Ativos intelectuais e
sociedades de advogados
Bibliografia
Este power point:
• http://grotius.net/advogados.ppt
Capital Intelectual
Proteção e gestão de ativos Intangíveis
Advocacia = informação
Cada vez mais, os escritórios de advocacia se
ajustam ao modelo de uma escritório baseada em
informação.
A estatísticas de registro de domínio da Internet
no Brasil mostram que os advogados e
escritórios são os maiores usuários de todas as
profissões, mais do que o dobro de qualquer
outra, em número maior mesmo que os domínios
especializados do setor industrial.
Advocacia = informação
• Mesmo no contencioso, onde os advogados fazem mais
ou menos o mesmo serviço que um retórico grego fazia,
dois mil anos antes de Cristo, tornou-se impossível
advogar sem apoio de tecnologia de informação.
• É, aliás, um pressuposto do sistema: todos tribunais
brasileiros mantém acesso à informação de processos e
a maioria disponibiliza jurisprudência, e até texto integral
dos acórdãos.
• Protocolização de documentos pela Internet, o que vai se
tornando mais comum, e até a penhora on line são do
cotidiano de um advogado.
Advocacia = informação
• Mas não é o uso de tecnologia de
informação na advocacia que nos
interessa, neste caso.
• Nosso tema são os dois aspectos do fluxo
de informação nas atividades de
advocacia:
• a gestão de conhecimento e
• a proteção de ativos.
Gestão de conhecimentos
Mais importante que o
direito
Um causo pessoal:
• Quando entrei na faculdade e nos quinze anos
seguintes, o conhecimento estava nos livros, na voz
dos professores e nas conversas dos advogados.
• Foi só nas duas primeiras semanas de meu
mestrado em Columbia – em 1982 - que recebi o
impacto do que era “conhecimento”.
• Antes de começar o curso, os alunos tinham que se
afundar 15 dias na biblioteca e na busca por
computador.
• Naquele tempo, antes dos microcomputadores, o
que existiam eram terminais de mainframes, e o
acesso remoto à base Lexis-Nexis.
Mais importante que o
direito
http://www.lexisnexis.com/
http://www.dialogbr.com.br
Mais importante que o
direito
Causo II – http://denisbarbosa.addr.com/dumping.pdf
• O cliente estava numa situação de desespero.
Depois de anos desenvolvendo uma tecnologia
indisponível para compra, e colocar o produto no
mercado com dificuldade, tinha entrado no mercado
um concorrente do Equador com preços
devastadores. Mas como?
• Dumping. Resposta padrão. Quando alguém quer
excluir os competidores do mercado, vende mais
barato do que o custo. A gente corrige isso, pedindo
que a Alfândega coloque uma tarifa suplementar
sobre a importação, até corrigir o abuso. Simples.
• Simples até aí. Provar a existência de dumping é
outra coisa.
Pesquisa & Sedução do
cliente
• Foi a mais importante aquisição na minha vida profissional.
Nestes vinte e três anos, essa nova porta ao conhecimento foi
o que modificou minha vida. Mas não só a minha.
• O advogado que sabe obter e gerir conhecimento passa a ser
um profissional com talento e vocação especial: no meu
escritório há sempre lugar para um gênio na pesquisa. Aquele
que é capaz de ir pesquisando durante o telefonema com o
cliente, e dar respostas refletidas e precisas...on line.
• Familiaridade com Internet e banco de dados é mais
importante para a profissão do que um diploma de faculdade
de primeiro nível (se bem que um costuma vir junto com o
outro).
Lutero e a informação
• Mas todo bem tem seus problemas.
• A informação é tanta, que é preciso
estabelecer instrumentos de
– armazenamento,
– recuperação e
– compartilhamento.
Lutero e a informação
• No meu escritório, praticamente todos os
textos digitados desde 1986 estão em meio
digital, e arquivados por advogado, cliente ou
assunto.
• Tal disciplina permite responder aos clientes –
por exemplo – citando todas as vezes que
respondemos às mesmas questões nos
últimos 19 anos, o que mudou na lei, e no que
ele continua teimosamente reincidindo.
