internacional atingiu a marca de um bilhão A chegada de turistas internacionais em todo o mundo cresceu 4% em 2012, alcançando a casa dos 1.035 milhões (1,034 bilhões). A OMT prevê um crescimento nas chegadas de turistas internacionais, entre 3% e 4% em 2013. Um bilhão de turistas viajaram pelo mundo em 2012, o que representa um novo recorde para o turismo internacional, setor que é atribuído 1 em 12 postos de trabalho e 30% das exportações mundiais de serviços. Na data simbólica da chegada turista bilionésimo (13 de dezembro de 2012), OMT revelou os resultados da votação do público sobre os gestos que os turistas podem fazer para garantir que suas viagens são benéficas para as pessoas e lugares eles visitam. 8 O turismo internacional continuou a crescer em 2012, apesar da incerteza econômica global, superior a um bilhão de chegadas de turistas internacionais. A figura reforça a posição do turismo como um dos maiores setores econômicos do mundo, o que pode ser atribuído a 9% do PIB mundial (diretos, indiretos e induzidos), um em cada 12 postos de trabalho e até 45% do as exportações dos países menos desenvolvidos do mundo (PMA). Recordando o impacto tão positivo que até mesmo o menor gesto pode ter quando multiplicado por bilhões, UNWTO lançou o seu "Um bilhão de turistas bilhão de oportunidade" para celebrar este marco, notando que os turistas respeitar a cultura site de preservação do patrimônio local ou comprar bens na estrada pode ser uma grande transformação. E o público foram convidados a votar para as dicas de viagem que poderiam se beneficiar mais pessoas e ambientes que prometeu-lhe para visitar e seguir esse conselho quando viajam. O vencedor do conselho, lançado na data de chegada turista bilionésimo, era para comprar itens locais, o que encoraja os turistas para comprar comida e lembranças da área ou contratar guias locais, garantindo assim que os gastos é traduzir em emprego e renda para as comunidades de acolhimento. A segunda, com pouca diferença, foi a respeitar a cultura local, que incentiva os turistas para saber mais sobre as tradições de seus destinos, ou algumas palavras do idioma local, antes de voltar para casa. "Hoje, damos as boas vindas ao turista chegada simbólica bilionésimo", disse o secretário-geral da OMT, Taleb Rifai. "Os gestos contam. Esta é a nossa mensagem para os milhares de milhões de turistas. Com performances e as decisões certas, cada turista a oportunidade de alcançar uma sociedade mais justa, mais inclusiva e sustentável. " Como é impossível saber exatamente de onde veio turista bilionésimo, muitos países estão a celebrar a ocasião por turistas que chegam boas-vindas no dia 13 de dezembro. Comemora OMT, em Madrid (Espanha), cidade que abriga sua sede, em conjunto com o Ministério da Indústria, Energia e Turismo espanhol, saudação simbólica um turista bilionésimo no Museu do Prado, a atração turística mais visitada em Madrid. Os bilhões de turistas internacionais no mundo contribuem para 9% do PIB mundial, um de cada 12 empregos no mundo e 6% do comércio. Eles viajam na maior parte da Europa e para a Europa, mas as economias emergentes estão a aumentar rapidamente as suas chegadas de turistas. 9 3. AÇÕES REALIZADAS ANO DE 2013. 3.1PARTICIPAÇÃO NAS FEIRAS INTERNACIONAIS A CTI Nordeste, por seu secretário executivo, a convite da TAP, participou, neste primeiro semestre, da Feira internacional BTL em Lisboa, sempre em apoio aos estados ligados à CTI/NE, buscando também interagir com os operadores internacionais com vistas à Brazil National Tourism – BNTM, a Bolsa de maior geração de negócios que se realiza no Brasil, numa promoção exclusiva da CTI/NE. Renato Fernandes, Secretário de Turismo do Rio Grande do Norte, Antônio Azevedo, Presidente da Abav nacional, Jurandir Lago, Secretário de Turismo do Maranhão, Tufi Michreff, Diretor Administrativo e Financeiro da Embratur, Oreni Braga, presidente da Empresa Estadual de Turismo do Amazonas - Amazonastur, Domingos Leonelli, Secretário de Turismo da Bahia, e Luiz da Gama Mor, Vice-Presidente da TAP, 10 SÍNTESE DA REUNIÃO DOS REPRESENTANTES DA TAP REALIZADA NO DIA 01 DE MARÇO DE 2013 (ESTA UMA AÇÃO AGREGADORA DOS ESTADOS) DATA: 28 de fevereiro de 2013. LOCAL: FIL, em Lisboa, por ocasião da BTL. PRESENÇAS: Domingos Leonelli, Secretário de Turismo da Bahia, Alberto Feitosa, Secretário de Turismo de Pernambuco, Renato Fernandes, Secretário de Turismo do Rio Grande do Norte, Jurandir Filho, Secretário de Turismo do Maranhão, Carlos Nascimento, que representou a SETUR/SE e a Emsetur, Sergipe, Tufi Michreff, Diretor Administrativo e Financeiro da Embratur e que, na ocasião, representou o presidente daquela estatal do turismo brasileiro, e Roberto Pereira, Secretário Executivo da Fundação CTI Nordeste, além dos diretores da TAP em cada país para onde a TAP voa, numa presença maciça desses gestores numa demonstração cabal do prestígio dado à BNTM e, por extensão, à CTI Nordeste. 1. A reunião com os representantes da TAP nos diversos países foi considerada excelente. Valeu muito pelo prestígio das presenças e pelo compromisso renovado de apoio à BNTM/2013. Importante também pelos pontos levantados, positivos, uns, negativos, outros. Estes, por serem construtivos, valeram como elementos importantes à qualidade que se pretende para a BNTM; 2. Como rumo à melhoria das falhas existentes em BNTMs anteriores. Na sequência deste relatório, a relação das presenças e os contatos obtidos à ocasião; 3. Na abertura, Domingos Leonell, Secretário de Turismo da Bahia, agradeceu às presenças, renovando a confiança na TAP em apoiar mais uma BNTM, dentre tantas já vivenciadas por essa conceituada empresa aérea, quando externou o compromisso da Bahia e da CTI/NE em realizarem uma BNTM exitosa e em parceria, mas uma vez, com a TAP. Com a palavra o Secretário Domingos Leonelli disse das mudanças a serem postas em prática nesta BNTM que, à semelhança do procedimento adotado no I Salão Baiano de Turismo, os suppliers foram os que solicitaram agendamentos aos buyers; 11 4. O Secretário da Leonelli ainda comunicou que, no mesmo período, a Bahia estará realizando o II Salão Baiano de Turismo e a Feira de Turismo da ABAV da Bahia e que esta simultaneidade servirá de apoio a cada um dos eventos; 5. Durante a reunião houve um levantamento de críticas à BNTM, notadamente ao receptivo. Ficou claro que, se não houvesse tido esta reunião, haveria como quê um abandono, por parte dos delegados da TAP situados nos países, porque eles estavam se sentindo desmotivados, principalmente porque o destino São Luís foi de difícil acesso. Reclamaram da hospedagem dada quando da BNTM em Natal e em São Luís, ocorrências que todos esperam não venha a acontecer na Bahia que possui uma rede hoteleira maior e melhor, como também uma malha aérea que permite uma maior facilidade aos acessos; 6. Tufi Michreff, Diretor Administrativo e Financeiro da Embratur, compareceu à reunião sobretudo para externar o apoio daquela estatal à BNTM, de há muito uma bolsa incorporada à programação da Embratur. 7. Falou-se duramente sobre a sessão de abertura, que, tanto em Natal quanto em São Luís, foi longa e muito politizada. Ter-se-ia que descobrir uma maneira de reduzir as “falas”. Os buyers, os convidados da BNTM, não querem escutar em português o que o Governo estadual está fazendo no ensejo de metas adstritas à educação, saúde, segurança, infraestrutura, enfim, obras do governo local. Em uníssono disseram que este registro vem se repetindo e a BNTM ainda não conseguiu uma forma de fazer uma abertura profissional, depolitizada; 8. Os representantes da TAP desejam ter acesso à lista dos buyers, também para fazerem novas sugestões, além de opinarem sobre as existentes. 9. Na ocasião, um dos representantes pediu que as informações fossem concentradas numa única pessoa, perguntando se poderia ser novamente Roberto Pereira ? No caso foi dito que sim, que seria Roberto Pereira. Porém, a concentração dos buyers vai passar pela empresa Up Brasil, que é quem está no processo dos convites aos buyers. 10. No ensejo, o representante da Up Brasil, presente à reunião, o Sr. Igor Setton , fez um pronunciamento explicando os procedimentos e se colocando sempre à disposição, ele e a Gabriella Chernichiarro, que també é diretora da Up Brasil e do conhecimento de todos os dirigentes da TAP; 11. No final, ficou acertada uma sintonia permanente entre (CTI-NE/BNTM e a TAP). 12 REUNIÃO DA CTI/NE COM DIRIGENTES DE DIVERSAS PAÍSES DA TAP Flagrante da reunião da Fundação CTI Nordeste com dirigentes de diversos países da TAP, realizada no dia 28 de fevereiro de 2013, em Lisboa, por ocasião da BTL. A seguir os contatos dos dirigentes da TAP em cada país, um valioso acervo para o enlace entre a CTI/NE e esses dirigentes da TAP, importante empresa aérea, de relevantes serviços prestados à região nordestina, em cujas asas viajam os turistas de toda a Europa para o Nordeste brasileiro. 13 14 15 3.2 - PARTICIPAÇÃO NO WORKSHOP DA CVC Participação pró-ativa durante o Workshop da CVC, quando a CTI/NE fez a interação dos estados nordestinos com a imprensa e com os operadores dos diversos estados brasileiros. Esse workshop é um dos mais importantes do Brasil, seja porque é realizado pela principal operadora do país, seja também pela aglutinação de um numeroso e qualificado público dentre os profissionais do turismo, além do público em geral. Nesse evento, a CTI/NE aproveita para fazer contatos, notadamente sobre a BNTM que sempre ocorre 2 ou 3 meses depois. Portanto, esses contatos servem para potencializar convites e venda dos estandes na área comercial. 3.3 RESGATE DO SITE DA CTI NORDESTE – UMA CONQUISTA QUE AVULTA A CADA DIA. Relevante resgate, desde o ano passado, do site da CTI/NE, www.ctinordestedobrasil.com.br, mas cuja demanda de acesso veio comprvar a importância dessa medida que não somente divulga a fundação CTI Nordeste, mas, sobretudo, os estados e municípios associados à CTI/NE. 3.4 REGISTRO DA BNTM COMO UMA PROPRIEDADE DA FUNDAÇÃO CTI NORDESTE O nome “CTI Nordeste” já foi registrado em Marcas e Patentes. A mesma iniciativa foi tomada, desde o ano de 2012, para a certificação da BNTM como uma marca exclusiva da Fundação CTI/NE. Uma marca sem registro é uma marca sem dono. Como a BNTM alcançou prestígio internacional, sendo, de há muito, um nome, uma marca, de elevado prestígio se impunha que esta marca fosse juridicamente preservada como do uso e da privacidade da Fundação CTI/NE. O processo está tramitando, mas está sob o manto da exclusividade da CTI Nordeste. 3.5 AVALIAÇÃO DO PATRIMÔNIO MOBILIÁRIO DA CTI NORDESTE A Fundação CTI Nordeste, através da empresa Valor, realizou a avaliação do inventário do seu patrimônio mobiliário, selecionando, mediante parecer daquela renomada e conceituada empresa – o Valor – todo o acervo inservível, que, doravante, deverá ter o seu destino submetido ao Conselho Deliberativo da CTI/NE, e. na sequência, apresentado ao Ministério Público de Pernambuco para o julgamento deste quanto à decisão do Conselho Deliberativo desta Fundação. 3.6 A CTI NORDESTE CONTINUA COM UMA COLUNA NO BRASILTURIS. A conquista de uma Coluna no Brasilturis, a custo zero, onde se divulga as atividades de cada estado/municípios afiliado à Fundação CTI Nordeste, servindo-se de um espaço à divulgação dos destinos e produtos turísticos do Nordeste, portanto, uma coluna exclusivamente dedicada às belezas dos destinos e dos produtos turísticos de nossa Região. Esse espaço continua, cuja coluna é veiculada a cada edição, que ocorre quinzenalmente. (VIDE A PÁGINA SEGUINTE) 16 17 3.8 GRUPO TÉCNICO DE PLANEJAMENTO (GTP) A Fundação CTI Nordeste, há 20 (vinte) anos mantém o seu Grupo Técnico de Planejamento (GTP), constituído por representantes de cada estado nordestino, cujos objetivos são os de subsidiar a Diretoria da CTI Nordeste e, sobretudo, cada estado de per si, nos seus planejamentos e estratégias para políticas públicas tecnicamente embasadas, pelo que, nesta esteira, promove pesquisas, analisa dados e fatos relativos ao turismo nacional e internacional, levanta as demandas turísticas para cada estado nordestino etc. Assim, a CTI/NE passa a realizar importante e indispensável trabalho se valendo dos técnicos de cada estado, sem a necessidade de despender recursos na contratação de técnicos especializados. Os Indicadores do Turismo no Nordeste, fruto do trabalho do GTP, podem ser vistos no site da CTI/NE: www.ctinordestedobrasil.com.br . O Coordenador do GTP é o representante do Ceará, Sr. José Valdo Mesquita Aires Filho. Responsáveis Técnicos no Nordeste (GTP) Responsável Órgão E-MAIL Fones UF PE Celular Ione Dantas de Paula e Annara Perboire EMPETUR [email protected], [email protected] 81 3427.8165 SETUR [email protected] 85 9945.8117 3101-46671 CE José Valdo Mesquita Aires Filho MA Edson Nascimento RN Carmem Vera de Araújo Lucena SETUR e Rita Maria Silva de Souza SE 9601.5307 Fax 3101-4667 SETUR Nirailda Ribeiro Krempser e José EMCETUR Rivaldo Lima [email protected] 98 3231.0822 [email protected] Pela tarde [email protected] 84 3232.2497/2495 9131-2547 [email protected] [email protected] 79 3179.1976 [email protected] 3216.1548 [email protected] Rosário Vieira e Edson Correia SETUR 3216.1530 [email protected] PI Carlos Lima e Dulcinéia Lopes e CEPRO Lucia Maria Said 86 [email protected] 8807.7939 Fax 3216-6000 3217.7364 3116.4112-4113 BA AL PB Antônio Cunha Hugo Eduardo Cardeal e Lúcia Cristina Romeiro Damasceno Maria José Belizário, Antônio Antas e Alexandre Antonio de Araújo SETUR [email protected] 71 3116-4138 SETUR [email protected] [email protected] 3315.3776 9995-5500 [email protected] PBTUR Pela Manhã 82 3214-8267 83 [email protected] 3214-8283 18 3.9 SEMINÁRIO PERMANENTE DA CTI NORDESTE COM A SUDENE TENDO COMO TEMA MALHA AÉREA REGIONAL – REUNIÃO NO DIA 26 DE MARÇO DE 2013, NA SALA A Sudene, por iniciativa do superintendente Luiz Gonzaga Paes Landim, retoma, hoje, com a CTI Nordeste, os seminários de estudos e planos à consecução de voos intrarregionais, considerados uma necessidade imperiosa ao desenvolvimento social e econômico da Região, que continua penalizada à falta de opções de transportes mais rápidos, somente praticados pela aviação. Paes Landim, diante dos secretários de turismo dos estados do Nordeste, extensivamente aos estados de Minas Gerais e Espírito Santo, deverá apresentar proposta de uma empresa aérea interessada em colocar nas suas rotas os voos entre cidades interioranas, incluindo-se as capitais. Aos estados a missão de trabalhar um ICMS reduzido á casa dos 3% Ata da reunião Fundação CTI/NE / Sudene 26/03/2013 I. ABERTURA A reunião, convocada e presidida pelo superintendente da Sudene, Luíz Gonzaga Paes Landim, aconteceu no dia vinte e seis de março do ano de Dois Mil de Treze, às nove e trinta da manhã na Sala Juscelino Kubitschek, no último andar do prédio da SUDENE, localizada na Praça Ministro João Gonçalves de Souza, s/n, Engenho do Meio, Recife-PE, CEP:50.670-500. O superintendente Paes Landim abriu a reunião dizendo do entusiasmo da Sudene em retomar o assunto da malha aérea regional, considerada, hoje, um gargalo ao desenvolvimento do Nordeste, tanto na área do turismo, quanto no âmbito do desenvolvimento social da Região. Disse ter certeza do inestimável apoio dos Estados nessa luta em prol de uma malha intrarregional à altura das necessidades de cada região nordestina. 