Interface Humano-Computador
Renato Violin
Métodos para avaliação da interface
• Avaliar um sistema sob a ótica IHC.
Métodos para avaliação da interface
Profissional
Examinar
a interface
simula
passo
eque
Um conjunto
de itens
julgá-la
a
passoser
odecomportamento
acordo com osna
devem
considerados
princípios
de
um usuário
reconhecidos
em umapara
avaliação
da
interface
de
tarefa,
usabilidade.
por
ele precisa
observar
seisso
ela está,
ou não,
conhecer
bem quem
é otais
em conformidade
com
Aplicado
usuário,
por
suas
3 a 5 pessoas.
itens. as
características, as
Considerado
habilidades
as
Permite aos eprojetistas
e/ou
rápido
deficiências.
e
barato.
profissionais na área da
IHC verificarem se o
conteúdo e as opções
existentes na interface estão
acessíveis aos usuários
Métodos para avaliação da interface
Os usuários
Observar
o usuário
observam um
executandodealgumas
sequência
telas e
atividadesou
escrevem
emfalam
um quais
determinado
seriam
as ações
sistema.
necessárias
para executar uma
Esse é o principal
determinada
tarefa,
ponto
positivo desse
definida
por projetista
teste, poisou
nadaum
por
melhor
profissional
do que ver
emo
usuário em ação para
IHC.
perceber quais são as
dificuldades, facilidades etc
Métodos para avaliação da interface
Um estipula
Ele
conjuntoum
detempo
questões
possível para que
apresentados
aos usuários.
um
usuário possa tomar uma
decisão,
Por
meio como,
desse método
por
é
exemplo,identificar
possível
pensar em clicar
num botão,as
facilmente
encontrar
preferências,
um
botão,
as
satisfações
arrastareoas
mouse,
clicar em um
ansiedades
dos
botão
usuários
etc.
Avaliação Heurística
• É um método de inspeção que visa identificar
problemas conforme um conjunto de
heurística.
• Pode ser aplicada em especificações em papel,
protótipos de baixa, média ou alta-fidelidade ou
no sistema final.
Fases para aplicar a avaliação
heurística
Escala de severidade
1ª Visibilidade do Sistema
Os usuários são informados sobre o progresso do sistema com a
resposta apropriada dentro de um tempo aceitável?
2ª Correspondência entre o sistema e o
mundo real
O sistema usa conceitos e linguagens familiares aos usuários ao invés
de termos técnicos? Ele usa convenções do mundo real e apresenta
as informações de maneira natural e em ordem lógica?
3ª Controle e liberdade do usuário
Os usuários podem fazer o que querem quando desejam?
4ª Consistência e padronização
Os elementos de design, como os objetos e as ações, têm o mesmo
significado ou efeito em situações diferentes?
5ª Prevenção de erros
Os usuários cometem erros que não cometeriam em interfaces
melhores?
6ª Ajuda aos usuários para reconhecerem,
diagnosticarem e se recuperarem de erros
As mensagens de erros são expressas em linguagem “plena” (sem códigos)?
Elas descrevem exatamente o problema e sugerem uma solução?
7ª Reconhecimento em vez de
memorização
Os elementos do projeto, como objetos, ações e opções, estão visíveis?
O usuário é forçado a lembrar informações de uma parte para
outra do sistema?
8ª Flexibilidade e eficiência de uso
Os métodos das tarefas são eficientes e os usuários podem customizar
ações frequentes ou atalhos?
9ª Design estético e minimalista
Os diálogos contêm informações irrelevantes ou raramente
utilizadas?
10ª Ajuda e documentação
Uma ajuda apropriada é fornecida? Essa informação é fácil de ser
encontrada e enfocada na tarefa do usuário?
Tabela para avaliação heurística