Responsabilidade Socioambiental
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Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
O Bradesco acredita que empresas bem-sucedidas
são aquelas que geram bons resultados para toda a
sociedade, adotando políticas de longo prazo cujo
objetivo é fomentar o desenvolvimento sustentável
do País e a melhor distribuição de sua riqueza.
ambiental e social, como um importante
componente de responsabilidade
corporativa, agregando valor na gestão
empresarial e fomentando a
Responsabilidade Socioambiental.
A Organização ainda entende que a preservação
ambiental e a inclusão social são grandes desafios
do mundo moderno, determinantes para o
desenvolvimento humano e para a perenidade
empresarial.
b) A Organização Bradesco manifesta o seu
firme compromisso de praticar, incentivar e
valorizar a Responsabilidade Socioambiental,
buscando a convergência dos seus
objetivos empresariais com os anseios e
interesses da comunidade em que atua,
exercendo o crescimento sustentável em
um ambiente saudável e empregando
métodos éticos e transparentes.
Em consonância com essas premissas e, sensível a
esse quadro, o Bradesco consolida sua política
socioambiental, consagrando a preocupação com
o desenvolvimento sustentável do planeta, o
respeito aos ecossistemas e à dignidade humana,
comprometendo-se, ainda, a disseminar cultura
embasada em ações permeadas pela responsabilidade
socioambiental.
A Política Corporativa de Responsabilidade
Socioambiental da Organização Bradesco tem como:
c) A Organização Bradesco envidará esforços
para a preservação dos ecossistemas e
para a otimização do uso dos recursos,
primordialmente os não renováveis.
2.2. Quanto à Responsabilidade Socioambiental
a) Valores
1. Objetivo
a) definir as Diretrizes socioambientais, as quais
deverão ser observadas no ambiente da
Organização Bradesco;
b) servir como fonte de consulta permanente para
implementação de toda e qualquer medida
ou ação que possa impactar a questão
socioambiental, de modo a garantir os
princípios adotados pela Organização; e
c) servir como fonte de orientação ao nosso
quadro de funcionários e colaboradores, bem
como de sua conscientização quanto ao papel
socioambiental da Organização Bradesco.
2. Princípios
2.1. Quanto ao Desenvolvimento Sustentável
a) A Organização Bradesco, convicta da
importância do desenvolvimento do País,
alinha-se às melhores práticas mundiais
que preconizam a sustentabilidade e a
governança corporativa. Assim, considera
o crescimento sustentável, representado
pelo tripé do desenvolvimento econômico,
168
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
A Organização Bradesco considera a
Responsabilidade Socioambiental como
um dos seus valores corporativos.
b) Vocação/Cidadania
b.1) A Organização Bradesco exerce a
sua cidadania corporativa de modo
a v a l o r i z a r a Re s p o n s a b i l i d a d e
So c i o a m b i e n t a l .
b.2) A valorização das atividades
educacionais, esportivas e do trabalho
social são pontos em que a
Organização Bradesco fincou raízes
profundas, a exemplo do trabalho
realizado pela Fundação Bradesco,
avançando por diferentes regiões do
País, levando ensino gratuito e
profissionalizante para crianças,
jovens e adultos, constituindo-se em
referência sociocultural às comunidades
onde está inserida.
b.3) A Organização Bradesco repudia os
trabalhos escravo e infantil.
Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
2.3. Quanto à Legislação Socioambiental
A Organização Bradesco considera como
responsabilidade fundamental o cumprimento
da legislação aplicável.
2.4. Quanto aos Compromissos Socioambientais
A Organização Bradesco também considera
imprescindível o cumprimento definido
nos compromissos, diretivas e salvaguardas
estabelecidos em “Princípios”, “Protocolos”,
“Acordos” e “Tratados” nacionais e internacionais,
relacionados à responsabilidade social e
ambiental, aos quais a Organização Bradesco
tenha sido signatária ou aderido aos seus
termos.
3. Diretrizes
As Diretrizes embasadas nos Princípios já
detalhados, que devem nortear todas as ações ou
medidas socioambientais na Organização
Bradesco, são:
a) buscar a convergência de seus objetivos de
negócio com os aspectos de responsabilidade
socioambiental, agregando valor a todas as
partes interessadas;
b) desenvolver e comercializar produtos e
serviços, bem como oferecer linhas de crédito
aos clientes que respeitem o espírito da
consciência socioambiental, de maneira a
ratificar o compromisso de responsabilidade
corporativa da Organização;
c) incentivar parcerias, apoios e cooperação com
entidades governamentais, ONGs e entidades
de mercado para desenvolver e promover ações
de responsabilidade socioambiental em
diversos segmentos da sociedade civil;
d) considerar, para efeito de seleção de
fornecedores e de prestadores de serviços,
aqueles que comprovadamente estejam
engajados e pratiquem a responsabilidade
socioambiental, estando assim em conformidade
com os princípios definidos neste documento;
e) manter e promover uma postura ética e
transparente em todos os seus níveis de
atividades e relacionamentos de negócios,
repudiando e combatendo qualquer forma de
ilicitude, a exemplo de corrupção ou suborno;
f) assegurar a conformidade da legislação
aplicável às questões socioambientais no
desenvolvimento e no desempenho das
atividades econômicas da Organização
Bradesco;
g) adotar políticas responsáveis de concessão de
crédito a clientes e respectivos procedimentos
internos, impondo, quando julgar necessário,
as medidas preventivas, saneadoras ou
reparatórias de impactos ambientais,
classificando, nesses casos, os riscos nos
financiamentos de projetos de negócios;
h) estipular para os tomadores de recursos cujos
projetos apresentem potenciais riscos
socioambientais, a obrigatoriedade de manter
um plano de ação de mitigação dos riscos,
acompanhando as fases do projeto enquanto
perdurar o respectivo financiamento;
i) adotar políticas internas com vistas a
racionalizar o uso de recursos não renováveis,
aproveitar e utilizar materiais reciclados, dar
tratamento adequado a resíduos e materiais
descartáveis e incentivar a preservação do meio
ambiente;
j) conscientizar e treinar funcionários e orientar
prestadores de serviços para as questões
socioambientais, reforçando os conceitos de
cidadania, ecologia e responsabilidade;
k) direcionar esforços para que a sociedade possa
compartilhar dos benefícios da globalização,
por meio de um mercado mais inclusivo e
igualitário;
l) defender os princípios de justiça social e direitos
humanos, repudiando a exploração das pessoas
pelo trabalho, em especial o infantil;
m) apoiar a educação e a profissionalização
de crianças, jovens e adultos, ampliando
horizontes de trabalho e de cidadania;
n) adotar políticas internas de valorização da
diversidade, para promover o equilíbrio nas
relações da Organização com os seus diversos
públicos;
Bradesco
169
Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
o) difundir, valorizar e apoiar projetos voltados
à prática de atividades esportivas nas
comunidades em que atua, proporcionando,
por meio do esporte, o respeito ao próximo, a
união, o espírito de equipe, a dedicação, a
persistência e a superação;
p) desenvolver, implantar e manter um sistema de
gerenciamento socioambiental que normalize,
dimensione e acompanhe o desempenho das
ações socioambientais da Organização
Bradesco; e
q) divulgar as suas realizações por meio do
balanço social e manter disponível a quem
possa interessar as informações pertinentes a
eventuais ocorrências e às ações sociais e
ambientais levadas a efeito pela Organização.
E, ratificando as premissas de sua política, o Bradesco
estruturou o Comitê Executivo de Responsabilidade
Socioambiental, que tem caráter permanente e
poderes deliberativos.
Este Comitê é constituído por 9 (nove) Diretores
Executivos e pelos representantes das seguintes
Dependências: Departamento de Auditoria Fiscal;
Departamento de Gestão de Riscos e Compliance;
Departamento de Inspetoria Geral; Departamento
de Organização e Métodos; Departamento de
Patrimônio; Departamento de Recursos Humanos;
Departamento de Relações com o Mercado;
Secretaria Geral; e Fundação Bradesco.
A Área de Responsabilidade Socioambiental, que
compõe o Departamento de Relações com o
Mercado, foi criada para assessorar o Comitê
Executivo e tem como missão precípua interagir e
integrar as mais diversas Áreas da Organização
Bradesco a fim de sensibilizá-las quanto às questões
de caráter socioambiental, além de estimular
e acompanhar as iniciativas relacionadas à matéria,
conciliando as premissas da Política Corporativa de
Responsabilidade Socioambiental da Organização
Bradesco e às melhores práticas de mercado.
Princípios do Equador
Em setembro de 2004, o Bradesco aderiu aos
Princípios do Equador, conjunto de medidas
socioambientais, baseado em critérios definidos
pelo International Finance Corporation (IFC),
utilizado na avaliação e concessão de financiamento
de projetos sob a modalidade de project finance.
É importante salientar que a adoção desses
princípios é voluntária, sem qualquer dependência
ou apoio do IFC ou Banco Mundial. Assim, as
instituições que vierem a adotá-los deverão tomá-los
como base para o desenvolvimento de práticas e
políticas internas e individuais.
O Bradesco ratificou, em julho de 2006, sua adesão
à nova versão dos Princípios do Equador, cujo
escopo se estende a todo financiamento de projeto
(project finance), seu assessoramento, sejam novos
ou em expansão, com custo de capital total igual ou
superior a US$ 10 milhões.
Ao aderir aos Princípios do Equador, o Bradesco
amplia seu compromisso com o desenvolvimento
sustentável e reitera seu papel como um dos maiores
financiadores da atividade econômica no País.
Pacto Global
O Bradesco, no início de novembro de 2005, alinhado
com as diretrizes de responsabilidade corporativa,
aderiu aos princípios do Global Compact
(Pacto Global), assumindo o compromisso de dirigir
suas ações no sentido de contribuir para
o desenvolvimento de uma economia inclusiva e
sustentável, ampliando sua atuação no âmbito
socioambiental.
170
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
Pacto Global é resultado de convite feito pelo
Secretário-Geral da ONU, Kofi Annan, no Fórum
Econômico Mundial em Davos, em janeiro de
1999, às empresas, ONGs e demais entidades
governamentais e civis, para seguir e divulgar os dez
princípios que o norteiam no que tange aos Direitos
Humanos e do Trabalho, à Proteção Ambiental e ao
combate a Corrupção.
Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
ISE – Índice de Sustentabilidade Empresarial
O Bradesco, a partir de dezembro de 2005, passou a
integrar o ISE, Índice de Sustentabilidade da
BOVESPA – Bolsa de Valores do Estado de São Paulo.
Este índice foi criado com o objetivo de dar
visibilidade às empresas sustentáveis, para que os
investidores apliquem seus recursos.
Para avaliar a performance das empresas elegíveis ao
ISE, o Centro de Estudos em Sustentabilidade da
FGV–EAESP foi contratado e desenvolveu um
questionário partindo do conceito triple bottom line,
que envolve a avaliação de elementos econômicos,
sociais e ambientais de modo integrado.
O índice é formado por um seleto grupo de empresas
que possuem os melhores desempenhos nas
dimensões econômico-financeira, social e de
governança corporativa.
A escolha das ações do Bradesco ON e PN para
compor o ISE reforça o compromisso da Organização
com as boas práticas de governança corporativa no
relacionamento com os acionistas, clientes,
investidores, colaboradores e com o público em
geral.
Esse posicionamento prioriza a ética pela qualidade
e clareza das informações divulgadas de modo
a possibilitar maior acompanhamento do
desempenho e da performance da Organização.
A seleção do Bradesco no ISE reitera sua preocupação
com a liquidez, transparência, solidez e responsabilidade
social e ambiental.
DJSI – Dow Jones Sustainability World Index
Em setembro de 2006, o Banco Bradesco passou a
fazer parte do seleto grupo que compõe a carteira do
Dow Jones Sustainability World Index.
