ANPROTEC Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Glossário dinâmico de termos na área de Tecnópolis, Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas www.anprotec.org.br/glossario www.redeincubar.org.br/glossario Brasília, setembro de 2002 1 Glossário Copyright © 2002 - ANPROTEC & SEBRAE REALIZAÇÃO ANPROTEC Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas Luís Afonso Bermúdez - Presidente José Eduardo Azevedo Fiates Vice-Presidente César Acosta Rech Diretor Gonzalo Enríquez Diretor Guilherme Ary Plonski Diretor José Alberto Sampaio Aranha Diretor SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Sérgio Moreira Diretor-Presidente Vinícius Lummertz Diretor Maria Delith Balaban Diretora Paulo César R.C. Alvim Gerente da Unidade de Inovação e Acesso à Tecnologia Maria de Lourdes da Silva Coordenadora do Programa de Incubadoras Coordenação José Eduardo Azevedo Fiates Sheila Oliveira Pires Organização e Redação: Adelaide Maria Coelho Baêta Rosa Maria Neves da Silva Projeto Gráfico e Diagramação: www.grifodesign.com.br Dados Internacionais de Catalogação-na-Publicação (CIP) (Laila de Moura Dantas, DF) Associação Nacional de Entidades Promotoras de Tecnologias Avançadas; Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Glossário dinâmico de termos na área de tecnópoles, parques tecnológicos e incubadoras de empresas / ANPROTEC; SEBRAE; Coordenação José Eduardo Azevedo Fiates e Sheila Oliveria Pires; Organização Adelaide Maria Coelho Baêta e Rosa Maria Neves da Silva. Brasília, 2002. 124 p. 1. Tecnópoles. 2. Parque tecnológico. 3. Incubadora de empresas. 3. Terminologia. I. ANPROTEC. II. SEBRAE. III. Título. IV. Fiates, José Eduardo. V. Pires, Sheila Oliveira. VI. Baêta, Adelaide Maria Coelho. VII. Silva, Rosa Maria Neves da. CDU- 658(038) 2002 Impresso no Brasil Exemplares deste livro podem ser obtidos na Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas. Campus Universitário Darcy Ribeiro Universidade de Brasília Faculdade de Tecnologia, Módulo A1-1, Caixa Postal 04383 - CEP 70910-900 Brasília/DF Tel.: (61) 347-0722 Telefax: (61) 340-5866 Home Page: www.anprotec.org.br e-mail: [email protected] Glossário 2 Glossário dinâmico de termos na área de Tecnópolis, Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas Coordenação José Eduardo Azevedo Fiates Vice-presidente, Anprotec Sheila Oliveira Pires Gerente de Projetos, Anprotec Organização e Redação Adelaide Maria Coelho Baeta,PhD Rosa Maria Neves da Silva,MSc Comitê Editorial Guilherme Ary Plonski Anprotec, Presidente do Comitê Agnaldo Gerson Castanharo Sebrae Anne Marie D. Maculan - UFRJ Antonio Sérgio Fragomeni - MCT Carlos Eduardo Negrão Bizzotto - Gene Blumenau Carlos Sérgio Asinelli - IEL/CNI Celso Antonio Barbosa - Anpei Elisete Silva Aguiar - CNPq João Bosco de Carvalho Lima Freitas - MCT Jocelita Cabral Palhano - Sebrae Jorge de Paula Costa Ávila - Finep José Roberto Salomão - Ceped Lúcia Radler dos Guaranys - Finep Lynaldo Cavalcanti de Albuquerque - Abipti Maria Alice Lahorgue UFRGS Silvana Almeida Filgueira de Medeiros - CNPq 3 Glossário Contribuições Para preparar este documento foram despendidos vinte e dois meses de trabalho. Ao longo desse período, a equipe organizadora se beneficiou de comentários e sugestões oferecidos por várias pessoas. As primeiras versões do glossário, produzidas com a ajuda do Comitê Editorial, foram colocadas em consulta pública no portal Rede Incubar, e enviadas a todos os associados da Anprotec, do Sistema Sebrae, Comitê Gestor Sebrae & Anprotec, Comitê Gestor do PNI, coordenadores dos Núcleos de Referência da Anprotec e das Redes de Incubadoras, instituições de apoio e fomento ao movimento de incubadoras e parques brasileiros e pesquisadores. Após esta primeira versão, o Glossário continua em permanente processo de atualização e aperfeiçoamento, através de um processo dinâmico de interação via internet. Agradecemos àqueles que de alguma maneira contribuíram para a organização deste Glossário. Os nomes de todos os que colaboraram para o Glossário, estão listados abaixo, sem distinção de papel ou cargo. Ada Cristina Vianna Gonçalves Finep Adriana Coelho Saraiva CNPq Adriana Noce - Fundetec Afrânio Carvalho Aguiar - UFMG Alexandre Caixeta Spínola Abipti Ana Flávia Mendicelli UFRGS Ana Lúcia Moura de Oliveira Sebrae Antonia Aguiar - Anprotec Ary Marques Padetec Cláudia Lins e Silva PUC-Rio Clélia Fabiana Bueno CDT/UnB Cristiane Stainsack Isae/FGV Djalma Petit Tecsoft Ednalva Fernandes Costa de Morais CDT/UnB Edson Gonçalves Pereira GEM Consultoria Emerson A. Miotto Corazza - Uniderp Ena Elvira Colnago MDIC Érika Soares Leite de Miranda - Anprotec Glossário 4 Fabiana Carvalho Fieb Ghíssia Hauser Prefeitura de Porto Alegre Gonzalo Henríquez Anprotec Héctor Hernan González Osório Instituto Prointer Helena Maria Gramiscelli Magalhães Syntagma Assessoria e Consultoria Pedagógica Helvio Tadeu dos Prazeres Sebrae/MG Ida Beatriz M. Miranda Sá - Uniderp Izis Paula de Albuquerque Cefet/RN Janaina Prevot Nascimento Finep José Alberto Sampaio Aranha Anprotec José Henrique Moreira Fundação Certi José Rousso Cefet/RJ Katia T. Cunha UFRGS Luciana Gurgel Machado MCT Luciane Gorgulho - Finep Marcelo Cometti Anpei Márcia Martins Alves MDIC Márcio Caetano Setúbal Alves Anprotec Marco Aurélio BNDES Marconi Edson Esmeraldo Albuquerque - Abipti Maria de Lourdes da Silva Sebrae Marli Elizabeth Ritter dos Santos UFRGS Mauro Ruiz Adetec/Londrina Tecnópolis Naila Tereza Barbosa do Amaral - UFMG Orlando Eugênio de Carvalho Univap Paulo César Rezende Carvalho Alvim Sebrae Paulo Esteves Adetec/Londrina Tecnópolis Paulo Renato RMI Roberta Alves - Reinc Sayonara Leal Anprotec Sérgio Risola Cietec Sérgio Yoshio Mitsugui Funarbe Silvio Liberato Fieb Simone Assis IEL/CNI Valéria Júdice Fundação Biominas Valéria Quiroga Vinhas - Finep Veramivaldo Fonseca Fiesp/Ciesp 5 Glossário Glossário 6 Apresentação ANPROTEC O conhecimento do significado dos vocábulos de uma determinada área empresarial garante, em parte, o êxito de qualquer relacionamento empreendedor. Para haver comunicação, é necessário um repertório de vocábulos comum entre os falantes. Nesse processo de interação podem surgir dificuldades de compreensão, uma vez que o sentido dos vocábulos está relacionado a inúmeros fatores sociais, profissionais, de região, de escolaridade, culturais, entre outros. A interatividade é uma das principais peculiaridades do Movimento Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas. As relações mantidas entre universidade/empresa, setores público/privado, tecnológico/tradicional, pesquisa/ação, teoria/prática, conhecimento/produção, incubação/independência são algumas amostras da diversidade de conhecimento e informações que precisam ser intermediadas através de um instrumento de comunicação eficaz e amplo na área de incubação de empresas. Para superar dificuldades de comunicação e obter êxito nessas relações, a ANPROTEC e o SEBRAE estão lançando a primeira edição do Glossário Dinâmico de Termos na Área de Tecnópoles, Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas. Um documento que reúne termos prioritários e complementares, que intermediaram a comunicação entre os participantes e incentivadores da cultura empreendedora do Brasil durante décadas. 7 Glossário A reunião de tais termos se fez com a participação e empenho de vários atores do empreendedorismo, que durante todo esse tempo ampliaram e deram suas contribuições para a criação de um vocabulário amplo e próprio do movimento. A crescente e promissora situação do Movimento Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas se deu, em parte, pelo sucesso da comunicação entre as relações interativas de seus personagens. Agora, os associados, parceiros e interessados na área de incubação têm a oportunidade de ampliar ainda mais seus relacionamentos e negócios através do domínio dos termos dispostos neste documento. Aproveitem! Prof. Luís Afonso Bermúdez Presidente da Anprotec Glossário 8 Apresentação SEBRAE A comunicação é essencial. Se já o era em épocas remotas, imagine-se agora, em plena globalização, quando a informação é instantânea, está facilmente disponível em tempo real. No seu discurso popular e por isso mesmo de grande aceitação, comunicativo -, num meio de massa, a televisão, já dizia Abelardo Barbosa, o Velho Guerreiro, que quem não se comunica, se trumbica. É uma verdade que vale tanto para explicar o processo de produção da pipoca vendida na esquina quanto para resumir os princípios da física quântica. É extremamente bem vindo, portanto, o Glossário Dinâmico de Termos na Área de Tecnópoles, Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas. Para os não iniciados, o título já guarda em si alguma pompa, o que pode parecer paradoxal editar um guia para tornar acessíveis termos técnicos cujo título já expressa um certo hermetismo. Mas o Glossário desfaz esse aparente paradoxo, dessacralizando a abordagem de um segmento que ainda soa distante ao cidadão comum. E o grande papel da comunicação é justamente esse dessacralizar, simplificar, diminuindo tal distância. 9 Glossário O Glossário faz isso com competência e na hora certa, quando cresce significativamente a quantidade de incubadoras no país, colocando o Brasil entre os primeiros países em número de incubadoras no mundo. O Sebrae se orgulha de estar contribuindo decisivamente para essa ampliação. Em quatro anos, está apoiando quase 300 projetos de incubadoras, entre novas e já existentes. Em 2002, estabelecemos recorde de recursos, com 150% mais do que no ano anterior, e de número de projetos a serem selecionados pelo Programa Sebrae de Incubadoras. O Glossário engrossa essa onda. Será extremamente útil, não temos dúvida. Sérgio Moreira Diretor-presidente do Sebrae Glossário 10 Prefácio O Programa Nacional de Incubadoras de Empresas - PNI, criado em 1998 como uma das ações estratégicas do Ministério de Ciência e Tecnologia - MCT, tem por objetivo principal promover a interação dos diversos atores do sistema de ciência, tecnologia e inovação (governo, setor privado e instituições de pesquisa, entre outros) de forma a promover a consolidação da atuação das incubadoras e parques tecnológicos no país. O PNI conta hoje com a participação das seguintes instituições: Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq, Financiadora de Estudos e Projetos - Finep, Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas - ANPROTEC, Instituto Euvaldo Lodi - IEL, Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - Sebrae, Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior MDIC, Banco do Nordeste, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - Senai e Sociedade Brasileira para Promoção da Exportação de Software - Softex, além do próprio Ministério da Ciência e Tecnologia - MCT. Pesquisas e estatísticas recentes indicam o Brasil como o país mais empreendedor do mundo, abrigando hoje quase 200 incubadoras instaladas, das quais 60% de base tecnológica, com mais de 1000 empresas de médio e pequeno porte, gerando mais de 6000 empregos diretos e indiretos. 11 Glossário Apesar desses números, ainda nos deparamos com uma alta taxa de mortalidade de empresas nascentes, o que nos leva a avaliar a necessidade de investir em capacitação dos empreendedores, bem como identificar os possíveis entraves hoje existentes dificuldades de acesso a crédito, falta de cultura empreendedora, pouco acesso a capital de risco- para que possam avaliar de forma adequada a viabilidade de suas empresas em um mercado competitivo. No cenário brasileiro atual, com a perspectiva de aprovação da Lei de Inovação, a criação recente dos Fundos Setoriais e a regulamentação do Fundo Verde-Amarelo com os chamados mecanismos de inovação, para citar alguns eventos, as instituições participantes do PNI têm empenhado esforços no sentido de otimizar ações e instrumentos disponíveis no sistema visando o aumento da eficiência das incubadoras, como importantes agentes de desenvolvimento, com ênfase na capacitação de seus gerentes e equipes, além da identificação de mecanismos e arranjos institucionais que permitam a consolidação de sua atuação. Com a publicação deste trabalho a ANPROTEC demonstra mais uma vez a sua contribuição para seus associados propondo a revisão de conceitos relacionados à inovação e gestão tecnológica e empresarial, oferecendo subsídios fundamentais para o fortalecimento do papel das incubadoras no Brasil, permitindo que sejam percebidos como importantes atores de desenvolvimento tecnológico e ganhem visibilidade e apoio tanto das instituições do sistema de Ciência, Tecnologia e Inovação como da sociedade civil. Ada Cristina Vianna Gonçalves Coordenadora do PNI Glossário 12 Palavra das Organizadoras Recurso essencial das atividades humanas, na atual sociedade do conhecimento também chamada de economia do aprendizado o conhecimento tornou-se o principal ativo de uma organização. Em razão disso, desde a última década, o esforço de gerar inovações tecnológicas tem motivado governos e empresários a utilizar a gestão do conhecimento como estratégia fundamental na construção do sistema nacional de inovação. A multifacetada e crescente evolução do perfil dos sistemas industrial e sócio-cultural resultante do avanço tecnológico e científico faz-se inevitavelmente acompanhar de novo aparato terminológico. No entanto, a criação, a aplicação e o uso dessa terminologia nem sempre acompanham com fidelidade as especificidades, o ritmo e as exigências do desenvolvimento das diversas áreas a que se referem. O uso de termos inadequados, de abrangência restrita, ambíguos, inexatos e a ausência de linguagem padronizada interferem na comunicação entre os agentes envolvidos nos processos de inovação e de desenvolvimento de empreendimentos tecnológicos. A apropriação e o tratamento adequados de dados e informação facilitam a criação de redes de comunicação, favorecem a gestão do conhecimento e promovem o aprendizado organizacio- 13 Glossário nal para o desenvolvimento empresarial. Por isso, novos termos precisam ser incorporados ao discurso de pesquisadores, industriais, empresários e técnicos. A conceituação precisa, o entendimento e o uso adequados desses termos constituem exigência fundamental para o desempenho comunicativo satisfatório do profissional da sociedade do conhecimento. Assim, torna-se essencial uma proposta de padronização terminológica que lhes permita transitar com eficiência no seu ambiente profissional. Cabe ao glossarista a tentativa de equalização dos termos em vigência na sociedade do conhecimento e certa responsabilidade pela adequação de outros por vegir. É com este intuito que a ANPROTEC e o SEBRAE oferecem à comunidade tecnológico-empresarial o Glossário Dinâmico de Termos na Área de Tecnópoles, Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas. O Glossário impõe-se como referencial ao planejamento e à execução de programas e projetos de empreendimentos de base tecnológica no contexto do desenvolvimento do sistema nacional de inovação. As Organizadoras Glossário 14 Sumário Introdução ................................................................ 