O Lojista
Barra Mansa
RJ
edição 37 - março/2015
www.cdlbm.com.br
Facebook.com/CDLBM
O mês delas!
Págs. 06 e 07.
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Índice
É preciso lutar.
Iniciamos o ano de 2015,
cheio de incertezas no campo econômico, se não bastasse isso no campo político
as coisas vão de mal a pior
com a crise instalada no poderes legislativo e executivo,
originária, principalmente,
pelos reflexos da operação
lava jato que investiga os
desvios de recursos na nossa
maior empresa: a Petrobrás.
O governo Dilma, agora ainda mais pressionado com a
divulgação dos nomes dospolíticos da base do governo
que se locupretaram com
desvios do dinheiro público ,
perdeu totalmente o rumo e
larga mão das suas prerrogativas de aumentar impostos
e tarifas públicas que ficaram
represadas por muito tempo
para se beneficiar durante o
período eleitoral ,colocando
a inflação acima do centro da
meta para o ano e, com isso,
causando uma disparada de
preços, não vista há muito
tempo.
Esse aumento de impostos como não poderia deixar
de ser, penaliza o empresário
que sobrecarregado não tem
como investir em seus negócios , nao pode gerar postos
de trabalho entre outros. Por
fim temos um quadro negativo e desfavorável para o
comércio nesse ano. A luz
vermelha foi acessa, vamos
torcer para que as coisas se
estabilizem no campo político, mas os desmandos são
muito grandes e a população
parece se indignar a cada dia
e ameaça com pedidos de
impeachment através das redes sociais.O ano realmente
se inicia complicado e como
sempre nós lojistas ficamos
com o maior encargo : que é
fazer a economia do país não
parar, porque, se nós lojistas resolvermos parar, o país
pára com certeza!!! Vamos
nos fortalecer em nossos
trabalhos, fazendo o melhor
possível e levando oportunidades aos nosso clientes!
Alício Camargo
Presidente
Expediente
Presidente CDL Executiva
Revisão de Texto
Agência Communix
Rafael Roxo de Souza
Redação
Thaís Mattos
André Oliveira
Jornalista Responsável
Thaís Mattos - MTb 22776
Ação e Movimento CDL Jovem.
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Negócios para a terceira idade.
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O dia a dia de dirigente lojista.
Como formar e preparar um gerente?
CDL completa 52 anos.
As mulheres no mundo dos negócios.
Início declaração do Imposto 2015.
Preço e prazo para vendas.
Onde os mimos rendem lucros.
Colunas
Estatísticas e Novos Associados
Produtos e Serviços CDL
Colunas Aciap e Sicomércio
Click CDL
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16 e 17
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Contatos com a CDL
Alício José Vilena de Camargo
Presidente CDL Jovem
As principais notícias desta edição
Editoração eletrônica
Agência Communix
Tel: (24) 3324.0684
Impressão
Gráfica Ano Bom -1.200 exemplares
Câmara de Dirigentes Lojistas
de Barra Mansa
Rua Rotary Club nº26 - Ano Bom
Barra Mansa - RJ - CEP: 27.323-290
Recepção: 24 3325.8150
Atendimento: 24 3325.8166
Financeiro: 24 3325.8155
Dep. Comercial: 24 3325.8158 / 8168
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Vida de dirigente lojista
Celebrando os 52 anos da CDL de Barra Mansa, resolvemos levantar essa
bola: O que, afinal de contas, faz de alguém um dirigente lojista?
52 anos
de
decicação
Vida de dirigente lojista, ou seja, de Diretor CDL
e do Movimento Lojista, é
um paradoxo bem humorado.
É levantar cedo para
abrir a loja, mas de olho
no relógio, porque daqui
a pouquinho tem reunião
marcada na CDL.
É tomar um café com o
vizinho lojista, imaginando como fazer para que
as coisas deem certo e, levando um pouco da culpa
pelo conserto do buraco
da rua que deu errado.
É ter medo da crise,
mas fazer cara de forte
porque sabe que, se seus
colegas desanimarem, aí
sim ele ficará realmente
mais fraco.
É quebrar a cabeça
idealizando cursos, pesquisando novidades para
quem quer aprender, e se
encantar com os sonhos e
a garra de quem acredita
no mundo, mesmo quando o mundo não dava tanto crédito.