Hoje o DJSI é composto por 318 empresas
que demonstram, concretamente, possuírem
sustentabilidade corporativa enraizada em suas
iniciativas, práticas e gestão empresarial.
Neste contexto, as ações socioambientais do
Bradesco se integram em suas estratégias
empresariais e resultam da convicção de que uma
boa empresa é a que trabalha e cresce em uma
sociedade que se desenvolve com harmonia.
Rating em Sustentabilidade (Management & Excellence)
O Banco Bradesco é a primeira companhia da
América Latina a receber a classificação AAA+ em
Sustentabilidade, pela Management & Excellence
(M&E).
revisões anuais e com validade de três anos, foi feita
pela Management & Excellence (M&E), conceituada
empresa de pesquisa e avaliação de sustentabilidade,
com sede em Madri.
Maior Banco privado brasileiro, o Banco Bradesco
obteve a melhor classificação possível, AAA+, por
atender aos 433 critérios de sustentabilidade,
governança corporativa, responsabilidade social,
ética e transparência. Essa avaliação, sujeita a
A avaliação da M&E reflete a conformidade com
a maioria dos padrões estabelecidos no Brasil
e no Exterior, a qual classificou mais de
100 companhias em todo o mundo e é pioneira na
área de sustentabilidade.
Bradesco
171
Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
Lançamento do site de Responsabilidade Socioambiental
O Bradesco lançou o seu site de Responsabilidade
Socioambiental, mais uma importante ferramenta
na disponibilização de informações relevantes e na
construção de um relacionamento cada vez mais
positivo com o mercado.
Resultado de meses de trabalho e da interação efetiva
entre várias áreas, departamentos e fornecedores,
o novo site traz um panorama detalhado da
atuação da Organização em todas as frentes da
responsabilidade socioambiental, revelando um
Bradesco que vai além da liderança, do pioneirismo
em tecnologia e da inovação na oferta de produtos,
serviços e soluções financeiras.
Para facilitar a obtenção de informações, o site
disponibiliza o que há de melhor em soluções de
navegação, idéias que colocam lado a lado agilidade,
praticidade e criatividade. Também para agilizar a
pesquisa dos internautas, as diversas iniciativas
do Bradesco foram estruturadas em oito grandes
áreas: valores, acionistas e investidores, clientes,
colaboradores, comunidade, governo, fornecedores
e meio ambiente.
Além de fotos e links, o novo site torna mais fácil o
acesso a documentos como "Política de Qualidade",
"Código de Ética" e "Política de Recursos Humanos".
Permanentemente atualizado, em pouco tempo
pretende ser uma das principais referências do País
na disponibilização de informações sobre
responsabilidade socioambiental.
Para acessar o novo site, digite www.bradesco.com.br/rsa.
Programa Bolsa de Valores Sociais da BOVESPA
Visando a inclusão bancária e social, o Bradesco
colabora com o Programa Bolsa de Valores Sociais da
BOVESPA. Foi lançado em junho de 2003 pela
BOVESPA e suas corretoras, como uma iniciativa
social para levantar fundos para organizações
não-governamentais, sendo reconhecida pela
UNESCO como o primeiro do gênero no mundo.
A idéia é unir instituições do Terceiro Setor que
precisem de recursos financeiros e investidores
(doadores) dispostos a provê-los. Desta forma,
as ONG’s fortalecem os “investimentos”na forma de
“lucro social”, ou seja, resultam em uma sociedade
mais justa, onde milhares de crianças e jovens podem
desfrutar de melhores oportunidades.
Certificações ISO 14001 e OHSAS 18001 – Predial
Em maio último, o Bradesco obteve as Certificações
da ISO 14001 e OHSAS 18001 para o Prédio da
Avenida Paulista, São Paulo, Capital. Trata-se de
edifício com 12 andares e 3 subsolos, que foi
totalmente reformado e adaptado com o objetivo de
atender todas as especificações e normas exigidas
para as referidas certificações.
Contribuições do Bradesco para a Preservação do Meio Ambiente
Ciente da missão de manter as Dependências com
instalações adequadas, levando-se em consideração
os aspectos ambientais, o Bradesco tem adotado
medidas práticas que contribuem para a preservação
do meio ambiente.
Com esse propósito, a Organização busca
permanentemente aplicar novas tecnologias
que minimizem o impacto nos ecossistemas.
Também, o comprometimento de empresas
contratadas com os objetivos do Banco e a contínua
sensibilização do quadro de funcionários na busca
da ecoeficiência acentuam o compromisso de
semear a sustentabilidade.
1) Racionalização do consumo de recursos
Visando à racionalização do consumo de energia
elétrica e de água, foi designada uma área para
172
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
atuar na gestão do consumo desses recursos
estratégicos. Suas atribuições consistem no
gerenciamento dos contratos de demanda de
energia elétrica com as concessionárias e a
permanente pesquisa de novas tecnologias, mais
eficientes e racionais, para nossos equipamentos,
contemplando a política de preservação do meio
ambiente.
A sensibilização da Rede de Agências sobre
o assunto tem recebido constante atenção por
meio da indicação de metas de consumo para cada
unidade, fundamentadas no porte, quantidade
de equipamentos instalados e número de
funcionários, e também pela divulgação de
informações sobre o uso racional de energia
e água.
Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
a. Energia elétrica
Nas Dependências do Banco foram instalados
temporizadores para desligamento automático
de lâmpadas e luminosos, permitindo
a facilidade de utilização em horários
programados. O desligamento de luminárias,
de áreas não utilizadas e o uso da luz natural
têm sido incentivados.
Cuidados semelhantes são adotados na
aquisição e instalação de sistemas de ar
condicionado, tais como aparelhos com
termo-acumulação, que reduzem o consumo
de energia nos horários de maior demanda, e
no tratamento da água em suas torres sem a
utilização de produtos químicos.
Os funcionários são orientados para otimizar
o uso de elevadores, ar condicionado e
demais equipamentos que consomem
energia elétrica.
Foram substituídas 50% das 255 lâmpadas
de mercúrio por outras de vapor de sódio, em
178 postes instalados nas ruas da Cidade de
Deus (Matriz), e, nos últimos 3 anos, a troca
de cerca de 30.000 lâmpadas de 40 por
32 Watts, têm reduzido substancialmente o
consumo de energia, sem perder a eficiência
luminosa.
b. Água
O uso racional de água também é uma
preocupação da Organização. Por isso, as
Dependências são periodicamente orientadas
a respeito do acompanhamento mensal do
consumo e manutenção para corrigir
eventuais vazamentos em válvulas, descargas
e torneiras. Além disso, medidas técnicas que
contribuem para a redução do consumo de
água têm sido adotadas, como, por exemplo,
a substituição de torneiras mecânicas por
automáticas em uso nas Dependências da
Matriz.
A rega adequada dos jardins, com respeito ao
melhor horário e a periodicidade, também
tem recebido atenção. Encontra-se em
exame a viabilidade de reuso de água vinda
do tratamento parcial do esgoto gerado na
Matriz, visando à rega e a utilização em torres
de ar-condicionado.
2) Destinação dos resíduos sólidos
a. Resíduos Sólidos de Obras Civis
Preocupada com o impacto ambiental
causado pelos resíduos produzidos nos
canteiros de obras (entulhos, madeiras,
plásticos, metais, etc.), todas as construtoras
contratadas pelo Banco são obrigadas a
cumprir a Resolução n o 307, do Conselho
Nacional do Meio Ambiente, quanto à sua
correta destinação quando de reformas e
alterações de leiautes nas Dependências. No
que se refere à manutenção de Prédios na
Matriz e Avenida Paulista, os contratos foram
aditados com cláusula específica sobre a
correta destinação dos resíduos de pintura
(tintas, colas, pincéis utilizados etc.).
As empresas contratadas também têm a
responsabilidade de apresentar o documento
que comprova que os resíduos foram
despejados em aterros licenciados, nos
municípios atendidos por esses depósitos.
b. Papel e Papelão
Atualmente, são recolhidas mensalmente
cerca de 100 toneladas de papel e papelão nos
principais centros administrativos onde é
feita a coleta seletiva. Está sendo examinada a
possibilidade de sua implementação em
outras regiões. Encontra-se em estudo
métodos para aferir a quantidade de papel
consumido pela Organização, tanto em papel
de escritório quanto de formulários,
objetivando identificar quais as possíveis
medidas que podem ser adotadas para
reduzir esse consumo.
c. Metais, Vidros e Plásticos
Encontra-se implantado na Matriz e em
quatro outros centros administrativos a
coleta seletiva de metais, vidros e plásticos.
Essa prática está sendo incentivada e
aprimorada por meio de campanhas e ações
internas, na expectativa de ampliar para
outros Centros, bem como aumentar a
quantidade de materiais coletados. Também
implantamos na Matriz e nos principais
centros administrativos, o uso de sacos
plásticos biodegradáveis nas cores
correspondentes aos resíduos recolhidos.
Bradesco
173
Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
A expansão para as demais dependências
encontra-se em fase final de implementação.
Uma medida adotada há 4 anos é a utilização
de cartuchos remanufaturados nas impressoras
das Dependências, visando, além da
economia, aos benefícios de reduzir a poluição
ambiental. Dos 51 tipos de cartuchos de toner
que compõem a lista destes consumíveis,
34 são produtos remanufaturados.
d. Lâmpadas
Nos prédios da Matriz há mais de 36 mil
lâmpadas instaladas e, mensalmente, mais
de 600 delas são substituídas. Preocupada
com a correta destinação desse material, a
Organização incluiu nos contratos de
manutenção, cláusula específica sobre a
obrigatoriedade da empresa prestadora de
serviços fazer o descarte ecologicamente
correto.
e. Outros resíduos
Na Cidade de Deus (Matriz) há cerca de
115.000 m2 de área verde, com mais de 3 mil
árvores catalogadas com programa de
reposição e plantio. Estamos utilizando
equipamentos para a trituração das folhas
secas, que são aplicadas na jardinagem,
totalizando aproximadamente 1,5 toneladas/mês.
Também estamos reintegrando as podas de
grama ao solo como insumo.
3) Programa de Uso do Papel Reciclado
positivo em relação à preservação do meio
ambiente: o Programa de Uso do Papel
Reciclado na Organização Bradesco.
Nascido da crença de que o Bradesco tem muito
a contribuir para a difusão da prática da
responsabilidade ambiental, esse Programa
está sendo implementado progressivamente na
Organização. A opção do uso de papel reciclado
foi feita após longas negociações com
fornecedores e, mesmo não representando
otimização de custos, o resultado benéfico para
o meio ambiente foi o fator preponderante para
a troca. O papel reciclado é utilizado na
produção dos materiais de comunicação
interno e externo, como cartazes, revistas
circulares, cartões de visita e extratos
distribuídos aos clientes e nos talões de
cheques.
4) Limpeza com Produtos Biodegradáveis
Na Matriz são utilizados produtos biodegradáveis
na limpeza e conservação geral das Dependências.
As empresas contratadas estão sendo
estimuladas a aplicar produtos dessa natureza,
o que passará a ser um dos requisitos a serem
ponderados em futuras renovações contratuais.
Essa medida faz parte de um programa de
melhoria que busca a padronização de produtos
biodegradáveis, a diluição adequada em
conformidade com as orientações do fabricante
e a obrigatoriedade da apresentação de
informações sobre produtos químicos
aplicados nas Dependências.
Esta é uma iniciativa especial, seja pela sua
dimensão e abrangência, seja pelo aspecto
Contribuições do Bradesco às Questões Sociais
Programa Finasa Esportes
A Organização Bradesco manifesta seu apoio ao
esporte por meio do PROGRAMA FINASA ESPORTES,
sucessor do Programa BCN Esportes. A iniciativa,
com mais de 18 anos de atividade, ganhou impulso
ainda maior a partir de 1997, depois de incorporada
aos demais projetos sociais mantidos pelo Bradesco.
