SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
PÓS-GRADUAÇÃO MBA EXECUTIVO EM NEGÓCIOS
PAULO ROBERTO BALLA
PLANO DE NEGÓCIOS
Cornélio Procópio
2008
PAULO ROBERTO BALLA
PLANO DE NEGÓCIOS
Trabalho de Monografia do Curso apresentado a
Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, Ensino
Presencial Conectado, como requisito para a obtenção
do título de MBA Executivo em Negócios.
Orientadora Prof. ª: Vilma Aparecida Gimenes da Cruz
Cornélio Procópio
2008
PAULO ROBERTO BALLA
PLANO DE NEGOCIOS
Trabalho de Monografia de Curso aprovado, apresentado à UNOPAR Universidade Norte do Paraná, no Sistema de Ensino Presencial Conectado,
como requisito parcial para a obtenção do título de MBA Executivo em Negócios,
com nota final igual a _______, conferida pela Banca Examinadora formada pelos
professores:
Prof. Orientadora Vilma Cruz
Cornélio Procópio, 1 de fevereiro de 2008.
Dedico este trabalho a minha amada esposa,
aos meus filhos e a meus amigos.
AGRADECIMENTOS
Aos
Professores
Tutores
de
Sala
e
Eletrônicos
que
me
acompanharam ao longo do curso.
E a todos que contribuíram para que este trabalho pudesse ser
realizado.
Um bom plano de negócios deve mostrar
claramente a competência da equipe, o
potencial do mercado-alvo e uma idéia
realmente inovadora; culminando em um
negócio
economicamente
viável,
com
projeções financeiras realistas.
José Carlos Assis Dornelas
BALLA, Paulo Roberto. plano de negócios. 2007. 54 f. Trabalho de Monografia de
Curso (Pós-Graduação MBA Executivo em Negócios) – Sistema de Ensino
Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Cornélio Procópio, 2008.
RESUMO
Com este trabalho pretendemos trazer ao leitor um conhecimento da necessidade de
um plano de negócios haja vista que alguns países têm se desenvolvido mais do
que o Brasil seja na areia econômica ou educacional. Enfim, as vezes não damos
conta como isso e possível, mas dentro do mundo de negócios o planejamento
estratégico dado sua importância passa a ser decisivo. Alguns países têm
implantado em seu meio um esforço muito grande para divulgar e implantar nos
jovens o conceito de empreendedorismo, porque e através dos novos investimentos
que vamos gerar riquezas e empregos. Dentro desta nova visão que temos o plano
de negócio como uma ferramenta indispensável. Quando se pensa em montar um
próprio negocio, ou ser dono, é o caso deste estudo. Apurando em é que chegamos
à conclusão da realização de um plano de negócios. Para que possamos correr o
menor rico possível na realização deste novo empreendimento. Esperando que o
empreendedor possa ter subsídios que o oriente para ter sucesso em seu negócio. E
nos fomentarmos o estudo mais aprofundado no intuito de conhecer mais a
matérias, disciplinas em estudo divulgando a todos as necessidades, e que isto
ajude no desenvolvimento sócio econômico da humanidade.
Palavras-chave:
Planejamento.
Plano
de
Negócios.
Empreendedorismo.
Competitividade.
SUMÁRIO
1
INTRODUÇÃO .....................................................................................................8
1.1 Justificativa...........................................................................................................8
1.2 Objetivos ..............................................................................................................9
1.2.1 Objetivo Geral.....................................................................................................9
1.2.2 ObjetivosEspecíficos ..........................................................................................9
1.3 Metodologia..........................................................................................................9
1.4 Caracterização da Organização em Estudo.......................................................10
2
PLANO DE NEGÓCIOS ....................................................................................11
2.1 Estrutura de um plano de negócios....................................................................16
AUTOPEÇAS E MECÂNICA BITACAR LTDA. ...................................................................18
ÍNDICE ANALÍTICO..................................................................................................19
SUMÁRIO EXECUTIVO............................................................................................20
MERCADO E COMPETIDORES ..............................................................................22
PLANO FINANCEIRO ..............................................................................................26
3
CONSIDERAÇÕES FINAIS...............................................................................34
REFERÊNCIAS.........................................................................................................35
8
1 INTRODUÇÃO
Em uma sociedade carente de investidores como a nossa, assola os
mais altos índices de desempregos e falência de empresas, que na maioria das
vezes, não ultrapassa o terceiro ano de atividade econômica, e isso ocorre em
virtude da falta de um plano de negócio bem estruturado, capaz de orientar, dar
segurança ao investidor e diagnosticar eventuais problemas, contribuindo para que
tenhamos
implantação
de
novos
investimentos,
expansão/modernização
e
relocalização dessas empresas, e dessa forma, possa-se amenizar este problema
que é mundial.
Um Plano de negócios é uma forma de pensar sobre o futuro do
negócio: aonde ir, como ir mais rapidamente, o que fazer durante o caminho para
diminuir incertezas e riscos.
O plano de negócios é essencial para a sobrevivência das empresas
na atual economia global, para alavancar iniciativas de melhoramento contínuo do
negócio e aumento da competitividade, pois é a sua capacidade de continuamente
buscar a aplicação de novas tecnologias, novos mercados, novos métodos
gerenciais e processos de negócio que permitam uma operacionalização mais ágil e
flexível.
1.1 JUSTIFICATIVA
Este trabalho justifica-se pelo simples fato de que não basta apenas
sonhar, deve-se transformar o sonho em ações concretas, reais, mensuráveis. Para
isso, existe uma simples, mas tediosa para muitos, técnica de se transformar sonhos
em realidade: o planejamento e a importância do plano de negócios.
Atualmente,
poucos
empresários
sabem
como
escrever
adequadamente um bom plano de negócios. A maioria destes são micro e pequenos
empresários e não têm conceitos básicos de planejamento, vendas, marketing, fluxo
de caixa, ponto de equilíbrio, projeções de faturamento, etc. Quando entendem o
conceito, geralmente não conseguem colocá-lo objetivamente em um plano de
negócios.