17 Como usar o Glossário ................................................ 19 Termos em ordem alfabética ........................................ 23 Siglas ....................................................................... 103 Referências Bibliográficas ............................................ 107 Índice Remissivo ........................................................ 113 Ficha de Sugestões/Críticas ......................................... 123 15 Glossário Glossário 16 Introdução Promover o intercâmbio de informações, compartilhar projetos, cooperações e programas com entidades congêneres é um dos diversos trabalhos desenvolvidos por instituições como a ANPROTEC. Diante dessa responsabilidade e do papel que lhe é pertinente, a Associação entende que para alcançar tais objetivos é fundamental dar a devida atenção à Comunicação, ferramenta indispensável na troca de idéias e conhecimento. Para facilitar e dinamizar a troca de informações, a ANPROTEC está lançando um documento inédito no país. Trata-se de um Glossario que reúne, aproximadamente 250 termos. Este documento surgiu da necessidade de padronização da linguagem e observação de uma grande demanda por uma publicação de termos pertinentes à área de incubadoras, pólos e parques tecnológicos. O objetivo é apresentar as expressões e vocábulos mais utilizados na área de incubação de empresas, parques tecnológicos e tecnópolis, abrangendo também, a utilização de termos técnicos no relacionamento entre empreendedores, agências de fomento e instituições de apoio - de forma a evitar equívocos e buscar um entendimento mais rápido entre os envolvidos no processo. A elaboração deste GLOSSÁRIO é fruto de discussões do Comitê Gestor SEBRAE & ANPROTEC, e faz parte do Plano de Ações 2000/2001 do Projeto de Cooperação ANPROTEC/SEBRAE. Antes 17 Glossário de ser definida a versão final, durante vários meses o documento esteve em consulta pública. Ano passado, foi apresentada, durante a World Conference on Business Incubation - WCBI, uma prévia da publicação para consulta e aprovação. Para realizar o trabalho, foram contratadas duas profissionais: uma doutora em engenharia de produção e a outra mestre em lingüistíca. Foi formado, também, um Comitê Editorial composto pelas principais instituições que apoiam o movimento e alguns sócios da ANPROTEC. O papel desse Comitê foi fazer a análise do documento, apresentando críticas e sugestões. Resultado do trabalho de um conjunto de atores, este documento pretende ser um instrumento de comunicação voltado a estreitar cada vez mais as barreiras da linguagem e do conhecimento. Dessa forma, sua intenção é buscar a interatividade, ou seja, o leitor poderá enviar suas contribuições para futuras edições, via Internet, acessando o portal Rede Incubar (www.redeincubar.org.br) ou pelo site da ANPROTEC (www.anprotec.org.br). Glossário 18 Como usar o Glossário Este Glossário contém os termos e conceitos essenciais consagrados e utilizados pela comunidade formada pelo movimento de incubadoras de empresas, pólos e parques tecnológicos brasileiros, profissionais, técnicos, empreendedores e pesquisadores que dão suporte a empreendimentos de tecnologia. Os termos estão listados em ordem alfabética, seguidos da sua conceituação. O termo base vem em destaque, e os termos que dele derivam, são apresentados em sub-itens, como no exemplo: Empresa qualquer firma, companhia, organização ou corporação destinada à produção e/ou comercialização de processos, bens e serviços. 8 Empresa associada Aquela que utiliza a infra-estrutura e os serviços oferecidos pela Incubadora, sem ocupar espaço físico, mantendo vínculo formal. Pode ser empresa recém-criada ou já existente no mercado. Para facilitar e dinamizar a consulta ao Glossário, optou-se por inserir um Índice Remissivo. Nele estão reunidos em nove grupos temáticos os conceitos mais utilizados no cotidiano das incubadoras, pólos e parques tecnológicos: 19 Glossário a. Conceitos Básicos termos que permeiam todas as áreas estratégicas do segmento de parques tecnológicos e incubadoras de empresas, como empreendedorismo, convênio, tecnologia. b. Gestão de Incubadora termos relacionados com o processo de gestão. Exemplos: Conselho de Administração, Estudo de viabilidade técnico-econômica. c. Incubadora termos relacionados à incubadora, tais como: incubadora mista, incubadora de artes, redes de incubadoras. d. Parques Tecnológicos temos que relacionados diretamente com essa área. Exemplo: condomínio industrial. e. Pólos são relacionados termos como agências de desenvolvimento, clusters, habitats de inovação. f. Pré-Incubação termos relacionados aos mecanismos de pré-incubação: Hotel de Projetos. g. Sistema de incubação listam-se aqui os termos mais usuais relacionados ao sistema de incubação, como análise de viabilidade, plano de negócios, processo de seleção. h. Termos Acessórios termos utilizados em áreas afins e que mostram-se úteis no dia-a-dia das incubadoras e parques tecnológicos. Exemplos: benchmarking, capital aberto, garantia de qualidade, gestão tecnológica, sistema de informação. i. Programas e Projetos nesse grupo foram listados os termos que nomeiam projetos e/ou programas governamentais ou não governamentais. Exemplos: Comitê Gestor Sebrae & Anprotec, Projeto Inovar, RHAE, etc. Glossário 20 O Índice Remissivo agiliza a consulta ao Glossário, pois orienta o leitor quanto à categorização dos conceitos e indica a página em que estão: Gestão de Incubadora 8 Base de dados e informação pág. 29 8 Certificação de incubadoras - pág. 36 8 Comitê técnico de avaliação pág. 38 O leitor pode, assim, consultar o Glossário conforme seu interesse, domínio e necessidade. 21 Glossário Glossário 22 A A Aceleradora de negócios e empresas Organização que funciona como incubadora física ou à distância para estimular empreendimentos a partir de um plano de negócios, com a finalidade de promover capacitação gerencial, acesso a capital de risco e inserção do empreendedor em rede de contatos. Acompanhamento e avaliação de empresas Metodologia para medir o desempenho empresarial apoiada em indicadores organizados em torno de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado & crescimento a fim de orientar ações e investimentos. Avaliação de incubadora Metodologia para medir o desempenho das atividades da incubadora com a finalidade de subsidiar decisões quanto à continuidade, interrupção ou redirecionamento de ações. Acordo de cooperação Forma de colaboração entre organizações que não implica constituição de nova entidade. Inclui acordos técnicos, financeiros, pesquisas cooperativas ou parcerias, estas consideradas como a forma mais evoluída de cooperação. Agência de fomento ao desenvolvimento Entidade de apoio a organizações empresariais que oferece linhas especiais de crédito para financiamento de capital fixo e de giro, prestação de garantias, realização de operações especiais de investimen- 23 Glossário to, prestação de serviços de assessoria e consultoria financeira, estímulo à produção regional e assistência à implementação de projetos de desenvolvimento industrial. Sob supervisão do BACEN, as agências integram o Sistema Financeiro Nacional. (Resolução nº 2.574/98, de 17/12/98 BACEN). Agência de transferência de tecnologia Organização responsável pela aplicação do conhecimento científico e tecnológico disponível nos centros de excelência, com a finalidade de suprir as necessidades do setor produtivo para o aumento da produtividade e da competitividade. Agente Inovar Instituição envolvida na atividade de prospecção e desenvolvimento de negócios de base tecnológica, oriundos das instituições de ensino e pesquisa do estado em que se insere, para o Projeto Inovar. Veja Projeto Inovar. Agronegócio ou Agroindústria (Agribusiness) Atividade de negócio relacionada à cadeia produtiva que envolve desde a fabricação de insumos, a produção, a transformação até o consumo de produtos agro-pecuários. Essa cadeia incorpora serviços de apoio, desde a pesquisa e assistência técnica, o processamento, o transporte, a comercialização, o crédito, a exportação, os serviços portuários, dealers, as bolsas, a industrialização, até o consumidor final. Agropólo Microrregião na qual o agronegócio representa parcela relevante do produto interno bruto, e onde há articulação eficaz entre os agentes de desenvolvimento: produtores rurais, empresas, órgãos do governo, agências de financiamento, instituições de ensino e pesquisa e associações da sociedade organizada. Visa promover o agronegócio regional no âmbito do processo de desenvolvimento econômico-social sustentado. Alavancagem Grau de utilização de recursos de terceiros que tem por objetivo o aumento das possibilidades de lucro, mas que aumenta também o grau de risco da operação. No Glossário 24 setor empresarial, o grau de endividamento identifica o grau de alavancagem. Aliança estratégica Associação entre empresas com o propósito de unir recursos físicos e humanos como opção estratégica de crescimento. Pode ocorrer entre fabricantes de produtos e/ ou serviços complementares e/ou concorrentes. As alianças estratégicas estão se tornando cada vez mais comuns na área das novas tecnologias. Ambiente inovador Veja Habitats de Inovação. Análise de risco ou Avaliação de risco Avaliação contínua e sistemática dos efeitos adversos que possam atingir a empresa no mercado competitivo; (b) Metodologia utilizada para classificar empresas de alto potencial, tendo como referência sua probabilidade de sucesso no mercado. Análise de viabilidade (a) Avaliação das possibilidades de sucesso de um projeto através de um exame cuidadoso das características e variáveis que possam afetá-lo; (b) avaliação dos projetos técnicos propostos, com a finalidade de subsidiar as decisões relativas à implementação de um negócio; (c) análise das características sócioeconômicas e específicas da região onde se pretende instalar negócio. Análise mercadológica ou pesquisa de mercado coleta e análise de informações sobre mercados potenciais específicos para novos produtos. Pode ser quantitativa ou qualitativa. A análise quantitativa é a única que permite conclusões estatísticas. Análise de produtividade Sistema de avaliação que determina com exatidão o nível de atividade do pessoal, a carga de trabalho e a qualidade da empresa. Angel investor Pessoa física que investe em negócios esperando retorno maior do que aquele geralmente obtido em investimentos tradicionais. Um angel investor tem especial interesse 25 Glossário A pelo negócio escolhido e constitui a ligação entre os estágios de auto financiamento e aquele em que o negócio precisa do nível de financiamento que só um capitalista de risco pode oferecer. Aprendizagem organizacional Processo de aquisição e assimilação coletiva de novas bases de conhecimento para adaptação, geração e aperfeiçoamento do processo de produção da empresa. Aptidão empreendedora, Espírito empreendedor ou Competência empreendedora (a) Capacidade de atingir objetivos com alto grau de consciência do ambiente, usando a criatividade e a habilidade de detectar oportunidades de negócio; (b) habilidade para empreender ou criar novos negócios e projetos; (c) capacidade de transformar idéias em inovações. Atividades de Ciência e Tecnologia (C&T) Qualquer trabalho relacionado com a geração, o avanço, a difusão e aplicação de conhecimento científico e técnico em todos os campos da atividade humana. Constituem atividades de ciência e tecnologia a pesquisa básica, científica, aplicada ou tecnológica; o desenvolvimento experimental de produto ou processo; a administração da pesquisa científica e tecnológica; os eventos técnicos e científicos; a educação e o treinamento em ciência e tecnologia e os serviços de apoio à pesquisa. Ativo Bens, direitos e valores pertencentes a uma pessoa ou empresa. 8 Ativo circulante Bens líquidos de uma empresa, que podem facilmente ser convertidos em dinheiro. 8 Ativo financeiro Título representativo de parte patrimonial ou de dívida. 8 Ativo fixo (ativo permanente) Bens, direitos e valores que a empresa não pretende vender em curto prazo e que não são facilmente conversíveis em dinheiro. Glossário 26 8 Ativos intangíveis ou Recursos intangíveis Valores que não têm representação física imediata, ou cuja mensuração não é refletida integralmente na contabilidade das empresas como as mercadorias em geral. Incluem direitos (acordos de distribuição e armazenagem, contratos com empregados e de serviços, licenças ganhas em licitações, etc), relacionamentos (distribuidores, empregados, clientes, etc.), propriedade intelectual (patentes, copyrights, softwares, slogans, vinhetas, trilhas sonoras, etc), marcas e patentes, franquias, tecnologia, conhecimentos e cultura organizacional, entre outros. 8 Ativos tangíveis ou Recursos tangíveis Bens que têm valor de mercado, são expressos no balanço patrimonial da empresa e representados pela propriedade de edifícios, máquinas, equipamentos, veículos, estoques, entre outros. 8 Ativos tecnológicos Patentes, licenças, máquinas, equipamentos e instrumentos. Aumento de capital Incorporação de reservas e/ou novos recursos ao capital de uma empresa. Auto-sustentabilidade Capacidade da empresa de manter se no mercado de modo competitivo. 