O USO DAS FERRAMENTAS DA WEB 2.0 NA DISSEMINAÇÃO DA
INFORMAÇÃO: DO CLIPPING ÀS REDES SOCIAIS
Ester Aparecida Lima de Souza¹, Marcos Antonio Vianna dos Santos²,
Zélia Maria Pereira da Silva³,
¹ Bacharel em Biblioteconomia e Documentação, Bibliotecária da UERJ, Resende, RJ
² Bacharel em Biblioteconomia e Documentação, Bibliotecário da UERJ, Resende, RJ.³ ,Bacharel em
Biblioteconomia e Documentação, Bibliotecária da UERJ Resende, RJ
Resumo
O presente trabalho descreve a evolução de uma atividade de disseminação da
informação – o clipping, desenvolvida pela biblioteca universitária CTC/F da UERJ
(Centro de Tecnologia e Ciência da Universidade do Estado do Rio de Janeiro),
desde o seu estágio impresso, até a utilização das ferramentas Blogger e Facebook
disponíveis na web. Aborda conceitos de blog e sua utilização em unidades de
gestão do conhecimento como uma alternativa de difusão de informação em
biblioteca universitárias na promoção de artigos científicos, eventos e produtos.
Apresenta definições de Web 2.0, identificando possibilidades de criação de serviços
em ambientes virtuais com maior interatividade e compartilhamento de informações,
em diferentes suportes, e a qualquer tempo. Relata os procedimentos de
implantação do blog, a criação do Facebook da CTC/F, uma estratégia de
divulgação da informação, e de outros processos. Apresenta indicadores de acesso
e o grau de satisfação da comunidade acadêmica com a evolução dos meios de
disseminação da informação disponibilizados pela biblioteca. Espera-se que este
artigo possa servir de parâmetro na utilização das Tecnologias da Informação e
Comunicação (TICs) e na possibilidade de aproveitar-se da dinâmica e potencial das
redes sociais na geração e fluxos de informação.
Palavras-Chave:
Blogs. Disseminação Seletiva da Informação. Facebook. (Recursos eletrônicos).
Redes de relações sociais. Serviços da Web
Abstract
. This paper describes the evolution of an information dissemination activity,
developed by the University Library CTC/F UERJ (Science and Techonology Center
the State University of Rio de Janeiro). The study approaches, both printing stage,
and the use of tools like Blogger and Facebook on the web although it points the
concepts
of blogging,
and its
use in
units
of knowledge
management
as an alternative information dissemination in university libraries in the promotion of
scientific articles, events and products. The paper provides definitions of Web 2.0,
giving opportunities
for
service
creation in
virtual
environments with
greater interactivity and sharing of information indifferent media, and at any time. It
reports the deployment procedures of the blog, the creation of library CTC/F profile
on Facebook like a strategy for information dissemination and other processes too.
1
Indicators of access and satisfaction of the academic community are shown with the
evolution of the means of dissemination of information provided by the library. It is
hoped that this paper can serve as a parameter in the use of Information and
Communication Technologies (ICTs) and the possibility to take advantage of the
dynamics and potential of social networks in the generation and flow of information.
Keywords:
Blogs. Selective dissemination of information. Facebook (Eletronic resources). Social
networking. Web services.
1 Introdução
A Biblioteca de Ciência e Tecnologia – F, pertence a Rede Sirius (Rede de
Bibliotecas da Universidade do Estado do Rio de Janeiro), está localizada no
Campus Regional de Resende e atende aos alunos de graduação e pós-graduação
do curso de Engenharia de Produção da UERJ e dos cursos de Pedagogia e
Ciências Biológicas do CEDERJ (Centro de Educação Superior a Distância do Rio
de Janeiro). A biblioteca desde sua criação em 1994, preocupa-se em disseminar
informações relevantes aos seus usuários, a princípio essa atividade consistia no
processo de seleção de notícias, e artigos de revistas e jornais de interesse da
comunidade universitária recortados e reunidos em formato impresso, e distribuído
pelos diversos setores do Campus, desde a Direção até o Centro Acadêmico. Em
2001 foi criado o Clippingengprod, a evolução para a fase eletrônica, quando o
clipping passou a ser enviado em formato PDF para o e-mail de todos os docentes e
discentes, além de ser disponibilizado no site da Faculdade de Tecnologia
<http://www.fat.uerj.br/>. Em 2011, inicia-se o processo de utilização das
ferramentas da Web 2.0 como o Blogger da Google e o Facebook com o intuito de
continuar divulgando informações (Tecnologia; Indústria automotiva; Estágios, etc.)