Ao longo de sua trajetória, firmou-se pela seriedade e
tornou-se referência de assistência à formação de
jovens, utilizando as modalidades de vôlei e basquete
como instrumentos de inclusão social. Atende hoje
a 2.800 meninas, de 9 a 17 anos, devidamente
174
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
matriculadas em estabelecimentos escolares e com
comprovada freqüência às aulas. Cerca de 70% das
jovens assistidas vêm de famílias carentes,
consideradas em situação de risco social.
O FINASA ESPORTES, atualmente, dentro do novo
conceito, está estruturado em 51 núcleos de
formação, que sediam um total de 138 turmas,
divididas em 69 turmas de iniciação esportiva,
20 turmas de basquete e 49 de vôlei – distribuídos por
Escolas da rede pública estadual e municipal, centros
Responsabilidade Socioambiental
A Organização Bradesco e a Responsabilidade Socioambiental
esportivos da Prefeitura de Osasco, na Escola da
Fundação Bradesco, em uma unidade do SESI e em
três escolas particulares, todos localizados no
município de Osasco, na Grande São Paulo. Atuando
em parceria com a Prefeitura, a Organização
Bradesco oferece completa estrutura de apoio, o que
inclui fornecimento de material esportivo e didático,
além do suporte especializado de mais de
73 profissionais, entre coordenadores e professores,
municipais e estaduais.
A interação com a comunidade tem sido uma das
principais marcas desse trabalho. O PROGRAMA tem
o propósito de transformar a prática desportiva em
poderosa ferramenta de fortalecimento dos laços da
cidadania. Nos núcleos de formação do FINASA
ESPORTES são ministradas 2 (duas) aulas semanais,
com espaço destacado para orientações sobre
assuntos diversos, como noções de higiene, gravidez
precoce, stress, anti-drogas e adolescência, sempre
salientando a importância do trabalho em grupo. Os
núcleos funcionam também como difusores dos
valores que favorecem a convivência sadia em
sociedade, como respeito ao próximo, união,
dedicação, persistência e superação. Estimulam
ainda a importância de uma atuação positiva e
participativa, reforçando o alcance de atividades
ligadas à reciclagem de materiais, uso racional de
água e energia, e campanhas de cunho social, como
arrecadação de alimentos e agasalhos.
O PROGRAMA FINASA ESPORTES considera a
prática desportiva muito mais que um caminho para
despertar vocações ou criar atletas, mas como
base para formação de cidadãos, essência de um
País melhor para todos.
Eventos Socioculturais
No 3 o trimestre de 2006, o Bradesco colaborou
decisivamente para o enriquecimento cultural da
sociedade brasileira apoiando diversos projetos em
todo o Brasil. Foi o patrocinador da vinda do grupo
canadense Cirque du Soleil ao País, a mais
importante e consagrada companhia circense do
mundo. Pela primeira vez no Brasil, a trupe
apresentou para o público brasileiro o espetáculo
Saltimbanco, já visto por mais de 9 milhões de
espectadores em 19 países. Durante o trimestre, mais
de 250 mil pessoas assistiram ao espetáculo somente
em São Paulo.
Pelo segundo ano consecutivo, por meio do
Bradesco Prime, patrocinou o 37o Festival de Inverno
de Campos do Jordão, interior de São Paulo. Durante
o evento houve apresentação do Coral de Alunos da
Escola da Fundação Bradesco de Osasco – SP.
Apoiou ainda dezenas de outros eventos, como
a Bienal do Livro do Ceará, de Fortaleza - CE; a
Exposição Quadro de Luz, de Jô Soares, no Rio de
Janeiro - RJ; a Expointer – Exposição Internacional de
Animais, em Esteio – RS; os espetáculos infantis O
Casamento de Dona Baratinha, no Rio de Janeiro - RJ,
e O Senhor do Tempo, em São Paulo - SP; a
22 a Conferência Mundial de Educação Aberta e a
Distância, no Rio de Janeiro - RJ; os Jogos Abertos do
Interior, em São Bernardo do Campo – SP; e o
Salonpas CUP, em São Paulo - SP, com a participação
do time de vôlei do Finasa Osasco.
Recursos Humanos
Desde o início de nossas atividades, reconhecemos
no valor do desempenho e no potencial realizador
das pessoas, a base de sustentação dos negócios da
Organização Bradesco.
Propiciamos aos nossos colaboradores oportunidades
de desenvolvimento profissional contínuo, em um
ambiente saudável, seguro e ético, onde há clareza a
respeito dos compromissos e objetivos do Banco.
Acreditamos em nossa capacidade de promover
crescimento sustentado, para as pessoas e por meio
delas.
Queremos manter um modelo de excelência em
Gestão de Recursos Humanos, pautado pelo respeito
e transparência em nossas relações, pelo contínuo
investimento no desenvolvimento, compartilhamento
do conhecimento e valorização do ser humano, sem
discriminação.
Temos uma política que privilegia a carreira fechada,
isto é, o ingresso acontece nos níveis iniciais. Todas as
oportunidades de crescimento são destinadas
ao próprio quadro, permitindo acesso a todos os
níveis hierárquicos.
Bradesco
175
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Essa garantia de oportunidade para crescimento
e desenvolvimento profissional, onde os colaboradores
enxergam a possibilidade de ocupar todos os postos,
não só os de gerência, mas também da alta direção,
caracteriza um fator motivador para todo o quadro,
estimulando a criatividade, a inovação e uma busca
incessante de conhecimento e atualização.
Podemos dizer que quando um jovem ingressa em
nossa Organização, cujo sistema de carreira fechada
privilegia, incentiva e investe fortemente no
crescimento e desenvolvimento de seus funcionários,
esse profissional inicia uma carreira cheia de
oportunidades, vinculada ao seu esforço e dedicação.
Incentivar nossos profissionais a superarem seus
limites e estimular sua criatividade em busca de
soluções, visando à auto-realização, satisfação dos
clientes e expansão dos negócios, tem sido
prioridade para o Banco e constitui uma das
premissas de nossa Política de Gerenciamento
dos Recursos Humanos, instituída em 2005 pelo
Conselho de Administração.
Somente equipes criativas e inovadoras, altamente
capacitadas, com oportunidades de encarreiramento
garantidas, poderiam superar o atingimento de metas
e apresentar os excelentes resultados que têm
destacado nossa Organização.
Nossa atuação está inserida e se expande
continuamente por todo o País, possibilitando
oportunidades de trabalho em todos os ramos de
atuação.
Um Banco que contempla, por meio de seus clientes
e parceiros, uma gama de diversidade que é a própria
expressão da estrutura social brasileira, tem como
fundamental compromisso o respeito à diversidade
cultural e étnica. O respeito à diversidade brasileira
faz parte de nossa visão estratégica para o bom
desempenho, uma vez que estamos inseridos em
todo o território nacional.
Certificação em Normas Internacionais
Buscando o que de melhor se faz em nível mundial,
conquistamos a certificação da Norma OHSAS 18001
de Segurança e Saúde Ocupacional que permite
estabelecer e desenvolver condições que contribuam
para um ambiente de trabalho seguro e saudável.
Melhor Lugar para se Trabalhar
Nossos colaboradores contribuem para a conquista
da posição de destaque que ocupamos no mercado
financeiro, mantendo a excelência em todas as
atividades do grupo.
Buscamos promover a transparência, de modo a
garantir um clima organizacional motivador e
desafiador. Prova disso é que o Bradesco integrou
pela sétima vez a lista do Guia Exame-Você S/A –
As Melhores Empresas para Você Trabalhar.
Além de ter sido eleito uma das 150 melhores empresas
para se trabalhar no Brasil, o Bradesco foi reconhecido
também como uma das 50 melhores empresas para a
mulher trabalhar, pelo quarto ano consecutivo.
O Guia Exame é considerado o maior e mais
amplo levantamento sobre clima organizacional
no País. Com base na opinião dos funcionários, a
pesquisa avaliou o ambiente de trabalho, benefícios,
remuneração, desenvolvimento profissional, ética,
cidadania e responsabilidade social das empresas.
O Bradesco também foi eleito uma das 100 Melhores
Empresas para Trabalhar no Brasil, em pesquisa
176
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
elaborada pelo Great Place To Work Institute,
publicada em edição especial da Revista Época.
Pelo terceiro ano consecutivo, o Bradesco foi
destaque na pesquisa As Melhores na Gestão de
Pessoas da revista Valor Carreira, editada pelo jornal
Valor Econômico. A escolha foi feita por meio da
avaliação do clima interno das empresas, a partir de
questionários e entrevistas com os próprios
funcionários que opinaram sobre assuntos como
treinamento, benefícios, segurança e condições de
trabalho, credibilidade, motivação, planejamento de
desempenho e desenvolvimento.
Estes resultados traduzem o reconhecimento ao
nosso compromisso não apenas com os clientes, mas
também com os nossos colaboradores. Aprimorando
talentos com treinamento profissional, incentivando
a formação educacional e mantendo uma estrutura
organizacional justa e dinâmica, procuramos
oferecer condições para que cada funcionário possa
crescer e construir uma sólida carreira, a partir de
uma política de relacionamentos marcada pelo
respeito e valorização.
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos da Organização Bradesco
Reafirmamos o compromisso com nossos
colaboradores formalizando diretrizes para o
gerenciamento e desenvolvimento de nossos
recursos humanos, por meio da Política de
Gerenciamento dos Recursos Humanos da
Organização Bradesco. Premissas básicas:
1. C u m p r i r t o d a s a s e x i g ê n c i a s , n o r m a s
regulamentadoras e convenções legais pertinentes
às relações e ambiente de trabalho, aplicáveis às
nossas atividades;
2. Assumir o compromisso público de defesa e
proteção aos Direitos Humanos, Direitos da
Criança e Direitos Fundamentais do Trabalho, em
alinhamento a Princípios, Padrões e Tratados
conclamados nacional e internacionalmente;
3. Respeitar a diversidade e dignidade do ser
humano, preservando a individualidade e
privacidade, não admitindo a prática de atos
discriminatórios de qualquer natureza: no
ambiente de trabalho e em todas as nossas
relações, com público interno e externo;
4. Assegurar o bom relacionamento entre todos os
profissionais da Organização, manter ambiente
de trabalho seguro e saudável e propiciar
condições para níveis ótimos de desempenho
e produtividade;
5. Contribuir para a melhoria da qualidade de vida
dos colaboradores, oferecendo condições para o
equilíbrio entre trabalho, saúde e família;
6. Incentivar nossos profissionais a superarem seus
limites e estimular sua criatividade em busca de
soluções, visando à auto-realização, satisfação dos
clientes e expansão dos negócios;
7. Promover o constante desenvolvimento e
aperfeiçoamento das potencialidades técnicas e
comportamentais de nossos colaboradores e
disponibilizar mecanismos favoráveis que lhes
permitam administrar seu plano de crescimento,
pessoal e profissional, a fim de garantir a melhoria
contínua dos processos de gestão; e
8. Garantir prioridade de oportunidades para o
crescimento profissional das pessoas, pelo
investimento e desenvolvimento permanentes das
competências internas, pela valorização e respeito
ao conhecimento e formação profissional
adquiridos ao longo da carreira.
Comunicação Interna
Para que nossos colaboradores sejam participantes
efetivos da estratégia de expansão de resultados da
Organização, investimos fortemente em nossa
comunicação interna.
abordam, mensalmente, mensagens institucionais e
orientações técnicas. Criada em 1990, a TV Bradesco
figura entre os mais antigos projetos de televisão
corporativa do País.
Simultaneamente e de qualquer ponto do País, nossos
colaboradores recebem informações relevantes por
meio da Intranet, correio eletrônico e e-mail.
As metas anuais e estratégias são divulgadas em
reuniões com a Presidência, das quais participam
os Diretores, Gerentes Regionais, Gerentes de
Agências e de Departamentos da Organização. Todos
os assuntos são transmitidos às respectivas equipes.