27 Glossário A Glossário 28 B B Balcão de negócios Serviço de orientação sobre procedimentos gerenciais, abertura de empresas, estatuto da microempresa, registro especial no âmbito federal e estadual, registro de marcas e patentes, busca de anterioridade, aditivos e baixas de empresas, normas técnicas e outras informações oferecido a empresários. Banco de dados Acervo de informações e dados coletados de pesquisa, planilhas, relatórios e publicações, reunidos em arquivo manual ou eletrônico para uso da organização em estudos e tomada de decisões. Banco de idéias Acervo de sugestões, propostas e projetos encaminhados à organização para posterior avaliação e implementação. Barreiras à entrada/saída Obstáculos naturais ou artificiais (se criados por empresas concorrentes) para o acesso de empresas de um determinado mercado. Base de conhecimento Acervo de informações, experiências e conhecimento utilizados como a principal fonte de recursos para o desenvolvimento da empresa. Base de dados e informação (a) Acervo de informações gerenciais internas e externas, provenientes de planilhas eletrô- 29 Glossário nicas ou de relatórios diversos, gerenciados pelos gestores da organização. A base mantém registros e os consulta através de um conjunto de programas a ela associados; (b) Acervo de informações disponibilizado em bibliotecas e bancos de dados para setores específicos. Base tecnológica (a) Processo ou produto que resulta da pesquisa científica e cujo valor agregado advém das áreas de tecnologia avançada: informática, biotecnologia, química fina, mecânica de precisão, novos materiais, etc; (b) aplicação do conhecimento científico, do domínio de técnicas complexas e do trabalho de alta qualificação técnica. Benchmarking (a) Sistema de referência para a excelência empresarial; avaliação e comparação continuadas do nível de desempenho das melhores empresas. O processo pode utilizar concorrentes e empresas de outros setores como parâmetro e/ou observar aspectos de eficiência e procedimentos interdepartamentais ou intersetoriais; (b) Processo de melhoria da atividade interna, através da identificação de áreas chave do negócio ou do relacionamento com clientes, da implementação de melhores práticas e da adaptação de processos com base na experiência própria ou na observação da atividade de empresas ou organizações concorrentes. O objetivo do benchmarking é a melhoria do desempenho. Biotecnologia (a) Uso da atividade bioquímica de organismos vivos, principalmente microorganismos, para processos industriais de qualquer natureza, inclusive aqueles que utilizam técnicas de engenharia genética para a construção de novas linhagens de organismos, com novas aplicações; (b) Conjunto amplo de tecnologias habitadoras e potencializadoras (enabling technologies) que implicam utilização, alteração controlada e otimização de organismos vivos ou suas partes funcionantes, células e moléculas para a geração de produtos, processos e serviços. Os processos biotecnológicos são aplicados e utilizados por diversos setores, como saúde, agroindústria e meio Glossário 30 ambiente, e envolvem várias áreas do conhecimento, como a biologia molecular, a genética, a fisiologia, a microbiologia, a química e a engenharia de alimentos. Bolsa de Negócios Serviço de promoção de negócios que busca a aproximação de compradores e fornecedores de produtos, serviços, resíduos e oportunidades de negociação entre empresas nacionais e internacionais. Branding Processo de identificação de produto ou serviço pela atribuição de marca, símbolo e/ou nome identificativo. Breakeven Ponto de equilíbrio Momento exato em que os benefícios superam os custos acumulados gerando fluxo de caixa positivo em relação ao investimento. B2B Business to Business Negócios entre empresas, feitos através da Internet, que incluem compra e venda, rastreamento de cargas, troca de informações estratégicas e controle de estoques de empresas. B2C Business to Consumer Negócios entre uma empresa e consumidores individuais, feitos através da Internet, que incluem serviços de pósvenda, de promoção e propaganda prestados aos clientes. 31 Glossário B Glossário 32 C C Cadeia de valor Conjunto das diversas etapas de produção, que começa com a matériaprima, inclui o fornecimento de equipamentos, o aparato tecnológico e institucional e se encerra com a distribuição e comercialização do produto final. Canal de distribuição Caminho percorrido pelo produto final da fábrica até ao consumidor. A empresa pode optar por utilizar um ou vários canais de distribuição. Capacidade de produção (a) Resultado da utilização combinada de recursos para produzir bens e/ou serviços com eficiência e insumos tais como: equipamentos, recursos humanos, especificações de produtos, sistemas e métodos organizacionais; (b) volume de bens e/ou serviços que uma empresa pode produzir durante jornada de trabalho pré-determinada. Capacidade empresarial/gerencial, ou Competência empresarial Habilidade para organizar, coordenar, decidir, controlar e dirigir um negócio com sucesso. Capacidade instalada Condição potencial de produção de uma empresa com base nos recursos de que dispõe (equipamentos, mão de obra, conhecimentos, estoque...) Capacidade tecnológica ou Competência tecnológica (a) Habilidade que a empresa possui de reter e utilizar informa- 33 Glossário ções para as atividades que favorecem o domínio de tecnologias para a aquisição de novos conhecimentos e a inovação contínua; (b) capacidade de que a empresa dispõe para absorver gerar e gerenciar a mudança técnica. Capital (a) Investimento destinado a produção; (b) Toda riqueza capaz de produzir renda; (c) todo bem econômico aplicado à produção. 8 Capital aberto Investimento representado por ações de sociedade anônima dividido entre grande número de acionistas. 8 Capital circulante ou Capital de giro Investimento destinado às despesas correntes de uma empresa. 8 Capital de risco (Venture capital) Investimento temporário em empresas emergentes com evidente potencial de crescimento: participação direta no capital social da empresa por aquisição de ações ou debêntures conversíveis em ações visando rentabilidade acima das alternativas disponíveis no mercado financeiro. 8 Capital fechado Investimento representado por ações de sociedade anônima dividido entre pequeno número de acionistas, não negociáveis em bolsa de valores. 8 Capital humano ou intelectual (a) Conjunto de investimentos destinados à formação de recursos humanos de uma empresa. O índice de crescimento do capital humano é um dos indicadores do desenvolvimento econômico; (b) termo usado para designar o conjunto de conhecimento, knowhow e informações acumulado pelos funcionários da organização. 8 Capital semente (seed money) Recursos investidos no estágio pré-operacional da empresa para elaboração de plano de negócios, construção de protótipo, desenvolvimento de pesquisa de mercado, e contratação de executivos. Glossário 34 8 Capital social (a) Total de recursos próprios dos sócios mobilizados para a constituição de uma empresa; (b) conjunto de recursos humanos qualificados ou educados de uma população regional; (c) empresas e instituições que tornam possível o desenvolvimento econômico; (d) conjunto de características da organização social confiabilidade, valores, normas, sistemas, educação que contribuem para aumentar a eficiência da sociedade, facilitando ações coordenadas. Capitalista de risco ou investidor de risco Aquele que investe temporariamente em empresas emergentes com evidente potencial de crescimento, tem participação direta no capital social, visa rentabilidade acima das alternativas disponíveis no mercado financeiro e participa da gestão da empresa temporariamente. Centros de comercialização (a) Empório, armazém; (b) exposições e feiras: organização que promove a exposição, distribuição e comercialização de bens ou produtos. Centro de inovação ou Centro de tecnologia Organização que abriga e promove a geração de empreendimentos inovadores e desenvolve atividades para o desenvolvimento de conhecimento científico e tecnológico e a capacitação tecnológica, financeira e gerencial das empresas numa região. Centro de pesquisa e desenvolvimento (P&D) ou instituto de P&D Organização que abriga atividades de estudos empíricos e laboratórios. Certificação (a) Procedimento de verificação e produção de atestado formal, efetuado por especialistas, relativo à presença de requisitos mínimos estabelecidos quanto às qualificações de pessoal, processos, procedimentos, ou itens, de acordo com necessidades específicas aplicáveis à empresa; (b) expressão numérica ou qualitativa dos resultados de ava- 35 Glossário C liação, geralmente fornecida sob a forma de laudos ou relatórios expedidos por instituições especializadas. Pode ser de segunda ou terceira parte. 8 Certificação ambiental Procedimento de verificação e produção de atestado que indica o grau de consciência ambiental de uma organização refletido na qualidade de determinado produto, processo, sistema ou serviço. Fazse através da aplicação do selo verde como garantia da observância às exigências, instruções, normas técnicas e legislação vigente para o tipo de atividade e a região específica. 8 Certificação de incubadoras - Atestado do alcance de qualificação das atividades e/ou serviços prestados por incubadora ou empresa. Chief Executive Officer (CEO) Diretor Executivo: executivo encarregado pela administração geral de uma empresa. Chief Financial Officer (CFO) Diretor Financeiro: executivo responsável pelo planejamento financeiro de uma empresa, arquivamento de dados financeiros, financiamentos de longo prazo, política de dividendos, investimentos de capital, gerenciamento de fluxo de caixa e alocação de recursos. Chief Investment Officer (CIO) Executivo responsável pela gestão de decisões relativas a investimentos. Chief Technology Officer (CTO) Executivo responsável pela gestão da tecnologia da empresa. Ciclo de vida do produto Do ponto de vista industrial, as etapas anteriores à chegada do produto à linha de produção: concepção, desenvolvimento, confecção de protótipos e teste. Em seguida, utilização do produto pelos clientes, descarte ou reciclagem. Do ponto de vista mercadológico, conceito que expressa a permanência de um produto ou serviço no mercado. Essa permanência apresenta quatro fases: Glossário 36 introdução, crescimento, maturidade e declínio. Cada uma dessas fases determina a taxa de crescimento de vendas, a rentabilidade do produto ou serviço e o tipo de estratégia que deve ser adotada. Cliente Indivíduo ou organização que se beneficia de serviço ou produto ofertado. Clipping Relatório periódico de informações de interesse da organização coletadas na mídia. Clima Organizacional Conjunto das percepções compartilhadas pelos membros de uma organização com relação ao trabalho, ao ambiente físico profissional, às relações interpessoais e às normas formais que afetam o trabalho. Clube de empreendedores ou Rede de empreendedorismo Associação de empresários que tem por finalidade a troca de informações, a aquisição de conhecimentos, a interação para a prestação de serviços comuns, a redução dos custos de consultoria e atividades interativas. Geralmente localizados em parques, pólos e clusters, geram ambiente propício à inovação, formando uma grande rede de tecnologia. Cluster ou aglomeração competitiva (a) Pólo produtivo consolidado pela interação entre empresas de determinado setor econômico que apresentam possibilidade de crescimento contínuo superior àquele das aglomerações econômicas comuns. O cluster apresenta alto potencial de beneficiamento através de maior atração de capital, redução do lead time, custos, e riscos; maior qualidade e flexibilidade de mãodeobra, aumento do dinamismo empresarial e da qualidade de vida da região; (b) aglomerado produtivo. Comercialização tecnológica Direito de utilização de know how ou de conhecimento tecnológico efetivado através de compra e venda ou pagamento de royalties pelo uso de processos ou produtos patenteados. 37 Glossário C Comércio eletrônico (electronic commerce EC) Compra e venda de informações, produtos e serviços através de redes de computadores / INTERNET. Comitê Gestor SEBRAE/ANPROTEC Grupo composto por técnicos de cada entidade que têm a responsabilidade pela definição de prioridades, acompanhamento e avaliação do desenvolvimento de ações e projetos constantes do Plano de Ação SEBRAE/ANPROTEC. Comitê técnico de avaliação Equipe de especialistas de áreas técnicas e de Administração que têm como atribuição avaliar a viabilidade técnica e mercadológica dos planos de negócios apresentados por candidatos a ingresso em incubadora. Commodities Produtos padronizados, comercializados em larga escala. Geralmente utilizada no plural, a palavra commodities significa mercadoria. No mercado financeiro é utilizada para indicar um tipo de produto negociado entre importadores e exportadores, geralmente agrícola ou mineral, de importância econômica internacional. As commodities são negociadas por Bolsas de Valores específicas. Competência essencial ou Competência central (core competence) Conjunto de qualificações e conhecimentos, exclusivos de uma empresa, de difícil imitação, e que lhe garantem vantagem competitiva. Competência profissional Aptidão essencial ao exercício da profissão. Competitividade (a) Capacidade de competir; (b) capacidade de adaptação às características do mercado e da conjuntura econômica que possibilite a uma organização expandir regularmente sua participação no mercado; (c) capacidade que uma empresa tem de definir e colocar em prática as estratégias de concorrência que tornem possível a ampliação ou manutenção de sua participação no mercado conferindolhe solidez; (d) Glossário 38 capacidade que os produtos gerados internamente têm de competir com seus similares produzidos no exterior. Em curto prazo, a competitividade é influenciada pelo crescimento econômico, pela política cambial, fiscal e monetária e se reflete nos preços. No longo prazo, reflete a qualidade e confiabilidade dos produtos e a eficácia da política de inovação da empresa. 