Numa visão mais ampliada, o plano de negócios tem a seguinte
função avaliar um empreendimento novo do ponto de vista de viabilidade do
9
negócio, dando condições de acompanhamento de acordo com estágio de execução
do plano, dando total segurança para o sucesso, sobretudo planejando sempre e
eliminando o maximo de riscos que o projeto possa oferecer, nestes dados para sua
aplicabilidade quanto mais fonte de informação for coletada mais segurança se terá
na formatação do plano.
Como conscientizar empresários e demonstrar que o plano de
negócios não é um mito, é uma ferramenta de gestão eficiente onde este pode
decidir com clareza e a grande chance de serem bem sucedidos, ou seja, o sucesso
ou o fracasso de um empreendimento.
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 Objetivo Geral
A Elaboração de um plano de negócio para implantação de uma
nova empresa e conscientizar a classe empresarial empreendedora sobre a
importância de se elaborar um plano de negócios para a empresa, reduzindo assim,
as possibilidades de se desperdiçarem recursos e esforços.
1.2.2 Objetivos Específicos
•
Elaborar um Plano de Negócios;
•
Orientar empresários para que façam e sigam um plano de
negócios eficiente e o gerencie de forma satisfatória;
•
Disponibilizar um plano de negócios aos empresários, sócios
e/ou novos empreendedores.
1.3 METODOLOGIA
A realização do estudo se dará através de pesquisas documentais
nos arquivos da própria instituição e, pesquisas bibliográficas, em livros, periódicos,
jornais e sites especializados no assunto; através de entrevista e questionário
fechado que será realizado in loco.
“Pesquisa bibliográfica é o estudo sistematizado desenvolvido com
10
base em material publicado em livros, revistas, jornais, redes eletrônicas, isto é,
material acessível ao público em geral.” (VERGARA, 2003, p. 48).
Esta pesquisa exploratória tem como objetivo aprimorar a idéia de
que e o empreendedor deve ter como meta sempre trabalhar com planos de
negócios antes de tomar decisões para os futuros investimentos para que a
realização seja satisfatória.
1.4 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO
Trata-se de um novo empreendimento no seguimento do ramo de
atividade de Reparação de veículos, com prestação de mão de obra e vendas de
peças e assessórios para veículos nacional e importados, tem um cunho de
atendimento regional será implantada no município de Bandeirantes Paraná Brasil e
atendera a micro região a qual será melhor detalhado dentro do Plano de Negócio.
11
2 PLANO DE NEGÓCIOS
A geração de idéias é a única etapa de um projeto de negocio que
depende exclusivamente do empreendedor. Antes de concretizar a idéia de um novo
negocio e assumir compromissos irreversíveis, é prudente fazer um estudo simples
de viabilidade. E, o plano de negócios complementa o plano de projeto. ”O plano de
negócios projeta a imagem da empresa que ainda não existe, mas que se sabe
como será, para que se possam analisar antecipadamente os problemas a ser
resolvidos e tomar decisões.” (MAXIMIANO, 2006, p. 124). A utilização do Plano de
Negócios é algo que ainda está começando no Brasil. Poucos empreendedores e
empresas trabalham com este método. Na Europa e principalmente no Canadá e
Estados
Unidos,
é
uma
ferramenta
usual,
habitualmente
utilizada
por
empreendedores novos e antigos.
O índice de mortalidade das micro e pequenas empresas (MPE)
brasileiras, nos primeiros anos de existência, atingem percentuais muito altos, o que
tem sido motivo de análise e discussão em vários âmbitos da sociedade, do meio
acadêmico ao empresarial.
Uma pesquisa realizada pelo Sebrae-SP com empresas criadas no
período de 1997 a 2001 e que foi divulgada no final de 2003 revela que os fatores da
mortalidade das empresas nacionais não são muito diferentes.
A falta de planejamento aparece em primeiro lugar como a principal causa
para o insucesso, seguida de deficiências de gestão (gerenciamento do
fluxo de caixa, vendas/comercialização, desenvolvimento de produto etc.),
políticas de apoio insuficientes, conjuntura econômica e fatores pessoais
(problemas de saúde, criminalidade e sucessão). Apesar dos fatores
externos ao negócio serem críticos, como é o caso das políticas de apoio,
as principais causas de falência também resumem-se ao planejamento e
correta gestão do negócio, que é decorrente de um bom planejamento.
(DORNELAS, 2005, p. 94).
Como aumentar a eficiência na administração do negócio e evitar
que falhas como: falta de experiência, atitudes erradas, falta de dinheiro, difícil
obtenção de crédito entre outros possam ocorrer.
No quesito mortalidade, bem como sua sobrevivência e crescimento,
não encontramos consenso entre autores e pesquisadores do assunto. Sabe-se,
porém que é elevadíssimo o índice de fracasso, embora muitos empresários não
12
sabem dizer qual a causa exata, então se percebe que tanto a variável interna
quanto externa obviamente tem grande influência, podendo uma das duas ou
simultaneamente as duas ter desencadeado o processo.
Pesquisa realizada pelo SEBRAE mostra que os principais motivos
dessa mortalidade são o tempo e a qualidade de seu planejamento que deve ser
feito antes mesmo da abertura do negócio, administração do fluxo de caixa,
aperfeiçoamento dos produtos e serviços, necessidades do mercado consumidor e a
conjuntura econômica (SEBRAE, 2001).
No que diz respeito a área comercial, normalmente seus problemas
se dá pelo quadro deficiente de colaboradores, fraca política de vendas, além de
falta de organização, e ainda ineficiência na administração geral, onde falta
delegação ocasionando o acúmulo de responsabilidades, carência de informações
rápidas e precisas, que levam a uma má administração e ainda favorecem a perda
de competitividade. “[...] nestas circunstâncias, o sentido de desvantagem e a
constatação de problema levaram a análise de alternativas para recuperar o
caminho da sobrevivência.” (MOTTA, 2003, p. 232).
Outro problema encontrado é de contratação devido a não poder
competir com salários pagos por grandes corporações, o que torna a mão-de-obra
fraca e de pouco desempenho, fatores essenciais a base de uma empresa.
Ainda outra dificuldade que afeta o setor é a de natureza fiscal, onde
além do grande ônus administrativo, a complexidade funciona como um elemento de
pressão ao empresário.