aos usuários da biblioteca, otimizando o processo e nos aproximando do universo
das redes sociais, permitindo o acesso as várias mídias, disponibilizando artigos,
vídeos, notícias, informações sobre Engenharia de Produção e áreas afins,
veiculadas em jornais on-line, sites da internet, e até mesmo aquelas produzidas
pela própria comunidade. Este trabalho pretende relatar a trajetória do clipping
impresso à utilização da web social, a evolução desse processo de comunicação e
divulgação da informação, as vantagens, dificuldades encontradas e os resultados
obtidos ao longo dessa trajetória.
2 Revisão de Literatura
2.1 Blog e Ciência da Informação
A Ciência da Informação tem sua origem em duas questões centrais: a
explosão informacional e a acessibilidade da informação, Bush (1995 apud
SARACEVI, 1996, p.42):
[...] identificou o problema da explosão informacional - o irreprimível
crescimento exponencial da informação e de seus registros,
particularmente em ciência e tecnologia. A solução por ele proposta
2
era a de usar as incipientes tecnologias de informação para combater
o problema. As bibliotecas universitárias e centros de documentação
vêm sofrendo os efeitos dos impactos produzidos pelas tecnologias da
informação na criação de serviços capazes de se adequar ao mundo
virtual no processo de disseminação da informação.
Blattmann (2007, p.8) estuda os aspectos da evolução da Web 1.0 à Internet
colaborativa na Web 2.0 para bibliotecas, destacando a descentralização da posição
do sujeito, tornando-o ativo, participante na criação e troca de conteúdos postados
em um determinado site através de plataformas abertas nos quais os arquivos ficam
disponíveis on-line para que possam ser acessados em qualquer tempo. Apresenta
os blogs como uma das ferramentas mais populares representando a evolução da
Web, permitindo aos usuários comuns, que mesmo sem ter conhecimentos
necessários para publicarem conteúdos na internet, com a existência de ferramentas
amigáveis, de uso simplificado, passam a publicar e consumir informação.
As universidades são centros geradores de conhecimento, as bibliotecas
universitárias, no que concerne à divulgação de informações, e de seus serviços
devem refletir a dinâmica de seu tempo e da produção acadêmica. A escolha da
utilização de um blog como meio de comunicação se justifica por diversos fatores,
um deles é a própria origem, e a evolução dessa ferramenta que conforme Eiras,
(2007, p.76) surgiu em 1992. Tim Berners-Lee criou uma página na Internet com
elementos principais de um blog: apresentação cronológica inversa (do mais atual
para o mais antigo), autoria pessoal e publicação por um browser, tornando-a
disponível a qualquer pessoa com acesso a internet. Em 1999 com a criação do
software Blogger, os blogs tornaram-se mais populares, pois este programa
apresenta maior facilidade para publicar conteúdos na Internet, e não exigem dos
seus usuários grandes conhecimentos técnicos para gerenciá-lo. Essa característica
facilita aos profissionais das bibliotecas universitárias, principalmente as que se
localizam em regiões de difícil acesso e encontram dificuldades na divulgação de
informações, prejudicando a interação e uma comunicação mais eficiente com seus
usuários.
O blog pode ser considerado uma frente equalizadora entre acadêmicos e
não acadêmicos, no que diz respeito ao compartilhamento de informações, pois já
existem vários blogs de autoria de cientistas e acadêmicos, de diversos campos
científicos de acordo com Barros (2007, p.49), mais um motivo para os bibliotecários
de instituições universitárias não se excluírem dessa realidade, além de ser um dos
ambientes virtuais mais dinâmicos da Internet, e de produzir, e difundir mais
informações, através de uma publicação de opinião, uma ideia, um acontecimento,
podendo disponibilizar comentários, fazer ligações com outras páginas, listar
recursos de informação, isto é, transformar informação em conhecimento. (EIRAS,
2007, p.77).
Trabalhar com informação e difusão do conhecimento exige atualmente do
profissional uma curiosidade constante não somente a novidade, ao efêmero, mas a
tudo o que tenha aplicabilidade e possa ser produtivo, contribuir significativamente
com a qualidade e veiculação da informação pesquisada para usuários de
bibliotecas, o bibliotecário segundo Rodrigues (2009, p.24):
[...] deve estar preparado para a execução de suas funções tanto em
ambientes físicos quanto virtuais, com novas ferramentas disponíveis
3
na rede, o bibliotecário é um mediador da informação que deve ter
aptidões para recuperar, selecionar, organizar e disseminar a
informação em qualquer ambiente em que trabalhe.
