Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ O SERVIÇO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SERGIPE – SEBRAE/SE, entidade associativa de direito privado, sem fins lucrativos, instituído sob a forma de serviço social autônomo, assessorado pela Concepção Consultoria Técnica Especializada LTDA, empresa selecionada através da CONCORRÊNCIA n.º 02/2015 (Contrato de Prestação de Serviços nº 16/2015), torna público a realização do Processo Seletivo nº 01/2015, destinado ao recrutamento e seleção de 3 (três) candidatos, sendo, 2 (dois) para carreira de Analista Técnico I - step 1 (nível superior) e 01 (um) para a carreira de Analista Técnico II - step 11 (nível superior com pós-graduação), além da composição do Cadastro Reserva para futuras convocações do SEBRAE/SE, que será regido pelas disposições deste Comunicado. O SEBRAE, por força da própria Lei que o criou (art. 8º da Lei nº 8.029/90 e art. 2º do Decreto nº 99.570/90), encontra-se desvinculado da administração pública. É uma instituição qualificada como "serviço social autônomo", pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, de interesse coletivo e de utilidade pública, a qual possui proteção constitucional contra qualquer tipo de interferência estatal em seu funcionamento, nos termos do inciso XVIII do art. 5º da Constituição Federal - CF/88. Realiza o presente processo seletivo visando à transparência de seu processo de contratação e registra que não tem o dever de realizar concurso público, previsto no art. 37, II, da CF para o ingresso em seu quadro de pessoal, ato diferenciado do ora executado, não acarretando, portanto, qualquer tipo de estabilidade. 1. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 1.1. O processo seletivo será realizado pela empresa Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda, contratada pelo SEBRAE/SE para este fim. 1.2. Todo e qualquer esclarecimento a respeito deste processo seletivo deverá ser feito somente por escrito, através do site: www.concepcaoconcursos.com.br 1.3. O processo seletivo destina-se a recrutar e selecionar candidatos para provimento de espaço ocupacional (cargo) de nível superior, conforme descrito no item 2 deste Comunicado. 1.4. Os candidatos aprovados serão contratados por tempo indeterminado, de acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho - CLT. Será realizada a contratação de experiência pelo prazo de até 90 (noventa) dias, de acordo com o artigo 443, alínea “c”, da CLT. 1.5. O SEBRAE/SE oferece, além do salário, os seguintes benefícios: Assistência Médica (com coparticipação), Assistência Odontológica, Previdência Privada (facultativa), Seguro de Vida, Vale Transporte e Vale Alimentação. 1.6. A jornada de trabalho será de 40 horas semanais. 1.7. O candidato selecionado que vier a ser contratado, deverá trabalhar na sede do SEBRAE/SE, em Aracaju/SE ou em seus Escritórios Regionais. 1.8. Ao profissional com deficiência (PCD) é assegurado o direito de se inscrever, em igualdade de condições com os demais candidatos, e não há reserva de vagas em virtude do quantitativo oferecido. 1 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 2. DOS REQUISITOS, DAS ATIVIDADES, DAS VAGAS, DO SALÁRIO, DA CARGA HORÁRIA SEMANAL, DO VALOR DA TAXA DE INSCRIÇÃO. Espaço Ocupacional: AN01 - Analista Técnico I - Step 1 - Código: 100 Formação profissional comprovada através de certificado de conclusão de curso superior completo, Escolaridade reconhecido pelo Ministério da Educação em Tecnologia da Informação. Comprovada de, no mínimo, 6 (seis)meses, atuando como profissional com nível superior em: Requisitos • Desenvolvimento de atividades em sistemas exigidos, com operacionais; apresentação de • Protocolos de comunicação; documentos • Políticas de segurança de tecnologia da informação e comprobatórios de comunicação; Experiência escolaridade e • Em topologias, ativos e gerenciamento de redes; experiência. • Em gestão de projetos de arquitetura de informação; • Em coordenação, supervisão, desenvolvimento e implantação de projetos de modernização de tecnologia da informação; • Em participação em projetos para ambientes digitais; • Em sistema servicedesk. • Administrar sistemas e/ou infraestrutura de TI; • Administrar a segurança do ambiente computacional; • Gestão de projetos de TI; • Realizar implantação e manutenção da rede de computadores; • Supervisionar o efetivo funcionamento de hardware (micro, impressora de rede, roteador, switch, cabeamento, roteador wifi etc); • Supervisionar o processo de backup dos arquivos; • Realizar atividades envolvendo softwares aplicativos (editores de Principais texto, planilhas eletrônicas, softwares de escritório etc); Atividades: • Realizar atividades envolvendo softwares utilitários (antivírus, filtro de conteúdo, cachê web etc.); • Especificar e desenvolver relatórios e painéis gerenciais através de ferramenta OLAP; • Levantar e especificar demandas junto aos clientes internos; • Administrar e atender clientes; • Realizar atividades de apoio à homologação de projetos de sistemas de informação. Carga Horária Taxa Nº de vagas Salário Semanal Inscrição 02 + CR R$ 4.210,93 40h R$ 100,00 2 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ Espaço Ocupacional: AN02 - Analista Técnico II - Step 11 - Código: 101 Formação profissional comprovada através de certificado de conclusão de curso superior completo, reconhecido pelo Ministério da Educação, em Ciência da Computação ou Engenharia da Computação ou Sistema de Informação; Escolaridade Pós-Graduação completa em Gestão de TI ou Infraestrutura de TIC ou Segurança de TIC ou Requisitos exigidos, Telecomunicações, com carga horária mínima de 360 com apresentação horas, conforme legislação vigente do Ministério da de documentos Educação. comprobatórios de Comprovada de, no mínimo, 6 (seis)meses, atuando escolaridade e como profissional com nível superior em: experiência. • Gestão de Contratos de Desenvolvimento de Sistemas de informação ou Infraestrutura de TIC Experiência ou Segurança de TIC ou Telecomunicações; • Desenvolvimento, Implantação e Gestão de Projeto de Desenvolvimento de Sistemas de Informação ou de Infraestrutura de TIC ou Segurança de TIC ou Telecomunicações. • Realizar a gestão de contratos englobando: administrativo/financeiro, análise técnica dos entregáveis; • Realizar a gestão de projetos de infraestrutura de TIC e Segurança de TIC e Telecomunicações; • Monitorar ambientes de Rede de Dados; • Elaborar Termos de Referência em TI; Principais • Propor e implantar soluções de infraestrutura de Tecnologia de Atividades: Informação e Comunicação, segurança de Tecnologia de Informação e Comunicação e Telecomunicações; • Controlar a qualidade dos serviços; • Realizar análise de incidentes e vulnerabilidades da rede; • Realizar gestão de projetos de desenvolvimento de sistemas de informação desde a concepção até o encerramento do projeto. Carga Horária Taxa Nº de vagas Salário Semanal Inscrição 01 + CR R$ 6.859,13 40h R$ 100,00 3. DAS INSCRIÇÕES Para inscrever-se o candidato deverá: 3.1. Acessar o site www.concepcaoconcursos.com.br durante o período de 0h00min do dia 11/06/2015 às 23h59min do dia 19/06/2015, observado o horário oficial de Brasília/DF, conhecer o Comunicado, ficar ciente das normas estabelecidas e seguir as orientações contidas na tela. a) Digitar corretamente os dados cadastrais, indicar a formação acadêmica, descrever a experiência profissional, indicando as principais atividades exercidas, fazer a opção do código referente ao espaço ocupacional que deseja concorrer e efetivar a inscrição; b) Imprimir o boleto bancário; 3 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ c) O Boleto bancário só será impresso durante o período das inscrições. Após o encerramento das inscrições o boleto não ficará disponível para impressão; d) Pagar a taxa de inscrição no valor de R$ 100,00 (cem reais), em qualquer Agência Bancária vinculada ao Sistema de Compensação Nacional impreterivelmente, até a data de vencimento constante do boleto bancário. O pagamento após a data de vencimento implica o CANCELAMENTO da inscrição; e) O pagamento só poderá ser efetivado nas agências bancárias, via boleto bancário. Não é permitido o pagamento em correspondentes bancários, casas lotéricas, nem depósito em envelope nos caixas eletrônicos. f) Acessar o site após 72h do pagamento da taxa de inscrição para imprimir o comprovante de inscrição, digitando o nº do CPF e a data do nascimento, sendo de responsabilidade exclusiva do candidato a obtenção desse documento. 3.2. A documentação comprobatória conforme itens 4.1.3 a 4.1.6 deverá ser enviada no período de 12 a 22 de junho de 2015, via SEDEX para a empresa Concepção Consultoria Técnica Especializada LTDA, no seguinte endereço: Avenida Professor Magalhães Neto, nº 1856, Ed. TK Tower, salas 604 e 617, Pituba, Salvador/BA CEP 41810-012. 3.2.1. A documentação comprobatória deverá ser encaminhada em fotocópias autenticadas, sem rasuras ou emendas. 3.2.2. Não serão recebidos documentos em forma ou período diferentes do estabelecido neste Comunicado. 3.3. A inscrição do candidato implicará o conhecimento e a tácita aceitação das normas e condições estabelecidas neste Comunicado. 3.3.1. Antes de efetuar a inscrição, o candidato deverá certificar-se de que preenche todos os requisitos exigidos para o espaço ocupacional. No momento da inscrição, o candidato deverá optar pelo espaço ocupacional (cargo), podendo fazer a sua inscrição para o Espaço Ocupacional Analista Técnico I ou Analista Técnico II. Uma vez efetivada a inscrição, não será permitida a sua alteração. 3.4. As inscrições efetuadas somente serão confirmadas após o recebimento do currículo e da documentação comprobatória, bem como da compensação do boleto bancário. 3.5. A Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda e o SEBRAE/SE não se responsabilizam por solicitações de inscrições não recebidas por motivo de ordem técnica dos computadores, falhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados. 3.5.1. O descumprimento das instruções para inscrição implicará a não efetivação da mesma. 