Rela tó r i o de Ava li a çã o de D esempen ho 2012 versão para leitura em tela não imprimir DIVISÃO DE AVALIAÇÃO DO TRABALHO COORDENADORIA DE AVALIAÇÃO PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO Sumário Introdução ............................................................................................................................................... 4 Contextualização ..................................................................................................................................... 5 Referências Legais e Normativas ..................................................................................................................... 5 Histórico da Avaliação de Desempenho na UNIPAMPA .................................................................................. 5 Grupo de Trabalho (GT) de Desenvolvimento de Pessoal ........................................................................... 5 Modelo Emergencial de Avaliação (IN 05/2008) ......................................................................................... 5 Comissão Especial do CONSUNI para o Programa de Avaliação de Desempenho ...................................... 6 Portaria nº 1.566/2001 e Portaria nº 905/2012.......................................................................................... 7 Relato da Avaliação de Desempenho 2012................................................................................................ 8 Método e procedimentos................................................................................................................................ 8 Aspectos Gerais ........................................................................................................................................... 8 Outras Melhorias ......................................................................................................................................... 9 Ocorrências, Dificuldades e Pontos a Melhorar ............................................................................................ 11 Ocorrências e Dificuldades Técnicas ......................................................................................................... 11 Pontos a Melhorar ..................................................................................................................................... 12 Resultados 2012..................................................................................................................................... 15 Resultados Gerais .......................................................................................................................................... 16 Autoavaliações: ......................................................................................................................................... 16 Pareceres das Chefias: ............................................................................................................................... 19 Resultados dos campi .................................................................................................................................... 21 Campus Alegrete ....................................................................................................................................... 21 Campus Bagé ............................................................................................................................................. 23 Campus Caçapava do Sul ........................................................................................................................... 25 Campus Dom Pedrito................................................................................................................................. 27 Campus Itaqui ............................................................................................................................................ 29 Campus Jaguarão....................................................................................................................................... 31 Campus Santana do Livramento ................................................................................................................ 33 Campus São Borja ...................................................................................................................................... 35 Campus São Gabriel................................................................................................................................... 37 Campus Uruguaiana .................................................................................................................................. 39 Resultados da Reitoria ................................................................................................................................... 41 Subsídios aos Programas de Gestão de Pessoal ....................................................................................... 43 Repasse à PROGESP ....................................................................................................................................... 43 Repasse ao NUDEPE e à CAPe ....................................................................................................................... 45 Considerações........................................................................................................................................ 55 Anexo I .................................................................................................................................................. 56 Anexo II ................................................................................................................................................. 57 Anexo III ................................................................................................................................................ 58 Introdução Este Relatório tem dois objetivos principais: dar transparência ao processo avaliativo de desempenho, para que sua história, fragilidades, limitações, melhorias e desafios possam ser conhecidos; e cumprir uma das principais funções da avaliação, a de disponibilizar subsídios para o planejamento estratégico das políticas de pessoal e da Universidade como um todo. Ainda que limitadas pelo Modelo Emergencial de Avaliação, as mudanças adotadas em 2012 permitiram gerar, talvez pela primeira vez, dados concisos e representativos dos fatores percebidos como influentes no desempenho dos servidores da UNIPAMPA e, com isso, apontar rumos possíveis para o desenvolvimento deles, de seus ambientes de trabalho e para a melhoria dos serviços por eles prestados. Este Relatório busca dar visibilidade a esses dados, para que possam ser considerados nas ações e decisões de servidores e gestores desta Universidade. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 4 Contextualização Referências Legais e Normativas Para que se compreendam as bases da avaliação de desempenho, citam-se aqui as leis e normas que orientam os processos de avaliação: Constituição Federal Lei nº 8.112 - Regime Jurídico Único Lei nº 9.394/96 - Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB) Decreto nº 94.664 - “PUCRCE” (carreira docente)1 Portaria MEC nº 475 (avaliação docente, entre outros tópicos)2 Lei 11.091 - “PCCTAE” (carreira TAE) Decreto nº 5.825 (avaliação TAE, entre outros tópicos) Portaria UNIPAMPA nº 1.566/2011 (Modelo Emergencial de Avaliação) Sugere-se a leitura dessas normas para quem queira se familiarizar com os fundamentos da avaliação. Histórico da Avaliação de Desempenho na UNIPAMPA Grupo de Trabalho (GT) de Desenvolvimento de Pessoal Criado em 2008 para desenvolver os programas de desenvolvimento de pessoal, o GT foi responsável pela criação de um conjunto de princípios que norteariam os processos de avaliação de desempenho e, no mesmo ano, sugeriu o Modelo Emergencial de Avaliação que foi formalizado pela então Reitora pro tempore, através da Instrução Normativa nº 05 de 20083. O modelo foi chamado de “emergencial”, já que suas limitações eram conhecidas pelo GT e servia para cumprimento dos requisitos legais mínimos enquanto um programa de avaliação definitivo era estruturado. Modelo Emergencial de Avaliação (IN 05/2008) Em seu formato original contemplava a avaliação de ambas as carreiras, tanto para fins de progressão funcional quanto para de estágio probatório, utilizando os cinco critérios deste (assiduidade, disciplina, produtividade, responsabilidade e iniciativa). Os instrumentos eram inteiramente descritivos, compostos por 19 campos descritivos para a autoavaliação e 19 para a avaliação da chefia. Uma comissão local de avaliação era constituída em cada Campus e na Reitoria para comparar cada autoavaliação e avaliação da chefia, emitindo um parecer conclusivo com base na análise. 