Diariamente, disponibilizamos o informativo “Sempre
em Dia”, com matérias sobre o direcionamento
estratégico do Banco, lançamento de produtos,
práticas de qualidade e foco de negócios.
Cartilhas e revistas são publicadas periodicamente e
endereçadas a cada funcionário.
Produzida segundo os melhores padrões de
qualidade, as edições em vídeo da TV Bradesco
Com o objetivo de tornar ainda mais próxima, ágil e
transparente a comunicação entre o Departamento
de Recursos Humanos e o quadro de colaboradores,
criamos o ALÔ RH, um canal de comunicação efetivo,
rápido, que orienta sobre benefícios, legislações,
políticas e práticas de recursos humanos, além de
sugestões e reclamações.
Bradesco
177
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Gestão de Pessoas
Atuação focada no mapeamento do capital humano
da Organização por meio de entrevistas individuais
e com as lideranças, visando identificar as
competências corporativas e essenciais.
Registramos atualmente o conhecimento de 20.000
perfis de colaboradores nesse processo.
Com base nesse conhecimento, líderes e colaboradores
adquirem condições de compartilhar ações voltadas
à melhoria do desempenho, com aprimoramento
profissional e resultados a curto, médio e longo
prazo.
A sustentação desse trabalho está na gestão das
competências com envolvimento do colaborador,
por meio de incentivo, orientação e acompanhamento
das lideranças, enfatizando o feedback constante.
Respeito à Diversidade – Inclusão Social
Respeitamos a diversidade e dignidade do ser humano,
preservando a individualidade e privacidade, não
admitindo a prática de atos discriminatórios de
qualquer natureza no ambiente de trabalho e em todas
as nossas relações, com público interno e externo.
Em 2005, constituímos o Grupo de Trabalho para a
Valorização da Diversidade, formado por profissionais
de diferentes áreas, visando à contribuição efetiva na
melhoria da relação da empresa com seus diferentes
públicos, bem como manter a demografia interna
equilibrada, tanto na atração quanto na retenção de
talentos.
O tema está amplamente amparado no Código de
Ética, na Política de Gerenciamento dos Recursos
Humanos e na Política Socioambiental da
Organização.
Etnia
Realizamos parceria com a Faculdade Cidadania
Zumbi dos Palmares – Unipalmares, por meio de um
programa de capacitação profissional que visa à
contratação de estagiários para atuarem em
importantes áreas de negócios do Banco.
A Unipalmares, por meio da ONG Afrobrás, tem a
missão de promover a inclusão do negro no ensino
superior do País.
O programa é dividido em vários módulos e tem
duração de 2 anos. Conta também com a parceria
de instituições conceituadas como a FGV, USP, FIPE,
FIPECAFI e FIA.
O programa que iniciou com 30 estagiários, foi
ampliado e conta atualmente com 60 alunos.
Inclusão de Pessoas com Deficiência
Visando à contratação e retenção de pessoas
com deficiência, estabelecemos parcerias com
entidades especializadas e focadas na inclusão
desses profissionais, qualificando-os e criando
oportunidades de trabalho na Organização. Temos
em nosso Call Center uma célula específica
constituída por funcionários com deficiência visual.
O Bradesco foi um dos Bancos patrocinadores do
Programa de Qualificação Profissional Febraban que
qualificou profissionais com deficiência a exercerem
atividades no mercado de trabalho.
Por meio de nosso site, no link Oportunidades de
Carreira, oferecemos um canal exclusivo para
captação de currículos de pessoas com deficiência.
Temos em nosso quadro de colaboradores 800
pessoas com deficiência.
Oportunidades para Mulheres
Encerramos o 3 o trimestre de 2006 com um
contingente de 37.153 funcionárias, equivalendo
a 47% do quadro funcional.
Em nosso segmento Prime, 71% do quadro são
mulheres.
178
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
Em posições de chefia possuímos 15.750 mulheres,
inclusive na Diretoria e no Conselho de Administração.
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Programa de Estágio
Com o objetivo de proporcionar reais oportunidades
de desenvolvimento profissional, a Organização
Bradesco oferece estágio em todas as áreas de
atuação e de negócios, permitindo ao aluno relacionar
o aprendizado acadêmico com a atividade prática.
O programa beneficia atualmente 864 alunos.
Programas de Trainees
Alunos do curso de Informática da Fundação
Bradesco têm oportunidade de iniciar sua carreira
profissional na área de desenvolvimento de sistemas
da Organização por meio de um programa
estruturado de trainees. Além disso, todos os alunos
aprovados no processo seletivo são contratados.
específico para o segmento Bradesco Prime,
direcionado para a capacitação técnica e prática dos
futuros Gerentes de Relacionamento desse
segmento.
O programa teve a duração de 8 meses. Atualmente,
temos 23 novos Gerentes Prime.
Em 2006, foi concretizado o primeiro Programa de
Trainees da Organização em área de negócios,
Programa Adolescente Aprendiz
O Programa Adolescente Aprendiz foi implantado
na Organização em 2004 e é realizado em parceria
com a Fundação Bradesco e outras entidades
qualificadas, contemplando os centros administrativos
em todo o País.
proporcionar o desenvolvimento pessoal e
profissional dos adolescentes.
Encerramos o mês de setembro de 2006 com 727
Aprendizes e já proporcionamos o programa para
1.241 jovens.
O programa prevê a contratação de jovens na
faixa etária de 14 a 18 anos e tem como objetivo
Programa Jovem Cidadão
No sentido de fortalecer nossas ações na área da
Responsabilidade Social, a partir de outubro de 2005,
firmamos parceria com o Governo do Estado de São
Paulo por meio do Programa Jovem Cidadão – Meu
Primeiro Emprego.
O objetivo é proporcionar aos estudantes, oriundos
de famílias em situação de maior vulnerabilidade
social, com idade entre 18 e 21 anos, que estejam
regularmente matriculados e com freqüência efetiva
no Ensino Médio do sistema público do ensino
estadual, sua primeira oportunidade de experiência
profissional, preparando-os para o exercício da
cidadania, por meio de estágio remunerado.
Atualmente contamos com 191 jovens contratados.
Segurança e Saúde Ocupacional
O Bradesco é uma empresa que desenvolve ações de
saúde, prevenção de doenças, segurança e condições
de trabalho.
entre outros. Essas campanhas são realizadas
mensalmente por meio da revista Interação e na Semana
Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT).
Oferecemos aos nossos colaboradores ambiente de
trabalho adequado e condições para um completo
bem-estar físico, mental e emocional.
Desde a contratação, nossos funcionários recebem
informação e orientação sobre comportamentos e
posturas adequadas à manutenção da saúde e
melhoria na qualidade de vida.
Investimos em programas e metodologias que
permitem mapear e identificar as causas de sintomas
e doenças que se manifestam nas relações e
ambiente de trabalho, visando à promoção da saúde
e prevenção de doenças, de maneira ampla.
Os temas abrangem Lesões por Esforço Repetitivo,
Estresse, Dependência Química (Alcoolismo/Drogas/
Tabagismo), Obesidade, Doenças Cardiovasculares,
Doenças Sexualmente Transmissíveis, AIDS,
O Bradesco é membro ativo do Conselho Empresarial
Nacional de Prevenção ao HIV/AIDS – CEN, que tem
como objetivo promover e fortalecer a resposta à
epidemia no ambiente de trabalho e vem
proporcionando informações a uma parcela
considerável de trabalhadores, seus familiares e à
comunidade como um todo, sobre as maneiras
seguras de evitar a infecção pelo vírus HIV.
Bradesco
179
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Outro ponto de destaque em relação à qualidade de
vida é o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
do funcionário. Temos preocupação constante com a
jornada de trabalho, para que não seja ultrapassado
o horário contratual, permitindo ao funcionário
garantir seus compromissos pessoais e de lazer.
Com o objetivo de oferecer um ambiente adequado e
maior suporte emocional aos funcionários, criamos
no Call Center Santa Cecília, na cidade de São Paulo,
a Sala de Descompressão. Trata-se de um espaço
reservado, com infra-estrutura diferente de todos os
ambientes da Organização, oferecendo conforto e
materiais que auxiliam no relaxamento e amenizam
os impactos causados pelo dia-a-dia, dentro e fora da
central de atendimento. O local está aberto a todos os
funcionários da área que eventualmente passem por
situações relacionadas a aspectos psicológicos e
emocionais.
Em junho/2006, conquistamos a certificação
da Norma OHSAS 18001, internacionalmente
reconhecida, que estabelece um Sistema de
Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional. Dessa
forma, reafirmamos o compromisso com a
segurança e saúde de nossos colaboradores, com a
adoção de programas de gestão ergonômica e de
conscientização sobre a importância da segurança
e saúde no ambiente de trabalho.
Benefícios
A concessão de benefícios está fundamentada na
Política de Gerenciamento dos Recursos Humanos
da Organização.
produtivo e participativo, propiciando condições
para níveis ótimos de desempenho e melhores
resultados.
Transmitindo segurança e confiança aos nossos
colaboradores, essa estratégia de gestão contribui
para um ambiente de trabalho mais saudável,
Além dos previstos em lei, nossos colaboradores e seus
dependentes desfrutam de um conjunto de benefícios
que lhes garantem melhor qualidade de vida.
Seguro Saúde e Odontológico
Nossos colaboradores e seus dependentes dispõem
de Seguro Saúde e Odontológico com prêmios
totalmente custeados pelo Banco.
O Seguro Saúde inclui tratamentos não tradicionais
como diálise, transplantes de órgãos, acupuntura,
homeopatia, correção de miopia, RPG, válvula
cardíaca, fisioterapia e tratamento da AIDS
(com reembolso de medicamentos prescritos para o
tratamento da doença).
O Seguro Odontológico inclui tratamento preventivo,
cirúrgico, restaurador, odontopediatria, endodôntico,
periodontal e protético. Implantes são oferecidos a
custos mais baixos que os de mercado, por meio de
convênios.
No 3o trimestre de 2006, o número de atendimentos
médicos/hospitalares foi de 961.679. Os atendimentos
odontológicos somaram 169.338.
Plano de Previdência Complementar
Disponibilizamos aos nossos colaboradores um
Plano de Previdência Complementar, em que a
Organização participa com 50% das parcelas
mensais, inclusive no 13o salário.
O plano garante cobertura ao aposentado ou
aposentada, ao viúvo ou viúva do(a) aposentado(a)
e aos filhos menores até 21 anos, ou 24 anos, se forem
universitários.
Seguro de Vida em Grupo
Todos os funcionários do Bradesco têm acesso ao
Seguro de Vida em Grupo e Acidentes Pessoais, com
custos subsidiados. Aos funcionários aposentados
180
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
pelo INSS, dispensados sem justa causa, é oferecida
a opção de continuar na apólice, com custos
subsidiados.
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Serviço Social e Assistência Psicológica
Nossos colaboradores e seus dependentes dispõem
de acompanhamento do Serviço Social e Atendimento
Psicológico em situações de necessidade e
emergência.
Esta iniciativa demonstra a preocupação do
Bradesco com o bem-estar de seus colaboradores no
enfrentamento de problemas pessoais.
Os atendimentos são realizados nas mais diversas
situações: tratamentos médicos, acidentes, morte na
família e liberação de empréstimos especiais.
Fornecimento de Lanches
Nossos colaboradores recebem lanches gratuitamente
em todos os dias de trabalho.
Até setembro de 2006, investimos cerca de
R$ 25 milhões, envolvendo a distribuição de
aproximadamente 19 milhões de lanches.
Medicamentos
Para os Estados de São Paulo e Rio de Janeiro,
oferecemos convênios com a Drogasil e Drogasmil,
para aquisição de medicamentos a custo inferior ao
praticado no mercado.
Vacinação contra a Gripe
O Bradesco realiza campanha de vacinação contra
a gripe, oferecendo a vacina gratuitamente aos
seus colaboradores e a preços subsidiados aos
dependentes. Na campanha deste ano foram
aplicadas 54.098 doses da vacina, com um custo
superior a R$ 1,3 milhão.