É sentar-se à mesa com
colegas de profissão para
debater problemas que
possam ser sérios e se descobrir junto dos mais fiéis
aliados quando a coisa fica
realmente preta.
Ser um Diretor CDL é
uma coisa que dá dor de
cabeça, consome o tempo
e ainda te coloca na linha
de tiro caso alguma coisa
não saia como devia. O
mais incrível é imaginar
que sentimento é esse que
faz tanta gente, ou melhor,
tão poucos em meio a tantos, acreditar que tudo
vale realmente à pena.
Que sentimento é
esse? Fé? Sonho? Encanto? Teimosia?
Seria pretensão demais
querer simplificar toda
essa sede de um mundo
melhor em uma só página. Vamos precisar de
sua ajuda. Diz aí! O que te
move? O que te faz valer
a pena?!! O que tem feito
para ajudar os negócios de
nossa cidade a crescerem?
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Como formar e preparar um bom gerente.
Essencial para o sucesso do negócio, o gerente merece bem mais investimentos
em sua formação.
Se há uma coisa que ninguém tem dúvida é sobre a
importância do gerente de
loja nos resultados do negócio. É na execução do dia a
dia que o consumidor enxerga as virtudes e os tropeços
de um estabelecimento. É na
limpeza e organização da unidade, na qualidade dos produtos e sua disponibilidade
nas prateleiras, na exposição
adequada e no bom atendimento que se constrói ou
destrói toda uma estratégia.
Especialistas
afirmam
que o gerente não é um robô
cumpridor de tarefas, mas
um profissional que deve
usar sua criatividade e iniciativa para tomar decisões
certeiras e rápidas. Mas isso
não é tudo. Formar, treinar,
orientar e dar feedbacks frequentes também é essencial.
Existem três grandes pilares
para conduzir o treinamento
do profissional.
- O primeiro é conhecimento técnico, que envolve
as questões da loja, como a
reposição de produtos, os
processos inerentes ao açougue, padaria, depósito, etc.
- O segundo pilar diz res-
peito ao treinamento de liderança. O gerente deve saber
orientar sua equipe, acompanhá-la e motivá-la. E tem de
saber lidar com as diferenças
de perfil para extrair de cada
funcionário o melhor de suas
habilidades.
- Já o terceiro pilar é o
treinamento em gestão para
preparar o profissional a produzir e interpretar as informações da loja.
Oportunidade e
Formação de Gerentes na
CDL BM.
Em parceria com o Sebrae, a CDL Barra Mansa
promoverá entre os dias 28
e 30 de abril; 11, 14, 18 e 20
de maio o curso Formação de
Gerentes que tem como público alvo gerentes em atividade e colaboradores que tenham em vista esta natureza
de funções na empresa.
Invista em sua empresa,
capacite seus profissionais!
Fonte: Trechos do artigo de
Rafael Faustino
O Lojista - CDL Barra Mansa
CDL Barra Mansa completa 52 anos de história.
Uma entidade fortalecida e em constante luta pela classe empresarial.
Comemorar mais um ano
de sua história é um momento que faz relembrar todas
as importantes causas para
criação dessa entidade, há 52
anos atrás.
Naquela época, as necessidades de haver uma entidade representativa da classe
lojista era primordial. Segurança nas vendas a crédito,
orientações para o consumidor e para os vendedores,
estar a par das atualizações
sobre economia no Brasil,
regras do Governo Federal,
formas de pagamento que ao
longo do tempo, foram surgindo. Enfim, essas e muitas
outras questões se tornam
mais fortes e seguras quando
uma entidade oferece respaldo.
E ao longo de todo esse
período, esse tem sido o
principal objetivo e trabalho
da CDL de Barra Mansa. Estar cada vez mais próxima e
atenta às necessidades da
classe empresarial, promover
ações de capacitação, lutar
por leis e projetos que valorizem a classe e buscar produtos e serviços que ofereçam
todo o respaldo e segurança
nas vendas e nos negócios
como um todo.
Junto ao SPC Brasil, o
maior birô de crédito nacional, a CDL De Barra Mansa
anualmente se atualiza para
trazer produtos e serviços
aos seus associados: Certificação Digital, SPC Avisa, SPC
SCORE, Cadastro Positivo,
Proteção ao CPF e CNPJ, Consultas diversificadas de SPC e
muitos outros que são necessários no dia a dia de todo e
qualquer comerciante.
De 52 anos pra cá muita
coisa mudou...muitos produtos tiveram que ser implantados e criados para cercar
o lojista de total segurança
em seu negócio...muita coisa se fez necessária para não
deixar a “peteca cair” e para
valorizar essa classe que é a
principal geradora de emprego e renda em muitas cidades! Hoje, após 52 anos de
sua criação, a CDL Barra Mansa se orgulha de acompanhar
toda essa evolução, junto
ao trabalho incansável dos
muitos diretores que por ela
passaram e permaneceu com
sua credibilidade, transparência e seriedade em prestar
esse auxílio a essa classe tão
importante no país: a classe
lojista, a classe empresarial!
Felicidades a todos!
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O Lojista - CDL Barra Mansa
E assim elas chegaram ao
Desde então, nada mais foi como antes!
É difícil acreditar. Há
cem anos atrás, a escravidão no Brasil já havia sido
abolida, mas elas ainda
não podiam votar.
As empresas eram um
mundo exclusivamente feminino. Mas aos poucos e,
com muita luta, elas chegaram para desconcertar
este universo com seu toque de “desconjuntura”.
E afinal, o que elas fizeram com este mundo em
tão pouco tempo?
As mulheres nas empresas não vieram para
colocar as coisas no lugar.
Elas preferiram sacolejar
tudo ao redor, botando
abaixo aquela lógica sem
graça dos homens, para
que tudo fosse se ajeitando novamente, aos poucos, e do seu jeito.
Primeiramente, a mulher na empresa faz com
que todos se sintam mais
humano. Ora feliz, outra
triste, mas nunca indife-
rente.
Faz sentir mais próximo
da natureza pois o humor
varia com a lua, como as
marés.
Mulher na empresa bagunçou o RH porque inventou a licença maternidade.
Mas transforma, como
ninguém, o clima da equipe, quando vem matar a
saudade dos colegas e traz
o baby para todo mundo
corujar.
Mulher na empresa inibe o caráter meio largado
do homem, assim como o
homem na empresa alivia
o excesso de melindre entre as mulheres.
Aliás, desde que a mulher entrou na empresa, lei
nunca mais foi norma.
Sua subjetividade nos
mostra que o caminho
mais curto entre dois pontos pode ser uma reta, mas
o mais rápido é aquele
que contorna os ímpetos
de cada um, encontrando
“As mulheres não sabem o que querem,
e não dão descanso, enquanto não
recebem aquilo que querem.”
Oscar Wilde
“Mesmo a mulher mais sincera esconde
algum segredo no fundo do seu
coração.”
Emmanuel Kant
“Cem homens podem formar um acampamento,
mas é preciso uma mulher para se fazer um lar.”
provérbio chines
o
O Lojista - CDL Barra Mansa
Mundo
dos Negócios...
Negócios
uma maneira mais fácil
para todo mundo ser diferente.
Mulher na empresa dá
ao financeiro um toque de
emoção, ao atendimento
um toque de charme, às
compras um toque de exagero e, às despesas, uma
boa dose de loucura.
Mulher por perto faz a
empresa lembrar que perder a cabeça de vez em
quando faz bem.
Que nem tudo no mundo dos negócios é passível de compreensão, mas
cada um merece sua dose
de entendimento. Desde
que a mulher chegou aos
negócios, um erro também
se corrige com perdão.
Mulher na empresa
traz cor para o uniforme,
saia rodada em meio aos
ternos e gravatas e muitas
outras características.
Mulher na empresa é
barulho de salto alto no
corredor. É crise interna
para definir o corte do
novo uniforme e horário
no cabeleireiro para resolver crise de gestão. É descobrir que um rombo no
mercado financeiro não é
nada se comparado ao poder perturbador da mais
rasa covinha de celulite.
Enfim, a chegada das
mulheres no mundo dos
negócios nos permitiu
abandonar aquela ideia de
que existe resposta certa
ou errada para tudo. Elas
vieram nos mostrar que a
verdadeira busca é pelas
respostas verdadeiramente interessantes.
Obrigado, mulheres! A
gente agradece por falta
de jeito, pois sabe que vocês, na verdade, merecem
bem mais por tudo isso.
Feliz mês das mulheres!
“Quando o homem ama a mulher, fala
muito com ela, e sobre ela; quando
deixa de a amar, fala com ela sobre ele.”