19 II. PRESENÇAS: O Superintendente da Sudene, o Dr. Luiz Gonzaga Paes Landim fez a chamada. Estavam presentes: Adônis Oliveira (Assessor Especial da Superintendência da Sudene), Epitácio Pedrosa (Chefe de gabinete da Superintendência da Sudene) Henrique Tinoco (Diretor da SUDENE), Hamilton Falcão (Secretário Executivo da Secretária de Turismo de Pernambuco), João Carlos de Oliveira Silva (Secretário Adjunto do Turismo da Bahia), Ricardo Gouveia (Gerente Aviação Regional – BA da Diretoria de Relações Nacionais da Bahiatursa); Carlos Martins (Secretário Adjunto do Turismo do Maranhão), Renato Fernandes (Secretario de Turismo do Rio Grande do Norte), Marcos Pompeu (Secretário Adjunto do Turismo do Ceará), Ermínia Macêdo (Diretora de Marketing do Piauí), Alexandre Passos (Secretário de Turismo do Espírito Santo), TonY Mesquita (ESAERO), Wany carvalho (ESAERO), Alexandre Eckmann (Direror da (Colt Aviation), Fabiano Paganini David (Assessor Jurídico da Colt Aviation) e Roberto Pereira (CTI/NE). III. ASSUNTOS EM PAUTA: a) Síntese das iniciativas tomadas pela Sudene, com relação até esta data; b) Apresentação de proposta pela empresa aérea Colt Aviation; c) Assuntos supervenientes; IV. ASSUNTOS ACERTADOS PARA CUMPRIMENTO POR PARTE DOS ESTADOS PARTICIPANTES: a). Que, previsivelmente, a próxima reunião será no dia 16 de abril do ano em curso, na Sudene; b). Que, na próxima reunião, cada Estado trará um representante de cada Secretaria da Fazenda para discussão e acertos quanto ao ICMS a ser trabalhado nos aeroportos e aeródromos quando da prática dos voos intrarregionais; c). Que os estados se encarregarão de trazer os administradores de cada aeródromo dentre os existes na região nordestina, principalmente aqueles que inicialmente estarão inseridos na possível rota dos voos intrarregionais; 20 d). Como cada estado – ei a pergunta - poderá atuar juntos aos organismos ligados às linhas de financiamento, notadamente os bancos sociais, para apoio maior às empresas aérea por ventura interessadas e potencializadas à prática dos voos intrarregionais; e) Que as rotas traçadas, para aprovação, deverão contemplar os nove estados do Nordeste brasileiro; f). Cada estado deverá apresentar um levantamento de dados ligados aos aeroportos potencializados para receberem voos resultantes da malha aérea intrarregional, indicando as estatísticas de demanda, potencial dessa demanda, situação da infraestrutura do aeroporto ou do aeródromo, enfim dados econômicos à viabilização de voos para cada um desses aeroportos e/ou aeródromos; g). Que a Sudene e a CTI/NE marquem audiência junto à ANAC e/ou outros órgãos ligados à aviação para que se evite a supressão de voos por parte das empresas aéreas maiores, sobretudo quando da existência dos voos regionais, para que as empresas regionais, normalmente de menor porte, não seja esmagadas pelas maiores que, por vezes, colocam voos coincidentemente nos mesmos horários, e, com estes, derrubam a sustentabilidades das empresas regionais que não dispõem de cacife financeiro para a competitividade. Foi visto também que os estados do Nordeste, através da CTI/NE, deveriam visitar as empresas aéreas de maior porte, porque alguns estados estão sendo duramente penalizados com a inopinada suspensão de voos, atitude que tem deixados os gestores surpresos porque sequer estão sendo comunicados. Essa penalidade tem ocorrido com maior volume nos estados do Rio Grande do Norte e Paraíba. V. Encerramento O Superintendente da SUDENE Dr. Paes Landin encerrou a reunião às treze horas, agradecendo as presenças e a partiipação de cada representante dos estados, convocando-os ao enlace com a Sudene e com a causa que é de todos.. Breefing para os secretários poderem levar à consideração de cada Governador, objetivando a reunião destes no dia 02-04-2012, em Fortaleza/CE. Com papel articulador junto aos Estados de ações para o desenvolvimento da Região, a Sudene, desde o ano passado, em parceria com a Fundação CTI Nordeste, vem se reunindo com o objetivo de levar os secretários de turismo de cada estados nordestinos aos estudos e debates sobre a malha aérea intrarregional. No primeiro encontro com os Secretários foram apontados os principais entraves ao crescimento da malha aérea que atende à Região. 21 O Superintendente Regional da INFRAERO, por exemplo, foi um dos palestrante quando apresentou informações importantes sobre as demandas de passageiros por Estado, a Secretaria de Turismo do Governo da Bahia destacou o caso de sucesso na aviação regional baiana e também o Diretor do Departamento de Políticas de Serviços Aéreos da Secretaria Nacional de Aviação Civil da Presidência da República, Ricardo Rocgha, fez palestra sobre o Marco Regulatório da Aviação Civil. Também já compareceram a essas reuniões, transformadas em seminário permanente, as empresas aéreas ligadas à malha aérea regional, a exemplo da TRIP./AZUL, da Avianca, da Passerdo, da VOA BRASIL, e, por fim, da Colt Aviation. Este Fórum/Seminário Permanente já acertou, entre os Estados, que todos, linearmente, assegurassem o mesmo benefício de desoneração do ICMS do querosene dos aviões, reduzindo-o à taxa de 3% e que este seja o benefício trabalhado por todos os Estados. (Alguns, desses Estados, já colocaram em prática essa taxa de desoneração) Imagens do evento À esquerda, o momento da palestra do superintendente da Infraero (Pernambuco e outros estados do Nordeste) e, à direita, momento da reunião do colegiado sempre sob a presidência do superintendente da Sudene, Paes Landim 22 Flagrante de todos quantos compareceram à reunião de 11-03-2013. A BNTM/2013 TERÁ NOVO FORMATO E SE REALIZARÁ DE 10 A 13 DE ABRIL EM SALVADOR Os secretários e dirigentes de Turismo dos estados do Nordeste estiveram reunidos nesta segunda-feira (11-032013), no Centro de Convenções, em Salvador, para conhecer o novo formato da Brazil National Tourism Mart (BNTM), principal evento do setor para a região. Participaram do encontro o secretário do Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, Danielle Novis, titular da Setur de Alagoas e presidente da CTI Nordeste, Ruth Avelino, da Paraíba Turismo, Elber Batalha (Sergipe), Hamilton Falcão (Pernambuco), Carlos Martins Santos (Maranhão) e do secretário-executivo da CTI Nordeste, Roberto Pereira. 23 Modelo – De acordo com o diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero (foto), o novo formato da BNTM prevê dois dias de atividades para os 300 operadores e agentes de viagem convidados e um dia de visita a destinos turísticos do estado anfitrião, com a escolha de quatro roteiros: Salvador (histórica e panorâmica), Litoral Norte, Baía de Todos-os-Santos e Recôncavo. “Na realidade, queremos aproveitar ao máximo a presença desses profissionais aqui para realizar um maior número de negócios na nossa rodada”, afirmou. Roberto Pereira também apresentou o cronograma da CTI Nordeste, com a lista de pendências a serem resolvidas e os formatos de contratação de empresas que atuarão na produção do evento. A BNTM, que ocorreu paralelamente ao Salão de Turismo da Bahia e à Feira da Abav-BA, teve ainda a presença de mais de 200 operadores estrangeiros, foram, em pequena escala, subsidiadas pela empresa aérea TAP, de Portugal. Além disso, o evento contou com a cobertura de 110 jornalistas nacionais, internacionais e dos nove estados do Nordeste, que foão a Salvador, através de um press trip organizado pela Bahiatursa e CTI Nordeste. 24 ___________________________________________________________________ TRADE BAIANO CONHECE MODELO DO SALÃO DO TURISMO, DA BNTM E DA FEIRA DA ABAV O modelo proposto para a realização do II Salão Baiano de Turismo, da Brazil National Tourism Mart (BNTM) e da Feira da AbavBahia foi apresentado para representantes do trade turístico do estado numa reunião que se realizou no dia 25-02-2013, sexta-feira, no Centro de Convenções da Bahia, em Salvador. Assim como em 2012, este ano, o Salão Baiano de Turismo será realizado em parceria com a Feira da Abav, nos de 11 a 14 de abril. A novidade – acentuou o secretário Domingos Leonelli - , será a volta da BNTM à Bahia, depois de cinco anos. A feira promovida pela Comissão de Turismo Integrada (CTI) Nordeste voltará a ser realizada durante dois dias: 11 e 12 de abril. Na foto o momento em que o secretário executivo da CTI/NE fez a sua exposição às lideranças do trade turístico da Bahia, num auditório apinhado desses empresários. _______________________________________________________________________ TAP ASSEGURA 200 ASSENTOS PARA A BNTM A companhia aérea portuguesa, TAP, assegurou 200 assentos, com tarifa especial de 100 euros, para os operadores europeus que vão participar da 22ª edição da BNTM. A Bolsa será realizada em paralelo ao II Salão Baiano de Turismo e à Feira da Abav/BA, de 10 a 13 de abril, em Salvador. 25 A reunião, onde foi selado o acordo, ocorreu no dia 28-02-2013, durante a BTL, em Lisboa, capital portuguesa. Presente no encontro, o secretário do Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, pediu apoio da Embratur à BNTM e afirmou que cerca de 300 operadores estrangeiros são aguardados para os eventos de Salvador. Esse encontro foi, mais uma vez, uma prova de prestígio à CTI Nordeste, a sedimentação de uma importante parceria à consecução das BNTMs de cada ano. Participaram da reunião, executivos da TAP de diversas regiões da Europa como Itália, Escandinávia, Rússia, Portugal e Espanha etc, além dos secretários do Turismo de Pernambuco, Alberto Feitosa, do Maranhão, Jura Filho, do Rio Grande do Norte, Renato Fernandes, e do secretário executivo da CTI/NE, Roberto Pereira. Sergipe e a Paraíba se fizeram representar, respectivamente, por Carlos Nascimento e Klaus. ASSESSORES DE IMPRENSA DOS ESTADOS DO NORDESTE SE REUNIRAM NO DIA 19-03-2013, DAS 10hs ÀS 13hs, PARA DEBATEREM A DIVULGAÇÃO DO NORDESTE E, EM ESPCIAL, DA BNTM/2013. Por convocação da presidente da CTI/NE, Danielle Novis, os assessores de imprensa dos estados de nossa Região estarão, amanhã, terça-feira, das 10hs às 13hs, reunidos no Centro de Convenções da Bahia, para debaterem as estratégias de divulgação do Nordeste, e, em especial, da BNTM/2013. Renova-se o convite para que todos participem desse importante encontro, que se pretende seja a congregação e agregação de ideias e esforços às estratégias da visão sistêmica desse todo orgânico que atende pelo nome de NORDESTE. 26 PAINEL PAINEL SOBRE O TEMA: O Planejamento estratégico como ferramenta essencial na execução das atividades turísticas dos municípios, realizado em Igarassu, no dia 13 de março de 2013. REALIZAÇÃO: Associação das Secretarias de Turismo de Pernambuco (Astur/PE) e a Fundação Comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI/NE) PAINELISTAS: Sr. Roberto Pereira – Secretário Executivo da CTI Nordeste 15h às 16h e o Sr. Élder Lins Teixeira – Consultor da ADM&TEC - 16h às 17h Os painelistas Roberto Pereira e Elder Teixeira. Plateia do Painel CTI/NE e Astur. 27 3. 7 - BNTM – 2013 Flagrante da coletiva que se realizou durante a BNTM/2013, vendo-se, vendo se, à mesa principal, a presidente da CTI/NE, Danielle Novis, também secretária de turismo de Alagoas, ao lado dos demais estados do Nordeste, a maioria representado por seus secretários de Turismo e/ou secretários adjuntos. A Brazil National Tourism Mart – BNTM: A Brazil National Tourism Mart (BNTM), um evento fruto da criatividade da CTI Nordeste, entidade exclusiva na sua realização, ocorrendo, na maioria das vezes, numa capital nordestina, tendo, a deste ano de 2012, na sua 21ª edição, acontecido em São Luis do Maranhão. A BNTM ganhou referência de qualidade e de êxito, sendo considerada a Bolsa de maior geração geração de volume de negócios do Brasil. Tem agregado um numero expressivo de operadores internacionais que vivenciam a BNTM e obrigatoriamente participam das rodadas de negócios, consoante os relatórios em anexo, que, num CD ROM, enfeixa os relatos das BNTMs Ms de 2010, 2011 e 2012, sendo estes suficientes para que se tenha uma dimensão da relevância dessa bolsa para o turismo nordestino, e, de resto, para o turismo brasileiro. 28 Pode-se dizer que a BNTM é um evento agregador dos nove estados que se unem para realizar com largo sucesso o evento em questão. Também, a cada BNTM, sempre se realiza com a imprensa uma coletiva, que na verdade é um seminário sobre o Nordeste, porque reúne palestras, mesmo que sintetizadas, de cada estado, e, do(a) presidente da Fundação CTI Nordeste uma adensada palestra sobre os destinos e produtos do Nordeste como um todo. Também, na maioria das vezes, surgem os seminários abertos aos empresários do ramo, profissionais outros, e, até, para estudantes. Um momento pródigo da BNTM são as capacitações feitas junto à equipe de apoio, ás recepcionistas, aos trabalhadores de todos os matizes, ênfase para as inscrições, controle das entradas mediante critérios préestabelecidos. Pode-se dizer que a BNTM é uma janela de oportunidades. Durante toda a realização da mencionada Bolsa, o mundo dos operadores e agentes de viagens, os donos e/ou diretores, chegam de diversos quadrantes, possibilitando aos empresários nordestinos uma agendamento comercial, agendamento este feito nos dias que antecedem ao evento em tela. INTRODUÇÃO A Brasil National Tourism Mart – BNTM, realizada no período de 09 a 13 de maio de 2012, no Ceprama - Centro de Artesanato do Maranhão em sua 21ª Edição, reuniu representantes do mercado turístico nacional e internacional, bem como órgãos governamentais e institucionais, ligados ao trade turístico nacional. O Presente relatório destaca as principais abordagens feitas neste evento e executa um breve relato das atividades desenvolvidas para a realização do mesmo, fazendo ainda uma avaliação dos resultados obtidos para o Estado que foi sede do evento, bem como os benefícios trazidos a região. O EVENTO Desde 1992, a BNTM promove o encontro e intercâmbio entre empresários e operadores do trade turístico com o objetivo de vender os produtos nordestinos nos mercados nacional e internacional. A Comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI/NE), organizadores do evento, incrementaram a feira ao convidar, pela primeira vez, compradores nacionais, além dos internacionais. 29 Para edição de 2012, os organizadores contaram com a participação de aproximadamente 309 operadores internacionais, denominados buyers, e de 382 fornecedores do mercado nacional, denominados suppliers. Na BNTM 2012, foi calculado um volume de negócios na ordem de US$ 250 milhões. Os visitantes com perfil de compradores potenciais e desembarcaram na capital Potiguar vindos de 35 países dentre eles: Argentina, Austrália, Aústria, Alemanha, Bélgica, Bolívia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, Coréia do Sul, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos, França, Grécia, Holanda, Hong Kong, Índia, Inglaterra, Israel, Itália, Japão, Luxemburgo, Paraguai, Peru, Polônia, Portugal, Rússia, Suécia, Suíça e Uruguai. Além dos buyers e suppliers o evento contou com a participação dos expositores governamentais do nove estados do Nordeste, aproximadamente 117, e institucionais 246. Somando a esses números os diversos convidados e profissionais dedicados a infra-estrutura do evento, circularam pelo BNTM 2012 aproximadamente 1.127 pessoas. A 22ª BNTM contou com os imprescindíveis apoios e patrocínios do Sebrae Nacional. A bolsa conta, também, com os realizadores, Fundação CTI/NE, Governo do Estado DA Bahia, além das companhias aéreas TAP, Azul, Gol e Avianca. Para a realização do evento foi desenvolvido um portal, www.bntm.com.br, com as informações sobre o evento, formulários de inscrição, procedimentos para escolha dos estandes e pagamentos, agenda de encontros comerciais, entre outras funcionalidades que facilitaram a participação dos empresários interessados e dos operadores internacionais, disponibilizando todos os processos do evento on line. O site permitiu uma maior interação entre os participantes, simplificando o acesso as informações e permitindo que todas as agendas fossem feitas previamente através da internet. 30 Os números falam por si e atestam a importância do evento para o trade turístico nacional em especial do nordeste. PAVILHÃO INSTITUCIONAL Estiveram presentes no pavilhão Institucional, Órgãos oficiais do Turismo Nacional, Secretarias de turismo municipal,Embratur/MTur, empresas aéreas. Os estandes do setor institucional são voltados ao fortalecimento das marcas institucionais, formalizando novos negócios e estabelecendo novas parcerias. Cada vez mais prestigiado pelas empresas do trade turístico nacional o setor institucional demonstra ser um espaço de grandes negócios para as empresas ali presentes. PAVILHÃO GOVERNAMENTAL O Pavilhão governamental, formado pelos 9(nove) Estados do nordeste que integram a Fundação CTI/NE, no formato deste ano de 2012 ficou na entrada da bolsa de negócios. BNTM 2013 Relatório Final Conteúdos apresentados 1.0 Introdução 1.1. Atividades gerais 1.2. Atividades especificas 1.2.1. Captação de “suppliers” – Desenvolvimento das ações 1.2.2. Referente à Área Institucional da BNTM /2013 2.0 Desenvolvimento das atividades 3.0. “Suppliers””: vendedores/ fornecedores turísticos participantes 3.1 Quadro dos “suppliers” – Empresas captadas 3.2. Quadro dos Estados participantes e quais empresas com o percentual de presença 3.4 Memória - Registro de “suppliers” dos anos 2009, 2010, 2011, 2012 e 2013 Registro de empresas autorizadas a participar da “Rodada de Negócios e que não adquiriram estandes na BNTM 2013 31 3.5. 3.5.1. Lista das 50 empresas liberadas pelo Salão de Turismo da Bahia e SEBRAE 4.0. Área Institucional: Entidades/ instituições e Destinos Turísticos 4.1 Lista dos expositores, condição de aquisição do estande, metragem por estande e quantidade adquirida 5.0 Avaliação e sugestões para BNTM 6.0 Agradecimentos 1.0. Introdução Apresentamos neste relatório o conjunto de atividades realizadas pela FACTOS EVENTOS, para a captação e presença de “suppliers” na BNTM 2013, bem como as demais atividades que ficaram sob nossa responsabilidade referente a organização do referido evento, assim como oferecer a avaliação pessoal sobre o evento como um todo, visando contribuir para o contínuo aperfeiçoamento e profissionalização deste evento em suas próximas edições. O referido evento foi realizado em Salvador_BA, no periodo de 11 a 12 de abril de 2013, tendo como seus promotores a BAHIATURSA e a CTI Nordeste. A Factos Eventos contratada pela CTI Nordeste especifica abaixo as atividades desenvolvidas neste importante evento regional porém de âmbito nacional: 1.1. Atividades Gerais: Estabelecer controles iniciais do evento referente à: o Contato e conhecimento do projeto do evento; o Elaboração do check list do evento com suporte do cliente para itens específicos e técnicos referentes à organização e realização de um EVENTO deste perfil; o Estabelecer cronograma de execução do evento de todos os procedimentos, decisões, desenvolvimentos e deadlines, com controle de quem é a responsabilidade; Follow up do cronograma planejado, com atuação e execução dos serviços predeterminados; o Elaboração detalhada do cronograma de divulgação do evento, tanto na forma digitalizada como envio de impressos e cartazes. Acompanhamento as inspeções técnicas previstas para o evento com a Comissão para melhor na análise das alocações e checagem dos espaços destinados ao mesmo; o Digitação, emissão, expedição e recebimentos de arquivos, controle e envio de correspondências (ofícios, mala direta), via fax, correio, e-mail. Coordenação de todas as atividades durante o evento; Credenciamento a todos os participantes; Entrega de relatório final das atividades desenvolvidas e resultado final da Bolsa de Negócios. 