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SELEÇÃO PARA O CARGO DE AGENTE DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
TERMO DE REFERÊNCIA N.º 08/2013
FINALIDADE
Selecionar profissional para o Cargo de Agente de Recrutamento e Seleção
NATUREZA DA INSTITUIÇÃO
O Instituto de Desenvolvimento do Trabalho é uma organização não governamental, sem fins lucrativos,
instituída com a missão de "Viabilizar soluções para o desenvolvimento do trabalho e do
empreendedorismo visando à inclusão social". Possui, em parceria com o Governo do Estado do Ceará,
por meio da Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social e o Sistema Nacional de Emprego - SINE,
do Ministério do Trabalho e Emprego, uma rede de Unidades de Atendimento Integrado ao Trabalhador,
Balcões de Atendimento e Postos Conveniados com as Prefeituras Municipais no Estado do Ceará.
Executa as políticas públicas de geração de trabalho e renda - intermediação de profissionais para o
mercado de trabalho, seguro-desemprego, capacitação profissional e estudos e pesquisas na área do
trabalho e desenvolvimento social.
CARGO
LOTAÇÃO
CARGA HORÁRIA
QUANTIDADE DE VAGAS
REMUNERAÇÃO
NATUREZA DO CONTRATO
COTA DE PESSOA (S)
COM DEFICIÊNCIA (S)
ESPECIFICAÇÕES DA VAGA
Agente de Recrutamento e Seleção
Unidade de Atendimento de Pecém
40 horas semanais
01
R$ 988,16
Tempo Determinado de seis meses com possibilidade de renovação de
acordo com o desempenho profissional apresentado.
Vaga preferencial para pessoa (s) com deficiência (s). No caso da
impossibilidade de preenchimento desta vaga, por pessoas com
deficiências, o IDT, em última instância, preencherá a referida vaga
com os (as) demais candidatos (as) aprovados (as) nesse processo
seletivo.
BENEFÍCIOS
Assistência médica em regime de co-participação, seguro de vida coletivo, auxílio alimentação, auxílio
creche, assistência odontológica e plano funerário, opcionais, dentre outros.
DESCRIÇÕES DOS INDICADORES
Realizar atendimento ao público, pessoalmente ou por telefone e via e-mail, prestando informações sobre
os serviços oferecidos pelo IDT na área de emissão de Carteira de Trabalho de Previdência Social,
Seguro-Desemprego, qualificação profissional, pesquisa do mercado de trabalho, projetos sociais da área
do trabalho e serviços prestados por trabalhadores autônomos e prospectar novos clientes.
Executar atividades de atendimento ao (a) trabalhador (a); cadastrar candidato em busca de emprego
manualmente, ou no sistema informatizado do Sistema Público de Emprego; levantar o perfil familiar,
social, econômico e profissional do candidato; orientar profissionalmente o (a) candidato (a) a emprego;
consultar oportunidades de trabalho; prestar informações institucionais sobre os serviços oferecidos,
normas de funcionamento e estrutura da rede de atendimento do IDT.
Realizar atendimento ao (a) cliente empregador (a); divulgar os serviços ofertados pelo Instituto; cadastrar
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as oportunidades de emprego demandadas pelo (a) cliente empregador (a), descrevendo as tarefas,
responsabilidades e especificidades típicas de cada ocupação; negociar perfil profissional das
oportunidades de emprego, prazos, formas de recrutamento, seleção e encaminhamento; solicitar o retorno
dos encaminhamentos realizados; alimentar o sistema informatizado com as informações do processo de
intermediação; atualizar os dados cadastrais do empregador e da vaga oferecida.
Encaminhar as solicitações de vagas que demandam Avaliação Psicológica para área responsável.
Executar as rotinas operacionais do processo de recrutamento de candidatos (as) para participarem de
processo seletivo e/ou encaminhamento ao mercado de trabalho; identificar no sistema informatizado os
cadastros de candidatos no perfil solicitado e/ou analisar currículos de candidatos (as) a emprego,
convocando-os pessoalmente, por telefone ou via correspondência.