1 Hoje obsoleta devido à criação do novo plano de carreira do magistério, a Lei nº 12.772 de 28 de Dezembro de 2012. Obsoleta devido à lei acima citada, regulamentação a respeito da avaliação pendente por parte do MEC. 3 Tratou-se de uma Instrução Normativa, pois, na época, o CONSUNI ainda não havia sido constituído. 2 UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 5 Ao cabo do processo, as comissões locais faziam uma análise de todas as avaliações nos seus campi e encaminhavam um relatório à PROPLAN sobre as principais necessidades de capacitação e condições de trabalho a melhorar. Este formato de avaliação foi aplicado em 2008 e 2009. Comissão Especial do CONSUNI para o Programa de Avaliação de Desempenho Em 2010, a PROPLAN e o GT Desenvolvimento de Pessoal trabalharam numa proposta de um programa de avaliação não provisório. O Sistema de Planejamento e Gestão de Desempenho, ou “SPGD”, buscava integrar o planejamento institucional com as atividades dos servidores. A expectativa de sua aprovação pela administração levou a não realização da avaliação de desempenho, em 2010, pelo modelo emergencial. O Sistema foi levado à comunidade acadêmica e ao Conselho Universitário (CONSUNI), mas foi retirado de pauta em face às críticas recebidas. Dentre os problemas que comprometeram o SPGD estiveram sua excessiva complexidade, a burocratização dos processos de trabalho, a relação vertical dos objetivos e metas institucionais com as atividades dos servidores e a desconsideração da diversidade de atividades específicas não previstas no planejamento. Dentre os pontos positivos estavam o estabelecimento de um plano de trabalho prévio como base da avaliação e um acompanhamento contínuo das atividades de modo a fornecer suporte e melhores condições de trabalho. Em face à rejeição do SPGD, foi constituída, em 2011, uma Comissão Especial do CONSUNI para elaborar uma norma que melhor atendesse às necessidades da Universidade e anseios da comunidade acadêmica. Entretanto, devido à iminência de progressões para a classe de professor associado e a carência de norma interna para tanto, a comissão se deteve, principalmente, na normatização desse processo, que resultou na Resolução nº 34. No início de 2012, a Comissão Especial foi reformada, tendo em vista as eleições para o CONSUNI e a mudança de seus membros. Desde então, a Comissão tem focado no desenvolvimento de uma alternativa de avaliação de desempenho, contando com a assessoria da Divisão de Avaliação do Trabalho da PROPLAN no embasamento técnico, experiência e na formulação de modelos e metodologias de avaliação. O trabalho tem progredido constantemente, e uma nova proposta de avaliação foi concebida com o grupo que já iniciou o trabalho de elaboração da minuta para encaminhamento ao CONSUNI. Devido à publicação da nova lei da carreira do magistério federal, os trabalhos estão suspensos. O MEC deverá emitir nova regulamentação sobre avaliação de desempenho docente muito em breve e, dependendo do teor dessa norma, reformulações na proposta podem ser necessárias antes da apresentação ao Conselho. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 6 Portaria nº 1.566/2001 e Portaria nº 905/2012 Paralelamente ao trabalho com a Comissão Especial do CONSUNI, a Divisão de Avaliação do Trabalho, dentro dos limites do modelo emergencial, realizou alterações nos procedimentos e instrumentos de avaliação, de modo a aumentar seu aproveitamento e exequibilidade. Em 2011, a Instrução Normativa 05/2008 foi convertida na Portaria nº 1.566/2011 e sofreu pequenos ajustes de modo a permitir alterações nos instrumentos de avaliação e nas rotinas. O número de campos descritivos nas autoavaliações e avaliações das chefias foram reduzidos, servidores e chefias passaram a poder visualizar as avaliações um do outro e foi facultada a delegação da avaliação docente pelos coordenadores acadêmicos aos coordenadores de curso, devido ao grande número de servidores formalmente subordinados a esses coordenadores. Em 2012, com base na experiência adquirida em 2011, a Divisão de Avaliação do Trabalho propôs à Comissão Especial do CONSUNI algumas mudanças mais significativas nos instrumentos e procedimentos de avaliação. As alterações foram levadas à plenária do CONSUNI e autorizadas em votação. Com base nessa proposta, o modelo emergencial foi alterado através da Portaria nº 905/2012, o que possibilitou o uso de instrumentos principalmente objetivos, de modo a reduzir os conflitos resultantes de falhas de comunicação no momento tenso da avaliação e a aumentar o aproveitamento dos dados da avaliação, permitindo análises minuciosas das necessidades de capacitação, condições de trabalho e seu impacto no desempenho dos servidores; as 11 comissões locais foram condensadas em uma comissão única com representação dos campi reduzindo o número de envolvidos, eliminando a necessidade de viagens e garantindo maior consistência entre os procedimentos adotados. Ainda que as alterações dos instrumentos em 2012 tenham resultado num sistema mais simplificado, eficiente, exequível e mais rico em diagnósticos e subsídios institucionais, houve alguns sacrifícios do ponto de vista do feedback personalizado ao servidor e do aspecto dialogado e descritivo da avaliação. Em 2013, espera-se fornecer um guia e instrumentos de acompanhamento para que servidores e chefias possam resgatar esse aspecto da avaliação, mas como um processo contínuo e dialogado, ao longo do ano, sempre que desejarem. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 7 Relato da Avaliação de Desempenho 2012 Método e procedimentos Aspectos Gerais As alterações dos instrumentos e procedimentos de avaliação em 2012, propostas pela Divisão de Avaliação do Trabalho à Comissão Especial para Elaboração do Programa de Avaliação de Desempenho do CONSUNI, mais tarde referendadas na plenária do Conselho Superior, tiveram como principal objetivo simplificar e agilizar a avaliação, bem como garantir o aproveitamento dos dados gerados para o planejamento estratégico da Instituição. Embora os campos descritivos da metodologia anterior apresentassem uma oportunidade interessante para o servidor e a chefia se expressarem livremente a respeito do desempenho, das condições de trabalho e das recomendações, na prática foram constatados alguns problemas: a maioria dos campos era deixado em branco, preenchido com textos padrão, ou sem informações aproveitáveis; o processamento dos dados de fato preenchidos era quase impossível devido ao seu volume e variedade de formatos; o diálogo via sistema, indireto e impessoal, gerou falhas de comunicação, má interpretação das sugestões, do “tom”, e privou as partes dos sinais presenciais úteis para uma comunicação polida e empática; a formalidade e o impacto financeiro potencial do momento avaliativo exacerbou os ânimos e gerou grande defensividade quanto às sugestões recebidas, temores quanto ao uso posterior desses registros e danos às reputações dos servidores; não houve preparo prévio dos servidores e chefias, nem orientações gerais que auxiliassem nos processos de dar e receber feedback. Reconhece-se a necessidade do diálogo e que o conflito é inerente à comunicação. O embate de perspectivas divergentes e a reflexão e crescimento resultantes são, especialmente no ambiente universitário, saudáveis. Todavia, devido à natureza e formato da avaliação de desempenho atual (retrospectiva, momentânea, tensa, remota etc.), o embate de perspectivas não se mostra conducente para trocas de qualidade. Entende-se como mais adequado que a avaliação anual fosse a culminação desse processo de diálogo e não que tentasse condensar toda sua complexidade em um único momento. Portanto, os instrumentos compostos basicamente de campos descritivos foram convertidos em objetivos para acelerar o preenchimento pelos servidores e viabilizar a análise refinada do volume de dados gerados por mais de duas mil avaliações, entre autoavaliações e pareceres das chefias. Para essa conversão, a Divisão de Avaliação do Trabalho recorreu aos relatórios das comissões locais de avaliação gerados em 2008, 2009 e 2011 e, assim como aos instrumentos de avaliação do próprio processo avaliativo aplicados em 2008 e 2009 . Por meio de uma análise de categorias simplificada, chegouse às categorias mais recorrentes em condições de trabalho e necessidades de capacitação. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 8 As questões foram apresentadas para indicação das principais condições ou necessidades de capacitação que, se melhoradas, trariam maior ganho para o desempenho individual dos servidores. Visto que o objetivo era o de subsidiar o planejamento e desenvolvimento de pessoal, não bastava meramente verificar o estado desses fatores, mas a possível efetividade de ações de melhoria nessas áreas no desempenho dos servidores, o objeto da avaliação. A autoavaliação nos cinco critérios do desempenho (assiduidade, disciplina, produtividade, iniciativa e responsabilidade), advindos da Lei 8.112, foram apresentados em descritores para seleção (Anexo I). O servidor deveria selecionar o descritor que mais se aproximasse do seu nível de desempenho. Essencialmente, os descritores apresentados equivaliam, aproximadamente, a um desempenho “pleno/excelente”, “adequado/bom” e “insuficiente/ruim”. Outra adaptação necessária foi o retorno ao servidor, pois a Norma previa o realce dos pontos positivos pela chefia. Para isso, foi feito um estudo da Constituição Federal, do Regime Jurídico Único, da Lei de Diretrizes e Bases da Educação, das carreiras, do Código de Ética do Servidor Público, do Regimento Geral e do Estatuto da UNIPAMPA, extraindo-se desses documentos e dessas normas os principais valores, atitudes, comportamentos e características consideradas positivas. O resultado sintetizado e categorizado foi apresentado para as chefias para seleção. Os pareceres conclusivos da autoavaliação (apto/inapto, com mérito/sem mérito) já eram objetivos, mas foi possível automatizar os pareceres positivos através do sistema informatizado. O sistema gerou pareceres conclusivos positivos para todos os servidores cuja autoavaliação e parecer da chefia foram consensualmente positivos, reduzindo enormemente a carga de trabalho da Comissão de Avaliação, que pôde se concentrar em mediar os casos de dissenso ou indicados como inaptos/sem mérito. Com relação à Comissão de Avaliação, graças às alterações na norma referendadas no CONSUNI, foi possível estruturar uma comissão única, com representação dos campi. Enquanto antes havia 11 comissões locais, uma única comissão teve melhor organização, agilidade e menor custo para a Instituição. Os casos de mediação puderam ser resolvidos simultaneamente pelos membros locais em seus respectivos campi, sem necessidade de deslocamento. A seguir, discutem-se brevemente mais alguns aspectos do processo e sistemas de avaliação dignos de nota que sofreram alterações ou melhorias. Outras Melhorias Plataforma própria de avaliação estruturada pelo NTIC: anteriormente, a avaliação era realizada através de uma plataforma web informal, administrada por um analista de TI de um dos campi sem designação formal e adicionalmente às suas atribuições regulares. Essa condição se impunha devido à necessidade de viabilizar a avaliação, mas não era adequada. Um sistema próprio foi montado mediante a cooperação da equipe de Desenvolvimento do NTIC e da Divisão de Avaliação do Trabalho. Cadastro de chefias por setor: na plataforma antiga, era necessário solicitar aos setores administrativos dos campi uma listagem completa de todos os servidores e suas chefias. Na nova plataforma, o sistema passou a cadastrar apenas as chefias dos setores e decidir a chefia do servidor UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 9 com base na seleção do setor de trabalho, o que reduziu enormemente o volume de informações solicitadas às Unidades na fase preparatória para a avaliação. Simplificação para escolha do avaliador: o avaliador, nos casos nos quais havia mudanças de setores ou chefias, era determinado por um conjunto de normas confusas no modelo emergencial de avaliação. O parâmetro foi simplificado para que, simplesmente, a chefia que tenha acompanhado o servidor por mais tempo durante o período avaliativo seja a avaliadora. Devido aos limites do modelo emergencial não foi possível prever mais de um avaliador/chefia por servidor. Delegações: além de manter a possibilidade de delegação das avaliações do coordenador acadêmico aos coordenadores de curso, a plataforma foi preparada para importar os dados de delegação. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 10 Ocorrências, Dificuldades e Pontos a Melhorar Ocorrências e Dificuldades Técnicas A realização da avaliação de desempenho transcorreu sem maiores problemas, apenas uma parcela pequena da comunidade acadêmica enfrentou dificuldades e registrou ocorrências: cerca de 7% dos servidores. Considerando os servidores que solicitaram apoio por outros meios (presencial, por e-mail, etc.), estima-se que esse percentual chegue a 10%. Esse nível de ocorrências se deve, em parte, às mudanças na sistemática de avaliação, o período atípico, o uso de uma plataforma nova e os problemas técnicos enfrentados. As ocorrências registradas foram respondidas e resolvidas, em quase todos os casos, no mesmo dia. Uma parcela significativa das dificuldades encontradas pelos servidores na realização da avaliação de desempenho se deve à falta de atenção às instruções da avaliação. Das dificuldades técnicas, a que mais se destacou e que foi responsável pelo aumento das dificuldades se comparadas com anos anteriores, foi a interrupção da energia elétrica na cidade de Alegrete. As repetidas falhas levaram a desligamentos dos equipamentos onde a plataforma “GURI” está hospedada e à interrupção da comunicação com os sistemas do SIE, onde está uma parte dos dados usados pela avaliação. Segue uma representação gráfica das ocorrências: Dificuldades Técnicas: Causas das Ocorrências 35 42 24 Instabilidade no sistema devido às falhas elétricas em Alegrete Erros no cadastro dos setores ou chefias Problemas com login ou dados funcionais 9 Problemas com o navegador ou computador 4 Desatenção/incompreensão das instruções 3 Dificuldades técnicas 2 Outras UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 11 Pontos a Melhorar Alguns aspectos da avaliação incorreram em erro, deixaram a desejar, ou merecem aprimoramento. Seguem, sucintamente, alguns dos principais: Descritores na autoavaliação: ao selecionar o descritor do desempenho referente aos critérios da assiduidade, produtividade, disciplina, iniciativa e responsabilidade, deveria haver um enunciado esclarecendo que o descritor a ser selecionado é o que mais se aproxima do desempenho. A ausência dessa instrução gerou o questionamento de que era impossível o servidor ter assiduidade impecável. Na migração do protótipo para o sistema informatizado o enunciado foi suprimido e, quando o problema foi detectado, a avaliação já estava em andamento e a edição das questões impossibilitada. o Condição de trabalho ausente: a condição de trabalho “Transportes e Logística” foi esquecida nos protótipos apresentados ao NTIC, apesar de ser categoria levantada em análise da Divisão de Avaliação do Trabalho. Por consequência, os servidores não tiveram essa opção apresentada entre as