3.6. O valor referente ao pagamento da taxa de inscrição não será devolvido em hipótese alguma, salvo em caso de cancelamento do processo seletivo por conveniência do SEBRAE/SE. 4 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 3.7. Não haverá isenção total ou parcial do valor da taxa de inscrição, exceto para: 3.7.1. Candidatos doadores de sangue que contarem o mínimo de 2 (duas) doações, num período de 1 (um) ano, onde a última doação tenha sido realizada num prazo anterior de 06 (seis) meses da efetivação da inscrição, mediante comprovação de cópia autenticada de certidão, expedida pela entidade competente, em cumprimento à Lei nº 4.087, de 14/05/1999. 3.7.1.1. O candidato deverá enviar via SEDEX, a referida certidão, para o endereço da Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda: Avenida Professor Magalhães Neto, nº 1856, Ed. TK Tower, salas 604 e 617, Pituba, Salvador/BA CEP 41810-012, até o dia 15/06/2015. 3.7.2 Candidatos amparados pelo Decreto n.º 6.593, de 02 de outubro de 2008, publicado no Diário Oficial da União, de 3 de outubro de 2008. 3.7.2.1. O candidato deverá ter inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), Decreto nº 6.135, de 26 de junho de 2007. 3.7.2.2. A isenção deverá ser solicitada mediante preenchimento do formulário disponível no endereço eletrônico www.concepcaoconcursos.com.br, das 08 horas do dia 11 de junho de 2015 às 23 horas e 59 minutos do dia 12 de junho de 2015. 3.7.2.3. A Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda consultará o órgão gestor do CadÚnico para verificar a veracidade das informações prestadas pelo candidato. 3.7.2.4. As informações prestadas no requerimento de isenção serão de inteira responsabilidade do candidato, podendo responder este, a qualquer momento, por crime contra a fé pública, o que acarreta sua eliminação do processo seletivo, aplicando-se, ainda, o disposto no parágrafo único do art. 10 do Decreto n° 83.936, de 6 de setembro de 1979. 3.7.2.5. Não será concedida isenção de pagamento de taxa de inscrição ao candidato que: a. omitir informações e/ou torná-las inverídicas; b. fraudar e/ou falsificar documentação; c. pleitear a isenção fora do prazo estabelecido no subitem 3.7.2.2; d. não atender aos critérios estabelecidos neste Comunicado. 3.7.2.6. Os pedidos de isenção serão analisados e julgados pelo Órgão Gestor do CadÚnico. 3.7.2.7. Ao término da apreciação dos requerimentos de isenção de taxa de inscrição, a Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda divulgará, no endereço eletrônico www.concepcaoconcursos.com.br, na data provável de 16 de junho de 2015, a listagem contendo o resultado da apreciação dos pedidos de isenção de taxa de inscrição. Os candidatos que não tiverem seu pedido atendido terão até o dia 19 de junho de 2015 para emissão do boleto bancário, pagamento da taxa de inscrição e confirmação de seu interesse em permanecer inscrito no processo seletivo. 3.7.2.8. Não haverá recurso contra o indeferimento do requerimento de isenção da taxa de inscrição. 5 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 3.7.2.9. O interessado que não tiver seu pedido de isenção de taxa de inscrição deferido e que não efetuar a inscrição na forma estabelecida no subitem 3.7.2.7, estará automaticamente excluído do processo seletivo. 3.7.2.10. A solicitação de isenção de pagamento do valor de inscrição será exclusivamente na forma do item 3.7.2.2. 3.7.2.10.1. Não será aceita solicitação de isenção de pagamento de valor de inscrição via postal, via fax ou via correio eletrônico. 3.8. A qualquer tempo, o SEBRAE/SE poderá determinar a anulação da inscrição, das provas, da contratação e da admissão do candidato, desde que verificada qualquer falsidade nas declarações e/ou quaisquer irregularidades nas provas ou nos documentos apresentados. 3.9. As inscrições indeferidas serão divulgadas no site www.concepcaoconcursos.com.br 3.10. O candidato que necessitar de atendimento especial para a realização das provas deverá requerer, conforme previsto no artigo 40, §§ 1º e 2º, do Decreto nº 3.298/99 e suas alterações, no ato da inscrição, os recursos necessários e, ainda, enviar, via SEDEX, com Aviso de Recebimento (AR) até o dia 22 de junho de 2015, impreterivelmente, para a Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda no endereço: Avenida Professor Magalhães Neto, nº 1856, Ed. TK Tower, salas 604 e 617, Pituba, Salvador/BA - CEP 41810-012, laudo médico que justifique o atendimento especial solicitado. Após esse período, a solicitação será indeferida, salvo nos casos de força maior. A solicitação de condições especiais será atendida segundo critérios de viabilidade e razoabilidade. 3.10.1. O laudo médico (original ou cópia autenticada) e a cópia simples do CPF terão validade somente para este processo seletivo e não serão devolvidos, assim como não serão fornecidas cópias dessa documentação. 3.11. A candidata que tiver necessidade de amamentar durante a realização da prova, além de solicitar atendimento especial para tal fim, deverá levar um acompanhante, que ficará em sala reservada para essa finalidade e que será responsável pela guarda da criança. A candidata que não levar acompanhante não realizará as provas. 3.12. O candidato que não solicitar condição especial na forma determinada neste Comunicado, de acordo com a sua condição, não a terá atendida sob qualquer alegação. 4. DO PROCESSO SELETIVO A seleção será composta das seguintes etapas: 4.1. 