São Paulo, 10 de Abril de 2015.
BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel
Ações do Hotel:
No mês de Março foram realizadas as seguintes visitas a empresas e agência de Belo Horizonte e Região: Master Turismo,
Belviur, Carlson Wagomlit, Supermix, Federação dos Bancários, Algar Tech, Coca-Cola, Shopping Del Rey, Citroen, Kia Motors,
Paladino, Artico Turismo, Rede Globo, Correios, Central dos Eventos, Fundep, Fundação Cristiano Otoni, Fafich, Faculdade de
Educação, Escola de Veterinaria, Senior Eventos, Exodus Turismo, Fiocruz, Instituto Ciencias Biologicas, BH Tech, Gontijo,
Tracbel, Mary Kay, Igreja Batista da Pampulha, Faculdade de Ciencias Economicas, Furnas, Secretaria Planejamento, Secretaria
Educação, Secretaria Saude, Secretaria Turismo, Secretaria Esporte, Secretaria Fazenda, Secretaria Governo, Secretaria
Trabalho, Centro Admnistrativo de Minas Gerais, Gartentur, Cera Ingleza, Café Três Corações, Maringa, , Artico Turismo e
Eventos, Flytour, Unitoir, Joy Global.
Visitas Técnicas ao Hotel: Vaccinar, Femsa, Artico Eventos, Alfatur
Outras ações:
Coquetel do Grupo Diante do Trono
Fechamento Grupo Faculdade de Educação UFMG
Telemarketing ativo: Universidade Federal de Lavras, Universidade Federal de Itajubá, Universidade Federal de Ouro Preto,
Universidade Federal de Viçosa, Artico Turismo Ipatinga, Alatur São Paulo, BCD Travel, Aeroturismo, Casablanca, Copastur,
Costa Brava Turismo, Maiorca Turismo, Tour House, Tristar Turismo, Tunibra Turismo
Fechamento grupo Show Chitãozinho e Xororó em Junho no PIC.
1. Ações Rede:
Visita as seguintes ABRACORP’s:
Avipam – após cisão do grupo BCD;
BCD Travel - abertura especial para visitação (trabalhando Cargill);
BBTUR – pendências de faturamento na rede foram resolvidas através da identificação dos pagamentos já realizados;
Maringá Alphavile – capacitação dos consultores;
Flytour Matriz – Ação Mês do Colaborador; preferiram acumular os brindes de todos os fornecedores para um único
sorteio na última sexta feira. Nomes dos ganhadores serão informados posteriormente;
Reunião Hotelbeds – avaliação de proposta Rede com 25% de marcap;
Reunião área de Reservas para alinhamento política comercial;
Ajustes no Tarifário e Mapa de Sazonalidade 2º Semestre/14;
Reunião ALAGEV – CH - Comitê de Hotelaria e C-30 - Comitê de Gestores;
Participação no treinamento remoto sobre “ Planos Tarifários Best Western”;
Pepita’s Consultoria – Evento para secretárias no WTC em 20/09 – negociação de 6 aptos como permuta no MHT;
Trend – Renegociação de tarifas net e inclusão dos hotéis de Belo Horizonte, Matiz Square e BW Pampulha;
2. Ações Específicas:
Matiz Guarulhos:
Apoio à unidade, através do gerente de vendas corporativo;
Visita aos principais clientes da carteira primária negociando tarifas-acordo para o 2º semestre/14;
Site inspection com Ricardo Maklouf (delegação esportiva para Setembro em fechamento);
Site inspection e parceria cultural com Fernanda Souza e peça teatral “ Meu passado não me condena”;
Site inspection e almoço com Gilson Muniz para captação de grupo e evento do programa “ Mais Médicos”;
Contratação novo Gerente de Vendas para a unidade;
Matiz Barão Geraldo:
CWT – Bayer: resolução de fatura em aberto;
Petrobrás: liberação do hotel no sistema de viagens;
Matiz Manhattan:
Veeder Root: Site inspection e Almoço no hotel. Definição de tarifas e inclusão do hotel no diretório da empresa. Potencial de 15 r/n mês;
Terramar – Captação de contas como Correios, Senai, Senac, Secretaria da Saúde (licitação aberta)
Ações de Vendas – Corporativo São Paulo:
1. Ações Rede:
• Envio de cartas acordo para Laboratório Servier, Discover, Nascimento Turismo, Consulado Argentina (GRU e MHT)
• Negociação rede com operadoras Esferatur e Tourico
• Visitas de prospecção Marubeni (AGS; Cia Iguaçu de Café, Konica Milnolta, MCC Machinery Brasil),
Agencia Pinch, Corall Consultoria, Arte Terapêutica Lab
• Visita e/ou contato com Abracorps (Copastur, Kontik, Flytour, Tour House, BBTur)
• Visita à agência de eventos Upscale
• Negociação em andamento com CAASP e RDC
• Visita a Conotel 2015
• Realização de reuniões individuais com a equipe comercial – MHT, GRU, BG, PLU, MCE, RBC, CORP, REPRESENTANTES RJ
E BH
• Reunião com Booking.com e Decolar.com.
