Application Performance Monitor Monitore facilmente a disponibilidade e o desempenho de aplicativos críticos para os negócios Receba alertas quando ocorrerem problemas, identifique rapidamente a causa-raiz e restaure os níveis de desempenho dos aplicativos para reforçar os seus negócios, atender às expectativas dos seus usuários e cumprir acordos de nível de serviço (SLAs). O WhatsUp Gold APM é um módulo complementar para a premiada família WhatsUp Gold de soluções de monitoramento de TI. Ele fornece a administradores de sistema e a proprietários de aplicativos os dados necessários para possibilitar excelentes níveis de disponibilidade e desempenho de aplicativos. O WhatsUp Gold APM apresenta uma biblioteca de perfis de aplicativo predefinidos para monitorar aplicativos da Microsoft® e outros aplicativos comerciais prontos para uso, como o Oracle e-Business Suite e o Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Ele também fornece um intuitivo construtor de perfis de aplicativo para monitorar aplicativos internos. Você pode encontrar uma lista completa de perfis de aplicativo "prontos para uso" no portal da comunidade do WhatsUp Gold, em https://community.whatsupgold.com/library/apm_profiles. "O WhatsUp Gold APM nos permite o monitoramento abrangente das nossas redes, sistemas e aplicativos, juntamente com recursos de geração de alertas e relatórios históricos. Agora, monitoramos nossos aplicativos e a rede de maneira proativa, gerando níveis de desempenho ideais e impedindo falhas." - Philipp, Administrador de rede e sistema MONITORAMENTO DE APLICATIVOS DA MICROSOFT Se você é um usuário frequente de aplicativos populares da Microsoft, pode monitorar e gerenciar facilmente o desempenho desses aplicativos usando Perfis de Aplicativo prontos para uso do WhatsUp Gold APM para Microsoft Exchange, SharePoint®, Dynamics, Lync®, SQL Server®, Serviços de Informações da Internet (IIS), Active Directory® e Hyper-V®. Todos os perfis são desenvolvidos seguindo as práticas recomendadas de monitoramento da Microsoft e especificam como monitorar um aplicativo e quais ações você pode realizar quando um aplicativo ou componente monitorado muda de estado. MONITORAMENTO DE APLICATIVOS INTERNOS O intuitivo Utilitário de Desenvolvimento de Perfis de Aplicativo orienta você ao longo de um processo simples para gerar rapidamente perfis de aplicativo personalizados e modificar perfis existentes para atender às suas necessidades de monitoramento específicas. Se você precisa monitorar um processo ou serviço de aplicativo crítico, o WhatsUp Gold APM descobre e apresenta um menu de todos os serviços e processos disponíveis em um servidor de destino. Se você precisa monitorar métricas de desempenho detalhadas, o navegador MIB do WhatsUp Gold APM fornece acesso a milhares de objetos SNMP e à biblioteca WMI que contém milhares de métricas de desempenho do Windows®. Application Performance Monitor POSSIBILITANDO O DESEMPENHO DOS USUÁRIOS FINAIS E O CUMPRIMENTO DE SLAS O WhatsUp Gold APM fornece capacidades exclusivas à sua equipe de TI, para que você possa fornecer o desempenho exigido por seus usuários e atender aos SLAs impostos pelos proprietários de negócios. O produto fornece uma alerta antecipado quando os usuários estão enfrentando problemas de tempo de resposta insatisfatório. Ele mede a experiência dos usuários finais usando as extensões de software Ipswitch iMacros e iDrone. O WhatsUp Gold APM registra os cliques com o mouse em uma transação de navegador, cria scripts de monitoramento e executa esses scripts em qualquer lugar da sua rede para medir o tempo de resposta de ponta a ponta. "Se tivesse que recomendar um produto a um colega para o monitoramento do desempenho de aplicativos, recomendaria sempre o WhatsUp Gold APM — para qualquer tamanho de ambiente que você possa ter. Você só precisa de algo que funciona e com o qual não precise se preocupar." - Steve Bennett, Diretor de TI do município de Burke MONITORAMENTO DE ESTADO AVANÇADO O WhatsUp Gold APM oferece suporte para vários estados de aplicativo (operante, aviso, inoperante, manutenção e desconhecido) e tem a flexibilidade de definir valores de limiar para cada um. Por exemplo, se a utilização de memória exceder 80%, o aplicativo estará no estado de aviso. Se, em seguida, ela exceder 90%, o aplicativo estará no estado inoperante. Isso possibilita um aviso antecipado para que você possa reagir de forma proativa a problemas de desempenho antes que eles afetem os seus negócios. O WhatsUp Gold APM também permite que você defina componentes críticos e não críticos ao monitorar um aplicativo. Uma falha de componente crítico coloca um aplicativo em estado inoperante, afetando os SLAs. Um componente não crítico coloca o aplicativo em estado de aviso, sem impacto sobre os SLAs. Você também pode definir e monitorar as dependências de componentes e as dependências em nível de aplicativo com o WhatsUp Gold APM. Por exemplo, o