8 Competitividade das nações Grau de produção de bens e serviços de um determinado país, adequado tanto às exigências dos mercados internacionais quanto à manutenção e expansão das oportunidades internas de emprego. Contribuem para o aumento dessa competitividade o potencial de inovação tecnológica das empresas, a capacidade produtiva do aparelho industrial e a qualidade de gestão e organização do trabalho. Condomínio empresarial ou Condomínio industrial (a) Conjunto de pequenas empresas circunscritas a uma mesma região, organizada de forma contratual, que se unem para viabilizar soluções econômicas e sociais e investimentos planejados; (b) prédio em que estão localizadas várias empresas que compartilham áreas comuns. Conhecimento científico Competência que se adquire através da pesquisa ou investigação científica, seguindo as etapas da metodologia científica e que dão origem a teorias explicativas dos fenômenos estudados. Conselho de Administração Órgão de deliberação colegiada cujos membros são eleitos pelos acionistas responsáveis pela orientação geral dos negócios. Tem como função à nomeação, fiscalização, destituição de diretores e a convocação de assembléia geral da empresa. Conselho Fiscal Órgão externo, constituído de membros escolhidos pelos acionistas, com reconhecido conhecimento das práticas legais, para fiscalizar a situação contábil e financeira da empresa. 39 Glossário C Consórcio de empresas Associação de pequenas empresas organizadas de forma contratual, que se unem para viabilizar soluções econômicas, sociais e investimentos planejados. Consultor ad hoc Especialista contratado para avaliar projetos ou atividades específicas. Consultoria (a) Assessoramento temporário, prestado por pessoa física ou jurídica com reconhecido conhecimento técnico especializado; (b) alternativa de administração menos formal do que aquela feita por diretoria. Estratégia administrativa preferida por muitas empresas de pequeno porte. Mantém reuniões periódicas, mas não tem responsabilidade legal sobre as atividades da empresa. Contrato Instrumento jurídico celebrado entre pessoas físicas com fins de aquisição, modificação ou extinção de direitos ou estabelecimento de obrigações recíprocas. Controle acionário Poder de decisão garantido pela posse do maior número de ações com direito a voto sobre determinada organização. Controle ambiental Orientação, correção, fiscalização e monitoramento da utilização dos recursos ambientais pelo Poder Público, em cumprimento às leis em vigor e às diretrizes técnicas e administrativas pertinentes. Controle ou Gestão da Qualidade (a) Inspeção por amostragem, feita durante as várias fases do processo de fabricação de um produto, com base em padrões de qualidade préestabelecidos. Fazse através de técnicas e atividades operacionais de monitoração de processos e de eliminação das causas de desempenho insatisfatório do produto; (b) sistema de técnicas que permitem a produção econômica de bens e serviços que satisfaçam às necessidades do consumidor.(JIS 8101 norma japonesa); (c) estratégia administrativa centrada no controle da qualidade, que se desenvolve com a participa- Glossário 40 ção dos recursos humanos, objetiva satisfação do cliente e benefícios para os membros da organização e da sociedade. Convênio Acordo celebrado por instituições entre si ou entre instituições e pessoas, com o objetivo de combinar esforços e parcerias para um fim comum. 8 Convênio de apoio técnico e/ou financeiro Acordo que entre si celebram pessoas e/ou instituições para combinar a prestação de serviços de apoio técnico e/ou financeiro para um fim estabelecido. Cooperação tecnológica Forma de colaboração entre empresas e Instituições de Ensino e Pesquisa para o desenvolvimento de produtos e processos quando a tecnologia usada não pode ser efetivamente transferida através da venda do direito de utilização ou da simples transferência de informações. Implica melhoria das condições de trabalho, do meio ambiente, da assistência técnica e da reciclagem. Cooperação universidadeempresa Forma de colaboração para a formação de recursos humanos, acesso a laboratórios, apoio à pesquisa, ao desenvolvimento tecnológico e à transferência de tecnologia. Cooperativa de trabalho ou Cooperativa profissional (a) Associação autogerenciada, auto-sustentável, de proveito comum, sem fins lucrativos, em que os participantes reciprocamente se obrigam a contribuir com bens ou serviços para o exercício de atividade econômica; (b) modalidade de associação que gera, mantém ou recupera postos de trabalho. Copyright Direito autoral: direito exclusivo sobre cópias e/ou reproduções de qualquer natureza de que dispõe o autor de obra literária, musical, artística ou de software. Core business (a) Negócio principal de uma empresa; (b) escopo de atividades que asseguram a vantagem competitiva de uma empresa. 41 Glossário C Core Technology ou tecnologia essencial aquela tecnologia fundamental ao processo de produção, responsável pela competitividade da empresa. Corporação rede (Network organization) (a) Organização que sub-contrata funções operacionais de outras empresas e mantém apenas um grupo pequeno de empregados e gestores trabalhando em sua sede; (b) agência de atividade econômica em que a prática de negócios é realizada de forma ad hoc, depende de projetos específicos e demandas efêmeras de negócios. Credenciamento Registro ou habilitação legal concedido por instituições públicas reguladoras e/ou executoras de políticas e programas diversos a entidades e/ou empresas. Permite a realização de atividades diversas: execução, coordenação de programas e projetos, pesquisa, produção, comercialização, importação, aquisição de produtos e materiais de pesquisa ou substâncias de risco, de uso restrito. Cultura empreendedora Normas, valores, práticas, símbolos que caracterizam uma organização ou sociedade. Cultura organizacional Normas, valores, práticas, símbolos que caracterizam e identificam uma empresa. Cyberspace espaço social eletrônico gerado pelas TIC tecnologias de informação e comunicação, onde ocorrem as relações sociais econômicas e culturais que dão lugar a realidade virtual. Permite a criação da sociedade em rede na qual se desenvolvem a economia informacional e a sociedade do conhecimento. Estar conectado (on line) e ter acesso a rede é requisito essencial para transitar neste espaço. Glossário 42 D D Demanda induzida Implantação de projeto, mediante financiamento, que provoca demanda de insumos e fatores de produção, estimulando o desenvolvimento de atividades econômicas para o fornecimento de insumos ou outros fatores necessários à consolidação do projeto. Demanda tecnológica (a) Exigência de criação de novos processos ou produtos provocada pela disseminação e produção de conhecimento, que se faz através de consultoria, centro de demonstração e aprendizado contínuo. A demanda tecnológica estimula a transformação do conhecimento tácito em conhecimento codificado e maximiza benefícios para a empresa; (b) busca de soluções tecnológicas. Desenvolvimento econômico regional Conjunto de ações integradas coordenadas pelo poder público que leva uma região a adquirir capacidade de inovação suficiente para influenciar a dinâmica econômica, social, tecnológica e a qualidade de vida. Desenvolvimento local integrado e sustentável (DLIS) Processo do desenvolvimento regional promovido pela parceria entre Estado e sociedade através de ações multissetoriais integradas. A metodologia inclui capacitação para a gestão, diagnóstico e planejamento participativos, articulação da oferta pública de programas com a demanda social da 43 Glossário localidade, monitoramento, avaliação do processo e fomento ao empreendedorismo. Desenvolvimento sustentável Desenvolvimento industrial economicamente viável que preserva o meio ambiente e os recursos naturais renováveis. De acordo com a Comissão Brundtland, processo de transformação no qual a exploração de recursos, a direção de investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico e as mudanças institucionais se harmonizam e reforçam o potencial presente e futuro, a fim de atender às necessidades e aspirações humanas. Desenvolvimento tecnológico regional Programa de dinamização da atividade empresarial caracterizada pela geração e repasse, uso e aplicação intensiva de tecnologias voltadas para o desenvolvimento de municípios e regiões. Diferenciação de produto Característica de singularidade do produto com relação a qualidade, preço, projeto, imagem ou serviço. Difusão tecnológica Processo de generalização, adoção, melhoramento e adaptação contínua de inovação técnica entre usuários potenciais. Diversificação Estratégia de fabricação de produtos distintos e/ou oferta de serviços em diferentes mercados. Docente pesquisador Professor de universidade ou instituição isolada que acumula as funções de pesquisador e formador de recursos humanos em quaisquer dos níveis de ensino oferecidos pela universidade ou instituição isolada. Downsizing Procedimento de reestruturação empresarial feito através da redução da força de trabalho ou do encerramento de negócios não relacionados com as competências essenciais. Glossário 44 E E Ecossistema Comunidade de organismos e seu meio físico, em interação como unidade ecológica. Edital de seleção de empresas Instrumento utilizado pelas incubadoras para orientar a seleção de empresas que participarão de programas de incubação. Educação empreendedora Conjunto de ações desenvolvidas pelo sistema educacional com o objetivo de valorizar o papel do empreendedor, disseminar a cultura empreendedora e despertar vocações empresariais. Busca criar na escola e na sociedade uma mentalidade empreendedora através do estímulo à geração de negócios. Eeconomy ou economia informacional espaço social onde o conjunto das relações e atividades econômicas se desenvolve através de transações pela internet, em tempo real. Na economia informacional, o sucesso das empresas está relacionado ao volume dos seus ativos intangíveis. Empowerment Delegação de autoridade a funcionários de níveis hierárquicos mais baixos que lhes permita participar do processo decisório. Empreendedor (a) Pessoa capaz de agir por conta própria, com criatividade, liderança e visão de futuro para inovar e 45 Glossário criar seu próprio negócio e gerar novos empregos; (b) aquele que cria uma empresa; (c) comprador de uma empresa que assume riscos e introduz inovações de qualquer natureza em qualquer das áreas da organização; (d) empregado ou funcionário que inova a empresa e modifica os valores existentes. Empreendedorismo (a) Característica daquele que tem habilidade para criar, renovar, modificar, implementar e conduzir empreendimentos inovadores; (b) competência associada à criatividade, persistência, habilidade de assegurar a realização de objetivos, liderança, iniciativa, flexibilidade, habilidade para conduzir situações e utilizar recursos; (c) competência que possibilita a inserção do indivíduo no mundo do trabalho e sua sobrevivência em sociedade competitiva. Empreendedorismo comunitário ou empreendedorismo social (a) Práticas de empreendedorismo no contexto dos problemas, desafios e características da comunidade que propõem, desenvolvem e praticam empreendimentos comerciais ou industriais inovadores; (b) Ações voltadas para o desenvolvimento social de uma região como forma de inserção e geração de emprego e renda. Empreendimento (a) Organização destinada à produção e/ou comercialização de bens e serviços, tendo como objetivo o lucro; (b) estruturação de um negócio; (c) empresa; (d) resultado de ação empreendedora. Empresa qualquer firma, companhia, organização ou corporação destinada à produção e/ou comercialização de processos, bens e serviços. 8 Empresa associada Aquela que utiliza a infra-estrutura e os serviços oferecidos pela Incubadora, sem ocupar espaço físico, mantendo vínculo formal. Pode ser empresa recém-criada ou já existente no mercado. Glossário 46 8 Empresa de alta tecnologia Organização que opera com processos, produtos ou serviços onde a tecnologia é considerada nova ou inovadora. 8 Empresa de base tecnológica (EBT) ou empresa baseada no conhecimento (EBC), pequena empresa de base tecnológica (PEBT) Empreendimento que fundamenta sua atividade produtiva no desenvolvimento de novos produtos ou processos, baseado na aplicação sistemática de conhecimentos científicos e tecnológicos e utilização de técnicas avançadas ou pioneiras. As EBTs têm como principal insumo os conhecimentos e as informações técnico científicas. 8 Empresa emergente (Start up) Organização em fase de estruturação (quase firma) em busca de nichos específicos de mercado. Nessa categoria de empresa, a base técnica de produção advém de esforços de pesquisa e desenvolvimento tecnológico. Pode estar ou não inserida em incubadora. 8 Empresa graduada Organização que passa pelo processo de incubação e que alcança desenvolvimento suficiente para ser habilitada a sair da incubadora. Algumas instituições usam o termo empresa liberada. A empresa graduada pode continuar mantendo vínculo com a incubadora na condição de empresa associada. 8 Empresa de setores tradicionais Organização que utiliza tecnologias maduras em seu processo produtivo. 8 Empresa de tecnologias agropecuárias Organização destinada à produção e/ou comercialização de bens e serviços que envolvem utilização de tecnologia específica para produção e processamento de produtos agropecuários. 8 Empresa incubada Organização que desenvolve produtos ou serviços inovadores, está abrigada em incubadora de empresas, passa por processo de seleção e recebe apoio 47 Glossário E técnico, gerencial e financeiro de rede de instituições constituída especialmente para criar e acelerar o desenvolvimento de pequenos negócios. Algumas instituições usam o termo empresa residente. 8 Empresa incubada virtual Organização voltada para negócios de comércio eletrônico, que recebe serviços e apoio das incubadoras virtuais por meio da Internet. 