Curriculum Vitae
INFORMAÇÃO PESSOAL
Susana Soares dos Santos
Rua Nova da Piedade 25 - 2 º Dto, 1200 - 299 Lisboa (Portugal)
917789656
[email protected]
http://susanitananet.blogspot.pt/ http://makeupyourdream-su.blogspot.pt/
POSTO DE TRABALHO A QUE
SE CANDIDATA
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
03 de Março 2009–Presente
Assistente Comercial Direcção Vendas Empresariais
Vodafone Portugal, Lisboa (Portugal)
Actividades realizadas no âmbito de apoio às equipas de Vendas Directas e Indirectas:
Análise de contas; preparação de reuniões;
Interface entre o cliente e gestor aquando das deslocações à Vodafone.
20 de Dezembro 2007–27 de
Dezembro 2008
Assistente de outbound – Correspondência Devolvida
Vodafone Portugal, Lisboa (Portugal)
Àrea Administrativa /Apoio ao cliente via telefone:
Esclarecimento do cliente (particular/empresarial) dos procedimentos da Vodafone;
Enio de 2ª vias de facturas aos clientes.
03 de Abril 2005–20 de Junho
2007
Assistente Administrativa
Tipografia Macarlo, Lisboa (Portugal)
Actividades realizadas no âmbito de expediente geral de escritório:
Facturação e Cobranças;
Realização de orçamentos;
Apoio ao cliente e aos comerciais;
Preenchimento de guias de remessa;
Atendimento telefonico
15 de Setembro 2004–15 de
Dezembro 2004
Monitora de ATL
Junta de Freguesia dos Mártires, Lisboa (Portugal)
Acompanhamento e formação das crianças nos seus tempos livres – apoio na elaboração dos
trabalhos de casa e actividades de desenvolvimento psicológico.
EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
26 de Setembro 2013–26 de
Setembro 2013
Maquilhadora Gala Sexy 20 – Correio da Manhã
Casino Estoril, Lisboa (Portugal)
Maquilhagem das Promotoras da bebida Paradise Night Out
04 de Fevereiro 2012–05 de Maio
Curso de Maquilhagem Profissional Nível Base
Nível 1 QRQ
12/1/14
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Curriculum Vitae
2012
Susana Soares dos Santos
Make Up Forever, Lisboa (Portugal)
Curso de Maquilhagem Profissional Nível Base
Maquilhagem Dia/Noite; Moda; Maquilhagem HD; Artística e Efeitos Especiais.
25 de Junho 2011–30 de Outubro
2011
Curso Intensivo de Maquilhagem e Beleza
Nível 1 QRQ
Antónia Rosa, Lisboa (Portugal)
Preparação da pele;
Manicure e Pedicure;
Noções de cabelos (cuidados e penteados);
Maquilhagem dia e Noite, Noivas;
Caracterização; Maquilhagem de Época e Moda.
Noções de fotografia
06 de Outubro 2011–09 de
Outubro 2011
Assitente Estágiaria Make up Artist
Moda Lisboa - Transfusion, Lisboa (Portugal)
Maquilhagem e assistência na boca de cena
20 de Dezembro 2005–20 de
Julho 2006
Curso de Formação Psicologia Judiciária e Ciências Forenses
Contemporânea – Clínica de Investigação e Desenvolvimento Psicológico, Lisboa (Portugal)
Psicologia do testemunho;
Direito Penal;
Metodologias
15 de Outubro 2000–05 de Julho
2004
Licenciatura em Psicologia Social e das Organizações
ISCTE, Lisboa (Portugal)
Psicologia,
Psicologia Social,
Psicologia Organizacional,
Estatística, Inglês,
Metodologia de Investigação Quantitativa,
Metodologia de Investigação Qualitativa,
Sociologia
10 de Março 2004–20 de Junho
2004
Estágio Curricular – Psicologia Comunitária
Instituto Superior da Polícia Judiciária e Ciências Criminais, Loures (Portugal)
Criação de um programa de prevenção e intervenção na área do Stress e Incidentes Críticos
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
Língua materna
português
Outras línguas
12/1/14
COMPREENDER
FALAR
ESCREVER
Compreensão oral
Leitura
Interacção oral
Produção oral
Inglês
B2
B2
B1
B1
B1
Francês
B1
B1
A2
A2
A2
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Curriculum Vitae
Susana Soares dos Santos
Níveis: A1/A2: Utilizador básico - B1/B2: utilizador independente - C1/C2: utilizador avançado
Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas
Competências de comunicação
Boa capacidade de comunicação adquirida através do apoio ao cliente.
Boa capacidade de relacionamento interpessoal adquirida através da experiência profissional.
Boa capacidade de comunicar com as crianças derivado do trabalho como monitora de ATL.
Facilidade em estabelecer relacionamentos
Competências de organização
Boa capacidade de gestão do trabalho. Boa capacidade de organização do trabalho.
Autonomia no trabalho realizado.
Sentido de responsabilidade no trabalho realizado.
Competências técnicas
Capacidade de gestão do stress adquirida através do estágio profissional
Possibilidade de desenvolver as competências de formação; formalizadas através da obtenção do
CAP (Certificado de Aptidão Pedagógica emitido pelo IEFP a 11 de Outubro de 2007 (Nº EDF
458754).
No que diz respeito a competências de Beleza:
Assistente de maquilhagem no Vogue Fashion Night 2011 (Outubro 2011).
Assistente de maquilhagem para o aniversário da discoteca LUX (Outubro 2011).
Colaboração no projecto Boti Blogger do Boticário.
Desde Novembro de 2007 mantenho um blogue pessoal (http://susanitananet.blogspot.com).
Desde Dezembro de 2011 mantenho um blogue onde coloco os meus trabalhos de maquilhagem
(http://makeupyourdream-su.blogspot.com/).
Competências informáticas
Conhecimento e domínio do software Office: Microsoft Word, Powerpoint e Excel;
Conhecimento e domínio do Statistical Package for Social Science (SPSS)
Prática em Siebel; Usage Profile; Aplicação de 2ª vias de facturas; Extracto de Conta Corrente; SAP;
Portal dos Agentes; Team Room; WOW; BO; Activis; Janela SAC; My Vodafone; DUN; Portal da
Empresa; Remedy tool; Elegibilidade ADSL; Simulador Web.
Conhecimento elevado na navegação da Internet
12/1/14
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