RELATÓRIO DE ACTIVIDADES
ANO 2013
CARTÁGUA-ÁGUAS DO CARTAXO, S.A.
Revisão 00
Março, 2013
1.
SUMÁRIO EXECUTIVO .................................................................................................................................. 5
2.
INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................. 6
3.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................................... 7
4.
VOLUME DA ÁGUA CAPTADA OU COMPRADA EM “ALTA” ........................................................... 10
5.
VOLUME DE ÁGUA VENDIDA (POR TIPO DE UTILIZADOR E ESCALÕES DE CONSUMO) ..... 12
5.1.
POR TIPO DE UTILIZADOR............................................................................................................................ 12
5.2.
POR ESCALÕES DE CONSUMO ...................................................................................................................... 13
6.
INTERRUPÇÕES DE FUNCIONAMENTO PLANEADAS E NÃO PLANEADAS................................. 14
7.
VOLUME DE ÁGUA RESIDUAL RECOLHIDA E TRATADA ................................................................ 17
8.
RESUMO DOS RESULTADOS DE CONTROLO ANALÍTICO EFETUADO ........................................ 18
8.1.
ÁGUAS DE CONSUMO HUMANO ................................................................................................................... 19
8.2.
ÁGUAS BRUTAS .......................................................................................................................................... 19
8.3.
ÁGUAS RESIDUAIS ...................................................................................................................................... 20
9.
8.3.1.
ETAR do Cartaxo .............................................................................................................................. 20
8.3.2.
ETAR de Pontével ............................................................................................................................. 21
8.3.3.
ETAR de Reguengo ........................................................................................................................... 21
8.3.4.
ETAR de Valada ................................................................................................................................ 22
ANÁLISES EFETUADAS VERSUS ANÁLISES OBRIGATÓRIAS .......................................................... 22
9.1.
ANÁLISES ÀS ÁGUAS DE CONSUMO HUMANO .............................................................................................. 22
9.2.
ANÁLISES ÀS ÁGUAS RESIDUAIS ................................................................................................................. 23
10.
INTERVENÇÃO DE ENTIDADES FISCALIZADORAS....................................................................... 26
11.
INSTALAÇÕES DE CONTADORES (NOVOS, DESLIGADOS OU SUBSTITUÍDOS) .................... 26
12.
CONSTRUÇÃO DE REDE DE ÁGUA (NOVA E SUBSTITUIÇÃO).................................................... 27
13.
CONSTRUÇÃO DE REDES DE ÁGUAS RESIDUAIS (NOVA E SUBSTITUIÇÃO)......................... 28
14.
INSTALAÇÃO DE RAMAIS DOMICILIÁRIOS DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA (NOVOS E
SUBSTITUÍDOS) ...................................................................................................................................................... 29
15.
INSTALAÇÃO DE RAMAIS DOMICILIÁRIOS DE SANEAMENTO (NOVOS E SUBSTITUÍDOS)
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
30
16.
NÚMERO DE RUTURAS NA REDE DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA (RAMAIS E REDES) .... 31
17.
NÚMERO DE OBSTRUÇÕES NA REDE DE ÁGUAS RESIDUAIS (RAMAIS E REDE DE
COLETORA)............................................................................................................................................................. 34
18.
LIMPEZA DE REDE DE ÁGUAS RESIDUAIS ...................................................................................... 34
Relatório de atividades 2013- Cartágua
2
19.
RECLAMAÇÃO POR TIPO ...................................................................................................................... 35
20.
PRINCIPAIS ELEMENTOS DO CADASTRO ATUALIZADOS .......................................................... 37
21.
PLANO DE INVESTIMENTOS................................................................................................................. 38
21.1.
ARRANJOS EXTERIORES .............................................................................................................................. 38
21.2.
FREGUESIA DO CARTAXO ........................................................................................................................... 39
21.2.1.
Abastecimento ................................................................................................................................... 39
21.2.2.
Saneamento ....................................................................................................................................... 42
21.3.
FREGUESIA DE VILA CHÃ DE OURIQUE....................................................................................................... 44
21.3.1.
Saneamento ....................................................................................................................................... 44
21.3.2.
Rede coletora de Vila Chã de Ourique ............................................................................................. 45
21.4.
FREGUESIA DE PONTÉVEL........................................................................................................................... 46
21.4.1.
21.5.
CONDUTA ELEVATÓRIA DE CASAIS DA AMENDOEIRA ................................................................................ 47
21.5.2.
Saneamento ....................................................................................................................................... 49
21.6.
FREGUESIA DA EREIRA ............................................................................................................................... 51
21.7.
FREGUESIA DA LAPA .................................................................................................................................. 51
21.7.1.
Abastecimento ................................................................................................................................... 51
21.7.2.
Saneamento ....................................................................................................................................... 52
21.8.
FREGUESIA DE VALE DA PEDRA ................................................................................................................. 52
21.8.1.
Abastecimento ................................................................................................................................... 52
21.8.2.
Saneamento ....................................................................................................................................... 54
21.9.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Abastecimento ................................................................................................................................... 46
FREGUESIA DE VALADA ............................................................................................................................. 55
21.9.1.
Abastecimento ................................................................................................................................... 55
21.9.2.
Saneamento ....................................................................................................................................... 56
22.
SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO .......................................................................................... 58
23.
CONTROLO DE PRAGAS......................................................................................................................... 58
24.
SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE E AMBIENTE.................................................................... 59
25.
ASPETOS COMERCIAIS .......................................................................................................................... 59
25.1.
NÚMERO DE UTILIZADORES ........................................................................................................................ 59
25.2.
CALIBRES DE CONTADOR POR TIPO DE UTILIZADOR .................................................................................... 60
26.
RECURSOS HUMANOS ............................................................................................................................ 61
27.
ASPETOS FINANCEIROS ......................................................................................................................... 62
28.
CONSIDERAÇÕES ..................................................................................................................................... 63
29.
ANEXOS ....................................................................................................................................................... 64
29.1.
ANEXO I – CORRESPONDÊNCIA RELATIVAMENTE À ETAR DE VALADA ..................................................... 65
Relatório de atividades 2013- Cartágua
3
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
29.2.
ANEXO II – BOLETINS ANALÍTICOS ............................................................................................................ 66
29.3.
ANEXO III – CADASTRO DE SANEAMENTO .................................................................................................. 67
Relatório de atividades 2013- Cartágua
4
1. Sumário Executivo
Dando cumprimento ao disposto no cláusula 85ª e ao Anexo VIII do Contrato de Concessão
celebrado entre o Município do Cartaxo e a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A., sendo esta
última a empresa Concessionária responsável pela Gestão e Exploração dos Sistemas de
Distribuição de Água para Consumo Público e Recolha de Efluentes do Concelho do Cartaxo,
apresenta-se neste documento o relatório de atividades do segundo ano de atividade.
A Cartágua iniciou a atividade em 1 de Outubro de 2010.
De acordo com o previsto no Contrato de Concessão, este documento deverá conter no
mínimo a seguinte informação:
a) Informação de natureza técnica constantes nos relatórios semestrais mas para uma
periodicidade anual;
b) Caracterização do estado geral das infraestruturas dos Sistemas e sua evolução, bem
como uma descrição das obras realizadas e da concretização do Plano de
Investimentos;
c) Informação de natureza comercial, como a variação do número de clientes por
utilizador e calibre, consumos faturados respetivos, nível de cobranças e outros
elementos considerados relevantes;
d) Informação relativa aos recursos humanos da Concessionária, incluindo a formação
realizada, o número de horas extraordinárias, os acidentes de trabalho, o absentismo
e uma caracterização geral dos funcionários;
e) Informação de natureza financeira apresentada separadamente, para as atividades do
abastecimento de água e do saneamento de águas residuais, incluindo as despesas
efetuadas e sua evolução relativamente ao ano anterior, as receitas de exploração
detalhadas em termos de proveniência e sua evolução relativamente ao ano anterior, o
balanço global analítico da atividade de Exploração e os principais indicadores da
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
natureza económica/ financeira.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
5
2. Introdução
A Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A., é uma empresa participada a 60% pela Aqualia, Gestión
Integral Del Água, S.A. que por sua vez é a empresa para a atividade da água do grupo FCC,
Fomento de Construcciones e Contratas e 40% pela Lena Ambiente pertencente ao Grupo
Lena.
Em termos cronológicos, em 18 de Março de 2010 foi assinado o Contrato de Concessão para
a Gestão e Exploração dos Sistemas Públicos de Distribuição de Água para Consumo Público
e Recolha de Efluentes do Concelho do Cartaxo, entre o Município do Cartaxo e a Cartágua –
Águas do Cartaxo, S.A.
Em 1 de Outubro de 2010, teve início a atividade da Cartágua enquanto gestora do serviço de
águas e de saneamento.
Com a capacidade e know-how dos seus sócios, a Cartágua apresenta um projeto baseado em
dois pilares fundamentais que são Máxima Qualidade do Serviço através da utilização de
tecnologia de ponta e criando uma orgânica de pessoal altamente qualificado e Excelência na
assistência ao utilizador (cliente).
A Cartágua dedica-se exclusivamente à exploração e gestão do sistema público de distribuição
de água potável e recolha de efluentes do concelho do Cartaxo. Isto significa que, na vertente
técnica, se dedica à gestão dos reservatórios em alta e baixa, gestão dos grupos
hidropressores, gestão da rede de água potável em baixa; gestão da rede de saneamento em
baixa, gestão das estações elevatórias de águas residuais e gestão das Estações de
tratamento de águas residuais (ETAR). Esta gestão assenta principalmente em manutenção e
conservação, melhoria contínua das condições atuais e construção das novas infraestruturas.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Já na vertente comercial, o princípio é a focalização no utilizador (cliente).
Relatório de atividades 2013- Cartágua
6
3. Estrutura organizacional
Na tabela e organigrama seguintes, apresentam-se os elementos e funções que compõem a
equipa da Cartágua, a 31 de Dezembro de 2012:
Tabela 1- Equipa de pessoal da Cartágua
#
Nome
Função
Formação Académica /
Habilitações
Rui Choças
Vanda Duarte
Maria Cordeiro
Lúcia Miguel
Ana Chocolate
Sara Correia
Carlos Melo
Rui Pinto
Fábio Malveiro
Luis Gonçalves
Pedro Pereira
Marco Leiria
Pedro Conceição
Nuno Paulos
João Lopes
João Devesa
Ricardo Esteves
Valdemar Devesa
Aníbal Martinho
Carlos Ferreira
Fernando Jorge
Pedro Vitória
Delfim Simões
Rogério Formigo
César Costa
Chefe de serviço
Chefe de serviço
Administrativa
Administrativa
Auxiliar Administrativa
Auxiliar Administrativa
Leitor
Leitor
Leitor
Chefe Sector Abastecimento
Chefe Sector Saneamento
Canalizador
Canalizador
Canalizador
Auxiliar Canalizador
Auxiliar Canalizador
Eletromecânico
Eletromecânico
Operador Est. Elev. Água
Operador
Est. Elev. Água
Potável
Operador
Est. Elev. Água
Potável
Operador
Est. Elev. Água
Potável
Operador
Potável ETAR
Operador ETAR
Responsável de Armazém
Licenciatura em Engenharia
Licenciatura em Engenharia
3º Ciclo do Ensino Básico
Licenciatura em Gestão
Ensino Secundário
Ensino
Secundário
(Recorrente)
2º Ciclo do Ensino Básico
Ensino Secundário
Ensino Secundário
2º Ciclo do Ensino Básico
Ensino Secundário Técnico
3º
Ciclo do Ensino Básico com
Profissional
3º.
Ciclode
doÍndole
Ensino
Básico
Cursos
Profissional
2º Ciclo do Ensino Básico
Ensino Secundário
Ensino Secundário Técnico
Licenciatura
Profissional em Engenharia
Ensino Secundário Técnico
3º
Ciclo do Ensino Básico
Profissional
3º Ciclo do Ensino Básico com
2º
Ciclo de
doÍndole
EnsinoProfissional
Básico
Cursos
Ensino Secundário
3º Ciclo do Ensino Básico
2º Ciclo do Ensino Básico
Ensino Secundário Técnico
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Profissional
Relatório de atividades 2013- Cartágua
7
25
ORGANIGRAMA GERAL
CARTAGUA
DIREÇÃO GERAL COLEGIAL
João Maia - Máximo González
25
DIREÇÃO EXPLORAÇÃO
COLEGIAL
Rui Choças
Vanda Duarte
1
16
1
6
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
ARMAZÉM
DEPARTAMENTO
OPERAÇÕES
DEPARTAMENTO
FACTURAÇÃO
Rosário Cordeiro
Lucia Miguel
César Costa
8
5
RESP. ABASTECIMENTO
Luis Gonçalves
6
2
RESP. SANEAMENTO
Pedro Pereira
ELECTROMECANICA
Valdemar J. Lopes Devesa
Ricardo Esteves
2
3
DEPARTAMENTO
FACTURAÇÃO E
ATENÇÃO CLIENTES
Cristina Chocolate
Sara Brito Correia
2
REDES ABASTECIMENTO
CANALIZADOR
Marco Leiria
Pedro Conceição
Nuno Paulos
AUXILIAR
CANALIZADOR
10
João Lopes
Anibal Cardoso Martinho
João Devesa
1
REDES SANEAMENTO E
FOSSAS SÉPTICAS
Carlos Ferreira
Fernando Jorge
2
TRATAMENTO A.P.
Pedro Vitoria
TRATAMENTO A.R.
ETAR CARTAXO
Delfim Simões
Rogério Formigo
31-12-2013
Figura 1 – Organigrama Geral da Cartágua
Relatório de atividades 2013- Cartágua
8
LEITURAS
Carlos Melo
Rui Pinto
Fabio Malveiro
A direção Geral da empresa é colegial e constituída pelos engenheiros Máximo Gonzalez e
João Maia, os quais pertencem aos quadros das empresas que formam a sociedade.
De acordo com o organigrama apresentado, a Cartágua, possui dois Chefes de Serviço que
são os responsáveis pela concessão e por assegurar um contacto com o Município do Cartaxo.
Cabe aos mesmos, juntamente com os dois chefes de secção, a coordenação e supervisão
das atividades diárias associadas à boa condição das instalações tanto na vertente técnica
como na vertente comercial.
A responsável pela qualidade, compras e pagamentos, realiza os procedimentos de compras,