2.2 Clipping e Redes Sociais
Clipping é um vocábulo originário do inglês, to cut, significa clipagem, cortar,
reduzir, é uma atividade que consiste em recortar matérias em jornais, revistas sobre
determinado assunto ou empresa (FERREIRA, 1986, p.483).
A explosão informacional circulante tornou a clipagem relevante e necessária
no atual estágio da humanidade, restrita, que não exige grandes orçamentos. O
clipping é um aliado do jornalismo, complementando e completando a imprensa,
torna a informação publicada mais visível e contribui na formação da opinião pública.
(Associação Brasileira de Empresas de Monitoramento de Informação – ABEMO
2012)
Atualmente o Clipping digital baseia-se no webjornalismo e segundo
Pftzenreuter (2010 p. 30):
Pode ser visto como um serviço de disseminação seletiva da
informação (DSI), visto que seleciona conteúdo de webjornalismo de
acordo com o perfil de usuários, algumas bibliotecas oferecem
Serviços de Alerta e tecnologia Rich Site Summary (RSS), para que
cada usuário, em particular, possa escolher os conteúdos que são de
interesse e que deseja receber.
A utilização das tecnologias da Web 2.0 em bibliotecas é conhecida como
Biblioteca 2.0, por isso torna-se necessário entender as suas principais
características como está exemplificado na figura abaixo:
Confiar em
seus usuários
Experiência e
conhecimento
pessoal dos
usuários
Ênfase nos
usuários e NÃO na
tecnologia
Posicionamento
estratégico
(A Web como plataforma)
Competência chave
Arquitetura de
participação
Modelos
leves de
programação
O comportamento
do usuário não está
predeterminado
O software
melhora na
medida em que
mais pessoas o
utilizam
Fim do ciclo
de liberação
do software
Figura 1 – As características da Web 2.0
Fonte: BLATTMANN, Úrsula; SILVA, Fabiano Couto Corrêa da. Colaboração e interação na
Web 2.0 e biblioteca 2.0. Revista Acb: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis,
v.12, n.2, p.200, jul./dez. 2007. Disponível em:
<http://revista.acbsc.org.br/index.php/racb/article/viewArticle/530>. Acesso em 14 de abril
2012..
4
A Biblioteca 2.0 tem características de compartilhamento, de interatividade
das informações, a possibilidade de enriquecer o processo de disseminação seletiva
da informação através das redes sociais em plataformas como o Facebook e outros,
e deveria considerar quatro elementos essenciais, segundo Maness (2007 apud
ALMEIDA ; MÁRDERO, 2008, p. 4-5):
Ser centrada no usuário: o consumo e a criação de conteúdos ocorrem de
modo dinâmico [...] A possibilidade de oferecer uma experiência multimídia [...]
Ser socialmente rica: a presença da biblioteca no espaço da Web deve incluir
a presença de seus usuários, que poderão se comunicar entre si e entre os
bibliotecários de forma síncronos (mensagens instantâneas) ou assíncronos
(blogs ou wikis) e ser comunitariamente inovadora: a Biblioteca 2.0 é antes de
tudo, uma comunidade virtual com foco no seu usuário. Isso significa que a
biblioteca deve não somente mudar com seus usuários, mas que permitam
que esses usuários mudem com a biblioteca, constantemente, alterando seus
serviços e suas formas de comunicação.
As redes sociais são anteriores à Internet, e sempre fizeram parte da estrutura
social da humanidade, o mundo sempre esteve conectado em redes de
relacionamentos, linhas telefônicas, rotas aéreas, sistema elétrico, autoestradas,
etc., mas foi no meio digital que encontraram maior expressão, sendo importante
esclarecer que Facebook, blogs, Orkut, não são redes sociais, são plataformas,
ferramentas que facilitam a conectividade, mas são as pessoas que as constroem.
(RECUERO, apud AGUIAR e SILVA 2010, p.3)
Blattmann (2007, p.21) define a Web 2.0 como um espaço novo com
possibilidades de acessar, organizar, gerenciar, tratar e disseminar a informação,
conhecimentos, saberes, e se faz necessário como em toda ferramenta, estudar,
explorar e experimentar tecnologias disponíveis sempre com o propósito de facilitar
o acesso e ampliar o uso da informação.
3 Materiais e Métodos
A ideia de oferecer serviço de clipagem aos usuários da biblioteca CTC/F,
surgiu da dificuldade que alunos e professores vinham encontrando em se
atualizarem diante do grande volume de informações produzidas na área de Ciência
e Tecnologia, com o passar do tempo essa atividade passou a ser em meio
eletrônico, por e-mail e em formato PDF. O Clippingengprod era enviado para a caixa
de correio dos alunos, docentes e discentes. Realizou-se um estudo devido a uma
parte dos usuários terem dificuldades em acessar seus e-mails, a partir da
necessidade de renovar o processo de coleta e difusão das informações do clipping,
Foram contempladas as demandas de informações dos alunos, professores, e
usuários da biblioteca e também as tecnologias disponíveis como o Blog e o
Facebook.. O Blog da Rede Sírius, <http://redesirius.blogspot.com/>, direcionado aos
profissionais que atuam na rede de bibliotecas, serviu de parâmetro para a criação
do Blog da CTC/F, encontramos nessa ferramenta a possibilidade de ampliar a
atuação do clipping aproveitando as características da Web 2.0.
O Clippingengprod foi o alicerce do Blog da Biblioteca CTC/F. O processo de
5
sua implantação passou por quatro etapas basicamente: a) Definição dos objetivos e
da equipe responsável; b) Criação do layout e arquitetura de informação; c)
Divulgação e utilização do Blog e d) Avaliação de desempenho da ferramenta. Na
definição de objetivos tentou-se manter as perspectivas iniciais do clipping não
deixando de ampliar a difusão das informações, foram aproveitados os dados de
uma pesquisa realizada com os seus usuários, montamos uma estratégia de busca
na internet e outras fontes como folhetos, informações que alunos e professores nos
traziam com a finalidade de divulgá-las. O software escolhido para a construção do
Blog foi o Blogger <https://www.blogger.com/start?hl=pt-BR> oferecido gratuitamente
pela Google por ser de fácil utilização e manutenção, o programa oferece diversos
templates – modelos de layout, de apresentação visual do blog, o que torna fácil a
sua construção, não exigindo nenhum conhecimento técnico de informática.
O Blog da CTC/F prioriza a divulgação de notícias de interesse da
comunidade acadêmica, as fontes são citadas para preservar o direito da
propriedade intelectual, os artigos são indexados através de atribuição de
marcadores (Tags) que permitem recuperar e partilhar a informação, a escolha
desses marcadores é realizada baseando-se na lista de termos autorizados da Rede
Bibliodata – Rede de Catalogação Cooperativa Nacional. Abaixo segue tabela
resumida e explicativa sobre as etapas descritas anteriormente:
Tabela 1 – Implantação do Blog da Biblioteca CTC/F - Resende - RJ – 2011
ETAPAS
DESCRIÇÃO
Definição de objetivos
e da equipe
responsável
Divulgação de artigos, vídeos, notícias de interesse da
comunidade acadêmica da UERJ de Resende,
continuidade
do
trabalho
desenvolvido
pelo
Clippingengprod. Equipe: 2 bibliotecários; 1 técnico de
informática e 1 estagiário.
Pesquisa em outros blogs de bibliotecas universitárias;
Escolha de cores e arranjo da forma de apresentação das
notícias divulgadas; Atribuição dos assuntos levando em
conta pesquisa realizada com os usuários do clipping.
Utilização de marcadores (Tags) baseando-se na lista de
termos autorizados pela Rede Bibliodata.
Divulgação do Blog da CTC/F por meio de palestras para
calouros, cartazes, e-mails, link do Blog na página principal
da Faculdade de Tecnologia (UERJ – FAT).
Criação do layout e
da arquitetura de
informação do blog
Disponibilização
do Blog da CTC/F
Avaliação de
desempenho
Avaliação do índice de acesso e uso do Blog da CTC/F.
Utilização do Facebook como estratégia de divulgação.
