Práticas Gerenciais
UTRAMIG
Gestão Sistêmica
Critérios para a Excelência
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Liderança
Estratégias e Planos
Clientes
Sociedade
Informações e Conhecimento
Pessoas
Processos
Resultados
LIDERANÇA
Práticas Gerenciais
Divulgação da Missão, Visão, Valores para toda a
Instituição e Unidades
Encontros Quadrimestrais de Gestão
Reuniões mensais da presidência com equipe de
Liderança
Reuniões Gerenciais dos Diretores e Assessores com
respectivos colaboradores
Comunicação em Tempo
Reuniões de aprimoramento gerencial conduzidas pela
Presidente – “Qualigestão”
Café com Lideranças
Seminários de Gestão
ESTRATÉGIAS E PLANOS
Práticas Gerenciais
Definição de objetivos estratégicos da
UTRAMIG
Desdobramento das Metas e Planos de Ação
pelas Diretorias, Assessorias, Gerências e
Setores
Execução e monitoramento dos Planos de
Ação pelas Diretorias, Assessorias,
Gerências e Setores
Execução, ajustes e monitoramento do PPAG
e SIGPLAN
Análise crítica e sistemática dos planos e
resultados das Diretorias, Assessorias,
Gerências e Setores
CLIENTE
Práticas Gerenciais
Arte na Escola – “Educação para Ser”
Pesquisa de Satisfação dos Estudantes
Implementação do Sistema de Comunicação “FALE
CONOSCO” e “FALE COM A PRESIDENTE”
Sistema de registro de informações e sugestões dos
alunos
Acolhida
Reuniões com representantes dos estudantes
Soltando a Voz
Ouvindo as partes interessadas - OPI
SOCIEDADE
Práticas Gerenciais
Implementação do Sistema de Controle de Egressos
Programa Utramig Cidadania
Parcerias com instituições educacionais, tecnológicas e
culturais Participação em Eventos pedagógicos, culturais e
sociais
Projeto de inclusão digital para pessoas com deficiência
auditiva e visual
Programa “UTRAMIG ABERTA”
Coleta seletiva de resíduos
Formação curricular dos estudantes em Responsabilidade
Socioambiental
Adesão ao Programa de Governo Ambientação
Mostras de Projetos de Responsabilidade Socioambiental
INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO
Práticas Gerenciais
Painel de Resultados Gerais UTRAMIG (Gestão à
Vista)
Painel das Diretorias e Assessorias UTRAMIG
Painéis Setoriais (para monitoramento de resultados
parciais e finais)
Painéis informativos (notícias, estágios, etc)
UtraNews (jornal de circulação interna e externa)
Revista Científica UTRAMIG: “Educação em Foco”
Informativo semanal “Utramig informa”
Clipping eletrônico semanal “Recortes Interessantes”
Utilização de software educacional
Site UTRAMIG: www.utramig.mg.gov.br
Intranet “Utr@net”
PESSOAS
Práticas Gerenciais
Programa “Descobrindo Talentos”
Sistema de Capacitação (cursos internos e externos)
Sistema de Avaliação de Desempenho 360º
Política de benefícios (convênios, parcerias, bolsas)
Sistema de Sugestões (para profissionais)
Programa de Qualidade de Vida (Centro de
Convivência)
Programa “Aprimorando Pessoas”
Ginástica Laboral
PROCESSOS
Práticas Gerenciais
Definição do trabalho, clientes, insumos e fornecedores
Definição dos principais produtos, metas, indicadores e
planos
Aplicação do Método de Solução de Problemas (PDCA)
Elaboração e execução de Planos de Ação
Elaboração e utilização do Relatório 3 Gerações
Fluxogramas dos processos críticos
Procedimentos Operacionais e Manuais de Treinamento
para as tarefas e atividades críticas
Reuniões sistemáticas de análise crítica dos processos e
dos resultados
Instrução jurídica preventiva dos processos
Auditoria preventiva e corretiva dos processos
RESULTADOS
Práticas Gerenciais
Resultados de desempenho dos estudantes
Resultados relacionados aos processos administrativos,
pedagógicos e de apoio
Resultados financeiros
Resultados de desempenho profissional
Resultados relativos à qualidade dos Cursos e Projetos,
assiduidade, pontualidade, redução do retrabalho
Resultados relacionados às pessoas
Resultados relacionados à sociedade
Relatórios quadrimestrais, semestrais e anuais de
desempenho geral
Reflexão
“O princípio fundamental da Educação
é o desenvolvimento livre e responsável
do indivíduo, de modo que ele possa
dedicar suas capacidades,
em liberdade e alegria,
a serviço de toda a humanidade.”
Albert Einstein
Endereços e contatos:
Belo Horizonte
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