32 1.2. Atividades especificas: 1.2.1. Captação “suppliers” - Desenvolvimento das Ações: Seleção e captação dos mercados-alvos – “suppliers” - por mercado receptor; Produção do conteúdo dos textos de comunicação quanto à abordagem, formatação da ficha de cadastramento e ficha de aquisição de estande; Abordagem aos “suppliers” através de telemarketing ativo, contatos telefônicos, utilização de recursos de skype e msn, visando o fechamento comercial das mesas em negociação; Previsão de deadline para confirmação de participação dos “suppliers” em função do agendamento dos buyers; Finalização das vendas, emissão de relatórios dos resultados. 1.2.2. Referente à Área Institucional da BNTM /2013 - Captação de expositores para participação na área intitulada Área Institucional. Levantamento em conjunto com o Comitê Gestor dos potenciais participantes desta área; A partir da estruturação do banco de dados para prospecção do segmento institucional, serão instalados todos os procedimentos e controles para a área comercial, a saber: Envio de informes sobre o evento; Apresentação do mesmo através de telemarketing ativo; Elaboração de cartas de vendas com o layout da área institucional em formato JPEG; Acompanhamento das reservas, follow up, deadlines para confirmações das mesmas, efetivação de vendas, fechamento contratual; Revisão dos textos de vendas e adaptação para venda via internet; Relatório dos estandes vendidos com os dados fornecidos de acordo com a ficha de compra enviada pelos expositores. Controle e acompanhamento dos pagamentos dos estandes através de conciliação bancária e lançamento em controle digitalizado com fornecimento de relatórios mensais. Atendimento ao expositor, através de e-mail, telefone, fax, msn e skype; Finalização das vendas, emissão de relatórios dos resultados 33 2.0. Desenvolvimento das atividades O periodo de atuação da nossa empresa foi de 35 dias corridos e 26 dias úteis que antecederam o evento. A partir da contratação da nossa empresa, iniciamos o desevolvimento das atividades listadas acima, principalmente na emissão de documentos constante de planejamento e devidamente enviados a BAHIATURSA e CTI Nordeste em 02 de março de 2013, a saber: • Documento base, estrutural e logistico da BNTM 2013; • Planejamento de crachás, quantidades e cores por categoria; • Planejamento da necessidade fisica de espaços , salas e area de credenciamento. • Planejamento dos guinches e sua divisão para credenciamento; • Planejamento de contratação de RH para atuação durante o evento, dividindo o grupo por perfil, área e necessidades; • Modelos de documentos a ser utilizados para vendas dos estandes para os “suppliers” e área governamental; Outras ações em paralelo desenvolvidas: • Revisão do conteúdo da home page; • Ajustes com os sistema contratado para cadastramento dos “suppliers Atividades comerciais: o Telemarketing passivo e ativo. No caso do ativo, abordagem com focos nos “suppliers” participantes nas 03 (três) últimas edições. o Telemarketing passivo e ativo para captação de instituições/entidades e destinos turísticos para a área institucional. Para divulgação da BNTM 2013 utilizamos os seguintes bancos de dados e contatos: Para divulgação foi criado um mail-marketing cujo modelo segue em anexo; Divulgação efetuada nos seguintes canais; • Banco de dados BNTM’s 2010, 2011 e 2012. Total dos registros sendo retiradas algumas duplicidades: 1023 e-mail’s ( em anexo gráfico das divulgações) • Banco de dados de todas as ABAV’s do Brasil; • Solicitado divulgação a ABIH Nacional, ABETA e BITO • Banco de dados para os associados do Convention Bureau de Recife; • Banco de dados para os associados do Convention Bureau de Maceió, gentilmente cedido por Tariana; • Divulgação no banco de dados do Convention Bureau de Natal em função de uma viagem de âmbito profissional efetuada por Luciana Corrêa, Diretora da Factos Eventos, de 08 a 10 de março onde houve uma solicitação efetuada diretamente a Alessandra Torres, Gerente Executiva; • Divulgação do evento no mailing do Festival de Turismo da Paraíba; • BAHIATURSA efetuou divulgação para o trade baiano • Inserção de banner no site de Mercado e Eventos 34 Registro de empresas autorizadas a participar da “Rodada de Negócios e que não adquiriram estandes na BNTM 2013 Importante registrar que em função da alteração de formato da Bolsa de Negócios realizada neste ano de 2013, a BAHIATURSA entregou ao SEBRAE BA a responsabilidade de efetuar a gestão da intitulada “Rodada de Negócios”. Nesta gestão o SEBRAE efetuou o cruzamento de interesses entre “suppliers” e buyers e desenvolveu a agenda de cada um de acordo com estes parâmetros. A Factos Eventos conforme acordo estabelecido com Sueli - Gerente e Mafalda Moura emitiu semanalmente os relatórios de vendas para que fosse iniciado o trabalho de análise de perfil e interesse dos participantes. O ultimo relatório emitido pela Factos Eventos foi enviado em 27 de março de 2013, cuja data foi estipulada pelo SEBRAE BA como “deadline” para envio final. Neste processo registramos que houve a liberação de participação pela BAHIATURSA na intitulada “Rodada de Negócios” dos expositores do Salão de Turismo da Bahia e os microempresários escolhidos pelo SEBRAE BA. Soma-se a esta lista empresas enviadas pelo SEBRAE NACIONAL. Desta forma tivemos a presença de 50 empresas, mas que não adquiriram estandes na BNTM 2013. Na dinâmica da entrega das agendas, as mesmas foram fornecidas em sua totalidade a Factos Eventos pelo SEBRAE BA através das profissionais, Mafalda Moura e Fernanda Mesquita, devidamente impressas em 09 de abril de 2013, e em conjunto inseridas nos envelopes dos ““suppliers”” e “buyers” que estavam devidamente identificados os nomes dos participantes e empresas. Estas agendas foram entregues no ato do credenciamento realizado nos dias 10 e 11 de abril em conjunto com os crachás pela Factos Eventos no Centro de Convenções da Bahia, no 2º piso. 4.0 Área Institucional: Entidades/ instituições e Destinos Turísticos Esta área possui a participação de importantes entidades, instituições, destinos turísticos, e prefeituras de cidades que voltam suas ações para o segmento turístico para seu fortalecimento e divulgação. Espaço que se caracteriza tanto pela compra de estandes bem como fornecimento de áreas em contrapartidas aos patrocínios captados. Neste ano de 2013 tivemos a participação de 15 expositores totalizando 28 estandes. Os estandes laterais com 12m2 e as ilhas com 9m2 com área total de 36 m2 cada. Registramos que nas ilhas tivemos como expositores: • EMBRATUR • TAP • EMPETUR/ Prefeitura da Cidade de Recife/ Prefeitura de Ipojuca. Ressaltamos ainda que o SEBRAE adquiriu 05 (cinco) estandes em função da contrapartida acordada com a cota de patrocínio. 35 Avaliação e sugestões para a BNTM Dentro do contexto geral, avaliando o pouco e exiguo tempo que tivemos para divulgar, captar e estruturar a organização de um evento deste nível, avaliamos que o objetivo principal foi atingido, quando viabilizamos o suporte técnico para realização da BNTM 2013, contribuindo com nosso conhecimento sobre logistica e estrututação, ao dividir com os todos os profisisonais envolvidos orientações norteadoras para o evento. Por outro lado, a venda de estandes da área comercial para os “suppliers”, consideramos um sucesso, tendo em vista que tivemos apenas 26 dias úteis de trabalho para contatar, captar, divulgar e vender este evento, finalizando então 121 empresas participantes e com 15 entidades/associaçóes e destinos turísticos na área institucional. Deve ser reforçada a necessidade e a conveniência de que os trabalhos de captação dosparticipantes da “Bolsa de Negócios” da BNTM devam ser iniciados com maior tempo deantecedência, preferencialmente no momento de cada realização do evento, como é feito nos principais eventos do calendário turístico mundial. Não temos dúvida do potencial da BNTM sendo feito um trabalho antecipado, planejado e bem divulgado. Vale registrar a crescente concorrência de eventos similares que vêm sendo realizados noBrasil, com a tendência de regionalização, a exemplo da BNTM para a região Nordeste, oFestival de Turismo de Gramado na região Sul, BIT, BRITE, WTC, dentre outras Bolsas que tem sido iniciadas nas demais regiões brasileiras pulverizando cada vez mais o mercado e por sua vez efetuando um trabalho de base com os “suppliers” e buyers nacionais e internacionais. Ainda registramos que a BNTM na versão de 2013, a mudança de formato no que concerne a Bolsa de Negócios e agendas disponibilizadas pelo SEBRAE BA, especificamente, precisam ser melhor avaliadas, em virtude do retono que obtivemos na pesquisa efetuada com os “suppliers” e devidamente inserida no anexo os resultados obtidos. Sendo assim recomendamos uma leitura atenta com finalidade estudar o impacto resultante para os “suppliers” especialmente, que fazem parte de uma categoria de suma importância para este evento. Ratificamos a necessidade também que todas as áreas físicas do evento sejam climatizadas, tendo em vista que neste ano a área Institucional e Governamental não o foram, ocasionando grande desconforto para os expositores, bem como reduzindo o público circulante dos Por fim informamos que em 16 de abril do corrente ano, tivemosuma reunião na sede da CTI Nordeste com as presenças da Factos Eventos – Luciana Corrêa, Karine Rodrigues e Germana Vital, UP Brasil - Gabriella Chernichiarro e CTI Nordeste - Dr. Roberto Pereira e Vilma onde avaliamos o evento na sua forma macro e resultados obtidos de uma forma geral. INTRODUÇÃO Em 2013, a BNTM completou 22 anos de existência, de forma ininterrupta, sendo, portanto, o evento mais antigo do receptivo turístico internacional no Brasil. A BNTM 2013 contou com um expressivo número de participantes, com a presença dos principais operadores turísticos que trabalham com o Brasil, oferecendo programas de viagens para a região Nordeste. Sob o ponto de vista dos “buyers”, contou-se com a presença de 237 operadoras, com 283 representantes! 36 Contou-se igualmente com a presença das principais empresas aéreas que operam voos nacionais e internacionais na região Nordeste, não só como expositoras na área do evento, mas no transporte dos representantes dos segmentos da cadeia produtiva da atividade turística, notadamente os operadores compradores, “suppliers”, imprensa e institucionais, estando presentes a TAP, LATAM, AMERICAN AIRLINES, COPA AIRLINES e AZUL. A BNTM 2013 contou, especificamente este ano, com a sua rodada de negócios com duração de 2 (dois) dias e realizada pelo SEBRAE/BA, onde a referida instituição efetuou o cruzamento de interesses dos Operadores com os fornecedores presentes no evento, produzindo o agendamento dos Buyers, os quais ficaram em seus stands aguardando a presença dos Suppliers para a realização das negociações. É válido destacar que, em um segundo momento, os Operadores compradores ficaram livres para negociar com os vendedores em seus stands. Estavam presentes as maiorias dos Estados brasileiros, representados pelos seus respectivos Secretários ou Diretores de Turismo, além de diversos Municípios e outras autoridades de diferentes segmentos da atividade turística nacional. Estes resultados foram alcançados graças também a uma conjuntura turística internacional favorável ao Brasil e, em especial à região Nordeste, decorrente de fatores como inexistência de terrorismo ou de localização em áreas de conflito ou de insegurança, melhoria da imagem do país e ampliação da ação promocional brasileira no exterior, aumento significativo do número de voos regulares e especialmente “charters” para o Nordeste, evidenciando, mais uma vez, a necessidade de que seja estabelecido tanto um programa conjunto de captação de voos “charters” internacionais, como a implantação de uma malha regional doméstica que vise recompor o tecido aéreo dentro da região Nordeste. Cabe destacar a significativa contribuição oferecida pela TAP, LATAM e AMERICAN AIRLINES no transporte dos “buyers”. Este ano contamos também com a participação da empresa Copa Airlines na área institucional da BNTM 2013. O presente Relatório tem como objetivo apresentar o conjunto de atividades realizadas pela “COORDENAÇÃO DOS BUYERS” para a captação e presença dos operadores turísticos internacionais e nacionais, na “22a edição da BNTM – BRAZIL NATIONAL TOURISM MART”, realizada em SALVADOR - BAHIA, no período de 10 a 13 de Abril, assim como oferecer a avaliação pessoal sobre o evento como um todo, visando contribuir para o contínuo aperfeiçoamento e profissionalização deste evento em 2014, cuja realização está confirmada em Recife – Pernambuco. 37 SELEÇÃO DOS MERCADOS-ALVOS A seleção dos mercados-alvos teve como foco principal aqueles mercados efetivamente emissores de fluxo turístico para o Nordeste, evidenciado pelo interesse manifestado pelos próprios operadores turísticos, como pelos demais promotores da BNTM, notadamente os Estados da região, EMBRATUR, Secretaria de Turismo e as empresas aéreas TAP, TAM e AMERICAN AIRLINES. A EUROPA teve a sua prioridade mantida, considerando ser aquele mercado emissor de maior significado para a região Nordeste, tanto sob o ponto de vista do tráfego de visitantes, como pela oferta de voos regulares e “charters” internacionais diretos para as diferentes cidades da região: FORTALEZA, NATAL, RECIFE, SALVADOR, PORTO SEGURO, SÃO LUÍS e MACEIÓ, que recebem voos desse Continente. A AMÉRICA DO SUL também foi considerada como prioritária para a BNTM 2013, face ao crescimento contínuo do tráfego turístico para o Brasil e a região Nordeste, comprovado pelo número de voos regulares e também “charters” operados da ARGENTINA, URUGUAI e CHILE para cidades como PORTO SEGURO, SALVADOR, NATAL e MACEIÓ. Cabe registrar ainda a presença de operadores provenientes do, URUGUAI, PERU E PARAGUAI, fazendo com que a América do Sul estivesse representada por 05 países, além do BRASIL. De igual modo, a AMÉRICA DO NORTE teve uma presença destacada, devido ao crescimento do número de visitantes ao Brasil, Dessa forma, a delegação deste país foi aquela com o quarto maior número de operadores – 24 – suplantada apenas pelo BRASIL, ARGENTINA E ALEMANHA. Pelo décimo ano consecutivo, foram convidados os principais operadores turísticos do BRASIL, ocupando este país a primeira colocação em número de Buyers este ano - 57 -, considerando sua importância como emissores de tráfego turístico para a região Nordeste, sendo selecionados aqueles baseados nos maiores mercados produtores. 38 A seguir são apresentados os “MERCADOS-ALVOS” selecionados para a BNTM 2013: MERCADOS-ALVOS SELECIONADOS EUROPA 01. ALEMANHA 02. ÁUSTRIA 03. BELGICA 04. DINAMARCA 05. ESPANHA 06. FINLANDIA 07. FRANÇA 08. HOLANDA 09. HUNGRIA 10. INGLATERRA 11. ITÁLIA 12. LITUANIA 13. LUXEMBURGO 14. NORUE 15. . POLONIA 16. PORTUGAL 15. RÚSSIA 17. SUÉCIA 18. SUIÇA AMÉRICA DO SUL 01. 02. 03. 04. 05. 06. ARGENTINA BRASIL CHILE PARAGUAI PERU URUGUAI 39 AMÉRICA DO NORTE 01. ESTADOS UNIDOS 01. TURQUIA ÁSIA BRASIL 01. SÃO PAULO 02. RIO DE JANEIRO 03. MINAS GERAIS 04. CURITIBA 05. BRASÍLIA 06. RIO GRANDE DO SUL 07. DISTRITO FEDERAL 08. GOIÁS 09. BAHIA 10. PERNAMBUCO Os critérios adotados por esta Coordenação dos “Buyers” para a seleção dos operadores turísticos a serem convidados para participar da BNTM 2013 foram basicamente mantidos em relação aos anos anteriores, devendo ser registrada a participação mais efetiva tanto das empresas aéreas - TAP e TAM - e da UP Brasil, na indicação de novos nomes. Deve ser reforçada a necessidade e a conveniência de que os trabalhos de captação de “buyers” para a BNTM devam ser iniciados com maior tempo de antecedência, preferencialmente no momento de cada realização do evento, como é feito nos principais eventos do calendário turístico mundial. Conforme sugerido por esta Coordenação dos “Buyers”, e a exemplo dos principais eventos do calendário turístico mundial, a BNTM necessita ter a data de sua realização definida e divulgada com a antecedência da sua atual ocorrência, ou seja, na BNTM 2013 deveria ter sido informada a data da BNTM 2014, a ser realizada em RECIFE - PERNAMBUCO, e iniciado o processo de captação dos operadores turísticos. De igual modo, é necessário editar e distribuir antecipadamente um material promocional e informativo do evento, nos idiomas inglês, espanhol e português, dirigido não só aos “buyers”, mas a todos os demais segmentos participantes do evento, como os “suppliers” nacionais, organismos institucionais de turismo, empresas aéreas de bandeira brasileira e estrangeira, organismos e empresas patrocinadoras, entidades de classe e outras instituições ou empresas de interesse no evento. 