Quando se considera o conceito de planejamento, têm-se pelo
menos três fatores críticos que podem ser destacados conforme Dornelas (2007b):
•
•
•
Toda empresa necessita de um planejamento do seu negócio para
poder gerenciá-lo e apresentar sua idéia a investidores, bancos, clientes
etc;
Toda entidade provedora de financiamento, fundos e outros recursos
financeiros necessita de um plano de negócios da empresa requisitante
para poder avaliar os riscos inerentes ao negócio;
Poucos empresários sabem como escrever adequadamente um bom
plano de negócios. A maioria destes são micro e pequenos empresários
e não têm conceitos básicos de planejamento, vendas, marketing, fluxo
de caixa, ponto de equilíbrio, projeções de faturamento etc. Quando
entendem o conceito, geralmente não conseguem colocá-lo
objetivamente em um plano de negócios.
O Plano de Negócios é uma linguagem para descrever de forma
13
completa o que é ou o que pretende ser uma empresa. Passado, presente, futuro,
indiferente de qual setor, de quem ou o que se quer saber (qual é o potencial de
mercado, a lucratividade, qual a competência de quem a dirige, etc.),
A mesma pergunta: “O que é a sua empresa?”, induzia a diferentes
respostas, dependendo de quem a dava: um banco, um fornecedor, um
cliente, um grande distribuidor, um sócio em potencial, um investidor, etc. O
distribuidor queria saber sobre a qualidade de seu produto e sua
capacidade de produção; o fornecedor sobre sua tradição e capacidade em
honrar dívidas; um sócio queria saber sobre o futuro do negócio; mas o
investidor, seja banco, seja capitalista de risco, quer saber sempre sobre
tudo que se relacione com a empresa, em seu conjunto. (DOLABELA, 2002,
p. 80).
Surgiu então um documento completo, o Plano de Negócios, que dá
todas as respostas sobre a empresa. Além de ter e ou desenvolver as características
de empreendedor, é de suma importância saber elaborar um plano de negócio,
quando for criar uma empresa ou desenvolver um projeto específico de uma unidade
estratégica de negócios, quando for dentro de uma grande organização.
Um Plano de Negócios é basicamente um instrumento de planejamento, no
qual as principais variáveis envolvidas em um empreendimento são
apresentadas de forma organizada. Obviamente, o processo de fazer
planos para a criação de um novo negócio, sempre existiu, mesmo que de
forma empírica ou somente na mente do empreendedor. Mas, a montagem
de um documento com a análise das principais variáveis envolvidas no
futuro negócio, ordenadas segundo um modelo, ou uma ordem lógica, que é
o que caracteriza um plano de negócios, é relativamente recente e se
popularizou com o surgimento das chamadas empresas “ponto-com”
ocorridas a partir da década de 90. Hoje, o “Business Plan” ou Plano de
Negócios, em bom português, faz parte de nosso cotidiano e quando se
fala em um novo empreendimento, quase que fatalmente se fala na
elaboração de um Plano de Negócios como o primeiro passo a ser dado.
(FELIPINI, 2007).
O Plano de Negócios é um documento que engloba todos os
aspectos da geração e administração de um novo empreendimento, incluindo
tendências de mercado, da concorrência, projeções de vendas, entre outros.
O plano de negócios – business plan – é o conjunto de dados e informações
sobre o futuro empreendimento, que define suas principais características e
condições para proporcionar uma analise da sua viabilidade e dos seus
riscos, bem como para facilitar sua implantação. É uma espécie de plano de
viabilização de uma idéia, um pequeno check list para não deixar passar
nada despercebido. (CHIAVENATO, 2004, p. 128).
14
O Plano de Negócios deve ajudar a responder questões importantes
relativas ao seu negócio. Não é incomum mudança profunda no projeto quando se
começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de
Negócios. É justamente aí, que reside o valor de um bom plano: é muito mais fácil
modificar negócios que estão apenas no papel do que aqueles em pleno
funcionamento.
A tarefa de escrever um plano de negócios não é uma tarefa fácil.
Isso se você nunca escreveu um e não tem a menor idéia de como começar. O
propósito de se escrever um Plano de Negócios fica bastante claro quando se
verifica a quantidade de benefícios que um Plano de Negócios pode trazer para sua
empresa. Através desta ferramenta de gestão, você consegue planejar e decidir a
respeito do futuro de sua empresa, tendo como base o seu passado, sua situação
atual em relação ao mercado, aos clientes e à concorrência.
Com o Plano de Negócios é possível identificar os riscos e propor
planos para minimizá-los e até mesmo evitá-los; identificar seus pontos fortes e
fracos em relação a concorrência e o ambiente de negócio em que você atua;
conhecer seu mercado e definir estratégias de marketing para seus produtos e
serviços; analisar o desempenho financeiro de seu negócio, avaliar investimentos,
retorno sobre o capital investido; enfim, você terá um poderoso guia que norteará
todas as ações de sua empresa.
Segundo Dornelas (2007a): “O Plano de Negócios não é uma
ferramenta estática, pelo contrário, é uma ferramenta extremamente dinâmica e
deve ser atualizado e utilizado periodicamente.”
A cultura de planejamento ainda não está totalmente difundida no
Brasil, ao contrário de outros países, como por exemplo, os Estados Unidos, onde o
Plano de Negócios é o passaporte e o pré-requisito básico para a abertura e
gerenciamento do dia-a-dia de qualquer negócio, independente de seu tipo ou porte.
Mas essa situação tem mudado rapidamente nos últimos anos devido a
vários fatores, principalmente pelo fato de muitas instituições, bancos,
órgãos governamentais (MCT, BNDES, CNPq etc) estarem exigindo o Plano
de Negócios como base para a análise e concessão de crédito,
financiamento e recursos às empresas, entidades etc. O Plano de Negócios
está, cada vez mais, tornando-se a principal arma de gestão que um
empresário pode utilizar visando o sucesso de seu empreendimento. Por
essa razão, é necessário que se entenda o que significa escrever um Plano
de Negócios, como proceder, o que escrever e como utilizá-lo para as
15
diversas finalidades a que se propõe. (DORNELAS, 2007a).
