Resolvendo problemas na qualidade de impressão
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Imprimindo
Se a ação corretiva sugerida não resolver o problema, chame seu representante de serviços.
Manuseio do papel
Problema
Ação
A impressão está muito
clara.
Manutenção
• O toner pode estar baixo. Para utilizar o restante do toner, remova
o cartucho segurando nas alças com ambas as mãos. Com as
setas do cartucho apontando para baixo, agite o cartucho de
impressão para frente e para trás. Reinstale o cartucho e
pressione Ir.
• Altere a configuração Tonalidade do toner no Menu Qualidade.
Solucionando
problemas
• Se estiver imprimindo em uma superfície de impressão irregular,
altere as configurações de Peso do papel e Textura do papel no
Menu Papel. Consulte Tipo de Papel.
• Verifique se o material de impressão correto está sendo utilizado.
Administração
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Imprimindo
Problema
Manuseio do papel
Ação
O toner mancha ou
imprime fora da página.
• Se estiver imprimindo em uma superfície de impressão irregular,
altere as configurações de Peso do papel e Textura do papel no
Menu Papel. Consulte Tipo de Papel.
• Verifique se o material de impressão está nas especificações da
impressora. Consulte Imprimindo as especificações de
material para obter mais detalhes.
Manutenção
• Se o problema continuar, ligue para o Suporte Técnico da
Lexmark.
Solucionando
problemas
Administração
O toner está aparecendo
na parte de trás da página
impressa.
Há toner no rolo de transferência. Para evitar que isso ocorra, não
carregue material de impressão menor do que o tamanho de página do
trabalho a ser impresso.
Abra e feche a porta frontal superior da impressora para executar o
ciclo de configuração da impressora e limpar o rolo de transferência.
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Imprimindo
Problema
Manuseio do papel
Ação
Aparecem sombras no
fundo ou névoa de toner
nas páginas impressas.
• Verifique se o cartucho de impressão está corretamente instalado.
• Troque o cartucho de impressão. Consulte Substituindo o
cartucho de impressão para obter mais detalhes.
• Se o problema continuar, troque o rolo carregador. Consulte
Substituindo o rolo carregador para obter mais detalhes.
Manutenção
Solucionando
problemas
Administração
A página inteira está em
branco.
• Verifique se o material de embalagem foi removido do cartucho de
impressão.
• Verifique se o cartucho de impressão está corretamente instalado.
Índice remissivo
• O toner pode estar baixo. Para utilizar o restante do toner, remova
o cartucho segurando nas alças com ambas as mãos. Com as
setas do cartucho apontando para baixo, agite o cartucho de
impressão para frente e para trás. Reinstale o cartucho e
pressione Ir.
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Imprimindo
Problema
Manuseio do papel
Ação
Aparecem listras na
página.
• O toner pode estar baixo. Para utilizar o restante do toner, remova
o cartucho segurando nas alças com ambas as mãos. Com as
setas do cartucho apontando para baixo, agite o cartucho de
impressão para frente e para trás. Reinstale o cartucho e
pressione Ir.
Manutenção
• Se estiver usando formulários pré-impressos, verifique se a tinta
pode suportar temperaturas de 212°C (414°F).
Solucionando
problemas
Administração
A impressão está muito
escura.
Altere a configuração Tonalidade do toner no Menu Qualidade.
Nota: Usuários de computadores Macintosh devem se certificar de
que a configuração de linhas por polegada (lpi) não esteja
definida para um valor muito alto no software aplicativo.
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Imprimindo
Problema
Manuseio do papel
Manutenção
Ação
Os caracteres possuem
bordas irregulares ou
desiguais.
• Altere a configuração de Resolução da impressão no Menu
Qualidade para 600 dpi ou 1.200 dpi.
• Mude PQET no Menu Qualidade para Ativado.
• Se você estiver usando fontes carregadas (download), verifique se
elas são suportadas pela impressora, pelo computador host e
pelo software.
Solucionando
problemas
Administração
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Imprimindo
Problema
Manuseio do papel
Parte da página ou a
página inteira está
impressa em preto.
Ação
• Verifique se o cartucho de impressão foi instalado corretamente.
• Se o rolo carregador tiver sido substituído, verifique se está
instalado corretamente.
Manutenção
Solucionando
problemas
Administração
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Imprimindo
Problema
Manuseio do papel
Ação
O trabalho é impresso,
mas as margens
esquerda e superior estão
incorretas.
• Verifique se a configuração de Tamanho Papel no Menu Papel
está correta.
• Certifique-se de que as margens estão definidas corretamente no
seu software aplicativo. ▲
Manutenção
Solucionando
problemas
Administração
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