Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Correspondente Bancário:
A Expansão do Acesso aos Serviços
Financeiros e de Pagamento
1
14/março/2014
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Agenda
Apresentação da MFS
Zuum Vivo MasterCard
Mercado Alvo
Funcionalidades
Estratégia de Distribuição
2
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Agenda
Apresentação da MFS
Zuum Vivo MasterCard
Mercado Alvo
Funcionalidades
Estratégia de Distribuição
3
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
MFS – Soluções de Meios de Pagamento – Joint Venture
50%
50%
 Desenvolvimento de soluções de pagamentos móveis no Brasil
 Objetivo de ofertar serviços financeiros para o público não-bancarizado (classes C/D/E)
 Possui acordo comercial com a Vivo para ofertar a seus clientes pré-pagos um novo
produto em soluções de pagamentos móvel: 80MM de clientes (pré e pós)
4
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Agenda
Apresentação da MFS
Zuum Vivo MasterCard
Mercado Alvo
Funcionalidades
Estratégia de Distribuição
5
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Brasil – Mercado de Pagamentos
Brasileiros Bancarizados
2010
(Milhões)
Distribuição dos Meios de
Pagamento
11%
Representam
um mercado de
R$ 665 bi em
2013
55 milhões de brasileiros ainda
não são bancarizados
6
36%
53%
Desses não bancarizados,
36% estão nas classes C & D
54%
54% dos pagamentos
ainda são feitos em
dinheiro
Fonte: Agência Brasil Survey, 2013 / Data Favela / Data Popular
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Brasil – Mercado de Celulares
Participação das Operadoras
Crescimento do Mercado de Celulares
(milhões)
CAGR 12,5%
262
242
272
250
203
151
300
174
212
200
150
100
60
50
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2013
Pré Pago
Pré Pago
Em dezembro de 2013 o volume
de celulares chegou a 272
milhões
7
Pós Pago
Pós Pago
Sendo 78% deste volume,
celulares Pré Pagos
O mercado brasileiro é equilibrado
com a liderança da Vivo, com
28,7% de participação
Brasil – Mercado de Celulares
População do
Brasil: 190MM
272 MM Celulares no Brasil
78% Pré Pago
Apenas 8% dos
celulares são
Smartphones
8
Fonte: ANATEL / Análise da Área
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Brasil – Funcionalidades dos Celulares
Disponível em celulares
convencionais
Enviar emails
31%
Disponível em smartphones
Acessar redes sociais
Os brasileiros das
classes C/D & E
usam seus
celulares para:
Acessar internet (WAP e 3G)
Ouvir rádio
Tirar fotos ou fazer vídeos
Ouvir música MP3
Mandar SMS
41%
44%
60%
61%
65%
79%
9
Fonte: Telecom & Media Survey, 2013
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Agenda
Apresentação da MFS
Zuum Vivo MasterCard
Mercado Alvo
Funcionalidades
Estratégia de Distribuição
10
Zuum Vivo MasterCard – Celular e USSD
Disponível em qualquer celular
USSD – “Unstructured Supplementary Service Data”
 Disponível em celulares de diferentes tecnologias
 Não precisa de nenhum tipo de conexão com a
internet
 Permite o envio de mensagens curtas para os celulares
 Trafega pela rede de voz
Facilidade para o usuário
 Não requer instalação ou atualização de aplicativos no aparelho celular
 Não precisa ser Smartphone e não precisa ter acesso ao 3G
 Pode ser acessado em quase 100% dos aparelhos GSM
 Comando do usuário diretamente em seu celular
Segurança
 Não armazena dados no aparelho celular após o término da sessão
11
Conexão gratuita
 Não consome minutos ou dados da conta do usuário
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Zuum Vivo MasterCard – Cartão de Débito
Cartão de Débito
 Acesso imediato à rede de estabelecimentos
MasterCard: 1,8 milhões de estabelecimentos
 Forma simples e segura de pagar compras
 Segurança de não precisar carregar dinheiro
 Agilidade e rapidez nas transações
Para o usuário
 Inclusão – Aspiracional
 Segurança – Cartão com chip, válido somente no Brasil
 Controle – Pré Pago, confirmação de todas as transações
por SMS
12
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Zuum Vivo MasterCard
Transações no Cartão
 Compras nos
estabelecimentos
Mastercard
 Saque na rede Cirrus
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Transações no Celular
 Transferência de dinheiro para
qualquer celular Vivo
 Recarga de celular pré pago
Vivo
 Consulta saldo
 Pagamento de contas
13
Zuum Vivo MasterCard – Abertura de Conta
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Recebe um SMS
de confirmação
Cliente Vivo liga
*789# no seu celular
*789#
14
Revisa os Termos de
Uso do Serviço
Vivo MasterCard.
Você concorda com
os termos de uso do
serviço
(zuum.com.br)?
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senha de 6 dígitos
Agora digite uma senha
de 6 números
153279
[13.05.13]
[02:28]
Para acessar sua conta
Zuum Vivo MasterCard,
disque *789# . Para
mais informações,
disque *7890 do seu
celular.
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Zuum Vivo MasterCard: Aplicativo para IOS e Android
O aplicativo utiliza conexão de dados móveis e
tem as mesmas funções do USSD como
transferência, recarga de celular Vivo e consulta de
saldo.
Além de incluir:
 Pagamento de Contas: fotografando o código
de barras
 Favoritos: direto da agenda do Celular
 Consulta de locais para depósito
15
Zuum Vivo MasterCard – Limites
16
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Zuum Vivo MasterCard – Como Depositar
2
1
Digita o número do
celular Vivo com a
conta Zuum no POS
Cliente Zuum
vai a um
ponto de
depósito
4
17
Cliente recebe o
comprovante do depósito e
SMS confirmando a transação
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
3
SMS de
confirmação
de
Operação
Escolhe um valor
para depósito
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Zuum Vivo MasterCard – Compra do Cartão Zuum
2
Liga na Central de atendimento, informa o
número do cartão Zuum para fazer o vínculo
à sua conta
3
O vínculo do cartão é
confirmado (via SMS) e o
cliente recebe, como bônus,
R$30,00 equivalentes em
minutos em seu celular Vivo
1
18
Cliente Zuum
adquire o cartão
por R$14,90 em
um ponto de
venda
SMS de
confirmação
de
Operação
Zuum Vivo MasterCard – Zuum Online
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Extrato e Saldo
Últimas transações
Após fazer o log in o cliente
pode:
 Conferir e atualizar o cadastro
 Conferir o extrato de sua conta
Zuum
 Adquirir um cartão Zuum
19
Depósito online
 Disponível no site
www.zuum.com.br
 É possível depositar em
qualquer conta Zuum ativa
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Zuum Vivo MasterCard – Onde estamos
Salvador
Nov/13
3 regiões metropolitanas
abordando 4MM
de clientes potenciais