Lutero e a informação
• Os sistemas de informação desde o PC em
rede permitem
– Acesso pessoal e direto à informação
– Armazenamento central da informação gerada
pelos polos da rede
– Uso de bases livres de doumentos integrais
• Podemos acabar com as intercessões dos
sumos sacerdotes do conhecimento
–
Lutero e a informação
• Acabar com as intercessões dos sumos
sacerdotes
• Bancos de dados = modelagem e redução
• Pesquisa livre em base inclusiva
Lutero e a informação
• Temos que achar os temas já tratados
anteriormente,
– sem apelo aos sistemas complexos de bases de
dados com que os informatas querem complicar
nossa vida ou nossos bolsos, ou
– Sem usar a intercessão abençoada mais sempre
lenta das documentalistas.
Lutero e a informação
Denis
Secretária
Patricia
SERVIDOR
Paralegal
Pedro
Estagiário
Gloria
Lutero e a informação
• Ou seja, usando os meios padrões de arquivos de
texto e subdiretórios, com os mecanismos de
memória de massa habituais (um winchester de 160
giga...) é possível guardar o texto integral (e todas as
versões) das petições, due diligences, pareceres,
emails, etc, de duas décadas de um escritório com
mil clientes registrados e que teve, em média, vinte
profissionais neste período.
• Nada assustador.
Lutero e a informação
• Custo?
Lutero e a informação
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Custo?
Regras para um freeware seguro:
1) Vá a uma fonte segura:
http://www.tucows.com/
http://download.com
http://downloads-zdnet.com.com/
2) Leia as críticas dos editores e dos usuários
Lutero e a informação
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Custo?
Regras para um freeware seguro:
1) Vá a uma fonte segura:
http://www.tucows.com/
http://download.com
http://downloads-zdnet.com.com/
2) Leia as críticas dos editores e dos usuários
Lutero e a informação
• Custo?
• A) Manutenção: em 25 anos de uso 12 horas
por dia, 6 dias por semana, nunca tive
problemas
• B) Virus, adware, hacker...muito, muito menos
do que programas mainstream
• C) Problemas: faça seu suporte testar e
conhecer...ou teste você mesmo. Suporte
prefere programas onde existe margem...para
ele.
Lutero e a informação
• Para buscar o que quero, a cada caso, uso os
instrumentos usuais:
• o localizador do Windows (vem junto)
• ou o do Total Commander, shareware ilimitado
http://www.ghisler.com/
• Google desktop – um freeware por enquanto,
que indexa seu Pc e recupera com o mesmo
engenho que na web (mas não funciona no
servidor). http://desktop.google.com
• desktop.yahoo.com/
Lutero e a informação
• Para buscar o que quero, a cada caso, uso os
instrumentos usuais:
• o localizador do Windows (vem junto)
• ou o do Total Commander, shareware ilimitado
http://www.ghisler.com/
• Google desktop – um freeware por enquanto,
que indexa seu Pc e recupera com o mesmo
engenho que na web (mas não funciona no
servidor). http://desktop.google.com
• desktop.yahoo.com/
Lutero e a informação
• www.x1.com
• Excellent desktop search tool!
• 26-Jan-2007 06:55:29 PM
Reviewer: dhartman12
• Pros: Fast, easy to use and doesn't bog down your
computer. The preview pane is great for searching for
emails and documents. I used Google Desktop in the
past and it made me shy away from desktop search
tools because it made my computer slower and
overall wasn't impressed. I recently tried Copernic
and I like this better mainly because of the preview
pane abilities. Both X1 and Copernic are good but I
recommend X1.
Pesquisa prospectiva
• De outro lado, um programa de pesquisa prospectiva
é essencial. Se você tem uma clientela localizada –
capital estrangeiro, propriedade industrial – vale usar
suas madrugadas insones e horas em inspiração
para varejar a Internet e ir criando subdiretórios de
pesquisa.
• Nada demais também: 430 temas, 4800 arquivos e
só 1,4 megas resolvem a questão, numa eficácia
lendária.
