O QUE DEVO FAZER AO CHEGAR À CONSULTA EXTERNA EM PORTIMÃO?
Comece por tirar a senha de vez para atendimento existem 4 senhas diferentes, de acordo
com as especialidades médicas;
Note que a senha verde serve para: informações, marcação de consultas, pensos e
tratamentos, deficientes, crianças, grávidas e ecografias, termos de responsabilidade e
carimbos;
Aguarde a sua vez e, ao chegar o seu número, dirija-se ao balcão de atendimento,
correspondente à cor da sua senha, para efectivar a sua consulta;
Se tiver exames ou análises para mostrar ao médico, diga-o ao funcionário que o
atender ao balcão;
Depois, deve aguardar na sala pela chamada ou seguir as indicações que lhe forem dadas
ao balcão;
A chamada é efectuada junto ao balcão, através de um microfone.
Está a ler o Guia da Consulta Externa e
dos Exames Especiais. Para mais
informação, consulte os restantes guias
que o CHBA preparou para si. Os guias
estão disponíveis em diversos locais,
nomeadamente no Apoio ao Utente
(átrio, piso 0) e na internet: www.chba.pt.
Consulta Externa (Portimão):
282 450 307/8
Cardiologia:
- Dirija-se ao primeiro guichet (logo após a entrada nos
Exames Especiais) e não no balcão geral;
- Não precisa de tirar senha.
Gastrenterologia:
- Dirija-se directamente à especialidade e não ao balcão à
entrada;
- Assim, siga logo em frente pelo corredor, até ao fundo.
O QUE DEVO FAZER AO CHEGAR À PEDIATRIA (PORTIMÃO)?
Dirija-se ao balcão de atendimento e fale com o funcionário administrativo;
Mostre os documentos que forem solicitados e úteis para a consulta;
Siga as indicações que lhe forem dadas.
Consulta Externa (Lagos):
282 770 100
O QUE DEVO FAZER AO CHEGAR À CONSULTA EXTERNA EM LAGOS?
Dirija-se ao balcão de atendimento e fale com o funcionário administrativo;
Mostre os documentos que forem solicitados e úteis para a consulta;
Siga as indicações que lhe forem dadas.
Para mais informação, deve ser contactada
a Direcção-Geral de Saúde ou o Portal da
Saúde (www.min-saude.pt/portal).
IDEIAS EM BAÚ
UNIÃO EUROPEIA
FUNDOS ESTRUTURAIS
Número azul (custo de chamada local):
Gabinete do Utente: 808 250 052
Correio electrónico: [email protected]
A realidade hospitalar pode mudar sem que se proceda à imediata substituição dos guias. Em caso de dúvida, pergunte-nos.
Otorrinolaringologia
- Para realizar consulta: comece por tirar a senha de vez
para atendimento. Aguarde a sua vez e, ao chegar o seu
número, dirija-se ao funcionário que chamar o seu número;
Pneumologia
Urologia
- Para marcar consulta ou exame ou para realizar exame:
dirija-se de imediato ao balcão e solicite o atendimento por
um funcionário.
DURANTE A CONSULTA OU EXAME:
Transmita as suas dúvidas e preocupações ao enfermeiro, médico ou técnico que o
acolhem;
Refira sempre os medicamentos que está a tomar e outras indicações (alergias, por
exemplo) que podem influir nos tratamentos que lhe serão receitados.
Mod. IU-24/5: 31-07-2006
PORTIMÃO (SEDE):
Sítio do Poço Seco, 8500-338 Portimão
Tel. 282 450 300 . Fax. 282 450 390
LAGOS:
R. Castelo dos Governadores, 8600-563 Lagos
Tel. 282 770 100 . Fax. 282 763 115
O QUE DEVO FAZER AO CHEGAR AOS EXAMES ESPECIAIS (PORTIMÃO)?