8 Empresa júnior (a) associação civil, sem fins lucrativos, constituída e gerida exclusivamente por estudantes da faculdade, universidade ou escola onde ela se insere, tendo como objetivo principal aplicar e aprimorar conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula; (b) laboratório ou estrutura colocada à disposição dos estudantes de uma determinada instituição de ensino, na qual podem ser elaborados e implementados projetos e estudos que propiciem a estes estudantes um maior contato com a realidade social e de mercado. Empresário (a) aquele que cria e administra uma empresa; (b) dono de empresa. Entidade gestora de incubadora Instituição responsável pela administração da incubadora de empresas. Entidade mantenedora - Instituição responsável pela manutenção financeira, e/ou do espaço físico e/ou pelos serviços de apoio e o funcionamento da incubadora ou de outras entidades. Equity Lucro obtido por investidores em virtude de propriedade de ações ordinárias e preferenciais de uma empresa. Escola de empreendedores ou Núcleo de empreendedorismo programa para a disseminação da cultura empreendedora e que tem por missão desenvolver competências no campo da gestão da inovação tecnológica e do empreendedorismo. Glossário 48 Escritório de transferência de tecnologia Organização que promove a interação entre universidades e empresas com o objetivo de prover o setor produtivo de conhecimentos científicos e tecnológicos para o desenvolvimento de inovações. Estratégia (a) Procedimento que determina as causas da vantagem competitiva da empresa, suas competências centrais e como concretizálas; (b) Conjunto de hipóteses sobre causa e efeito. Estudo de viabilidade técnico-econômica EVTE Estimativa dos investimentos necessários à implantação de projetos e de custos operacionais. Faz-se através de análises técnoeconômica e financeira, da definição de localização da empresa e do estabelecimento do esquema de captação de recursos humanos. Ética empresarial Definição de regras e princípios de comportamento genericamente aceitos no mundo dos negócios. 49 Glossário E Glossário 50 F Fornecedor Organização ou pessoa contratada para fornecer produto ou serviço. Fluxo de caixa (a) Controle das entradas e saídas de recursos financeiros no caixa da empresa; (b) forma de representação das receitas e despesas de um empreendimento. Fomento Aplicação de recursos orçamentários governamentais em atividades diversas relacionadas à pesquisa científica e tecnológica. Fundo de capital de risco ou Fundo de Investimento de risco (a) Entidade contábil administrada tanto por equipes independentes ou vinculadas a instituições financeiras, sem personalidade jurídica, e que permite a aplicação de recursos, na forma de ativos de risco, ou seja, com elevada incerteza quanto aos retornos futuros; (b) alternativa de financiamento para empresas emergentes com altas perspectivas de crescimento, regulamentada no Brasil pela instrução CVM 209, com a denominação de Fundos Mútuos de Investimento em Empresas Emergentes FMIEE. Fundo de investimento (a) Entidade contábil, sem personalidade jurídica, administrada por instituição financeira pública ou privada, que aplica recursos financeiros monetários integralizados por cotistas em carteira diversificada de ações, 51 Glossário F outros títulos mobiliários, fundos e imóveis; (b) alternativa de financiamento para empresas, que permite livre pactuação do porte do fundo, remuneração dos gestores e política de diversificação da carteira de investimento; (c) Condomínios que reúnem vários investidores que juntam seus recursos em diversos ativos, como ações, CDBs, títulos públicos e privados e outros, segundo regulamentos dos fundos. Pode ser administrado por empresa independente ou ligada a um conglomerado financeiro. Franquia (Franchise) Direito de venda de bens ou serviços pertencentes a uma marca, sujeito às regras e padrões préestabelecidos pelo franqueador. Fusão (Merger) Operação de absorção de duas ou mais empresas ou sociedades por organização de maior porte que lhes sucederá em todos os direitos e obrigações. Glossário 52 G Garantia da qualidade Conjunto de atividades planejadas e sistemáticas, implementadas no sistema de qualidade e demonstradas como necessárias para prover confiança adequada de que uma entidade atenderá requisitos para a qualidade. Gatekeeper Pessoa responsável pela manutenção da rede de contato, que atua dentro e fora da empresa, identifica ofertas tecnológicas disponíveis no mercado e as canaliza para os objetivos da empresa. Sua atuação pode proporcionar sólida interação entre a empresa e a universidade. GENESIS Programa GENESIS (Geração de Novos Empreendimentos em Software Informação e Serviços), instituição da Sociedade SOFTEX que objetiva a geração de empresas competitivas, com perspectivas de internacionalização de seus produtos a curto e médio prazo. Gerente de incubadora Agente responsável pelo funcionamento da incubadora e pela utilização do conhecimento científico, profissional e prático para o desenvolvimento de empresas inovadoras e a criação de cultura empreendedora. Gestão (a) Ato de gerir; administração; gerenciamento; (b) planejamento, organização, liderança e controle das pessoas que compõem uma empresa e das tarefas e atividades por elas realizadas. 53 Glossário G 8 Gestão da incubadora Conjunto de atividades da função gerencial dirigido para o funcionamento da incubadora e que busca promover e estimular a criação e o desenvolvimento de micro e pequenas empresas competitivas e inovadoras. 8 Gestão da inovação tecnológica (a) Conjunto de atividades da função gerencial que coordena esforços para apoiar a criatividade dos seus membros e prover contextos de pesquisa e desenvolvimento para que eles gerem novos produtos e processos; (b) integração dos princípios e métodos de administração, avaliação, economia, engenharia, informática e matemática aplicada ao processo de inovação tecnológica. 8 Gestão de mudança Processo de reinvenção e/ou reestruturação continuadas da cultura, estratégia e estrutura de uma organização. 8 Gestão de processos ou Reengenharia Estratégia de redefinição dos processos utilizados por uma empresa com a finalidade de melhor servir ao cliente. A estratégia pode incluir até a redução da força de trabalho. A tecnologia da informação tem influenciado significativamente a reengenharia de processos. 8 Gestão de projetos Princípios, métodos e técnicas utilizados no estabelecimento e implementação de um projeto de maneira que ele possa atingir seus objetivos. 8 Gestão do conhecimento (a) Processo articulado e intencional, destinado a fazer com que o conhecimento de uma organização esteja disponível para aqueles que dele necessitem, quando, onde e na forma que se faça necessária, com o objetivo de aumentar o desempenho profissional e a criatividade para a geração e aplicação de novos conhecimentos; (b) estratégia de implementação de ações coordenadas que assegura às empresas capacidade para cap- Glossário 54 tar, armazenar, recuperar e analisar informações e conhecimentos estratégicos que ampliem seu desenvolvimento e sua competitividade. 8 Gestão tecnológica (a) Estratégia de utilização de técnicas de administração com a finalidade de maximizar o potencial tecnológico da empresa; ( b) administração sistemática de habilidades, mecanismos, conhecimentos, planos e instrumentos organizacionais necessários à estruturação da capacidade empresarial de gerar, introduzir, apropriar, modificar e gerenciar inovações de produtos e processos, com vistas à competitividade. G 55 Glossário Glossário 56 H Habitats de inovação ou ambiente inovador (a) Espaço relacional em que a aprendizagem coletiva ocorre mediante a transferência de know how, imitação de práticas gerenciais de sucesso comprovado e implementação de inovações tecnológicas no processo de produção. Nesse ambiente é intenso o intercâmbio entre os diversos agentes de inovação: empresas, instituições de pesquisa e agências governamentais; (b) ambiente que congrega fatores favoráveis ao processo de inovação contínua. Hotel de idéias ou Hotel de projetos Veja Pré-incubação. 57 Glossário H Glossário 58 I Incubação de empresas Processo de apoio ao desenvolvimento de pequenos empreendimentos ou empresas nascentes e promoção de condições específicas, através do qual empreendedores podem desfrutar de instalações físicas, de ambiente instrucional e de suporte técnico e gerencial no início e durante as etapas de desenvolvimento do negócio. 8 Incubação à distância Processo de desenvolvimento de um empreendimento ou empresa que recebe suporte da incubadora, mas não está instalada fisicamente em incubadora. Incubadora de empresas (a) Agente nuclear do processo de geração e consolidação de micro e pequenas empresas; (b) mecanismo que estimula a criação e o desenvolvimento de micro e pequenas empresas industriais ou de prestação de serviços, empresas de base tecnológica ou de manufaturas leves, por meio da formação complementar do empreendedor em seus aspectos técnicos e gerenciais; (c) agente facilitador do processo de empresariamento e inovação tecnológica para micro e pequenas empresas. 59 Glossário I 8 Uma incubadora oferece • espaço físico construído ou adaptado para alojar temporariamente micro e pequenas empresas industriais ou de prestação de serviços; • ambiente flexível e encorajador; • assessoria para a gestão técnica e empresarial; • infra-estrutura e serviços compartilhados: salas de reunião, telefone, fax, acesso à Internet, suporte em informática. • acesso a mecanismos de financiamento • acesso a mercados e redes de relações • processo de acompanhamento, avaliação e orientação. 8 Incubadora agroindustrial Organização que abriga empreendimentos de produtos e serviços agropecuários, com vistas a facilitar o processo de empresariamento e inovação tecnológica. 8 Incubadora cultural Organização que abriga empreendimentos na área da cultura, com vistas a promover o processo de empresariamento de produtos e serviços culturais. 8 Incubadora de artes Organização que objetiva apoiar pessoas criativas e empreendedoras que pretendam desenvolver negócio inovador na área de artes. 8 Incubadora de cooperativa Incubadora que apoia cooperativas em processo de formação e/ou consolidação instaladas dentro ou fora do município. Estrutura que apresenta características tanto das incubadoras tradicionais como do processo de incubação à distância com o objetivo de criação de trabalho e renda. Glossário 60 8 Incubadora de empresas de base tecnológica Organização que abriga empresas cujos produtos, processos ou serviços resultam de pesquisa científica, para os quais a tecnologia representa alto valor agregado. Abriga empreendimentos nas áreas de informática, biotecnologia, química fina, mecânica de precisão e novos materiais. Distinguese da Incubadora de empresas de setores tradicionais por abrigar exclusivamente empreendimentos oriundos de pesquisa científica. 8 Incubadora de empresas de setores tradicionais Organização que abriga empreendimentos ligados aos setores da economia que detém tecnologias largamente difundidas e que queiram agregar valor aos seus produtos, processos ou serviços, por meio de um incremento em seu nível tecnológico. Esses empreendimentos devem estar comprometidos com a absorção e o desenvolvimento de novas tecnologias. 8 Incubadora mista Organização que abriga ao mesmo tempo empresas de base tecnológica e de setores tradicionais. 8 Incubadora setorial Organização que abriga empreendimentos de apenas um setor da economia. 8 Incubadora social Organização que abriga empreendimentos oriundos de projetos sociais, ligados aos setores tradicionais, cujo conhecimento é de domínio público e que atendem à demanda de criação de emprego e renda e melhoria das condições de vida da comunidade. Os objetivos da incubadora devem estar alinhados com os objetivos do programa do desenvolvimento local. Incubadora virtual organização que se estabelece via internet, conta com amplo banco de dados e informática, com vistas a estimular novos negócios. 61 Glossário I Indicador de desempenho Forma de representação quantificada usada para medir o nível de sucesso de recursos em processo ou operação. Índice de desenvolvimento humano (IDH) Indicador composto de qualidade de vida, desenvolvido pelo PNUD (Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento) baseado no tripé renda, saúde e educação. A renda é medida pelo PIB real per capita, a saúde pela expectativa de vida e a educação pelas taxas de alfabetização de adultos e de matrículas no ensino fundamental, médio e de terceiro grau combinadas. Inovação Introdução no mercado de produtos, processos, métodos ou sistemas não existentes anteriormente, ou com alguma característica nova e diferente daquela até então em vigor, com fortes repercussões socioeconômicas. 8 Inovação de produtos e processos tecnológicos (PPT) Adoção de métodos de produção e colocação no mercado de produtos novos ou aprimorados, resultantes do uso de novo conhecimento, mudanças de equipamento e/ ou de organização da produção. 8 Inovação incremental Introdução em uma empresa, sem alteração da sua estrutura industrial, de qualquer tipo de melhoria em produto, processo ou organização da produção. 8 Inovação organizacional Renovação de procedimentos e métodos de organizar empresas, fornecedores, produção e comercialização de bens e serviços. 8 Inovação radical Introdução de novo produto ou processo ou renovação da forma de organização da produção que pode resultar em ruptura estrutural com o padrão tecnológico até então utilizado, dar origem a novas indústrias, setores ou mercados. 8 Inovação tecnológica Introdução de produtos e processos tecnologicamente novos ou aprimorados. Glossário 62 Interação universidadeempresa Atividades de transferência de tecnologia e conhecimentos entre a academia e o setor produtivo com vistas a promover inovação. Intra-empreendedorismo (a) Habilidade do empregado ou funcionário que inova a empresa e modifica os valores existentes; (b) característica do empregado que propõe inovações. ISO International Standards Organization (Organização Internacional de Normalização) Organização não governamental, criada em 1947, com a finalidade de estabelecer padrões diferenciados de gerenciamento da qualidade para cada país. Visa facilitar o intercâmbio internacional de bens e serviços e a cooperação no âmbito das atividades intelectuais, científicas, tecnológicas e econômicas. 8 ISO 9000:2000 Designação do conjunto de normas internacionais sobre Gerência e Garantia da Qualidade que inclui três padrões: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, and ISO 9004:2000. • ISO 9004:2000 contém requisitos e exigências das normas. • ISO 9000:2000 e ISO 9004:2000 apresentam as diretrizes de aplicação das normas, que se referem a processos e não a produtos. 