SharePoint depende do IIS para servir suas páginas da Web. Se o IIS estiver inoperante, o SharePoint também estará inoperante. Com o WhatsUp Gold APM, você pode configurar o IIS como um componente controlado do SharePoint para geração de alertas e relatórios. Ao gerenciar limiares, definir componentes críticos e não críticos e criar grupos de componentes críticos e dependências em nível de aplicativo, você obtém maior controle sobre a definição e o monitoramento de estados de aplicativos e sobre como os SLAs são calculados. Isso elimina falsas acusações sobre falhas de SLA. POLÍTICAS DE AÇÃO E GERAÇÃO DE ALERTAS Quando um aplicativo ou componente monitorado muda seu estado, você pode criar Políticas de Ações em várias etapas. Políticas de Ações podem incluir a emissão de alertas via texto ou e-mail, a captura de eventos em um arquivo de log ou ações de autocura, como reiniciar um serviço de aplicativo ou iniciar um script do PowerShell. Por exemplo, quando um aplicativo entra em um estado inoperante, você pode especificar um percurso de ação que grava imediatamente uma entrada de log, dispara um script de ação para reinicializar o sistema após cinco minutos e envia uma notificação por e-mail 10 minutos depois disso. Você também pode definir políticas de blecaute para alertas e ações. Por exemplo, pode criar uma política de blecaute específica para um aplicativo que suspende a geração de alertas em dias úteis entre 21 h e 6 h. Estado do aplicativo = Inoperante: Impacto sobre SLAs Estado do aplicativo = Aviso: Sem impacto sobre SLAs Application Performance Monitor GERAÇÃO DE RELATÓRIOS O WhatsUp Gold APM fornece um poderoso e simplificado dashboard de monitoramento do desempenho de aplicativos, projetado para ajudar a equipe de TI a identificar rapidamente a causa-raiz de problemas de desempenho de aplicativos e a identificar tendências que podem afetar o desempenho no futuro. • A equipe de TI pode avaliar a integridade de todos os aplicativos com o Dashboard de Status Atual e depois selecionar um aplicativo para análise via detalhamento. • O WhatsUp Gold APM também fornece Relatórios de Status Histórico que a equipe de TI pode usar para detalhar e analisar problemas de desempenho de aplicativos ao longo de um período de tempo. Ao fazer o detalhamento até o nível de componentes, você pode identificar problemas de desempenho intermitentes e de difícil diagnóstico, como vazamentos de memória e falhas de cache de URI. • O Dashboard de Resumo de Componentes fornece uma listagem de todos os componentes monitorados de um aplicativo, incluindo gráficos de barras que detalham a porcentagem de tempo em que cada aplicativo ou componente se encontra em um estado específico. Isso ajuda a equipe de TI a identificar rapidamente problemas de desempenho crônicos. • O Log de Alteração de Estado mantém um registro de execução de todas as mudanças de estado no nível do aplicativo e de componentes, que a equipe de TI pode usar para antecipar possíveis problemas. MONITORAMENTO UNIFICADO – APLICATIVOS, SERVIDORES E REDES O WhatsUp Gold APM fornece um poderoso e simplificado dashboard de monitoramento do desempenho de aplicativos, projetado para ajudar a equipe de TI a identificar rapidamente a causa-raiz de problemas de desempenho de aplicativos e a identificar tendências que podem afetar o desempenho no futuro. Application Performance Monitor O conjunto de produtos integrados do WhatsUp Gold Suite Monitoramento de TI unificado em uma única exibição WhatsUp Gold Application Performance Monitor Monitora e gera alertas e relatórios sobre a integridade e o desempenho de aplicativos. Flow Monitor Fornece visibilidade do tráfego da rede e da utilização da largura de banda. WhatsConfigured Automatiza a configuração e o gerenciamento de mudanças para dispositivos de rede. WhatsVirtual Monitora e gera alertas e relatórios sobre o seu ambiente VMware. Consulte as fichas técnicas dos plug-ins individuais ou acesse www.WhatsUpGold.com para obter mais detalhes. PRÓXIMA ETAPA Experimente o WhatsUp Gold Gratuitamente por 30 dias www.whatsupgold.com/free-trial VoIP Monitor Monitora e gera relatórios sobre o desempenho da rede VoIP. SOBRE A IPSWITCH A Ipswitch ajuda a solucionar problemas complexos de TI com soluções simples. Milhões de pessoas em todo o mundo confiam nos softwares da empresa para transferir arquivos entre sistemas, parceiros de negócios e clientes e também para monitorar servidores, aplicativos e redes. A Ipswitch foi fundada em 1991 e tem sede em Lexington, Massachusetts, com escritórios em várias regiões dos Estados Unidos, da Europa e da Ásia. Para obter mais informações, visite www.ipswitch.com. Ipswitch, Inc. 83 Hartwell Avenue Lexington, MA 02421 EUA (781) 676-5700 Kingsfordweg 151 1043 GR Amsterdã Holanda Ipswitch Japan 株式会社 〒106-0047 東京都港区南麻布4-11-22 南麻布T&Fビル8階 www.WhatsUpGold.com Copyright © 2015, Ipswitch, Inc. 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