Ao chegar (leia este parágrafo até ao fim por favor):
APÓS A CONSULTA OU EXAME:
Dirija-se ao balcão. Se não o fizer, poderá ter documentos incompletos, dificultando ou
mesmo impedindo a realização de tratamentos e a vinda futura ao hospital;
O seu médico de família deve ser colocado ao corrente por si da sua evolução clínica,
apesar de o Hospital também produzir relatórios e outros documentos com informação para
o seu médico de família.
FEZ UM EXAME? O QUE DEVE FAZER APÓS O EXAME:
Dirija-se ao balcão onde realizou a inscrição, para carimbar e selar documentos necessários
para a realização de tratamentos;
Se precisar, peça comprovativo de presença, para justificar falta de trabalho, escolar ou
outra;
Consulte o seu médico de família ou médico assistente e coloque-o ao corrente da sua
evolução clínica.
Guia
[da
Consulta Externa
e Exames Especiais]
onde,
em primeiro lugar,
cuidamos de si.
O QUE SÃO A CONSULTA EXTERNA E OS EXAMES ESPECIAIS?
ONDE SE DEVE DIRIGIR?
COMO CHEGAR À CONSULTA EXTERNA EM PORTIMÃO?
Na consulta externa observam-se doentes, por norma residentes no Barlavento
Algarvio, que requerem uma avaliação médica especializada;
A marcação de uma primeira consulta externa faz-se geralmente a pedido do seu
médico de família (Centro de Saúde) ou médico-assistente;
Decorrente de uma primeira consulta, poderão ocorrer muitas outras. Estas
consultas são marcadas por indicação do médico do hospital e registadas em cartão
próprio que é entregue ao utente;
Os exames especiais são pedidos geralmente em consultas e urgências no próprio
CHBA;
O atendimento pode não ser por ordem de chegada, se:
- A Urgência pedir a realização de exame a doente em situação de
emergência;
- A pessoa tiver direito a atendimento prioritário, de acordo com a legislação
(Grávida, diabético, deficiente, entre outros);
- A consulta ou o exame tiver sido marcado para uma hora específica;
Os exames servem para ajudar o médico a perceber melhor a situação do doente;
No final, é dada alta da consulta externa ao doente, passando o utente a ser
acompanhado pelo seu médico de família ou médico-assistente.
Para orientação geral, consulte o Guia do Utente, onde encontra informação nomeadamente
sobre localização e transportes;
Actualmente as consultas e exames das diversas especialidades funcionam nos seguintes
locais informe-se sobre possíveis alterações:
Ao chegar ao Hospital, dirija-se à entrada principal;
A Consulta Externa fica à direita, no átrio do hospital.
O QUE TRAZER QUANDO VEM AO HOSPITAL?
Cartão de beneficiário do SNS e, se tiver, cartão de beneficiário de subsistema
(ADSE ou outro aplicável). Pode obter o cartão do SNS no seu Centro de Saúde;
Se já veio ao Hospital anteriormente, poderá ainda ter um cartão do próprio CHBA,
o qual deve também trazer;
Documento de referência médica
(receita, prescrição, carta, guia de
tratamentos ou outros) passados pelo
seu médico de família e pelo centro de
saúde ou pelo seu médico assistente;
Exames ou análises recentes e úteis
Número
para avaliação pelo médico;
Condições particulares
A medicação que está a tomar;
Bilhete de identidade ou cédula pessoal;
Nome completo do utente do SNS
O valor de taxas moderadoras, que
Data
Data
varia, dependendo dos exames que fizer;
Centro de Saúde
Sub-região
Está isento(a)? Apresente comprovativo
válido (dador de sangue, desempregado
ou outro) ou terá de pagar atenção ao
prazo de validade;
A não apresentação de documentos
Número
Tipo
Data
adequados leva ao pagamento integral
dos cuidados prestados.
Nome completo do beneficiário da ADSE
Tipo de titular
COMO CHEGAR AOS EXAMES ESPECIAIS EM PORTIMÃO?
Após entrar no hospital, vá até aos elevadores;
Após passar os elevadores, vire à esquerda e siga até ao
fundo do corredor.