Realizar análise do perfil profissional dos candidatos a emprego, compatibilizando com as demandas
ofertadas pelos empresários; efetuar convocação e encaminhamento dos (as) candidatos (as) no sistema
informatizado e solicitar o retorno dos encaminhamentos realizados, alimentando o sistema informatizado
com o resultado do processo de intermediação; orientar profissionalmente os candidatos em busca de
emprego; participar de processos seletivos de candidatos (as) a emprego, quando demandado (a).
Monitorar no sistema informatizado as oportunidades de emprego nas categorias de vagas captadas,
suspensas, previstas e canceladas.
Ministrar oficinas de orientação profissional para candidatos (as) que buscam oportunidades de trabalho e
renda; encaminhar candidatos (as) para cursos de capacitação.
Realizar visitas ao (a) cliente empregador (a), quando demandado (a) pelo (a) gestor (a) de Unidades de
Atendimento do SINE/IDT para divulgar os serviços do IDT, captar oportunidades de emprego e respostas
de encaminhamentos de candidatos às vagas ofertadas.
Emitir Carteiras de Trabalho e Previdência Social e relatórios operacionais; redigir e digitar documentos
administrativos.
Realizar a pré-triagem do requerente do Benéfico do Seguro Desemprego, através de consultas ao
terminal informatizado; analisar documentos do trabalhador para a liberação do benefício; executar as
rotinas operacionais do Programa do Seguro Desemprego.
Participar de reuniões de trabalho e eventos institucionais.
Operar micro computador, impressora e equipamentos de multimídia, aparelho telefônico e fax.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Ensino médio completo.
Conhecimento em informática para uso corporativo.
Conhecimento de técnicas de atendimento ao público e telefônico.
Habilidade para redação de textos.
Habilidade no relacionamento interpessoal.
Habilitação categoria B, preferencial.
Possuir experiência profissional comprovada de, no mínimo, seis meses, na área de atendimento ao
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público e rotinas administrativas.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Além das competências técnicas inerentes às suas atividades, o (a) candidato (a) deverá apresentar as
competências comportamentais voltadas à comunicação, rotinas administrativas e ações repetitivas, foco
nos resultados e no cliente.
DAS CONDIÇÕES PARA INSCRIÇÃO NO PROCESSO SELETIVO
1. Residir no município de Pecém. No caso em que não for possível o preenchimento da vaga ofertada por
candidato (a) residente no referido município o IDT procederá, em última instância, o preenchimento dessa
vaga com candidato (a) residente em município circunvizinho.
2. Estar em condição regularizada com as obrigações do serviço militar, para os candidatos do sexo
masculino.
3. Fica estabelecido que ex-empregado (a) do IDT somente poderá participar de processo seletivo
depois de transcorrido um intervalo mínimo de seis meses do desligamento, e cuja rescisão tenha
ocorrido sem justa causa.
4. Ter disponibilidade para viagens.
DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA INSCRIÇÃO
1. Formulário de inscrição do (a) candidato (a) preenchido corretamente e assinado, disponível no site do
IDT: www.idt.org.br ou na Unidade de Atendimento de Pecém.
2. Foto 3x4 recente.
3. Comprovação da experiência profissional (declarações ou certificados de estágio, contratos de trabalho
ou de prestação de serviços que evidenciem a realização das atividades exigidas no perfil, durante o
período mínimo de seis meses).
4. Cópia do certificado de nível médio ou de maior nível de escolaridade cursado (caso tenha, deverá ser
incluído).
5. Cópia dos certificados de cursos relacionados ao desempenho do cargo pleiteado.
6. Cópia do laudo ou certificado de homologação para comprovação da (s) deficiência (s) (Caso seja
pessoa com deficiência).
7. Comprovante de regularidade de CPF (consultar o site da Receita Federal: www.receita.fazenda.gov.br).
8. Extrato atualizado do PIS (solicitar na Caixa Econômica Federal).
9. Declaração do ente empregador informado o horário de trabalho, somente para o (a) candidato (a) que
tenha outro vínculo de emprego (iniciativa privada ou instituição governamental).