63 Glossário I Glossário 64 J Janela tecnológica ou Janela de Oportunidades (a) Abertura do conhecimento tecnológico voltada para segmento específico de mercado, e que possibilita transferência de tecnologia, de intercâmbios científicos e/ou de atualizações de conhecimentos e processos para outras empresas; (b) possibilidade de desenvolvimento decorrente de mudanças de paradigmas tecnológicos ou científicos que proporciona compensação e redução de desníveis econômicos e tecnológicos entre nações. Jointventure Forma de aliança interempresarial que objetiva a criação de novo negócio, para atuação em mercados conjugados na comercialização de produtos ou na complementação de projetos de desenvolvimento de produtos. É normalmente estabelecida entre uma empresa com capital necessário ao financiamento do projeto, e outra que domina as competências técnicas, os contatos comerciais, ou ambos. Nesse sentido, a franquia pode ser considerada como uma espécie de joint-venture. 65 Glossário J Glossário 66 K Know how Experiência técnica; saber fazer. O termo é geralmente utilizado para referirse a processos de fabricação não patenteada, mas que exige grande habilidade. Referese também a um conjunto de operações que demandam experiência específica. K 67 Glossário Glossário 68 L Learning by doing Desenvolvimento de capacitações científicas, tecnológicas e organizacionais e esforços substanciais de aprendizado com experiência própria, no processo de produção. Learning by interacting Desenvolvimento de capacitação mediante interação com fontes externas, como fornecedores de insumos, componentes e equipamentos, licenciadores, licenciados, clientes, usuários, consultores, sócios, universidades, institutos de pesquisa, agências e laboratórios governamentais, entre outros. Learning by searching Desenvolvimento de capacitação por meio de busca por novas soluções técnicas nas unidades de pesquisa e desenvolvimento ou em instâncias menos formais. Learning by using Aprendizagem pelo uso e comercialização. Learning organization ou Organização que aprende (a) Organização que cria ambiente de aprendizagem por meio de repasse de conhecimento teórico e tácito; (b) organização aprendiz; (c) empresa que permite o envolvimento de todos os seus membros na identificação e solução de problemas. Licenciamento de tecnologia Acordo contratual pelo qual uma organização vende a outra empresa os direitos de uso de tecnologia de sua propriedade, sob a forma de patentes, proces- 69 Glossário L sos e/ou know-how técnico e pelo qual recebe pagamentos de royalties e/ou outra forma de compensação. Logomarca Símbolo gráfico que identifica o produto ou serviço. Love money Capital inicial, geralmente originário de poupança pessoal ou familiar, que um empreendedor utiliza para iniciar seu negócio sem contrair encargos financeiros. Glossário 70 M Marca Segundo as leis brasileiras, todo sinal distintivo, visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços de outros análogos, de procedência diversa, e certifica sua conformidade com as normas e especificações técnicas pertinentes. O registro de uma marca é obtido através do INPI. Marketing (a) Processo de planejamento de uma empresa com a finalidade de satisfazer as necessidades e desejos do cliente e, ao mesmo tempo, gerar receita; (b) atividade de inovação PPT quando relacionada com a implantação de produto tecnologicamente novo ou aprimorado. Não constitui atividade de inovação PPT se executada para inovação organizacional, publicidade para linha de produtos, ou para manter a participação de produtos inalterados no mercado; (c) divulgação promocional da empresa ou instituição. Meio ambiente Conjunto dos elementos que exercem influência sobre um sistema sem fazer parte dele. Compõem o meio ambiente o ar, a água, o solo, a fauna, a flora, os minerais, os seres humanos e suas inter-relações. Mercado comum União aduaneira internacional sustentada pela remoção de barreiras de qualquer natureza com a finalidade de promover a integração econômica entre os países participantes. 71 Glossário M Mercado de balcão (a) Mercado que comercializa indiscriminadamente títulos de empresas não registradas na Bolsa; (b) mercado de títulos em que as operações entre instituições financeiras são fechadas por telefone, fora de pregão físico. Mercado de capitais Conjunto de empresas, investidores, instituições intermediárias e entidades reguladoras de mercado que promovem operação envolvendo valores destinados a investimentos fixos ou de longo prazo das companhias abertas (valores imobiliários). Mercado emergente Mercado financeiro de países que desenvolvem economias de mercado e são preferidos por investidores norteamericanos. Merchandising Forma de anunciar o produto e/ou serviço através do uso de amostragem direta ao consumidor em stands ou displays. MERCOSUL Mercado do Cone Sul união aduaneira, criada em 26 de março de 1991, com a assinatura do Tratado de Assunção por Argentina, Brasil, Paraguai e Uruguai. Microcrédito Sociedades de crédito ao microempreendedor, cujo objeto social é a concessão de créditos a pessoas físicas ou a pessoas jurídicas classificadas respectivamente como microempresários e microempresas, nos termos da legislação em vigor. Microempresa Pessoa jurídica ou firma mercantil individual cuja receita bruta anual é igual ou superior a R$ 244.000,00. (Lei 9841 de 05/10/99). Mix de produtos Conjunto de produtos variados que compõem o portfólio de uma empresa. Modernização tecnológica Uso mas não necessariamente domínio de tecnologias mais avançadas do que aquelas já utilizadas pela empresa. A modernização tecnológica é indicativa do desenvolvimento econômico de um país. Glossário 72 Monitoração Função administrativa que visa pesquisar, receber e analisar informações que possam afetar a organização. Mostra tecnológica Exibição de produtos, processos e/ou serviços resultantes de inovação tecnológica. Multincubação (a) Processo que visa aproveitar a capilaridade, recursos e competências que têm as incubadoras físicas e o SEBRAE, para ampliar mutuamente seus programas e serviços; (b) ampliação de suporte ao desenvolvimento de empreendimentos através da integração das incubadoras física e virtual. M 73 Glossário Glossário 74 N Nicho de mercado (a) segmento de mercado especializado, com características próprias e que oferecem oportunidades de negócios para empreendimentos específicos; (b) Segmento específico de mercado que a empresa se propõe atender com produtos ou serviços extremamente ajustados às suas necessidades; (c) Oportunidade de negócio originário de segmentos privilegiados de mercado. Nicho ecológico Espaço físico e funcional ocupado por uma determinada espécie animal, vegetal ou mineral. Nicho Tecnológico Oportunidade de inovação de natureza predominantemente incremental, detectada no paradigma tecnológico vigente, que utiliza competências essenciais da empresa ou da região, para possibilitar vantagem competitiva em determinado mercado. 75 Glossário N Glossário 76 O Organização Sistema social em que a divisão de trabalho é racionalmente realizada tendo em vista os fins almejados. 8 Organização não-governamental ou Terceiro Setor ONG Instituição não governamental, doméstica ou internacional, constituída por associação de voluntários e com objetivos variados. Outsourcing Terceirização: forma de transferir para outras empresas a realização de tarefas e/ou serviços, ou a fabricação de produtos de que uma empresa necessita. O 77 Glossário Glossário 78 P Padronização (a) Implementação de procedimentos uniformes e consistentes para a realização de tarefas; (b) processo de classificação, ordenação, homogeneização e fixação de atividades, práticas e tecnologias segundo regras previamente estabelecidas. Padrões (standards) Critérios utilizados na comparação de características quantitativas e qualitativas. Paradigma econômico Parâmetro indicador de competitividade expressa por regras econômicas determinantes das relações inter e intrafirmas e da função do Estado na economia para formulação de políticas científico-tecnológicas e industriais. Paradigma tecnológico Padrão ou modelo para solução de problemas tecno-econômicos que define as necessidades mais relevantes, os princípios científicos utilizados para a realização de determinada tarefa e o material tecnológico a ser utilizado. O paradigma tecnológico determina as oportunidades tecnológicas que resultam em inovações e alguns procedimentos básicos para a exportação dessas inovações. Parceria institucional Cooperação entre organizações para a realização de projetos de interesse mútuo. 79 Glossário P Parque tecnológico (a) Complexo industrial de base científicotecnológica planejado, de caráter formal, concentrado e cooperativo, que agrega empresas cuja produção se baseia em pesquisa tecnológica desenvolvida nos centros de P&D vinculados ao Parque; (b) empreendimento promotor da cultura da inovação, da competitividade, do aumento da capacitação empresarial fundamentado na transferência de conhecimento e tecnologia, com o objetivo de incrementar a produção de riqueza. Patente Título de propriedade temporária sobre invenção, modelo de utilidade ou desenho industrial, outorgado pelo Estado ao inventor, autor, pessoa física ou jurídica detentora de direitos sobre a criação. A patente confere ao seu titular uma situação legal, pela qual a invenção patenteada pode ser explorada (fabricada, importada, vendida e usada), com autorização do titular. Payback Avaliação de retorno de investimento num determinado prazo, geralmente medido em anos. Pequena empresa Pessoa jurídica ou firma mercantil individual cuja receita bruta anual é superior a R$ 244.000,00 e inferior ou igual a R$ 1.200.000,00. (Lei 9841 de 05/10/99). Pesquisa (a) Levantamento de dados; (b) coleta de informações; (c) censo; (d) atividade realizada com o objetivo de produzir novos conhecimentos, geralmente envolvendo experimentação. Reconhecemse três tipos de pesquisa: pesquisa básica, pesquisa aplicada e desenvolvimento experimental. 8 Pesquisa aplicada Investigação original concebida pelo interesse em adquirir novos conhecimentos, dirigida a objetivo prático específico e realizada tanto para determinar possíveis usos para descobertas da pesquisa básica quanto para definir novos métodos ou maneiras de alcançar determinado objetivo. Exemplo: Sir Willian Crookes, após estudar as teorias de Maxwell e os experimentos de Hertz, sugere, em 1892, a possibilidade de se aplicar as ondas eletromagnéticas para a exploração dos serviços de transmissão telegráfica se fio. Glossário 80 8 Pesquisa básica Estudo teórico ou experimental com o objetivo de contribuir para a compreensão de fatos e fenômenos observáveis, analisar propriedades, estruturas e conexões, comprovar e/ou gerar hipóteses e teorias, sem preocupação com uso ou aplicação específica imediata de seus resultados. Exemplo: Motivado por sua curiosidade, Michael Faraday descobre, em 1846, os efeitos recíprocos entre corrente elétrica e ímas. James C. Maxwell, inspirado nas descobertas de Faraday, desenvolve em 1864 a teoria das ondas eletromagnéticas, cuja comprovação experimental será feita por Heinrich Hertz em 1886. Todas essas pesquisas foram realizadas sem nenhuma preocupação de possíveis aplicações práticas ou ganhos econômicos a curto prazo, o que as caracterizam, portanto, como pesquisas básicas. 8 Pesquisa consorciada ou Pesquisa cooperativa Est u d o s c i e n t í f i c o s d e s e nvo l v i d o s e m p a r c e r i a p a ra viabilização de processos, produtos e/ou serviços que exigem complementaridade de recursos, equipamentos e conhecimento. 8 Pesquisa de mercado Coleta e análise de informação sobre mercados específicos e potenciais para novos produtos. Pode ser quantitativa ou qualitativa. A análise quantitativa é a única que permite conclusões estatísticas. 8 Pesquisa e desenvolvimento experimental P&D Investigação criativa e sistemática que objetiva ampliar e reaplicar o conhecimento. Na sua etapa mais importante, P&D envolve a construção e o ensaio de protótipo. Planejamento Estratégia organizacional que envolve (1) opção pelo cumprimento de determinada tarefa e conseqüente definição de objetivos gerais de curto e longo prazo; (2) definição de objetivos específicos para departamentos e funcionários (3) seleção de estratégias (4) alocação de recursos humanos, de equipamentos, tecnológicos, financeiros e outros. 81 Glossário P 8 Planejamento estratégico Processo de desenvolvimento e análise do propósito e da filosofia da empresa, definição de objetivos gerais, das estratégias a serem utilizadas em prazo previamente definido, e da forma de alocação dos recursos. Plano de negócios (a) Documento preparado pela administração da empresa, contendo descrição detalhada do passado, presente e futuro da organização. É geralmente utilizado para atrair investimentos, conseguir empréstimos ou financiamentos, promover controle interno de integração e envolvimento do pessoal; (b) conjunto de atividades a serem desenvolvidas e implementadas pela empresa durante período previamente estabelecido e cujas metas e compromissos traduzem a estratégia de atuação da empresa e as perspectivas de resultados. Pode ser apresentado em forma de documento ou qualquer outro tipo de mídia. Política da qualidade Sistema formalmente expresso de intenções e diretrizes gerais relativas à qualidade de uma organização. Política de desenvolvimento regional Sistema formalmente expresso de intenções e diretrizes gerais relativas ao desenvolvimento de uma região. Política tecnológica Sistema formalmente expresso de intenções e diretrizes gerais relativas ao desenvolvimento tecnológico de uma região. Políticas públicas Sistema formalmente expresso de intenções e diretrizes gerais para o desenvolvimento estabelecido pelo governo. Pólo Aglomeração ou concentração de empresas de setores tradicionais da economia com necessidades similares. 8 Pólo agroindustrial Concentração regional de empresas que atuam no setor agroindustrial. Glossário 82 8 Pólo tecnológico ou Pólo de ciência e tecnologia Área de concentração industrial caracterizada pela presença dominante de pequenas e médias empresas de segmento empresarial de áreas correlatas e complementares, agrupadas por vocação natural em determinado espaço geográfico, com vínculos operacionais com instituições de ensino e pesquisa e agentes locais, num esforço organizado de consolidação e marketing de novas tecnologias. 