O Plano de Negócios serve também como um cartão de visitas da
empresa e como um instrumento de apresentação do negócio de forma concisa,
mas que engloba todas as suas principais características.
Como fala Dornelas (2005, p. 100) alguns dos possíveis públicos
para o seu Plano de Negócios estão listados a seguir:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Incubadoras de empresas: com o objetivo de se tornar uma empresa
incubada.
Sócios potenciais: para estabelecer acordos e direção.
Parceiros: para estabelecimento de estratégias conjuntas.
Bancos: para outorgar financiamentos.
Intermediários: pessoas que ajudam a vender o seu negócio.
Investidores: empresas de capital de risco, pessoas jurídicas e outros
interessados.
Gerentes de Marketing: para desenvolver planos de marketing.
Executivos de alto nível: para aprovar e alocar recursos.
Fornecedores: para outorgar crédito para compra de mercadorias e
matéria prima.
Gente talentosa: que você deseja contratar para fazer parte da sua
empresa.
A própria empresa: para comunicação interna com os empregados.
Os clientes potenciais: para vender o produto/serviço.
A capacidade de transformar idéias em negócios lucrativos é a
grande força do empreendedor. Existem pessoas que já nascem com o dom para
negócios. Porém, a maioria delas pode se beneficiar de informações, e de como
usá-las, preparando-se para serem empreendedoras.
A personalidade empreendedora transforma a condição mais insignificante
numa excepcional oportunidade. O empreendedor é visionário dentro de
nós. O sonhador, a energia de toda atividade humana [...] Trata-se de uma
personalidade criativa, sempre lidando melhor com o desconhecido,
perscrutando o desconhecido, transformando possibilidades em
probabilidades, caos em harmonia. (MOTTA, 2003, p. 50).
Nem sempre o lucro vem primeiro, suas características são
preferências pelo risco moderado, confiança, otimismo, desejo de renovação,
organização, desejo por realização. Empreendedores não buscam apenas dinheiro,
riqueza, eles buscam principalmente harmonia consigo mesmo como: aprovação,
desenvolvimento pessoal, independência, auto-realização e segurança.
Para o empreendedor, o ser é mais importante do que o saber. A empresa
16
e a materialização dos nossos sonhos. É a projeção da nossa imagem
interior, do nosso íntimo, do nosso ser em sua forma total. O estudo do
comportamento do empreendedor é fonte de novas formas para a
compreensão do ser humano, em seu processo de criação de riquezas e de
realização pessoal. Sob este prisma, o Empreendedorismo e visto também
como um corpo intensamente relacionado com o processo de entendimento
e construção da liberdade humana. (DOLABELA, 2002, p. 259).
É possível desenvolver habilidades úteis para a criação e
administração de novas empresas. E o Plano de Negócios não elimina os possíveis
erros, mas ajuda a enfrentá-los e a direcionar melhor o seu esforço.
Quando se pensa em um Plano de Negócios seja ele de qualquer
área ou de qualquer fim, com certeza este empresário estará dando sustentação ao
seu negócio. Portanto é necessário que as idéias estejam claras e que todos os
envolvidos estejam de comum acordo, já que o plano de negócios é flexível e poderá
sofrer alteração de acordo com necessidades existentes no mercado, reduzindo os
possíveis riscos e levando a empresa ao sucesso.
2.1 ESTRUTURA DE UM PLANO DE NEGÓCIOS
Dornellas (2007b) aponta que o plano de negócios é composto por
varias seções que se relacionam e permitem um entendimento global do negócio de
forma escrita:
- Capa: é a parte mais importante de um plano de negócios;
- Sumário: deve conter o titulo e a página de cada seção;
- Sumário executivo: é a principal seção do plano de negócios,
pelo qual o leitor decidirá se continua ou não a ler o mesmo;
- Planejamento estratégico do negócio: é onde define os rumos da
empresa, sua situação atual, suas metas e objetivos do negócio,
bem como a descrição da visão e missão da empresa;
- Descrição da empresa: histórico, crescimento/faturamento dos
últimos anos, razão social, impostos, estrutura organizacional,
localização, parcerias, serviços terceirizados, etc;
- Produtos e serviços: descrição de quais são os produtos e
serviços, como esses sao produzidos, ciclo de vida, fatores
tecnológicos envolvidos, pesquisa e desenvolvimento, principais
clientes atuais, se detêm marca e/ou patente de algum produto;
17
- Análise de mercado: demonstração de conhecimento sobre o
mercado
consumidor do
seu
produto/serviço,
como está
segmentado, as características do consumidor, análise da
concorrência, os riscos do negócio, etc;
- Plano de marketing: apresenta como se pretende vender seu
produto/serviço e conquistar seus clientes, manter o interesse
dos mesmos e aumentar a demanda;
- Plano financeiro: deve conter itens como fluxo de caixa com
horizonte
de
três
anos,
balanço,
ponto
de
equilíbrio,
necessidades de investimento, lucratividade prevista, prazo de
retorno sobre investimentos, etc;
- Anexos: devem conter todas as informações que se julgar
relevantes para o melhor entendimento do plano de negócios. A
única informação que não se pode esquecer de incluir é a
relação dos curriculum vitae dos sócios da empresa.
18
AUTOPEÇAS E MECÂNICA
MECÂNICA BITACAR LTDA.
Avenida Azarias Viera de Rezende, 1215
Centro, Bandeirantes
(43) 3542-0000
www.bitacar.com.br
Paulo Roberto Balla, Tecnólogo em Administração de Empresa
Rua Professor Marinho, 101
Centro - Bandeirantes - PR
Julio César de Souza, Mecânico e Administrador
Rua Santa Catarina, 100
Centro - Santa Mariana - PR
Este Plano de Negócios foi elaborado em fevereiro de 2007
Por Paulo Roberto Balla
19
ÍNDICE ANALÍTICO
Sumário Executivo ............................................................................................... 20
Descrição da Empresa ......................................................................................... 21
Mercado e Competidores ...................................................................................... 22
Plano Financeiro .................................................................................................. 26
20
SUMÁRIO EXECUTIVO
Este Plano de Negócios tem como objetivo apresentar os estudos e
análise de viabilidade da criação de uma revendedora de peças e reparação de
veículos em Bandeirantes e região.