1ª Etapa - Avaliação Curricular (de caráter eliminatório) visa identificar se o candidato atende ou não aos requisitos do perfil estabelecido no item 2. 4.1.1. Os candidatos que atenderem aos requisitos estabelecidos no item 2 deste Comunicado estarão habilitados a participar da 2ª etapa do Processo Seletivo - Avaliação de Conhecimentos. 6 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 4.1.2. Os candidatos que, por intermédio das informações apresentadas, deixarem de atender, ou comprovar um ou mais requisitos estarão eliminados, automaticamente, do processo seletivo. 4.1.3. A comprovação do exercício da atividade profissional deverá ser por meio da apresentação dos seguintes documentos (cópia autenticada e declaração(ões) com firma(s) reconhecida(s). 4.1.3.1. Exercício da atividade em empresa/instituição privada: apresentação de cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) contendo a parte de identificação do candidato e do registro do empregador (com início e fim, se for o caso), acrescida de declaração do empregador com firma reconhecida, em papel timbrado, que informe o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do(s) serviço(s) realizado(s), com a descrição das atividades desenvolvidas. 4.1.3.2. Exercício da atividade em empresa/instituição pública: apresentação do ato de nomeação ou declaração com firma reconhecida ou certidão de tempo de serviço, emitida pela área de pessoal ou de recursos humanos, que informe o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do(s) serviço(s) realizado(s), com a descrição das atividades desenvolvidas. 4.1.3.3. Exercício da atividade/serviço(s) prestado(s) como sócio ou administrador de empresa: apresentação do contrato social e CNPJ e apresentação de nota(s) fiscal(is) que comprove(m) o(s) serviço(s) prestado(s), acrescida(s) de declaração(ões) do(s) contratante(s) com firma(s) reconhecida(s), que informe(m) o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do(s) serviço(s) realizado(s). 4.1.3.4. Exercício da atividade/serviço(s) prestado(s) como autônomo(a): apresentação do comprovante de inscrição como autônomo(a), da(s) nota(s) fiscal(is) que comprove(m) o(s) serviço(s) prestado(s), acrescida(s) de declaração(ões) do(s) contratante(s) com firma(s) reconhecida(s), que informe(m) o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do(s) serviço(s) realizado(s). 4.1.4. A comprovação do exercício da atividade profissional deverá ser como profissional de nível superior. 4.1.4.1. Não serão considerados como experiência, o tempo de estágio curricular, de monitoria, de bolsa de estudo ou de prestação de serviços como voluntário. 4.1.5. Para a comprovação da experiência, deverá o candidato entregar cópia autenticada, conjuntamente à documentação comprobatória já listada, do comprovante de conclusão de curso que deverá ser expedido por instituição oficial de ensino devidamente reconhecida pelo MEC, somente sendo aceitas certidões ou declarações de instituições nas quais constem todos os dados necessários à sua perfeita avaliação. 4.1.6. O candidato ao espaço ocupacional de Analista Técnico II deverá também entregar cópia autenticada do comprovante de conclusão de curso de pós-graduação na área indicada no Anexo I, com carga horária mínima de 360 horas, expedido por instituição oficial de ensino devidamente reconhecida pelo MEC, somente sendo aceitas certidões ou declarações de instituições nas quais constem todos os dados necessários à sua perfeita avaliação. 7 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 4.2. 2ª Etapa - Avaliação de Conhecimentos (classificatória e eliminatória) 4.2.1. Os candidatos habilitados na fase de avaliação curricular/documental/ experiência serão submetidos à avaliação de conhecimentos, mediante aplicação de provas objetivas, como também à avaliação de habilidades e atitudes (prova técnica situacional). 4.2.2. O conteúdo programático das provas objetivas de conhecimentos está descrito nos Anexos I, II e III deste Comunicado, onde consta a expressão “Conteúdo Programático”. 4.2.3. As Provas objetivas (Avaliação de Conhecimentos) para o espaço ocupacional de Analista Técnico I e II terão 65 (sessenta e cinco) questões, no valor total de 122,5 (cento e vinte e dois vírgula cinco) pontos, sendo: Espaço Ocupacional Provas Objetivas Analista Técnico I e II Língua Portuguesa Conhecimentos do SEBRAE Conhecimentos Específicos Total N.º de Questões 15 15 35 65 Peso de cada questão 2,0 1,5 2,0 - Total de Pontos 30,0 22,5 70,0 122,5 4.2.3.1. Será eliminado e não terá sua Prova Técnica Situacional corrigida, o candidato que não obtiver um mínimo de 60% (sessenta por cento) do total de pontos da prova. 4.3. 3ª Etapa - Avaliação de Habilidades e Atitudes - Prova Técnica Situacional (de caráter classificatório e eliminatório). 4.3.1. A Prova Técnica Situacional consistirá de avaliação discursiva sobre tema e situação prática relacionada ao exercício profissional, versará sobre conhecimento técnico, abrangendo conteúdos dos Anexo I (Analista Técnico I) e II (Analista Técnico II) deste Comunicado, relacionados aos conhecimentos específicos, de acordo com o perfil/vaga, estabelecidos no item 2 e será realizada juntamente com as provas objetivas. 