I Jornadas dos Assistentes Técnicos do
Centro Hospitalar do Alto Ave, E.P.E.
“A importância do Assistente Técnico nas Instituições de Saúde”
PROGRAMA
08 de Outubro de 2010
08:30 Abertura do Secretariado
09:00 Sessão Solene de Abertura
Comissão de Honra
Ministra da Saúde
09:30 MESA-REDONDA:
O relacionamento interpessoal e a gestão de conflitos
como ferramentas de apoio ao Assistente Técnico
Moderadora: Francina Gonçalves – Assistente Técnica do CHAA, EPE
Presidente da ARS-Norte
Governador Civil de Braga
Presidente da Câmara Municipal-Guimarães
Presidente da Câmara Municipal-Fafe
Presidente do C.H.A.A., EPE
A Qualidade nas Relações de Atendimento ao Público
Jorge Pinto
Sociólogo e Formador de Profissionais da Formação
(Formação em Gestão de Recursos Humanos)
14:00 Da Técnica na Assistência à Assistência Técnica
Helena Morgado
Assistente Técnica do CHAA, EPE
14:30 Posturas Ergonómicas no Posto de Trabalho
Fernando Silva
Enfermeiro Responsável pelo Serviço de Saúde e Segurança no
Trabalho do CHAA, EPE
15:00 MESA-REDONDA:
As exigências da função de Assistente Técnico
Moderadora: Susana Melo – Assistente Técnica do CHAA, EPE
O papel do Assistente Técnico na assistência ao Médico
Elisa Torres
Médica de Medicina Interna do CHAA, EPE
Gestão de Conflitos
José Luís Gouveia
Hospital Acreditado: O papel do Assistente Técnico
Psicólogo do CHAA, EPE
Jorge Pontes
Director do ACES – Guimarães/Vizela
Gestor da Qualidade do CHAA, EPE
Debate
Debate
Presidente das Jornadas
António Barbosa
Presidente do Conselho de Administração do CHAA, EPE
11:00 Pausa para café
11:15 MESA-REDONDA:
A transmissão de uma boa imagem pessoal e
institucional
Moderadora: Rosa M.ª Carvalho – Assistente Técnica do CHAA, EPE
Comissão Científica
Elizabete Castela
Administradora Hospitalar
Gestora do Centro de Responsabilidade Ambulatório do CHAA, EPE
Joaquim Barbosa
Administrador Hospitalar
Gestor do Centro de Responsabilidade Cirúrgico do CHAA, EPE
Marco Silva
Administrador Hospitalar
Gestor do Centro de Responsabilidade Médico do CHAA, EPE
Rosa Pereira
Coordenadora Técnica
Secretaria Geral – Unidade de Fafe
A Imagem Pessoal de um Assistente Técnico
16:30 Pausa para café
16:45 “Bem vindo, posso ajudar?... As melhoras, até à
próxima, disponha sempre” – a importância do
primeiro ao último contacto
Isabel Amaral
Lima Cardoso
Docente Universitária e Presidente da Associação Portuguesa de
Estudos de Protocolo
Administrador da Espírito Santo Saúde, Administrador do Hospital
da Arrábida e Administrador da Clipóvoa
Comunicação Oral e Escrita
17:30 Novas Tarefas, Novas Competências. Renovar ou
Isabel Ardions
Inovar a Profissão? – Um Sonho ou um Pesadelo?!
Docente de Assessoria e Comunicação Organizacional no
Instituto de Novas Profissões do Douro
Administrador Hospitalar do CHAA, EPE
Delfim Rodrigues
Debate
12:45 Pausa para almoço
18:15 Atribuição de Prémios.
Sessão de Encerramento.
APOIOS / PATROCÍNIOS
Centro Hospitalar do Alto Ave, E.P.E.
Comissão Organizadora
Andreia Dias
Assistente Técnica do Centro de Formação Contínua
Unidade de Guimarães
Filipe Carvalho
Assistente Técnico do Serviço de Marcação de Exames e Transportes
Unidade de Fafe
Francina Gonçalves
Município de Fafe
Assistente Técnica do Serviço de Cirurgia Geral
Unidade de Guimarães
I JORNADAS DOS
ASSISTENTES TÉCNICOS
Helena Morgado
Assistente Técnica do Secretariado da Administração
Unidade de Guimarães
Manuela Gonçalves
Assistente Técnica do Arquivo Clínico
Unidade de Guimarães
Ricardo Freitas
Assistente Técnico do Secretariado da Administração
Unidade de Guimarães
Rosa Maria Carvalho
Assistente Técnica da Unidade de Oncologia
Unidade de Guimarães
Susana Cerejo
Assistente Técnica do Arquivo Clínico
Unidade de Guimarães
Albino Dias de Andrade, Lda.
Susana Melo
Assistente Técnica do Secretariado dos Serviços de ORL, Urologia,
Oftalmologia e Cirurgia Vascular – Unidade de Guimarães
Valentina Trigo
Assistente Técnica do Serviço de Marcação de Exames e Transportes
Unidade de Guimarães
“A importância do
Assistente Técnico nas
Instituições de Saúde”
Missão
A missão da organização das
I Jornadas dos Assistentes Técnicos do CHAA, EPE
é reunir Assistentes Técnicos,
de várias Instituições de Saúde do país,
para discutir temas de interesse comum e,
por conseguinte,
possibilitar o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
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Telemóvel: 962 609 187
8 de Outubro de 2010