10. É obrigatório que o (a) candidato (a) se inscreva no Sistema Nacional de Emprego (SINE), devendo
para isso, dirigir-se a uma das Unidades de Atendimento do SINE/IDT ou instituições conveniadas, ou
através do site: maisemprego.mte.gov.br, no link “vagas de emprego”. Caso a inscrição seja realizada via
site, posteriormente, o (a) candidato (a) deverá comparecer a uma das Unidades do SINE/IDT ou
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instituições conveniadas para a devida validação.
FORMAS DE INSCRIÇÃO
NÃO SERÁ COBRADA TAXA DE INSCRIÇÃO
Opção 1 – O (a) candidato (a) poderá se inscrever pessoalmente dirigindo-se até a Unidade de
Atendimento do SINE/IDT de Pecém, Rua Francisco Câncio, S/N. Pecém - Ceará, das 08 h às 17 h,
entregando toda a documentação exigida, nesse Termo de Referência, com o Título: Seleção para o
Cargo de Agente de Recrutamento e Seleção – U.A. Pecém.
Opção 2 – O (a) candidato (a) poderá encaminhar toda documentação exigida, nesse Termo de
Referência, para efetivar sua inscrição, via Correios, para a Coordenação de Desenvolvimento
Organizacional e de Talentos Humanos, Situado na Avenida da Universidade, Nº 2596, Benfica, CEP:
60020-180. Fortaleza - Ceará, com o Título: Seleção para o Cargo de Agente de Recrutamento e
Seleção – U.A. Pecém, devendo toda a documentação chegar ao destinatário até o último dia
determinado para a inscrição no processo seletivo.
PERÍODO DE INSCRIÇÃO
10 a 14/6/2013
PERÍODO DE SELEÇÃO
17 a 21 /6/2013
CONFIRMAÇÃO DA INSCRIÇÃO NO PROCESSO SELETIVO
Para que seja confirmada a inscrição do (a) candidato (a) nesse processo seletivo, é necessário que toda
a documentação solicitada, nesse Termo de Referência, tenha sido recebida pela Coordenação de
Desenvolvimento Organizacional e de Talentos Humanos, via correios, ou entregue na UA de
Pecém, no prazo estipulado. A referida Coordenação verificará a documentação e divulgará no site do
IDT, www.idt.org.br a relação dos candidatos com inscrições efetivadas para esse processo seletivo, bem
como as orientações para as próximas etapas.
PROCESSO SELETIVO
A Coordenação de Desenvolvimento Organizacional e de Talentos Humanos é o ambiente organizacional
responsável pela realização do processo seletivo, a qual conta para a sua execução com a parceria da
Coordenação de Intermediação de Profissionais e de convidados, caso necessário.
A seleção está estruturada em etapas eliminatórias e classificatórias, somente passando para a fase
posterior o (a) candidato (a) que obtiver o desempenho esperado em cada etapa. As etapas do processo
de seleção seguem as seguintes especificações.
ETAPA DE AVALIAÇÃO CURRICULAR
ELIMINATÓRIA
Nessa etapa, serão analisadas as evidências de comprovação de conclusão de cursos mediante a
apresentação de declaração ou certificado da escolaridade exigida no perfil da vaga e demais cursos
diretamente relacionados às atividades profissionais a serem executadas pelo cargo.
Também será avaliada a experiência profissional correlacionando-a ao objetivo do cargo pleiteado, onde
serão analisadas as evidências que comprovam a experiência profissional, conforme declarações ou
certificados de estágio, contratos de trabalho ou de prestação de serviços.
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RESULTADO DA ANÁLISE CURRICULAR
O resultado dessa etapa será afixado na Unidade de Atendimento do SINE/IDT de Pecém e divulgado no
site do IDT, www.idt.org.br, no dia 18/6/2013 a partir das 14h, como também, as orientações acerca da
continuidade do processo seletivo.
ETAPA DE AVALIAÇÃO DE PERFIL PROFISSIONAL
ELIMINATÓRIA
Nessa etapa, serão avaliados o perfil psicológico e o domínio dos conhecimentos específicos apresentados
(a) pelo (a) candidato (a), necessários para o desempenho profissional, em relação ao perfil do cargo
pleiteado.