Atividades de Lazer
Mantemos na Cidade de Deus, em Osasco, uma área
destinada a atividades de lazer e recreação de nossos
funcionários e seus dependentes, com piscinas,
pista de atletismo, campo de futebol e quadras
poliesportivas (basquete, vôlei, tênis, futebol e squash).
Durante o ano de 2006, cerca de 43.000 pessoas
freqüentaram as instalações.
Empréstimo Social
Por meio da Caixa Beneficente, oferecemos assistência
financeira aos nossos colaboradores, concedendo-lhes
empréstimos com taxas subsidiadas, destinados a
situações emergenciais, gastos com educação,
aquisição de aparelhos ortopédicos, óculos, funerais,
psicólogos, psiquiatras, fonoaudiólogos, entre outros.
Linhas de Crédito para Aquisição de Microcomputadores, Veículos, Imóveis e Despesas Pessoais
Oferecemos aos nossos colaboradores empréstimos
com taxas subsidiadas para aquisição de
microcomputadores, veículos e despesas pessoais.
Funcionários e seus parentes em primeiro grau
também podem financiar a aquisição de imóveis
residenciais com menores taxas de juros.
Isenção de Tarifas
O Banco isenta diversas tarifas para os funcionários
da Organização, tais como manutenção de conta
corrente, tarifa de abertura de crédito, emissão e
anuidade dos cartões de crédito e débito, transações
financeiras nos caixas de auto-atendimento, acesso
ao Fone Fácil, emissão de extratos em terminais
eletrônicos e utilização de folhas de cheque.
Canal de Compras on-line
O ShopFácil Funcionário é um canal diferenciado de
compras on-line pelo qual o Banco negocia descontos
especiais diretamente com os fornecedores de
diversos produtos.
Bradesco
181
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Outros Benefícios previstos na Convenção Coletiva dos Bancários:
– Auxílio Creche/Babá
– Vale-Transporte
– Vale-Refeição
– Vale-Alimentação
– Auxílio Funeral
– Verba de Requalificação Profissional
Recursos Humanos – Setembro de 2006
Em 30 de setembro de 2006, o Bradesco, incluindo suas empresas controladas, possuía 78.319 funcionários.
O crescimento no ano de 2006 foi motivado pelas aquisições do Banco BEC, em janeiro, e de empresas do
Amex Brasil, em setembro.
A tabela a seguir demonstra a evolução ocorrida nos últimos anos:
Banco Bradesco
Controladas
Subtotal Bradesco
Banco BCN
Controladas
Subtotal BCN
Banco Mercantil
Controladas
Subtotal Mercantil
Amex Brasil
Total
Faixa Etária
Até 30 anos
47%
De 31 a 40 anos
32%
De 41 a 50 anos
18%
Acima de 50 anos
3%
2002
51.633
6.943
58.576
5.857
1.280
7.137
–
–
–
–
65.713
53.732
8.729
62.461
6.105
1.504
7.609
3.970
353
4.323
–
74.393
Setembro de 2006
Formação
Gênero
Masculino
Feminino
Ensino Médio
Superior
Outros
53%
47%
Dezembro
2003
2001
20%
79%
1%
59.430
9.407
68.837
5.203
1.741
6.944
–
–
–
–
75.781
2004
2005
62.013
11.631
73.644
–
–
–
–
–
–
–
73.644
61.347
12.534
73.881
–
–
–
–
–
–
–
73.881
Tempo no Grupo
Até 5 anos
41%
De 6 a 10 anos
15%
De 11 a 20 anos
29%
Acima de 20 anos 15%
Setembro
2006
62.680
13.028
78.708
–
–
–
–
–
–
2.611
78.319
Tipo de Cargo
Não Comissionados 52%
Comissionados
48%
Despesas de Pessoal
Nos nove primeiros meses de 2006, as despesas de
pessoal do Bradesco atingiram R$ 4.472 milhões,
incluindo nesse total despesas com proventos,
encargos, benefícios, treinamento, participação dos
empregados nos lucros, entre outros.
O gráfico a seguir apresenta a porcentagem destinada
a cada um desses itens no total dos gastos com
pessoal do Bradesco nos períodos.
Composição das Despesas de Pessoal
Participação dos
Empregados nos
Lucros
5,6%
Abono –
pagamento único
2,6%
Treinamento
1,0%
Encargos
18,0%
Provisão
para Processos
Trabalhistas
3,7%
Participação dos
Empregados nos
Lucros
7,7%
Treinamento
0,9%
Provisão
para Processos
Trabalhistas
5,6%
Encargos
17,3%
Proventos
48,0%
Benefícios
20,9%
Proventos
48,2%
Setembro Acumulado de 2005
182
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
Benefícios
20,5%
Setembro Acumulado de 2006
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Despesas de Pessoal por Segmento de Negócios
Segmento
Financeiro
88,2%
Outros Segmentos
5,3%
Segmento
Financeiro
85,6%
Segmento
Segurador
6,5%
Setembro Acumulado de 2005
Outros Segmentos
6,0%
Segmento
Segurador
8,4%
Setembro Acumulado de 2006
Treinamento
O Departamento de Treinamento é o responsável
pelas ações de treinamento da Organização
Bradesco, alinhadas às estratégias organizacionais e
adequadas à velocidade das mudanças exigidas pelo
mercado. Os programas de treinamento atendem ao
compromisso do Bradesco de abrir oportunidades de
desenvolvimento a todos os seus colaboradores
independente do nível hierárquico, essencial para a
geração de resultados do Bradesco.
O processo “Gestão de Treinamento da Organização
Bradesco” recebeu o certificado de qualidade
NBR ISO 9001:2000 em dezembro de 2002 e foi
recertificado em dezembro último, o que garante a
melhoria contínua dos processos e a qualidade das
ações de treinamento, fortalecendo o compromisso
de contribuir para o desenvolvimento e para a
valorização do quadro de funcionários e
colaboradores.
Para o ano de 2006, foi disponibilizado orçamento
de R$ 63,7 milhões, 26% superior à média de
investimentos dos últimos 5 anos, para dar
continuidade aos principais programas de
treinamento destinados às diversas áreas da
Organização e à implementação de novos programas
que visam a atender as estratégias de negócios
corporativos.
É neste contexto diferenciado de gerenciamento do
conhecimento que a Organização Bradesco tem
investido fortemente em programas de treinamento
que contribuam para o fortalecimento das
competências internas e para o desenvolvimento de
talentos, como suporte à missão descrita na política
interna de gestão de pessoas:
“Reconhecendo que as pessoas são as bases de
sustentação do nosso negócio, temos por missão
atrair, desenvolver, reconhecer, administrar,
prestigiar e estimular os talentos da Organização
Bradesco, por meio da construção permanente de
uma relação integrada de valor entre as atividades
corporativas”.
No período de janeiro a setembro de 2006,
os treinamentos realizados envolveram 1.002.084
participações nos 1.121 diferentes cursos oferecidos.
Os investimentos, tanto em cursos presenciais
quanto a distância, foram da ordem de R$ 39,0 milhões.
Bradesco
183
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Cursos Presenciais
Neste ano, com crescimento acentuado principalmente
nos últimos três meses, alcançamos a marca de mais
de 81 mil participações em cursos presenciais,
destacando-se as ações para o Varejo, que
envolveram aproximadamente 29 mil participações
em diversos programas como Gerenciamento de
Clientes, que aborda, entre outros temas, a análise do
perfil, potencial e necessidades da carteira para o
adequado gerenciamento do relacionamento,
planejamento de ações estratégicas e apresentação
de alternativas financeiras que possam atender às
expectativas dos clientes e que geram a fidelização e o
aumento dos ativos e dos resultados das Agências.
Realçamos também o programa de Crédito no Varejo,
planejado em parceria com o Sebrae, com foco na
análise e concessão de crédito para micro e pequenas
empresas, com o objetivo de contribuirmos com o
crescimento e fortalecimento financeiro desse
público no mercado competitivo, o curso de Crédito
Imobiliário, que proporciona conhecimentos
conceituais para a negociação do produto, bem como
aspectos operacionais da contratação, com o
objetivo de atender a atual necessidade e demanda
do mercado e facilitar o alcance das metas de
aplicação de recursos propostas pela Organização,
assim como o incremento dos resultados das
Agências.
Outros destaques são os cursos Atendimento Uma
Nova Visão Empresarial e Pré-Atendimento com foco
específico na qualidade do Atendimento e no
preparo e conscientização das equipes ligadas
diretamente ao atendimento de novos clientes, no
que tange à busca contínua da excelência na
prestação de nossos serviços.
O processo de capacitação dos Gerentes do Segmento
Prime teve continuidade com o Programa de
Desenvolvimento Gerencial que aborda, entre outros
aspectos, o aprimoramento do processo de gestão de
relacionamento e negócios, a otimização de recursos
e a alavancagem de resultados para os clientes e
segmentos. Em agosto, finalizamos a 1 a turma do
Programa de Gerentes Assistentes Trainee, que
promoveu a integração dos participantes na
Organização Bradesco, em especial no Segmento
Prime, facilitando o entendimento da cultura e os
diversos focos de atuação no mercado e no segmento
e capacitou os participantes para o desenvolvimento
184
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
das atividades relacionadas às suas atribuições,
por meio do aperfeiçoamento de habilidades e
competências técnicas e comportamentais.
Destacam-se também os cursos de Ações e Mercados
Futuros, Investimentos, além dos Produtos de
Crédito que resgatam aspectos técnicos e comerciais
essenciais à negociação, de modo que os clientes
percebam o Bradesco como Completo.
A continuidade de atendimento ao Segmento
Empresas foi feito com a participação dos
colaboradores em cursos de Desenvolvimento
Gerencial e também no curso de Certificação em
Produtos de Investimentos, além de outros
programas operacionais.
No Segmento Corporate capacitamos os Gerentes
Assistentes com o objetivo de promoverem a
integração com os Departamentos da Organização
envolvidos nas operações do segmento e gestão de
crédito focado no cliente pessoa jurídica.
O curso Desenvolvimento da Gestão Administrativa
para os Segmentos PJ, também foi realizado com o
objetivo de capacitar os profissionais da gestão
administrativa das Agências dos dois segmentos,
Empresas e Corporate, a exercerem de modo
adequado as funções de gerenciamento de pessoas,
processos, riscos e atendimento, visando à eficiência
administrativa, aumento dos resultados, otimização
dos recursos e qualidade no atendimento.
As ações de treinamento aos Departamentos
e Empresas Ligadas também foram evidenciadas por
meio das participações em eventos externos
e internos, disponibilizados por empresas
especializadas, que oferecem vagas abertas ao
público em geral e também por equipes de
instrutores, funcionários da Organização, que
propiciaram 49.223 participações em diversos
cursos.
O atendimento às necessidades da Finasa Promotora
de Vendas geraram 2.179 participações em
50 programas gerenciais e operacionais, dentre os
quais: Gestão Profissional em Vendas, direcionado a
gestores e atendentes; Afinar Corporativo,
envolvendo Supervisores e Atendentes, com foco em
atendimento para resultados e o programa de
Sensibilização – Projeto 5S.
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
técnicas de mercado. Neste contexto, destacam-se a
Certificação em Qualidade de Software, que é inédita
no País e apresenta as diversas técnicas de
engenharia de software e os conceitos sobre
qualidade do produto, envolvendo 40 profissionais, e
a Certificação Especialista em Pontos de Função, que
qualifica os funcionários para mensuração de
sistemas de acordo com a técnica padrão do mercado
Internacional, em que 35 funcionários já foram
certificados.
Para a equipe de Suporte da Scopus Tecnologia
realizamos evento com o objetivo de desenvolver
e estimular comportamento de líderes. Foram
realizados diversos encontros presenciais e ao final
tínhamos evidência de que havia maior
engajamento, visão e missão alinhada, além de uma
postura mais empreendedora de cada participante,
atingindo plenamente o objetivo.