8 Pólo de inovação Espaço que concentra micro e pequenas empresas que mantém vínculos operacionais com instituições de ensino e pesquisa e agentes locais. Visa a consolidação e marketing de novas tecnologias e a possibilidade de proporcionar treinamento e consultoria para facilitar a absorção e difusão de tecnologias. O pólo permite o acesso a sistemas de informação e outros serviços que atendem às necessidades das empresas. 8 Pólo de modernização Aglomeração ou concentração de micro e pequenas empresas dispostas a desenvolver ações compartilhadas com vistas a aumentar a competitividade das empresas e o desenvolvimento local e regional. Portfólio Conjunto dos investimentos feitos por um mesmo indivíduo ou organização. Pós-incubação Graduação: estágio em que a empresa se instala fora do ambiente físico da incubadora. Nesse estágio a empresa pode estabelecer parceria com a incubadora como empresa associada. Pré-incubação Conjunto de atividades que visa estimular o empreendedorismo e preparar em curto período (de seis meses a um ano) os projetos que tenham potencial de negócios em empresas. Nessa fase dá-se grande ênfase ao plano de negócios, à pesquisa de mercado e à preparação dos empreendedores sobre gestão de negócios. A pré-incubação tem o objetivo de preparar 83 Glossário P os empreendimentos para ingresso na incubadora. Algumas instituições que têm programas de pré-incubação dão a denominação de Hotel de Projetos, Hotel de Idéias, Hotel Tecnológico, etc. Pré-incubadora Programa de incentivo para o surgimento de novas empresas, sobretudo na área de tecnologia, garantindo também formas de aumentar as suas chances de maturação e consolidação futura no mercado. Private Equity Investimentos realizados em empresas pré definidas, geralmente em empreendimentos já maduros, que busca expansão de mercado e modernização de seus produtos e serviços. Processo Organização lógica e detalhada de pessoas, máquinas, materiais, procedimentos e energia, para execução de atividades que produzam trabalho final específico na forma de produto ou serviço. 8 Processo de seleção Procedimento sistematizado de avaliação e seleção dos empreendimentos candidatos às incubadoras, o critério de julgamento das propostas apresentadas é realizado segundo critérios e metodologia previamente estabelecidos e entregue ao candidato fase de inscrição na forma de regulamento do processo de seleção. 8 Processo de inovação Procedimento interativo para o qual contribuem vários agentes econômicos e sociais e que consiste na conjugação de oportunidades técnicas com as necessidades de um empreendimento. Tem por finalidade a introdução ou modificação de produtos ou processos para comercialização. Produtividade (a) Maximização dos resultados da empresa através da otimização dos recursos utilizados; (b) medida da eficiência de uma empresa ou organização na utilização de recursos, calculada através da divisão da produção física obtida numa unidade de tempo por um dos fatores de produção (trabalho, bens, capital). Glossário 84 Programa Conjunto de ações e projetos coordenados que tem como objetivo a solução de problema específico ou o aproveitamento de oportunidade em determinado prazo, com recursos humanos, materiais e financeiros definidos. 8 Programa Bolívar Programa voltado para o desenvolvimento de das empresas na América latina, foi criado pelo BIRD (Banco Interamericano de Desenvolvimento) e pelo governo da Venezuela, como objetivo de apoiar a internacionalização das empresas latinoamericanas e aportar recursos para pesquisa e desenvolvimento de empresas. 8 Programa de capacitação tecnológica Conjunto de ações e projetos para a qualificação dos recursos humanos com a finalidade de permitir a utilização de conhecimentos e informações técnicas que favoreçam o processo de inovação tecnológica da empresa. Projeto Plano que visa atingir objetivos explícitos e justificados através de metodologia específica, com início e término definidos. 8 Projeto Columbus Programa de treinamento de gerentes de incubadoras, orientado para o desenvolvimento de incubadoras junto às universidades. 8 Projeto Inovar (a) Instrumento criado pela FINEP para propiciar investimento em empresas nascentes ou emergentes de base tecnológica; (b) metodologia que visa construir um ambiente institucional que favoreça o florescimento da atividade de Capital de Risco no País, de forma a estimular o fortalecimento das empresas nascentes e emergentes de base tecnológica brasileiras, contribuindo, em última instância, para o desenvolvimento tecnológico nacional, bem como para a geração de empregos e renda. 8 Projeto social Qualquer plano que visa a melhoria da qualidade de vida no trabalho e as condições gerais de vida da comunidade. 85 Glossário P Propriedade industrial Conjunto de direitos relacionados com atividades industriais ou comerciais do indivíduo ou da empresa relativos a marcas e patentes. Propriedade intelectual Toda espécie de propriedade que provenha de concepção ou produto da inteligência para exprimir um conjunto de direitos que competem ao intelectual (escritor, artista ou inventor) como autor de obra imaginada, elaborada ou inventada. No sentido lato, o poder irrestrito de autor ou criador sobre bem imaterial. Tornase restrita, se condicionada a prerrogativas de tempo e espaço. O título de propriedade intelectual pode ser concedido nas categorias: artística, técnica, e científica. Prospecção tecnológica (a) Tentativas sistemáticas para observar, no longo prazo, o futuro da ciência, da tecnologia, da economia e da sociedade, com o propósito de identificar tecnologias emergentes que possam produzir benefícios econômicos e/ou sociais; (b) Estudos sobre tendências tecnológicas em setores industriais específicos, utilizando principalmente informações contidas em documentos de patentes nacionais ou estrangeiros. Protótipo Modelo original básico representativo de invenção ou criação nova, feito em escala, e que apresenta todas as características essenciais do produto final desejado. O protótipo é utilizado em testes físicos. Glossário 86 Q Qualidade Características de valor de um produto ou serviço que atende às especificações ou padrões de excelência referentes a esse produto ou serviço. Q 87 Glossário Glossário 88 R Racionalização Estratégia de otimização de recursos que visa melhorar o conjunto de procedimentos de uma organização. Recrutamento Procedimento de busca de pessoas dentro e fora da empresa para ocupar posições em aberto. Rede de empresas (network) empresas que interagem entre si como fornecedores, clientes, ou parceiros na transferência de tecnologia e/ou com centros de pesquisa, centros técnicos, universidades e outras entidades públicas ou privadas a fim de aumentar a sua competitividade, resolver problemas, entrar em novos mercados, desenvolver e produzir bens e serviços. Rede de incubadoras Organização que congrega incubadoras de uma região para divulgação, troca de conhecimentos e informações e otimização da utilização de recursos. Rede de inovação Organização das relações heterogêneas entre agentes de produção de conhecimentos e aqueles que buscam estabelecer vantagens competitivas no mercado. Regimento interno ou regulamento interno Conjunto de normas e regras que definem atribuições e o funcionamento de uma organização. 89 Glossário R Resultado operacional Resultado da empresa obtido antes do cálculo do imposto de renda a pagar. Revitalização urbana Reconstrução sócio geográfica da área urbana para o desenvolvimento econômico. RHAE Programa do CNPq para a capacitação de recursos humanos mediante formação de pesquisadores e sua fixação nas empresas e apoio a programas de educação continuada nas empresas, com vistas à promoção da inovação tecnológica. Risco Componente de variabilidade inerente a um investimento. Quanto maior a variabilidade, maior o risco. Rodada de negócios Encontros empresariais nacionais e internacionais com a finalidade de aproximar compradores e vendedores de produtos e serviços gerando negócios entre empresas. Glossário 90 S Seed money ou Capital semente Recursos investidos no estágio pré-operacional da empresa para elaboração de plano de negócios, construção de protótipo, desenvolvimento de pesquisa de mercado, e contratação de executivos. Segmento de mercado Conjunto de consumidores específicos de um determinado produto ou serviço. Shareholder acionistas, proprietários. Sistema de comercialização de tecnologia Organização entre os agentes geradores de inovação e as empresas ou instituições econômicas com necessidades tecnológicas específicas para a negociação sobre o uso de tecnologia e ou patentes. Sistema de informação Redes de armazenamento informatizado das informações de interesse dos executivos. Sistema de logística Gestão da cadeia de suprimentos responsável pelo planejamento e controle do fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo, de forma a atender às exigências dos clientes. Sistema nacional de inovação (a) Rede interativa de instituições dos setores público e privado que gera, adota, importa, modifica e difunde novas tecnologias; (b) Infra-estrutura pro- 91 Glossário S motora do desenvolvimento tecnológico de empresas intensivas em conhecimento e inovação; (c) Arranjo nacional para gestão e uso de tecnologias que levam à inovação e aos processos de aprendizado coletivo; (d) sistema que favorece o desenvolvimento de capacidades inovativas através do uso de tecnologias. Sistema produtivo local Rede de clusters implantada em região bem estruturada, que apresenta planejamento territorial com alto nível de interação públicoprivado, respeito à cultura local e tem por objetivo assegurar a qualidade de vida dos habitantes. Sociedade da Informação ou Sociedade do Conhecimento Configuração de padrão sóciotécnicoeconômico em que as atividades humanas estão baseadas e organizadas em torno de atividades de geração, recuperação e uso de informação e conhecimento. Na sociedade da informação, o sucesso das empresas está relacionado ao volume dos seus ativos intangíveis. Spin-off - Empresa oriunda de laboratório e resultante de pesquisa acadêmica ou industrial. Spin-out - Empresa impulsionada por outra já estabelecida no mercado, para atuar na mesma área de negócio, mas com produto ou serviço diferente daquele que a empresa original comercializa. Stakeholder Agente que apóia ou se relaciona operacionalmente com a empresa: empregados, clientes, fornecedores, acionistas, comunidade, agências governamentais. Sustentabilidade Compatibilização da exploração de recursos com o volume de investimentos orientados para o desenvolvimento tecnológico e as mudanças institucionais tendo em vista a responsabilidade ambiental do setor produtivo. Glossário 92 T Tecnologia (a) Método para transformar inputs em outputs; (b) aplicação dos resultados de pesquisa científica à produção de bens e serviços; (c) tipo específico de conhecimento, processo ou técnica exigido para fins práticos; (d) conhecimentos de que uma sociedade dispõe sobre ciências e artes industriais, incluindo os fenômenos sociais e físicos, e sua aplicação à produção de bens e serviços. Identificamse duas grandes categorias de tecnologia: tecnologia de produto: componentes tangíveis e facilmente identificáveis e tecnologia de processo: técnicas, métodos e procedimentos. 8 Tecnologia alternativa (a) Tecnologia apropriada; (b) tecnologia baseada nas condições locais de desenvolvimento tecnológico. 8 Tecnologia avançada Resultado da aplicação de conhecimento gerados a partir de pesquisas que se caracterizam como estado da arte, envolvendo recursos, informações e conceitos no limiar do conhecimento até então existente. 8 Tecnologia da informação Aquela que se aplica às áreas da informática, telecomunicações, comunicações, ciência da computação, engenharia de sistemas e de software. 93 Glossário T 8 Tecnologia de gestão Tecnologia aplicada à administração de empresas. 8 Tecnologia essencial ou core technology aquela tecnologia fundamental ao processo de produção, responsável pela competitividade da empresa. 8 Tecnologia industrial básica (TIB) Tecnologia aplicada ao processo de manufatura de uma indústria. Tecnópole ou Tecnópolis (a) Sistema urbano articulado que integra agentes locais e externos para o desenvolvimento tecnológico regional, baseado numa estratégia de desenvolvimento sustentável; (b) pólo tecnológico; (c) cidade planejada para o desenvolvimento tecnológico e ambiental. Transferência de tecnologia Intercâmbio de conhecimento e habilidades tecnológicas entre instituições de ensino superior e/ou centros de pesquisa e empresas. Fazse na forma de contratos de pesquisa e desenvolvimento, serviços de consultoria, formação profissional, inicial e continuada, venda de patentes, marcas e processos industriais, publicação na mídia científica, apresentação em congressos, migração de especialistas, programas de assistência técnica, espionagem industrial e atuação de empresas multinacionais. Trainee Estagiário: profissional em fase de treinamento durante processo de admissão por uma empresa. Triple helix Modelo de interação coordenada e ações integradas entre três agentes sociais (instituições governamentais, do setor empresarial e de pesquisa) com a finalidade de promover o desenvolvimento socioeconômico. Turnkey Produto ou serviço que pode ser imediatamente implementado ou utilizado sem qualquer esforço adicional do comprador. Glossário 94 U Universidade empreendedora Instituição de ensino e pesquisa voltada para o desenvolvimento de programas que incentivem a atividade empreendedora e cujo processo de aprendizado é centrado na criatividade, na imaginação e na inovação através de novas metodologias, da incorporação de valores organizacionais, do desenvolvimento de atitude próativa, e de perfil diferenciado dos professores. Uso compartilhado Utilização de recursos tangíveis e intangíveis em parceria. U 95 Glossário Glossário 96 V Vale do Silício (Silicon Valley) Região dos Estados Unidos da América onde surgiram as primeiras incubadoras de empresas e onde se encontra a maior concentração de pequenas empresas de tecnologia avançada do mundo. Valor agregado (a) Procedimento através do qual uma empresa adquire e melhora produto ou serviço antes de oferecêlo a seus clientes; (b) conhecimento embutido num produto, serviço ou processo. Vantagem competitiva Conjunto de fatores fundamentais que influem na diferenciação de produtos e processos num ambiente de concorrência econômica. Vantagem tecnológica Capacidade da empresa de se manter na fronteira do conhecimento para o favorecimento do processo de inovação. Venture capital ou Capital de Risco Investimento temporário em empresas emergentes com evidente potencial de crescimento: participação direta no capital social da empresa por aquisição de ações ou debêntures conversíveis em ações visando rentabilidade acima das alternativas disponíveis no mercado financeiro. 