Portimão, Piso 0:
CONSULTA EXTERNA
Anestesia
Anticoagulação
Cirugia
Dermatologia
Diabetes
Fisiatria
Ginecologia/Obstetrícia
Hematologia
Medicina
Neurologia
Nutrição
Oftalmologia
Ortopedia
Terapia da Fala
Tratamentos
Senologia
Portimão, Piso 0:
EXAMES ESPECIAIS
Cardiologia
Gastrenterologia
Otorrinolaringologia
Pneumologia
Urologia
Portimão, Piso 0 com
acesso independente:
CONSULTE O GUIA DO
UTENTE
Psiquiatria
Psicologia
Portimão
COMO CHEGAR À CONSULTA
EXTERNA DE LAGOS?
Lagos
Portimão
1 Entrada e átrio
A Entrada (exterior)
2 Bar
B Estacionamento
3 Apoio ao Utente
C Consulta Externa
Ao chegar ao hospital, entre
pelo parque de estacionamento
privativo do Hospital onde
costumam estar ambulâncias;
A Consulta Externa fica no
edifício ao fundo do parque de
estacionamento.
Lagos
C
B
A
4 Elevadores
5 Exames Especiais
6 Consulta Externa
7 Senhas de vez
PISO 0
8 Balcão de atendimento
9 Gabinetes de consulta
4
VEM A UMA CONSULTA OU UM EXAME? ANTES DE SER CONSULTADO:
Verifique se trouxe todos os documentos necessários, nomeadamente os descritos atrás e
outros que lhe tenham sido pedidos aquando da marcação;
Leia com atenção este guia e siga as indicações adequadas para a especialidade médica
para a qual tem consulta ou exame;
Caso a consulta ou o exame tenham hora marcada, deve vir apenas com um pouco de
antecedência. Não necessita de vir horas antes.
5
VAI FAZER UM EXAME? ANTES DE COMEÇAR O EXAME:
9
1
Átrio
3
2
Portimão, Piso 1:
CIRURGIA DE AMBULATÓRIO
(pré-operatório)
Portimão, Piso 2: PEDITRIA
Pediatria
Lagos,
CONSULTA
EXTERNA:
Cardiologia
Cirurgia
Fisiatria
Grastrenterologia
Medicina
Ortopedia
Pneumologia
Psiquiatria
Portimão, Piso 1:
HOSPITAL DE DIA
Consulta da Dor
Nutrição Oncológica
Oncologia (HematoOncologia)
Pneumo-Oncologia
8
7
9
6
1
5
COMO CHEGO À PEDIATRIA?
Após entrar no hospital, vá até aos elevadores;
Suba ao piso 2;
Siga para a ala poente.
PISO 2
Relembre se fez tudo o que foi indicado para poder fazer o exame. É possível que lhe
tenham dado um folheto ou informações orais sobre o exame e os preparativos a ter em
conta;
Transmita as suas dúvidas e preocupações ao enfermeiro, ao médico ou técnico que o
acolhem;
Só deve fazer o exame se estiver esclarecido e consentir que seja feito;
Refira sempre os medicamentos que está a tomar e outras indicações (alergias, por
exemplo) que podem influir nos tratamentos que lhe serão receitados;
Note que alguns exames são demorados e exigem a sua permanência no Hospital por
longas horas. Nalguns casos é necessário um período de recobro, até que o doente possa
estar em condições de ir para casa.
O QUE DEVO FAZER AO CHEGAR AO LOCAL DA CONSULTA OU EXAME?
Pediatria
4
Mais à frente é explicado o que deve fazer em cada local. No geral, deve:
-Ter em conta a hora da consulta ou exame e aguardar na sala de espera. Procure estar
com atenção à chamada;
- Se tiver exames ou análises para mostrar ao médico, diga-o ao funcionário q u e o
atender ao balcão;
- Evitar trazer mais do que um acompanhante;
- Mantenha-se em silêncio enquanto aguarda;
- Para marcação de exames, análises ou outros tratamentos, leia este guia ou
dirija-se
ao balcão e solicite informações;
Note que são efectuados tratamentos nas consultas, por indicação médica. Informe-se
dos horários.