Pesquisa prospectiva
• Fontes livres
• http://scholar.google.com/
Pesquisa prospectiva
• Fontes livres
• http://scholar.google.com/
Pesquisa prospectiva
• Fontes livres
• http://scholar.google.com/
Resumindo
• Resumindo: tudo isso se faz sem investimento em
programas de informatização que só enriquecem
informatas e atrapalham a produtividade.
• Hoje em dia, com software padrão, freeware e
consciência do valor da informação é possível obter
e gerir massas inacreditáveis de dados num
escritório de advocacia.
• Quem gasta dinheiro com essas coisas está
terceirizando a competência.
Compartilhamento
• Próximo ponto. Não adianta manter tudo isso para
que só os gurus do conhecimento utilizem. É
essencial dispersar o conhecimento essencial,
especialmente o corrente.
• Criar working groups de destinatários e circular
internamente a informação simplesmente através de
um MSN messenger ou do email faz maravilhas.
• Não deixo de lado programas relacionais, como o
Amicus, precioso para trabalho em grupos com
contacto permanente com clientes – por exemplo, no
societário – mas outra vez o uso consciente dos
softwares padrão e dos freeware fazem milagres.
Compartilhamento
• Não deixo de lado programas relacionais,
como o Amicus, precioso para trabalho em
grupos com contacto permanente com clientes
– por exemplo, no societário – mas outra vez o
uso consciente dos softwares padrão e dos
freeware fazem milagres.
Proteção de Ativos
Proteção de ativos
• Até aí muita gente vai. Fluxo de conhecimento
é questão de treinamento e talento.
• Mas o que é novo é tomar consciência de que
isso é também o capital intelectual do
escritório.
• Nos meus tempos de estagiário, o único
elemento cintilante de uma sociedade de
advogados era a cabeça dos sócios.
Proteção de ativos
• Hoje, todo esse acervo e principalmente o trabalho dos
grupos que repartem um projeto, ação ou parecer,
transcendem o brilho pessoal dos profissionais.
• São o que a moda chama de capital estrutural das
sociedades de advogados.
• Um exemplo: os questionários de due diligence, gerados por
dezenas de profissionais, implantados após muita experiência
e contribuições de correspondentes estrangeiros, são
exemplos de material de imenso valor – e que não pertence
aos advogados, nem podem ser levados para casa.
• Os modelos contratuais...
Proteção de ativos
• E essa noção que os profissionais de advocacia tem de
assimilar: seus clientes têm segredos a serem preservados a
ferro e fogo, contra concorrentes famintos e empregados
desonestos.
• Mas os próprios escritórios têm seus elementos de vantagem
concorrencial neste mercado difícil, e são segredos de
escritório como quaisquer outros.
• A nossa deliciosa tradição profissional de independência e a
atuação personalizada e individualista que tornam a
advocacia são coisas a serem preservadas e ampliadas.
• Mas neste tempo em que (lembrava Bacon lá por 1597...)
knowledge is power, deixar de lado o capital intelectual dos
escritórios é simplesmente irresponsável.
Proteção de ativos
Knowledge is power
CI – você tem ... e
pode nem saber
Seu escritório tem disponibilidade de
conhecimentos, ativos intangíveis e
capacidades de grande valor, na cabeça
das pessoas e no trabalho dos grupos,
mas que podem não estar sendo
utilizados para melhorar sua
competitividade
CI – você tem e pode
nem saber
• É preciso revelar e tornar objetivo o
conhecimento circulante nas pessoas, assim
como conscientizar e «embalar para
viagem» o conhecimento existente nos
processos e em produtos, para que sejam
revertidos para melhorar os ganhos.