• Reunião do CH - Comitê de Hotelaria da ALAGEV
• Reunião de Cluster Marketing Brasil da Best Western
• Encontro Gerencial Anual da Hotelaria Brasil
• Reunião Comitê de Assuntos Estratégicos do FOHB
2. Ações Específicas
MATIZ GUARULHOS
• Realização de Plano de Ação Emergencial
BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel
• Visita e/ou contato com Abracorps (Copastur, Kontik, Flytour, Tour House, BBTur, Alatur)
• Solicitação de tarifas, Sindipeças, OUP, grupo SHC e casamento em agosto
BEST WESTERN Plus Gran Lumni Hotel
. Visitas e contatos com as agências Abracorps de SP
BEST WESTERN Linhares
• Contratação do recurso comercial – Gerente Executivo de Vendas Vitória
• Elaboração de Plano de Ação Específico
• Confecção do Tarifário 2015/2016
• Acompanhamento diário do trabalho em campo
• Visitas e contatos comerciais com as agências Abracorps de SP, divulgando a abertura do hotel prevista para junho/15
• Contato com Still e Raízen para negociação de tarifas
• Reunião sobre o Plano Pré Operacional com a gerência corporativa
Ações de Vendas – Rio de Janeiro Março 2015
1. Ações Rede:
Visitas em empresas, Abracorps e Operadora Blumar, com foco na Rede.
Visitas em empresas do setor Eletrico: Eletrobras, Furnas.
2. Ações Específicas:
Matiz Manhattan:
Acionamento Laboratório Servier/Posto Alatur- Tarifas cadastradas.
Divulgação do hotel em empresas e agências.
Matiz Barão Geraldo:
Captação de eventos da Loreal para o destino.
Divulgação do hotel em empresas e agências.
Matiz Jaguariúna:
Captação de eventos da Loreal para realização de eventos
Acordo para o Brasileirão 2015- Grupo Aguia- Pallas.
Divulgação do hotel em empresas e agências.
BEST WESTERN PLUS Pampulha:
Tarifa acordo 2015 BR Malls e prospecção de empresas com foco para Papulha.
Divulgação do hotel em empresas e agências.
BEST WESTERN Dubai Macaé
Visitas em empresas de offshore : Rolls Royce, Oceaneering , Alatur-posto Sclumberger.
Divulgação do hotel em empresas e agências
Matiz Guarulhos:
Acordo para o Brasileirão 2015- Grupo Aguia- Pallas
BEST WESTERN Gran Lumni Rio Branco
Envio de tarifa e cadastro da Eletrobras.
Envio de tarifa da agência Andris.
Divulgação do hotel nas empresas e agências.
Ações de Marketing:
Estivemos envolvidos com as seguintes ações institucionais: Atualização do diretório de serviços dos hotéis; Atualização dos folders
do hotéis; Criação e divulgação de email marketing sobre a transição do Fernando Almeida para o cargo de assistente de recursos
humanos; Brindes para treinamentos de recursos humanos; Atualização do site com promoções e dados.
Também participamos de ações específicas para as unidades:
Matiz Manhattan: Pedido de crachás personalizados aos profissionais; Criação de layout para divulgação do feriado de 7 de Setembro
nos displays dos elevadores; Pedido de canetas personalizadas para os apartamentos e eventos; Pedido de chaves magnéticas ao hotel;
Criação de email marketing e divulgação da parceria com o Bar Brahma.
Matiz Barão Geraldo: Criação de sinalização de acordo com a nova marca; Pedido de crachás personalizados aos profissionais.
Matiz Guarulhos: Pedido de crachás personalizados aos profissionais; Criação de email marketing para divulgação do novo gerente de
vendas do hotel; Pedido de cartão de visitas para o novo gerente de vendas do hotel.
BEST WESTERN Dubai Macaé: Pedido de crachás personalizados para os profissionais; Criação de informativos para os apartamentos
não fumante; Pedido de lápis personalizados para os apartamentos.
BEST WESTERN PLUS Pampulha Design Hotel: Criação e envio de convite para happy hour no hotel; Criação de display para o café
da manhã; planejamento e ações para melhorar a ocupação e visibilidade do empreendimento.
Matiz Jaguariúna: Criação de email marketing para divulgar promoção de show na Red Eventos; Criação e divulgação da ação | parceria
com o Botequim da Estação; Criação de sinalização de acordo com a nova marca; Criação de informativo para café expresso; Pedido de
canetas personalizadas para os apartamentos; Pedido de chaves magnéticas; Criação de informativo sobre a reforma do restaurante.
Incentivamos o acesso ao RI – Área de Relacionamento com o Investidor – em nosso site para conhecimento detalhado de cada ação:
http://www.hotelariabrasil.com.br/investidores.
Ações de Vendas – Corporativo São Paulo e Comercial Belo Horizonte:
2. Ações Específicas:
Best Western Plus Pampulha e Matiz Square:
Realização de ação em Belo Horizonte, com visitas à clientes e concorrência. Participação de toda a equipe comercial HB.
Visita às seguintes empresas: Americantour, Aperam (Grupo Arcelor Mittal), Alatur Filial MG, Alatur (Posto Usiminas), Ártico
Turismo, Belvitur, BK21 Luftansa, BTM Viagens, Exodus Turismo, Flytour, Fundação Unimed, Gemma Viagens, Magnesita, Metso
Minerals, Maringá Turismo, Master Turismo e VP Viagens.
Outras visitas realizadas:
Banco Central do Brasil, Ecolight, Copastur, Havas Brazil Eventos, Gilbarco (Grupo Gasboy), Andrade Gutierrez, Isotur, GVT
Telecomunicações, Nó de Rosa Eventos Culturais, BK21 Turismo, Aguas Minerais de Minas Gerais, Fundação de Cultura de
Minas Gerais, Igreja Batista da Pampulha, Saldanha Filmes, Sandvick, Algar Tech, Vallourec, Solution Eventos, Supermix, Igreja
Batista da Pampulha, Terra Mar Eventos, Carrefour, TV Alterosa, Arcelor Mittal, UFMG (Escola de Veterinária), Fundep, Benteler,
Lenovo, Costa Brava, Sansung, Accenture, BH Tech, Real Turismo, Asas Turismo, Makro Viagens, Estufa Viagens, GE
Transportation, Sólida Viagens, Primus Turismo, Bradesco Previdência, Associação Médica Minas Gerais;
Site Inspections realizados:
Isotur, Supermix, Vallourec, Arcelor Mittal Bioflorestas, Igreja Batista da Pampulha, Alfatur, Fundep (UFMG), Algar Tech, Nó de
Rosa Produções Culturais;
Participação nas seguintes Feiras e Congressos:
Evento “BH Espera por Você”, realizada em SP, no Espaço Minas Gerais;
Feira de Mineração - Equipo Mining;
Feira da Construção – Minascon/Expominas;
Feira de Turismo – Minastur/Minascentro;
Participação na Reunião do Comitê Comercial de Hotelaria – ABIH MG e Convention Bureau;
1.Ações Rede:
Visitas em empresas, agências e abracorps, com foco na Rede;
Tarifas Acordo para as seguintes empresas; BR MALLS/RIOTRAVEL, HANNOVER, 3 CORP TECHNOLOGY;