4.3.2. Na Prova Técnica Situacional serão considerados: Espaço Ocupacional Critérios Analista Técnico I e II Conhecimento técnico dos temas aplicados Emprego adequado da linguagem Aspectos gramaticais Segurança e argumentação Estrutura do texto Total Valor 10 5 5 5 5 30 4.3.3. Será eliminado do processo seletivo, o candidato que não obtiver um mínimo de 15 (quinze) pontos na Prova Técnica Situacional. 4.4. Todas as etapas do processo seletivo serão realizadas em Aracaju/SE, em local a ser divulgado oportunamente, através de convocação publicada no site www.concepcaoconcursos.com.br 8 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 5. DA AVALIAÇÃO CURRICULAR/EXPERIÊNCIA 5.1. A avaliação curricular/experiência constará da verificação de atendimento ou não dos pré-requisitos do espaço ocupacional (cargo), relativo à escolaridade e experiência profissional exigida, conforme descrito no item 2 deste Comunicado. 5.2. Os candidatos que atenderem aos pré-requisitos de escolaridade e experiência profissional estarão habilitados a participar das 2ª e 3ª etapas do Processo Seletivo. 5.3. Os candidatos que, por intermédio de seus registros e apresentação de documentação comprobatória, deixarem de atender um ou mais dos pré-requisitos de escolaridade e experiência profissional estarão eliminados, automaticamente, do processo seletivo. 5.4. O resultado da fase da avaliação curricular/experiência estará disponível no site da Concepção, endereço eletrônico http://www.concepcaoconcursos.com.br, a partir do dia 03 de julho de 2015. 6. Da Avaliação de Conhecimentos (Provas Objetivas) e Avaliação de Habilidades e Atitudes (Prova Técnica Situacional) 6.1. As informações sobre local e horário de aplicação das provas estarão disponíveis no site da empresa Concepção, endereço eletrônico http://www.concepcaoconcursos.com.br, a partir do dia 13 de julho de 2015. 6.2. No dia da aplicação da prova de conhecimentos, o candidato deverá comparecer ao local designado, com antecedência mínima de 1 (uma) hora, munido do original de um dos documentos relacionados no subitem 6.2.3 e caneta esferográfica de tinta preta ou azul. 6.2.1. Os horários previstos para abertura e fechamento dos portões serão: Horário local Abertura 7h30m Fechamento 7h50m 6.2.1.1. Não será permitido o ingresso de candidatos, em hipótese alguma, no estabelecimento, após o fechamento dos portões. 6.2.2. O candidato somente terá acesso ao local da realização das provas mediante apresentação obrigatória do Documento Original de Identidade, que deverá estar em perfeitas condições, de forma a permitir, com clareza, a identificação do candidato. Como não ficará retido, será exigida a apresentação do original, não sendo aceitas cópias, ainda que autenticadas. 6.2.3 Serão considerados Documentos de Identidade: • Carteiras expedidas pelos Comandos Militares, pelas Secretarias de Segurança Pública, pelos Institutos de Identificação e pelos Corpos de Bombeiros Militares; carteiras expedidas pelos órgãos fiscalizadores de exercício profissional (ordens, conselhos etc.); passaporte brasileiro; certificado de reservista; carteiras funcionais expedidas por órgão público que, por lei federal, valham como identidade; carteira de trabalho e previdência social; carteira nacional de habilitação (somente o modelo aprovado pelo artigo 159 da Lei nº 9.503, de 23 de setembro de 1997). 9 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 6.3. O candidato deverá assinar a lista de presença de acordo com a assinatura constante no seu documento de identificação, vedada à oposição de rubrica. 6.4. As provas objetivas e técnica situacional terão a duração máxima de 4 (quatro) horas. 6.4.1. Serão 2 (dois) cadernos de prova: um para os candidatos ao espaço ocupacional (cargo) Analista Técnico I e outro para os candidatos ao espaço ocupacional (cargo) Analista Técnico II. 6.5. A inviolabilidade das provas será comprovada na sala de aplicação das provas, no momento do rompimento do lacre dos envelopes. 6.6. Não será permitido ao candidato entrar e/ou permanecer no local de aplicação das provas, portando aparelhos eletrônicos (relógios digitais, walkman, Mp3, agenda eletrônica, bip, receptor, gravador, telefone celular, palmtop, protetores auriculares ou quaisquer outros equipamentos similares). O descumprimento desta determinação implicará na eliminação do candidato do processo seletivo. 6.7. Terá sua prova anulada e será automaticamente desclassificado do processo seletivo o candidato que, durante a realização das provas: a) For surpreendido dando ou recebendo auxílio para a execução das provas. b) Utilizar livros, máquinas de calcular ou equipamentos eletrônicos, dicionário, notas ou impressos que não forem expressamente permitidos ou realizar consulta de qualquer espécie. c) Faltar com o devido respeito para com qualquer membro da equipe de aplicação das provas, com as autoridades presentes e com os demais candidatos. d) Recusar-se a entregar o material das provas ao término do tempo destinado para a sua realização. e) Afastar-se da sala, a qualquer tempo, portando a folha de respostas ou qualquer documento relativo ao processo seletivo. f) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos, incorrendo em comportamento indevido. g) Utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovação própria ou de terceiros, em qualquer etapa do processo seletivo. 