40 Entretanto, neste ano não foi possível concretizar esses objetivos e necessidades, face, sobretudo, ao fato de que os trabalhos foram iniciados, em uma situação totalmente atípica, com menos de dois meses da realização do evento, fazendo com que uma grande quantidade de Operadores não pudessem comparecer a BNTM 2013 por terem preenchido, previamente, suas respectivas agendas com outros eventos. Dessa forma, a alternativa utilizada por esta Coordenação limitouse, além de contatos pessoais decorrentes do conhecimento e relacionamento com os “buyers”, ao envio, via e-mail, de correspondência-convite e do link de internet para o preenchimento do “Formulário de Inscrição” no site da BNTM 2013, para aqueles operadores selecionados, nos idiomas inglês, espanhol e português, no início do ano de 2013, somente após aprovação e decisão final por parte da CTI/NE e BAHIATURSA no caso dos Operadores nacionais. Deve ser ressaltada, nesta edição, a falta do sistema utilizado para os agendamentos realizados pelos próprios Buyers em seus respectivos países, cuja eficiência do site para as edições anteriores da BNTM fora tão elogiada pelos Operadores convidados. Vale registrar que se deve prestar uma melhor atenção com relação ao conteúdo de programação do evento traduzido desta ferramenta para os principais idiomas. Tal instrumento poderá ser aprimorado e disponibilizado com a devida antecedência para a BNTM 2014, sobretudo para aqueles “buyers” novos pretendidos. Vale igualmente destacar o trabalho desenvolvido não somente por esta Coordenação, como também pela Presidente da CTI/NE e Secretário Executivo da CTI/NE durante a realização dos eventos do calendário turístico internacional nos meses de fevereiro e março/13, efetivando a captação de diversos “buyers”. APOIO CONCEDIDO AOS “BUYERS” CONVIDADOS Transporte aéreo O critério adotado pioneiramente desde a BNTM 2002, relativo ao pagamento, pela CTI/NE, dos bilhetes em condições tarifárias especiais, negociadas junto às empresas aéreas participantes, foi mantido para a BNTM 2013, tendo em vista a necessária autonomia dos organizadores para a seleção e a qualidade dos “buyers” convidados para o evento. 41 Na realidade, estes atributos dos “buyers” constituem-se no principal fator de sucesso da BNTM, já que os “suppliers”-vendedores só investem em espaço físico no evento se encontrarem bons compradores para realizarem bons negócios Esta realidade evidencia e comprova a necessidade de que a BNTM deve ser realizada somente em lugares que ofereçam uma malha aérea adequada, evitando-se um número maior de conexões para todos os participantes do evento, tanto para aqueles que viajarem TAM (apesar de poderem prosseguir e retornar com essa mesma empresa dentro do território nacional), como, sobretudo, para aqueles que forem transportados pela TAP e AMERICAN AIRLINES ou até mesmo por outra empresa de bandeira estrangeira e que necessitarem de atendimento em suas conexões domésticas. Cabe destacar a presença na BNTM 2013 das seguintes empresas aéreas participantes: 1. 2. 3. 4. TAP TAM AMERICAN AIRLINES Copa Airlines É válido salientar que a UP Brasil, em visita a WTM em Londres, conseguiu disponibilizar, junto a LATAM, bilhetes aéreos provenientes da Europa e America do Sul, sendo em sua totalidade sem ônus algum para BNTM 2013. Da mesma forma a UP Brasil, juntamente com a CTI Nordeste, esteve presente no evento BTL em Lisboa para participar de reunião com a companhia aérea TAP, através de seus diretores, para tratar da disponibilidade dos bilhetes para o evento BNTM. APOIO CONCEDIDO AOS “BUYERS” CONVIDADOS Hospedagem A hospedagem dos “buyers” convidados para a BNTM 2013 teve que ser distribuída em 27 equipamentos de hospedagem (hotéis e resorts) oferecidos pela CTI/NE em atividade conjunta com a Bahiatursa, mediante cotas limitadas de apartamentos. Tal condição fez com que a Bahiatursa pudesse proceder à distribuição dos operadores pelas cotas estabelecidas por cada hotel. Deve ser destacado o apoio dos hoteleiros de Salvador na concessão de hospedagem para os “pré e pós evento” e, em minoria nos dias que compreenderam o evento (Abertura/Rodada de Negócios/Encerramento) assim como em noites extras. Esta experiência deverá ser levada em conta para a hospedagem dos “buyers” na BNTM 2014, a realizar-se em Recife, procurando-se assegurar a distribuição dos “buyers” entre os hotéis a serem previamente selecionados, assim como prevendo-se a necessidade de pernoites adicionais antes e depois do período do evento. 42 APOIO CONCEDIDO AOS “BUYERS” CONVIDADOS Transfers in/out O transporte dos “buyers” convidados para a BNTM 2013 ocorreu sem problemas, sendo transportados normalmente, conforme acordo estabelecido conjuntamente com a CTI/NE e BAHIATURSA. Para tanto, bastou somente o operador convidado apresentar-se nos respectivos pontos de chegada, identificar-se e realizar os “transfers”. REFEIÇÕES Já com relação a este item, tivemos alguns transtornos, pois alguns hotéis queriam cobrar dos “buyers” convidados da BNTM 2013 as refeições realizadas fora do café da manhã, naturalmente já incluso nas respectivas diárias, situação esta que foi resolvida com o faturamento de tais despesas para CTI/NE mediante repasse de verba pela Bahiatursa. APOIO CONCEDIDO AOS “BUYERS” CONVIDADOS MATERIAL PROMOCIONAL E INFORMATIVO Mais uma vez, não se contou com a distribuição aos “buyers” do “Folheto Promocional” editado pelos organizadores, contendo as informações básicas sobre o evento, nos respectivos idiomas da BNTM (português, inglês e espanhol). Por outro lado, o site criado para a BNTM 2013 atendeu algumas necessidades dos “buyers” e “suppliers”, conforme exposto anteriormente. Relembramos que no caso dos “buyers”, esta Coordenação teve que informar periodicamente, via e-mail, a relação atualizada dos “suppliers” juntamente com as informações do novo formato da rodada de negócios aplicado pelo SEBRAE/BA e também informação de programação do evento, condição básica para alguns operadores confirmarem sua presença na BNTM 2013. ATENDIMENTO A experiência em contar com uma empresa especializada em organização de eventos na BNTM revelou-se extremamente positiva para o atendimento não só aos “buyers”, mas a todos os demais segmentos participantes do evento, significando mais um passo qualitativo no aperfeiçoamento e profissionalização da BNTM e da própria CTI/NE. 43 “BUYERS” – OPERADORES TURÍSTICOS PARTICIPANTES DA BNTM 2013 De acordo com os controles desta Coordenação dos “Buyers”, incluindo as inscrições efetuadas com os “Formulários de Inscrição”, itinerários de voos, “in/out” de “transfers” e hospedagem, emissão de crachás, a BNTM 2013 contou com a participação de 226 representantes de 199 Operadoras turísticas internacionais e 38 nacionais, totalizando, portanto 237 empresas, distribuídas da seguinte maneira, por continente e país emissor: MUNDO BNTM 2013 COORDENAÇÃO DOS “BUYERS” QUADRO DOS “BUYERS” – EMPRESAS MUNDO RK 1 2 CONTINENTE EUROPA AMÉRICA DO SUL “BUYERS” EMPRESAS 129 116 129 99 3 AMÉRICA DO NORTE 24 21 4 ÁSIA 1 1 283 237 MUNDO Conforme observado no quadro acima, a EUROPA ocupou o 1º lugar em número de Empresas na BNTM 2013, 41% do total presente ao evento contra 35% do continente Sulamericano. Com 129 “buyers” representantes, 46% do total, a América do Sul empatou no número de Operadores participantes nesta edição em Salvador. 44 Devem ser destacadas as presenças de um dos maiores operadores turísticos mundiais, THOMAS COOK da ALEMANHA, e dos principais operadores em seus respectivos países, como JCD CONSEIL na FRANÇA, BRAZIL TOURS na HOLANDA, JUST BRASIL e TRAVELANDIA na ITÁLIA, SOLFERIAS e VIAGENS ABREU em PORTUGAL, AEROTURS e TOUR AND TOUR na SUIÇA e a BESPOKE BRAZIL na INGLATERRA. No caso da América do Sul, a BNTM 2013 contou com a presença de todos os principais operadores dos países participantes, a exemplo da ALL SEASONS, TOP DEST e INTERLANDS, da ARGENTINA, TURISCLUB e BRAZIL REPS, do CHILE, JORGE MARTINEZ, do URUGUAI, TRAVEL VISION, do PERU, GIROMUNDO, do PARAGUAI. Do BRASIL, a BNTM 2013 contou com a presença de uma das mais novas Operadoras nacionais – AZUL VIAGENS, além da MASTER TURISMO OPERADORA, já consagrada, RDC FÉRIAS e a BANCOBRÁS de Brasília. Da AMÉRICA DO NORTE, estiveram presentes operadores como a FREDSON TRAVEL e BRAZIL NUTS TOURS, dos ESTADOS UNIDOS. 45 EUROPA QUADRO DOS “BUYERS” - EMPRESAS E NÚMERO DE PARTICIPANTES EUROPA PAÍS EMPRESAS PARTICIPANTES ALEMANHA 27 23 ESPANHA 17 17 INGLATERRA 15 11 FRANÇA 11 10 ITÁLIA 11 10 PORTUGAL 10 9 SUIÇA 9 8 SUECIA 6 6 HOLANDA 4 3 RUSSIA 4 4 DINAMARCA 3 3 POLONIA 3 3 LITUANIA 2 2 NORUEGA 2 2 AUTRIA 1 1 BELGICA 1 1 LUXEMBURGO 1 1 FINLANDIA 1 1 HUNGRIA 1 1 EUROPA 129 116 46 AMÉRICA DO SUL A AMÉRICA DO SUL representa, historicamente, o segundo maior mercado emissor de turistas para a região Nordeste, demonstrando níveis crescentes de recuperação não só no tráfego de visitantes, como na operação de voos regulares e “charters” a partir de 2003. Dando continuidade às ações promocionais realizadas pelos Governos Federal, Estadual e Municipal, em conjunto com a iniciativa privada, buscou-se igualmente ampliar a presença de operadores turísticos sediados nos principais países emissores sulamericanos, incluindo o PERU, PARAGUAI e URUGUAI. Acorre que AMÉRICA DO SUL representou, este ano, o segundo lugar em número de empresas participantes na BNTM 2013, compondo 46% dos “buyers” no evento. QUADRO DOS “BUYERS” – EMPRESAS AMÉRICA DO SUL PAÍS EMPRESAS PARTICIPANTES BRASIL 57 38 ARGENTINA 42 35 URUGUAI 12 10 CHILE 10 9 PERU 5 4 PARAGUAI 3 3 129 99 AMÉRICA DO SUL 47 AMÉRICA DO NORTE Os ESTADOS UNIDOS compareceram, com a quarta maior delegação dos “buyers” na BNTM2013. QUADRO DOS “BUYERS” – EMPRESAS AMÉRICA DO NORTE PAÍS EMPRESAS PARTICIPANTES 24 21 24 21 ESTADOS UNIDOS AMÉRICA DO NORTE ÁSIA A BNTM 2013 contou, com a participação de uma operadora do TURQUIA, qual seja a LIBERTY TURKEY. QUADRO DOS “BUYERS” – EMPRESAS ÁSIA PAÍS EMPRESAS PARTICIPANTES TURQUIA 01 01 AMÉRICA CENTRAL 01 01 A seguir, é apresentada a relação completa dos “buyers” participantes da BNTM 2013, por país, empresa-operadora e nome dos representantes 48 BNTM 2013 COORDENAÇÃO DOS “BUYERS” RELAÇÃO DOS “BUYERS” PARTICIPANTES, POR PAÍS. N° PAIS EMPRESA NOME SOBRENOME 1 Argentina Aero La Plata Emiliano Mora 2 Argentina AGAXTUR ARGENTINA MIGUEL ANGEL DEL AGUILA 3 Argentina ALL SEASONS JUAN MANUEL FERNANDEZ 4 Argentina ALL SEASONS PABLO BAZZETTI 5 Argentina ANANKE TURISMO DIEGO MAY ZUBIRIA 6 Argentina Be The World Ana Croce 7 Argentina BON BINI GONZALEZ JOSE ALEJANDRO 8 Argentina Buquebus Marcelo Buldo 9 Argentina CARNIVAL TOURS PABLO TROTTA 10 Argentina Consult House Turismo Cecilia Chervatin 11 Argentina EUROVIPS ARGENTINA DANIEL ALLEN 12 Argentina HALIFAX VIAJES ELIAS WALTER 13 Argentina INTERLANDS LISANDRO RIMOLDI 14 Argentina INTERLANDS DANIEL MALDINI 15 Argentina INTERLANDS pablo yuri 16 Argentina INTERTURIS CYNTHIA PODHAJSKI 17 Argentina JUAN TOSELLI INTERNATIONAL TOURS VICTOR ZAMAR 18 Argentina LOZADA VIAJES CECILIA GIORDANO 19 Argentina MEDITERRANEA TURISMO ROXANA RIVILLI de RUIZ 20 Argentina MV Representaciones Marcelo Fajardo 21 Argentina ORGANIZACION PIAMONTE MAXIMILIANO VITELLI 22 Argentina PALLMER TRAVEL SERGIO ARTIGAU 23 Argentina POSITIVO MARCELO VIERA 49 24 Argentina PRINCIPIOS TOUR OPERATOR CECILIA FERNANDEZ 25 Argentina RICALE VIAJES SRL DANIEL ANABIA 26 Argentina Roteiros Patricia Deluchi 27 Argentina Roteiros Marcela Deluchi 28 Argentina SERVIR VIAJES ANALIA CASTALDI 29 Argentina SIGA TURISMO GABRIELA BENITEZ 30 Argentina SWAN TURISMO ALEJANDRA ISABEL TOLEDO 31 Argentina T-BLOCK VALERIA EDENBURG 32 Argentina TERRA TRAVEL SERVICE RUBEN AGUILERA 33 Argentina THESYS TOUR OPERATOR JOSE MARIA JAROSLAVSKY 34 Argentina TICKETYA RICARDO DANIEL GUERRERO 35 Argentina TICKETYA PATRICIA DIAZ 36 Argentina TIP GROUP / CVC ARGENTINA ANDRES CUNATI 37 Argentina Top Dest Maria Teresa De la Torre 38 Argentina Top Dest Laura Torre 39 Argentina TTS VIAJES MALDONADO MARGARITA 40 Argentina VIAJOBIEN Fernanda Toloza 41 Argentina VIAJOBIEN Fernanda Rodriguez 42 Argentina Yaz Travel Argentina Romina Palma 43 Austria REISEKOENIG Juergen KOENIG 44 Belgium coconut travel Jeroen WOLLENS 45 Brazil Abreu Online Brasil Karoline Garrett 46 Brazil Aniyami DMC Vallen_a Dias 47 Brazil ARRIVEDERCI TURISMO ALEXANDRE AUGUSTO FERREIRA 48 Brazil Aventura do Brasil Michael Kramer 49 Brazil BAHIA TRAVEL OPERADORA MARCOS ALMEIDA 50 Brazil BANCORBRAS LICIA BARROS 51 Brazil BANCORBRAS HENRIQUE CESAR TAVARES 50 52 Brazil BANCORBRAS JULIANO SÁ 53 Brazil BANCORBRAS KESIA CALAZANS 54 Brazil BRASIL RURAL ANDREIA ROQUE 55 Brazil BRAZIL INSIDER INCENTIVES & TOURISM Michael Bonin 56 Brazil BWT OPERADORA Vicente Reis Filho 57 Brazil Cultour Operadora Marco Tardio 58 Brazil CVC VIAGENS MARCIO ALMEIDA 59 Brazil CVC VIAGENS Sandro Macedo 60 Brazil CVC VIAGENS MONICA SEVERIEN 61 Brazil ECOTRAVEL Peter van Engeland 62 Brazil ECOTRAVEL BASTIAAN LINDEN 63 Brazil EUROPLUS MARCELO SILVEIRA 64 Brazil Flytour Viagens Jose Daniel Firmino 65 Brazil Flytour Viagens Claiton Armelin Ferreira 66 Brazil FREE WAY VIAGEMS E TURISMO LTDA MATIAS CAREY 67 Brazil Jacare Travel Martyn Menke 68 Brazil MASTER TURISMO Lucas Davis 69 Brazil MASTER TURISMO Estev_o Amaral 70 Brazil MASTER TURISMO Marcos Bastos 71 Brazil MGM OPERADORA ROBERTO MELLO 72 Brazil Nascimento Turismo ADRIANO GOMES SANTA ANA 73 Brazil NATIV BRESIL Yannick Ollivier 74 Brazil PRINCIPIOS BRAZIL MONIQUE FREITAS 75 Brazil RDC FÉRIAS ROBERTO NAVARRO 76 Brazil RDC FÉRIAS JOSE EDSON PEREIRA 77 Brazil RDC FÉRIAS JULIO CASTANHEIRA 78 Brazil Saint Germain Turismo Herbert Faria 79 Brazil SATURNO OPERADORA EDERVALDO SOUZA 51 80 Brazil Schultz Ville Turismo Marines Brito 81 Brazil Snow Operadora Rafael Ribas 82 Brazil SOUTHAMERICA.TRAVEL ANDREAS STUKER 83 Brazil TAINIKS TRAVEL WHOLESALERS JAIRO TOLEDO 84 Brazil TAM VIAGENS Breno Amorim 85 Brazil TAM VIAGENS PATRICIA PACHECO 86 Brazil TAM Viagens Luiz Eduardo Fabbri 87 Brazil TAM VIAGENS CELIA COELHO 88 Brazil TAM VIAGENS CELIA COELHO 89 Brazil Tourlines Operadora Vanessa Vilela 90 Brazil TREND OPERADORA FRED CAVALCANTE 91 Brazil TREND OPERADORA MATEUS SENA 92 Brazil TUI GERMANY Norbert Leitsch 93 Brazil TURISERVICE AGENCIA DE VIAGENS LTDA PATRICIA MACEDO 94 Brazil TURISERVICE AGENCIA DE VIAGENS LTDA RAFAEL INIESTA 95 Brazil TURISMO CLÁSSICO Liliana Couto 96 Brazil URBI ET ORBI AG VIAGENS E TURISMO MARIO NASCIMENTO 97 Brazil MASTER TURISMO DANIEL DIAS 98 Brazil VIAGENS PLUS FERNANDA OLIVEIRA 99 Brazil Vieten Tours GmbH Falko Petzold 100 Brazil VISUAL TURISMO GUSTAVO FRANÇA 101 Chile BRAZIL REPS CRISTHIAN VALJALO 102 Chile BRAZIL REPS SERGIO MOYANO 103 Chile COCHA | KUALITY TOUR OPERATOR FRANCISCA GODOY 104 Chile EXPAN TOURS CLAUDIA MORALES 105 Chile LANTOURS DST CLAUDIA GONZALEZ 106 Chile OTSI MARIORI DANUS 107 Chile Panamericana Paola Gongora 52 108 Chile TURISCLUB Rene Jablonka 109 Chile TURISMO RAITRAI CARLOS ALBERTO FLORES 110 Chile UNIMUNDO MARIANA GREISSE 111 Denmark Gislev Rejser Tina Lauda 112 Denmark Jesper Hannibal Rejser Jesper Hannibal 113 Denmark Oi BRASIL Tour Operator Henrik Nielsen 114 France Altiplano Maella DEGRAS 115 France AUTRE MER VOYAGES Herminia DE OLIVEIRA 116 France BRESIL AVENTURE Jean François LECOMTE 117 France CONTINENTS EN FETE Isabel MAINART 118 France Evasion360 Haug Lisa 119 France JCD Conseil Bechir BEN GHORBAL 120 France RGS Global QUESADA HENRI 121 France TABBAGH TRAVEL SERVICE DILON RICHARD 122 France TENDAO VIANDIER FRANCK 123 France TENDAO Maxilene BRITO 124 France TERRE BRESIL PINEAU DE ANDRADE Virginie 125 Germany Agencia Br & Euro Ana Berlin 126 Germany Agencia Br & Euro Flávia Alexandra Torres Schoene 127 Germany Bacana Tours Karin Fricke 128 Germany Bacana Tours Udo Antonio Baingo 129 Germany brasilien.de ReiseService Gerhard Mahl 130 Germany brasilmen Thomas Glatzel 131 Germany BRASILTOURS HEIKO TIENSCH 132 Germany BRASMEX Lecy Bleil Tschirner 133 Germany DIAMIR Erlebnisreise Christian Leistner 134 Germany erlebe-fernreisen Nils Kroll 135 Germany Gateway Brazil GmbH Giselle Thó 53 136 Germany Hajo Siewer Jet-Tours GmbH Ole Potinius 137 Germany Horizont Tours Ingolf Kellner 138 Germany Latin Travel Express Saskya Larissa Schneider 139 Germany Latin Travel Tours Hardy August Unser 140 Germany Lernidee Erlebnisreisen GmbH Lucas Heinemann 141 Germany Liberty Turkey Jens Fischer 142 Germany Papaya Tours GmbH Tatjana Weber 143 Germany PROFI REISEN Johann Josef Krakofsky 144 Germany Reise Mission GmbH Claudia Neumann 145 Germany Ruppert Brasil Aimore Hurtado 146 Germany T.S.I. Gutmann Werner Gutmann 147 Germany Zypbras-Reiseservice/Saarbrasilreisen Marlucia Barreto Pereira Cabral 148 Germany Thomas Cook AG Macias Beatrice 149 Germany Tropical Tour Lehmann Michael 150 Germany Tropical Tour Shalimar Lehmann 151 Germany WALTER VASSEL Annegret Harter 152 Italy BRASIL PLANET MASSIMILIANO FILIPPI 153 Italy Brasil World Vincenzo Sama 154 Italy DEL BIANCO STEFANO ANDRETTA 155 Italy DREAMLAND TOUR OPERATOR CHRIS TERZIDIS 156 Italy JUST BRASIL FABIO MESSEROTTI 157 Italy JUST BRASIL PIERO CARLONI 158 Italy maxitour srl francesco