A estrutura da empresa será simples, de acordo com padrões
modernos de racionalização, utilizando-se sempre que possível, de parcerias ou
terceirização com a experiência e o surgimento de novas atividades.
A clientela-alvo são estudantes universitários, profissionais liberais,
proprietários de empresas em geral podendo ser atacadistas, varejistas e industriais,
motoristas de frotas, locadoras. Estes clientes em potencial estão localizados nos
municípios de: Bandeirantes, Santa Mariana, Santa Amélia, Abatia, Andirá, Barra do
Jacaré, Itambaracá.
Um dos fatores diferenciais do produto oferecido é o atendimento
diferenciado tais como hora marcada seja durante o dia ou na parte da noite, alta
tecnologia, funcionários qualificados no ramo, vários prazos de pagamento.
De acordo com plano financeiro demonstrado na estrutura de
resultado e na projeção das receitas nota que a empresa esta fadada ao sucesso e
que inicialmente não há necessidade de financiamento neste momento, portando
deve se reservar a possível ampliação.
21
DESCRIÇÃO DA EMPRESA
A razão social desta empresa é Auto Peças e Mecânica Bitacar Ltda.
Com o nome fantasia de BITACAR, tendo como objetivo a reparação de veículos e
vendas de peças para veículos nacionais (Fiat, Ford, Chevrolet, VG) e algumas
marcas importadas (Toyota, Honda, Reno, Nissam).
A classificação fiscal no município seguirá as regras de acordo com
Normas Municipais. Quanto a classificação Estadual de acordo com a lei de
incentivo a Microempresa conforme lei vigente e alterada pelo Decreto nº.
7.526/2006. No federal com Incentivo da E.P.P. (Empresa de Pequeno Porte)
conforme lei nº. 9317/96.
Trata-se de um ramo de atividade que tem carência de bons
profissionais e ferramental disponível já que este fator passou ser muito importante
com a evolução de tecnologia,e a empresa será preparada para dar o atendimento a
todas as necessidades onde será investido nos quadro funcional.
Os sócios e gerentes da Empresa são: Paulo Roberto Balla Técnologo em Administração de Empresa gerenciará a parte administrativa já
passou por outras empresas o que lhe garante uma boa visão da parte operacional
com vários cursos concluídos na área de reparação e concluindo outros cursos,
junto a Unopar - Universidade do Norte do Paraná. E, Julio Cezar de Souza com
grau de instrução 3º grau incompleto, mas com mais 15 anos de vivência em oficina
tendo conhecimento em todas as áreas. Também se dedicou a fazer cursos de
qualificação, e tem liderança para conduzir uma equipe de trabalho, entre os cursos
está o de Boas Práticas na Reparação de Veículos, entre outros como: Injeção
Eletrônica, Alinhamento e Balanceamento, Montagem e Ajustagem de Motores,
Medição, Higiene e Segurança no Trabalho, Mecânica Diesel entre outros.
Participação dos mesmos no capital da Empresa
SÓCIOS
VALOR
%
Paulo Roberto Balla
87.500,00
50%
Julio Cezar de Souza
87.500,00
50%
175.000,00
100%
TOTAL
A empresa Bitacar pretende se instalar na Avenida Azaria Vieira de
22
Rezende, nº. 1215, na cidade de Bandeirantes do estado do Paraná.
O imóvel será alugado. A área necessária será algo em torno de
1000 m2 para oficina e administração e mais 500 m2 de pátio.
A localização da empresa será em local de fácil acesso tanto para
fornecedor, cliente e funcionários. Trata-se de um imóvel bem localizado perto da
rodovia principal, e próximo a três postos de combustíveis, do Estádio Municipal de
Futebol, de restaurantes, Cooperativas e de uma Faculdade onde trafega em torno
de 2 mil alunos e mais de 500 carros flutuantes de outros municípios não citados na
pesquisa, é um mercado que faremos uma promoção para atender.
Os concorrentes mais próximos estão a 1.500 metros de distância.
Este local foi escolhido devido a sua localização já mencionado acima, que justificam
sua implantação e como faremos os atendimentos especiais devemos ter um local
seguro e com bastante espaço.
MERCADO E COMPETIDORES
Mercado Fornecedor
Os principais fornecedores de peças que no nosso caso estão
localizados nos Estados do Paraná e São Paulo têm também vários e grandes
atacadistas de peças e lubrificantes.
Devemos observar que há industrias que
também vendem direto, mas para este mercado tem que ser feito cotação de compra
onde há muita variação de preço e todo cuidado é pouco em questão de Marcas
são: BOSCH, FRAZ-LE, NGK, FRAM, NAKATA, COFAP, METAL LEVE, SABO,
ZITO PERREIRA, WAPSA, IPIRANGA, TINKEM, LUQUE, SAQUES, AXIOS, TRW,
DRIVENY.
Os fornecedores estão localizados no Estado do Paraná e de São
Paulo.
As exigências para abertura de crédito são Contrato social, CNPJ,
inscrição estadual, Previsão de compra e venda expedida pelo contador da
empresa, cadastro da pessoa física.
Dos prazos de pagamento para a indústria é de 28 dias e dos
atacadistas é de 30, 60, 90 e 120 dias através de cobrança bancarias.
23
Existe lote mínimo para critério de compra menos que RS 450,00
reais a vista, acima de R$ 500,00 reais até R$ 1.000,00 com 30 dias acima em 4
pagamentos 30, 60, 90 e 120 dias no caso de atacadistas. Indústria tem um critério
diferenciado faturamento só acima de R$ 500,00 reais e com 28 dias independe do
valor da compra.
O atacadista tem um prazo médio de no Maximo 10 dias a partir do
pedido, e pedidos especais com até 24 horas desde que o pedido seja emitido até
as 14 horas do dia anterior. Indústria de 30 a 45 dias.
Não existe sazonalidade de fornecimento neste mercado.
Mercado Consumidor
Hoje existem vários níveis de consumidor, mas se trata do
consumidor final exigente que tem nível de renda A, B, C, onde a maioria é
masculina atingindo 70% do mercado, entre 18 a 60 anos de idade, um índice muito
pequeno acima desta idade.