efetua os pagamentos aos fornecedores e reporta ao Chefe de Serviço e ao Serviço de
Contabilidade cujo responsável é o Dr. Álvaro Calcinha que está integrado na empresa Aqualia,
Gestión Integral del Agua, S.A.
A gestão de clientes é composta por 6 pessoas, sendo três administrativas que executam
tarefas administrativas, de faturação e cobrança aos utilizadores e 3 Leitores que mensalmente
procedem à leitura de todos os contadores dos utilizadores do serviço.
A área técnica é composta por 18 pessoas, sendo que estas estão divididas entre dois setores,
Abastecimento e Saneamento, as quais se ocupam da conservação e manutenção dos
reservatórios, estações elevatórias de água potável, Estações de Tratamento de Águas
Residuais (ETAR), estações elevatórias de águas residuais e da manutenção da rede, tanto de
abastecimento como da rede coletora de águas residuais. Estão também, incluídas a esta área
técnica as pessoas que controlam as concentrações de cloro à saída dos reservatórios, furos e
rede de abastecimento, acompanhando o técnico do laboratório subcontratado e acreditado
para o efeito, na recolha de amostras para o controlo analítico do Plano de Controlo e
Qualidade da Água (PCQA) aprovado pela ERSAR, assim como realizar amostras às águas
residuais, antes de serem devolvidas à natureza. Todas estas pessoas afetas aos serviços
técnicos desenvolvem tarefas necessárias para dar resposta a todas as solicitações geradas
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
no escritório de atendimento.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
9
4. Volume da água captada ou comprada em “alta”
Neste segundo ano de atividade a Cartágua - Águas do Cartaxo, S. A., obteve a água para
consumo humano através dos seus 5 furos de captação assim como, através de dois pontos de
ligação à Rede da EPAL. Na Tabela 2 encontra-se o volume de água captada e comprada, no
decorrer do terceiro ano de atividade, equivalendo a 11e 89% respetivamente do volume total.
(Gráfico 2).
Tabela 2- Volumes de água comprada e captada no 3º ano de atividade
Total 2013
Período
Volume
comprado
Janeiro
m
11.086
m
114.173
125.259
Fevereiro
10.229
116.166
126.395
Março
11.308
97.435
108.743
Abril
10.238
99.073
109.311
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
3
Volume captado
Total mensal
3
Maio
15.589
126.258
141.847
Junho
16.866
130.139
147.005
Julho
20.839
139.016
159.855
Agosto
20.808
174.843
195.651
Setembro
16.969
157.037
174.006
Outubro
16.969
132.230
149.199
Novembro
12.806
110.472
123.278
Dezembro
13.312
111.101
124.413
TOTAIS
177.019
1.507.943
1.684.962
Relatório de atividades 2013- Cartágua
10
Gráfico 1- Volume de água captada e comprada no 3º ano de atividade
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Gráfico 2- Percentagem de Volume de água comprado e captado
Relatório de atividades 2013- Cartágua
11
5. Volume de água vendida (por tipo de utilizador e escalões de consumo)
5.1. Por tipo de utilizador
No que respeita aos metros cúbicos de água faturados a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A.,
faturou no terceiro ano um total de 1.274.288 m3, divididos por os diferentes tipos de
utilizadores como mostra a tabela seguinte.
3
Tabela 3- Consumo por tipo de cliente (m )
Mês
Autarquias
Cons
Não
Doméstico Empregados Estado Familiar I.p.s.f.l.
próprio
doméstico
Social
Total
Janeiro
3023
0
70838
150
765
282
2650
10201
1741
89650
Fevereiro
3506
0
70518
151
915
286
2815
10758
1737
90686
Março
2964
0
63586
126
759
280
2476
9122
1514
80827
Abril
2928
0
65950
122
677
412
2426
9466
1548
83529
Maio
5247
0
85698
142
865
407
3065
13200
2075
110699
Junho
10431
0
84863
133
1094
382
3078
12668
1802
114451
Julho
12495
0
85627
137
767
373
2931
13455
1846
117631
Agosto
16374
0
104904
143
1385
507
3736
18760
1821
147630
Setembro
15395
0
95377
131
1209
464
3195
17055
1640
134466
Outubro
11933
0
84093
129
1407
412
3052
13459
1383
115868
Novembro
4546
0
73740
148
1272
334
2690
11097
1363
95190
Dezembro
4648
0
72123
139
846
306
2715
11561
1323
93661
93.490
0
957.317
1.651
11.961
4.445
34.829
150.802
Total
19.793 1.274.288
Gráfico 3- Consumo por tipo de cliente
120000
100000
Autarquias
80000
60000
Cons próprio
Doméstico
Empregados
40000
20000
Estado
Familiar
I.p.s.f.l.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
0
Relatório de atividades 2013- Cartágua
Social
12
5.2. Por escalões de consumo
Em relação à distribuição da faturação por escalões, a seguinte tabela mostra a evolução
durante o terceiro ano de atividade da Cartágua.
Tabela 4 - Consumo por escalões
Escalões
m³
consumidos
escalão 4
TOTAL
Janeiro
48.257
36.168
3.771
1.454
89.650
Fevereiro
49.095
36.282
3.747
1.562
90.686
Março
46.437
29.129
2.178
3.083
80.827
Abril
47.482
32.323
2.764
960
83.529
Maio
54.552
45.840
7.520
2.787
110.699
Junho
59.569
43.554
7.079
4.249
114.451
Julho
61.341
43.111
7.828
5.351
117.631
Agosto
68.898
56.676
12.922
9.134
147.630
Setembro
66.270
51.294
10.381
6.521
134.466
Outubro
60.021
44.086
7.019
4.742
115.868
Novembro
51.588
37.530
4.100
1.972
95.190
Dezembro
50.734
37.105
3.741
2.081
93.661
664.244
493.098
73.050
Total
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
m³
consumidos
escalão 1
Total de 2013
m³
m³ consumidos
consumidos
escalão 2
escalão 3
Relatório de atividades 2013- Cartágua
43.896 1.274.288
13
Gráfico 4- Consumo por escalões
6. Interrupções de funcionamento planeadas e não planeadas
No terceiro ano de atividade, o número de intervenções não programadas em ramais
abastecimento e saneamento, condutas e coletores fazem um total de 468 intervenções,
divididas em 355 de abastecimento e 113 de saneamento.
Tabela 5 - Intervenções na rede de abastecimento não programadas
2013
Janeiro
Ramais
9
Roturas
Condutas
7
TOTAL
16
Fevereiro
9
11
20
Março
7
13
20
Abril
10
18
28
Maio
11
13
24
Junho
10
12
22
Julho
23
19
42
Agosto
17
17
34
Setembro
20
24
44
Outubro
18
15
33
Novembro
23
14
37
Dezembro
16
19
35
Total
173
182
355
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Mês
Relatório de atividades 2013- Cartágua
14
Tabela 6-Intervenções na rede de saneamento não programadas
2013
Mês
Janeiro
Ramais
1
Coletores
3
TOTAL
4
Fevereiro
3
0
3
Março
2
6
8
Abril
0
12
12
Maio
3
8
11
Junho
4
15
19
Julho
0
2
2
Agosto
1
8
9
Setembro
1
11
12
Outubro
3
16
19
Novembro
1
7
8
Dezembro
0
6
6
Total
19
94
113
No que respeita às interrupções de funcionamento planeadas, foram efetuadas quarenta e seis
interrupções com aviso prévio. Estas interrupções estão descritas na tabela seguinte.
Tabela 7 - Intervenções nas redes de abastecimento e saneamento planeadas
Data
Local
População Afetada
Trabalho a executar
04-01-2013
Rua 5 de Outubro (junto Café
Vanália) - Cartaxo
Rua Rocha Martins nºs 27/29 Vila Chã de Ourique
Rua Profª Júlia Albino Gomes
Pimenta - Valada
R. do Gil, R. Serpa Pinto, R. Dr.
Lopes Batista e R. Marcelino
Mesquita-Ctx
Rua Vasco Ribeiro nº 5 - Vila Chã
de Ourique
Rua do Campo da Bola - Vale da
Pedra
Rua Luis de Camões (junto à Hora
da Buxa) - Cartaxo
Rua da Pata Choca - Cartaxo
Rua 5 de Outubro e zona central
do Cartaxo
-
Reparação de conduta de água
-
Instalar novo coletor de
saneamento
Remodelação da rede de água
-
Ramal de saneamento
-
Remodelação da rede de água
-
Reparação coletor águas
residuais
Ramal de água
-
Ramal de saneamento
Zona envolvente
Reparação de rotura de água
21-06-2013
Rua 5 de Outubro nº 125 Cartaxo
Largo D. Maria Conceição Ramos
- Ereira
Lapa
Toda a freguesia da Lapa
24-06-2013
Rua Batalhoz nº 116 - Cartaxo
Zona envolvente
Trabalhos de reparação na rede
(subs. válvula)
Ramal de água
01-07-2013
Rua Eng.º Castro Reis nº 3 - Vale
da Pinta
Cruzamento R. Campo da Bola.
R. da Festa e R. Gen. Humberto
Delgado
-
Ramal de água
Toda a Freguesia de Vale da
Pedra e Cruz do Campo
Reparação na rede de
abastecimento
18-02-2013
12-03-2013
18-03-2013
03-04-2013
18-04-2013
24-04-2013
30-04-2013
08-05-2013
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
08-05-2013
02-07-2013
Relatório de atividades 2013- Cartágua
Ramal de saneamento
15
08-07-2013
Rua do Algar - Cartaxo
-
16-07-2013
-
18-07-2013
Valmosqueiro (est. terra batida)
Junto PSP e Escola
Rua Batalhoz nº 102 - Cartaxo
-
Ramais de água e de
saneamento
Ramais de água e de
saneamento
Ramal de saneamento
24-07-2013
Rua S. Francisco - Cartaxo
-
Ramal de saneamento
26-07-2013
Zona envolvente
02-08-2013
Rua Batalhoz nºs 102 e 104 Cartaxo
Avª João de Deus nº 50 - Cartaxo
-
Substituição de 2 ramais de
água
Ramal de saneamento
13-08-2013
Rua 25 de Abril - Valada
-
Ramal de água
16-08-2013
-
Ramal de água
-
Ramal Águas Residuais
-
Remodel. rede abastecimento e
constr. rede águas residuais
21-08-2013
Rua Nova da Boavista nº 10 Cartaxo
Bêco do Caradador nº 34 Cartaxo
Rua Coronel Centeno - Casais
Amendoeira (junto depósito
apoiado)
Valada e Reguengo
Valada e Reguengo
28-08-2013
Vale da Zebra - Casais Penedos
-
Trabalhos de manutenção
preventiva
Ramal de água
03-09-2013
Rua do Açúde nº 22 - Cartaxo
-
Ramal de água
05-09-2013
-
Ramal de saneamento
16-09-2013
R. Profª Júlia Albino G. Pimenta nº
13 - Valada
Rua Batalhoz nº 92 - Cartaxo
-
Ramal de água
16-09-2013
Rua 25 de Abril nº 51 - Valada
-
Ramal de saneamento
20-09-2013
Freguesia de Vale da Pinta
Toda a freguesia
Remodelação da rede de água
25-09-2013
R. Com. Francisco Firmino R.
Costa - Vale da Pinta
Cartaxo
Zona envolvente
Rua Mouzinho de Albuquerque nº
9 C - Cartaxo
Vale da Pedra
-
Reparação de rede de água
(rotura)
Remodelação rede de
abastecimento
Ramal de saneamento
19-08-2013
19 a 21-8-2013
30-09-2013
03-10-2013
04-10-2013
15-10-2013
R. 25 Abril (a partir antiga J.
Freguesia) - Vale da Pedra
17-10-2013
Rua dos Nogueiras - Cartaxo
30-10-2013
Ereira
31-10-2013
Estrada dos Luizes (nó dos
Bairradas)
Rua do Quintino (após ligação c/
Trav. Quintino) - Cartaxo
Rua do Progresso (frente nº 14) Cartaxo
Rua 29 de Janeiro - Vila Chã de
Ourique
Rua Luis de Camões (junto à Hora
da Buxa) - Cartaxo
Rua da Pedreira - Pontével
31-10-2013
12-11-2013
20-11-2013
22-11-2013
26-11-2013
28-11-2013
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
02-12-2013
Rua Francisco Firmino R. Costa Vale da Pinta
Rua do Silvestre e Rua 5 de Abril
de 1975 - V. C. Ourique
Relatório de atividades 2013- Cartágua
Cartaxo
Toda a freguesia
R. 25 Abril A partir antiga J.
Freguesia) e até à Cruz do
Campo
Rua dos Nogueiras e zona
envolvente
Toda a freguesia
-
Manutenção do sistema de
abastecimento (EPAL)
Remodelação da rede de água
Remodelação rede de
abastecimento
Remodelação rede de
abastecimento
Remodelação da rede de água
-
Reparação rede saneamento
(abatimento)
Ramal de saneamento
-
Trabalhos na rede coletora
-
Trabalhos na rede coletora
Zona envolvente
Remodelação rede de
abastecimento
Reparação de rotura na conduta
de abastecimento
Trabalhos na rede de
saneamento
-
16
7. Volume de água residual recolhida e tratada
O volume de água residual tratada na ETAR do Cartaxo, encontra-se a ser monitorizada
através de dois caudalímetros marca Siemens, modelo Sensor MAG 5100W. O caudalímetro
instalado na entrada da ETAR, contabiliza todo o caudal afluente à instalação, o referido
equipamento tem um DN de 400. A Cartágua apenas dispõe de dados referentes aos meses
de Novembro e Dezembro, uma vez que o equipamento de medição foi instalado a vinte e um
de Outubro de dois mil e treze. Por sua vez, o caudalímetro instalado no final do tratamento
das águas residuais, tem um DN 200 encontrando-se a contabilizar os volumes de água tratada
na referida instalação.
No decorrer do ano de dois mil e treze, a ETAR do Cartaxo recolheu um total de 150.304 m3 de
águas residuais e tratou 615.934 m3. Os valores mencionados anteriormente, são discrepantes
uma vez que o caudalímetro instalado na entrada da ETAR apenas se refere aos meses de
Novembro e Dezembro.
Na Estação de Tratamento de Águas Residuais de Pontével, a quantificação das águas
residuais tratadas é realizada através de um caudalímetro instalado após o decantador
secundário existente na instalação. O referido equipamento de medição é da marca Siemens,
modelo Sensor MAG 5100W e DN 120, tendo contabilizado um total de água residual tratada
de 115.477 m3 nos meses compreendidos entre Janeiro e Dezembro de dois mil e treze.
Na Estação de Tratamento de Águas Residuais do Reguengo, o volume de água residual
tratada e recolhida encontra-se a ser monitorizada, com caudalímetros da marca Siemens,
modelo Sensor MAG 5100W e DN 80, tendo os mesmos sido instalados no dia 16 de Junho.
No ano de 2013, a foram recolhidos 3.509 m3 de água residual e tratados 1.813 m3. O
diferencial de caudal deve-se aos elevados índices de pluviosidade, nos meses de Outubro e
Dezembro.
A tabela seguinte apresenta os volumes de água residual recolhida e tratada na Estações de
Tratamento de Águas Residuais, cuja exploração se encontra a cargo da Cartágua – Águas do
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Cartaxo, S.A.:
Relatório de atividades 2013- Cartágua
17
Tabela 8 - Caudais das ETAR’s no ano de 2013
ETAR do
Cartaxo
ETAR do
Cartaxo
ETAR de
ETAR de
Reguengo Reguengo
(entrada)
(saída)
ETAR de
Pontével
(entrada)
(saída)
Instalação/
mês
Q
(m3/mês)
Q
(m3/mês)
Q (m3/mês)
Q
(m3/mês)
Q
(m3/mês)
Precipitação
(mm)
Jan-13
0
58673
13717
0
0
131,8
Fev-13
0
49961
8933
0
0
64
Mar-13
0
70864
15292
0
0
235,6
Abr-13
0
66171
13676
0
0
33,8
Mai-13
0
57076
8731
0
0
24,2
Jun-13
0
47658
7626
0
0
17,2
Jul-13
0
44090
7690
361
296
4,8
Ago-13
0
43109
7256
380
377
0
Set-13
0
48499
7225
443
310
44,8
Out-13
0
43903
9202
1338
365
84
Nov-13
82616
37520
7114
310
206
15,2
Dez-13
150304
48410
9015
677
260
108,4
Total
232920
615934
115477
3509
1814
763,8
8. Resumo dos resultados de controlo analítico efetuado
A Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A., de forma a monitorizar a qualidade da água distribuída
realizou, no decorrer do ano de 2013, análises em conformidade com o descrito no Programa
de Controlo de Qualidade da Água (PCQA), aprovado pela Entidade Reguladora dos Serviços
de Água e Resíduos (ERSAR) e elaborado de acordo com a legislação em vigor à data de
elaboração do documento, nomeadamente o Decreto-Lei 306/2007 de 27 de Agosto.
O controlo da qualidade da água captada, nos cinco furos de captação, é assegurado com
recolhas de amostras realizadas com uma periodicidade trimestral.
As Estações de Tratamento de Águas Residuais (ETAR), encontram-se a ser monitorizadas de
acordo com o plano de controlo definido nas licenças de exploração, emitidas pela Agência
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Portuguesa do Ambiente (APA).
Todas as análises efetuadas, tal como as respetivas recolhas, são realizadas por um
laboratório externo à entidade, A.Logos, devidamente acreditado para o efeito.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
18
8.1. Águas de consumo humano
Em dois mil e treze foram analisados 1239 parâmetros, cujos resultados se apresentaram em
conformidade com os parâmetros de qualidade estabelecidos na legislação atualmente em
vigor.
Na tabela abaixo encontra-se o resumo dos resultados obtidos das análises realizadas nas
águas de consumo humano, entre os meses de Janeiro e Dezembro de 2013.
Tabela 9 – Resumo das análises referentes à Água de Consumo Humano
Análises
Obrigatórias
Análises
Efetuadas
N.º Parâmetros
por análise
N.º Parâmetros
analisados
% Análises em
incumprimento
89
89
6
267
0
47
47
24
564
0
9
9
90
405
0
Controlo de Rotina 1
(CR1)
Controlo de Rotina 2
(CR2)
Controlo de Inspeção
(CI)
8.2. Águas brutas
Os cinco furos de captação do Concelho do Cartaxo, encontram-se a ser monitorizados de
acordo com o estipulado no Anexo I, categoria A1 do Decreto-Lei n.º 236/98, de 1 de Agosto.
A 18 de Junho de 2012, foi emitida licença de utilização de Recursos Hídricos para Captação
de Águas Subterrâneas Particulares Destinadas ao Abastecimento Público, iniciando-se a
monitorização das captações de acordo com o estipulado na referida licença.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Tabela 10– Resumos das análises realizadas aos furos de captação
Furos de captação
Análises
Obrigatórias
Análises
Efetuadas
N.º Parâmetros
por análise
N.º Parâmetros
analisados
% Análises em
incumprimento
AC 1
2
3
80
139
3
AC 2
2
3
80
139
3
AC 3
2
3
80
139
3
AC 4
2
3
80
139
3
AC 5
2
3
80
139
3
Relatório de atividades 2013- Cartágua
19
Os incumprimentos verificados nas análises realizadas às captações de água, não possuem
influência na água distribuída, uma vez que após o processo de cloragem os referidos
incumprimentos não se verificam.
8.3. Águas residuais
De acordo com a legislação em vigor, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 236/98, de 1 de Agosto
e com as boas práticas, as estações de tratamento de águas residuais devem ser
monitorizadas à entrada e saída das mesmas.
8.3.1. ETAR do Cartaxo
As recolhas de amostra de água residual, do afluente e do efluente, são realizadas de forma
composta, com uma periodicidade quinzenal, sendo monitorizados os seguintes parâmetros:

pH; Condutividade; Óleos e Gorduras; SST; SSV; CBO5; CQO; Azoto Amoniacal; Azoto Orgânico;
Nitratos; Nitritos; Azoto Total; Fósforo Total; Óleos Minerais; Detergentes; Coliformes; Fecais;
Coliformes Totais
Sendo intuito da Cartágua, otimizar o processo de tratamento existente na ETAR do Cartaxo,
cada órgão é monitorizado com a realização de análises quinzenais.
Tabela 11– Resumo dos resultados obtidos nas análises efetuadas na ETAR do Cartaxo
Análises
Obrigatórias
Análises
Efetuadas
N.º Parâmetros
por análise
N.º Parâmetros
analisados
% Análises em
incumprimento
Entrada
12
26
22
572
NA
Decantador Primário
NA
26
7
182
NA
Leito Percolador
NA
26
8
208
NA
Decantador Secundário
NA
26
7
182
NA
Saída
12
26
22
572
7,3
(NA – Não Aplicável)
Os incumprimentos verificados no efluente da ETAR do Cartaxo, encontram-se relacionados,
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
predominantemente, com o parâmetro Azoto Amoniacal.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
20
8.3.2. ETAR de Pontével
A ETAR de Pontével é monitorizada com uma periodicidade quinzenal. As amostras compostas
encontram-se a ser retiradas da entrada e saída da instalação, sendo monitorizados os
seguintes parâmetros:

pH; Condutividade; Óleos e Gorduras; SST; SSV; CBO5; CQO; Azoto Amoniacal; Azoto Orgânico;
Nitratos; Nitritos; Azoto Total; Fósforo Total; Óleos Minerais; Detergentes; Coliformes Fecais;
Coliformes Totais
Sendo intuito da Cartágua, otimizar o processo de tratamento da ETAR de Pontével, cada
órgão é monitorizado com a realização de análises quinzenais.
Tabela 12 – Resumo dos resultados obtidos nas análises realizadas à ETAR de Pontével
Análises
Obrigatórias
Análises
Efetuadas
N.º Parâmetros
por análise
N.º Parâmetros
analisados
% Análises em
incumprimento
Entrada
12
26
17
442
NA
Tanque Imhoff
Leito
Percolador
Saída
NA
26
8
208
NA
NA
26
6
156
NA
12
26
17
442
5,4
(NA – Não Aplicável)
Os incumprimentos verificados na ETAR de Pontével, no segundo semestre de 2013,
encontram-se relacionados na sua maioria com os parâmetros de Carência Química de
Oxigénio (CQO) e Carência Bioquímica de Oxigénio (CBO5).
8.3.3. ETAR de Reguengo
A ETAR do Reguengo encontra-se a ser monitorizada com uma periodicidade quinzenal, com
análises compostas, realizando análises aos seguintes parâmetros:

pH; Condutividade; Óleos e Gorduras; SST; SSV; CBO5; CQO; Azoto Amoniacal; Azoto Orgânico;
Nitratos; Nitritos; Azoto Total; Fósforo Total; Óleos Minerais; Detergentes; Coliformes Fecais;
Coliformes Totais
Sendo intuito da Cartágua, otimizar o processo de tratamento da ETAR de Reguengo, todos os
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
órgãos são monitorizado com a realização de análises quinzenais.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
21
Tabela 13 - Resumo dos resultados obtidos nas análises realizadas à ETAR de Reguengo
Análises
Obrigatórias
Análises
Efetuadas
N.º Parâmetros
por análise
N.º Parâmetros
analisados
% Análises em
incumprimento
12
21
15
315
NA
NA
21
8
208
Na
12
21
15
315
3,5
Entrada
Tanque de
Arejamento
Saída
(NA – Não Aplicável)
8.3.4. ETAR de Valada
Conforme consta no anexo I, do presente relatório, a Cartágua encontra-se impossibilitada de
entrar nas instalações.
Na consequência do referido anteriormente, a recolha de amostras na ETAR não é possível,
pelo que, a Cartágua se encontra a monitorizar, de forma composta, na Estação Elevatória de
Valada. Esta instalação antecede a ETAR, pelo que o resultado será semelhante ao
monitorizado na própria instalação.
Tabela 14 - Resumo dos resultados obtidos nas análises realizadas à ETAR de Valada
Análises
Obrigatórias
Análises
Efetuadas
N.º Parâmetros
por análise
N.º Parâmetros
analisados
% Análises em
incumprimento
12
12
15
180
NA
Entrada
(NA – Não Aplicável)
9. Análises efetuadas versus análises obrigatórias
9.1. Análises às águas de consumo humano
As análises efetuadas às águas de consumo humano, no concelho do Cartaxo, foram todas
recolhidas por um técnico acreditado, pertencente ao laboratório A.Logos, devidamente
acreditado para o efeito.
A tabela abaixo indica o número de análises obrigatórias efetuadas, entre os meses de Janeiro
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
e Dezembro de 2013, na água destinada ao consumo humano.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
22
Tabela 15 - Análises obrigatórias VS análises efetuadas 2013
Tipo de controlo
Análises
Obrigatórias
Análises
Efetuadas
Análises
Obrigatórias
ZA I
Análises
Efetuadas
Análises
Obrigatórias
ZA IA
Análises
Efetuadas
ZA II
Controlo de Rotina 1
36
39
17
17
7
7
Controlo de Rotina 2
22
22
14
14
9
9
Controlo de Inspeção
4
4
3
3
2
2
9.2. Análises às Águas residuais
A ETAR do Cartaxo encontra-se a ser monitorizada, na fase liquida, de acordo com o plano
remetido para a Agência Portuguesa do Ambiente (APA), que se encontra descrito no quadro
abaixo, e de acordo com o Anexo T01 – Condições de rejeição e programa de autocontrolo, da
licença n.º 2012.001244.000.T.L.RJ.DAR.
Tabela 16 – Programa de Controlo Analítico da ETAR do Cartaxo
Programa de Controlo Analítico
Fase Liquida
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Parâmetros
Obra de
Entrada
Decantador
Primário
Leito
Percolador
Decantador
Secundário
Efluente
Final
pH
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Temperatura*
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Oxigénio Dissolvido*
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Condutividade
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
SS30*
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Óleos e Gorduras
Quinzenal
SST
Quinzenal
SSV
Quinzenal
CBO5
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
CQO
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Azoto Amoniacal
Quinzenal
Quinzenal
Azoto Orgânico
Quinzenal
Quinzenal
Nitratos
Quinzenal
Quinzenal
Nitritos
Quinzenal
Quinzenal
Azoto Total
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Fósforo Total
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Detergentes
Quinzenal
Quinzenal
Óleos Minerais
Quinzenal
Quinzenal
Crómio Total
Quinzenal
Quinzenal
Relatório de atividades 2013- Cartágua
Semanal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
23
Programa de Controlo Analítico
Fase Liquida
Parâmetros
Obra de
Entrada
Decantador
Primário
Leito
Percolador
Decantador
Secundário
Efluente
Final
Cádimo Total
Quinzenal
Quinzenal
Ferro Total
Quinzenal
Quinzenal
Cloro Livre
Quinzenal
Quinzenal
Coliformes Fecais
Quinzenal
Quinzenal
Coliformes Totais
Quinzenal
Quinzenal
* controlo realizado in-situ
As análises na obra de entrada e ao efluente final são compostas, ou seja são recolhidas por
um captador de amostras por um período de vinte e quatro horas.
Na fase sólida da ETAR do Cartaxo, as analises efetuadas às lamas desidratadas são
realizadas anualmente de acordo com a tabela 4, do Decreto-Lei n.º 183/2009, de 11 de Agosto
e de acordo com o Decreto-Lei n.º 276/2009, de 2 de Outubro.
Na recirculação de lamas analisa-se os parâmetros pH, Sólidos Suspensos Totais (SST) e
Sólidos Suspensos voláteis (SSV) com uma periodicidade mensal. Por sua vez nas lamas
digeridas são analisados os parâmetros pH, Potencial redox, Óleos e gorduras, SST, SSV,
Azoto amoniacal, Azoto total, Fósforo total, Alcalinidade, Ácidos voláteis e Fenóis com uma
periodicidade mensal.
O controlo analítico relativo à fase líquida da Estação de Tratamento de Águas Residuais de
Pontével, encontra-se a ser executado conforma descrito na licença de utilização de recursos
hídricos para rejeição de águas residual n.º 2012.001101.000.T.L.RJ.DAR, encontrando-se
compilado no quadro que seguidamente se apresenta.
Tabela 17 – Programa de Controlo Analítico da ETAR de Pontével
Programa de Controlo Analítico
Fase Liquida
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Parâmetros
Obra de
entrada
Cone de
Imohf
Leito
Percolador
Decantador
Secundário
Efluente final
pH
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Temperatura*
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Oxigénio
Dissolvido*
Condutividade
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
SS30*
Semanal
Semanal
Semanal
Semanal
Óleos e Gorduras
Semanal
SST
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
SSV
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Relatório de atividades 2013- Cartágua
Semanal
Quinzenal
24
Programa de Controlo Analítico
Fase Liquida
Parâmetros
Obra de
entrada
Cone de
Imohf
Leito
Percolador
Decantador
Secundário
Efluente final
CBO5
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
CQO
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Azoto Amoniacal
Quinzenal
Quinzenal
Azoto Orgânico
Quinzenal
Quinzenal
Nitratos
Quinzenal
Quinzenal
Nitritos
Quinzenal
Quinzenal
Azoto Total
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Fósforo Total
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Quinzenal
Óleos minerais
Quinzenal
Quinzenal
Detergentes
Quinzenal
Quinzenal
Coliformes Fecais
Quinzenal
Quinzenal
Coliformes Totais
Quinzenal
Quinzenal
* controlo realizado in-situ
As análises ao afluente da obra de entrada e ao efluente final são compostas, ou seja são
recolhidas por um captador de amostras por um período de vinte e quatro horas.
Na fase sólida, as analises efetuadas às lamas desidratadas são realizadas anualmente de
acordo com a tabela 4, do Decreto-Lei n.º 183/2009, de 11 de Agosto e de acordo com o
Decreto-Lei n.º 276/2009, de 2 de Outubro.
As lamas provenientes da recirculação são analisadas de acordo com os seguintes
parâmetros: pH, Sólidos Suspensos Totais (SST) e Sólidos Suspensos voláteis (SSV) com uma
periodicidade mensal. Por sua vez, as lamas digeridas são analisados de acordo com os
parâmetros: pH, Potencial redox, Óleos e gorduras, SST, SSV, Azoto amoniacal, Azoto total,
Fósforo total, Alcalinidade, Ácidos voláteis e Fenóis com uma periodicidade mensal.
A estação de tratamento de águas residuais de Valada, encontra-se com a licença caducada
desde vinte e seis de Fevereiro de dois mil e onze, uma vez que a Cartágua – Águas do
Cartaxo, S.A. possui autorização para aceder à referida instalação, indo de encontro ao
referido no e-mail do Anexo I. Contudo, as recolhas das amostras encontram-se a ser
realizadas à saída da Estação Elevatória de Valada, conforme a licença anterior e o Decreto-
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Lei n.º 236/98, de 1 de Agosto, as amostragens são realizadas com uma periodicidade mensal.
Reguengo é uma pequena localidade, possui uma ETAR Compacta.
Com o intuito de obter a licença utilização dos recursos hídricos para descarga de águas
residuais, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. procedeu à remodelação da referida
Relatório de atividades 2013- Cartágua
25
instalação, tendo finalizado o processo e remetido o mesmo à Agência Portuguesa do
Ambiente (APA) em Janeiro do presente ano.
A monitorização do afluente e efluente da ETAR do Reguengo, encontra-se a ser realizada de
acordo com o Anexo XVIII do Decreto-Lei n.º 236/98, de 1 de Agosto, através de amostras
compostas com uma periodicidade quinzenal.
10. Intervenção de entidades fiscalizadoras
No decorrer do ano de 2013, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. não foi fiscalizada por
qualquer entidade.
11. Instalações de contadores (novos, desligados ou substituídos)
A renovação do parque de contadores do concelho do Cartaxo evita a existência de erros na
medição dos volumes de água distribuída, garantindo a cada cliente, que lhe seja faturado a
quantidade de água que efetivamente consome.
No que respeita ao ano de 2013 foram substituídos 1182 contadores, de acordo com a tabela
seguinte.
Tabela 18 - Instalação de contadores
Contadores Substituídos
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Mês
Parados
Avariados
Partidos
Janeiro
74
3
1
Renovação de
parque
0
Fevereiro
47
1
0
3
51
Março
33
0
1
189
223
Abril
14
5
1
9
29
Maio
30
0
0
6
36
Junho
20
0
0
76
96
Julho
23
0
0
10
33
Agosto
35
0
1
6
42
Setembro
39
47
37
7
130
Outubro
44
3
3
7
57
Novembro
273
9
1
49
332
Dezembro
66
1
1
7
75
698
69
46
369
1182
TOTAL
Relatório de atividades 2013- Cartágua
TOTAL
78
26
Gráfico 5 - Instalação de contadores
12. Construção de rede de água (nova e substituição)
No que se refere á construção da rede de distribuição de água para consumo humano de
Janeiro a Dezembro, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. finalizou a remodelação da rede de
distribuição antiga de fibrocimento do Cartaxo. Com a finalidade de concluir a referida
empreitada, concluiu-se os 270 mL de condutas distribuidoras que se encontravam em falta
para concluir a remodelação dos 7900 mL e renovaram-se os restantes 158 ramais
domiciliários dos 986 que se encontravam previsto no projeto.
A construção da rede de distribuição das Várzeas e Sesmarias, tendo o seu términus em Junho
do mesmo ano. Foram construídos 4039,9 metros de rede de distribuição, em PEAD MRS100,
PN10 e 66 ramais domiciliários.
Procedeu-se também à substituição de aproximadamente duzentos metros lineares de conduta
elevatória originária do depósito apoiado, para o elevado da localidade de Casais da
Amendoeira.
As intervenções na rede devido a roturas, originam necessariamente a substituição da tubagem
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
danificada, assim, durante o ano de 2013 foram renovados 748 metros.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
27
Tabela 19 - Tubagem substituída por reparação de roturas
Tipo de material
Metros de tubagem substituída
Fibrocimento
314,5
PVC
144
PEAD
289,5
Total
748
Gráfico 6 - Construção e substituição de rede de abastecimento
13. Construção de redes de águas residuais (nova e substituição)
A Cartágua referente à rede de drenagem de águas residuais, no terceiro ano de atividade
construiu 4252 metros de rede de drenagem de águas residuais e 108 ramais domiciliários.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Tendo sido substituídos 34 metros de rede coletora, no concelho do Cartaxo.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
28
Gráfico 7 - Construção e substituição de rede de saneamento
14. Instalação de ramais domiciliários de abastecimento de água (novos e
substituídos)
A instalação ramais para abastecimento de água, no período compreendido entre Janeiro e
Dezembro de 2013 totalizam 68 ramais dos quais 36 são novos e 32 foram substituídos
durante intervenções realizadas nos próprios ramais, isto devido ao seu avançado estado de
deterioração. Na Tabela 20 resumem-se estes dois tipos de instalações:
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Tabela 20 - Instalação e substituição de ramais domiciliários de abastecimento de água
PERIODO
NOVOS RAMAIS ABASTECIMENTO
RAMAIS ABASTECIMENTO SUBSTITUIDOS
Janeiro 13
0
1
Fevereiro 13
0
0
Março 13
2
2
Abril 13
5
0
Maio 13
4
3
Junho 13
7
3
Julho 13
6
8
Agosto 13
4
3
Setembro 13
4
1
Outubro 13
1
2
Novembro 13
3
2
Dezembro 13
0
7
Total
36
32
Relatório de atividades 2013- Cartágua
29
Gráfico 8 - Evolução anual de construção e substituição de ramais de abastecimento
15. Instalação
de
ramais
domiciliários
de
saneamento
(novos
e
substituídos)
De acordo com o artigo 69.º do Decreto-Lei n.º 194/2009, de 20 de Agosto, a população desde
se seja possível, é obrigada a ligar-se à rede coletora de saneamento.
Durante os meses de Janeiro a Dezembro de 2013, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A.
realizou a construção de catorze ramais domiciliários de saneamento, não tendo substituído
qualquer ramal de saneamento.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Tabela 21 – Instalação de ramais domiciliários de águas residuais
PERIODO
NOVOS RAMAIS
SANEAMENTO
Janeiro 13
0
Fevereiro 13
1
Março 13
1
Abril 13
1
Maio 13
0
Junho 13
1
Julho 13
3
Agosto 13
2
Setembro 13
4
Outubro 13
1
Novembro 13
0
Relatório de atividades 2013- Cartágua
30
PERIODO
NOVOS RAMAIS
SANEAMENTO
Dezembro 13
0
Total
14
Gráfico 9 - Evolução anual de construção e substituição de ramais de saneamento
16. Número de roturas na rede de abastecimento de água (ramais e redes)
A Cartágua com o intuito de aumentar o rendimento hidráulico da rede e de forma a minimizar
o desperdício de água, tem como objetivo reparar o mais rápido possível as ruturas que
possam surgir na rede ou nos ramais de abastecimento de água.
Tendo em conta que a rede de distribuição ainda contempla muitos quilómetros de condutas
em fibrocimento, o terceiro ano de atividade ocorreram um total de 366 entre roturas na rede e
ramais de abastecimento.
Tabela 22 - Ruturas na rede e ramais de abastecimento de água
2013
Mês
Ramais
9
Condutas
7
TOTAL
16
9
11
20
Março
10
14
24
Abril
10
18
28
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Janeiro
Fevereiro
Relatório de atividades 2013- Cartágua
31
2013
Mês
Maio
Ramais
11
Condutas
14
TOTAL
25
Junho
10
14
24
Julho
23
19
42
Agosto
18
20
38
Setembro
20
24
44
Outubro
17
15
32
Novembro
24
14
38
Dezembro
16
19
35
Total
177
189
366
No que respeita às intervenções referidas anteriormente, é importante dizer que a maioria foi
em tubagem com mais de 10 anos de antiguidade, sendo grande parte em fibrocimento. Na
Tabela 23 estão representados os meros lineares substituídos em reparações de condutas.
Tabela 23 - Metros substituídos em roturas de condutas
Tipo de material
Metros de tubagem substituída
Fibrocimento
314,5
PVC
144
PEAD
289,5
Total
748
Distribuindo por freguesia as intervenções devido a roturas em condutas, verificou-se que as
maiores percentagens são nas freguesias do Cartaxo, Pontével e Lapa, tal como refletido no
Gráfico 10 e na Tabela 24.
Tabela 24 - Distribuição de roturas em condutas por freguesia
Condutas
Freguesia
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
N. intervenções
Cartaxo Ereira Lapa Pontével Valada Vale da Pedra Vale da Pinta Vila Chã de Ourique Total
54
13
35
Relatório de atividades 2013- Cartágua
48
11
9
13
6
189
32
Gráfico 10 - Percentagem de roturas em condutas por freguesia
No que respeita a intervenções em ramais e de acordo com a Tabela 22 foram reparadas 177
roturas em ramais no ano de 2013. De acordo com a Tabela 25 e o Gráfico 11 verifica-se que a
grande percentagem de ramais intervencionados é na freguesia do Cartaxo.
Tabela 25 - Distribuição de roturas em ramais por freguesia
Ramais
Freguesia
N. intervenções
Cartaxo Ereira Lapa Pontével Valada Vale da Pedra Vale da Pinta Vila Chã de Ourique Total
81
2
18
37
6
5
18
10
177
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Gráfico 11 - - Percentagem de roturas em ramais por freguesia
Relatório de atividades 2013- Cartágua
33
17. Número de obstruções na rede de águas residuais (ramais e rede de
coletora)
As obstruções na rede coletora constituem uma dificuldade, para o correto e eficiente
funcionamento da própria rede. Para um aumento na eficácia das redes de saneamento, a
Concessionária tem como objetivo a manutenção constante da rede coletora, para que esta se
encontre mais funcional e desobstruída possível.
De Janeiro a Dezembro de 2013 a Cartágua, procedeu à manutenção da rede coletora de
acordo com Tabela 26:
Tabela 26 - Número de obstruções na rede de drenagem na rede de águas residuais
Ramais
Rede coletora
Emissários
Descarregadores de Tempestade
Total de intervenções
1.º Semestre - 2013
13
21
1
1
36
2013
2.º Semestre - 2013
7
22
3
12
44
Total Anual
20
43
4
13
80
Gráfico 12 - Obstruções na rede de drenagem na rede de águas residuais
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
18. Limpeza de rede de águas residuais
Constitui como um dos principais objetivos da Concessionária, a manutenção da rede coletora
do concelho do Cartaxo, com uma periodicidade mínima semestral.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
34
As limpezas na rede coletora devem ser realizadas principalmente nas estações da Primavera
e Outono, evitando desta forma as obstruções na rede, ramais e descarregadores de
tempestade, protegendo o meio ambiente. Todas as limpezas são realizadas com camiões
combinados, possuindo uma elevada capacidade de aspiração e de limpeza.
Entre os meses de Janeiro e Dezembro de 2013, realizaram-se 63 limpezas na rede coletora e
13 limpezas em todos os descarregadores de tempestade.
No terceiro ano de atividade, a manutenção preventiva realizada na rede de drenagem de
águas residuais teve uma extensão de 56.420 metros lineares.
Gráfico 13 - Evolução anual de limpeza de rede de drenagem de águas residuais
19. Reclamação por tipo
O livro de reclamações é um livro de disponibilização obrigatória nos estabelecimentos em que
se efetue atendimento ao público, no qual utentes podem registar queixas.
Pela Resolução do Conselho de Ministros n.º 189/96, de 28.11 foi instituído o carácter
obrigatório da existência de livro de reclamações em todos os serviços.
O livro de reclamações permite ao consumidor apresentar uma queixa no local da ocorrência:
quando algo não corre bem na prestação de um serviço ou na compra de um produto, o
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
consumidor pode solicitar o livro de reclamações e nele apresentar a sua queixa. Fá-lo no
momento e no local da ocorrência. A reclamação é registada no livro em triplicado: um
exemplar fica no livro, outro é entregue ao consumidor, outro deve ser enviado pelo
Relatório de atividades 2013- Cartágua
35
responsável do estabelecimento à entidade responsável pelo sector para apreciação, que
depois decide se deve ou não penalizar o estabelecimento.
A Cartágua entre os meses de Janeiro e Dezembro de 2013 recebeu num total de cinquenta e
sete reclamações, verificado como principais reclamações os seguintes assuntos:
Tabela 27 – Motivo de reclamações
Motivo da reclamação
n.º de reclamações
Faturação e leitura
38
Ligação e disponibilidade
2
Tarifário
2
Qualidade do serviço
11
Atendimento
2
Qualidade da água
2
Todas as reclamações enviadas para a Concessionária, via CTT, recebidas presencialmente,
telefonicamente, através do nosso livro de reclamações ou por qualquer outro meio são
respondidas com no mais curto espaço de tempo possível, de forma a esclarecer e resolver o
motivo da queixa do nosso utilizador.
Gráfico 14 - Percentagem por tipo de reclamação
Analisando o número de reclamações apresentadas na Cartágua, desde Outubro de 2010 até
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
ao presente semestre, verifica-se uma forte diminuição, conforme apresenta o gráfico seguinte:
Relatório de atividades 2013- Cartágua
36
Gráfico 15 – Evolução das reclamações apresentadas
20. Principais elementos do cadastro atualizados
No decorrer do ano de dois mil e treze, a Cartágua concluiu o cadastro referente à rede de
drenagem de águas residuais, nas localidades de Vila Chã de Ourique e Cartaxo. Remete-se
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
em anexo a este relatório, em formato digital, os elementos referidos.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
37
21. Plano de investimentos
21.1. Arranjos exteriores
A higienização de depósitos referentes ao abastecimento de água é de extrema importância.
Verificando-se o elevado estado de degradação das infraestruturas, no que se refere à pintura
das mesmas, à falta de estruturas metálicas para evitar a entrada de elementos externos não
desejáveis no interior dos depósitos, a Cartágua, iniciou em 2013 as referidas obras de
melhoramento, nos seguintes locais:

Depósitos apoiados e elevado de Central das Pratas;

Depósito elevado de Vila Chã de Ourique;

ETAR do Cartaxo;

Depósito elevado e apoiados de Vale da Pinta;

Depósito elevado e apoiados de Casais da Amendoeira;

Depósito elevado da Ereira.
Nos depósitos elevados procedeu-se à colocação dos logotipos da Cartágua – Águas do
Cartaxo, S.A. e do Município do Cartaxo.
Para finalizar os trabalhos de pintura encontra-se em falta os depósitos de Casais da Lapa e S.
Gens.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Figura 2 – Pintura de infraestruturas
Relatório de atividades 2013- Cartágua
38
21.2. Freguesia do Cartaxo
21.2.1.
Abastecimento
21.2.1.1.
Central das Pratas
Sendo a segurança da água distribuída à população do Concelho do Cartaxo, ponto primordial
para a Cartágua, procedeu-se à vedação e arranjos exteriores de todo o espaço onde se
encontram os três depósitos apoiados, o depósito elevado e a casa de apoio da central das
Pratas.
Na sequência da verificação periódica realizada aos reservatórios de água, identificou-se a
degradação de alguns respiradouros existentes nos depósitos apoiados, procedendo-se à
substituição e fixação dos mesmos de forma, a permitir o aumento da segurança na água
armazenada.
Conhecer o volume de água captada e distribuída é essencial, desta forma no decorrer de
2013, procedeu-se à substituição do contador DN 150, que contabiliza o volume de água
captado no furo AC 1, para o reservatório das Pratas.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Figura 3 – Arranjos exteriores da Central das Pratas
Relatório de atividades 2013- Cartágua
39
21.2.1.2.
Remodelação da rede de abastecimento do Cartaxo
O projeto refere-se à remodelação das redes de abastecimento de água da cidade do Cartaxo,
que se encontravam construídas em fibrocimento e betão e com uma utilização para além do
seu período de vida útil. Verificou-se que o comprimento das condutas em fibrocimento a
substituir excedeu largamente do que se havia proposto no estudo prévio deste projeto. De
facto, na área de intervenção encontram-se cerca de 7900 metros de condutas em fibrocimento
quando tinha sido estimado um comprimento de 5800 metros em estudo prévio. No que
respeita a este projeto, já estão finalizados cerca de 7900 ml, tendo sido renovados 986 ramais
domiciliários.
Previamente foram remetidos para o Municipio do Cartaxo, os planos de sinalização por forma
a garantir a segurança dos utentes e dos trabalhadores, de modo a manter o fluxo de tráfego
com a menor interfêrencia possivel.
Foram utilizados durante a execução dos trabalhos equipamentos de proteção coletiva e
individual, bem como sinalização rodoviária, para uma eficaz prevenção de eventuais
acidentes.
Os trabalhos decorreram com a maior brevidade possível, iniciando-se com a delimitação da
zona de intervenção, a qual acompanha a frente de trabalho de modo a minimizar os impactos
negativos causados aos utilizadores.
Uma das principais preocupações durante a execução dos trabalhos é garantir o
abastecimento nas ruas afetadas, assim a Cartagua condicionou de forma sequencial cada
uma das ruas, garantindo que até ao final de cada dia a rua intervencionada se encontrava
abastecida.
Aquando da necessidade de suspensão do abastecimento, a Cartágua informa os seus
utilizadores através da rádio local, colocação de informação na nossa página da internet e
através de comunicados colocados nas caixas do correio dos utilizadores.
Com a remodelação da rede de abastecimento da cidade do Cartaxo, a Rua Dr. Júlio Montez
após as referidas obras encontravam-se com pavimento bastante danificado. Ciente do
elevado trafego automóvel diário, a Cartágua tomou a iniciativa de repavimentar a zona
intervencionada. Para a pavimentação em causa aplicaram-se massas quentes, perfazendo um
total de 800 metros quadrados pavimentados.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
A pavimentação constitui uma mais-valia na qualidade de vida dos utilizadores da referida rua.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
40
21.2.1.3.
Construção da rede de abastecimento de água de Várzeas e
Sesmarias
A rede existente tinha um diâmetro nominal de 60 mm, cuja origem da água era o reservatório
de S. Gens. Realizou-se neste projeto uma conexão à rede existente, de modo a conseguir
abastecer esta zona. O traçado coincidiu com as zonas a abastecer e seguiu sempre que
possível, as laterais das estradas. No que respeita à zona implantada junto à Estrada Nacional
3, o traçado foi afastado tanto quanto possível das faixas de rodagem.
A construção da rede de abastecimento de Várzeas e Sesmarias implicou a construção de
mais de 4000 metros de rede, em PEAD MRS100, PN10 e 66 ramais domiciliários.
O plano de sinalização da obra em causa, foi remetido para o Município do Cartaxo, tendo sido
considerado durante toda a execução da rede de abastecimento, a salvaguarda de bens e
pessoas afetos aos trabalhos com o uso de EPI e EPC, sempres que necessário.
As obras referidas foram alvo de acompanhamento pelas Estradas de Portugal.
Figura 4 – Rede de abastecimento das Várzeas e Sesmarias
21.2.1.4.
Furo de Captação AC 2 e AC 5
De acordo com as boas práticas, a licença de utilização dos recursos hídricos para captação de
águas, emitida pela Agência Portuguesa do Ambiente (APA) e da legislação em vigor, os
perímetros de proteção dos furos de captação devem estar perfeitamente delimitados.
Consistes que a envolvente aos furos de captação AC 2 e AC 5, necessitavam de intervenção,
procedeu-se ao arranjo da envolvente das referidas instalações. A iluminação do espaço foi
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
também alvo de alteração, uma vez que a existente era deficiente.
No furo de captação AC 5, apesar dos perímetros de proteção se encontrarem definidos, não
era evidente a sua delimitação. De forma a colmatar tal situação, a Cartágua procedeu à
Relatório de atividades 2013- Cartágua
41
edificação de vedação. Com esta ação é intuito responder às exigências das autoridades, bem
como garantir a segurança da água captada.
Figura 5 – Remodelação dos furos de captação AC 5 e AC 2, respetivamente
Devido ao mau funcionamento do contador instalado no furo AC2, optou-se pela montagem de
um caudalímetro no dia vinte sete de Novembro de dois mil e treze. Desta forma e tendo em
conta o diferente método de funcionamento entre o caudalímetro e o contador, não existirá a
possibilidade da não contabilização dos m3 captados do furo AC2.
21.2.2.
Saneamento
21.2.2.1.
Estação de Tratamento de Águas Residuais do Cartaxo
Aquando do início da Concessão da Cartágua, em Outubro de 2010, a ETAR do Cartaxo
encontrava-se ao abandono e sem realizar o tratamento das águas residuais. Em Fevereiro de
2012 e após obras profunda de requalificação, iniciou-se a exploração da referida instalação.
Contudo, tendo a Cartágua a recolha, transporte e tratamento das águas residuais
provenientes das fossas sépticas domésticas, procedeu-se ao início das obras, de forma a
construir uma caixa de reção de fossas sépticas.
A ETAR do Cartaxo não disponha de by-pass à instalação, do afluente recebido das
localidades de Cartaxo e Vila Chã de Ourique. Sendo a rede coletora de águas residuais,
maioritariamente unitária, a construção do descarregador de tempestade era essencial, bem
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
como a colocação de um caudalímetro à entrada da instalação, de forma a contabilizar o
caudal descarregado na linha de água sem tratamento.
Sendo a rede coletora do Cartaxo e de Vila Chã de Ourique maioritariamente unitária, na época
de maior pluviosidade o caudal afluente à ETAR era bastante superior à sua capacidade de
Relatório de atividades 2013- Cartágua
42
tratamento. Face ao exposto, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. dimensionou um
descarregador de tempestade a ser construído antes da obra de entrada da referida instalação.
A referida obra consistiu na realização de três caixas, conforme esquema que se segue.
A primeira caixa recebe todo o afluente de Vila Chã de Ourique e Cartaxo, encontrando-se
munida de uma caixa para retenção de areias. Esta caixa tem como função promover a
decantação das areias mais grosseiras, evitando a entrada das mesmas na obra de entrada da
ETAR, seguidamente o afluente é contabilizado através de um caudalímetro de DN 400.
Na última caixa encontra-se construído um descarregador de tempestade, que entra em
funcionamento aquando o caudal do afluente é superior ao caudal de tratamento da instalação.
Contudo, quando se verifica a necessidade de descarregar afluente não tratado, o afluente é
previamente gradado.
Aquando do início das obras descritas anteriormente, foi também construído uma caixa para
receção das fossas sépticas. Com a construção da referida infraestrutura, é possível remover
parte dos resíduos de desarenamento provenientes das fossas sépticas, bem como promover
uma melhor descarga do afluente antes do mesmo ser incluído na obra de entrada da ETAR.
Com esta obra evita-se que sejam descarregadas fossas sépticas, noutras ETAR’s, estas
descargas prejudicavam o cumprimento dos parâmetros das licenças de descarga.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Figura 6 – Trabalhos realizados no 1.º semestre na ETAR do cartaxo
Relatório de atividades 2013- Cartágua
43
Figura 7 – Obras realizadas na ETAR do Cartaxo
21.2.2.2.
Rede coletora do Cartaxo
No decorrer do primeiro semestre de dois mil e treze, procedeu-se à finalização do cadastro de
saneamento da cidade do Cartaxo.
Com o crescente conhecimento da rede, identificou-se a existência de inúmeras caixas de
visita obstruídas por betuminoso ou, em algumas situações, inexistência das mesmas. Esta
situação foi alvo de alteração. As caixas de visita foram construídas ou colocadas ao nível do
pavimento permitindo uma manutenção mais eficaz e consequentemente mais rapidez nas
respostas e identificações de obstruções. Sendo o aumento da salubridade o ponto primordial.
21.3. Freguesia de Vila Chã de Ourique
21.3.1.
Saneamento
21.3.2.
Rede coletora de Vila Chã de Ourique
A manutenção da rede coletora de saneamento de forma constante e profissional, é um ponto
fulcral para a redução de obstruções que possam ocorrer, bem como para a prestar um serviço
de excelência aos nossos utilizadores. De forma a atingir este o objetivo, a Cartágua concluiu
no decorrer do primeiro semestre o cadastro da rede de saneamento na freguesia de Vila Chã
de Ourique.
No decorrer da realização do cadastro foram identificadas diversas caixas de visitas, que se
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
encontravam tapadas com betuminoso ou ruas sem a existência das mesmas. Para colmatar
tais falhas, a Cartágua tem finalizou a colocação as caixas de visita à cota do pavimento ou
verificando-se a insistência das mesmas, procedeu à sua construção.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
44
Os descarregadores de tempestade existentes, também têm sido alvo de controlo e
manutenção constante. Este procedimento permite diminuir os impactos ambientais ao meio
ambiente e consequentemente garantir a salubridade da população residente.
Figura 8 – Realização de cadastro
21.3.3.
Construção de nova rede coletora em Vila Chã de Ourique
De forma a finalizar a rede de drenagem de águas residuais e servir praticamente a totalidade
da população da freguesia de Vila Chã de Ourique, foi necessário proceder-se à construção de
cento e vinte metros lineares de coletor gravítico, duzentos e cinquenta e quatro metros
lineares de conduta elevatória, proceder à retificação de cinco ramais e construir uma Estação
Elevatória, na Rua 5 de Abril de 1975.
No decorrer do segundo semestre de dois mil e treze a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A.,
concluiu a construção da rede de drenagem supramencionada, contudo encontra-se ainda em
falta a colocação da Estação Elevatória. Contudo, durante o primeiro semestre de dois mil e
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
catorze, esta será aplicada.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
45
Figura 9 – Construção da rede coletora de Vila Chã de Ourique
21.4. Freguesia de Pontével
21.4.1.
Abastecimento
21.4.1.1.
Sectorização
O secionamento da rede de abastecimento é essencial para garantir um serviço de excelência
à população. Encontrando-se a Cartágua ciente que uma das principais lacunas no serviço de
abastecimento é a ausência de secionamento, iniciaram-se os trabalhos de forma a suprimir as
referidas deficiências. Na localidade de Pontével iniciou-se a sectorização nos seguintes locais:

De Casais Penedos para Vale de Zebra;

No abastecimento à localidade de Cruz do Campo;

De Casais Penedos para os Casais da Amendoeira;

No abastecimento ao lugar de Casais Lagartos.