Valorização do Conhecimento
EM TODAS AS SUAS FORMAS
Incorporado
nas pessoas
Capacitação de RH,
conhecimento grupal,
Fluxo de conhecimento
Incorporado
na
produção
Modelos, pesquisa já
disponível,
Incorporado
nos fazeres
Organização e
Gestão da
Produção jurídica,
Relacionamentos
com cadeia
produtiva
CARÁTER DO CONHECIMENTO
Qualitativo
Qualificação de
pesquisadores e
advogados
Eficiência da gestão
etc
Quantitativo
Honorários mais
competitivos
gerados pela
organização do
conhecimento
NATUREZA DO
CONHECIMENTO
QUE ESTÁ
JÁ PRONTO
QUE ESTÁ EM
PROCESSO, EM
DESENVOLVIMENTO
FORMALIZADO,
TÁCITO,
MENSURÁVEL
DE DIFÍCIL
MENSURAÇÃO
Material já pesquisado
Ações já propostas de série
Instalações ou equipamentos
Método de gestão
Melhores práticas
Modelos de contrato
Material novo, mudanças de
legislação, pesquisa ainda não
consolidada
Nível de interação entre os
grupos de trabalho
Societário- Contencioso
DINÂMICA do
CONHECIMENTO
Fluxo
Capacidade de
Formação de RH
Índice de circulação
de conhecimentos
Estoque
Capacidade de resposta
à clientela
Incorporação de
métodos de gestão de
conhecimentos
Geração de RH
(estagiários,
associados junior)
Capital humano
• Treinamento - garantia de
tempo mínimo de permanência
do pessoal treinado,
compatível com o investimento
feito pelo escritório.
Capital humano
• Pode-se vincular o advogado com quem se
gastou treinamento?
• Uma importante decisão do STF diz que
sim.
• RE 67.653-GB RTJ 55/42, onde a Corte, sem
julgar o mérito, pronunciou-se
enfaticamente no sentido da legalidade da
disposição, para valer após o termo do
respectivo emprego (já que a proteção
contra a concorrência do emprego, durante
o contrato, está prevista no art. 482, “c” e
“g” da CLT).
Capital humano
• Estrutura do vínculo do
pessoal com preservação de
criações desenvolvidas
durante o tempo no
escritório.
Capital humano
• Estrutura de incentivos
ao desenvolvimento e
criatividade, minorando
os impactos trabalhistas.
Capital humano
• Estrutura de preservação
da privacidade e dos
segredos da escritório
durante e após o tempo
na escritório.
Capital humano
• Cobertura do pessoal
empregado, pessoal de
prestadores de serviços,
gerência, direção e sócios.
Capital Estrutural
• Relação com os clientes - Imagem:
Marcas registradas e não registradas,
branding, trade dress, nome da
escritório, nomes de domínio. Boa
fama.
Capital Estrutural
• Organização da produção:
preservação de segredos de
produção. Experiência adquirida
- preservação e documentação.
Capital Estrutural
1. Bases de dados do escritório.
2. Geração de software e outros meios de
informática.
3. Proteção de Conteúdo de internet, controle
de divulgação de criações da escritório.
O que se pode fazer ?
O que se pode fazer
– Mapear o capital intelectual da sua
escritório
– Revelar onde estão as potencialidades
criativas
– Identificar o que há de bom e de mau na
proteção do capital intelectual
– Reforçar as estruturas de proteção;
O que se pode fazer
–Elaborar contratos e documentos
jurídicos para viabilizar a proteção;
–Elaborar o manual de proteção do
capital intelectual da escritório
–Treinar seu pessoal para identificar
e preservar seu capital intelectual;
O que se pode fazer
• Criando a cultura de valor intelectual
• No que nos interessa, o conceito é de
que há uma organicidade necessária na
proteção desse capital.
O que se pode fazer
• Criando a cultura de valor intelectual
De outro lado, se o estatuto jurídico não
estiver transparente e seguro, não há
incentivo à criação técnica.
• O “just work here” é um sentimento
normal, e os dedicados e criativos podem,
pelo contrário, ficar tentados a sair e
vender seu talento para quem se importa
mais com o criador.
Capital Intelectual
é só
capital
Bibliografia
Este power point:
• http://grotius.net/advogados.ppt
Grotius Capital Intelectual
R. do Ouvidor, 121 6o. and.
Tel. (55 21) 3970 7708
Rio de Janeiro - Brasil
http://grotius.net
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