Os clientes são estudantes universitários, profissionais liberais,
proprietários de empresas em geral podendo ser atacadistas, varejistas e industriais,
motoristas de frotas, locadoras.
Os clientes em potencial estão localizados nos municípios de:
Bandeirantes, Santa Mariana, Santa Amélia, Abatia, Andirá, Barra do Jacaré,
Itambaracá.
Estas cidades têm aproximadamente uma quantidade de 22.000 mil
veículos circulando que dependem de manutenção, sendo 20% caminhões com
capacidade de cargas de 4 mil toneladas ou acima, ou seja, 4 mil e 400 unidades,
70% de veículos nacionais, ou seja, 15 mil e 400 unidades, 10% de veículos
importados, ou seja, 2 mil e 200 unidades.
Tipos de Veículos
%
Quantidade
Veículos Caminhões
20%
4.400
Veículos Nacionais
70%
15.400
Veículos Importados
10%
2.200
24
Total de veículos na base territorial
100%
22.000
Portando podemos trabalhar com os seguintes números:
Tipos de Veículos
Quantidade
Veículos Nacionais
Veículos Importados
Total Disponível
13.000
1.200
14.200
Observação: Dados do DETRAM - PR, que são confiáveis, porém deve-se ter
consciência que a reparação dos veículos antes do ano 1990 de fabricação tem
uma manutenção mais barata, de mais giro e também se utiliza menos tecnologia,
após o ano 1991 a manutenção ficou mais cara, com menos giro e a qualificação
dos profissionais precisa ser boa.
Hoje o Mercado de reparação com vendas de peças tem na base
territorial onde se pretende atuar em torno de 5 empresas. As demais só trabalham
com mãos-de-obra, que possivelmente será nosso cliente na compra de peças. A
região hoje possui em torno de 70 empresas.
Estas empresas compram peças para veículos e serviços de
manutenção como, por exemplo: serviços mecânicos, retífica de motores,
balanceamentos de pneus, lavagem e lubrificação, elétricos, revisão de férias com
check-up.
Nesta situação a pesquisa indica que se for manutenção preventiva
com check-up em torno de R$ 1.000,00 (mil reais) em veículos nacionais e R$
2.000,00 (dois mil reais) em carros importados. Se for manutenção periódica aquela
que o proprietário vai quando só há necessidade em média de R$ 500,00 reais
(quinhentos reais).
A manutenção preventiva tem freqüência de 90 a 120 dias, a
manutenção periódica de 30 a 45 dias. Caso o cliente necessite de serviços
repentinos como retífica de motores o tempo é mais longo em torno de 100 mil km,
ou seja, 2 anos, lavagem e lubrificação é de 30 dias, balanceamento em torno 120
dias.
Os fatores que influenciam a decisão de compra dos clientes em
primeiro lugar são a qualidade e confiança no (s) serviço (s) prestado (s), uso de
peças de primeira linha, cumprimento no prazo de entrega, preço justo.
25
Será utilizado o seguinte critério para compra: cotação de acordo
com as necessidades usando a tecnologias de informação (TI) que será implantada
na empresa, não importando o de cliente seja de indústria, atacadista, varejista.
Esta será feita através dos meios disponíveis: telefone, fax,
vendedores, catálogos, sites, e-mail, correio entre outros.
Não existe sazonalidade no consumo.
O consumidor no caso de mão-de-obra prefere qualidade e, nas
peças preferem a marca por terem maior durabilidade.
Os clientes utilizarão nossos serviços porque teremos um tratamento
diferençado. No caso de peças faremos entrega rápida usando moto táxi com preço
e peças de qualidades, no caso de mão-de-obra teremos tratamento diferenciado
por categorias que será desenvolvido conforme implantação do departamento de
marketing tendo como alguns exemplos para profissionais liberais, empresários,
professores, que não tem tempo “faça sua manutenção com hora marcada” podendo
até ser a noite. No caso de veículo para portadores de necessidades especiais o
preço será diferenciado e hora marcada respeitando sempre o prazo de acordo com
a ordem de serviço combinada entre a empresa e o proprietário do veiculo. Será
utilizada as normas da Boa Praticas de Reparação de Veículos do qual já
conhecemos e foi ministrada pelo SENAI.
Mercado Concorrente
Os principais concorrentes são: Irmãos Oda Ltda., Retífica de
Motores Oda Ltda., Ingá Peças Ltda., Auto Mecânica Andirá, Auto Mecânica Biaggi,
sendo todos de pequeno porte. Localizados nos municípios de Bandeirantes e
Andirá.
No nosso caso de peças o mercado tem a seguinte regra preço de
custo agregado de 50% de lucro, ou seja, uma peça no valor de R$ 100,00 reais e
vendida a R$ 150,00 reais a vista com 10% de desconto e a prazo uma entrada e
mais três prestação acima de R$ 1.00,00 reais, e no caso se tiver mão de obra e
peças a política de venda e mesma mais o preços das peças são diferenciados por
se tratar de peças aplicadas nos veículos o lucro das peças são maiores de acordo
com os componentes que seria aplicados.
O sistema de vendas a ser utilizado será: através de televendas, no
26
varejo, com malas diretas, venda interna, de catálogos quando for o caso.
As empresas concorrentes terão dificuldades em termos de
qualidade, atendimento, garantias, prazo de pagamento, assistência técnica e outros
serviços. E dificilmente atendem o prazo estipulado na entrega dos serviços.
Os pontos fortes dos concorrentes são os preços de vendas de
peças que são comercializados agradam aos clientes. E os pontos fracos estão no
atendimento diferenciado e prazo de entrega e nem sempre são usadas peças com
boa qualidade na aplicação dos veículos.
As empresas concorrentes normalmente utilizam o rádio para
divulgação.
PLANO FINANCEIRO
Regime de Operação
Hora/Dia
Dia /Mês
Mês /Ano
8 horas
192 horas
2304 horas
Investimento Inicial
Discriminação
Valor em R$
Reserva de Capital para Estoque de Peças
(Este capital será destinado para compra de peças para estoque e
uma das dificuldades da reparação, com isso ela ganha agilidade
alem de vender também no balcão).