alternativas objetivas da avaliação e o fator foi apontado no campo descritivo “outra” com frequência significativa. o Melhoria: corrigir a deficiência no sistema de avaliação para 2013. Setores “fantasma” ou omissos: os setores para seleção foram importados do SIE pelo NTIC; esses registros incluem os setores antigos que já não estão mais em uso, mas não são eliminados do SIE para fins de histórico, dentre outros usos. Além disso, alguns setores ainda não formalizados ou muito recentes não constavam na fonte usada (e.g. NuDE). O resultado foi que alguns setores estavam duplicados, ou simplesmente havia um excesso de setores em desuso poluindo e dificultando a seleção dos setores pelos servidores. Alguns servidores, lotados em setores recentemente formalizados ou por formalizar, tiveram dificuldade em se enquadrar nos setores oferecidos. O NTIC programou uma função administrativa no sistema de avaliação que permite ocultar setores em desuso e criar setores novos, mas por falha de comunicação e falta de tempo não foi possível realizar a “limpeza” e o cadastro em tempo. o Melhoria: utilizar o enunciado original e acrescentar “raramente ou nunca” no descritor da assiduidade. Melhoria: com a ferramenta em mãos e mais tempo para o planejamento e para os preparativos da avaliação, limpar os setores “fantasma” e cadastrar setores recentes será trivial e as avaliações futuras deverão apresentar seleções mais limpas e completas. Erros de cadastro das chefias: embora se tenha evoluído para além da necessidade de cadastrar cada servidor manualmente, ainda é necessário cadastrar as chefias dos setores. Isso torna o processo mais suscetível a erros cadastrais: uma chefia é informada de forma equivocada; a chefia “atual” não o é; erro ao informar a matrícula do SIAPE ou período de chefia etc. Esses erros podem ocorrer tanto no encaminhamento dos dados pelas Unidades quanto no cadastro no sistema das UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 12 planilhas encaminhadas. Ainda que esses equívocos sejam raros e relativamente simples de resolver pelos administradores do sistema, há espaço para melhorar o processo. o Período avaliativo e cronograma: devido à greve e às mudanças no Calendário Acadêmico, vários problemas surgiram no estabelecimento do cronograma de avaliação. Por um lado o planejamento e disponibilização da plataforma foram atrasados, por outro o prazo para conclusão era exíguo, visto que cerca de 400 servidores precisavam do resultado da avaliação para progredir entre janeiro e março de 2013. Aliado a isso, um período de férias atípico nos campi ocorreu durante o único período possível para avaliação. o Melhoria: graças aos procedimentos adotados e a colaboração dos servidores foi possível obter cerca de 98% de respostas dentro do período regular de avaliação; com essa experiência estima-se que será possível lidar com situações semelhantes de forma eficiente, caso voltem a ocorrer. Indisponibilidade da plataforma de avaliação: durante os períodos previstos para realização das avaliações, em razão de falhas na rede elétrica da cidade de Alegrete, a plataforma de avaliação e outros sistemas dependentes dos servidores do NTIC ficaram sem energia diversas vezes. Como resultado, o sistema precisava ser reiniciado pela equipe do NTIC prejudicando a disponibilidade e o bom funcionamento da plataforma em vários momentos. Houve, ainda, uma pane elétrica nos equipamentos do NTIC, novamente interrompendo o acesso. Esses problemas foram a maior razão das dificuldades encontradas pelos servidores ao realizar a avaliação. o Melhoria: investiga-se a possibilidade de habilitar o módulo de chefias do SIE, que ainda não é utilizado na UNIPAMPA, o que poderia eliminar a necessidade de levantar as chefias em cada unidade, verificando períodos de exercício e outros detalhes. Bastaria atualizar os dados no SIE antes da avaliação de desempenho. Contudo, é preciso verificar se essa solução de fato geraria menos trabalho e erros do que solicitar as chefias às Unidades. Melhoria: além de prever períodos suficientemente amplos de avaliação para lidar com imprevistos e prorrogar os períodos avaliativos na ocorrência desses problemas, o NTIC pretende iniciar um projeto piloto para criar redundâncias nos sistemas (inicialmente de portais e, possivelmente, das demais plataformas no futuro) que poderá reduzir a dependência exclusiva dos equipamentos hospedados em Alegrete. Normas de avaliação insuficientes/inadequadas: apesar das melhorias implantadas e planejadas, diversos aspectos da avaliação são insatisfatórios: a avaliação indistinta do estágio probatório e do desempenho para progressão funcional que possuem fins e lógica diferentes; a falta de critérios específicos às atividades dos servidores (ensino, extensão, pesquisa, atuação técnica, representação e gestão) que levam a uma avaliação superficial e pouco representativa das reais atribuições dos servidores; a avaliação essencialmente subjetiva (i.e. depende exclusivamente de juízo de valor do servidor e chefia sobre critérios vagos), apesar dos instrumentos serem objetivos (versus descritivos); dentre outras carências do modelo emergencial. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 13 o Melhoria: muitas dessas deficiências estão sendo tratadas com a Comissão Especial para Elaboração do Programa de Avaliação de Desempenho, do CONSUNI. Tendo em vista a boa aceitação interna das proposições da Divisão de Avaliação do Trabalho, a Comissão deverá apresentar uma minuta ao CONSUNI ainda em 2013, que se espera terá boa recepção pela comunidade acadêmica, visto que está sendo montada para atender tanto às necessidades da Instituição como às questões levantadas pela comunidade universitária. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 14 Resultados 2012 Apresenta-se, nesta seção, os resultados das análises feitas pela Divisão de Avaliação do Trabalho com base nos dados colhidos das avaliações. Trata-se de uma análise através de estatística descritiva, que pode ser de grande valia para servidores, gestores e para órgãos responsáveis pelas políticas e ações relacionadas aos fatores levantados. Pede-se atenção ao fato de que esse levantamento, como qualquer outro, possui limitações metodológicas. Por exemplo, a obrigatoriedade de se escolher no máximo quatro condições de trabalho (as que teriam maior impacto positivo no desempenho, se melhoradas), em vez de se elencar o grau de impacto de cada um dos fatores, força a priorização, mas pode, teoricamente, sub-representar um fator que teria sido a “quinta prioridade” da maioria dos servidores. Ainda assim, foi considerada a melhor opção visto que o escalonamento ou a graduação de todas as 14 condições de trabalho e 19 áreas de capacitação teria sido cansativo e provavelmente teria trazido resultados mais homogêneos e menos úteis como subsídios para priorização. Também convém esclarecer que o foco desse diagnóstico é o desempenho dos servidores, e não uma avaliação institucional, que é atribuição da Comissão Própria de Avaliação (CPA). Dizer que a acessibilidade não está entre os principais fatores que, se melhorados, trariam maiores ganhos ao desempenho individual dos servidores em suas atividades não é o mesmo que dizer que esse fator não seja importante para a Instituição, que não haja déficits objetivos, ou que investimentos não devam ser feitos nessa área por diversas outras razões e perspectivas. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 15 Resultados Gerais Autoavaliações: Os gráficos a seguir expressam a perspectiva de 1.070 servidores (534 docentes e 536 técnicos, a quase a totalidade dos servidores da UNIPAMPA) sobre seu desempenho relativo aos cinco critérios de avaliação e as principais condições de trabalho e áreas de capacitação que, se desenvolvidas, acarretariam maior impacto positivo no desempenho deles. Cinco Critérios 91,2% 91,0% 60,4% 43,9% 84,1% Excelente 56,0% Adequado Inadequado 39,5% 15,9% 8,8% 9,0% Assiduidade Disciplina 0,1% Iniciativa 0,1% Produtividade Responsabilidade Na autoavaliação dos cinco critérios pode-se reparar que as avaliações foram quase que universalmente positivas. Os servidores se julgaram mais medianos nos critérios da produtividade e da iniciativa. Alguns, inclusive, consideraram-se com o mais baixo nível de desempenho nesses dois critérios. Para referência, incluímos os descritores completos no Anexo I. Os gráficos a respeito das condições de trabalho e capacitação4, a seguir, estão estruturados da seguinte forma: 4 Os marcadores verdes indicam o percentual do total de servidores da UNIPAMPA que apontaram aquela condição ou necessidade de capacitação como prioritária para fins de desempenho; As barras azuis (parte superior) e as barras amarelas (parte inferior) representam a distribuição percentual de respostas entre técnicos e docentes respectivamente para o item (i.e. o quanto o fator é relevante para técnicos ou docentes) – uma tabela numérica na parte inferior do gráfico informa os valores individuais; O item “outra” (descritivo) é representado na nuvem de palavras; quanto maior a palavra, maior a frequência de citação do termo. De 6 a 7% dos servidores utilizaram o item descritivo, e as respostas representam 2% do total. nomes das categorias para seleções, não abreviadas, estão disponíveis nos Anexos II e III. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 16 Condições de Trabalho 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Rec. Orçam. Adeq. Quant/Q ual RH Saúde, Segur., Qual. Tec. Org. de Inf./Com Fluxos e unic. Proc. Acc. e Acervo e Plan. Assist./Su Acessibili Laboratór Plan. Cons. Biblioteca Curso/Eq p. Aluno dade ios Unidade Inform. s uipe TAE 56% 21% 12% 50% 35% 31% 48% 22% 3% 4% 12% 3% 12% 20% Doc 77% 39% 28% 27% 18% 24% 30% 16% 8% 4% 40% 15% 9% 16% Geral 66% 30% 20% 38% 26% 27% 39% 19% 6% 4% 26% 9% 11% 18% Como é possível observar no gráfico acima, algumas condições de trabalho são percebidas como particularmente prioritárias para os servidores para melhorar o desempenho. Os três fatores mais citados foram: 1. Obras, Infraestrutura e Manutenção; 2. Adequação Quantitativa e/ou Qualitativa de Pessoal; 3. Organização de Fluxos e Processos. Também se pode identificar que, entre os docentes, 40% apontaram melhorias nos Laboratórios como uma prioridade, assim como nos Materiais de Consumo e Equipamentos (39%). Para os técnicosadministrativos em educação a questão da Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho é a 4ª condição mais importante para o seu desempenho, além das três condições gerais citadas acima. Outras Condições de Trabalho: 5 As condições de trabalho citadas mais frequentemente pelos servidores que preencheram o item “outra” (n=74) se encontram representadas na nuvem ao lado. Uma análise qualitativa mais minuciosa e “manual” revela as seguintes categorias em ordem de relevância: 1. Questões relacionadas ao dimensionamento de pessoal (e.g. remoção, descentralização, movimentação, atuação na área de formação); 2. Criação de uma Clínica Escola; e 3. Frota, logística e transportes/flexibilização da jornada para 30h5. Os itens frota, logística e transportes e flexibilização da jornada, 30h tiveram a mesma frequência. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 17 Cabe dizer que houve várias citações de “adicional de fronteira”. Esse item foi excluído do gráfico, pois não é um subsídio útil para o planejamento e para as ações internas da Universidade e sua inclusão teria ofuscado os demais fatores. Contudo, registre-se que foi muito citado entre os servidores que utilizaram o campo descritivo. Capacitação 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Iniciaçã Portug Finança Bibliote Iniciaçã Aperf. Aperf. Línguas Libras e Segur., Tec. Plan. e Rel. H., Gestão Comuni Conh. e Infra, Aperf. o ao uês e se c. e oà em em Legislaç Estrang Acessib Saúde Comuni Adm. Equip. na Área c. Dif. e Prática Obras e em Serv. Redaçã Contab Arquiv Docênc Pesquis Extens ão eiras ilidade e Qual. c. e Inf. de Rec. e Lid. Acad. Arte Lab. Fiscal. Ensino Pub. o . ol. ia a ão TAE 11% 23% 27% 13% 24% 31% 31% 39% 11% 26% 5% 12% 14% 11% 5% 2% 10% 10% 3% Doc 17% 5% 23% 10% 11% 22% 19% 20% 35% 17% 5% 3% 8% 12% 1% 8% 44% 28% 26% Geral 14% 14% 25% 11% 18% 27% 25% 29% 23% 22% 5% 7% 11% 11% 3% 5% 27% 19% 14% Lista-se, na sequência, as cinco principais áreas de capacitação indicadas como potencialmente impactantes no desempenho: 1. 2. 3. 4. 5. Relações Humanas, Equipes e Liderança; Aperfeiçoamento em Pesquisa; Tecnologias de Comunicação e Informática; Planejamento e Administração de Recursos; e Línguas Estrangeiras. Para os docentes, o Aperfeiçoamento em Pesquisa é a prioridade nº 1 e a Gestão na Área Acadêmica a segunda mais relevante. Já no caso dos técnicos, o Aperfeiçoamento em Pesquisa não figura entre as principais áreas, e a Capacitação em Legislação ocupa o 5º lugar. Outras Necessidades de Capacitação: Entre os servidores que preencheram o item “outra” e descreveram uma necessidade de capacitação (n=67), houve um elevado número de citações para capacitação em Gestão. Outras áreas de destaque foram o Controle de Processos, Capacitação em Legislação, Patrimônio Cultural, Segurança e cursos nas áreas específicas dos servidores. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 18 Pareceres das Chefias: Seguem os resultados gerais para os pareceres das chefias. Equivalem às autoavaliações na medida em que são direcionados a cada servidor individualmente. Portanto, embora o número de chefias seja menor do que o número de servidores, o número de pareceres e o objeto da avaliação (desempenho do servidor) é o mesmo. Espera-se, então, que os resultados sejam semelhantes aos das autoavaliações, se houver concordância e sincronia de percepção entre servidores e chefias sobre os fatores determinantes do desempenho. Condições de Trabalho 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Mater. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibil Laborat Plan. Infra, Cons., Rec. Quant/ Segur., Inf./Co Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/E idade órios Unidade Manut. Equip. Orçam. Qual RH Qual. munic. Proc. Inform. Aluno as quipe TAE 60% 17% 14% 48% 19% 40% 60% 23% 4% 2% 15% 3% 13% 19% Doc 82% 33% 15% 20% 10% 20% 46% 11% 10% 2% 35% 27% 10% 30% Geral 70% 24% 14% 36% 15% 32% 54% 18% 7% 2% 23% 13% 12% 24% Em geral, observa-se semelhança entre as autoavaliações e os pareceres das chefias na avaliação das condições de trabalho. Tanto a média geral quanto a distribuição entre os fatores relevantes a técnicos e docentes são muito semelhantes entre autoavaliações e pareceres das chefias. Esse resultado não surpreende, afinal a maioria das chefias desenvolve atividades semelhantes às dos servidores, e estão submetidos às mesmas condições de trabalho. Essa constatação pode ser útil na medida em que permite concluir que servidores e chefias estão igualmente aptos para avaliar as condições de trabalho e na medida em que, no futuro, poderá se cogitar o levantamento das condições de trabalho exclusivamente pela via dos servidores. Variações pequenas ocorrem: servidores percebem condições relacionadas à saúde, segurança e qualidade de vida como tendo um impacto mais relevante no desempenho individual que as chefias em geral. Ainda que na média as autoavaliações e pareceres indiquem consenso, uma análise individual dos campi e da Reitoria revela que as variações locais são mais acentuadas. Verificar essas diferenças é interessante, pois pode revelar expectativas divergentes de servidores e chefias sobre o processo e ambiente de trabalho, gerando reflexão. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 19 Capacitação 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Iniciaç Portug Língua Tec. Gestão Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. e Segur., Plan. e Rel. H., Comun Aperf. ão ao uês e s Comun na Legisla as e e Obras ec. e ão à em em Acessi Saúde Adm. Equip. ic. Dif. em Serv. Redaçã Estran ic. e Área Contab Prática e Arquiv Docên Pesqui Extens ção bilidad e Qual. de Rec. e Lid. e Arte Ensino Pub. o geiras Inf. Acad. . Lab. Fiscal. ol. cia sa ão e TAE 12% 16% 18% 10% 20% 43% 33% 38% 14% 33% 3% 13% 13% 17% 6% 1% 8% 6% 4% Doc 31% 2% 9% 6% 12% 17% 21% 22% 46% 19% 9% 1% 6% 13% 1% 8% 37% 33% 27% Geral 20% 10% 14% 8% 17% 32% 28% 31% 27% 27% 6% 8% 10% 15% 4% 4% 20% 17% 14% A mesma aproximação ocorre com as áreas de capacitação vistas como de maior impacto potencial no desempenho. Servidores e chefias, em geral, concordam, embora haja variações em alguns fatores: chefias, em geral, não consideram capacitações em língua estrangeira como tão relevantes quanto os próprios servidores, por exemplo. Assim como nas condições de trabalho, diferenças maiores podem ser identificadas na análise das Unidades, que serão apresentadas em seguida. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 20 Resultados dos campi Uma ressalva, antes de detalhar os resultados das avaliações individuais de cada Campus: embora o número de pareceres seja equivalente ao número de autoavaliações, nas Unidades os autores dos pareceres são em número bem menor. Os campi possuem, em geral, cinco chefias: Diretor, Coord. Acadêmico, Coord. Administrativo, Chefe da Biblioteca e um Chefe da Secretaria/Gabinete da Direção. Nos campi onde houve delegação do Coordenador Acadêmico para que os Coordenadores de Curso avaliassem os docentes, a variedade de perspectivas é maior. Campus Alegrete Condições de Trabalho (Autoavaliações) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 73% 45% 23% 36% 14% 21% 25% 7% 11% 0% 50% 9% 4% 4% TAE 61% 18% 14% 61% 32% 25% 54% 25% 4% 4% 21% 4% 7% 29% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 71% 57% 29% 13% 14% 13% 29% 4% 9% 4% 63% 14% 13% 5% TAE 64% 32% 7% 64% 32% 36% 43% 25% 14% 4% 25% 11% 7% 25% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 21 Capacitação (Autoavaliações) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 4% 7% 21% 4% 13% 11% 20% 20% 30% 25% 2% 2% 14% 9% 0% 4% 55% 20% 21% TAE 14% 21% 29% 29% 25% 25% 36% 36% 14% 25% 4% 14% 25% 4% 11% 4% 4% 7% 4% Capacitação (Pareceres das Chefias) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 11% 5% 13% 4% 9% 4% 23% 27% 32% 11% 7% 0% 25% 11% 0% 5% 57% 34% 18% TAE 11% 7% 39% 14% 39% 54% 43% 50% 14% 21% 14% 4% 29% 21% 11% 0% 0% 0% 0% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 22 Campus Bagé Condições de Trabalho (Autoavaliações) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 79% 39% 20% 21% 25% 25% 42% 19% 10% 1% 40% 13% 8% 15% TAE 61% 17% 17% 56% 41% 17% 51% 17% 5% 2% 27% 5% 15% 15% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 78% 40% 20% 21% 24% 25% 42% 18% 11% 1% 37% 13% 10% 14% TAE 49% 17% 17% 63% 29% 27% 61% 20% 2% 7% 27% 0% 15% 17% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 23 Capacitação (Autoavaliações) 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 16% 3% 12% 16% 12% 32% 19% 16% 35% 16% 5% 4% 7% 19% 2% 7% 35% 23% 17% TAE 17% 22% 24% 12% 37% 20% 27% 34% 24% 17% 5% 12% 27% 7% 5% 5% 17% 5% 7% Capacitação (Pareceres das Chefias) 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 16% 3% 12% 16% 10% 32% 16% 18% 35% 16% 5% 4% 8% 17% 2% 9% 35% 21% 16% TAE 24% 29% 20% 12% 37% 15% 34% 39% 22% 20% 5% 12% 27% 10% 5% 5% 12% 5% 7% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 24 Campus Caçapava do Sul Condições de Trabalho (Autoavaliações) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 69% 27% 15% 27% 15% 35% 12% 8% 0% 4% 50% 35% 8% 12% TAE 48% 14% 29% 57% 48% 19% 19% 29% 10% 5% 14% 5% 24% 14% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 81% 35% 8% 50% 12% 50% 4% 4% 4% 0% 46% 23% 8% 19% TAE 67% 5% 24% 62% 38% 14% 33% 24% 0% 0% 24% 0% 14% 0% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 25 Capacitação (Autoavaliações) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 4% 4% 27% 19% 12% 31% 12% 19% 38% 19% 4% 0% 4% 4% 0% 4% 42% 27% 23% TAE 0% 10% 52% 33% 33% 24% 24% 29% 14% 19% 14% 10% 14% 10% 10% 0% 10% 24% 5% Capacitação (Pareceres das Chefias) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Iniciaç Portug Língua Segur., e ão ao uês e s Saúde Acessi Serv. Redaç Estran e bilidad Pub. ão geiras Qual. e Tec. Plan. e Rel. Comu Adm. H., nic. e de Equip. Inf. Rec. e Lid. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 4% 0% 27% 12% 27% 54% 23% 23% 27% 8% 4% 0% 23% 12% 4% 12% 31% 12% 15% TAE 0% 5% 19% 33% 43% 29% 19% 33% 0% 24% 0% 10% 24% 29% 5% 0% 0% 24% 0% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 26 Campus Dom Pedrito Condições de Trabalho (Autoavaliações) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 78% 44% 30% 41% 7% 15% 26% 19% 4% 0% 37% 33% 19% 11% TAE 53% 27% 13% 40% 13% 27% 33% 20% 3% 7% 20% 0% 13% 13% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 81% 19% 33% 52% 0% 0% 48% 4% 41% 0% 26% 26% 33% 11% TAE 37% 30% 7% 23% 33% 30% 40% 10% 7% 0% 30% 7% 13% 7% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 27 Capacitação (Autoavaliações) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 15% 0% 30% 7% 4% 41% 26% 26% 33% 7% 0% 4% 15% 7% 4% 7% 56% 30% 33% TAE 7% 17% 30% 10% 10% 17% 23% 13% 7% 20% 0% 3% 30% 7% 10% 3% 20% 20% 7% Capacitação (Pareceres das Chefias) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 19% 0% 30% 0% 15% 11% 15% 52% 26% 7% 0% 7% 19% 26% 0% 15% 52% 22% 33% TAE 0% 7% 13% 7% 33% 17% 13% 33% 13% 10% 3% 7% 30% 3% 10% 0% 40% 27% 17% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 28 Campus Itaqui Condições de Trabalho (Autoavaliações) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 91% 43% 17% 35% 17% 11% 15% 26% 0% 7% 50% 4% 11% 15% TAE 76% 24% 11% 27% 51% 24% 24% 11% 8% 8% 22% 11% 22% 35% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 98% 57% 13% 30% 13% 7% 35% 17% 0% 7% 67% 2% 0% 7% TAE 76% 30% 11% 27% 32% 38% 41% 19% 8% 11% 30% 11% 11% 32% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 29 Capacitação (Autoavaliações) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 26% 13% 20% 2% 7% 4% 26% 26% 33% 9% 4% 0% 2% 17% 2% 15% 39% 48% 43% TAE 11% 24% 24% 11% 24% 22% 32% 43% 16% 19% 0% 5% 32% 16% 11% 3% 30% 22% 5% Capacitação (Pareceres das Chefias) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 37% 4% 7% 2% 15% 7% 26% 28% 61% 20% 4% 0% 0% 11% 2% 9% 28% 26% 26% TAE 30% 11% 32% 3% 38% 54% 30% 46% 16% 27% 0% 3% 22% 11% 11% 0% 14% 5% 3% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 30 Campus Jaguarão Condições de Trabalho (Autoavaliações) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 37% 21% 30% 23% 14% 7% 35% 35% 9% 7% 35% 14% 23% 26% TAE 24% 10% 10% 81% 29% 19% 76% 43% 0% 10% 0% 5% 5% 24% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 35% 35% 9% 63% 14% 14% 44% 21% 28% 0% 42% 42% 42% 9% TAE 52% 14% 5% 76% 19% 24% 81% 33% 5% 5% 0% 0% 5% 24% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 31 Capacitação (Autoavaliações) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 19% 2% 7% 9% 12% 23% 12% 23% 28% 16% 12% 5% 9% 5% 2% 2% 40% 26% 14% TAE 5% 24% 38% 62% 14% 29% 33% 43% 14% 19% 10% 10% 0% 5% 14% 0% 5% 5% 0% Capacitação (Pareceres das Chefias) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 5% 0% 2% 93% 9% 12% 9% 14% 44% 5% 5% 5% 2% 5% 0% 79% 53% 42% 14% TAE 5% 14% 29% 67% 29% 57% 33% 38% 5% 19% 0% 14% 0% 5% 19% 0% 5% 0% 0% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 32 Campus Santana do Livramento Condições de Trabalho (Autoavaliações) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 83% 21% 57% 7% 12% 31% 29% 12% 14% 10% 24% 45% 5% 17% TAE 60% 25% 25% 40% 50% 30% 65% 15% 5% 10% 0% 5% 5% 5% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 100% 0% 0% 0% 0% 0% 100% 0% 0% 0% 0% 98% 0% 98% TAE 75% 0% 5% 55% 45% 40% 80% 20% 0% 10% 0% 5% 10% 40% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 33 Capacitação (Autoavaliações) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 31% 5% 36% 10% 7% 24% 17% 5% 38% 21% 2% 0% 5% 0% 0% 19% 57% 40% 43% TAE 25% 20% 35% 35% 25% 30% 25% 45% 15% 25% 0% 10% 0% 10% 0% 0% 10% 15% 10% Capacitação (Pareceres das Chefias) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 76% 0% 0% 2% 2% 5% 7% 14% 90% 14% 0% 0% 0% 2% 0% 5% 7% 50% 31% TAE 55% 0% 10% 25% 50% 50% 20% 65% 30% 20% 0% 