Intensificando o relacionamento com a Fundação
Bradesco, desenvolvemos um programa com o
objetivo de aprimorar as habilidades de gestão na
equipe de diretores das escolas distribuídas pelo País,
considerando cada uma delas uma unidade
de negócio, valorizando suas características e
agregando valor na comunidade que está inserida.
Nesta busca contínua do aperfeiçoamento
profissional e da atualização tecnológica,
97 profissionais participaram do evento CIAB –
Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação
das Instituições Financeiras, com vistas a conhecer e
aplicar as melhores práticas de mercado em TI. Além
disso, para prover soluções que garantam qualidade
aos sistemas de tecnologia, capacitamos 133
profissionais no treinamento sobre Gerenciamento
de Projetos em TI e atualmente 40 profissionais estão
participando do curso. Também capacitamos
240 funcionários na plataforma mainframe para dar
suporte e desenvolver sistemas nos computadores de
grande porte. Para alinhar e renovar a motivação de
funcionários envolvidos no Projeto TI Melhorias, 900
funcionários participaram de evento Motivacional
promovendo a abertura do Plano de Capacitação
Técnica e Comportamental para este público.
Atualmente, participam de Programas de
Capacitação em TI 30 trainees, oriundos da Fundação
Bradesco e 10 estagiários de renomadas universidades.
Os treinamentos para as áreas de Tecnologia da
Informação tiveram continuidade, com alguns
destaques como: Projeto TI Melhorias, com
treinamentos técnicos, operacionais e comportamentais,
abordando temas sobre gerenciamento de serviços,
comprometimento e alinhamento dos profissionais,
na implementação desse grande projeto da
Organização, com previsão de atender 1.240
participações, e o treinamento OBB – PLUS, que visa
a capacitar os profissionais na nova ferramenta de
arquitetura do Office Banking Bradesco e que
envolveu 228 funcionários.
Também nas áreas de TI os processos de certificação
foram implementados, o que mantém a capacitação
do quadro e os qualifica dentro das mais modernas
Evolução das Participações Presenciais em 2006
13.031
12.918
Agosto
Setembro
12.121
5.176
9.848
9.828
9.724
Abril
Maio
Junho
5.927
2.924
Janeiro
Fevereiro
Março
Julho
Mês
Bradesco
185
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Parcerias com Universidades e Escolas de Ensino Superior
Desde 1996, em parceria com instituições como FIA,
FIPE, FIPECAFI, FGV e IBMEC, certificamos
1.385 profissionais da Organização em MBA,
Pós-Graduação, Especialização e Mestrado,
importantes para a manutenção da qualidade das
informações prestadas e para que a capacitação do
quadro esteja alinhada às mais modernas práticas de
gestão. Foram concluídas, em grupos fechados
exclusivamente para o Bradesco, duas turmas de
MBA Negócios Bancários (FGV ) e uma de MBA
Negócios Bancários on-line (FGV-RJ), e está em
andamento uma turma de MBA Controller
(FIPECAFI), totalizando 130 profissionais de diversas
áreas da Organização.
Grupo Segurador
Os projetos para a Bradesco Seguros e Previdência
continuam em andamento respaldados pela marca
UniverSeg (Universo do Conhecimento de Seguro),
que consiste em cobrir toda a ação de treinamento
para funcionários, corretores e concessionários,
direcionada para o segmento de seguros, como um
projeto único, corporativo, contribuindo para que a
Seguradora seja o melhor lugar para o corretor
colocar a sua produção, o melhor lugar para o
segurado segurar sua vida, sua saúde, seu patrimônio
e o melhor lugar para se trabalhar.
Novos Projetos estão em desenvolvimento para o
UniverSeg com destaque para o UniverSeg em Cena,
utilizando a metodologia de teatro interativo, que
consiste em trabalhar temas ligados à atuação dos
corretores e concessionários, os quais comercializam
os produtos da Bradesco Seguros no âmbito das
nossas Agências. O resultado do projeto tem sido
surpreendente e significativo, pois atende a todos os
objetivos propostos pela Seguradora e, em virtude
dessa experiência, há previsão de extensão do
programa para o público interno, focando as ações na
qualidade do atendimento e na melhoria da
performance profissional.
Neste ano, foram capacitados mais de 50.000
profissionais, em programas desenvolvidos por meio
das diversas mídias de treinamento: TreiNet,
Videotreinamento, Cartilhas, Cursos Presenciais e
de Extensão Universitária (MBA), incluindo a
capacitação para terceiros, onde obtivemos mais de
19.000 participações de corretores/concessionários e
500 de outros prestadores de serviços. A ênfase dos
186
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
projetos desenvolvidos esteve no atendimento para
as Sucursais com os seguintes projetos: “Seminário
Auto/RE – Liderança pela Distribuição” em que a área
comercial compartilhou conhecimentos sobre a
gestão de equipe por meio dos chapéus de liderança,
planejamento, controle e organização; para a Central
de Atendimento do Grupo Segurador com o
treinamento “Performance em Teleatendimento” e
para o treinamento “De Corretor para Corretor”,
iniciativa que visa a fornecer aos corretores que
comercializam os produtos da Bradesco Auto/RE os
principais argumentos de venda que diferenciam o
nosso produto ao da concorrência e agregam valor ao
segurado. Em todas as propostas, buscamos
alternativas específicas para alinhar as necessidades
de desenvolvimento dos funcionários e dos
corretores à satisfação do cliente/segurado, na
contínua busca da eficácia da nossa prestação de
serviços.
Também demos continuidade ao Projeto Movere,
iniciado em outubro de 2005, resultante de um
mapeamento realizado na equipe de gestores da
Matriz. O trabalho está sendo focado no
desenvolvimento das competências: orientação para
Aprendizado e Mudança, Visão Estratégica e
Planejamento, e Gestão de Pessoas e Liderança.
Utilizando como metodologia cursos, palestras,
workshops e encontros. O projeto tem o ineditismo
de ter sido concebido exclusivamente para o
desenvolvimento de equipes e as ações de
treinamento e desenvolvimento sempre focadas nas
equipes de vendas.
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Certificação em Produtos de Investimentos
Os programas preparatórios para o exame de
Certificação em Produtos de Investimentos
continuam em andamento e são elaborados
especialmente para os funcionários que necessitam
obter a certificação, após estudo do material
disponibilizado previamente. De janeiro a setembro
de 2006, foram realizados 3 exames nos quais
3.176 profissionais foram certificados.
O índice médio de aprovação alcançado pelo
Bradesco em todos os exames realizados foi de 79%
enquanto que o índice do mercado ficou em 70%.
Este fato reforça o cuidado que a Organização tem em
preparar adequadamente os profissionais e também
o envolvimento demonstrado pelos funcionários
diante do processo de certificação.
Esses números propiciaram a certificação, até
setembro, de mais de 10.500 profissionais
diretamente envolvidos no atendimento aos clientes
da Rede de Agências e aos investidores qualificados
em conformidade ao atendimento da Resolução
no 3.158/03, do Conselho Monetário Nacional.
Também foi realizada a prova de certificação CFPTM –
Certified Financial Planner, na qual foram aprovados
15 profissionais da área de Private Banking e tiveram
seus processos de homologação concluídos,
garantindo a qualidade no atendimento também a
este Segmento.
TreiNet – Treinamento por meio da Internet
Em junho, o TreiNet foi o grande vencedor do prêmio
e-Learning Brasil 2006, na categoria Corporativa
Diamond, o que reforça que os recursos oferecidos
pela ferramenta possibilita a disseminação de novos
conhecimentos de maneira indistinta, tornando-se
um diferencial para nossos colaboradores, que, além
de atender aos interesses da Organização, podem
planejar suas ações de aprendizagem de acordo com
suas necessidades, respeitando suas preferências
pessoais de horários, locais de realização e tempo de
assimilação de conteúdos.
Alcançamos mais de 1,5 milhão de participações nos
73 cursos disponibilizados, desde sua implantação
no ano de 2000. Neste ano, mais 20 novos títulos
foram lançados, onde registramos 221 mil
participações em assuntos financeiros, operacionais
e de informática.
O treinamento on-line também é utilizado na
implantação de novas ferramentas de negócios ou de
back-office, a exemplo da recente implantação do
SAP, que neste ano registramos aproximadamente
628 mil participações nos 27 cursos disponibilizados
para o uso da ferramenta. Não seria possível treinar
adequadamente 78 mil funcionários presencialmente
no mesmo prazo e a utilização de outras mídias de
treinamento a distância, como videotreinamento ou
mesmo cartilhas, e não permitiriam os mesmos
resultados.
No aprendizado do idioma inglês, o treinamento
on-line também tem sido um diferencial,
possibilitando a participação de cerca de 1.000
colaboradores em cursos que vão do nível básico ao
avançado.
Em parceria com a Fundação Bradesco, estão
disponíveis cursos do TreiNet para clientes que
possuem Conta Universitária Bradesco. Além disso,
por meio do site 100% corretor da Bradesco Seguros e
Previdência, o TreiNet está disponível, também, para
corretores e concessionários que comercializam os
produtos de seguros da Organização.
Bradesco
187
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Evolução dos cursos lançados no TreiNet
22
20
16
8
5
2
2000/2001
2002
2003
Exercícios
2004
2005
2006
Set. Acum.
Cartilhas e Videotreinamentos
Com base em demandas das áreas do Bradesco em
assuntos normativos e operacionais, com vistas à
conscientização dos colaboradores, neste período
disponibilizamos seis Cartilhas, que abordam os
temas Sistema de Alerta (SALE), com objetivo de
proporcionar aos funcionários uma visão básica
do Sistema de Alerta, de modo a facilitar a
compreensão de como o sistema organiza as
informações procedentes da base de dados e como
usar estas informações para análise e gestão de
crédito; Gerenciamento de Despesas Administrativas,
destacando a importância do efetivo acompanhamento
e controle das despesas administrativas em todas
as dependências do Bradesco; Produtos de
Capitalização Pé Quente; Código de Defesa do
Cliente Bancário, que foi reeditada com o objetivo de
treinar os funcionários sobre as principais regras e
procedimentos definidos na Resolução n o 2878;
Crédito Imobiliário, também reeditada para orientar
os funcionários sobre as operações que, em função
de seu longo prazo, permitem aumentar a fidelização
dos nossos clientes, e Responsabilidade Social
SA 8000 que teve como objetivo informar os
188
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
funcionários sobre as condições do ambiente de
trabalho e das relações da Organização com todas as
partes envolvidas: funcionários, comunidade,
fornecedores, clientes e outros públicos, visando ao
compromisso com a valorização do ser humano.
Outros três novos Videotreinamentos também foram
lançados, são eles: Uma Questão de Postura, que
conscientiza os funcionários sobre a importância da
postura na prevenção de doenças ocupacionais; o
vídeo Código de Defesa do Cliente Bancário – Nova
Edição, que foi reeditado com o objetivo de treinar os
funcionários sobre as principais regras e
procedimentos definidos na Resolução n o 2878 –
Código de Defesa do Cliente Bancário e o vídeo
Sistema de Gestão ISO 14001, OHSAS 18001 e
SA 8000, que foi elaborado abordando os principais
pontos das certificações citadas, buscando uma
linguagem que sensibilize o colaborador para a
questão da importância do engajamento e
participação de cada um, em seus contextos, para os
assuntos de gestão ambiental, gestão de segurança e
saúde ocupacional e o sistema de responsabilidade
social.