Montagem de contador em Pontével na rua da Pedreira no dia 26/11/2013
Os trabalhos referentes à sectorização irão prosseguir, de forma a melhorar o controlo e
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
monitorização sobre a rede de distribuição de água.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
46
Figura 10 – Sectorização na localidade de Vale de Zebra
21.4.1.2.
Depósito de S. Gens
Sendo a manutenção dos elementos constituintes do sistema de abastecimento, uma operação
essencial para o correto funcionamento da rede, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A procedeu
à operação de verificação periódica estipulada. No decorrer desta ação identificou-se que a
válvula existente no depósito de S. Gens, para abastecer a população de Pontével,
apresentava sinais de detioração. A substituição da mesma foi concretizada de imediato.
Figura 11 – Substituição da válvula de S. Gens
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
21.5. Conduta elevatória de Casais da Amendoeira
Encontrando-se a conduta elevatória, proveniente do depósito apoiado de Casais da
Amendoeira para o elevado, com constantes roturas e consequentes quebras no
Relatório de atividades 2013- Cartágua
47
abastecimento à população, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. iniciou um estudo exaustivo
a fim de proceder à substituição da referida conduta.
Do referido estudo conclui-se que o material utilizado, não se encontrava de acordo com as
especificações exigidas no referido local uma vez que este não se encontrava capaz de
suportar as pressões exercidas no referido local.
Por forma colmatar tais falhas, instalou-se cerca de duzentos metros de conduta em tubo
Blutop, cujo material utilizado apresenta um tempo de vida útil de aproximadamente trinta anos
e uma resistência bastante superior, em comparação com os restantes materiais do mercado.
Figura 12 – Remodelação da conduta elevatória de Casais da Amendoeira
21.5.1.1.
Rede de distribuição
Com o início do mês de Junho, iniciaram-se os trabalhos de preparação à remodelação da rede
de abastecimento de água de Casais da Amendoeira e Casais Penedos.
Sendo do conhecimento desta entidade gestora, a reduzida pressão em alguns locais da
localidade de Casais da Amendoeira e Casais Penedos, encontra-se prevista a remodelação
de cerca de 1.800 metros de rede de distribuição, de forma a eliminar tais défices na
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
distribuição da água.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
48
Figura 13 – Projeto da remodelação da rede de abastecimento
21.5.2.
Saneamento
21.5.2.1.
Estação de Tratamento de Águas Residuais de Pontével
A Estação de Tratamento de Águas Residuais de Pontével, apesar de cumprir os parâmetros
estabelecidos na legislação em vigor e na licença emitida pela Agência Portuguesa do
Ambiente, apresentava uma ineficiência no funcionamento do leito percolador existente na
instalação. Identificada tal situação, e após diversas intervenções no local sem sucesso, o
referido órgão foi retirado, procedendo-se à sua total reparação, encontrando-se atualmente
em perfeito funcionamento.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Figura 14 – Remodelação do Leito Percolador da ETAR de Pontével
Relatório de atividades 2013- Cartágua
49
21.5.2.2.
Rede de drenagem de águas residuais
Durante o mês de Junho de 2013, iniciou-se a preparação dos trabalhos necessários à
construção da rede de drenagem de águas residuais de Casais da Amendoeira e Casais
Penedos.
Figura 15 – Excerto do projeto da rede de drenagem de águas residuais
No período decorrido entre os meses de Julho e Dezembro de 2013, foram construídos três mil
e setenta e oito metros lineares de rede coletora gravítica, quinhentos metros lineares de
conduta elevatória e noventa e dois ramais.
A referida obra, aquando da sua conclusão incluirá a construção de cerca de mil e duzentos
metros de rede coletora, dez estações elevatórias (sete em baixa e três em alta) e cerca de
quatrocentos e sessenta e seis ramais domiciliários, tendo um prazo de execução previsto de
dezoito meses.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Figura 16 – Construção da rede coletora de Casais da Amendoeira
Relatório de atividades 2013- Cartágua
50
21.6. Freguesia da Ereira
21.6.1.1.
Abastecimento
A localidade da Lapa é abastecida através do depósito elevado instalado na localidade da
Ereira. Por forma monitorizar o abastecimento entre o depósito elevado da Ereira e o
abastecimento à população da Lapa, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. procedeu à
sectorização da referida zona. Foi introduzido também um contador no cruzamento entre a rua
João Varela e a rua da Fonte do Brejo.
21.7. Freguesia da Lapa
21.7.1.
Abastecimento
A manutenção dos equipamentos instalados nos depósitos de água, é essencial para garantir o
abastecimento às populações. Consistente de tal situação, a Cartágua – Águas do cartaxo,
S.A. procedeu à manutenção preventiva das bombas que se encontram instaladas no depósito
apoiado da Casais da Lapa
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Figura 17 – Bombas da Central de Casais da Lapa
Relatório de atividades 2013- Cartágua
51
21.7.2.
Saneamento
Servir a população do Concelho do Cartaxo, com a rede de drenagem de águas residuais é um
serviço essencial, tanto do ponto de vista da comodidade dos utilizadores, como para proteção
da saúde pública.
A rede de drenagem de águas residuais existente na zona pedonal sita na Rua Professor Artur
Simões, na localidade da Casais da Lapa, de acordo com ofício remetido pelo Município do
Cartaxo, a referida rede de drenagem não é pertencente ao domínio público. Existindo a
necessidade de proceder à ligação das habitações aí existentes, a Cartágua – Águas do
Cartaxo, S.A. por forma a colmatar tal lacuna, procedeu à construção de aproximadamente
duzentos metros de rede de drenagem de águas residuais e cinco novos ramais.
21.8. Freguesia de Vale da Pedra
21.8.1.
Abastecimento
21.8.1.1.
Sectorização
Em dois mil e treze, deu-se início à sectorização da rede de abastecimento na localidade de
Vale da Pedra nos seguintes locais:

Setorização de Vale da Pedra cotador DN 80 colocado no dia 16/10/2013 no
cruzamento entre a rua 25 de Abril e a rua General Humberto Delgado

Rua do Campo da Bola.

Colocação de contador de sector para Cruz do Campo

Dia 4/10/2013 Montagem do contador de Reguengo para o Setil Contador DN 80
tubagem de 90mm.
O trabalho iniciado tem como primazia monitorizar a rede com uma maior eficácia e diminuir as
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
suspensões de abastecimento aquando da manutenção da rede.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
52
Figura 18 – Sectorização da Rua do Campo da Bola
Figura 19 - Contador Reguengo - Setil
21.8.1.2.
Estação de bombagem
Os equipamentos instalados nas estações de bombagem sofrem um desgaste bastante
elevado, devido ao número de horas de funcionamento dos equipamentos. Sendo uma
consequência do desgaste a esgotamento do equipamento e consequentemente a ausência de
abastecimento à população, a Cartágua no decorrer do primeiro semestre de dois mil e treze
procedeu à manutenção preventiva das três bombas instaladas na estação de Vale da Pedra.
A segurança da água distribuída à população é condição essencial da entidade gestora.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Consistente de tal situação, a Cartágua procedeu ao arranjo da envolvente da estação de
bombagem, por forma a aumentar a segurança da instalação.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
53
Figura 20 – Estação de bombagem de Vale da Pedra
21.8.2.
Saneamento
A Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. identificou cerca de mil e seiscentos metros lineares de
abatimentos na rede de drenagem de águas residuais na localidade de Vale da Pedra. Estes
abatimentos foram devidos à má construção da rede coletora, obra essa que esteve a cargo da
Junta de Freguesia, de modo que os encargos desta obra não estão incluídos no Plano de
Investimento.
Os referidos trabalhos iniciaram-se em Agosto, tendo os mesmos sido finalizados em Outubro.
No decorrer das reparações verificou-se a existência de mais abatimentos, tendo-se corrigido
um total de mil seiscentos e onze metros lineares. A reparação dos abatimentos
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
supramencionados, foram realizados nas seguintes ruas:

Rua José Henrique Barata;

Rua da Chefa;

Rua da Liberdade;

Rua José Ribeiro da Costa;

Beco do 27;

Rua João de Deus;

Rua Carvalho e Silva;

Beco do Violante;

Rua da Festa;

Rua da Ponderosa;

Rua da Pré escola;