Fonte: Tabela elaborada pelos autores
O Blog da Biblioteca CTC-F/ foi criado em 2011 e pode ser acessado de
qualquer ponto da
internet, através
do endereço <http://bibliotecactcf.blogspot.com/> e especificamente seu link pode ser encontrado no Blog da
Rede Sirius <http://redesirius.blogspot.com/> e na página da FAT – Faculdade de
Tecnologia . A arquitetura de informação foi elaborada levando-se em consideração
6
o perfil do Clippinengprod, em pesquisa de opinião realizada na época do envio do
clipping por e-mail aos usuários da biblioteca e de acordo com os resultados obtidos,
foram identificadas as áreas de maior interesse dos alunos e professores:
desenvolvimento industrial, empresas, gestão financeira, montadoras, recursos
humanos, indústria química e siderurgia, essas vêm desde então direcionando a
seleção de informações na Internet, o blog permite também a divulgação de vídeos,
músicas e arquivos escaneados, ampliando as possibilidades de divulgação de
informação em suportes variados, levando-se em conta as fontes confiáveis de
informação que as originaram como sites de revistas científicas e jornais de grande
circulação. Apresenta páginas em destaque: Flashback – espaço para postagem de
informações retrospectivas de acontecimentos marcantes, relacionados ao Campus
Regional de Resende desde a sua criação, com a proposta de resgatar a memória e
manter a identidade cultural da instituição; Novas Aquisições – são apresentados os
novos títulos da biblioteca e Dicas de leitura – sugestão de livros para a leitura que
possam contribuir no laser e nos estudos. Estágios – Divulgação e ofertas de
estágios e oportunidades para os graduandos. A criação do Facebook da biblioteca
foi uma estratégia encontrada para aumentar os acessos ao Blog e de certa forma
tem servido como um meio para ampliar a interação entre a biblioteca e os usuários,
permitindo traçar um perfil de interesses, comportamentos e tendências, auxiliando
na escolha de novos assuntos a serem disseminados, e futuras ofertas de serviços.
Figura 2 – Apresentação do Blog da Biblioteca CTC/F Rede Sirius
Fonte: Página principal do Blog da Biblioteca CTC/F – Disponível em: <http://bibliotecactcf.blogspot.com.br/>. Acesso em: 15 de abril de 2012.
7
O Facebook é o site de relacionamento que está alcançando maior número de
participantes de faixas etárias diversificadas, é uma plataforma de fácil utilização e
para haver comunicação entre os seus membros é preciso que se enviem convites e
que esses sejam aceitos, somente assim seus participantes interagem, é uma
ferramenta bastante eficaz na divulgação de informações, o Facebook da biblioteca
tem recebido muitos convites de alunos que fazem parte dessa rede, foi criado para
divulgar o Blog e também porque facilita o compartilhamento das informações de
forma imediata, pois algumas notícias na web apresentam a opção de divulgação via
Facebook, uma das mídias sociais mais populares dos Estados Unidos, lançada em
2004 com o objetivo de ajudar alunos de escolas e faculdades dos EUA a trocarem
informações e manterem contato com amigos, é gratuito e permite a criação de
perfis com fotos, lista de interesses, troca de mensagens privadas ou públicas, uma
das principais vantagens dessa ferramenta é promover a instituição e a biblioteca. É
capaz de agrupar pessoas com interesses comuns, e essa característica pode ser
utilizada para a formação de grupos de pesquisa ou de leitura.
As redes sociais existem desde os primórdios da organização da vida em
sociedade, entretanto com o mundo virtual estão se tornando cada dia mais
evidente. Maness apud Aguiar e Silva (2010, p.12) destaca que o uso do Facebook
em bibliotecas possui o potencial de criar interação entre usuários e bibliotecários e
de permitir que se compartilhem e se transformem recursos em meio eletrônico de
forma dinâmica, além de possibilitar que usuários criem vínculos com a rede da
biblioteca, que bibliotecários possam observar outros usuários, analisando o que
estes têm em comum, suas necessidades de informação, comparando com outros
perfis similares e tantos outros dados úteis, capazes de ajudar na tomada de decisão
e gestão da informação que podem ser extraídos das redes sociais.
Figura 3 – Facebook da CTC/F utilizado como meio de divulgação do blog e da
biblioteca
Fonte: Página principal do Facebook da Biblioteca CTC/F . Disponível:
http://www.facebook.com/bibliotecactcf.uerj. Acesso em: 15 de abril de 2012.
8
4 Resultados Finais
O Blog da Biblioteca CTC/F foi implantado e disponibilizado em março de
2011 e desde então foram registradas 8.256 visualizações como estão
demonstradas nas estatísticas abaixo:
Figura 4 – Estatísticas do Blog da Biblioteca CTC/F
Fonte: Página de Estatística do Blog da CTC/F. Disponível em:
<http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=1006255898267423498#overviewstats>. Acesso
em: 15 de abril de 2012.