5% 0% 10% 0% 0% 0% 0% 0% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 34 Campus São Borja Condições de Trabalho (Autoavaliações) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 79% 17% 57% 15% 21% 19% 43% 13% 2% 11% 23% 9% 11% 32% TAE 71% 29% 13% 50% 25% 50% 46% 17% 13% 8% 13% 0% 0% 17% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 60% 11% 28% 2% 13% 45% 43% 23% 17% 0% 45% 0% 4% 19% TAE 92% 0% 8% 25% 25% 96% 79% 38% 8% 0% 8% 0% 13% 4% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 35 Capacitação (Autoavaliações) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 19% 6% 26% 21% 2% 17% 6% 13% 43% 19% 15% 2% 6% 4% 0% 11% 51% 21% 26% TAE 4% 8% 25% 17% 17% 50% 50% 33% 13% 21% 17% 13% 4% 13% 13% 0% 8% 13% 4% Capacitação (Pareceres das Chefias) 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 9% 0% 2% 4% 6% 17% 11% 6% 30% 15% 30% 0% 2% 4% 0% 6% 62% 57% 49% TAE 4% 0% 8% 29% 13% 75% 54% 75% 42% 29% 13% 0% 13% 8% 21% 4% 4% 0% 8% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 36 Campus São Gabriel Condições de Trabalho (Autoavaliações) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 94% 60% 26% 26% 13% 23% 23% 15% 4% 4% 49% 13% 4% 17% TAE 67% 24% 15% 33% 27% 24% 42% 27% 3% 3% 21% 3% 6% 36% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 96% 53% 26% 26% 11% 23% 21% 11% 13% 4% 49% 19% 2% 23% TAE 82% 41% 26% 15% 15% 24% 50% 18% 6% 3% 32% 6% 9% 18% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 37 Capacitação (Autoavaliações) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 21% 4% 30% 2% 13% 26% 17% 28% 40% 30% 6% 4% 4% 21% 0% 4% 34% 21% 32% TAE 6% 15% 30% 3% 24% 30% 24% 42% 15% 18% 0% 9% 21% 15% 6% 3% 15% 15% 3% Capacitação (Pareceres das Chefias) 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Iniciaç Portug Língua Segur., e ão ao uês e s Saúde Acessi Serv. Redaç Estran e bilidad Pub. ão geiras Qual. e Tec. Plan. e Rel. Comu Adm. H., nic. e de Equip. Inf. Rec. e Lid. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 19% 4% 13% 9% 11% 23% 23% 19% 38% 38% 2% 2% 2% 23% 0% 6% 53% 43% 38% TAE 6% 9% 32% 6% 24% 32% 26% 35% 18% 21% 3% 12% 26% 18% 6% 0% 15% 9% 6% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 38 Campus Uruguaiana Condições de Trabalho (Autoavaliações) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 78% 53% 21% 34% 22% 37% 25% 13% 13% 1% 38% 9% 7% 15% TAE 71% 37% 10% 53% 50% 40% 35% 13% 1% 1% 24% 0% 10% 12% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe Doc 83% 42% 2% 2% 98% 26% 26% 16% 30% 0% 47% 2% 3% 1% TAE 68% 26% 7% 21% 84% 50% 37% 18% 1% 0% 50% 0% 1% 1% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 39 Capacitação (Autoavaliações) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 16% 7% 31% 8% 20% 21% 29% 24% 33% 12% 4% 3% 9% 14% 0% 10% 47% 27% 23% TAE 10% 15% 44% 4% 49% 19% 19% 35% 16% 24% 0% 6% 32% 12% 1% 4% 18% 7% 1% Capacitação (Pareceres das Chefias) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Libras Iniciaç Portug Língua Segur., e ão ao uês e s Saúde Acessi Serv. Redaç Estran e bilidad Pub. ão geiras Qual. e Tec. Plan. e Rel. Comu Adm. H., nic. e de Equip. Inf. Rec. e Lid. Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão Doc 10% 0% 1% 86% 7% 13% 17% 36% 47% 0% 0% 0% 4% 0% 0% 12% 63% 14% 67% TAE 32% 4% 7% 22% 38% 59% 15% 46% 25% 13% 0% 7% 41% 12% 4% 0% 1% 1% 1% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 40 Resultados da Reitoria Condições de Trabalho (Autoavaliações) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% TAE Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. 46% 14% Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe 8% 51% 30% 35% 56% 25% 1% 2% 1% 1% 13% 20% Condições de Trabalho (Pareceres das Chefias) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% TAE Obras, Infra, Manut. Mater. Cons., Equip. 48% 8% Distrib. Adeq. Saúde, Tec. Org. de Acc. e Assist./S Acervo e Plan. Acessibili Laborató Plan. Rec. Quant/Q Segur., Inf./Com Fluxos e Cons. up. Bibliotec Curso/Eq dade rios Unidade Orçam. ual RH Qual. unic. Proc. Inform. Aluno as uipe 16% 57% 5% 43% 66% 26% 0% 1% 1% 1% 15% 20% Em geral há uma aproximação entre autoavaliações e pareceres das chefias na Reitoria. A exceção fica por conta da condição “Saúde, Segurança e Qualidade de Vida” que é prioritária para cerca de um terço dos servidores, mas uma das menos citadas pelas chefias. UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 41 Capacitação (Autoavaliações) 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% TAE Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. 12% 31% 16% 7% 17% 40% 36% 44% Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão 5% 36% 8% 18% 1% 10% 2% 1% 2% 6% 1% Capacitação (Pareceres das Chefias) 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% TAE Libras Segur. Iniciaç Portug Língua Tec. Plan. e Rel. e , ão ao uês e s Comu Adm. H., Acessi Saúde Serv. Redaç Estran nic. e de Equip. bilidad e Pub. ão geiras Inf. Rec. e Lid. e Qual. 8% 22% 11% 4% 5% 47% 40% 40% Gestã Comu Finanç Conh. Infra, Bibliot Iniciaç Aperf. Aperf. Aperf. o na Legisla nic. as e e Obras ec. e ão à em em em Área ção Dif. e Conta Prátic e Arquiv Docên Pesqui Extens Ensino Acad. Arte b. a Lab. Fiscal. ol. cia sa ão 11% 40% 5% 18% 0% 18% 1% 0% 0% 3% 0% UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 42 Subsídios aos Programas de Gestão de Pessoal A seguir são apresentam os subsídios detalhados repassados à Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, Núcleo de Desenvolvimento de Pessoal e à Coordenadoria de Apoio Pedagógico. Repasse à PROGESP Para a PROGESP foram encaminhados os dados relativos às condições de trabalho diretamente afetas aos programas de Dimensionamento de Pessoal e Segurança, Saúde e Qualidade de Vida. Condição de Trabalho: Ajustes Quantitativos e/ou Qualitativos de Pessoal: Técnicos-Administrativos em Educação Docentes 81% 73% Jaguarão 61% 64% Alegrete Alegrete Caçapava 57% 62% Itaqui Bagé 56% 63% Uruguaiana Uruguaiana 53% 21% 51% 57% Reitoria São Borja Dom Pedrito 50% São Gabriel 40% Itaqui 40% 35% 30% 34% 2% Caçapava 27% São Gabriel 26% 26% São Borja 55% Servidores 15% 27% 27% 36% 13% 50% 23% 63% 21% 21% Bagé 23% 33% 52% Jaguarão 25% Livramento 41% Dom Pedrito Chefias Livramento Reitoria 15% 2% 7% Servidores Chefias UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 43 Condição de Trabalho: Saúde, Segurança e Qualidade de Vida no Trabalho: Técnicos-Administrativos em Educação 51% Itaqui 50% Livramento 50% 45% 84% 48% Caçapava 38% 41% Bagé 29% 32% 32% Alegrete Reitoria Jaguarão São Gabriel São Borja Dom Pedrito 30% 5% 29% 19% 27% 15% 25% 25% Uruguaiana 22% São Borja 21% 13% 33% 17% 13% Caçapava 15% 12% Jaguarão 14% 14% Alegrete 14% 14% São Gabriel 13% 11% Livramento 12% Dom Pedrito Reitoria Chefias 98% Itaqui Servidores 13% 27% 24% Bagé 32% Uruguaiana Docentes 7% Servidores Chefias UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 44 Repasse ao NUDEPE e à CAPe Para os setores responsáveis pelas capacitações, treinamentos e qualificação dos servidores, encaminharam-se os resultados das autoavaliações dos servidores, organizados por área de capacitação e tanto em relação à proporção de servidores da unidade que consideraram a capacitação como prioritária para fins de desempenho como o número de servidores que marcaram o item. Iniciação ao Serviço Público 13 12 5 17 26 8 7 10 % 4 4 7 4 2 2 4 14 # 15 9 16 17 1 4 15 7 26 11 19 1 5 2 31 25 12 19 1 4 21 6 16 10 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Português e Redação 65 # % 6 21 9 9 5 22 2 10 6 24 5 24 4 5 31 10 20 6 2 17 13 3 15 15 2 2 1 3 8 7 6 1 5 4 4 3 2 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE 4 7 Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 45 Língua Estrangeira 30 11 8 28 15 7 8 10 12 8 7 34 9 52 29 38 24 30 27 12 # 10 % 6 9 13 21 14 9 30 20 44 36 35 26 24 3 7 12 25 30 30 31 16 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Libras e Acessibilidade 13 62 5 16 12 19 4 35 33 5 29 % 10 17 2 4 # 7 7 8 2 7 3 4 10 11 1 2 4 4 9 10 14 21 7 17 7 1 2 1 3 8 3 4 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 