Programa de
Valorização da Diversidade
Santander – Um dos maiores grupos financeiros do mundo
Mundo
Agências: 13.660
Funcionários: 169.460
Clientes: 90 milhões
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Brasil
3° maior banco privado, com escala
para competir
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Banco com um dos maiores números
de pontos de venda na região Sul /
Sudeste (73% do PIB)
– 2.091 agências
– 1.502 PABs
– 18.094 caixas eletrônicos
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10,2 milhões de correntistas ativos
Base dez/09
Nosso Modelo
A diversidade já é uma
característica desta organização,
mas precisamos percebê-la,
considerá-la, valorizar por meio de
atitudes inclusivas e escolhas que
nos levem a resultados efetivos, a
essa liderança no setor e a
influência positiva para toda a
sociedade. Precisamos escolher
considerando as diferenças, não
apenas contemplar a riqueza que
já temos entre nós, mas buscar
muitos talentos que ainda estão do
lado de fora e que podem
encontrar aqui o melhor lugar se
trabalhar, realizar-se e realizar
nossa missão.
Diversidade é...
Idade
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Temas Priorizados do Santander
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Diversida
Governança da Diversidade
GRUPOS
RELAÇÕES DE
GÊNERO
áreas
áreas
áreas
RELAÇÕES RACIAIS
PESSOAS COM
DEFICIÊNCIA
Comitê
Diversidade
DIVERSIDADE SEXUAL
áreas
áreas
DIVERSIDADE ETÁRIA
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áreas
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COMITÊ
COMITÊ
EXECUTIVO
EXECUTIVO
Pessoas com Deficiência
• Inclusão de Pessoas com Deficiência física, visual, auditiva,
intelectual, múltiplo e reabilitado
• Acompanhamento da evolução das pessoas com deficiência
dentro da Organização
• Grupo de Pessoas com Deficiência e simpatizantes do tema
para debater iniciativas que o Banco Santander deve implantar
para este público
• Curso online sobre o tema Pessoas com Deficiência
• Eventos de Sensibilização – Dia Internacional da Pessoa com
Deficiência
• Participação na Parada em Prol da Acessibilidade da Pessoa
com Deficiência
2053 pessoas com deficiência trabalham no Grupo
Santander Brasil, o que equivale a 4, 35%
Programa de Inclusão e Capacitação de Pessoas com
Deficiência - FEBRABAN
• Inclusão de 127 pessoas com deficiência
• Programa de capacitação específica em atividades bancárias
• Supletivo de 12 meses para as pessoas com deficiência sem Ensino Médio completo
(100% de aprovação na prova de certificação do MEC)
• Parceria com Isocial, Cursinho da Poli e UnisantAnna
• Funcionários desde o início do treinamento
• Depois do treinamento, são alocados nas áreas
Acessibilidade
•Estacionamento com vagas para PCD, acesso (piso tátil), auto
atendimento
reduzido,
mobiliário adaptado, sinalização, sanitários
adaptados, rampas, ATM Universal, telefone para pessoa com deficiência
auditiva, funcionários na rede de agências aptos para se comunicar em
libras com os clientes, elevadores com software de voz entre outras
necessidades específicas de acessibilidade.
Reatech – Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação,
Inclusão e Acessibilidade para a pessoa com deficiência
• Banco presente desde 2003 com o objetivo de
realizar negócios, captar currículos de pessoas com
deficiência e divulgar nosso posicionamento de
respeito e valorização da diversidade. Em 2010,
mais de 40 mil pessoas visitaram a feira.
•CDC Acessibilidade (taxa de financiamento com
preço
diferenciado
para
equipamentos
de
acessibilidade para a pessoa com deficiência)
• Doação do Software de Voz Virtual Vision para
clientes, não clientes com deficiência visual e
associações voltadas para o segmento.
Inclusão de Pessoas com
Deficiência Intelectual
Diferenciais:
Ganhos sob a visão da equipe:
• Jornada de 4 horas diárias
• Crescimento e engajamento da equipe
• Apoio de ONGs especializadas
• Orgulho de pertencer a Organização
• Acessibilidade de nossos treinamentos e ações
• Metas e objetivos claros para todos
Ganhos sob a visão dos funcionários com deficiência
intelectual:
Dificuldades sob a visão dos funcionários com down:
• Entender o ritmo de trabalho nos primeiros dias
• Gosto pelo trabalho
•Dificuldade para memorizar o nome dos colegas de equipe
• Crescimento profissional/ experiência
• Operar equipamentos (fax, copiadora)
• Respeito pelos outros e ser respeitado
• Entender motivo da greve X vontade de trabalhar
• Fazer amizades, manter contato com as pessoas,
participar das festas/reuniões de integração com a
equipe
• Lidar com a saída de integrantes da equipe
O que Aprendemos
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- É necessário uma nova visão
- Liderança
- Para dar certo é preciso ter
foco
- Precisamos estar dispostos a quebrar paradigmas
- Buscar a coerência todo o dia
- É saudável compartilhar
dilemas e incertezas
Só tem um jeito
•
de dar certo...
Trabalhar juntos!
[email protected]