grasso 159 Italy MUNDO ESCONDIDO RAIMONDO PERNICE 160 Italy tour 2000 srl BARBARA DONATI 161 Italy TRAVELANDIA ROBERTA PATTARO 162 Italy VOA BRASIL FIORENZO FONTANA 163 Luxembourg TAKI TALA SALES LENTZ GROUP MARCO MARQUES 54 164 Netherlands BrazilTours Marius van Rij 165 Netherlands Optimo Golf Travel Ernst-jan de Gee 166 Netherlands Optimo Travel BV Trevor Wenink 167 Netherlands TUI Travel PLC Astrid Eilert 168 Lithuania ALFATURAS EUGENIJUS RUDINSKAS 169 Lithuania Discovertravel Remigijus Kertenis 170 Turkey Liberty Turkey Samuela Zanolli 171 Norway Dreamtravel Ferie & Fritid as Rune Sveberg 172 Norway Metro tours LTD bjorn Just Sjursen 173 Finland MATKA-AGENTIT Charlotta Yttring 174 Hungary Air Ticket Service Ltd TOTH GABOR GYORGY 175 Paraguay GIROMUNDO OSVALDO MORINIGO OSVALDO 176 Paraguay OPPY operador paraguay Gilda Segovia 177 Paraguay VIPSTOUR LOURDES BRITEZ 178 Peru MUNDO TOTAL NATHALY TARRILLO 179 Peru TRAVEL VISION S.A GLADYS RIOS DE NOVARO GLADYS NOVARO 180 Peru ViajesFalabellaS.A Ximena Bastias 181 Peru VOLARE - VIAJES ALBERTO GAMBETTA 182 Peru VOLARE-VIAJES CONSUELO PODESTA OWEN 183 Poland ATP activity sp. z o.o. Dariusz Supinski 184 Poland BOOMERANG S..A. Robert Szulc 185 Poland ICP Group KRZYSZTOF MICHNIEWICZ 186 Portugal Abreu Online Nuno Veríssimo 187 Portugal EGOtravel Eduardo P Lopes 188 Portugal euroAtlantic airways José Caetano Pestana Pestana 189 Portugal EXOTICOONLINE MIGUEL FERREIRA 190 Portugal Master turismo Henrique Dias 191 Portugal POLIS VIAGENS E TURISMO Diamantino Martins 55 192 Portugal RENTAMAR Antônio Basto 193 Portugal RENTAMAR Victor Seixas 194 Portugal SOLIFERIAS NUNO MATEUS 195 Portugal VAIGENS CARREIRA CARLOS CARREIRA 196 Russia Jazz Tour Elizaveta Ibragimova 197 Russia TOUR EXPRESS MARIA SHELENGOVSKAYA 198 Russia Travel Trade Gazette Ekaterina Mironova 199 Russia ZAO V.I.P. SERVICE VAGUROVA OLESYA 200 Spain VALINOR-MUNDO LUSO Pedro Algaba 201 Spain VIAJES AMARELO FRANCISCO ORDEN GOMEZ 202 Spain NUESTROS CAMINOS JACINTO ARROYO 203 Spain VIAJES DE NIVEL SL JOSE ANTONIO GONZALEZ 204 Spain FLYTOUR VIAJES VALMERIO OLIVEIRA DE ASSIS 205 Spain ANEM DE VIATGES ISABEL GARCIA 206 Spain VIAJES SOL DOR S.A. MELANIE LANG 207 Spain Portugal Tours Valentin Plamenov Tzanev 208 Spain LASTRATUR VIAJES Y TURISMO manuel ortiz 209 Spain Advantage Club Diego Lizcano 210 Spain Owners Advantage Alejandro Ureta 211 Spain MUCHOVIAJE.COM MARIA CONEJERO GONZALEZ 212 Spain VIVENCIA ANDINA VIAJES ENRIQUE DE OTAZU LLANA 213 Spain VIAJES CONVENCIONES Y CONGRESOS S.A. DANIEL MARCHESE 214 Spain KIM-BRASIL Joaquin Cusido 215 Spain VIAJES MUNDO AMIGO S.A. SILVIA GONZALEZ GALAN 216 Spain Abreu Online Eva Calero 217 Sweden Brasilien specialisten Saheed Mirza 218 Sweden BRAZILCONNECTION LENNART SJOBLOM 219 Sweden Pan Pacific Raffique Saley 56 220 Sweden Resia Travel Group Sandra Lemoine 221 Sweden SWEDEN OVERSEAS TRAVEL AB GRACIA SILVEIRA 222 Sweden Travel Factory Camille Santana Esquerre 223 Switzerland AEROTOURS ROBERTO GILI 224 Switzerland AEROTOURS MARIA JANETH PINO LOPEZ 225 Switzerland AGENCIA BRASIL Silvia Kuert Gross 226 Switzerland Brasimar Travel & Tourism Márcia Enz 227 Switzerland BRAZILIAN SWISS TOUR MIRIAN HEGI 228 Switzerland Salinatours / Travelhouse Franziska Saxer 229 Switzerland Tour and Tour Adamo Tornese Tornese 230 Switzerland Tour and Tour MICHAEL TORNESE Tornese 231 Switzerland TRADE WINGS HAUBOLD ERICA 232 United Kingdom AKA Sports & Events Alan Kotz 233 United Kingdom Bespoke brazil Simon williams 234 United Kingdom BRAVO TRAVEL ANA ABATI 235 United Kingdom BRAVO TRAVEL GIO PARLA 236 United Kingdom CBN Travel and MICE Wei Li 237 United Kingdom CEEJAY TRAVEL MS JAY MONJI 238 United Kingdom Crescent Associates Brian Morris 239 United Kingdom GTA - GULLIVERS TRAVEL ASSOCIATES Roberta Chiappero 240 United Kingdom JINFO TOURS CARMEN PAVEL 241 United Kingdom Study Journeys Dora Avnaim 242 United Kingdom Study Journeys Paulo Joaquim Torres 243 United Kingdom Travco Luis Barros 244 United Kingdom Travco Patricia Martins 245 United Kingdom Travel Up Claire Rixon 246 United Kingdom Travel Up Ali Shah 247 United States Advantage International, LLC Eugene Harley 57 248 United States Afro-Brazil Tours & Travel Herschel Perkins Jr 249 United States Amazon Pantanal Adventures Aurelio Madeira 250 United States Bella Tours & Travel Celina Quirk 251 United States BR On Line Travel Maria Cecilia Marques 252 United States BrazilNuts Tours Simone Wells 253 United States Costa Brazil Tours Corp Claudio Costa 254 United States Destination Partners Julia Kasid 255 United States Excellence In Travel Inc. Fred Wilds 256 United States Fredson travel Edson Alessi 257 United States Globetrotte Andrew Barrett 258 United States Globo Travel and Tours, Inc. Paul Elefante 259 United States HOTUR Jose Gherardi 260 United States LATOUR Luciana cherques 261 United States MARIANA TOURS CORP CARLA LUIGIA FERRARI MAGALHAES 262 United States MARIANA TOURS CORP MARIO MAGALHAES 263 United States PANORAMA TRAVEL LTD. CRISPIN FERNANDES 264 United States Rainforest Cruises Jeremy Clubb 265 United States travAlliancemedia Greg Custer 266 United States Travel2Brazil.com Jose Santos 267 United States Trips Ahoy Don Testa 268 United States World Trade Travel Marconi Maia 269 United States World Trade Travel Ivson Braga 270 United States WORLDWIDE TROPITOUR MIGUEL MAZZA 271 Uruguay Abtour Viajes Fernando Roca 272 Uruguay AEROMUNDO INTERNACIONAL PABLO VALIENTE 273 Uruguay Jetmar Viajes Maria Alejandra Bermudez 274 Uruguay Jetmar Viajes Maria Victoria Petrino Hidalgo 275 Uruguay JORGE MARTINEZ CAROLINA GARCIA 58 276 Uruguay PLANET TRAVEL CAROLINA VARELA 277 Uruguay PLANET TRAVEL MARY MELO_O 278 Uruguay RONAY WHOLESALER MONICA REYES 279 Uruguay TIPGROUP CVC URUGUAY ALEJANDRA BUSIELLO 280 Uruguay TIPGROUP CVC URUGUAY DANIEL BERTRAN 281 Uruguay Toptour Rodrigo Rosales 282 Uruguay travel lider club / viajes continental Alvaro Silva 283 Uruguay Viajes Buemes`s Carolina Artagaveytia AVALIAÇÕES E SUGESTÕES SOBRE O EVENTO BNTM2011 1. FORMATO / PROGRAMAÇÃO DO EVENTO A Coordenação dos Buyers propõe a retomada dos encontros comerciais em apenas 1 único dia na BNTM 2014 e que Operador convidado poça realizar seu próprio agendamento escolhendo os Suppliers de seu interesse, pois entendemos que Buyer, mais que qualquer outro, compreende das sua necessidades, otimizando assim o tempo e, principalmente, o aproveitamento da rodada de negócios. É importante atentar também que seja retomada a realização dos dois dias de tours oficiais, a ver: • Primeiro Dia (Quinta-Feira): Realização, à noite, de evento de abertura constando de Coquetel (ao invés de Jantar), com culinária típica e show local, em ambiente e condições que permitam a conversação entre os participantes, sobretudo entre os “buyers” e “suppliers” e, sobretudo, sem discursos oficiais, principalmente sem tradução; • Segundo Dia (sexta-feira): Realização dos Encontros Comerciais agendados, nos períodos da manhã e tarde, com almoço no próprio local do evento. Tempo para cada entrevista de 20 minutos. Evento à noite oferecido pelo Estado que sediará a BNTM no ano seguinte; 59 • Terceiro e Quarto Dias (Sábado e Domingo): Realização de visitas programadas oficialmente pelo Estado que sedia o evento, para os locais de interesse turístico (pós-tours); Estas sugestões consideram, além da avaliação própria desta Coordenação, a opinião dos principais “buyers” participantes da BNTM. 2. DATA DE REALIZAÇÃO DA BNTM 2014 A BNTM caminhará para a sua 23ª edição consolidada como o principal evento comercial do receptivo internacional brasileiro. Dessa forma, torna-se necessário prosseguir sua trajetória de contínuo aperfeiçoamento e profissionalização, visando alcançar resultados cada vez mais expressivos para o crescimento e o desenvolvimento do turismo na região Nordeste. Nesse sentido, um dos pontos mais importantes e fundamentais, é a definição antecipada da data de realização da BNTM, agindo de forma pró-ativa no sentido de se antecipar às eventuais investidas de outras iniciativas semelhantes. Assim, e considerando estes aspectos, esta Coordenação, após ter recorrido aos calendários (normal e de eventos), sugere que a data da BNTM 2014 seja de 27 a 30 de março ou de 08 a 11 de MAIO (quinta-feira a domingo). Tendo, esta segunda opção de datas, os seguintes motivos: 1. Porque estaria sendo mantido o prazo superior a 10 dias em relação à Semana Santa; 2. Porque não coincide com nenhum feriado nacional; 3. Porque nenhum outro evento tem, até agora, esta data definida. Então, é a vantagem da antecipação da BNTM perante o mercado. 4. Porque se mantém o período favorável de quinta a domingo. 60 3. ORGANIZAÇÃO DA BNTM A – MANUTENÇÃO DA COORDENADORIA DOS “BUYERS” Sugere-se a manutenção de uma Coordenação específica para a seleção e captação dos operadores turísticos internacionais para participarem da BNTM. De qualquer maneira, solicita-se uma maior autonomia nas atividades geradas antes e durante o evento no que concerne ao formato do mesmo, pois esta coordenação possui total domínio do conhecimento estrutural do evento relacionado ao formato da rodada de negócios e aos reais interesses dos Operadores convidados, sempre procurando desenvolver a melhor forma de trabalho possível, como este ano, por exemplo, participando das reuniões do evento em Salvador sob as expensas da própria UP Brasil e em Recife, na reunião de avaliação da BNTM juntamente com a empresa Factos, responsável pela captação dos Suppliers. Esta Coordenação dos “Buyers”, contratada pela CTI/NE, deverá ser responsável por todo o conjunto de atividades relativas à captação dos operadores turísticos selecionados, incluindo elaboração e envio de material e documentação informativa, acompanhamento e relacionamento permanentes com os “buyers”, pesquisas diretas para “mailing” complementar de operadores internacionais, elaboração da programação de receptivo local, incluindo voos de chegada e saída até/desde, “transfers in e out” , reservas de hospedagem, supervisão dos Postos de Recepção no Aeroporto, “Desk” nos Hotéis selecionados para os “buyers” e no local de realização da BNTM, elaboração do Catálogo dos “Buyers” e apoio à marcação de entrevistas dos “Buyers” com os “Suppliers”. De igual modo, esta Coordenação deverá dar apoio à cobertura de imprensa e entrevistas com os “buyers”, à produção de fotos e “releases” informativos sobre os “buyers”, relacionamento com a Coordenação dos “Suppliers” para obtenção e distribuição das informações relativas aos “Suppliers” para os “Buyers”, orientação sobre as refeições, eventos e outras atividades paralelas na BNTM, como pesquisa de opinião dos “buyers” e todas as demais atividades relacionadas com os “buyers” convidados. 61 B - MANUTENÇÃO DA COORDENADORIA DE “SUPPLIERS” A exemplo da Coordenadoria dos “Buyers”, sugere-se à CTI/NE a manutenção dos responsáveis pela Coordenação de “Suppliers”, constando de todo o conjunto de atividades relativas à captação dos fornecedores ou “suppliers” selecionados, incluindo a comercialização dos espaços relativos às áreas institucionais e comerciais da BNTM, elaboração e envio de material e documentação informativa, incluindo plantas do evento, condições de preço e pagamento, acompanhamento e relacionamento permanentes com os “suppliers”, apoio na elaboração da programação de receptivo local, incluindo voos de chegada e saída, “transfers in & out” , implantação, em conjunto com a Coordenadoria dos “Buyers”, dos postos de recepção no aeroporto, “Desk” nos Hotéis selecionados para os “Buyers” e no local de realização da BNTM. Esta Coordenação deverá também cuidar e apoiar a elaboração do catálogo dos “Suppliers”, entrega de credenciais, apoio à marcação de entrevistas dos “Buyers” com os “Suppliers”, apoio à cobertura de imprensa e entrevistas com os “Suppliers”, apoio à produção de fotos e “releases” informativos sobre os “Suppliers”, relacionamento com à Coordenação dos “Buyers”, para obtenção e distribuição das informações relativas aos “Buyers” para os “Suppliers”, orientação sobre as refeições, eventos e outras atividades paralelas na BNTM, apoio à pesquisa de opinião dos “Suppliers”, e todas as demais atividades relacionadas com os “Suppliers” participantes. C – COORDENAÇÃO GERAL DA BNTM Sem prejuízo da natural coordenação geral da CTI/NE, como entidade responsável pela BNTM, a proposta apresentada por esta Coordenação dos “Buyers” consiste na manutenção de uma empresa especializada na realização de eventos, a exemplo da experiência vivenciada em 2013 com todo o suporte necessário e solicitado pela mesma. D – PROVIDÊNCIAS PRÁTICAS 1. Os Crachás dos “Buyers” previamente inscritos devem ser entregues junto com a respectiva Pasta contendo toda a documentação do evento, no momento do “check-in” no respectivo hotel na cidade-sede da BNTM; 62 2. Em relação à equipe de apoio, que atenderá os “help-desks” nos hotéis e aeroporto, é extremamente importante que haja a real comprovação do domínio de língua estrangeira (inglês, obrigatoriamente e espanhol, opcional). REGISTROS FINAIS Ao concluirmos esse Relatório Final, como Coordenadores dos “Buyers” da BNTM 2013, contratados pela CTI/NE, gostaríamos de agradecer o honroso convite formulado por essa Comissão, representada pelo seu Secretário Executivo, Dr. Roberto Pereira, assim como pela Presidente da CTI/NE, Danielle Novis, que ficasse responsável pela captação e presença dos operadores turísticos dos principais mercados emissores internacionais e nacionais. Manifestamos também nossos agradecimentos ao Governo do Estado da Bahia, representado pelo Sr. Domingos Lenonelli, Secretário de Turismo e Presidente da Bahiatursa, e respectivas equipes. Manifestamos também nossos agradecimentos especiais a Sra. Maria Cristina Mendonça da Bahiatursa pela garra e apoio incondicional dado a esta Coordenação no que se refere à distribuição dos Buyers nos hotéis, intermediando com os mesmos e disponibilizando todo suporte necessário a plena execução dos serviços de hospedagem dos Operadores convidados. De igual modo, gostaríamos de agradecer o apoio recebido da equipe da CTI/NE, representada pelo Dr. Roberto Pereira, grande mentor e amigo nesta edição, cujo todo o apoio e atenção necessários foram desprendidos para o alcance dos objetivos comuns. A Vilma, Olivaldo e Vânia, como também aos demais responsáveis pelo competente trabalho de informática. Aproveitamos este espaço para deixar registrada a eterna admiração e agradecimento ao insubstituível amigo e mestre Virginio Loureiro, a quem ofertamos todo o sucesso do evento BNTM. Agradecemos todos os ensinamentos proferidos com tanta dedicação e paciência. Desejamos registrar a satisfação de conviver com todos os integrantes da organização durante o período compreendido entre o início dos trabalhos até o final da realização da BNTM 2013, iniciando em Fevereiro de 2013 e dos quais foram realizados de forma inconteste objetivando o sucesso do evento, tendo a oportunidade de fortalecer os sentimentos recíprocos de profissionalismo e de amizade pessoal. A todos, os nossos agradecimentos e o reconhecimento pessoal, com os votos de prosperidade e a expectativa de poder reencontrá-los em breve. FLAGRANTES DA ABERTURA DA BNTM/2013 63 Vê-se, no primeiro plano, as seguintes autoridades: O Governador da Bahia, Jacques Wagner, o Ministro do Turismo, Gastão Vieira, o Secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli. Pórtico de entrada do pavilhão da BNTM/2013. 64 O Secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli, vivenciando o stand do seu estado. PEÇA-BRINDE DISTRUBÍDAS COM TODOS OS PARTIPANTES Bolsa de uso entre os protagonistas da BNTM/2013. 65 RELATÓRIO DA ASSESSORIA DE IMPRENSA – BNTM/2013 Atividades gerais desenvolvidas •Envio de release de apresentação da BNTM 2013 para as editoriais Local, Economia e Turismo, de jornais impressos, revistas e para a web; •Negociação da pautas com os principais veículos impressos locais, regionais e nacionais; •Elaboração de notas seções de serviços e colunas sociais; •Produção de pauta apresentando o novo formato das rodadas de negócios da BNTM 2013, •Pauta atualizando os dados de buyers e suppliers inscritos; •Durante esse processo, além do envio de pauta, houve o subsídio à imprensa, com mediação de entrevistas para rádio e jornais impressos; •Reenvio e monitoramento da pauta de aviso para o evento; •Follow up com a imprensa para confirmação de recebimento do release; •Produção de notas diversas e negociação de publicação com a imprensa; •Acompanhamento de divulgação de notas e textos sobre o evento; •Cobertura da coletiva, com produção de pautas local e nacional; •Atendimento de demandas de jornalistas convidados; •Desenvolvemos um release com números e dados gerais para o Nordeste de uma forma ampla para atrair o interesse da imprensa. Nesse release constava também um texto para cada estado do Nordeste que foi compilado e editado pela Via Press. Envio de release de apresentação da BNTM 2013 para as editoriais Local, Economia e Turismo, de jornais impressos, revistas e para a web; •Negociação da pautas com os principais veículos impressos locais, regionais e nacionais; •Elaboração de notas seções de serviços e colunas sociais; •Produção de pauta apresentando o novo formato das rodadas de negócios da BNTM 2013, •Pauta atualizando os dados de buyers e suppliers inscritos; 66 •Durante esse processo, além do envio de pauta, houve o subsídio à imprensa, com mediação de entrevistas para rádio e jornais impressos; •Reenvio e monitoramento da pauta de aviso para o evento; •Follow up com a imprensa para confirmação de recebimento do release; •Produção de notas diversas e negociação de publicação com a imprensa; •Acompanhamento de divulgação de notas e textos sobre o evento; •Cobertura da coletiva, com produção de pautas local e nacional; •Atendimento de demandas de jornalistas convidados; •Desenvolvemos um release com números e dados gerais para o Nordeste de uma forma ampla para atrair o interesse da imprensa. Nesse release constava também um texto para cada estado do Nordeste que foi compilado e editado pela Via Press. Atividades específicas desenvolvidas - Coletiva Envio de convite da coletiva •Envio de aviso de pauta reforçando a realização da coletiva; •Produção de release geral de apresentação de indicadores econômicos do turismo em todo Nordeste; •Relesae para a coletica com produção de texto sobre os nove estados do Nordeste e seus potenciais econômicos e turísticos; •Produção de release de apresentação da BNTM; •Follow up com veículos para confirmação de presença na coletiva; •Receptivo à imprensa e atendimento durante a coletiva; •Direcionamento de entrevistas de Secretários de Turismo para os jornais impressos e Tv´s •Envio de textos pós-coletiva; Atividades específicas desenvolvidas – Entrevistas prévias Relação de veículos nas quais houve entrevistas prévia à BNTM 2013 •Rádio CBN – Empregos - Leo Barsan - 08/04 •Rádio CBN - Empregos - Igor Lima – 10/04 67 •Jornal A Tarde – Economia -Paula Janay Alves (Caderno de Economia) 04/04 •Jornal A Tarde - Caderno de Empregos, Negócios &Concursos – Fábio Bittencourt (não realizada, pois a fonte não enviou o material em tempo) •Rádio BandNews FM – Mercado e Tendências - Larissa Falcão – 11/04 (não realizada, a fonte não atendeu ao repórter) Relação de veículos locais presentes à coletiva de apresentação das ações da BNTM 2013 •Grupo Metrópole - Turismo - Heloísa Braga e o cinegrafistaRepórter •Rádio CBN – Heider Mustafá - Repórter •Correio* - Economia e Coluna Cartão de Ponto - Priscila Chammas- Repórter e Colunista •Jornal A Tarde – Economia - Juliana Brito - Repórter •Tribuna da Bahia – Kelly Cerqueira- Repórteres •Rádio Excelsior •Bahia Notícias – Editoria Mercado -Lucas Franco – Repórter •Gente & Mercado – Site de Negócios - Victor Albuquerque e Sara Barnuevo – Repórter e Editora •Revista B[+] – Revista de Negócios - Carolina Coelho -Rrepórter •TVE - Repórter •TV Baiana - Luzia Santana •Cultura Baiana – Rosilda Cruz – Repórter •Revista Exclusiva – Clóvis Dragone – Editor •Diga, Bahia! – Chico Araújo - Editor Atividades específicas desenvolvidas – Entrevistas Relação de veículos presentes à coletiva de apresentação das ações da BNTM 2013 •Pan Rotas - Diego Verticchio •Mercado e Eventos - Rafael Massadar e Anderson Rodrigo Masetto •Diário do Turismo - Tuanny Souza Lanza 68 •Revista Oush! - Marcio Mrotzeck Monteiro de Araujo •Site Coluna de Turismo - Ariel Figueroa •Jornal do Commercio - Cinthya Dolores Santos Maia Leite •Correio da Paraíba - Fábio Soares Cardoso •Meio Norte - Gisele Larissa de Lima Alves •Tribuna do Norte - Antonio Roberto de Góes Lima Rocha •Diário do Grande ABC - Eliane de Souza •Jornal O Tempo - Paulo Henriques Campos •Viajar é Simples - Sylvia Barbosa Barreto •Portal Férias Brasil - Gracie Maria Croce •Viagens AS - Andrea Magalhães Atividades específicas desenvolvidas – Coletiva Relação de veículos presentes à coletiva de apresentação das ações da BNTM 2013 •Diário do Nordeste -Fernando Soares •Gazeta do povo - Gabriel Azevedo •Hotelier News - Priscilla Haikal •Jornal Cazumbá - Reginaldo Rodrigues •Jornal da Cidade - Eliane Barbosa •Tv Diário - Marco Antonio Valli, Leidiane Gomes Sabino e José Luis Maia de Lima •Travel World – •Diário de Pernambuco - Juliana Cavalcanti •Brasilturis – Marcos Telore e Carolina Simões •Jornal da Paraíba - Maria Livia Cunha Cavalcanti de Almeida •Correio Braziliense - Cecilia Pinto Coelho •Jornal de Turismo - Claudio Magnavita e Fernando Pratti Correa Alves •G1 Sergipe – Fredson Navarro •Diário do Nordeste - João Moura •TV Pajuçara - Nide Lins •Roteiros Incríveis - Cristina Campos de Magalhães Atividades específicas desenvolvidas – Coletiva Relação de veículos presentes à coletiva de apresentação das ações da BNTM 2013 69 •Westworld Magazine - Daniel Frederick •Wood Going Places Magazine - Kateryna Gubareva •Armenious Patterson, Jr - Armenious Patterson, Jr •Global Post - Alexander Houghton •Il Gazzettino - Pietro Villotta •Presstur - Silverio Patricio do Canto •Sol - Ana Margarida Esteves Serafim • Viajar - Ana Catarina de Sousa Pereira Madureira •DN Dinheiro Vivo - Ana Margarida de sousa Borralho Marcela •Ambitur - Pedro Antonio Elias Chenrim •Turisver - José Luís Fernandes da Graça Elias •Publituris - Ruben Israel Ribeiro da Costa Marques Obadia •Jornal da TAP - António Maria Paulo Sil Monteiro •Travel Time - Sofia Bustamante Lanctot Relação de veículos presentes à coletiva de apresentação das ações da BNTM 2013 •La voz de Galicia - Jornal Ruth Novoa •Television de Galicia - Alfonso Pérez Caneiro •La Voz de Galicia - TV Galega Francisco Vila Barros •El Comercio - Giancarlo Shibayama Aspajo •Revista La Panarie - Silvano Bertossi FAM PRESS A Via Press foi responsável pelo convite, divulgação, receptivo de logística dos jornalistas nacionais e internacionais convidados. Estiveram presentes 62 jornalistas de veículos do Brasil e de países como Portugal, Itália, Espanha, Canadá, EUA, Chile, Russia. Foram 40 jornalistas nacionais e 20 internacionais. A equipe foi composta de 02 profissionais bilíngues que acompanharam os jornalistas em todos os momentos da estadia em Salvador: receptivo no aeroporto, check-in e check-out no hotel, receptivos nos ônibus, no Centro de Convenções, e em festas e passeios promovidos pelo evento. Segue descritivo das atividades realizadas: Pré-evento 70 •Convite aos jornalistas nacionais e internacionais de acordo com lista de sugestões enviada pela Secretaria de Turismo; •Follow up com os jornalistas convidados; •Elaboração de planilha com preferências de datas e horários para a viagem; •Envio de planilha com datas e preferências para as viagens à Bahiatursa; •Envio de rooming list à Bahiatursa para efetuação das reservas de hotéis; •Acompanhamento das emissões das passagens, conferência e solicitação de re-emissão para as passagens erradas; •Contato contínuo com a Salvatur para ajustes de passagens e atendimento de demandas dos clientes; •Conferência das reservas de hospedagem, ajustes de datas e solicitação de alteração das reservas feitas erradas; •Envio de informações de passagem, hospedagem e programação para os jornalistas convidados; •Atendimento às dúvidas e solicitações de última hora dos jornalistas convidados; •Elaboração de cartas de boas-vindas e programação dos jornalistas nacionais e internacionais; •Elaboração e envio de planilha de voos para empresa de transfer; Atividades de receptivo à imprensa durante o Evento Período 09 a 13/04 •Recepção e acompanhamento de chegadas dos jornalistas nacionais e internacionais no aeroporto ao longo do dia; •Encaminhamento dos jornalistas para seus respectivos hotéis; •Receptivo dos jornalistas nos hotéis Sol Bahia, Convento do Carmo e Zank Boutique; •Ajustes de hospedagem e passagens; •Controle dos transfers dos jornalistas; •Contato constante com a empresa de transfer para ajustes de vans, ônibus e carros atendendo a situações de emergência; •Atendimento às dúvidas dos jornalistas; •Conferência das credenciais dos jornalistas; •Ajustes das passagens com No-Show; •Ajustes das hospedagens com No-Show; 71 •Atendimento aos jornalistas convidados; •Controle dos transfers Hotel – Festa de abertura; •Acompanhamento de embarque para a festa de abertura do evento; •Confirmação de horários dos transfers out para o dia seguinte; •Acompanhamento das atividades realizadas no Centro de Convenções; •Agendamento e monitoramento de transfer para City Tour à Península de Itapagipe; Organização e embarque do grupo de jornalistas para o city tour; •Acompanhamento do city tour com os jornalistas; •Atualização, confirmação e organização da programação do dia com a Secretaria de Turismo; •Agendamento e monitoramento de transfer dos jornalistas Centro de Convenções – Hotel – Festa de Pernambuco; •Agendamento e monitoramento de transfer out dos jornalistas para o aeroporto; •Atualização dos horários de transfer e planilhas de voos e informação aos jornalistas; •Receptivo, embarque e transporte de jornalista do aeroporto ao Centro de Convenções; •Embarque dos jornalistas do hotel para o city tour no Centro Histórico; •Acompanhamento do city tour; •Redistribuição de vans para atendimento de demandas dos jornalistas; •Monitoramento de transfer out dos jornalistas; •Agrupamento dos jornalistas e embarque para visita à Fonte Nova; •Contato com equipe da Fonte Nova para últimos ajustes da visita; •Acompanhamento de visita à Fonte Nova; 72 Acompanhamento dos jornalistas à Festa do São João da Bahia: •Embarque dos jornalistas ao final da festa de São João e acompanhamento até o hotel; •Confirmação de horários dos transfers out para o dia seguinte; •Conferência das preferências dos jornalistas para os passeios do dia seguinte; •Entrega de lista de preferências à Setur; •Auxílio à troca e alterações de passagens •Embarque dos jornalistas do Hotel para o Centro de Convenções; •Monitoramento dos transfers out do dia; •Organização dos jornalistas no Centro de Convenções para embarque aos passeios; •Acompanhamento dos jornalistas nos passeios ao recôncavo e Baía de Todos os Santos; •Auxílio à troca e alterações de passagens; •Follow up e monitoramento dos ajustes na programação; •Retorno ao Centro de Convenções e embarque dos jornalistas aos hotéis; •Confirmação de horários dos transfers out para o dia seguinte; •Contato com Catussaba para ajustes relacionados ao day use do dia seguinte; Monitoramento dos transfers out do dia; •Embarque dos jornalistas para o day use no Catussaba; •Orientações para o check in no Catussaba; •Acompanhamento dos jornalistas no day use; •Montagem do cronograma de vans do Catussaba para o aeroporto; •Acompanhamento do embarque dos jornalistas ao aeroporto; •Monitoramento das vans e dos horários de saída; •Pós-evento: •Monitoramento das vans para o transfer out dos jornalistas; •Envio de materiais solicitados pelos jornalistas ou encaminhamento de solicitações à Setur; •Agradecimento aos jornalistas; •Elaboração de relatório de atividades; •Agradecimento aos parceiros; •Atendimento de pedidos de informações para construção de matérias e encaminhamento aos responsáveis. 73 Avaliações e Considerações Fizemos uma ampla divulgação para as editorias de economia, turismo, empregos e negócios, cidade. Tivemos uma boa divulgação geral do evento em veículos do trade e na imprensa local, Bahia. Mas nas editorias de economia, principalmente nas revistas nacionais, os veículos tiveram um pouco de resistência na divulgação, pois o foco é falar de negócios que atinjam o consumidor final e dessa forma, não tivemos muita aceitação das pautas. •Outro ponto a ser colocado é que na divulgação geral do evento, tivemos dificuldades com dados como números de investimentos, dados de mercado e de balanço no evento. Como não tivemos acesso a esses dados, não conseguimos a divulgação que pretendíamos. Outro fator foi a indisponibilidade de porta-voz em alguns momentos e tivemos que declinar de algumas pautas agendadas. •Tivemos uma ótima receptividade dos veículos convidados para cobertura, tanto nacional, como internacional, totalizando 62 jornalistas confirmados para a cobertura do evento. •A coletiva de imprensa teve uma boa participação de veículos locais, com cobertura dos três principais jornais da Bahia, além de emissoras de TV, sites e rádios e a participação dos veículos nacionais internacionais convidados. Apesar do comparecimento efetivo da imprensa, o formato da coletiva não foi o ideal, pois os discursos foram extensos, faltando objetividade para tratar dos assuntos mais relativos aos eventos e apresentação de dados e números de interesse e que gerassem pautas para os veículos presentes. •Vale ressaltar, que apesar desse formato, conseguimos obter boas pautas, pois os secretários foram acionados para falar individualmente os veículos, dessa forma atendendo às necessidades dos jornalistas presentes. •Sugerimos que para os outros eventos, que o formato de coletiva seja revisto colocando de forma mais objetiva as informações dos eventos e que seja feita uma apresentação com disponibilização de dados e números do mercado de turismo. •Um ponto importante a ser destacado foi a participação das Secretarias de Estado na divulgação de informações. A maioria das Secretarias contribuiu com informações e dados que foram importantes para a divulgação. Resultados alcançados • Veículos impressos: 20 inserções • Veículos web: 136 inserções • Rádios: 4 •TVs: 6 74 Resultados gerais alcançados na imprensa escrita (jornais e revistas) e virtual (sites) Total de inserções da BNTM 2013 •Total em cm: 745 cm •Total em R$: 117.503,28 *Estas informações são relativas, exclusivamente, aos jornais locais impressos. O Nordeste brasileiro atraiu, por ano, 19,5 milhões de turistas, desde o ano 2000, segundo o Ministério do Turismo. Essas pessoas estão em busca das belas paisagens encontradas em um litoral de 84 mil quilômetros de extensão, arquiteturas históricas e diversidade cultural. De acordo com dados da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), a região movimenta 22,4% da receita do turismo do país. São R$ 23 bilhões dos cerca de R$ 104 bilhões gerados pelo setor no Brasil. Entre as dez capitais brasileiras mais visitadas pelos turistas nacionais, quatro estão no Nordeste: Salvador, Fortaleza, Recife e Natal. Juntos, os aeroportos dessas cidades têm como média anual, mais de 22 milhões de passageiros, revelam os dados da Fundação Comissão de Turismo Integrado (CTI) Nordeste. Essas cidades sediarão jogos da Copa do Mundo FIFA 2014 e as três primeiras recebem também jogos da Copa das Confederações da FIFA Brasil 2013, o que deve aquecer o movimento de turistas, inclusive nas demais capitais do Nordeste, as chamadas Cidades Satélites dos jogos. Um levantamento do Ministério do Turismo aponta que, em média, cerca de 60 milhões de brasileiros viajam pelos destinos do país. E o Nordeste responde por uma fatia de 30% dos visitantes, o que equivale a 18 milhões de pessoas – cerca de 1,5 milhão de visitantes vem de outros países. No exterior, destaca-se a Argentina, o maior pólo emissor de turistas da região, depois os Estados Unidos e, em seguida, a Itália. A Europa é um polo emissor importante para a região, de onde vieram 310 mil visitantes até 2011, de acordo com Fundação CTI Nordeste. Mostrando a atratividade da região, uma pesquisa divulgada pelo Ministério do Turismo, por meio da Sondagem do Consumidor – Intenção de Viagem, mostra que entre os brasileiros os estados da região Nordeste são os destinos preferidos de 49%. A pesquisa foi realizada em janeiro de 2013, com dois mil residentes de sete capitais. As respostas também revelam que 68% dos brasileiros pretendem viajar pelo país e 23% para outros países. 