Visita na Pallas- Captação de grupos para os hotéis da Rede;
Prospecção e Manutenção de Clientes;
2. Ações Específicas:
Matiz Manhattan:
Tarifa Acordo com a Empresa Hannover;
Tarifa Acordo com a 3 Corp Technology;
Recuperação da conta Souza Cruz;
Matiz Barão Geraldo:
Acionamento: MV VIAGENS- Grupo dezembro;
Visita na Cameron, com foco em Campinas;
Best Western Plus Pampulha:
Tarifa Acordo BR MALLS/RIO TRAVEL, Visitas nas Abracorps com foco no hotel;
Telemarketing- 3 Corp Technology e prospecção para Pampulha;
Flytour: Apresentação do hotel no posto Lafarge;
Best Western Dubai Macaé:
Visitas em empresas no segmento de offshore: Brahm OFF Shores, Alatur (postos Technip, Subsea, Schlumberger);
Matiz Square:
Alatur- Capacitação com consultoras Energisa, que já estão utilizando o hotel;
Diária Média
Ocupação
200,00
40,00%
180,00
160,00
140,00
120,00
35,00%
180,98
152,96
30,00%
156,86
145,00
25,00%
127,98
100,00
102,20
80,00
60,00
25,00%
15,00%
40,00
10,00%
20,00
5,00%
0,00
28,00%
26,87%
20,00%
34,70%
33,70%
31,23%
0,00%
BW
Pampulha
San Diego
Pampulha
Bristol Lieu
Bristol La
Place
Impar Suite
Ramada
Encore
BW
Pampulha
San Diego
Pampulha
Bristol Lieu
Bristol La
Place
Impar Suite
Ramada
Encore
ÍNDICE DE PENETRAÇÃO
0,86%
1,08%
0,93%
1,17%
0,97%
1,20%
13,52%
14,33%
12,48%
7,38%
20,91%
12,52%
15,43%
10,71%
7,62%
17,42%
36,30%
BW Pampulha
San Diego Pampulha
Bristol Lieu
Bristol La Place
Impar Suite
Ramada Encore
Índice Penetração
Market Share
Fair Share
31,38%
INDEX
1,39
1,09
1,24
0,89
0,82
60,99
47,77
38,96
43,92
43,92
43,92
BW Pampulha
San Diego Pampulha
Bristol Lieu
Index
54,43
0,58
25,55
43,92
43,92
43,92
Bristol La Place
Impar Suite
Ramada Encore
35,83
Revpar Individual
Revpar Médio
Taxa de ocupação
Diária média
Orçado
39%
175
Março 2015
Real
31%
132
Variação
-21%
-25%
Orçado
29%
159
Acumulado Ano
Real
28%
140
Variação
-3%
-12%
Demonstrativo de resultados
Total das receitas
Receita hospedagem
Receita A&B
Outras receitas
192.094
147.679
34.641
9.774
127.964
88.129
33.293
6.542
-33%
-40%
-4%
-33%
386.093
293.130
73.361
19.602
344.633
238.982
88.843
16.809
-11%
-18%
21%
-14%
Total de despesas
Despesas de pessoal
Custo de A&B
Comissões & taxas
Impostos sobre vendas
Utilidades e serviços públicos
Conservação e manutenção
Contratos com terceiros
Despesas gerais
Marketing e vendas
Honorários da administradora
196.885
74.045
11.431
17.124
17.405
17.186
2.022
35.178
12.492
6.508
3.494
202.287
70.492
14.965
32.944
13.131
12.700
4.609
31.388
12.005
7.754
2.297
3%
-5%
31%
92%
-25%
-26%
128%
-11%
-4%
19%
-34%
538.375
216.183
24.209
59.747
35.053
38.651
6.066
98.276
31.522
21.648
7.021
567.570
214.760
44.880
82.075
33.972
33.789
8.984
92.960
26.847
23.092
6.213
5%
-1%
85%
37%
-3%
-13%
48%
-5%
-15%
7%
-12%
Lucro operacional bruto
Taxa de administração
IPTU pós gop
Seguros
-4.791
0
6.900
0
-74.323
0
0
0
-1451%
0%
-100%
0%
-152.282
0
13.800
937
-222.937
0
0
937
-46%
0%
-100%
0%
Lucro operacional líquido
Fundo de reserva patrimonial
-11.691
0
-74.323
0
-536%
0%
-167.019
0
-230.153
0
-38%
0%
Resultado operacional
-11.691
-74.323
-536%
-167.019
-230.153
-38%
-169
-1.077
-536%
-2.421
-3.336
-38%
BW PLUS PAMPULHA DESIGN HOTEL
Informações Gerenciais
Resultado por apartamento