De acordo com os dados expostos, pode-se deduzir que o Blog da CTC/F foi
bem aceito pela comunidade universitária. O Facebook foi disponibilizado em 24 de
outubro de 2011 e constata-se que desde a sua utilização as visualizações das
informações postadas no Blog aumentaram significando uma boa estratégia de
divulgação, alguns artigos e informações encontradas na web oferecem a função de
compartilhar via Facebook o que possibilita que essas cheguem aos usuários de
forma mais rápida, nesse aspecto o blog foi uma escolha perfeita para dar
continuidade ao trabalho realizado anteriormente pelo clipping, pois consegue
alcançar um público mais amplo, divulgando ao mesmo tempo a biblioteca e a
instituição, diminuindo as distâncias, a informação chega de forma instantânea e
pode ser acessada de qualquer lugar, potencializa as relações, democratiza a
informação e aumenta a cooperação entre os seus usuários. A questão pedagógica
não deve ser esquecida, fazemos parte de uma universidade, que transmite
conhecimento, trabalha com pesquisas e forma mestres, as ferramentas da Web 2.0
devem ser utilizadas em bibliotecas universitárias por fazerem parte do cotidiano da
vida de jovens e adultos, uma oportunidade de se criar espaços de discussão, onde
alunos e professores possam colocar suas ideias democraticamente e também, por
ser um ambiente mais estimulante e atrativo do que o espaço convencional da sala
de aula.
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5 Considerações Finais
A Web 2.0 possibilitou o trabalho cooperativo, a expansão das redes sociais e
a divulgação de ideias e atividades, essa interação, entre pessoas e ambientes,
alteraram consideravelmente as relações nas organizações, exercendo grande
influência no processo de comunicação e difusão das informações nas bibliotecas
universitárias. Estudos recentes apontam que recursos como: Blogs, Facebook e
outros exemplos de redes sociais, apesar de gratuitos e disponíveis, estão sendo
pouco explorados pelos bibliotecários, faz-se necessário que o profissional da
informação entenda o trabalho em rede e seus benefícios, não só para o usuário
como também para a melhoria do desempenho das suas atividades, principalmente
nas bibliotecas universitárias, e que esteja preparado para dialogar com a geração
da era do conhecimento e da tecnologia, o universitário de hoje não é mais o mesmo
do passado, esse tinha hábitos de leitura e de vida completamente distintos dos
usuários atuais, os de hoje, têm o perfil de compartilharem constantemente seus
sentimentos e emoções em redes sociais usando a tecnologia, pensando nesse
aspecto que o Blog da Biblioteca CTC/F foi criado e também para dar continuidade
ao trabalho desenvolvido pelo clipping pretendendo ser reconhecido nesses espaços
como uma referência de ambiente colaborativo, um fórum dinâmico com integração
entre biblioteca e usuários, resgatando a prática do debate, no mundo virtual, os
alunos ficam mais à vontade para exporem suas ideias, e até mesmo dialogarem, ao
contrário do espaço da biblioteca devido à necessidade do silêncio para o estudo,
entretanto não basta utilizar-se desses recursos sem objetivos definidos e avaliação
periódica das ferramentas utilizadas, é necessário que o espaço virtual reflita o real
expandindo-o no que diz respeito à difusão da informação, é importante que neles as
bibliotecas universitárias possam oferecer suporte à pesquisa científica e que os
usuários destes nele se reconheçam tornando-os usuais e constantes, uma
referência, da mesma forma que se apropriam da biblioteca no espaço físico,
professores e alunos devem ter o papel de construtores e colaboradores, criando
vínculos e a certeza de que lá no virtual, possam obter informações úteis, dessa
forma, poderão ter estímulos na dinamização desses fóruns. O projeto de um blog
ou outra ferramenta interativa da web social tem de ser sempre centrado e orientado
no usuário real e potencial da biblioteca. É essencial que bibliotecários das
universidades conheçam e utilizem as organizações e serviços da Web 2.0, o
presente já aponta para o futuro da Web semântica, um projeto que pretende aplicar
conceitos inteligentes na Web que conhecemos hoje, a organização dos conteúdos,
combinação dos dados com o propósito de dar respostas mais definidas às questões
de pesquisas.
O principal desafio que teremos que enfrentar é o de conceber e criar espaços
virtuais nas instituições onde se possam equilibrar o lúdico com o institucional, ou
seja, que a espontaneidade em utilizá-los não seja perdida, pois a curiosidade e o
prazer podem ser grandes aliados nas mãos de bibliotecários interessados na
formação de novos leitores no caso das bibliotecas públicas e de novos
pesquisadores em bibliotecas universitárias.
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