Responsabilidade Socioambiental
Recursos Humanos
Responsabilidade Social e Empresarial
Demos continuidade aos projetos que privilegiam a
valorização humana como: Projeto Adolescente
Aprendiz, Jovem Cidadão e Programas de Estágios,
dentre eles, o Programa Bradesco Unipalmares
(Universidade Zumbi dos Palmares). Esses
programas beneficiam jovens no início de suas
carreiras, com capacitação, inclusão social e
desenvolvimento pessoal e profissional. Ainda neste
contexto, desenvolvemos treinamentos preparatórios
em Libras – Língua Brasileira de Sinais, (linguagem de
sinais para surdos-mudos), para os colaboradores
que atuam no atendimento direto a clientes
portadores de necessidades especiais auditivas, a fim
de garantirmos a acessibilidade desse público em
nossas Agências.
Evolução das Participações em Treinamento – milhares
1.002
619
376
414
467
214
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Set. Acum.
Exercícios
Recursos Investidos em Treinamento – R$ milhões
61
53
49
52
39
37
2001
2002
2003
Exercícios
2004
2005
2006
Set. Acum.
Bradesco
189
Responsabilidade Socioambiental
Fundação Bradesco – A Ação Social da Organização Bradesco
Histórico
A Fundação Bradesco, entidade sem fins lucrativos,
com sede na Cidade de Deus, Osasco, SP, foi fundada
em 1956 e declarada de Utilidade Pública Federal
pelo Decreto no 86.238, em 30.7.1981.
coletiva, a Fundação Bradesco mantém atualmente
40 Escolas, instaladas prioritariamente em regiões de
acentuadas carências socioeconômicas, em todos os
Estados brasileiros e Distrito Federal.
Consciente de que a educação está na origem da
igualdade de oportunidades e da realização pessoal e
Objetivos e Metas
Ação pioneira de investimento social privado, a
missão principal da Fundação Bradesco é
proporcionar ensino formal e de qualidade para
crianças, jovens e adultos, a fim de que estes possam
alcançar sua realização pessoal por meio do trabalho
e do efetivo exercício da cidadania.
Assim, vem ampliando a cada ano a sua atuação,
tendo nos últimos vinte e cinco anos elevado
de 13.080 para 107.944 o número de atendimentos
em suas Escolas. Oferece ensino gratuito na
Educação Infantil, Ensinos Fundamental e Médio,
Formação Inicial e Continuada de Trabalhadores e
Educação Profissional Técnica de Nível Médio nas
áreas de informática, eletrônica, indústria, gestão e
agropecuária. Oferece, ainda, Educação de Jovens e
Adultos via Teleducação e o portal Escola Virtual, na
modalidade de Ensino à Distância.
Áreas e Formas de Atuação
Educação Básica
A Educação Básica compreende a Educação Infantil,
o Ensino Fundamental (1 a à 8 a série) e o Ensino
Médio, constituindo mais de 43,61% do atendimento
anual em que são oferecidos gratuitamente, além do
ensino, material escolar, uniforme, alimentação e
assistência médico-odontológica.
Constantemente, a Fundação Bradesco está refletindo
sobre as tendências pedagógicas contemporâneas e
trazendo novos desafios para as suas práticas
pedagógicas, com o objetivo de que tais reflexões
envolvam todas as unidades escolares e que
proponham interações constantes entre elas.
A Escola é concebida como espaço privilegiado para
o exercício da cidadania onde o aluno é considerado
um ser original e criativo; que aprende na vida social
e no espaço escolar e que as suas potencialidades
e necessidades de interagir e refletir sobre a
diversidade de conhecimento são fundamentais.
Por meio de currículo integrado, procura proporcionar
aos alunos o acesso aos conhecimentos na sua
complexidade prática e teórica, compreendendo
que o processo de desenvolvimento é dialético e
construtivo, sendo a sua participação na construção
do saber escolar encarada como um produtor de
cultura.
Para que isso ocorra são propiciadas diversas
oportunidades de formação continuada aos
educadores, incluindo cursos à distância.
Estes recursos têm permitido a produção de diversos
recursos didáticos, dentre eles as apostilas adotadas
até a 4a série do Ensino Fundamental, Filosofia para
o Ensino Médio, Pluralidade Cultural e outros
materiais de apoio.
Educação Profissionalizante
Com o compromisso de oferecer educação
profissional capaz de garantir ao aluno o direito ao
permanente desenvolvimento de aptidões para a
vida produtiva e social, a Fundação Bradesco, em
consonância com o novo modelo de ensino
190
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
profissionalizante vigente no País, estruturou os
currículos de seus cursos, considerando, sobretudo,
as demandas do mercado e da sociedade dentro de
uma perspectiva inovadora, oferecendo preparação
para o trabalho.
Responsabilidade Socioambiental
Fundação Bradesco – A Ação Social da Organização Bradesco
Educação Profissional Técnica de Nível Médio
A partir das áreas profissionais de Agropecuária,
Gestão, Indústria (Eletrônica) e Informática, vários
cursos foram organizados e têm sido oferecidos de
acordo com as necessidades das regiões nas quais as
Escolas estão localizadas.
A estrutura curricular desses cursos procura
assegurar estreita relação entre o mundo do
trabalho, o conhecimento e a cidadania, com o
objetivo final de formar o cidadão criativo, produtivo
e empreendedor, além de estimular nos alunos a
necessidade de aprendizagem permanente.
Ao possibilitar aos alunos, em geral oriundos de
classes sociais menos favorecidas, a participação em
cursos cujos currículos propiciam a inserção e a
reinserção no mercado de trabalho, a Fundação
Bradesco contribui para o acesso ao emergente e
mutável mundo do trabalho.
Formação Inicial e Continuada de Trabalhadores
A Fundação Bradesco oferece gratuitamente essa
modalidade com o objetivo de atender às
necessidades de atualização, qualificação e
requalificação de trabalhadores com diferentes
níveis de escolaridade. São mais de 100 opções de
cursos livres, com programas flexíveis, que
permitem alterações de acordo com a realidade do
mercado de trabalho, nas áreas profissionais de
Gestão, Imagem Pessoal (Moda e Embelezamento
Pessoal), Indústria (Elétrica, Eletrônica e Tecnologia
Gráfica), Informática, Lazer e Desenvolvimento
Social, Turismo e Hospitalidade (Serviços de
Turismo, Hospedagem e Alimentação). Na área de
Agropecuária, oferece cursos que incluem técnicas
de Inseminação Artificial.
Educação de Jovens e Adultos
De diversificadas regiões e, muitas vezes, com
histórias de vida parecidas, eles são, em sua maioria,
trabalhadores e donas de casa que não tiveram
oportunidade de ingressar ou permanecer na Escola
em idade própria. Com a Fundação Bradesco, eles
podem ser alfabetizados, concluir o Ensino
Fundamental e o Ensino Médio, preparando-se para
ingressar na faculdade, conseguir melhores
condições profissionais e, acima de tudo, ampliar
seus conhecimentos.
A Educação de Jovens e Adultos atua em dois
segmentos: Alfabetização de Jovens e Adultos e
Telecurso de Ensino Fundamental e Médio.
O Telecurso é oferecido nas Escolas próprias e nas
sedes de empresas que estabelecem convênios com
a Fundação Bradesco, oferecendo curso flexível em
relação aos horários, uma vez que as salas são
levadas até as empresas, respeitando as variadas
jornadas e poupando o deslocamento do aluno até a
Escola. Outro motivo do bom desempenho está
relacionado ao investimento da Fundação Bradesco
em recursos técnico-pedagógicos.
Atendendo aos pais de alunos das Escolas da
Fundação Bradesco, o curso de Alfabetização está
apoiado na concepção socioconstrutivista, que
torna o alfabetizando sujeito ativo no processo
de aprendizagem. Os temas tratados em aula
despertam interesse e motivam os estudantes,
garantindo o sucesso do curso.
Preparar o indivíduo para adquirir melhores
condições de vida, baseado no saber organizado, é o
objetivo primeiro da Fundação Bradesco, pois a
Instituição acredita que só assim é possível formar
cidadãos participativos e conscientes de seu papel
na sociedade.
Fatos Relevantes
Firmada parceria entre a Fundação Bradesco e a
Bovespa, para oferecimento do Programa Educar
Bovespa, que tem como objetivo possibilitar aos
alunos a reflexão sobre a educação financeira, escolar
e familiar, correlacionando-as com o tema
transversal “Trabalho e Consumo” na Educação
Básica e com a Gestão Financeira na Educação
Profissional Técnica de Nível Médio, possibilitando
o desenvolvimento da cidadania de modo consciente
e crítico e a elaboração de planos de melhoria pessoal
e econômica.
Bradesco
191
Responsabilidade Socioambiental
Fundação Bradesco – A Ação Social da Organização Bradesco
No total serão atendidos 36.500 alunos de Ensino
Fundamental ao Ensino Médio e Educação
Profissional Técnica de Nível Médio.
A Fundação Bradesco patrocinou a Expo T&C –
Exposição de Tecnologia e Ciência, evento que
ocorreu simultaneamente à 58a Reunião Anual da
SBPC. Foram expostos, em Florianópolis – SC,
trabalhos das escolas de Laguna – SC, Maceió – AL,
Osasco Unidade I – SP e Teresina – PI.
A Unidade Escolar de Conceição do Araguaia – PA
sediou o Fórum Social “A ONU e os Povos Indígenas”,
durante II Jogos Tradicionais Indígenas do Pará.
O evento teve como objetivo discutir assuntos
relacionados à Inclusão Digital, Direitos Humanos,
Meio Ambiente, Identidade Cultural e outros.
Foram inaugurados cinco viveiros para produção de
mudas remanescentes da mata atlântica, nas escolas
de Gravataí – RS, João Pessoa – PB, Laguna – SC,
Maceió – AL e Paranavaí – PR, que se somaram aos já
mantidos em Osasco – SP, Registro – SP, Campinas –
SP, Marília – SP e Vila Velha – ES. Os professores e
alunos da Fundação Bradesco recebem capacitação
técnica da Fundação SOS Mata Atlântica para
manejo das espécies e promoção de ações de
educação ambiental e de reflorestamento em
parceria com atores sociais locais.
A Diretoria Executiva da Fundação Bradesco
participou do lançamento oficial do Compromisso
Todos pela Educação no Museu do Ipiranga, em São
Paulo, que contou com a presença de lideranças
políticas, empresariais e do terceiro setor.
O evento contou ainda com a participação do Coral
da Fundação Bradesco da Unidade de Osasco I – SP.
O objetivo do compromisso é mobilizar a população
e incentivá-la a reivindicar uma melhoria da
qualidade do ensino no País, a partir da constatação
de que hoje, escola para todos ainda não significa
educação para todos e do princípio de que cada um
deve fazer sua parte – de modo integrado e sinérgico –
para que até o ano de 2022, bicentenário da
Independência do Brasil, toda criança e jovem tenha
uma educação de qualidade.
A Conferência “Se a vida sofre mudanças, também a
escola deve mudar” com Domenico de Masi,
professor de Sociologia do Trabalho na Universidade
de Roma, marcou as comemorações dos 50 anos da
Fundação, reunindo diretores e colaboradores da
Fundação Bradesco, empresários e dirigentes de
organizações sociais e educacionais.
Principais Reconhecimentos
Concurso Tesouros do Brasil: a Fundação Bradesco
de Laguna – SC foi premiada com o projeto “Kuaray
Ouá (Renascer do Sol)” desenvolvido por alunos do
Ensino Fundamental, tendo sido selecionado para
fazer parte do Livro Tesouros do Brasil. A Unidade
Escolar de Manaus também fará parte da publicação
com o projeto “Ruínas de Paricatuba”, desenvolvido
por alunos do Ensino Médio.
49 o Concurso Cientistas de Amanhã: a Fundação
Bradesco de Teresina – PI conquistou o Prêmio
Fiocruz com o projeto “Fatores que Contribuem para
a Automedicação”, desenvolvido por alunos
do Ensino Fundamental. A Unidade Escolar de
Maceió – AL recebeu Menção Honrosa pelo projeto
“Paradas de Ônibus: Tecnologia e Acessibilidade”,
desenvolvido por alunos do Ensino Médio.