97 Glossário V Glossário 98 W Workshop Oficina; reunião de grupos de trabalho interessados em determinado projeto ou atividade para discussão e/ou apresentação prática do referido projeto ou atividade. W 99 Glossário Glossário 100 Z Zona de industrialização tecnológica Região que concentra centros de pesquisa e universidades e empresas de base tecnológica, orientadas por programa de governo que estimula uma nova vocação industrial com vistas ao desenvolvimento regional. Z 101 Glossário Glossário 102 Siglas 8 ALCA Área de Livre Comércio das Américas 8 ANPEI Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras 8 ASP Application Service Provider: Provedor de Serviços de Aplicativos 8 BACEN Banco Central do Brasil 8 BID Banco Interamericano de Desenvolvimento 8 CAPES Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior 8 CEPAL Comissão Econômica das Nações Unidas para a América Latina e o Caribe 8 CGDT Coordenação Geral de Desenvolvimento Tecnológico do MCT/SETEC 8 CNEN Comissão Nacional de Energia Nuclear (PR) 8 CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico 8 CONCITE Conselho de Ciência e Tecnologia da SCTDE 103 Glossário 8 COOE Coordenadoria de Estatística e Indicadores de C&T do MCT/CNPq 8 COP Contribuição de P&D&E para o Lucro Bruto 8 C&T Ciência e Tecnologia 8 EMBRAPA Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária 8 FGV Fundação Getúlio Vargas 8 FMI Fundo Monetário Internacional. 8 FINEP Financiadora de Estudos e Projetos, vinculada ao MCT 8 IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística 8 ICCTI Instituto de Cooperação Científica e Tecnológica Internacional 8 IEL Instituto Euvaldo Lodi 8 INPE Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (MCT) 8 INPI Instituto Nacional da Propriedade Industrial 8 IPEN Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares (CNEN) 8 INT Instituto Nacional de Tecnologia 8 ISO International Organization for Standardization - Organização Internacional de Normalização. 8 MERCOSUL Mercado do Cone Sul 8 MCT Ministério da Ciência e Tecnologia 8 MPE Micro e Pequenas Empresas 8 NAFTA North America Free Trade Agreement Tratado de Livre Comércio da América do Norte do qual participam o Canadá, os Estados Unidos e o México Glossário 104 8 OCDE Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico 8 OIT Organização Internacional do Trabalho 8 OMC Organização Mundial do Comércio 8 P&D Pesquisa e Desenvolvimento 8 P&D&E Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia 8 PDTA Programa de Desenvolvimento Tecnológico Agropecuário 8 PDTI Programa de Desenvolvimento Tecnológico Industrial 8 PEBT Pequenas Empresas de Base Tecnológica 8 PME Pequenas e Médias Empresas 8 PNI Programa Nacional de Apoio às Incubadoras de Empresas 8 PPT Produtos e Processos Tecnológicos 8 PRONEX Programa de Apoio a Núcleos de Excelência, criado pelo CNPq. 8 SETEC Secretaria de Política Tecnológica Empresarial do MCT 8 TIC Tecnologia de Informação e Comunicação 8 TIR Taxa Interna de Retorno 105 Glossário Glossário 106 Referências Bibliográficas A Experiência Brasileira: o Caso de São Paulo. IN: SEMINÁRIO INTER. DE PARQUES TECNOLÓGICOS, anais, 107, Rio de Janeiro, 1987. ANPEI Glossário geral BAÊTA, Adelaide Maria Coelho e SILVA, Rosa Maria Neves da. Glossário Bilíngüe de Tecnologia e Negócios. Rio de Janeiro: Editora Nova Fronteira, 1998. BAÊTA, Adelaide M.C. O desafio da criação: uma análise das incubadoras de empresas de base tecnológica. Petrópolis: Editora Vozes, 1999. BARBOSA, Antônio Luiz Figueira. Sobre a propriedade do trabalho intelectual: uma perspectiva crítica. Rio de Janeiro, Editora UFRJ. 1999. BAXTER, Mike. Projeto de Produto: guia prático para o desenvolvimento de novos produtos. Trad. Itiro Iida. São Paulo, Editora Edgard Blucher Ltda., 1998. CATTANI, Antônio David (org.). Trabalho e tecnologia: dicionário crítico. Porto Alegre: Ed. Universidade; Petrópolis: Vozes, 1997. 107 Glossário CLERC, Denis. Dictionnarire de questiones économisques et sociales. Paris: Les éditions de eatelier, 1997. COUTINHO, Luciano e FERRAZ, João Carlos. (coord.) 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Belo Horizonte, UFMG/EE/Fundação Christiano Ottoni, 1995. 111 Glossário Glossário 112 Índice Remissivo Conceitos Básicos Agronegócio ou Agroindústria (Agribusiness) 24 Análise de risco ou Avaliação de risco 25 Análise de viabilidade 25 Análise mercadológica ou pesquisa de mercado 25 Aptidão empreendedora, Espírito empreendedor ou competência empreendedora 26 Auto-sustentabilidade 27 Base de conhecimento 29 Base de dados e informação 29 Base tecnológica 30 Biotecnologia 30 Bolsa de Negócios 31 Capacidade empresarial/gerencial, ou Competência empresarial 33 Capacidade tecnológica ou Competência tecnológica 33 Capital 34 Capital de risco (Venture capital) 34 Capital semente (seed money) 34 Centros de comercialização 35 Centro de inovação ou Centro de tecnologia 35 Centro de pesquisa e desenvolvimento (P&D) ou instituto de P&D 35 Certificação 35 113 Glossário Ciclo de vida do produto 36 Comercialização tecnológica 37 Comércio eletrônico 38 Conhecimento científico 39 Consórcio de empresas 40 Contrato 40 Convênio 41 Convênio de apoio técnico e/ou financeiro 41 Cooperação tecnológica 41 Cooperação universidade-empresa 41 Cooperativa de trabalho ou Cooperativa profissional 41 Copyright 41 Credenciamento 42 Cultura empreendedora 42 Demanda tecnológica 43 Ecossistema 45 Educação empreendedora 45 E-economia ou economia informacional 45 Empreendedor ou Empresário 45 Empreendedorismo 46 Empreendedorismo comunitário 46 Empreendimento 46 Empresa de alta tecnologia 47 Empresa de base tecnológica ou Empresa baseada no conhecimento 47 Empresa de setores tradicionais 47 Empresa de tecnologias agropecuárias 47 Empresa emergente (Start up) 47 Empresa 46 Empresa associada 46 Empresa graduada 47 Empresa incubada 47 Empresa incubada virtual 48 Empresa júnior 48 Empresário - 48 Entidade gestora 48 Glossário 114 Entidade mantenedora 48 Escritório de transferência de tecnologia 49 Estratégia 49 Ética empresarial 49 Incubação à distância 59 Incubação de empresas 59 Indicador de desempenho 62 Inovação 62 Inovação tecnológica 62 Interação universidade-empresa 63 Intra-empreendedorismo 63 Licenciamento de tecnologia 69 Marketing 71 Meio ambiente 71 Microempresa 72 Modernização tecnológica 72 Monitoração 73 Organização 77 Organização não-governamental ou Terceiro Setor ONG 77 Outsourcing 77 Paradigma econômico 79 Paradigma tecnológico 79 Parceria institucional 79 Patente 80 Payback 80 Pequena empresa 80 Pesquisa 80 Pesquisa aplicada 80 Pesquisa básica 81 Pesquisa consorciada ou Pesquisa cooperativa 81 Pesquisa de mercado 81 Pesquisa e desenvolvimento experimental P&D 81 Planejamento 81 Planejamento estratégico 82 Política de desenvolvimento regional 82 Política tecnológica 82 115 Glossário Políticas públicas 82 Portfólio 83 Processo 84 Produtividade 84 Programa 85 Programa de capacitação tecnológica 85 Projeto 85 Projeto social 85 Propriedade industrial 86 Propriedade intelectual 86 Prospecção tecnológica 86 Qualidade 87 Rede de empresas (network) 89 Rede de inovação 89 Risco 90 Sistema nacional de inovação 91 Sistema produtivo local 92 Sociedade da Informação ou Sociedade do Conhecimento 92 Spin-off 92 Spin-out 92 Stakeholder 92 Sustentabilidade 92 Tecnologia 93 Tecnologia alternativa 93 Tecnologia avançada 93 Tecnologia da informação 93 Tecnologia de gestão 94 Tecnologia essencial ou core technology 94 Tecnologia industrial básica (TIB) 94 Transferência de tecnologia 94 Universidade empreendedora 95 Vale do Silício (Silicon Valley) 97 Valor agregado 97 Vantagem competitiva 97 Vantagem tecnológica 97 Workshop 99 Glossário 116 Gestão de Incubadora Base de dados e informação 29 Certificação de incubadoras 36 Comitê técnico de avaliação 38 Conselho de Administração 39 Conselho Fiscal 39 Estudo de viabilidade técnico-econômica - EVTE 49 Fundo de capital de risco ou Fundo de Investimento de risco 51 Fundo de investimento 51 Gerente de incubadora 53 Gestão da incubadora 54 Regimento interno ou regulamento interno 89 Uso compartilhado 95 Incubadora Incubação à distância 59 Incubação de empresas 59 Incubadora agroindustrial 60 Incubadora cultural 60 Incubadora de artes 60 Incubadora de cooperativa 60 Incubadora de empresas 61 Incubadora de empresas de base tecnológica 61 Incubadora de empresas de setores tradicionais 61 Incubadora mista 61 Incubadora setorial 61 Incubadora social 61 Incubadora virtual 61 Pré-incubação 83 Pré-incubadora 84 Rede de incubadoras 89 Parques Condomínio empresarial ou Condomínio industrial 39 Parque tecnológico 80 117 Glossário Pólos Agência de transferência de tecnologia 24 Agropólo 24 Clube de empreendedores ou Rede de empreendedorismo 37 Cluster ou aglomeração competitiva 37 Desenvolvimento econômico regional 43 Desenvolvimento local integrado e sustentável (DLIS) 43 Desenvolvimento tecnológico regional 44 Escola de empreendedores ou Núcleo de empreendedorismo 48 Habitats de inovação ou ambiente inovador 57 Pólo 82 Pólo agroindustrial 82 Pólo de inovação 83 Pólo de modernização 83 Pólo tecnológico ou Pólo de ciência e tecnologia 83 Revitalização urbana 90 Tecnópole ou Tecnópolis 94 Zona de industrialização tecnológica 101 Pré-Incubação Balcão de negócios 29 Hotel de idéias ou Hotel de projetos Veja Pré-incubação 57 Pré-incubação 83 Sistema de incubação Aceleradora de negócios e empresas 23 Alavancagem 24 Análise de risco ou Avaliação de risco 25 Análise de viabilidade 25 Análise mercadológica ou pesquisa de mercado 25 Angel investor 25 Aumento de capital Capital de risco (Venture capital) 27 Capital semente (seed money) 34 Capitalista de risco ou investidor de risco 35 Glossário 118 Controle acionário 40 Edital de seleção de empresas 45 Equity 48 Estudo de viabilidade - EVTE 49 Joint-venture 65 Love money 70 Mercado de balcão 72 Mercado de capitais 72 Mercado emergente 72 Plano de negócios 80 Private Equity 84 Processo de seleção 84 Rodada de negócios 90 Seed money ou Capital semente 91 Shareholder 91 Stakeholder 92 Venture capital ou Capital de Risco 97 Termos Acessórios Acordo de cooperação 23 Aliança estratégica 25 Análise de produtividade 25 Aprendizagem organizacional 26 Atividades de Ciência e Tecnologia (C&T) 26 Ativo 26 Ativo circulante 26 Ativo financeiro 26 Ativo fixo (ativo permanente) 26 Ativos intangíveis ou Recursos intangíveis 27 Ativos tangíveis ou Recursos tangíveis 27 Ativos tecnológicos 27 B2B - Business to Business 31 B2C - Business to Consumer 31 Balcão de negócios 29 Banco de idéias 29 119 Glossário Barreiras à entrada/saída 29 Base de dados e informação 29 Benchmarking 30 Branding 31 Break-even 31 Cadeia de valor 33 Canal de distribuição 33 Capacidade de produção 33 Capacidade instalada 33 Capital aberto 34 Capital circulante ou Capital de giro 34 Capital fechado 34 Capital humano ou intelectual 34 Capital social 35 Certificação ambiental 36 Chief Executive Officer (CEO) 36 Chief Financial Officer (CFO) 36 Chief Investment Officer (CIO) 36 Chief Technology Officer (CTO) 36 Cliente 37 Clima Organizacional 37 Clipping 37 Commodities 38 Competência essencial ou Competência central (core Competence) 38 Competência profissional 38 Competitividade 38 Competitividade das nações 39 Consultor ad hoc 40 Consultoria 40 Controle ambiental 40 Controle ou Gestão da Qualidade 40 Core business 41 Corporação rede (Network organization) 42 Cultura organizacional 42 Cyberspace 42 Glossário 120 Diferenciação de produto 44 Difusão tecnológica 44 Diversificação 44 Docente-pesquisador 44 Downsizing 44 Empowerment 45 Fluxo de caixa 51 Fomento 51 Fornecedor 51 Franquia (Franchise) 52 Fusão (Merger) 52 Garantia da qualidade 53 Gatekeeper 53 Gestão da inovação tecnológica 54 Gestão de mudança 54 Gestão de processos ou Reengenharia 54 Gestão de projetos 54 Gestão do conhecimento 54 Gestão tecnológica 55 Índice de desenvolvimento humano (IDH) 62 Inovação de produtos e processos tecnológicos (PPT) 62 Inovação incremental 62 Inovação organizacional 62 Inovação radical 62 ISO - International Standards Organization (Organização Internacional de Normalização) 63 Janela tecnológica ou Janela de Oportunidades 65 Know how 67 Learning by interacting 69 Learning by doing 69 Learning by searching 69 Learning by using 69 Learning organization ou Organização que aprende 69 Logomarca 70 Marca 71 Mercado comum 71 121 Glossário Merchandising 72 MERCOSUL Mercado do Cone Sul 72 Microcrédito 72 Nicho de mercado 75 Nicho ecológico 75 Padrões (standards) 79 Padronização 79 Política da qualidade 82 Racionalização 89 Recrutamento 89 Resultado operacional 90 Segmento de mercado 91 Sistema de informação 91 Sistema de logística 91 Trainee 94 Triple helix 94 Turnkey 94 Programas e Projetos Agente Inovar 24 Comitê Gestor SEBRAE/ANPROTEC 38 GENESIS (Programa GENESIS) 53 Programa Bolívar 85 Projeto Columbus 85 Projeto Inovar 85 RHAE 90 Glossário 122 Ficha de Sugestões, Críticas e Outras Informações Caso deseje apresentar suas sugestões ou críticas para as futuras edições do Glossário, gentileza enviar esta ficha de inscrição para o endereço no final da página. Você pode enviar suas sugestões também pela Internet, nos seguintes endereços: www.anprotec.org.br - www.redeincubar.org.br Enviar para o seguinte endereço: Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas. Campus Universitário Darcy Ribeiro Universidade de Brasília - Faculdade de Tecnologia - Módulo A1-1 Caixa Postal 04383 - CEP 70910-900 Brasília-DF Tel.: (61) 347-0722 Telefax: (61) 340-5866 e-mail: [email protected] 123 Glossário Glossário 124