Johann von Goethe
“Ninguém nasce mulher:
torna-se mulher.”
Simone de Beauvoir
“É mais claro que o sol, que Deus criou
a mulher para domar o homem.”
Voltaire
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Estatística
Agenda da Diretoria
Acompanhe o dia a dia da CDL BM!
Fazendo sempre algo por você.
Estatísticas de Fevereiro
03/2 - Posse da nova diretoria da FCDL-RJ na ALERJ
09/2 - Reunião Comercial
12/2 - Reunião da diretoria
23/2 - Reunião comissão de obras
Movimento do Comércio em Fevereiro
24/2 - Reunião da comissão de marketing
- Reunião Flumisul
- Reunião de pauta da revista
26/2 - Reunião sobre Liquida Rio Sul
- Reunião com gerência do SICOOB
Novos
Associados
Sejam Bem-Vindos!
Com você nós somos mais fortes.
- Reunião da diretoria
Datas Comemorativas
Celebre junto com seus clientes,
parceiros e colaboradores!
La Belle Roupas
Joelma Santos Buffet
JP Baterias
Questão de Estilo Modas
Ulisses Material de
Construção
Sul Forte
Carine Isabel de Carvalho Andrade
Ana Paula Carvalho Caneschi
UJM da Silva Material de
Construção ME
Lojinha da Maria
ML Ferreira Presente ME
All White Jalecos
Valéria Rodrigues Silvério
Stalx
Stalx Produtos Metalúrgicos
Eireli - EPP
Salão Moça Bonita
Cristiane da Silva
Joelma Santos Sicupira Porto
Carlos Henrique Barbosa
Sul Forte Serviços de Loc. Bens e
Imóveis
Reneng Construtora
Reneng Construtora Ltda. Me
Avalanche
M de F. Andrade Lanchonete ME
Lucimar
LGC de Oliveira
Plasmatec Alfa Laser
Junio Lacerda de Oliveira
Casa da Cesta
Fernanda Carla Costa
Março
15 · Dia do Consumidor
19 · Dia do Carpinteiro
21 · Dia Contra a
Discriminação Racial
21 . Dia Universal do Teatro
21 . Dia internacional da
Síndrome de Down.
22 . Dia Mundial da Água
28 · Dia do Diagramador
30 . Dia da Juventude
Abril
01 · Dia da Mentira
02 · Dia do Livro Infantil
03 . Sexta-feira da Paixão
07 · Dia do Corretor
07 · Dia do Jornalismo
07 · Dia Mundial da Saúde
08 · Dia da Natação
08 · Dia do Correio
08 · Dia do Combate ao Câncer
09 · Dia Nacional do Aço
10 · Dia da Engenharia
13 · Dia do Office-Boy
15 · Dia do Desenhista
A cada edição de nossa revista você encontra aqui as principais datas comemorativas entre o
dia 15 do mês vigente até o dia 15 do mês seguinte.
O Lojista - CDL Barra Mansa
2 de março: esse é o dia no qual o Fisco
começou a receber declarações do IR 2015.
A declaração poderá ser entregue até o dia 30 de abril.
O Fisco começou a disponibilizar o programa do
Imposto de Renda 2015 necessário para realizar a declaração pelos contribuintes a
partir dia 2 de março.
A declaração poderá ser
entregue até o dia 30 de abril.
De acordo com Occaso,
da Receita Federal, essa demora do Fisco em liberar o
programa para “download”
neste ano “não vai prejudicar
os contribuintes”.
ção de atraso, calculada sobre o total do imposto devido nela calculado, ainda que
integralmente pago ou uma
multa mínima de R$ 165,74.
Obrigatoriedade
Contribuinte poderá
salvar IR na ‘nuvem’
A novidade deste ano é
que os contribuintes poderão iniciar sua declaração em
um computador e finalizá-la em outro equipamento.
Para que isso seja possível,
a declaração ficará gravada
na “nuvem”, ou seja, em um
arquivo fora de seu computador pessoal e possível de ser
acessado em qualquer lugar.
Formas de entrega e
multa por atraso
A entrega da declaração
do Imposto de Renda 2015
poderá ser feita pela internet
com o programa de transmissão da Receita Federal (Receitanet), online (com certificado digital), na página do
próprio Fisco, ou por meio do
serviço “Fazer Declaração”
- para tablet e smartphone,
como já aconteceu no ano
passado.