46 Segurança, Saúde e Qualidade de Vida 33 15 # 7 7 13 37 3 25 13 12 33 3 12 % 35 9 7 10 1 4 24 3 7 8 5 5 12 4 3 14 3 7 25 17 17 6 24 13 18 49 20 1 2 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Tecnologias de Comunicação/Informática 83 # 12 34 8 7 6 11 25 5 8 32 % 11 20 31 24 41 8 10 5 17 2 4 22 23 6 29 10 24 6 30 12 40 8 10 50 17 26 30 19 21 13 19 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 47 Planejamento e Administração de Recursos 75 # 12 10 12 20 11 36 20 19 11 5 27 3 12 24 7 26 7 23 12 26 5 32 5 33 7 17 12 % 26 7 25 50 36 8 17 3 6 13 8 24 29 19 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Relações Humanas, Equipes e Liderança 93 # % 16 14 10 11 36 20 6 17 34 16 5 19 29 12 7 26 4 13 43 26 9 9 10 23 45 43 14 44 2 5 6 13 8 13 33 28 24 22 42 24 35 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 48 Gestão na Área Acadêmica 37 20 19 16 10 17 30 15 9 # 12 % 10 30 4 38 35 24 14 3 33 33 28 16 2 14 6 3 38 43 3 15 14 7 40 3 11 5 11 33 16 15 13 5 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Legislação 75 # % 14 25 14 7 25 17 16 7 17 5 19 6 4 19 2 7 20 7 4 9 19 7 16 4 19 9 5 21 25 9 5 36 19 21 16 6 30 18 11 24 12 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 49 Comunicação, Difusão e Arte 7 3 4 16 5 # 2 5 15 14 2 1 1 1 2 4 5 5 12 2 10 % 3 4 8 1 2 4 4 17 6 4 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Finanças e Contabilidade 38 # % 4 5 3 2 14 1 2 4 4 12 10 2 1 4 1 3 2 5 2 5 10 2 3 18 13 10 1 2 2 4 9 4 3 3 6 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 50 Conhecimentos e Práticas Laboratoriais 22 12 9 11 # 7 7 8 25 8 3 27 4 32 30 32 4 14 14 % 21 15 8 3 2 5 2 1 9 6 4 4 2 1 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE 1 4 7 Alegrete Bagé 9 1 2 Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Infraestrutura, Obras e Fiscalização 20 10 22 8 5 8 3 5 19 9 1 4 7 2 2 3 2 1 4 10 7 2 17 21 16 2 7 5 1 5 10 # 13 6 10 2 13 15 14 12 4 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 51 % Biblioteconomia e Arquivologia 3 3 4 3 3 2 # 14 2 11 10 2 5 1 11 10 4 2 % 2 13 5 1 1 2 2 6 1 1 2 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Iniciação à Docência 8 7 # 9 5 % 8 19 2 15 2 2 1 4 4 7 1 5 4 11 7 1 3 1 3 1 2 3 2 4 1 10 1 3 3 4 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 52 Aperfeiçoamento em Pesquisa 31 43 24 24 15 37 18 11 # 17 16 % 11 56 55 35 7 42 14 51 47 40 39 34 30 2 17 57 6 2 20 15 10 10 2 5 18 15 8 12 5 2 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana Aperfeiçoamento em Extensão 22 17 25 25 8 7 5 11 20 2 7 27 23 24 # 11 6 48 % 10 8 40 5 3 30 20 10 22 2 5 26 13 1 5 15 6 21 3 13 21 27 15 5 7 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Alegrete Bagé Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 53 Aperfeiçoamento em Ensino 20 18 15 9 21 12 12 % 6 18 43 43 6 33 21 17 3 23 32 26 2 1 5 2 7 2 5 14 23 10 1 1 4 1 2 3 1 1 Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE Doc TAE 1 4 Alegrete 7 Bagé # Caçapava D.Pedrito Itaqui Jaguarão Livramento Reitoria S.Borja S.Gabriel Uruguaiana UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 54 Considerações Acredita-se que, em geral, houve avanço na avaliação de desempenho em relação à execução em anos anteriores. Do ponto de vista dos servidores, a avaliação foi mais tranquila, apesar do momento perturbado em que ocorreu. Espera-se que através desse Relatório seja possível dar retorno e reconhecimento aos esforços dispensados para a realização da avaliação. Com isso, deixa-se claro que a opinião dos servidores é importante e que através do processo avaliativo poderão contribuir para que o planejamento participativo das políticas da Universidade ocorra. Do ponto de vista das chefias, o esforço foi de viabilizar a avaliação do grande número de servidores sob sua responsabilidade por meio de instrumentos mais objetivos e mecanismos opcionais, como a delegação da avaliação dos docentes pelos coordenadores acadêmicos aos coordenadores de curso. Há espaço para melhorias, mesmo dentro dos limites do modelo emergencial. Em especial, o refinamento dos instrumentos, das categorias de condições de trabalho e da capacitação, e a retomada da dimensão dialogada e personalizada da avaliação através de um processo de acompanhamento contínuo. Pretende-se realizar esses ajustes e melhorias para a avaliação de 2013. A Divisão de Avaliação do Trabalho da PROPLAN está trabalhando com o CONSUNI para a superação do Modelo Emergencial com base nas experiências passadas e na escuta das críticas da comunidade acadêmica. Por fim, convida-se a todos os servidores da Universidade a deixarem suas críticas, sugestões, observações, preocupações e quaisquer outros comentários a respeito da avaliação de desempenho realizada em 2012. Para isso, dispõe-se de um formulário online que pode ser acessado neste link6. 6 https://docs.google.com/forms/d/1CiK8pwMQvwnraUjK3wuZgJYZRXl4EoCZ-1THOJjhl3k/viewform UNIPAMPA | Relatório de Avaliação de Desempenho 2012 55 Anexo I Descritores para Autoavaliação dos “Cinco Critérios” Assiduidade: Raramente faltei ou me atrasei para o exercício de minhas atividades nos locais devidos. Justifiquei, sempre que possível antecipadamente. Empenhei-me em recuperar quaisquer atrasos gerados. Faltei ou me atrasei ocasionalmente, em geral justificando. Sem prejuízo significativo ao serviço e usuários. Faltei e me atrasei constante e injustificadamente, acarretando prejuízo aos serviços e usuários. Disciplina: Respeitei a hierarquia e as normas institucionais ligadas ao meu trabalho, agindo sempre em consonância com estas. Busquei respeitar a hierarquia e as normas institucionais ligadas ao meu trabalho. Corrigi e reparei eventuais transgressões não intencionais. Desrespeitei, repetida e injustificadamente, a hierarquia e as normas ligadas ao meu trabalho. Iniciativa: Frequentemente propus e iniciei novos projetos ou ações, busquei soluções criativas e explorei oportunidades em benefício da instituição e seus usuários. Apresentei novos projetos ou ações ocasionalmente. Executei minhas atividades com adequada autonomia. Procrastinei minhas atividades e evitei novas responsabilidades, agindo somente quando cobrado, gerando atrasos ou dificultando o fluxo de processos. Produtividade: Apresentei alta produtividade, consideradas as condições de trabalho. O que produzi foi de alta qualidade, relevância e/ou impacto acadêmico ou técnico. Fui adequadamente produtivo, consideradas as condições de trabalho. Fui improdutivo, mesmo considerando as condições de trabalho. O trabalho não gerou quaisquer resultados ou foi contraproducente, gerando desperdício ou prejuízo aos fins da instituição e seus usuários. Responsabilidade: Atendi plenamente as atribuições próprias do meu cargo e compromissos assumidos. Atendi adequadamente as atribuições do meu cargo e compromissos assumidos. Apresentei descaso e irresponsabilidade com minhas atribuições e compromissos. Anexo II Categorias para Marcação: Condições de Trabalho Obras, Infraestrutura e Manutenção Materiais de Consumo e Equipamentos Distribuição de Recursos Orçamentários Adequação Quantitativa/Qualitativa de Pessoal Saúde, Segurança e Qualidade de Vida Tecnologia de Informática/Comunicação Organização de Fluxos e Processos Acesso e Consistência das Informações Assistência/Suporte ao Aluno Acessibilidade Laboratórios Acervo e Bibliotecas Planejamento do Curso/Equipe Planejamento da Unidade Outra: Anexo III Categorias para Marcação: Capacitação Iniciação ao Serviço Público Português e Redação Línguas Estrangeiras Libras e Acessibilidade Segurança, Saúde e Qualidade de Vida Tecnologia de Comunicação e Informática Planejamento e administração de recursos Relações humanas, equipes e liderança Gestão na Área Acadêmica Legislação (Lei 8.112, Licitações e Contratos, etc.) Comunicação, Difusão e Artes Finanças e Contabilidade Conhecimentos e Práticas Laboratoriais Infraestrutura, Obras e Fiscalização Biblioteconomia e Arquivologia Iniciação à Docência Aperfeiçoamento em Pesquisa Aperfeiçoamento em Extensão Aperfeiçoamento em Ensino Outra: