UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS
CURSO DE BIBLIOTECONOMIA
DIRETÓRIO ACADÊMICO DE BIBLIOTECONOMIA
XIV Encontro Regional de Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência da Informação e
Gestão da informação
Os novos campos da profissão da informação na contemporaneidade
16 a 22 de janeiro de 2011
OS BLOGS NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS COMO UMA
FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO E FONTE DE INFORMAÇÃO
PARA SEUS USUÁRIOS 1
Patrícia Ferreira dos Santos
Suely Margareth da Rocha
Orientadora: Cintia Lourenço de Azevedo
RESUMO
O presente trabalho tem por objetivo descrever a implementação de um blog como
ferramenta de comunicação entre a Biblioteca Lydio Bandeira de Mello da
Faculdade de Direito da Universidade Federal de Minas Gerais e seus usuários.
Salienta a importância e funções do blog para a biblioteca como recurso dinâmico de
disseminação de informação e espaço de interação com os usuários. Para isto,
descreve o histórico, as definições, a tipologia e as principais características dos
blogs. Caracteriza o papel do bibliotecário nas bibliotecas universitárias e relaciona
informação jurídica a biblioteca para qual o blog foi criado. Como procedimentos
metodológicos para a construção do blog, fora utilizado software livre com
conteúdos e recursos tecnológicos de fácil manuseio. Contudo o blog da Biblioteca
Lydio Bandeira de Mello tem como resultado a aceitação de um novo serviço de
informação para os usuários da biblioteca.
Palavra-chave: blogs; bibliotecas universitárias; comunicação.
1
Trabalho científico de comunicação oral apresentado ao GT 4 - Tecnologia e Redes de Informação
Universidade Federal de Minas Gerais, Graduanda em Biblioteconomia; [email protected]
*Universidade Federal de Minas Gerais, Graduanda em Biblioteconomia,[email protected] br
*Universidade Federal de Minas Gerais Doutora em Ciências da Informação, Professora lotada no Departamento
de Organização e Tratamento da Informação, Escola de Ciência da Informação da UFMG
1
1 INTRODUÇÃO
No cenário atual a World Wide Web apresenta-se como uma plataforma
hipertextual que congrega diversas ferramentas e recursos voltados para a divulgação e
compartilhamento de informação, conceituada como web 2.0. Entre tais recursos estão os
weblogs ou blogs, que permitem a troca de informações, favorecendo a interação e a
disseminação da informação.
Com tantas mudanças as unidades de informação têm a necessidade de se adequar
às novas tecnologias informacionais e se adaptar a novas formas de trabalho que ajudem a
divulgar, disseminar e servir de uma espécie de vitrine sedutora para os usuários.
Compreende-se que a Biblioteca Lydio Bandeira de Mello da Faculdade de Direito
da UFMG é uma das maiores bibliotecas jurídicas do Brasil. É reconhecida nacional e
internacionalmente pela excelência do acervo.
A Biblioteca é tecnicamente subordinada à Biblioteca Universitária, órgão
suplementar na estrutura organizacional da UFMG, com vínculo à Reitoria e a unidade
coordenadora do Sistema de Bibliotecas da UFMG. E subordinada administrativamente à
Faculdade de Direito da UFMG, ou seja, as suas rotinas de funcionamento acompanham os
estatutos vigentes na instituição, além de ser dependente dos recursos ministrados pela
mesma.
Isto é, a Biblioteca Lydio Bandeira de Melo possui uma estrutura organizacional
definida por meio de uma política global da Biblioteca Universitária. A Biblioteca está
tecnicamente subordinada à Biblioteca Universitária, que racionaliza e planeja as atividades a
fim de manter um padrão no Sistema de Bibliotecas. Administrativamente a Biblioteca está
vinculada à diretoria da Unidade a qual está inserida.
Destaque em prover o acesso à informação aos docentes, discentes e a comunidade
como um todo, auxiliando os usuários no aprimoramento de suas pesquisas e aprendizagem.
Com suporte tecnológico a Biblioteca vem buscando disponibilizar através de
convênios com outras fontes de dados on-line as informações disponíveis em meio digital,
que atualmente concentra grande parte da produção científica atualizada no Brasil e no
Mundo.
Neste contexto, o objetivo deste trabalho é apresentar a implementação e uso do
blog “Bibliojurídica” da biblioteca universitária Lydio Bandeira de Mello, da Faculdade de
Direito da Universidade Federal de Minas Gerais.
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2 REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 Influência da web 2.0
Deparamos atualmente, com inúmeras ferramentas na Web, que nos chamam a
atenção, e que servem para criar e gerir conteúdos. Quase todos nós, que necessitamos de
informações atualizadas já utilizamos diversas ferramentas e softwares denominados
“sociais”, blogs, folksonomias, wikis, RSS, entre outros que povoam a Web 2.0.
As tecnologias da informação e comunicação e mais recentemente o surgimento
da Web 2.0 possibilitaram aos usuários da Internet maior liberdade para a produção de
conteúdo. Qualquer usuário pode criar, publicar, comentar ou editar certos conteúdos
disponíveis na Internet. Essa flexibilidade possibilita a colaboração e difusão rápida de
informações e idéias de cada indivíduo.
O conceito de Web 2.0, surge em 2004, segundo ALVIM, promovido por Tim O’
Reilly, que não o limita ao assunto, acima apontado, de criação de conteúdos. Segundo este
autor, o conceito está assente em mais princípios, que revolucionaram a forma de estar na
Web.
Cobos (2006) apud Tomael (2008, p. 56), sinaliza que a Web 2.0 opera como uma
catalisadora de uma série de correntes, tendências, tecnologias e estratégias comunicativas.
Segundo ele, a Web 2.0 sustenta-se no tripé plataforma-usuário-conteúdo. A arquitetura
apresenta-se mais participativa e democrática, e a comunicação multidirecional, em que todos
emitem e todos recebem informações, sobrepõe-se ao sistema tradicional.
Blattmann e Silva (2007, p. 198 apud Tomael (2008, p. 56) concordam que:
A Web 2.0 pode ser considerada uma concepção, pois passa agora a ser
descentralizada, na qual o sujeito torna-se um ser ativo e participante sobre a
criação, seleção e troca de conteúdos postados em um determinado site por meio de
plataformas abertas. Nesses ambientes, os arquivos ficam disponíveis on-line, e
podem ser acessados em qualquer lugar e momento, ou seja, não existe a
necessidade de gravar em um determinado computador os registros de uma
produção ou alteração na estrutura de um texto. As alterações são realizadas
automaticamente na própria Web.
Em suma, do ponto de vista social, a Web 2.0 veio para revolucionar a forma de
gerar e disseminar o conhecimento. Exigindo dos participantes a compreensão de novos
méritos dos seus conhecimentos, não tendo apenas a pretensão de compartilhar o próprio
3
conhecimento, deve também aceitar que outras pessoas possam transformá-lo de forma
imprevisível. No lugar de uma separação clara entre o autor e o público, especialistas e
amadores, temos uma realidade em que todos têm o direito de ler e alterar, modificando e
disponibilizando conteúdos para todos, em qualquer lugar e a qualquer hora.
2.2 Os webblogs
Nos últimos anos os blogs surgiram como um fenômeno que permite a cada
pessoa, grupo ou instituição a possibilidade de se tornar autor/editor da sua própria opinião e
informação e de ter uma palavra no espaço público por excelência que é a Internet por meio
da Web 2.0.
Em poucos anos, os blogs conheceram uma enorme difusão, que iniciou-se com as
páginas pessoais, uma espécie de diários eletrônicos, passando para uma outra forma de
disseminação da informação, inclusive a científica, impondo-se como um novo modelo de
comunicação, existindo a hipótese de interação e participação dos leitores. Partindo da relação
existente entre os princípios da Web 2.0 e a nova postura socioprofissional.
A definição de blog é uma tarefa árdua, ou seja, os Webblogs ou blogs é uma página
na Web, com um endereço atribuído, suportado por um software de acesso livre e que pode
ser gratuito ou não, com ou sem fins lucrativos, em que o seu criador/(autor Individual ou em
grupo de pessoas ou uma instituição) coloca entradas individuais, escreve um post, com
freqüência variada, sobre um tema de seu interesse, de forma livre e independente, ALVIN
(2007).
Segundo a mesma autora, o blog, como ferramenta da Web, permite uma
facilidade de utilização, desde a sua criação, gestão e manutenção, até à facilidade de o aceder
através de qualquer computador com ligação à rede.
Na origem, os blogs eram diários pessoais que ofereciam listas de hiperligações,
por onde os autores navegavam, com comentários individuais. A literatura menciona que a
primeira vez que o termo Webblog foi utilizado foi em dezembro de 1997 por Jorn Barger,
editor do blog primitivo.
Entretanto, esta ferramenta colaborativa mostra-se, atualmente, capaz de atender
às diferentes necessidades de informação, entre elas as acadêmicas e científicas. Coutinho
(2007, p. 2 apud Batista, 2006 p. 4), nos oferece a seguinte definição para blog:
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É uma página na Web que pressupõe ser atualizada com grande freqüência
através da colocação de mensagens – que se designam “posts” – constituídas
por imagens e/ou textos normalmente de pequenas dimensões (muitas vezes
incluindo links para sites de interesse e/ou comentários e pensamentos
pessoais do autor) e apresentadas de forma cronológica, sendo as mensagens
mais recentes normalmente apresentadas em primeiro lugar.
Os blogs podem ser classificados em categorias a partir de diferentes abordagens.
Recuero (2003, p. 4) citada por Tomael, salienta que, não devemos generalizar os blogs como
ferramentas específicas da construção de diários. Para autora, os blogs têm sido utilizados das
mais diversas formas, todas relacionadas à publicação de idéias, algumas pessoais (diários)
outras informacionais (publicações). Na seqüência segue algumas categorias de blogs
identificados na literatura:
 Os diários eletrônicos funcionam como diários propriamente ditos, isto é, as
pessoas inserem pensamentos, fatos e acontecimentos do seu dia-a-dia. Esse
tipo de blog não tem o objetivo de disponibilizar informações ou notícias, mas
serve como um canal de expressão de seu autor.
 Na categoria de publicações eletrônicas, encontram-se disponibilizadas
informações de revistas eletrônicas, informações noticiosas, dicas e
comentários sobre um assunto específico.
 As publicações mistas, conforme já mencionado acima, podem ser atribuídas
aos blogs que misturam elementos dos diários eletrônicos e das publicações
eletrônicas. Disponibilizam posts pessoais sobre a vida do autor e posts
informativos, com notícias, dicas e comentários.
Outros ainda podem ser classificados a partir da sua forma de elaboração – autoria
individual e coletiva. Nos blogs individuais apenas o criador do blog pode postar conteúdos,
ficando sob a sua responsabilidade as informações disponibilizadas. Ao passo que os blogs
coletivos são aqueles em que mais de uma pessoa pode postar suas mensagens. Nesta
categoria, o criador/administrador do blog tem a opção de controlar ou não quem pode
escrever, permitindo que múltiplos autores participem da manutenção do mesmo site, (Silva
2003, p.3 apud Tomael 2008, p. 84).
Uma outra categorização, apresentada por Silva (2003, p. 3), diz respeito ao
gênero dos blogs. A autora destaca os blogs temáticos, que podem ser elaborados de forma
coletiva ou individual e são desenvolvidos a partir de um tema ou uma área específica.
A outra categoria engloba os blogs livres, que não priorizam um tema específico,
são formas livres de anotações, que reúne criações literárias, comentários pessoais, críticas,
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fofocas, notícias entre outras.
Finalmente os blogs também podem ser categorizados por temas, tais como,
humor, informativos, históricos, ciências e investigação, literários, cronistas, políticos e
culturais.
Diante do exposto, o blog intitulado “Bibliojurídica” da Biblioteca da Faculdade
de Direito da UFMG apresenta as características de publicações mistas, temático (espaço de
acesso à informação especializada na área de Direito) é de autoria coletiva. Uma vez que,
além de ser atualizado pelos bibliotecários que atuam nos diversos setores da biblioteca como,
Referência, Catalogação, Periódicos e Administração, haverá ainda espaço para que os
usuários participem e dêem opinião sobre o conteúdo disponibilizado no blog e sugestões de
melhorias nos serviços prestados pela Biblioteca.
2.3 Informação Jurídica
A Biblioteca Lydio Bandeira de Mello da Faculdade de Direito da UFMG, assim
como as demais bibliotecas, sofrem constantemente com a obsolescência das informações. A
informação disponibilizada à clientela específica na área de Direito, ou seja, advogados,
juízes, juristas, legisladores, professores e alunos dos cursos de Direito e cidadão comum,
deve ser conceituada e entendida como Informação Jurídica.
A Informação Jurídica pode ser definida como conteúdos textuais e não textuais
que tratam de determinados assuntos dentro dos diversos ramos do Direito. No limiar de uma
ótica mais estratégica é entendida por Sacramento et al (2005, p. 1) apud Oliveira (2006)
como:
A informação jurídica sob o ponto de vista do valor agregado, enfatiza aspectos
novos sobre a relevância da informação. Uma unidade de documentação de um
tribunal gerencia o recurso informação documental para dar suporte à tomada de
decisão dos magistrados, na elaboração de votos e decisões.
Pode-se então compreender que a informação Jurídica trata de conteúdos
especializados e sobre a ótica do seu gerenciamento, esta, tem responsabilidade de nortear as
decisões dos Magistrados e demais Serventuários, e ao cidadão comum nos processos e
atividades jurisdicionais, a fim de prestar serviços de informação com maior especificidade e
eficiência possível.
O conhecimento específico do bibliotecário que atua na biblioteca da Faculdade de
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Direito da UFMG, é o de facilitador do acesso à Informação Jurídica de forma ágil e eficiente.
De acordo com a American Association of Law Libraries (AALL) apud Passos (2001), os
bibliotecários que atuam em bibliotecas especializadas na área jurídica são:
atentos às fontes de informação indiferente ao seu suporte;
astutos juízes das vantagens e desvantagens de várias fontes de
informação;
capazes de organizar a informação para que possa ser localizada e utilizada
independentemente do seu suporte;
especialistas em fontes jurídicas ou não.
Diante do exposto, observa-se que o papel do bibliotecário da Faculdade de
Direito da UFMG, vai além do processamento técnico e das atividades desenvolvidas nas
bibliotecas de forma geral, em linhas gerais, ele exerce funções específicas que são essenciais
para o exercício da cidadania sem distinção da classe a qual os usuários ele estejam inseridos.
3 MATERIAIS E MÉTODOS
Neste capítulo, abordaremos a metodologia seguida para realizar o trabalho, deste
a definição do conteúdo, escolha da ferramenta e definição do layout.
3.1 Escolha da Ferramenta
Recuero (2003, apud Tomael 2008, p. 83), salienta que os blogs surgiram como
ferramentas simples de criar conteúdos dinâmicos em um website. São facilmente criados e
mantidos, isto é, qualquer pessoa com pouco ou nenhum conhecimento de programação para
Web tem, condições de elaborar um blog.
A escolha do ambiente iniciou-se com a procura de um programa (software) livre
para desenvolver o blog. Em princípio, analisei dois ambientes que melhor viabilizassem a
criação do blog, um pertencente ao Google denominado Blogger, e o da plataforma Wordpres.
Porém, ao efetuar buscas mais aprofundadas sobre blogs de outras bibliotecas e
ferramentas que viabilizam seu desenvolvimento, optei por desenvolver o blog da Biblioteca
da Faculdade de Direito da UFMG no WorPress em função do seu layout, e usabilidade.
O WordPress é uma plataforma semântica de vanguarda para publicação pessoal,
com foco na estética, nos Padrões Web e na usabilidade é ao mesmo tempo um software livre
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e gratuito.
Apesar de informações e orientações sobre como utilizar a plataforma WordPress
estarem disponibilizadas em inglês, aos poucos familiarizamos e desenvolvemos o blog com o
endereço, bibliotecadireito2010.wordpress. com ,inserindo as informações propostas no
projeto . O layout adotado possibilita a organização dos links e informações tanto na
horizontal quanto na vertical , em ordem alfabética ; tais recursos proporcionam à página
uma melhor visualização das informações disponibilizadas tornando a interface mais
amigável.
3.2 Estrutura e Conteúdo
Iniciou-se com o levantamento das fontes de informações que deveriam “povoar”
a página do blog da Biblioteca da Faculdade de Direito da UFMG Lydio Bandeira de Mello.
Segundo informações repassadas pela equipe da biblioteca, a página da Faculdade
de Direito, (onde são disponibilizadas informações gerais sobre a Biblioteca está
desatualizada), e eles não dispõem de outro meio eletrônico para disponibilizar as
informações de interesse tanto da Biblioteca quanto dos usuários.
A partir das informações recebidas através das entrevistas e da vivência na Biblioteca
selecionei as informações que disponibilizei no blog com a devida autorização da
bibliotecária, sendo que as informações institucionais não poderiam sofrer nenhuma
intervenção.
Os links e demais informações disponibilizadas no blog estão assim distribuídos:
a) Início: disponibiliza os postes em ordem cronologia de postagem;
b) Apresentação: traz um resumo sobre o blog e seus principais objetivos,
tais como as informações a serem disponibilizadas com o intuito de
facilitar a disseminação de informações jurídicas;
c) Equipe técnica: apresenta toda a equipe da biblioteca e suas respectivas
funções;
d) Orientação ao usuário: onde o usuário poderá encontrar informações
gerais sobre o funcionamento da biblioteca, bem como as normas que
estipulam os direitos e obrigações dos usuários da Biblioteca.
e) Quem somos: conta um pouco da história da Faculdade de Direito, desde
a sua vinda da cidade de Ouro Preto para Belo Horizonte, bem como a
formação de seu acervo inicial.
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f) Serviços: tratam das normas para circulação de materiais (empréstimo,
consulta ao acervo, reserva e renovação on-line, etc.), orientações para
normalização de trabalhos e demais serviços oferecidos pela Biblioteca;
g) Sites Interessantes: reúnem links para diversas páginas de outras
bibliotecas, fontes de informação especializadas na área do Direito e
assuntos correlatos.
h) Após cumprir todas as etapas de desenvolvimento do blog, a bibliotecária
enviou e-mail(s) para divulgação do mesmo, a toda a comunidade
acadêmica da Faculdade de Direito e instituições devidamente
credenciadas, além da divulgação efetuada através da Biblioteca
Universitária. Utilizaram-se ainda cartazes para divulgação no interior da
Biblioteca, com o intuito de divulgar o blog para os usuários externos que
utilizam a Biblioteca freqüentemente.
3.3 Função do Blog da Biblioteca
Promover o acesso e incentivar o uso e a geração da informação especializada de
forma atualizada rápida e precisa, visando o desenvolvimento da capacidade crítica,
contribuindo para que a Faculdade de Direito da UFMG continue a oferecer um dos melhores
cursos de Direito do País.
A criação do blog teve como principal objetivo disseminar informações jurídicas
de interesse da comunidade acadêmica, principalmente entre os alunos e professores da Pósgraduação que necessitam constantemente de informações atualizadas.
3.4 Equipe Editorial ( Recursos Humanos)
Gerenciador das atividades (próprio aluno);
Bibliotecária-supervisora;
Bibliotecária Orientadora;
Coordenador(a) da disciplina;
Professora orientadora.
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3.5 Layout
No layout do Blog, utilizamos uma imagem que representasse os vários suportes
em que as informações podem ser encontradas, ou seja, o livro impresso, o computador, etc., e
que o que importa não é o suporte, mas a facilidade de acesso dos usuários.
A distribuição das páginas e links foram sugeridas pela bibliotecária do Setor de
Publicações Periódicas que é a atual editora do Blog, inserindo as informações repassadas dos
demais setores da Biblioteca.
4 CONCLUSÃO
A implementação do blog foi realização de um desejo dos bibliotecários da
unidade de informação com a idealização e conclusão de um projeto do Estagio
Supervisionado de Suely Margareth da Rocha que viu na nova ferramenta da Web 2.0 a
oportunidade de divulgar os serviços prestados pela Biblioteca. Até então possuía uma página
no site da Faculdade de Direito da UFMG, limitando o serviço e divulgação das informações
para o usuário.
Portanto os primeiros levantamentos foram iniciados na fase de teste em meados
de junho de 2010, desde sua divulgação através da Biblioteca Universitária e também do email da comunidade acadêmica da Faculdade de Direito da UFMG, verificou-se resultados
positivos. Tais resultados são comprovados através das estatísticas de visitas extraídas do
próprio Wordpress, que apontam as páginas, links e notícias mais visitados.
Outro sinalizador de aceitação do blog enquanto ferramenta de comunicação entre
usuários e a Biblioteca, são os e-mails tanto os de elogios quanto os de sugestão de melhorias
no atendimento da biblioteca, que são enviados por alunos, professores e a comunidade em
geral participantes da biblioteca.
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BLOGS IN THE ACADEMICAL LIBRARIES AS A TOOL OF
COMMUNICATION AND SOURCE OF INFORMATION FOR THEIR
USERS
ABSTRACT
The present project has for objective to describe the implementation of a blog as
communication tool between Biblioteca Lydio Bandeira of Mello from University of
Right of the Federal University of Minas Gerais and their users. It points out the
importance and functions of the blog to the library as dynamic resource of spread of
information and interaction space with the users. Therefore it describes the report,
the definitions, the typology and the main characteristics of the blogs. It
characterizes the librarian's paper in the academical libraries and it relates juridical
information the library for which the blog was created. As methodological
procedures for the construction of the blog, it had been used software free with
contents and technological resources of easy handling. However the blog of Mello's
Biblioteca Lydio Bandeira has as resulted acceptance of a new service of
information and use for the users of the library
Keywords: Blogs. Academical libraries. communication.
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