Rua do Canto do Murro;
Relatório de atividades 2013- Cartágua
54
Figura 21 – Reparação de abatimentos, na rede coletora de Vale da Pedra
21.9. Freguesia de Valada
21.9.1.
Abastecimento
No abastecimento de água à população, tendo por base a economia da gestão integral, tornase necessário conhecer, com a maior exatidão e precisão possíveis, os volumes fornecidos, já
que deles, em grande parte, dependem os rendimentos dos sistemas integrais de distribuição
de água.
O tempo de vida máximo recomendado de um contador de água é de aproximadamente 20
anos, com um mínimo de duas revisões durante este período (a cada 7 anos) ou menos,
consoante o tipo de aparelho e o tratamento que se lhe dá e dependendo da incidência dos
seguintes fatores: nº de arranques, m³ medidos anualmente, qualidade da água medida,
pressão da rede, proteção dada ao contador e tipo de contador.
Encontrando-se os contadores instalados com um período de vida útil superior ao tempo
máximo recomendado, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. renovou no primeiro semestre de
dois mil e treze, um total de cinquenta e sete contadores em Reguengo e oitenta ena localidade
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
de Porto de Muge.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
55
Figura 22 – Renovação do parque de contadores
21.9.2.
Saneamento
21.9.2.1.
Rede de drenagem de águas residuais
Na localidade de Valada, encontrava-se em falta a construção de aproximadamente cento e
cinquenta metros de rede de drenagem de águas residuais, na Rua Professora Júlia Albino
Gomes Pimento. De forma a colmatar tal situação, a Cartágua procedeu à construção de cerca
de cinquenta metros, uma vez que os restantes têm de ser drenados por meio de bombagem.
Não sendo possível drenar toda a água residual de forma gravítica, a Cartágua encontra-se a
delinear a construção dos cem metros, que se encontram em falta.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Figura 23 – Extensão da rede de drenagem de águas residuais, em Valada
Relatório de atividades 2013- Cartágua
56
21.9.2.2.
Estação elevatória de Valada
A Estação Elevatória de Valada, encontrava-se equipada apenas com uma bomba de marca
ABS, estando a mesma descontinuada. Face ao exposto, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A.
adquiriu duas bombas, marca Xylem, tendo uma sido colocada no interior da EE e outra
ficando como reserva.
Uma vez que, a referida instalação se encontrava em manutenção, procedeu-se à integral
substituição da conduta elevatória existente, bem como das válvulas e construção de novas
caixas de visita, visto que as mesmas se encontravam no interior da estação elevatória,
diminuindo significativamente a durabilidade das mesmas.
No decorrer de todo o processo, não foi descarregado qualquer afluente para as linhas de
água.
Figura 24 – Substituição das válvulas na EE de Valada
21.9.2.3.
ETAR do Reguengo
A quando do inicio do processo de licenciamento da ETAR do Reguengo, a Cartágua – Águas
do Cartaxo, S.A. deparou-se com a ausência do memória descritiva da referida instalação, bem
como de telas finais, sendo estes elementos indispensáveis para requerimento da licença de
utilização dos recursos hídricos para descarga de águas residuais.
Identificando-se tal situação e considerando que a referida instalação apresentava algumas
lacunas, que urgiam intervenção, procedeu-se à restauração do processo de tratamento.
De forma a contabilizar as águas residuais tratadas na ETAR instalou-se um caudalímetro
DN80 à entrada da instalação e outro à saída da mesma, sendo desta forma possível
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
contabilizar a água residual rejeitada sem tratamento, aquando dos índices de maior
pluviosidade, uma vez que a rede de drenagem de águas residuais é maioritariamente unitária.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
57
Com intuito de otimizar a recolha das amostras, para posterior análise em laboratório
acreditado para o efeito, construiu-se uma caixa para recolha de amostras.
As águas residuais tratadas, são encaminhadas preferencialmente para os poços de absorção
existentes, permitindo deste modo diminuir do encaminhamento do efluente para a linha de
água.
Figura 25 – Remodelação da ETAR do Reguengo
22. Segurança e Higiene no Trabalho
A promoção e prevenção da segurança e saúde no trabalho, é considerado um ponto fulcral no
desenvolvimento das atividades diárias.
Tendo em consideração as consideráveis falhas que o sistema apresentava, no que se refere à
ausência de sinalética e de meios de combate a incêndios, a Cartágua, finalizou em 2013 a
colocação dos referidos equipamentos. Atualmente todos as instalações exploradas pela
Cartágua dispõem de sinais de emergência, obrigação e proibição, bem como extintores
adequados a cada instalação (Pó Químico, CO2 ou ABC).
A avaliação e prevenção de riscos associados a cada atividade desenvolvida, encontra-se a se
alvo de avaliação com uma periodicidade anual e sempre que se verificar qualquer alteração,
nas condições definidas.
23. Controlo de Pragas
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
O plano de controlo de pragas de todos os locais, afetos ao sistema de distribuição de água
para consumo humano e recolha e tratamento de águas residuais encontra-se a ser mantido,
com uma periodicidade bimensal.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
58
A Cartagua através deste processo elimina possíveis pragas nas suas instalações, garantindo
uma melhor qualidade do seu sistema.
Figura 26 – Controlo de pragas nas instalações
24. Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente
A Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. desenvolveu no decorrer do ano de dois mil e treze, o
processo para obter a certificação de acordo com as Normas ISO 9001:2008 e 14001:2004.
Sendo que, as auditorias se desenvolvem em duas fases: I e II, onde no dia três de Outubro
realizou-se a primeira auditoria externa ao sistema desenvolvido pela Cartágua e em vinte sete
de Novembro, teve lugar a segunda fase de auditoria.
Até ao final do semestre de dois mil e treze, a Cartágua ainda não obteve os respetivos
certificados, contudo julgamos que o referido processo fique concluído até final de Janeiro de
dois mil e catorze.
25. Aspetos comerciais
25.1. Número de utilizadores
No que se refere ao número de utilizadores, a Cartágua tinha em Dezembro de 2012 um total
de 12403, distribuídos de acordo com a seguinte tabela:
Tabela 28 - Utilizadores Dezembro 2012
Clientes
AUTARQUIA
S
CARTÁGUA
CONS
PRÓPRIO
NÃO
DOMÉSTICO
DOMESTICO
EMPREGADOS
ESTADO
FAMILIAR
I.P.S.F.L.
SOCIAL
227
14
1538
10246
15
19
19
76
249
TOTAL
12.403
No final do ano de 2013 o número de utilizadores diminuiu, ficando em Dezembro nos 12304
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
utilizadores distribuídos da seguinte forma:
Relatório de atividades 2013- Cartágua
59
Tabela 29 - Utilizadores Dezembro 2013
AUTARQUIAS
Clientes
CARTAGUA CONS
PRÓPRIO
203
DOMÉSTICO
14
10292
EMPREGADOS
15
ESTADO
16
FAMILIAR
I.P.S.F.L.
NÃO
DOMÉSTICO
SOCIAL
22
74
1483
185
TOTAL
12.304
De notar que, o número de utilizadores tem vindo a decrescer, menos 99 clientes em relação
ao mesmo período do ano anterior.
No Gráfico 16 está refletido a percentagem por tipo de utilizadores ao final do terceiro ano de
concessão.
Gráfico 16- Percentagem por tipo de utilizadores
25.2. Calibres de contador por tipo de utilizador
No final do ano de 2013 os calibres dos contadores, dos 12304 utilizadores estavam
distribuídos da seguinte forma:
Tabela 30 - Distribuição de utilizadores por calibre de contador
Calibre contadores
AUTARQUIAS
CARTAGUA
CONS
PRÓPRIO
DOMÉSTICO
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
13
EMPREGADOS
ESTADO
FAMILIAR
I.P.S.F.L.
5
NÃO
DOMÉSTICO
SOCIAL
TOTAL
2
7
15
101
8
9930
4
19
48
1291
183
11599
20
50
3
336
2
3
10
131
2
537
25
23
1
15
2
6
29
76
30
14
5
4
6
18
47
40
11
1
4
4
9
30
50
2
2
4
80
2
1
4
1
1
Relatório de atividades 2013- Cartágua
15
60
26. Recursos Humanos
Se antigamente os cursos de formação eram vistos pelas empresas como um custo e sem
retorno, hoje as empresas investem em cursos de formação, pois necessitam de funcionários
que estejam muito bem preparados para enfrentar quaisquer tipo de desafios que possam
surgir no contexto da sua atividade profissional.
Com a contínua formação, a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. pretende dotar os seus
colaboradores de capacidades e conhecimentos atualizados com vista a aplicar esta
especialização de forma produtiva na empresa.
No decorrer do ano de dois mil e treze, realizaram-se seguintes formações:

Gestão de resíduos

Primeiros Socorros;

Programas do S-Monitor - Máquina do tempo - Como descobrimos o que se passou no
sistema sem por lá os pés?
As formações de Gestão de Resíduos e Primeiros Socorros foram ministradas a todos os
colaboradores da Cartágua, enquanto a formação de Programas do S-Monitor, apenas aos
eletromecânicos Valdemar Devesa e Ricardo Esteves.
No ano de dois mil e treze a Cartágua – Águas do Cartaxo, S.A. proporcionou um total de 296
horas de formação, aos seus colaboradores.
Acidente de trabalho é todo o acontecimento inesperado e imprevisto, incluindo os atos de
violência, derivado do trabalho ou com ele relacionado, do qual resulta uma lesão corporal ou
mental, de um ou vários trabalhadores.
São também considerados acidentes de trabalho os acidentes de viagem, de transporte ou
circulação, nos quais os trabalhadores ficam lesionados e que ocorrem por causa ou no
decurso do trabalho, isto é, quando exercem uma atividade económica, ou estão a trabalhar,
ou realizam tarefas para o empregador.
A tabela seguinte descrimina o número de acidentes de trabalho, por trabalhador, bem como as
ausências por colaborador entre os meses de Janeiro e Dezembro de 2013.
Tabela 31 – Acidentes de trabalho no ano de 2013
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
NUMERO
COLABORADORES
ACIDENTES DE
TRABALHO
AUSÊNCIAS
ANO 2013 (Dias)
1
Ana Cristina Gingeira Chocolate
0
0
2
Delfim Augustos Rodrigues Simões
1
0
Relatório de atividades 2013- Cartágua
61
NUMERO
COLABORADORES
ACIDENTES DE
TRABALHO
AUSÊNCIAS
ANO 2013 (Dias)
4
Pedro Alexandre Milho Pereira
0
0
6
Rogério Ramalho Formigo
0
0
7
Marco António Horta Leiria
3
84
8
Luis António Correia Gonçalves
0
0
9
Pedro Tiago da Silva Conceição
0
1
10
João Miguel Silva Devesa
0
0
12
César Luis Cavaleiro Fernandes Costa
0
0
14
Sara J. P. P. de Sousa e Brito Correia
0
0
15
Ricardo Miguel de Matos Esteves
0
0
16
Lúcia Isabel Costa Miguel
0
0
17
João Jorge Chaves Lopes
1
3
18
Rui Vaz Pinto
0
0
19
Fábio Manuel Fragoso Malveiro
0
2
50
Aníbal José Cardoso Martinho
0
8
52
Carlos Alberto Leal de Melo
0
0
53
Carlos Daniel Soares Ferreira
0
0
54
Fernando Manuel Correia Jorge
0
28
57
Maria do Rosario Cordeiro
0
0
58
Nuno Miguel Correia Paulos
0
130
59
Pedro José Abreu Vitória
0
0
60
Valdemar José Lopes Devesa
3
23
No ano de 2013, a taxa de absentismo foi de 5,12%.
27. Aspetos Financeiros
Relativamente aos aspetos financeiros da atividade do ano de 2013, a Cartágua – Águas do
Cartaxo, S.A, não apresenta neste relatório os elementos solicitados de acordo com o contrato,
uma vez que não foi ainda concluída a validação dos elementos financeiros e efetuada a
auditoria pelos revisores de contas. Forneceremos os elementos descritos abaixo logo que
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
possível:

Despesas efetuadas e sua evolução em relação ao ano anterior;

Receitas de exploração detalhadas em termos da sua proveniência e sua evolução em
relação ao ano anterior;

Balanço global analítico da atividade de exploração e gestão.
Relatório de atividades 2013- Cartágua
62
28. Considerações
Neste terceiro ano de atividade, a Cartagua, manteve a estratégia de desenvolver a sua
atividade com o propósito de exceder as expectativas dos clientes, mantendo a qualidade de
serviço, por forma a cumprir os objetivos definidos na Carta de Qualidade.
No decorrer do ano de 2013, a Cartagua, ainda não obteve uma resposta positiva à proposta
de Regulamento enviada para o município, o qual, ainda se encontra em aprovação e posterior
publicação em Diário da Republica (2ª Série) por parte do Município do Cartaxo.
De realçar que, durante o ano de 2013 a Cartágua foi distinguida com o selo de qualidade
exemplar da água para consumo humano, o que reforça o compromisso para com os
utilizadores do sistema de abastecimento do concelho do Cartaxo.
___________________________
_____________________________
(Eng.º Rui Choças)
(Eng.ª. Vanda Duarte)
Cartágua, Águas do Cartaxo, S.A.
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Cartaxo, 1 de Março de 2014
Relatório de atividades 2013- Cartágua
63
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
29. Anexos
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29.1. Anexo I – Correspondência relativamente à ETAR de Valada
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29.2. Anexo II – Boletins Analíticos
Relatório de Atividades 2013
Março de 2014
Boletins analíticos encontram-se em formato digital, no CD em anexo a este documento.
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29.3. Anexo III – Cadastro de saneamento
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