6.8. Não será permitida a saída de candidatos antes de transcorrida 1 (uma) hora do início da prova, por motivo de segurança. 6.9. Os candidatos somente poderão levar o Caderno de Questões na última hora faltante para o término das provas. 6.10. Não serão computadas questões não respondidas, questões que contenham mais de uma resposta (mesmo que uma delas esteja correta), emendas ou rasuras, ainda que legíveis. 6.11. Em nenhuma hipótese haverá substituição da folha de resposta da prova objetiva por erro do candidato, sendo de sua inteira responsabilidade proceder ao seu preenchimento em conformidade com as instruções respectivas. 6.12. As Folhas de Respostas dos candidatos serão personalizadas e assinadas, impossibilitando a substituição. 10 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 6.13. O candidato não deverá amassar, molhar, dobrar, rasgar, manchar ou, de qualquer modo, danificar as suas folhas de respostas, sob pena de arcar com os prejuízos advindos da impossibilidade de realização da adequada correção. 6.14. O candidato é responsável pela conferência de seus dados pessoais, em especial seu nome, vaga e o número de seu CPF, sendo que qualquer incorreção deverá ser imediatamente comunicada ao fiscal da prova. 6.15. O tema a ser desenvolvido para a realização da Prova Técnica Situacional constará do caderno de questões, como também a folha a ser utilizada para rascunho. A Prova Técnica Situacional deverá ser escrita com caneta de tinta azul ou preta, em letra legível, sob pena de arcar com os prejuízos advindos da impossibilidade de realização da adequada correção. 6.16. O texto definitivo para a Prova Técnica Situacional será o único documento válido para a avaliação da prova dissertativa. A folha para rascunho é de preenchimento facultativo e não vale para finalidade de avaliação. 6.17. O resultado desta etapa será divulgado no dia 07 de agosto de 2015 (data provável) no site da Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda, endereço eletrônico http://www.concepcaoconcursos.com.br 7. DOS CRITÉRIOS DE DESEMPATE 7.1. Em caso de empate terão preferência os candidatos que obtiverem, na ordem apresentada: a) b) c) d) Maior nota na prova de conhecimentos específicos; Maior pontuação no somatório das provas objetivas; Maior pontuação na prova técnica situacional; Maior idade. 8. DA NOTA FINAL DO PROCESSO SELETIVO 8.1. A nota final no processo seletivo será a soma dos pontos obtidos na Prova de Conhecimentos com o total de pontos obtidos na Prova Técnica Situacional. 8.2. Os candidatos serão classificados de acordo com os valores decrescentes da pontuação final no processo seletivo. 9. DO RESULTADO DO PROCESSO SELETIVO 9.1. O candidato selecionado será convocado obedecendo ao número de vagas oferecidas, conforme item 2 deste Comunicado. 9.2. Os candidatos remanescentes comporão um cadastro reserva, por ordem de classificação final, que poderão ser convocados em caso de: a) desistência do (s) primeiro (s) colocado(s); b) demissão do (s) primeiro (s) colocado (s); c) abertura de vaga (s) no espaço ocupacional com o perfil exigido neste Comunicado, num prazo de até 2 (dois) anos, a contar do resultado final deste processo seletivo. 11 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 10. DOS RECURSOS 10.1. O prazo de interposição de recursos será de 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data da divulgação de cada etapa do processo seletivo: Análise Curricular/Documental/Experiência, Avaliação de Conhecimentos - gabaritos e resultados (provas objetivas) e Prova Técnica Situacional. No primeiro dia, os recursos serão recebidos até às 24 horas e no segundo dia, os recursos serão recebidos até às 18 horas (horário de Brasília). 10.2. O recurso deverá ser interposto no endereço eletrônico http://www.concepcaoconcursos.com.br, sendo vedada qualquer outra informação nos demais campos que identifique o candidato. 10.2.1. O recurso deverá ser protocolado no endereço eletrônico http://www.concepcaoconcursos.com.br, respeitado o prazo informado no subitem 10.1. 10.3. O recurso deverá identificar o ponto que suscitou a dúvida, ser objetivo, fundamentado e tempestivo. Será indeferido preliminarmente o recurso que: a) b) c) d) estiver incompleto; não apresentar argumentação lógica e consistente; for protocolado fora do prazo; for encaminhado via fax, via postal ou qualquer outro meio que não o previsto neste Comunicado; e) cujo teor desrespeite a Banca Examinadora ou qualquer colaborador do SEBRAE/SE e/ou da Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda. 10.4. Se do exame de recurso resultar anulação de questão objetiva integrante de prova, a pontuação correspondente a essa questão será atribuída a todos os candidatos, independentemente de não terem recorrido. 10.5. Todos os recursos serão analisados e as justificativas das alterações de gabarito das provas objetivas ou da pontuação da prova técnica situacional serão divulgadas no endereço eletrônico http://www.concepcaoconcursos.com.br quando da divulgação do gabarito definitivo e resultado. 