ASSISTENTE DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
MÓDULO OPERACIONAL
ÍNDICE
OBJETIVO
METODOLOGIA
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
CURRICULUM RESUMIDO DO PROFESSOR
1 – INFORMAÇÃO E ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL......................................................03
2 – RELACIONAMENTO INTERPESSOAL........................................................................10
3 – ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS E CORRESPONDÊNCIAS...............................17
4 – ADMINISTRAÇÃO DE BENS PATRIMONIAIS E MATERIAIS DE CONSUMO...........24
5 – ROTINAS ADMINISTRATIVAS E SERVIÇOS GERAIS...............................................40
6 – ROTINAS FINANCEIRAS.............................................................................................58
7 – GESTÃO DE PESSOAS...............................................................................................68
8 – ÉTICA E CIDADANIA...................................................................................................80
ATIVIDADES DE APRENDIZAGEM...................................................................................87
ASSISTENTE DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS
OBJETIVO: Oferecer o curso de Assistente Administrativo, objetivando a formação
cívica e profissional dos inscritos, bem como a sua integração no mercado de trabalho.
O curso contempla conteúdos importantes para o desempenho profissional e a
atuação cidadã do cursando na sociedade, independentemente da área de formação, tais
como: informação e orientação profissional, relacionamento inter-pessoal, organização
documental, rotinas administrativa e financeira, etc
Foi estruturado com o objetivo de oferecer a oportunidade de adquirir conhecimentos e
habilidades importantes para o exercício de atividades profissionais nas áreas
administrativa e financeira das empresas em geral.
Exposição dos temas com debates abertos. Apresentação de
embasamento teórico dos assuntos seguidos da aplicação de exercícios.
METODOLOGIA:
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
KOTLER, Philip, BLOOM, Paul. Marketing para serviços profissionais. São Paulo: Atlas, 1988.
MARTINS, Petrônio Garcia, Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. São Paulo:
Saraiva, 2000.
ARNOLD, J. R. Tony, Administração de Materiais: uma introdução. São Paulo: Atlas, 1999.
CHIAVENATO; IDALBERTO. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
HINDLE; TIM. Tudo sobre administração: guia prático. São Paulo: Nobel, 2002.
CURRICULUM RESUMIDO DO PROFESSOR: ENILSON JUSTUS é Contador pelas
Faculdades Santa Cruz, Professor de Cursos Profissionalizantes no INAR Instituto
Araucária. Experiência profissional de mais de 25 anos no sistema financeiro, além de
reunir experiência como Auditor e Consultor em empresas.
E-mail: [email protected]
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1 - INFOR
RMAÇÃO E ORIENT
TAÇÃO PR
ROFISSION
NAL
•
Elaborando o Currrículo
Qual o siignificado da palavrra currícullo?
Seg
gundo o dicionário
d
Aurélio, a palavra currículo
vem do latim “C
Curriculum
m Vitae”, que quer dizer
“Carreira
a da Vida””.
Para que serve o currículo?
c
O currículo é um doccumento que
q
resum
me a sua
al, sua form
mação esccolar, as prrincipais attividades e funções exercidas,
trajetória profissiona
cursos e estágios, além de
e dados pessoais como en
ndereço, telefone e data de
e
nascimento.
a uma vag
ga no merrcado de trabalho precisa
p
pre
eparar um
m currículo
o
Quem busca
eficiente, portanto, você deve
e ter todo o cuidado ao prep
pará-lo, po
ois um currrículo mall
elaborado
o pode dessqualificar um candid
dato. Já o currículo bem
b
feito ffacilita o in
ngresso no
o
mercado de
d trabalho
o.
Objetivid
dade
O currículo não deve ser longo
o, portanto, não ultra
apasse dua
as páginas
s. Só faça
a
uma terce
eira página
a se sua exxperiência for realme
ente longa.. Caso con
ntrário, o profissional
p
l
responsávvel pela seleção de pessoal na
n empres
sa poderá considerá
á-lo pouco
o prático e
pode perd
der o intere
esse em lê
ê-lo.
Dados com
mo RG, CPF
C
e Ca
arteira de Trabalho não devvem ser colocados.
c
Posteriorm
mente, se forem
f
nece
essários, a empresa solicitará.
Efeitos Especiais
E
O currículo deve ser discreto e agradáve
el para a le
eitura. Não
o enfeite com
c
várioss
tipos de letras e de
esenhos. Caso
C
queirra destaca
ar alguma informaçã
ão importan
nte, use o
recurso “N
Negrito”. Utilize
U
uma letra padrã
ão e imprim
ma em uma impresso
ora de qua
alidade em
m
papel branco.
Cursos
Não é pre
eciso rela
acionar to
odos os cursos
c
re
ealizados. Lembre-s
se que o
selecionador tem muitos
m
curríículos para
a analisar. Relacione
e somente os mais im
mportantess
o pelo maiss recente) e que sejam afins ao
o cargo que
e você está
á pleiteand
do.
(iniciando
Experiência
Inicie pela
a experiência mais recente (últtimo emprego). Se você
v
tem u
uma lista extensa
e
de
e
empregoss anteriore
es selecion
ne somente os 05 últimos. Esspecifique a empresa
a, o cargo
o
exercido, o tempo de
d trabalho e, resumid
damente, as
a atividad
des desenvvolvidas.
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Primeiro Emprego
Se você ain
nda não te
em experiê
ência profis
ssional, ressalte em seu curríc
culo a sua
a
formação escolar e cursoss realizado
os. Menc
cione tamb
bém suass habilidades maiss
relevantess.
Fotografiia
Não anexe fotografia
a, a não ser
s que seja solicita
ado. Neste
e caso, utilize uma
a
fotografia recente e de boa qu
ualidade.
MO
ODELO DE
E APRESE
ENTAÇÃO
O
DADOS PESSOAIS
P
S
Nome
ascimento
Data de Na
Endereço
Telefone
e-mail
OBJETIV
VO - Área que
q pretend
de atuar
ESCOLAR
RIDADE - indicar o curso,
c
instituição e pe
eríodo
S - indicar cursos
c
dive
ersos com
mo: línguas, informáticca. Não essquecer de
e indicar a
CURSOS
carga horrária do currso
EXPERIÊ
ÊNCIA PR
ROFISSION
NAL - loccais, temp
po de trab
balho, carrgo exercido, e ass
principais atividadess desenvollvidas
O currícu
ulo não de
everá contter capa.
Todos os
s dados in
nformados
s no seu currículo
c
devem
d
serr precisos e verdade
eiros.
Ao procurar emprego
e
v
você
tem algumas op
pções como
o:
Verificar anúncios
a
e jornais;
em
Verificar sites
s
de reccrutamento
o na internet;
Contatar agências
a
o consulto
ou
orias de recrutamento;
Contatar bolsas
b
de empregos
e
atos;
em sindica
Procurar bolsas
b
de empregos
e
em órgãoss e Secretarias do Trrabalho.
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