75 Dimensões Formada por nove estados: Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe, o Nordeste possui dimensões comparáveis a uma nação. São mais de 53 milhões de habitantes povoando 1.554.227 Km², segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Aqui se produz 13,5% do Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil, que foi de US$ 2,5 trilhões em 2012. Com mais de 319 mil indústrias de alimentos e alojamentos (bares, restaurantes, hotéis e resorts) nesta região, as cidades nordestinas mostram-se em constante desenvolvimento. Perceptível, por exemplo, no aumento de 72,8% da renda das pessoas mais pobres, de 2001 a 2011, segundo estudo do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA). Um estudo da Fundação CTI revela que 14% dos empregos formais em turismo estão no Nordeste, e são 168 mil, até 2011. Os segmentos que mais cresceram foi o de locação de veículo com 939% de crescimento, desde 1994, seguido pelo setor de alimentação com 326% de crescimento, transporte rodoviário 114% e hotelaria com 138%. Com isso, a região prova ser mais que um atrativo para o turismo, consolidando-se como pólo de oportunidades. NÚMEROS DO EVENTO ESTATISTICAS DA BNTM 2013 Participantes por segmento Credenciados Perfil Quantidade | Percentual Suppliers 352 31,23% Buyers 269 23,86% Governamental 117 10,38% Institucional 246 21,82% Imprensa 155 13,75% Staff 30 2,66% Coordenação 04 0,35% Convidado 02 0,17% Totais: 1127 100,00% 76 Percentual de Suppliers por Estado Estado Percentual Quantidade AL 3,70% 06 AM 1,85% 03 BA 9,26% 15 CE 20,37% 33 MA 17,28% 28 MG 0.62% 01 MS 2,47% 04 MT 0,62% 01 PA 0,62% 01 PB 1,23% 02 PE 10,49% 17 PI 5,56% 09 PR 1,85% 03 RJ 12,35% 20 RN 8,64% 14 SC 0,63% 01 SP 2,47% 04 100% 162 Totais: 77 Percentual de Buyers por País País Percentual Quantidade Argentina 11.65% 36 Australia 0,32% 01 Austria 1,29% 04 Belgium 1,62% 05 Bolívia 0,65% 02 Brazil 14,56% 45 Canada 0,32% 01 Chile 3,56% 11 China 2,27% 07 Colombia 1,62% 05 Denmark 0,65% 02 France 3,88% 12 Germany 3,88% 12 Greece 0,65% 02 Hong Kong 0,32% 01 India 0,65% 02 Israel 0,32% 01 Italy 4,21% 13 Japan 1,29% 04 78 Korean South 0.97% 03 Luxembourg 0,32% 01 Netherlands 1,94% 06 Paraguay 2,27% 07 Peru 2,27% 07 Poland 1,29% 04 Portugal 3,56% 11 Russia 1,94% 06 Slovakia 0,32% 01 Slovenia 0,32% 01 Spain 8,74% 27 Sweden 3,56% 11 Switzerland 2,59% 08 United Kingdom 3,24% 10 United States 7,77% 24 Uruguay 5,18% 16 100% 309 Totais: 79 Numero de Participantes – Buyers x Suppliers Quantidades Relativas aos Buyers Buyers 309 Pré-Agendas 3495 Agenda realizadas 6990 Quantidades Relativas aos Suppliers Suppliers 162 Delegados 324 Total de Estandes Reservados Estandes Reservados Simples Estandes Reservados Duplos 121 79 21 80 HISTÓRICO DAS BNTM’s – 1996 a 2013 Buyers Ano Realizada Estandes Suppliers Inscritos Presentes 1996 Paraíba 168 188 318 272 1997 Rio Grande do Norte 138 163 299 - 1998 Sergipe 111 128 252 200 1999 Bahia 108 188 181 - 2000 Maranhão 69 83 125 98 2001 Ceará 224 198 222 166 2002 Pernambuco 99 121 130 107 Rio Grande do Norte 98 137 173 146 2004 Bahia 116 266 277 223 2005 Ceará 155 210 388 331 2006 Alagoas 147 192 303 240 2007 Pernambuco 161 225 296 237 2008 Bahia 172 227 422 381 2009 Ceará 180 234 465 465 2010 Pernambuco 167 209 579 494 2011 Rio Grande do Norte 162 209 413 324 2012 Maranhão 121 162 269 309 2013 Bahia 100 117 303 283 2003 81 SEMINÁRIOS A CTI Nordeste, em cumprimentos aos seus objetivos, tem por costume promover, a cada edição da BNTM, seminários tendo por tema assuntos ligados ao turismo locar, isto é, concernentes ao turismo do estado que sedia a BNTM e, por extensão, questões ligadas ao turismo regional e nacional, bem como do turismo mundial.. Em 2013, quando da BNTM em Salvador/BA, quando das “Mesas” relacionadas aos seminários, cognominado de Núcleo do Conhecimento, o temário teve por foco o turismo baiano e, de uma forma genérica, abordou questões ligadas ao Nordeste e ao Brasil, de uma forma genérica às práticas do turismo internacional. Estas ações foram levadas à frente mediante parceria entre a CTI/NE e a Bahiatursa. 82 Para seu conhecimento. 12 DE ABRIL DE A CTI NORDESTE, no ensejo da BNTM/2013, e ao clima do II Salão Baiano de Turismo, e a BAHIATURSA trazem o Núcleo do Conhecimento, um espaço específico para a divulgação do conhecimento e a troca de experiências através de palestras e discussões, através de profissionais com muita bagagem para compartilharem saberes e fazeres. Programação - Núcleo do Conhecimento 11 DE ABRIL DE 2013 MANHÃ - Sala Ogum e Sala Ossain - 4º piso do Centro de Convenções Mesa 1 Horário: 8h30 às 12h30 Tema: Encontro do Ministério do Turismo com Hoteleiros Baianos: Classificação Hoteleira. EXPOSITOR: Jair Galvão – Ministério do Turismo (MTur) Mesa 2 Horário: 10h às12h Tema: Mídias Sociais e Destinos Turísticos: Desafios e Oportunidades. EXPOSITORES: Clarissa Donda - Blog Dondeando por Ai Yuri Almeida - UFBA Pedro Cordier - Equilibra Digital TARDE - Auditório Mãe Menininha do Gantois Mesa 3 Horário:14h30 às 16h30 Tema: Inclusão Social e Economia do Turismo na Bahia EXPOSITORES: Prof. Dr. Wilson Rabahy - USP/ FIPE Cassia Magalhães - Setur Profa. Dra. Pamela Brandão - UFBA Mesa 4 Horário:16h30 às 18h30 Tema: Viagem. Blog. EXPOSITORES: Ricardo Freire – Viaje na Viagem Janaína Calaça – Blog Jeguiando Natalie Soares – Blog Sunday Cookies Sílvia Oliveira – Presidente da ABBV Raphaella Aretakis – Blog Rapha no Mundo 83 Mesa5 Horário:19h Tema: Salvador, Destino Turístico da Bahia. EXPOSITORES: Dr. Guilherme Bellitani – Secretário Municipal de Desenvolvimento, Turismo e Cultura Cristina Baumgarten – Coordenadora da Câmara Técnica da Baía de Todos os- Santos Ronald Lobato - UFBA 12 DE ABRIL DE 2013 MANHÃ - Sala Ogum - 4º piso do Centro de Convenções Mesa 6 Horário: 8h30 às 12h30 Tema: Cama e Café: Relatos de Experiências de Sucesso EXPOSITORES: Carlos Magno Cerqueira - Associação Cama e Café de Santa Tereza Cassia Magalhães: SETUR - Projeto Piloto na Bahia MANHÃ - Auditório Mãe Menininha do Gantois. Mesa 7 Horário: 11h Tema: Cursos de Turismo e o Trade: Relações Institucionais EXPOSITORES: Profa. Emilia Silva - UNEB Silvio Pessoa (representando o trade) Inêz Garrido (representando o Poder Público) TARDE - Auditório Mãe Menininha do Gantois Mesa 8 Horário: 14h30 às 16h30 Tema: Turismo Rural - Relatos de Experiências EXPOSITORES: Daniele Lima Gelbcke - - Acolhida na Colônia – Santa Catarina Lilian Pacheco - Grãos de Luz e Griô – Remanso (Bahia) Camilo Lélis Artesanato de Utinga Maria do Carmo Rocha Hotel Mirage 84 13 DE ABRIL DE 2013 13 DE ABRIL DE 2013 MANHÃ - Sala Ogum - 4º piso do Centro de Convenções Mesa 9 Horário: 8h30 às 12h30 Tema: Produção Associada ao Turismo nas Zonas Turísticas da Bahia - Cacau Caminhos do Sertão e do Dendê EXPOSITORES: Mirian Rocha - Associação de Culturas Gerais Pedrina Rosário – Comunidade Quilombola Jatimane – Costa do Dendê Eleneide Alves - Arco Sertão - Caminhos do Sertão Elizabeth Torres de Cerqueira - Fazenda Almada - Costa do Cacau MANHÃ - Auditório Mãe Menininha do Gantois Mesa 10 Horário: 11h00 Tema: Ponte Salvador-Itaparica – Impactos Econômicos no Turismo EXPOSITOR: Prof. Dr. José Sérgio Gabrielli - Secretário de Planejamento do Estado da Bahia TARDE - Auditório Mãe Menininha do Gantois. Mesa 11 Horário:14h30 às16h30 Tema: Segurança em Megaeventos EXPOSITORES: Eduardo Leite - Consultor de Portugal Armando Baptista - Comandante da Cruz Vermelha de Portugal Cel. Eleutério – Subcomandante Geral da PM Mesa12 Horário:16h30 às18h30 Tema: Viagem de Fé EXPOSITORES: Pe. André Borges da Silva – Reitor do Santuário de Santa Paulina Eluisio Antonio Voltolini, Secretário de Turismo de Nova Trento(SC) Padre Roque Silva Alves Santuário de Bom Jesus da Lapa Osvaldo Gouveia - Diretor do Memorial Irmã Dulce Palestras para o trade, estudantes e interessados pelo turismo. 22ª BNTM – Fundação CTI Nordeste II Salão do Turismo da Bahia. Viaje por um mundo chamado Bahia. De 11 a 13 de abril no Centro de Convenções - Salvador. Informações podem ser obtidas através do e-mail: [email protected] [email protected] 85 MESA 11: Segurança em Megaeventos. Na foto, exposição do Cel. Eleutério – Subcomandante Geral da PM. À esquerda dele, o Sr. Armando Baptista - Comandante da Cruz Vermelha de Portugal e, à direita, o Sr. Eduardo Leite - Consultor de Portugal Plateia do Seminário sobre o tema: Ponte Salvador-Itaparica – Impactos Econômicos no Turismo 86 4. Salão Rota 101 Nordeste reúne oito mil visitantes A Fundação CTI Nordeste promoveu inúmeras reuniões entre os Estados de Alagoas, Paraíba, Pernambuco e Rio Grande do Norte, agregando ideias e coordenando o planejamento do I Salão Rota 101, iniciativa pioneira entre Estados da região nordestina, sendo este um evento muito do gosto e da aprovação do Ministério do Turismo que vem incentivando os roteiros regionais. O Salão de Turismo Rota 101 Nordeste, realizado de 4 a 6 de julho, em Natal, recebeu cerca de oito mil visitantes. Quase cinco mil foram expositores (128 estandes) e profissionais de Turismo (operadores, agentes de viagem, hoteleiros e jornalistas, em geral) e em torno de três mil para o público final. Estiveram no Salão cerca de 500 agentes de viagem e operadores de Turismo. Foram 308 agentes visitantes (Paraíba, Pernambuco e Alagoas), que vieram em caravanas (sete ônibus) das operadoras CVC, Trend, Tambaú e Maxtour, além de 21 agentes de viagem do interior do Rio Grande do Norte, convidados da Foco Operadora, e 54 agentes de viagem de Natal. Em nível nacional, o Salão credenciou 72 operadores e agentes de viagem. As oito capacitações de destinos e produtos turísticos, realizadas em dois dias do Salão (no primeiro dia não houve treinamento), motivaram a presença de cerca de quase 300 agentes de viagem. Da imprensa regional, dos três estados do Nordeste visitantes, vieram 29 jornalistas convidados. Da imprensa nacional, sete profissionais. Do Rio Grande do Norte (capital e interior) foram credenciados 66 jornalistas. Ainda de acordo com os organizadores do evento, foram comercializadas quase 1.400 refeições típicas nos espaços do RN, PB, PE e AL no Salão Gastronômico, durante os três dias. O Salão do Artesanato também gerou bom movimento de vendas, porém os números finais não foram repassados pelos Estados. No palco principal do evento houve 12 apresentações culturais (quatro atrações por dia). Já o Encontro de Prefeitos e Gestores de Turismo da Rota 101 Nordeste, realizado na sexta-feira (5), contou com a participação de cerca de cem pessoas no auditório. O Salão de Turismo Rota 101 Nordeste é uma promoção da Fundação CTI Nordeste e dos estados do Rio Grande do Norte, Paraíba e Pernambuco, além da prefeitura de Maceió. Conta com o patrocínio da CVC, Sebrae e Banco do Nordeste. A organização é das empresas Espacial Eventos e Argus Eventos de Turismo, sediadas em Natal. 87 Salão Rota 101 Nordeste. Reunião de Planejamento Reunião, realizada em 22-01-2013, no Recife, teve mostra dos atrativos turísticos dos estados que integram a BR-101 duplicada. O Salão de Turismo Rota 101 Nordeste, que se realizará no Centro de Convenções de Natal, de 4 a 6 de julho de 2013, motivou nova reunião ontem (22) na sede da Empresa de Promoções Turísticas de Pernambuco (Empetur), no Centro de Convenções de Pernambuco, em Olinda. Entre outras medidas, ficou decidido que o primeiro lançamento do Salão em nível nacional será na próxima semana, em João Pessoa, para o empresariado local. Logo depois, o evento será mostrado na cidade-sede, Natal. Após o Carnaval, o Salão será apresentado no Workshop CVC, nos dias 20 e 21 de fevereiro. E no final de fevereiro será a vez de o trade turístico pernambucano ver de perto os benefícios do evento. Alessandra Lontra, diretora de Turismo da Secretaria de Desenvolvimento Econômico da Paraíba, e Débora Luna, técnica da Empresa Paraibana de Turismo (PBTur), informaram que vão convocar todas as entidades de classe do turismo paraibano para a apresentação do Salão na próxima semana. O local ainda não está definido. Outro tema discutido na reunião de ontem foi o Guia de Turismo Rota 101 Nordeste, com aplicativo para smartphones e tablets, que mostrará atrações culturais e gastronômicas dos quatro estados que integram a rota beneficiada pela duplicação da BR 101: Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Alagoas. O secretário executivo da Fundação CTI Nordeste, Roberto Pereira, ressalta que o Salão e o Guia são as primeiras ações concretas de uma integração regional que poderá servir de modelo para outros estados da federação, assim como suscitar apoios do Ministério do Turismo e do Sebrae, entre outras instituições. 88 SALÃO DO TURISMO É LANÇADO EM JOÃO PESSOA Mesa principal no lançamento do Salão, em João Pessoa Ruth Avelino (presidente da PBTur), Renato Feliciano (secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo da Paraíba) e Beto Brunnet (secretário de Turismo de João Pessoa e presidente da Abav-PB) Secretários de Turismo do RN e da PB, de Natal e de João Pessoa, presidentes de empresas estaduais de Turismo do RN e da PB e presidentes de entidades de classe da Paraíba: a união faz o Salão (e a foto) 89 SALÃO DO TURISMO BR 101 NORDESTE É LANÇADO NO RECIFE O presidente da ABIH/PE, Eduardo Cavalcante, ao lado do secretário de turismo do Rio Grande do Norte e segundo vice-presidente da Fundação CTI Nordeste quando do lançamento do Salão Rota 101 Nordeste. Convidados do café da manhã para o lançamento, no Recife, do I Salão Rota 101 Nordeste. 90 FLAGRANTES DO SALÃO DO TURISMO BR 101 NORDESTE Da esquerda para a direita: Alberto Feitosa, presidente da CTI Nordeste e secretário de turismo de PE, a governadora do RN, Rosalba Ciarlini, e o secretário de turismo do Rio Grande do Norte, Renato Fernandes, também 2º vice-presidente da CTI/NE, circulando no pavilhão do Salão do Turismo. A governadora do Rio Grande do Norte, Rosalba Ciarlini, visitando os estandes dos expositores do I SALÃO ROTA 101 NORDESTE. 91 PROTOCOLO DE INTENÇÕES ASSINADO, NO DIA 02-07-2013, ENTRE A SUDENE E A FUNDAÇÃO CTI NORDESTE. 92 PUBLICAÇÃO NO DIÁRIO DA UNIÃO DO PROTOCOLO DE INTENÇÕES ASSINADO ENTRE A SUDENE E A FUNDAÇÃO CTI NORDESTE 93 Encontro da CTI NE e MTur Na tarde do dia 08 de agosto de 2013, os nove secretários de Turismo que formam a Fundação Comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI-NE) estiveram reunidos em Aracaju para discutir estratégias para reverter o atual quadro de crise da malha aérea, além de proposições a serem sugeridas ao ministro do Turismo após o Seminário de Desenvolvimento Regional e Turismo do Nordeste que se realizou no dia seguinte, 09-08-2013. O Ministro do Estado do Turismo Gastão Vieira se reuniu a portas fechadas com os secretários na tarde do dia 09 de agosto de 2013, quando o secretário de Turismo de Pernambuco e presidente da CTI NE, Alberto Feitosa, mostrou à sua excelência o ministro do turismo o macro problema do turismo regional: a aviação comercial. Ficou acordado que o ministro gastão Vieira formaria um grupo de trabalho para discutir com o ministro Moreira Franco (Aviação Civil) o assunto. A ideia é que a pauta seja levada à ministra Gleisi Hoffmann (Casa Civil) e aconteça, posteriormente, uma reunião com a presidenta Dilma. Renato Fernandes, secretário de turismo do Rio Grande do Norte e segundo vice-presidente da Fundação CTI Nordeste, destacou o atual momento da CTI NE: “Cada vez mais a CTI justifica sua existência, que é a de fomentar a união entre os Estados nordestinos e a execução de projetos na área do turismo. Todos os pleitos formatados foram aprovados em conjuntos. Essa é uma ação inédita entre as regiões brasileiras. Tenho orgulho em participar deste momento atual da entidade”. O titular da Setur RN enalteceu ainda o trabalho do presidente da CTI NE, o secretário de Turismo de Pernambuco, Alberto Feitosa, em aglutinar todos os secretários. “Tivemos ontem a reunião mais produtiva já realizada pela CTI. E o ministro Gastão se mostrou solícito em nos receber em uma sala fechada e sensibilizado pela nossa iniciativa”, completou. Afora a pauta relacionada à crise na malha aérea, também foi proposta a participação do Ministério do Turismo na confecção do Guia Quatro Rodas Nordeste, encartado na conceituada revista Viagens S/A, do Grupo Abril. O orçamento gira em torno de R$ 1,55 milhões. “É uma publicação é importante porque direcionada a um dos principais polos emissores de turistas ao Nordeste: São Paulo”, ressaltou Renato Fernandes que, nesta ocasião, falou em nome da Fundação CTI Nordeste. 94 CTI NORDESTE E SUDENE – SEMINÁRIO PERMANENTE SOBRE MALHA AÉREA REGIONAL Durante o ano de 2013 o Seminário Permanente sobre Malha Aérea Regional, uma realização da Fundação CTI Nordeste, em parceria com a Sudene teve continuidade com reuniões, palestras e debates sobre o tema que é considerado o maior gargalo à interiorização do turismo regional, uma vez que o Nordeste brasileiro se ressente de uma malha aérea que o capacite a voos entre cidades da região nordestina, sendo este um marco necessário ao desenvolvimento social e econômico da região nordestina. Os temas debatidos, conforme se pode ver neste Relatório foi levado à avaliação do Ministro do Turismo que se encarregou de tentar junto às demais instâncias governamentais o pleito dos nove estados nordestinos. 95 CTI Nordeste cobra ao Ministério do Turismo solução para crise na malha aérea regional A Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado e a Fundação CTI Nordeste realizaram, em Aracaju, no dia 09 de agosto de 2013, o Seminário de Desenvolvimento Regional e Turismo do Nordeste. O evento discutiu ações para o desenvolvimento do turismo nordestino. Estiveram presentes no Seminário os ministros do Turismo, Gastão Vieira, da Integração Nacional, Fernando Bezerra, os senadores Antônio Carlos Valadares (proponente do evento), Lídice da Mata, Rodrigo Rollemberg e João Capiberibe, além de deputados federais e estaduais,o presidente da Fundação CTI Nordeste, Alberto Feitosa, secretários de turismo dos nove estados nordestinos, representantes da Embratur, da Confederação e da Federação Nacional do Turismo. Para o Ministro do Turismo, Gastão Vieira, o Nordeste representa 50% de qualquer estratégia de turismo que o Governo Federal defina para o setor. "O sonho da metade dos brasileiros que decidem viajar é ir ao Nordeste, e a atividade da formação do Produto Interno Bruto (PIB) de cada estado está acima de 10%. Não tenho dúvidas de que o turismo no Nordeste representa uma região estratégica para o turismo do futuro que nós queremos construir", disse o ministro. Momento da abertura solene do Seminário de Desenvolvimento Regional e Turismo do Nordeste, vendo-se, da esquerda para a direita, o presidente da CTI Nordeste, Alberto Feitosa. A numerosa plateia do Seminário de Desenvolvimento Regional e Turismo do Nordeste. 