10.6. Em nenhuma hipótese serão aceitos pedidos de revisão de recursos ou recurso de gabarito definitivo ou pontuação definitiva da prova técnica situacional. 11. DIVULGAÇÃO DAS ETAPAS E RESULTADOS DO PROCESSO SELETIVO 11.1. Os resultados de todas as etapas serão divulgados pela internet, no endereço eletrônico http://www.concepcaoconcursos.com.br sendo de inteira responsabilidade do candidato acompanhar a publicação de todos os resultados e atos decorrentes deste Comunicado e nas datas prováveis, conforme cronograma a seguir: 12 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ CRONOGRAMA ETAPAS/FASES/ATIVIDADES DATA PROVÁVEL 1. Período de inscrição 2. Prazo para envio da documentação comprobatória para análise de avaliação curricular/experiência 3. Resultado preliminar da fase de análise de avaliação curricular/experiência - 1ª etapa 4. Prazo para interposição de recursos contra o resultado preliminar da fase de análise de avaliação curricular/experiência 5. Resultado definitivo da fase de análise de avaliação curricular/experiência e convocação para a 2ª e 3ª etapas 6. Aplicação das Avaliações de Conhecimento (provas objetivas) e de Habilidades e Atitudes (prova técnica situacional) 7. Divulgação do gabarito das provas objetivas 8. Prazo para interposição de recursos contra o gabarito das provas objetivas 9. Resultado preliminar provas objetivas e técnica situacional 10. Prazo para interposição de recursos contra o resultado preliminar das provas objetiva e técnica situacional 11. Resultado final 11 a 19/06/2015 12 a 22/06/2015 03/07/2015 06 e 07/07/2015 13/07/2015 26/07/2015 27/07/2015 28 e 29/07/2015 07/08/2015 10 e 11/08/2015 21/08/2015 12. DA HOMOLOGAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO 12.1. A homologação do Processo Seletivo ocorrerá no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, contados da publicação do resultado final. 12.2. Após a homologação do resultado final do Processo Seletivo, o SEBRAE/SE convocará os candidatos aprovados, por ordem de classificação final e por código/opção de cargo. 13. DOS REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO 13.1. Ter sido aprovado em todas as fases do processo seletivo. 13.2.Ter a idade mínima de 18 anos na data da admissão. 13.3. Possuir todos os requisitos exigidos para o exercício do cargo, conforme item 2 deste Comunicado. 13.4. Estar em dia com as obrigações eleitorais e, se do sexo masculino, também com as obrigações militares. 13.5 Apresentar a documentação solicitada pela Unidade de Gestão de Pessoas do SEBRAE/SE, quando da sua convocação para admissão, a saber: a) 01 foto 3x4; b) Original - Carteira de Trabalho e Previdência Social; c) Original e cópia - cédula de identidade; título de eleitor e comprovante da última votação; comprovante de residência; certificado de reservista (se for o caso) e CPF; PIS/PASEP; certidão de casamento ou nascimento; certidão de nascimento dos filhos e outros dependentes (se for o caso); caderneta de vacinação dos filhos 13 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ menores de 14 anos (se for o caso); comprovante de contribuição sindical (se houver); conta corrente no Banco do Brasil ou Caixa Econômica Federal; d) Declarações: para fins de Imposto de Renda e para fins de dependente para salário família - preencher no SEBRAE/SE; e) Solicitações: Vale Transporte, UNIMED Seguros, UNIODONTO, Vale Alimentação e SEBRAEPREV (previdência privada) - preencher no SEBRAE/SE; f) Comprovação de tipo sanguíneo - Fator RH; g) Exame médico admissional. 13.5.1. O candidato que deixar de apresentar qualquer um dos documentos exigidos será excluído da relação dos candidatos aprovados e cadastro reserva. 13.5.2. A documentação relativa à escolaridade e experiência mínima dos candidatos aprovados será encaminhada ao SEBRAE/SE através da Concepção Consultoria Técnica Especializada Ltda. 14. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 14.1. A participação do candidato implicará na aceitação das regras para o Processo Seletivo contidas neste Comunicado. 14.2. A participação dos candidatos neste Processo Seletivo não implica obrigatoriedade em sua admissão, cabendo ao SEBRAE/SE a avaliação da conveniência e oportunidade de aproveitá-los em número estritamente necessário, respeitada a ordem de classificação. 14.3. É de inteira responsabilidade do candidato, acompanhar a publicação de todos os atos e avisos referentes a este Processo Seletivo, divulgados no site http://www.concepcaoconcursos.com.br. 14.4. Não serão dadas, por telefone, informações a respeito de datas, locais e horário de realização das provas. O candidato deverá observar rigorosamente os comunicados a serem divulgados. 14.5. Não serão aplicadas provas em local, data ou horários diferentes dos predeterminados nos comunicados disponibilizados no site http://www.concepcaoconcursos.com.br. 14.6. Não haverá segunda chamada para a realização das provas objetivas e técnica situacional. 14.7. No dia de realização das provas objetivas e técnica situacional, não serão fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicação destas e/ou pelas autoridades presentes, informações referentes ao seu conteúdo e/ou aos critérios de avaliação e de classificação. 