Avaliação de softwares
Metas de usabilidade
• Ser
• Ser
• Ser
• Ser
• Ser
• Ser
eficaz no uso (eficácia)
eficiente no uso (eficiência)
seguro no uso (segurança)
de boa utilidade (utilidade)
fácil de aprender como se usar
fácil de lembrar como se usa
Metas decorrentes da
experiência do usuário
– Satisfatórios
– Agradáveis
– Divertidos
– Interessantes
– Úteis
– Motivadores
– Compensadores
– Estéticamente agradáveis
– Icentivadores de criatividade
– Emocionalmente adequados
Avaliação





Concordo totalmente;
Concordo;
Neutro;
Discordo;
Discordo totalmente.
• Notas de 0 a 10;
• Pontuação de 1 a 5.
Avaliação






Não gosto de digitar;
É divertido;
Nunca havia visto um sistema assim;
É o caminho do futuro;
Não gosto de sistemas de voz;
Tenho receio de usar softwares assim
Avaliação
• Atraente / Feio;
• Claro / Confuso;
• Sem cor / Colorido;
• Interessante / Sem graça;
• Massante / Agradável;
• Útil / Inútil;
• Pobre / Bem projetado.
O quê avaliar?
• Visibilidade do status do sistema;
• Compatibilidade com o mundo real: a linguagem
utilizada é simples?
• Controle do usuário e liberdade;
• Consistência e padrões;
• Ajuda os usuários a reconhecer, diagnosticar e
corrigir erros?
• A prevenção de erros acontece?
• É flexível e eficiente no uso?
• Tem estética e design minimalista?
• É possível reconhecer em vez de lembrar?
• A ajuda e a documentação são adequadas?
Restrições
• Restrições que permitem apenas que
alguns tipos de ações possam ser
executadas
• Ajuda para previnir que o usuário
selecione opções incorretas
• 3 tipos de restrições (Norman, 1999)
– física
– cultural
– lógica