96 Durante o Seminário de Desenvolvimento Regional e Turismo do Nordeste, o presidente da Fundação CTI Nordeste, Alberto Feitosa, entrega ao Ministro de Estado do Turismo, Gastão Viera, ofício solicitando apoio do Ministério do Turismo com relação à malha aérea regional, conforme aprovado na reunião do Conselho Deliberativo da CTI/NE, realizada, em Aracaju, no dia 08-08-2013. O Ministro do Estado do Turismo Gastão Vieira se reuniu a portas fechadas com os secretários na tarde do dia 09 de agosto de 2013, quando o secretário de Turismo de Pernambuco e presidente da CTI NE, Alberto Feitosa, mostrou à sua excelência o ministro do turismo o macro problema do turismo regional: a aviação comercial. 97 FUNDAÇÃO CTI NORDESTE LANÇA PROJETO CURTA NORDESTE DURANTE A ABAV/2013. A Fundação CTI Nordeste lançou, no dia 05 de setembro de 2013, a Revista Curta Nordeste. A publicação integra um projeto macro e será uma das plataformas de divulgação dos nove estados nordestinas no Brasil e no exterior. O evento foi realizado durante a 41ª Feira da ABAV (maior feira nacional do turismo, promovida pelos agentes de viagem), que teve início no dia 04.09.2013, e se estende até o dia 08, domingo, no Parque do Anhembi, em São Paulo. Esta revista é uma publicação bilíngue, dentro de um projeto macro composto por Fanpage, site, aplicativo, guia, prêmios para agentes e operadores de turismo e concurso jornalístico. O objetivo é divulgar, integrar, potencializar e incentivar ações que visem consolidar o Nordeste e seus Estados como destinos turísticos internacionais. E é bom frisar que cada Estado terá o seu ‘CURTA’, dando ênfase às suas potencialidades, sendo este um veículo importante à promoção dos destinos nordestinos junto ao mercado nacional e internacional. Pelo que se sabe, consoante pesquisas do Ministério do Turismo e, sobretudo, da Organização Mundial do Turismo (OMT), os turistas têm, neste século, a internet como o veículo de maior apelo ao emocional dos viajantes em potencial. De acordo com Jimmy Pons, consultor em Turismo e Novas Tecnologias na Espanha, convidado pelo Ministério do Turismo (MTUR) para uma palestra ao trade brasileiro, em 60 segundos, 600 novos vídeos são postados na rede digital e 60 novos blogs são criados no mundo todo. Informa ainda que 76% das pessoas não acreditam em informações cujas fontes são anúncios oficiais, o que faz com que as fontes mais procuradas pelos internautas, quando o assunto é turismo, são os próprios viajantes, que colocam postagens de suas viagens na internet. Os dados expressam uma mudança que é global no mercado turístico em que cada vez mais os turistas preferem formar seus próprios pacotes turísticos, a partir de compras virtuais individualizadas de passagens, hospedagens gastronomia, transporte turístico e outros serviços. De olho nessa mudança e com o objetivo de conectar o trade nordestino com essa nova realidade a Fundação CTI Nordeste teve a iniciativa do Curta Nordeste, um projeto que se adéqua à nova realidade do mundo moderno. 98 CONVITE FARTAMENTE DISTRIBUÍDO POR TODO O TRADE BRASILEIRO PARA O LANÇAMENTO, DURANTE A ABAV/2013, DO PROJETO CURTA NORDESTE. 99 FLAGRANTES DO PROJETO CURTA NORDESTE Foto da reunião do Conselho Deliberativo da Fundação CTI Nordeste, realizada no dia 08-08-2013, em Aracaju, ocasião em que se aprovou à unanimidade o Projeto CURTA NORDESTE. Secretários de turismo dos nove estados do Nordeste na ABAV quando do lançamento da revista Curta Nordeste. 100 RELEASE DA EMBRATUR CONSAGRANDO O APOIO DAQUELA ESTATAL AO PROJETO CURTA NORDESTE EMBRATUR APÓIA CURTA O NORDESTE Projeto lançado pelo CTI-Nordeste, durante a Abav, visa atrair mais turistas para a região do país em que o turismo tem maior peso econômico. “O setor é uma importante alavanca para o desenvolvimento da região”, afirma o presidente da Embratur, Flávio Dino Com mais de 5 mil fãs apenas no dia de lançamento, o perfil Curta Nordeste no Facebook pretende trazer mais informações, imagens e curiosidades sobre os nove estados da região, estimulando o turismo para Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe. Além do perfil na rede social mais popular do Brasil, o projeto conta com uma revista que será distribuída periodicamente pelos estados. O projeto atende justamente a região do Brasil em que o turismo tem um peso econômico maior. Segundo dados do Ministério do Turismo, em 2012, o setor respondia por quase 10% do PIB (Produto Interno Bruto) do Nordeste. Ou seja, de cada R$ 10 em riquezas geradas nos nove estados, R$ 1 estava ligado à cadeia do turismo. O presidente da Embratur, Flávio Dino, com gestores públicos do turismo nordestino 101 O presidente da Embratur, Flávio Dino, esteve presente ao evento de lançamento, na 41ª Feira das Américas da Abav (Associação Brasileira das Agências de Viagem) e garantiu o apoio na divulgação do projeto. Dino elogiou o trabalho da CTI-Nordeste, liderado atualmente pelo secretário de Turismo de Pernambuco, Alberto Feitosa. “É emocionante ver as possibilidades que o turismo projeta de desenvolvimento econômico para uma região do país que sempre conviveu com profundas desigualdades em relação ao restante do país e dentro dela mesma”, afirmou Dino. Alberto Feitosa destacou o ineditismo da ação. “Foi a primeira vez em que os estados se uniram para apresentar uma campanha integrada de divulgação e ficamos feliz com a recepção ao projeto”, afirmou o presidente do CTINordeste. Cartaz de lançamento do projeto Curta Nordeste Embratur ampliou investimentos na região A divulgação no exterior das belezas naturais e da riqueza cultural do Nordeste brasileiro ganhou reforço por parte da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo). O órgão vem reforçando os investimentos nessa área, visando intensificar o fluxo turístico para a região e, consequentemente, estimular a economia da região – a mais beneficiada pelo turismo no Brasil. O valor investido pela Embratur em ações de fortalecimento da imagem da região Nordeste em 2012 foi de aproximadamente R$ 21 milhões. Em 2011, o investimento na região havia sido de R$ 14,8 milhões. 102 CAPA E ALGUMAS PÁGINAS DA REVISTA CURTA NORDESTE 103 SEMINÁRIO SOBRE CULTURA, TURISMO E DESENVOLVIMENTO – REALIZAÇÃO DA CTI NORDESTE EM PARCERIA COM A PBTUR. PALESTRANTE ROBERTO PEREIRA E LANÇAMENTO DA REVISTA CURTA NORDESTE EM JOÃO PESSOA. CONVITE DISTRIBUÍDO 104 Roberto Pereira, secretário executivo da CTI/NE quando proferia a sua palestra durante o seminário. Roberto Pereira, secretário executivo da CTI/NE quando do encerramento da sua palestra durante o seminário. Depois, seguiram-se os debates. 105 RELEASE DA EMBRATUR DANDO PELO APOIO À BNTM APÓS VISITA DE UMA COMITIVA DA FUNDAÇÃO CTI NORDESTE ARENA PERNAMBUCO SEDIARÁ BNTM 2014 Com apoio da Embratur, evento do trade turístico nordestino reunirá cerca de duas mil pessoas no estádio que sediará os jogos do Mundial A Arena Pernambuco será o palco da BNTM 2014 (Brazil National Tourism Mart) que acontecerá no final do mês de março, em Recife. Realizada poucos meses antes da Copa do Mundo de Futebol, a BNTM quer aproveitar o momento estratégico para divulgar os destinos turísticos nordestinos para todo o mundo e impulsionar ainda mais o turismo na região. Presidente da Embratur, Flávio Dino; Kátia Bitencourt, chefe de gabinete da Embratur, com a comitiva CTI/Nordeste 106 O evento, que acontece anualmente sempre em alguma capital do Nordeste, terá apoio da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo). A BNTM 2014 Recife acontecerá entre 27 e 30 de março de 2014 e deve atrair cerca de duas mil pessoas entre agentes, operadores de viagens e público final. “Cerca de 30% dos turistas que vieram ao Brasil para a Copa das Confederações desejam visitar o Nordeste numa próxima viagem. Como a BNTM reúne todo o trade turístico nordestino em um único evento, é uma grande oportunidade para divulgar as belezas e a cultura nordestinas para os estrangeiros”, afirmou o presidente da Embratur, Flávio Dino. Dino recebeu, nesta terça-feira, 13-11-2013, uma comitiva da Fundação CTI/Nordeste, promotora da BNTM. Liderada pelo seu presidente, o pernambucano Alberto Feitosa, a comitiva solicitou apoio do Instituto para a realização do evento. “O turismo é uma das atividades que mais aquece a economia dos estados nordestinos, com inclusão e geração de renda. A BNTM vem, desde sua criação, estimulando o setor turístico da região e se consolidou como um importante evento de promoção do Nordeste e de todo o Brasil”, disse Feitosa. Em 2012, a Embratur investiu cerca de R$ 21 milhões em ações de fortalecimento da imagem da região Nordeste. Segundo dados do Ministério do Turismo, no ano passado, o turismo respondia por quase 10% do PIB (Produto Interno Bruto) do Nordeste. Ou seja, de cada R$ 10 em riquezas geradas nos nove estados, R$ 1 estava ligado ao setor. Desafios A região precisa vencer alguns desafios para incrementar o turismo, como a conectividade aérea. Algumas cidades nordestinas sofreram com a diminuição de voos, como Ilhéus que perdeu cerca de 15% nos últimos tempos. Para reverter a situação, o Governo Federal lançou o Plano de Aviação Regional com o objetivo de fortalecer e estruturar a rede de 689 aeroportos regionais. Com investimentos de R$ 7,3 bilhões em 270 aeroportos na primeira fase, sendo para o Nordeste, R$ 2,1 bilhões para 64 aeroportos. 107 Análise da Malha Aérea Internacional Mês de Referência erência – NOVEMBRO 2013 Análise Geral O mês de outubro de 2013 apresentou um acréscimo significativo de 7,59% na oferta semanal de voos em comparação ao mesmo período de 2012 passando de 1.133 para 1.192 frequências semanais. A quantidade de assentos representou um aumento de 5,21% passando de 233.558 para 251.288 assentos. América Latina Para a América Latina, os voos aumentaram nesse mês 5,27%,, passando de 588 para 619 voos semanais, e os assentos aumentaram 5,33% passando de 100.086 para 105.419. Neste contexto, o MÉXICO se manteve estável no número de voos e teve um aumento de 6,12% no número de assentos, isso ocorreu pela mudança de equipamento; destaque para o URUGUAI que apresentou aumento de 35,71% na quantidade de voos (de 42 para 57) e 26,62% nos assentos (7.490 para 9.491), esse aumento se deve aos novos voos das cias aéreas TAM, GOL e BUQUEBUS AIR. O PANAMÁ apresentou um aumento nos voos de 10,45% (passando de 67 para 74), e de 20,98% nos assentos (passando de 8.308 para 10.051), Já a COLOMBIA teve um decréscimo nos voos de -6,67% 6,67% (passando de 30 para 28), e nos assentos de 10,41% (de 6.090 para 5.456), o PERU teve um acréscimo de 10,53%no 10,53% número de voos (passando de 38 para 42) e de 19,26%,nos assentos (passando de 5.882 para 7.015), a ARGENTINA teve um aumento de 6% no número de voos (passando de 250 para 265) e de 2,49% nos assentos (de 43.126 para 44.199). América do Norte Na América do Norte, os países tiveram acréscimos ou estabilizaram; os EUA tiveram 11,60% de aumento nos voos (passando de 250 para 279) e 18,92% nos assentos (passando de 54.802 para 65.168), já o CANADÁ se manteve estável no número de voos e aumentou 30,67%nos nos assentos (passando de 1.477 para 1.930). 108 Europa O continente Europeu teve decréscimo nos voos com -5,74% (passando de 244 voos para 230), nos assentos tivemos um decréscimo de -0,53% (passando de 62.968 para 62.634); destaque positivo para a HOLANDA que teve aumento de 9,09% nos voos (passando de 11 para 12) e um decréscimo de -0,68% nos assentos (passando de 4.247 para 4.218) tendo como cidades destino o Rio de Janeiro e São Paulo; a INGLATERRA aumentou o número de voos em 4,35%,, (passando de 23 para 24) e um aumento de 3,46% nos assentos (passou de 6.640 para 6.870). Já a ALEMANHA teve um decréscimo de -18,92% nos voos (passando de 30 para 37) e nos assentos -10,56% 10,56% (passando de 10.152 para 9.080); a FRANÇA também apresentou um decréscimo de -5% no numero de voos (passando de 40 para 38) e aumento de 8,90% nos assentos (passando de 10.187 para 11.094); PORTUGAL diminuiu -10,14% no número de voos (passando de 69 para 62) e -10,48% 10,48% nos assentos (passou de 15.930 para 14.260), nesses casos o motivo principal foi a diminuição de voos para Rio de Janeiro e São Paulo. Ásia O continente ASIÁTICO se destacou mais uma vez com um aumento de 40% nos voos (passando de 25 voos para 35) e de 21,28% nos assentos (passando de 8.173 para 9.912), isso ocorreu pela entrada de novos voos dos EMIRADOS ÁRABES com 50% de aumento no numero de voos (passando de 14 para 21) e 20,67% nos assentos (passando de 5.012 para 6.048) e da TURQUIA com 75% de aumento no numero de voos (passando d de 4 para 7) e 52,15% nos assentos (passando de 1.348 para 2.051), para São Paulo com a Turkish Air. África O continente AFRICANO continuou aumentando, e neste mês apresentou alta de 15,79% nos voos (passando de 19 voos para 22) e de 16,77% nos assentos (passando passando de 5.331 para 6.225). AFRICA DO SUL com se manteve estável no numero de voos e teve um decréscimo de -2,38% nos assentos (de 3.231 para 3.154 assentos), onde tivemos a mudança de equipamento Airbus A340 para Airbus A330-200 200 e a entrada de Lome (TOGO) com 03(três) frequências e 810 assentos para a cidade do Rio de Janeiro com a empresa Ethiopian Air desde o mês de Julho. 109 Previsão de novos voos - Buenos Aires / Salvador (4 frequências) A.Argentinas – Dez 2013 - Buenos Aires / Porto Seguro (3 ( frequências) A.Argentinas – Dez 2013 - Madrid / São Paulo (5 frequências) Air Europa – 16 Dez 2013 - Los Angeles / São Paulo (7 frequências) A.Airlines – 16 Dez 2013 - Miami / Curitiba (7 frequências com escala em Porto Alegre) A.Airlines – 21 Nov 2013. - Miami / Belém (2 frequências) TAM – 15 Dez 2013 - Paris / Brasília (3 frequências) Air France – 31 Mar 2014 - Lisboa / Manaus com escala em Belém (3 frequências) – 03 Jun 2014 - Madrid / Salvador (4 frequências) Air Europa – Dez 2013 - Lisboa / Rio (mais 01 frequência) TAP – Jun 2014 - Lisboa / Salvador (mais 01 frequência) TAP – Jun 2014 - Lisboa / (Belo Horizonte, Natal e Porto Alegre) mais 01 frequência cada – TAP – Jun 2014 COMENTÁRIO IMPORTANTE: Mensalmente a Fundação CTI Nordeste faz esta prospecção concernente aos voos internacionais, analisando a malha aérea existente e sempre a comparando com o período do ano anterior. Este trabalho é distribuído, a cada mês, com os afiliados à CTI Nordeste, causando um efeito muito positivo porque enseja a cada associado da CTI/NE reunir e debater, promover seminários internos, tendo como objeto fundamentar e embasar as estratégias de fidelização dos voos existentes e de cooptação de novos voos. Portanto, um trabalho de grande valia. Tomou Tomou-se como exemplo o estudo feito com relação ao mês de novembro de 2013. 110 ATIVIDADES ROTINEIRAS DA FUNDAÇÃO CTI NORDESTE 1. Distribuição diária do Clipping nacional e internacional (Portugal) tendo como tema o Turismo e assuntos correlatos e ligados à cadeia produtiva do turismo. Essa distribuição coloca os afiliados à CTI/NE inteirados dos acontecimentos ligados á gestão pública e ao mercado do turismo; 2. Distribuição, em parceria com a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) do clipping ligado à aviação nacional; 3. Produção quinzenal da COLUNA CTI NORDESTE no jornal Brasilturis, considerado o mais importante da mídia nacional. A publicação é sem ônus para a CTI/NE; 4. Atualização permanente do site da Fundação CTI Nordeste, www.ctinordestedobrasil.com.br , sempre muito acessado; 5. Produção das estatísticas de pesquisa da demanda pelo Grupo Técnico de Planejamento da Fundação CTI Nordeste, formado por representantes dos nove estados e atualmente coordenado por Valdo Mesquita Aires, podendo as últimas pesquisadas serem acessada no site da CTI/NE; 6. Exposição do filme Nordeste, nos idiomas português, inglês e espanhol, um NORDESTE DO BRASIL – Um Sonho Tropical, produção do cineasta Kabá Gaudenzi, realização da Fundação CTI Nordeste, que também se incumbe da tarefa de distribuição dos DVDs entre os principais operadores do Brasil e do mundo, além dos jornalistas ligados ao turismo. O filme pode está disponibilizado no endereço https://www.youtube.com/watch?v=ezgm650znUA ou no site da CTI Nordeste; 111 7. Atualização dos sites ligados ao Projeto Produção Artesanal Associado ao Turismo, realizado pela CTI Nordeste, pode ser visto mediante o acesso ao site http://www.proartetur.com.br/principal.php , enquanto o Plano de Desenvolvimento Turístico das regiões de Moxotó e Araripe pode ser visto através do site http://www.sertaope.com.br/mapa ; 8. Palestra Cultura, Turismo e Desenvolvimento, professada na Paraíba pelo secretário executivo da Fundação CTI Nordeste, Roberto Pereira, pode ser vista no site da CTI Nordeste; 9. Secretariar as reuniões do Conselho Deliberativo e coordenar os seminários promovidos pela CTI Nordeste; 10. Produzir e distribuir entre os afilados INFORMATIVO da CTI Nordeste, por via eletrônica; o 11. Manter todos os associados da CTI Nordeste inteirado dos principais acontecimentos relacionados ao turismo; 12. Manter diálogo permanente com as entidades com as quais a CTI Nordeste celebrou convênio de colaboração mútua, inclusive cm a Organização Mundial do Turismo (OMT), a maior instituição do turismo mundial e que tem na Fundação CTI Nordeste a primera entidade brasileira a se filiar à mesma. 112 AGRADECIDOS PELA ATENÇÃO DISPENSADA À LEITURA DESTE RELATÓRIO! 113