Também serão realizadas atividades grupais com o objetivo de avaliar o desempenho do (a) candidato (a)
em relação ao perfil do cargo pleiteado. Esta etapa ocorrerá somente se, o quantitativo de candidatos for
igual ou superior a cinco, no caso em que esse quantitativo for inferior a cinco candidatos o IDT realizada
entrevista comportamental.
ETAPA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO OBTIDA EM ENTREVISTA COMPORTAMENTAL
ELIMINATÓRIA
Nessa etapa, será avaliado o perfil de competências comportamentais do (a) candidato (a) em relação ao
perfil do cargo pleiteado.
ETAPA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO OBTIDA EM ENTREVISTA FINAL
ELIMINATÓRIA E CLASSIFICATÓRIA
Nessa etapa será realizada entrevista com o corpo diretivo do Instituto com o objetivo de avaliar o perfil do
(a) candidato (a) em relação ao perfil do cargo pleiteado
DAS CONDIÇÕES PARA A CONTRATAÇÃO
O (A) candidato (a) deverá atender, cumulativamente, no ato da contratação, as seguintes exigências:
1. Disponibilidade de horário para a execução das atividades profissionais da competência do cargo de
Agende de Recrutamento e Seleção.
2. Disponibilidade para participar de treinamentos a realizar-se no município de Fortaleza-Ceará, caso
necessário.
3. Ciência de que o contrato de trabalho terá duração inicial de seis meses, podendo este ser prorrogado,
mediante aditivo, caso não tenha nenhum impedimento legal, no entanto, essa continuidade do contrato
estará diretamente condicionada ao desempenho profissional apresentado pelo (a) profissional durante o
contrato inicial.
DAS CONDIÇÕES PARA BANCO DE RESERVAS
O banco de talentos humanos será constituído pelo (a) candidato (a) aprovado (a) neste processo seletivo,
na condição de indicado (a) aguardando vaga (s), podendo este (a) ser convocado (a) para contratação a
qualquer tempo, desde que apresente o perfil profissional e as condições requeridas para a vaga ofertada,
num prazo máximo de 12 meses.
DO INÍCIO DO CONTRATO DE TRABALHO
A contratação está prevista para o mês de junho de 2013.
Francisco de Assis Diniz
Presidente do IDT
Fortaleza, 10 de junho de 2013.
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FICHA DE INSCRIÇÃO
Cargo Pretendido
Lotação
Identificação do (a) Candidato (a)
Nome
Estado Civil
Nº de Dependentes
Data de Nascimento
Sexo
Masculino
Feminino
Nome da mãe
Carteira de Habilitação
Nº do PIS
Nº do CPF
RG
Órgão Exp
Endereço
Bairro
CEP:
Cidade
Estado:
Telefones de contato
Celular:
E-mail
Formação Educacional
Ensino Médio
Completo
Sim
Não. Série:__________Turno:_____________
Curso:_________________________________Instituição:____________________
Ensino Técnico
Completo
Sim
Não. Semestre:__________Turno:_______________
Curso:_________________________________Instituição:____________________
Ensino Superior
Completo
Sim
Não. Semestre:__________Turno:_______________
Curso:_________________________________Instituição:____________________
Pós Graduação
Completo
Sim
Não. Semestre __________Turno:_______________
Cursos Realizados
Curso
Instituição:
Carga Horária:
Data de conclusão:
Carga Horária:
Data de conclusão:
Carga Horária:
Data de conclusão:
Carga Horária:
Data de conclusão:
Carga Horária:
Data de conclusão:
Carga Horária:
Data de conclusão:
Curso
Instituição:
Curso
Instituição:
Curso
Instituição:
Curso
Instituição:
Curso
Instituição:
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Experiência Profissional
Empresa
Cargo
Período:
Breve descrição
das atividades
Motivo de saída
Empresa
Cargo
Período:
Breve descrição
das atividades
Motivo de saída
Empresa
Cargo
Período:
Breve descrição
das atividades
Motivo de saída
Outras Informações
Conhecimento de
Informática
Windows
Word
Excel
Power Point
Corel Draw
Idiomas
Inglês
Fala
Lê
Escreve
Espanhol
Fala
Lê
Escreve
Outros
Fala
Lê
Escreve
Fortaleza, _________de ___________de 2013
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