192
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
Prêmio Victor Civita 2006 – Educador Nota 10:
a Professora Marli Aparecida Salum Benjamin
Melillo, da Unidade Escolar de Laguna – SC, foi eleita
uma das dez Educadoras Nota 10, com o projeto
“As Tainhas em Laguna”.
Prêmio IT Leaders 2006: a sexta edição do prêmio
destacou profissionais de TI que conquistaram
espaço no ambiente corporativo. A Fundação
Bradesco foi classificada em 2o lugar no segmento
educação.
Semana da Alfabetização: a Fundação Bradesco foi
homenageada durante a abertura da Semana da
Alfabetização 2006 pela parceria com o Programa
Alfabetização Solidária, voltado à redução do
analfabetismo no Brasil.
Responsabilidade Socioambiental
Fundação Bradesco – A Ação Social da Organização Bradesco
Localização das Escolas
A maioria das unidades está instalada em bairros periféricos e na zona rural, onde há carência acentuada nas
áreas educacional e assistencial. As Escolas oferecem oportunidade de estudos a milhares de pessoas, em todos
os quadrantes do País.
Escolas
Alunos
Escolas
2.251
2.181
2.387
1.197
2.370
4.618
1.287
2.230
3.180
Aparecida de Goiânia – GO
Bagé – RS
Boa Vista – RR
Bodoquena – MS
Cacoal – RO
Campinas – SP
Canuanã – TO
Caucaia – CE
Ceilândia – DF
Cidade de Deus – Osasco – SP
• Unidade I
• Unidade II
• Postos de Educação de Jovens e Adultos
• Formação Inicial e Continuada de Trabalhadores
Conceição do Araguaia – PA
Cuiabá – MT
Feira de Santana – BA
Garanhuns – PE
Gravataí – RS
Irecê – BA
Itajubá – MG
Jaboatão – PE
Jardim Conceição – SP
João Pessoa – PB
Laguna – SC
Macapá – AP
Alunos
Maceió – AL
Manaus – AM
Marília – SP
Natal – RN
Paragominas – PA
Paranavaí – PR
Pinheiro – MA
Propriá – SE
Registro – SP
Rio Branco – AC
Rio de Janeiro – RJ
Rosário do Sul – RS
Salvador – BA
São João Del Rei – MG
São Luis – MA
Teresina – PI
Vila Velha – ES
4.099
2.816
7.816
4.500
2.532
2.530
808
843
3.450
2.494
2.656
2.517
2.695
2.240
2.073
2.028
2.270
2.429
3.200
2.245
2.295
1.889
2.156
2.127
2.321
2.826
4.118
1.072
2.159
2.224
2.400
2.280
2.071
Formação Inicial e Continuada de Trabalhadores
Área Rural – Inseminação Artificial
Campo Grande – MS
200
Total (*)
108.080
(*) Previsão de atendimento para 2006.
Fundação Bradesco – Um Projeto de Educação do Tamanho do Brasil
Boa Vista
RORAIMA
AMAPÁ
Macapá
Pinheiro
Manaus
Paragominas
São Luís
AMAZONAS
Caucaia
PARÁ
MARANHÃO
CEARÁ
Teresina
Conceição
do Araguaia
Natal
João Pessoa
PIAUÍ
ACRE
Rio Branco
Cacoal
Garanhuns
Jaboatão
TOCANTINS
MATO GROSSO
Feira de
Santana
BAHIA
GOIÁS
Cuiabá
PARAÍBA
PERNAMBUCO
Maceió
Irecê
Canuanã
RONDÔNIA
RIO GRANDE
DO NORTE
ALAGOAS
SERGIPE
Propriá
Salvador
Ceilândia
MATO
GROSSO
DO SUL
Aparecida
de Goiânia
DISTRITO FEDERAL
MINAS GERAIS
São João Del Rei
Marília
Itajubá
Campinas
Rio de Janeiro
Osasco
Registro
Paranavaí
Vila
Velha
Bodoquena
PARANÁ
Rosário do Sul
Laguna
ESPÍRITO SANTO
RIO DE JANEIRO
SÃO PAULO
SANTA CATARINA
Gravataí
Bagé
RIO GRANDE DO SUL
Bradesco
193
Responsabilidade Socioambiental
Fundação Bradesco – A Ação Social da Organização Bradesco
Origem de Recursos
Os recursos para o custeio das atividades da Fundação Bradesco são provenientes de rendas exclusivas de seu
próprio Patrimônio.
R$ 1,164 bilhão
R$167,061 milhões
R$184,011 milhões
Recursos aplicados nos últimos 10 anos
Recursos aplicados em 2005
Recursos previstos para 2006
Cursos – Nível de Ensino
Previsão de Atendimento
para 2006
No de
Alunos
Educação Infantil
Ensino Fundamental
Ensino Médio
Educação de Jovens e Adultos
Formação Inicial e Continuada de Trabalhadores
Educação Profissional Técnica de Nível Médio
Total
% sobre
o Total
488
33.398
13.247
21.705
35.576
3.666
108.080
0,45
30,90
12,26
20,08
32,92
3,39
100
Perfil dos Alunos – Base: atendimento em 2005
Funcionários e Filhos de Funcionários
da Organização Bradesco
7,89%
92,11%
Alunos da Comunidade
(*) previsão
194
Relatório de Análise Econômica e Financeira – Setembro 2006
95.321
95.726
95.857
97.368
98.134
100.772
102.762
103.322
105.671
107.699
107.944
108.080
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006(*)
92.204
1994
85.000
1993
78.000
1992
70.225
1991
68.500
1990
53.000
1989
44.000
1988
40.000
1987
36.250
1986
33.000
1985
26.000
1984
22.100
1983
17.550
14.586
1981
1982
13.080
1980
Evolução do Número de Alunos
Responsabilidade Socioambiental
Balanço Social – Período de 9 meses findos em 30 de setembro de 2006 e 2005
1) Base de cálculo
9 meses de 2006 – R$ mil
9 meses de 2005 – R$ mil
11.850.652
6.731.502
4.472.207
Receita líquida (RL) (1)
Resultado operacional (RO) (2)
Folha de pagamento bruta (FPB)
11.115.558
5.979.962
3.950.205
2) Indicadores sociais internos
R$ mil
Alimentação
Encargos sociais compulsórios
Previdência privada
Saúde
Segurança e medicina no trabalho
Educação
Cultura
Capacitação e desenvolvimento profissional
Creches e auxílio-creche
Participação nos lucros ou resultados
Outros
Total – Indicadores sociais internos
% sobre FPB % sobre RL
368.978
774.627
222.854
218.390
–
–
–
39.049
29.762
344.736
76.641
2.075.037
8,2
17,3
5,0
4,9
–
–
–
0,9
0,7
7,7
1,7
46,4
% sobre FPB % sobre RL
R$ mil
3,1
6,5
1,9
1,8
–
–
–
0,3
0,3
2,9
0,6
17,4
337.034
711.305
192.283
190.697
–
–
–
39.252
32.510
223.042
71.654
1.797.777
8,5
18,0
4,9
4,8
–
–
–
1,0
0,8
5,7
1,8
45,5
3,0
6,4
1,7
1,7
–
–
–
0,4
0,3
2,0
0,6
16,1
3) Indicadores sociais externos
R$ mil
% sobre RO % sobre RL
1.074
7.715
1.868
–
–
7.011
17.668
3.618.037
3.635.705
Educação (*)
Cultura
Saúde e saneamento
Esporte
Combate à fome e segurança alimentar
Outros
Total das contribuições para a sociedade
Tributos (excluídos encargos sociais)
Total – Indicadores sociais externos
–
0,1
–
–
–
0,1
0,2
53,8
54,0
% sobre RO % sobre RL
R$ mil
–
0,1
–
–
–
0,1
0,2
30,5
30,7
443
4.951
216
5
100
7.583
13.298
3.173.039
3.186.337
–
0,1
–
–
–
0,1
0,2
53,1
53,3
–
–
–
–
–
0,1
0,1
28,6
28,7
4) Indicadores ambientais
R$ mil
% sobre RO % sobre RL
–
–
–
Investimentos relacionados com a produção/operação da empresa
Investimentos em programas e/ou projetos externos
Total dos investimentos em meio ambiente
Quanto ao estabelecimento de “metas anuais”para minimizar resíduos, o consumo em geral
na produção/operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa:
( ) não possui metas
( ) cumpre de 0 a 50%
–
–
–
% sobre RO % sobre RL
R$ mil
–
–
–
–
–
–
–
–
–
( ) cumpre de 51 a 75% ( ) não possui metas
( ) cumpre de 76 a 100% ( ) cumpre de 0 a 50%
–
–
–
( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 76 a 100%
5) Indicadores do corpo funcional
9 meses de 2006
9 meses de 2005
No de empregados(as) ao final do período
No de admissões durante o período
No de empregados(as) terceirizados(as)
No de estagiários(as)
No de empregados(as) acima de 45 anos
No de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
No de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
No de portadores(as) de deficiência ou necessidades especiais
78.319
6.093
7.818
864
7.159
37.153
42,0
9.311
12,7
800
73.556
5.229
7.564
492
5.787
34.069
41,1
6.231
7,2
764
6) Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial
9 meses de 2006
Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa
20,7
Número total de acidentes de trabalho
162
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela
empresa foram definidos por:
Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de
trabalho foram definidos por:
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e
à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:
A previdência privada contempla:
A participação dos lucros ou resultados contempla:
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de
responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
Quanto à participação de empregados(as) em programas
de trabalho voluntário, a empresa:
Metas – 9 meses de 2007
N/A
( ) direção
( x ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
( ) todos(as)
empregados(as)
( x ) todos(as)
+ Cipa
( x ) não se envolve
( ) segue as normas ( ) incentiva e segue
da OIT
a OIT
Conscientização do quadro de funcionários para
evitar os acidentes de trabalho
( ) direção
( x ) direção e
( ) todos(as)
gerências
empregados(as)
( ) direção
( x ) não se envolve
( ) todos(as)
empregados(as)
( x ) todos(as)
+ Cipa
( ) segue as normas ( ) incentiva e segue
da OIT
a OIT
( ) direção
( ) direção e
gerências
( x ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
( ) direção e
gerências
( x ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
( ) direção e
gerências
( x ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção
( ) direção e
gerências
( x ) todos(as)
empregados(as)
( ) não são
considerados
( ) são sugeridos
( x ) são exigidos
( ) não são
considerados
( ) são sugeridos
( x ) são exigidos
( ) não se envolve
( x ) apóia
( ) organiza e incentiva
( ) não se envolve
( x ) apóia
( ) organiza e incentiva
Número total de reclamações e críticas de consumidores(as):
na Empresa: N/D
no Procon: N/D
na Justiça: N/D
na Empresa: N/D
no Procon: N/D
na Justiça: N/D
% de reclamações e críticas solucionadas:
na Empresa: N/D
no Procon: N/D
na Justiça: N/D
na Empresa: N/D
no Procon: N/D
na Justiça: N/D
Valor adicionado total a distribuir (em R$ mil):
Distribuição do Valor Adicionado (DVA):
9 meses de 2006: R$ 10.715.489
29,2% governo
19,9% acionistas
39,5% colaboradores(as)
11,4% retido
9 meses de 2005: R$ 11.266.417
33,3% governo
13,7% acionistas
30,7% colaboradores(as)
22,3% retido
7) Outras informações
As informações incluídas neste Balanço Social foram revisadas pela PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes.
* As informações acima não incluem os recursos aplicados pela Fundação Bradesco (um dos controladores do Bradesco), que em 2005 totalizaram R$ 167,1 milhões em educação e com
previsão para 2006 de R$ 184,0 milhões.
(1) Considera-se Receita Líquida (RL) o Resultado Bruto da Intermediação Financeira.
(2) Ajustado pelos itens extraordinários no 3o trimestre de 2006.
N/D – Não Disponível.
N/A – Não Aplicável.
Bradesco
195