14.8. Não haverá, por qualquer motivo, prorrogação do tempo previsto para a aplicação das provas objetivas e técnica situacional. 14.9. As informações prestadas no ato de inscrição serão de inteira responsabilidade do candidato, respondendo este por qualquer falsidade. 14.10. A inexatidão das declarações, as irregularidades de documentos ou de outra natureza, ocorridas no decorrer do processo seletivo, mesmo que só verificada posteriormente, eliminará o candidato do Processo Seletivo, anulando-se todos os atos e efeitos decorrentes da sua inscrição. 14 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ 14.11. Não poderão participar do processo seletivo ex-empregados do Sistema SEBRAE demitidos por justa causa e/ou desligados por ocasião de Programa de Desligamento Incentivado. 14.12. Fica assegurado ao SEBRAE/SE o direito de cancelar, no todo ou em parte, este Processo Seletivo, mediante justificativa, sem que caiba, em decorrência dessa medida, qualquer indenização, compensação ou reclamação dos participantes. Aracaju, 9 de junho de 2015 Emanoel Silveira Sobral Diretor Superintendente ANEXO I - Conteúdo Programático Espaço Ocupacional - Analista Técnico I Língua Portuguesa: Compreensão, interpretação e reescrita de textos e de fragmentos de textos (Morfologia, Fonética e Sintaxe). Semântica. Colocação Pronominal e Vozes Verbais. Conhecimentos Específicos: Computadores: arquitetura de computadores; componentes de um computador (hardware e software). Sistemas de numeração e representação de dados numéricos, textuais e estruturados; aritmética computacional. Sistemas operacionais: funções básicas; sistemas de arquivos e gerenciamento de memória. Redes de computadores e sistemas distribuídos: arquiteturas de rede; topologias; tecnologias de rede LAN, WAN e wireless; equipamentos de conexão e transmissão; modelo OSI da ISO; arquitetura e protocolos TCP/IP; nível de aplicação TCP/IP: DNS, FTP, NFS, TELNET, SMTP, HTTP, DHCP; Segurança em redes de computadores: prevenção de incidentes; Criptografia: conceitos básicos e aplicações; criptografia simétrica e assimétrica; Servidores de arquivos. Redes virtuais privadas (VPN). Ambientes operacionais: Tecnologias de backup; Virtualização: Conceitos, técnicas e práticas. ANEXO II - Conteúdo Programático Espaço Ocupacional - Analista Técnico II Língua Portuguesa: Compreensão, interpretação e reescrita de textos e de fragmentos de textos (Morfologia, Fonética e Sintaxe). Semântica. Colocação Pronominal e Vozes Verbais. Conhecimentos Específicos: Computadores: arquitetura de computadores; componentes de um computador (hardware e software). Sistemas de numeração e representação de dados numéricos, textuais e estruturados; aritmética computacional. Sistemas operacionais: funções básicas; sistemas de arquivos e 15 Processo Seletivo SEBRAE/SE Comunicado nº 01/2015 _________________________________________________________________________________ gerenciamento de memória. Redes de computadores e sistemas distribuídos: arquiteturas de rede; topologias; tecnologias de rede LAN, WAN e wireless; equipamentos de conexão e transmissão; QOS; modelo OSI da ISO; arquitetura e protocolos TCP/IP; nível de aplicação TCP/IP: DNS, FTP, NFS, TELNET, SMTP, HTTP, LDAP, DHCP, IPSEC, SSH, SNMP e NAT; Conceitos de storage (NAS e SAN). Segurança em redes de computadores: prevenção e tratamento de incidentes; dispositivos de segurança: firewalls, IDS, IPS, proxies, NAT E VPN;Tipos de ataques: spoofing, flood, Dos, DDoS, phishing; malwares: vírus de computador, cavalo de troia, adware, spyware, backdoors, keylogger, worms. Criptografia: conceitos básicos e aplicações; protocolos criptográficos; criptografia simétrica e assimétrica; principais algoritmos; assinatura e certificação digital. Serviços de rede: serviços de nomes (BIND e Windows DNS Server); serviços de diretório (Microsoft Active Directory). Servidores DHCP.Servidores de arquivos. Redes virtuais privadas (VPN). Ambientes operacionais: Microsoft Windows 2008, 2012. Serviços de diretório: Active Directory e LDAP; Tecnologias e arquitetura de Datacenter: conceitos básicos; serviços de armazenagem, padrões de disco e de interfaces; RAID; tecnologias de armazenagem DAS, NAS E SAN; tecnologias de backup; Serviços de rede: Serviços de nomes (BIND e Windows DNS Server); Virtualização: Conceitos, técnicas e práticas. VMware, Hyper-V. Boas práticas de TI: fundamentos de ITIL v3. Fundamentos de CobIT 4.1. ANEXO III - Conteúdo Programático Espaço Ocupacional - Analista Técnico I e II Conhecimentos do SEBRAE: Sistema SEBRAE 1. O sistema SEBRAE; 1.1. História do SEBRAE - da criação aos dias atuais; 1.2. Regulamento de Licitações e de Contratos; 2. Governança corporativa; 3. Estratégia de atuação; 3.1. Direcionamento Estratégico; 3.2. Cenário de atuação; 3.3. Público-alvo do SEBRAE; 3.4. Plano plurianual e orçamento; 3.5. Programas, projetos e atividades; 4. Programas, produtos e serviços; 4.1. Formas de atendimento do SEBRAE; 4.1.1 Capacitação; 4.1.2. Consultoria; 4.1.3. Informação técnica; 5. Programas nacionais. 16