31 cidades
8o PIB do Brasil
1.1 MM de clients potenciais
70% C/D/E
Belo Horizonte
Ago/13




Cidades Pilotos:
Conhecimento e Entendimento
Osasco
25 Mai
20
Sorocaba
8 Jun
Mogi
29 Jun
Jundiaí
8 Jul
Guarulhos
13 Jul
23 cidades
5o PIB do Brasil
1.6 MM de clients potenciais
62% C/D/E
Porto Alegre
Set/13




21 cidades
4o PIB do Brasil
1.3 MM de clients potenciais
56% das classes C, D e E
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Agenda
Apresentação da MFS
Zuum Vivo MasterCard
Mercado Alvo
Funcionalidades
Inclusão Financeira
21
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Estratégia de Distribuição – Inclusão Financeira
Alcançar o público-alvo através da capilaridade dos canais: lojas VIVO, rede de grandes
varejistas e pequenos estabelecimentos comerciais.
Lojas VIVO
Grandes Varejistas
Centros Urbanos
Pontos de Depósito
Pequenos Comércios
Próximos à Comunidade
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Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Estratégia de Distribuição – Inclusão Financeira
Grandes Varejistas
SSA
BH
SP
Guarulhos
Mogi das Cruzes
Osasco
Sorocaba
23
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Estratégia de Distribuição – Inclusão Financeira
Pequenos Comércios
SSA
BH
SP
Guarulhos
Mogi das Cruzes
Osasco
Sorocaba
24
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Estratégia de Distribuição – Inclusão Financeira
Aproximando o
bancarizado do
não bancarizado
Prestadores de Serviço
 Recebimento de
ajuda de custo
Cooperativa de Taxi
Construção Civil
 Recebimento de
ajuda de custo
 Recebimento das
viagens (motoristas sem
conta bancária)
Venda Direta
 Meio alternativo para
receber as comissão sobre
vendas
 Inclusão de representantes
de vendas sem conta
bancária
25
Call Centers
 Recebimento de
ajuda de custo nos
primeiros 30 dias
Zuum Vivo MasterCard – Inclusão Financeira
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Um produto, múltiplos valores
Celular



Transferência de Dinheiro
Pagamento de Contas
Recarga de Pré Pago Vivo
272 milhões celulares no Brasil
26
Cartão Pré Pago

Pontos de Recarga
Inclusão Financeira
Compras e Saques
55 milhões de brasileiros
ainda não são bancarizados
Potencial no Brasil de 400 mil
pontos de recarga
Maneira mais segura,
conveniente e rápida de
relacionamento
financeiro entre
bancarizados e não
bancarizados
Versão Preliminar – sujeita a alterações internas
Obrigado.
Marcos W. Etchegoyen
27
[email protected]