Instalações (A reforma e adequação do imóvel pintura reparos na
parte elétrica, hidráulica, jardinagem, etc.).
70.000,00
10.000,00
Máquinas/Equipamentos
(Trata de maquinas equipamentos e ferramentas usados por este
motivo o valor, mas porem todas revisadas).
50.000,00
Móveis e Utensílios (Moveis e utensílios também são equipamentos
usados em perfeito estado).
15.000,00
Veículos (1 pampa ano 2000 reformada para assistência técnica e
uma moto ano 2002 para serviços rápidos).
20.000,00
Outros (Destina-se aos imprevistos no decorrer do projeto).
10.000,00
Total
175.000,00
27
Demonstrativo dos Custos Fixos e Operacionais
Discriminação
Valor em R$
Mão-de-Obra Indireta + Encargos
5.011,20
Pró-Labore + Encargos
1.500,00
Água, Luz, Telefone
900,00
Honorários Contábeis
150,00
Despesas com Veículos
600.00
Materiais de Expediente e Consumo
1.000.00
Juros e Despesas Bancárias
Seguros
300.00
Propaganda e Publicidade
1.200.00
Depreciação
1.326,60
Manutenção
600,00
Condomínio
-
Aluguel
1.300,00
Despesa de Viagem
100,00
Serviços de Terceiros
400,00
Ônibus, Táxi e Selos
100,00
Sindicatos e Associações
100,00
Outros
1.000,00
Fretes
300,00
Total
15.887,80
28
Mão-de-Obra e Encargos Necessários
DEMONSTRATIVO DE MÃO-DE-OBRA DIRETA/MÊS
Cargo
Funcionários
Salários
Encargos (8%)
TOTAL
Auxiliar Administrativo
01
700,00
56,00
756,00
Recepcionista da Oficina
01
450,00
36,00
486,00
Auxiliar de Mecânico
02
800,00
64,00
864,00
Mecânico
02
1.200,00
96,00
1.296,00
Alinhamento e Balanceamento
01
700,00
56,00
756,00
Lavador
01
400,00
32,00
432,00
Auxiliar de Serviços Gerais
01
390,00
31,20
421,20
Total
09
4.640,00
371,20
5.011,20
Política de Comercialização de Peças
Política de Venda
de Peças
%
Venda a Vista
20%
Venda a Prazo
80 %
Prazo Médio
45 dias
Política de Comercialização de Serviços
Política de Venda
de Serviços
%
Venda a Vista
20%
Venda a Prazo
80%
Prazo Médio
45 dias
29
Política de Compra
Formas de Compra
(em % de Venda)
%
A Vista
10%
A Prazo
90%
Prazo Médio
60 dias
Política de Estoque
Prazo de Recebimento
(Reserva de capital)
Reserva
10 dias
Total
70.000,00
70.000,00
Política de Produção de Vendas de Peças e Mão-de-Obra e Impostos de 2008
Mês
Venda de
Venda de
Total
Impostos
Impostos
Impostos
Peças
Mão-de-Obra
Mensal
Municipal (3%)
Estadual
Federais
Jan.
60.000
25.000
85.000
750,00
600,00
3.825,00
Fev.
66.000
27.000
93.000
810,00
720,00
6.975,00
Mar.
73.300
27.000
100.300
810,00
939,00
7.522,50
Abr.
80.700
28.000
108.700
840,00
1.161,00
8.152,50
Maio
88.800
30.000
118.800
900,00
1.404,00
8.850,00
Jun.
89.000
32.000
121.000
960,00
1.410,00
9.801,00
Jul.
89.000
32.000
121.000
960,00
1.410,00
9.801,00
Ago.
90.000
34.000
124.000
1.020,00
1.440,00
10.044,00
Set.
91.000
34.000
125.000
1.020,00
1.470,00
10.125,00
Out.
96.000
34.000
130.000
1.020,00
1.620,00
10.530,00
Nov.
96.000
34.000
130.000
1.020,00
1.620,00
10.530,00
Dez.
105.000
40.000
145.000
1.200,00
1.890.00
11.745,00
Total
1.024,800
377.000
1.401,800
11.310,00
15.684,00
107.901,00
30
Estrutura do Resultado do Ano 2008 – 01/01 a 31/12/2008
1 Receita Bruta
1.401.400.00
(-) Impostos
136.895.00
Receita Liquida
264.505,00
2 Custos Variável
550.335,00
2.1 C. M. V
512.400.00
2.2 Comissões Com Vendas
12.645,00
2.3 Fretes
25.290.00
9.77%
Lucro Bruto
714.170.00
56.48%
Custo Fixo
228.784.00
18.10%
Lucro Líquido
485.386.00
38.39%
Ponto de Equilíbrio 2008
O ponto de equilíbrio fica em R$ 275.311,00 no ano de 2008.
Projeção das Receitas dos Anos de 2009, 2010, 2011 e 2012
RECEITAS
Ano
R$
2009
1.690.560,00
2010
2.062.483,20
2011
2.516.229,20
2012
3.094.496,00
TOTAL
9.363.768,40
Análise do Investimento
O principal objetivo deste plano de é concretizar uma estratégia para
31
que possa alcançar êxito e reduzir riscos todas as informações constantes neste
plano e de confiabilidades alarem de termos sócios com experiência no ramo de
atividade, que um ramo muito comum entre usuários de veículos e analisando o
mercado a falta de satisfazer o cliente e que tivemos a iniciativa de elaboramos este
plano para colocar em ação nesta região que e carente de boas oficinas com padrão
de qualidades ficando os clientes carentes destes serviços.
Do investimento são de R$ 175.000,00 (cento e setenta e cinco mil
reais) dos quais R$ 105.000,00 já estão sendo realizado com capital próprios dos
sócios já descriminado no item 7 deste Plano os R$ 70.000,00 (setenta mil reais)
que nossa dificuldades deverão advier de mais um esforço dos sócios ou outra
oportunidade analisada foi uma concessão de credito via Banco do Brasil ou Caixa
Econômica através do Projer que utiliza uma com custo baixo 05% ao mês mais
correção T. J. L. P. com um ano de carência e cinco anos para pagar ou outra
modalidade similar.
