Manual de Posicionamento On-line
Índice
Solicitação de cadastro de senha............................................ 2
Acessando as funcionalidades do site...................................... 3
Alterar senha....................................................................... 4
Posicionamento*................................................................. 5
* Apenas usuários cadastrados como despachante podem acessar
esta funcionalidade.
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Solicitação de cadastro de senha
A solicitação da senha é feita no nosso site. Para acessar o site, basta digitar www.terminal1rio.com.br no browser
(Internet Explorer). Abrirá a seguinte página:
Clique no link “Cadastro de Senha”, abrirá a seguinte tela:
Basta preencher:
1) Empresa
2) Nome completo
3) E-mail empresarial - não pode ser pessoal, com terminações como yahoo, uol, etc.
4) CPF: só pode ser CPF, não pode ser CNPJ. E tem que ser o CPF do próprio solicitante.
5) Tipo: alguns serviços do site são específicos para o tipo, por isso é importante o preenchimento desta informação.
6) Deseja receber o News: para receber e-mails com notícias do Terminal.
Em seguida, clicar em Enviar. Um e-mail de resposta será enviado em até 48h com o login e senha para acesso ao site.
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Acessando as funcionalidades do site
Ao acessar o site (www.terminal1rio.com.br), do modo que foi explicado anteriormente, clique no link “Consultas
On-line”, abrirá a seguinte tela:
Informe seu nome de usuário e senha e clique em OK. Aparecerá a seguinte tela:
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Alterar senha
Atenção: É importante aconselhar os clientes que, tão logo recebam sua senha por e-mail, alterem.
Ao clicar no link Alteração de Senha, aparecerá a seguinte tela:
Coloque sua senha no primeiro campo e a nova senha que desejar no segundo e terceiros campos. Clique em aplicar.
Caso tudo ocorra corretamente, aparecerá na tela:
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Posicionamento*
Esta funcionalidade possibilita ao cliente, por intermédio de um representante legal (despachante), fazer uma
solicitação de serviço para suas mercadorias que se encontram armazenadas no Terminal 1 Rio. Vale ressaltar
que apenas despachantes cadastrados conosco terão acesso a esta funcionalidade.
Ao clicar no link Posicionamento, aparecerá a seguinte tela:
Basta fornecer o contêiner ou a carga solta que se deseja posicionar e clicar em Aplicar. Caso a mercadoria esteja
no Terminal e o despachante esteja atrelado ao cliente daquela carga, aparecerá a seguinte tela:
Nesta tela é necessário informar:
1) Telefone para contato, onde é necessário informar apenas os números, deste modo: DDD+XXXXXXXX,
pois a própria página formatará a informação.
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Preencha corretamente, pois, em caso de dúvida, entraremos em contato através deste.
2) Início previsto, nunca poderá ser o próprio dia da solicitação ou anterior. O posicionamento será agendado para
o melhor dia disponível após o dia informado neste campo. Preencha apenas com os números, pois a própria página
formatará a informação.
3) Serviço portuário, este será o serviço apontado. Caso o serviço portuário seja POSICIONAMENTO (ADUANEIRA)
P/ CONFERÊNCIA/ VISTORIA será necessário preencher os campos obrigatórios:
Data agendamento efetuado junto à Receita Federal
Fiscal designado
Número da DI/DTA
4) Mercadorias do Grupo Mercadoria, baseado no contêiner/carga solta que foi passado na tela anterior, é feita uma
busca que retorna nesta tela todos as mercadorias que pertencem ao mesmo Grupo Mercadoria, para que seja possível
apontar um mesmo serviço para mais de uma mercadoria, conforme a necessidade. Marque ao lado das mercadorias
que terão o serviço apontado.
Após informar tudo, basta clicar no botão Aplicar. Aparecerá então uma tela, como a que vemos abaixo:
Nesta tela podemos ver o número do posicionamento, que serviço foi solicitado, para que dia este está agendado
e para qual(is) contêiner(es) e carga(s) solta(s). Também é informado o e-mail para o qual é enviado o protocolo
do posicionamento. Vale ressaltar que esse e-mail é o fornecido pelo despachante na sua solicitação de senha.
Caso seja necessário alterar esse e-mail, envie um pedido para [email protected]. Se houver algum erro
na solicitação este será mostrado também neste momento, como podemos ver acima, no exemplo.
www.grupolibra.com.br
(21) 2585-8585
Av. Rio de Janeiro, s/no Caju
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20931-670
Telefone Serviço de Atendimento ao Cliente:
03001154272
E-mail Central de Atendimento ao Cliente:
[email protected]
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