Da reserva de capital que e R$ 70.000,00 (setenta mil reais) no item
14 deste Plano terá única e exclusivamente aprimorar o estoque de peças para que
possa dar atendimentos aos nossos clientes que virão em nossa oficina, e também
lembrar que alem da oficina vamos atender, vamos atender o famoso balcão de
vendas demais empresas de reparação da nossa região que não tem peças que
será nosso cliente também.
Da taxa de retorno: entre os dados deste plano o que nos agradou
foi taxa retorno do investimento entre 1 ano e 7 dias.
Na venda temos o prazo médio de 45 dias e para compra de 60 dias,
portanto temos uma folga de 15 dias no fluxo de caixa no ano de 2007. Já para o
ano de 2008 devido a evolução dos faturamentos e com maior poder de compra
devemos aumentar o prazo médio de compra para 90 dias e permanecer com o
prazo de venda com 45 dias passando a ter uma folga de 45 dias no fluxo de nosso
caixa.
Da política de comercialização de produtos e serviços está baseado
em dados mercadológicos analisadas em varias experiências dos sócios que já
possui atividades desenvolvidas no ramo assim como também pesquisas feitas
através de Sindicatos, Associações, Detran entre outros órgãos de classe da
categoria.
Da política de previsão de venda para 2007 e 2008 demonstrado nos
32
item 10 e 18 deste Plano embora na nossa projeção seja arrojada, mas dentro de
uma realidade para que seja alcançado todo êxito que queremos conquistar.
Sabemos que para o ano de 2007 temos que atender em media 60 veículos mês
mais a vendas de peças no balcão com este item devemos alcançar o maior
faturamento do ano 2007 que é de R$ 72.200,00 e no ano de 2008 passará por um
crescimento que basicamente virá com investimento do decorrer do ano anterior em
se posicionando no mercado adquirindo confiança e confiabilidade. Teremos
investimento no aumento de quadro de funcionários, os mecânicos serão
contratados mais 02 (dois) mecânicos e 02 (dois) auxiliares de mecânicos, e se
tivermos mais necessidades serão supridas, a propaganda e publicidade terão uma
atenção especial para marcar a nossa empresa o treinamento do quadro de
funcionários será constante diante da nossa necessidade, bem como a implantação
de tecnologia na área administrativa como no ferramental. Com isso devemos
alcançar o atendimento em 125 unidades de veículos e mês mais a venda de peças
no balcão que termos bastante empenho para alcançar o maior faturamento deste
ano que e de R$ 145.000,00 (cento e quarenta e cinco mil reais).
Do mercado consumidor de acordo com dados demonstrado no
Plano no item 2 temos uma população de veículos na região 14.200 quatorze mil e
duzentos carros, portanto devemos atender algo em torno de 05% da população de
carro existente e no ano de 2007. Já para o ano de 2008 e deveremos atender 1%
da população de veículos que e plenamente possível de se considerar também o
atendimento em balcão com vendas de peças e atender as empresas de reparação
que não tem estoque de peças disponível este fato e muito interessante pelo simples
motivo que o grande atacadista não atende esta categoria ficando possível nossa
venda a elas são em torno de 70 (setenta) pequenas empresas nesta região que
deverão atender no mínimo entorno de 10% da população de veículos da região, ou
seja, em torno de 1.400 ( um mil e quatrocentos).
Do
mercado
concorrente,
uma
empresa
deve
ser
gerida
profissionalmente tanto no quadro administrativo em especial este ramo que na parte
mecânica a evolução tecnológica tem avançado com muita rapidez exigindo
qualificação e ferramentas adequadas para os veículos tenham bom diagnósticos,
portanto e que não temos nesta região como também a falta de vendas de peças as
pequenas empresas são fatores que nos levou ser inovadores com uma nova
mentalidade de atendimento especializado com revisão em hora marcada, atender
33
os estudantes que estão em nossa cidade com aproximadamente 500 veículos
flutuantes, ou seja, de outra região que não consta na pesquisa demonstrada no
plano, mas feito levantamento in loco nas faculdades que estão estabelecidas em
Bandeirantes, atendimento diferenciado a deficientes físicos, alguns caso de revisão
noturna para clientes que não tem tempo durante o dia fator preponderante exigido
pelo cliente prazo de entrega dos serviços, confiabilidade na equipe de trabalho da
empresa, peças de qualidades, e depois preço justo. Como os concorrentes não
estão aplicando estes itens ficando faceio penetração neste mercado.
Da localização da empresa a cidade tem tendência regional
portando esta em lugar certo conforme descrito no plano no item 5 outro fator e que
todos consumidores não estão a mais de 30 km de distancia da nossa empresa e
devemos considerar que 50% dos veículos são da cidade de Bandeirantes.
Este plano de negócios diante do apresentado é flexível e deverá
sofrer alteração de acordo com necessidades existente do mercado devendo
aprimorar o máximo, devendo reduzir os riscos possui uma grande margem de
sucesso por estes motivos exposto aqui e que optamos para a realização do
investimento.
34
3 CONSIDERACOES FINAIS
Este trabalho que demonstramos trata-se de realidades vividas e de
horas de estudo in loco seja em pesquisas estágios entrevista com funcionários
pesquisas com consumidor proprietários de carros em fim tudo o que foi necessário
para que pudéssemos obter êxito.Neste sentido que o tema PLANO DE NEGÓCIOS
chama a atenção de todos os futuros investidores seja para implantar seja ampliar
seu parque fabril,ou seja ampliar seu mix de produto devera sempre elaborar um
plano de negócios.
Após estes estudo também elaboramos um plano de negócios para
implantar uma industria de reparação de veículos em Bandeirantes,para atender
a região por termos identificado deficiência e apresentando uma oportunidade de
negócio que se confirma com plano de negócios .
Entendemos que todos os projetos e planos tem quer bem elaborado
e para reduzir os riscos nos investimentos,um dinheiro mau aplicado não tem retorno
podendo se corrigir caso haja recursos econômico mas sabemos que na grande
maioria os recursos quando decidimos em montar um negócios são escassos e
sempre o necessário portanto se faz um bom estudo com um plano de negócios.
35
REFERÊNCIAS
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