Se o contribuinte entregar depois do prazo ou se não
declarar, caso seja obrigado,
poderá ter de pagar multa de
1% ao mês-calendário ou fra-
Segundo a Receita Federal, estão obrigadas a
apresentar a declaração as
pessoas físicas que receberam rendimentos tributáveis
superiores a R$ 26.816,55
em 2014 (ano-base para a
declaração do IR deste ano).
O valor foi corrigido em 4,5%
em relação ao ano anterior,
conforme já havia sido acordado pela presidente Dilma
Rousseff.
Além dessas, outras
obrigatoriedades da Receita
Federal estão relatadas na
matéria completa: g1.globo.
com/economia/imposto-de-renda/2015
Fonte: Portal G1
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Preço e prazo: Se estes são seus únicos argumentos para
fechar uma boa venda, você deve estar com problemas
Ao estabelecer suas políticas de vendas na empresa, o lojista tem sempre dois caminhos:
o mais fácil e o mais lucrativo.
Parcelamento longo
Preço muito baixo
Reduz o lucro mas não os
custos. As vendas sobem, mas o
dinheiro não aparece.
Em casos mais graves, quanto
mais o lojista vende, mais
aumenta o
prejuízo da empresa.
Em tempos de vacas gordas
o mundo é repleto de sorrisos.
Mas, “em casa que falta pão,
todo mundo briga e ninguém
tem razão”. O ditado popular
encontra seu lugar também nas
políticas de venda da empresa.
É só o mercado se retrair
um pouco e a resposta da maioria das empresas para manter
as vendas é quase automática:
Aumento dos prazos e dos descontos. Embora isso gere um
alívio momentâneo no fluxo de
caixa, tal política corrói seriamente os lucros da empresa.
Fica mais fácil vender, mas bem
mais difícil ganhar dinheiro. Em
pouco tempo, não é raro ver a
empresa endividada por conta
disso.
É preciso um bom capital de
giro para segurar as contas, pois
antes de receber
pela mercadoria vendida a
empresa precisa comprar
novamente para repor seus
estoques.
Quando isso ocorre, é hora de estar mais próximo da sua equipe de vendas. É preciso limitar a liberação de descontos e prazos
de parcelamento dos pagamentos, mas é necessário também preparar o profissional mais importante neste processo: seus vendedores. É neste momento que um bom vendedor mostra a que
veio. Conhecendo bem seus produtos, e fazendo uma boa apresentação e adequação às necessidades do cliente, ele consegue
vender não só aquilo que é barato, mas também o que é importante para a empresa, como linhas de maior valor agregado. Se
seus profissionais não são capazes de fazer isso, talvez eles nem
sejam vendedores de fato. Talvez sejam apenas “tiradores de pedido”, alguém que simplesmente transcreve o pedido do cliente
para a empresa, emite a nota e entrega o produto.
Sendo assim, invista em sua
equipe de vendas! Faça testes
regulares para saber se eles
conhecem realmente seu produto, acompanhe-os no atendimento aos clientes e sugira melhorias nos aspectos onde ele
tem maior potencial a explorar.
Além disso, tenha sempre em
mãos uma relação com seus
produtos de maior valor agregado e incentive a venda destes
produtos com sua equipe.
A guerra de preços e prazos
no comércio é uma armadilha
que afeta a muitos lojistas e,
neste caso, todos saem perdendo. E não se pode alcançar um
novo resultado em vendas se a
empresa continua agindo como
antes. Não é mesmo?
O Lojista - CDL Barra Mansa
Embora massivamente presentes no mercado
marcado de trabalho,
ainda é pequeno o número de mulheres à frente nas empresas.
Pesquisa publicada pela revista PME – Exame revela que menos de uma em cada dez mulheres no
Brasil estão à frente dos negócios no país. Algo para se refletir profundamente.
Apenas 8% da população
feminina, o equivalente a
5,693 milhões de mulheres,
são empreendedoras no Brasil, revelou estudo da Serasa
Experian divulgado no dia 23
de fevereiro.
De acordo com a pesquisa, a idade média das empreendedoras brasileiras é de 44
anos e a maioria mora na região Sudeste. 30% das PMEs
têm mulheres como sócias.
Entre as empreendedoras
brasileiras, 37,1% são sócias de pequenas empresas;
35,8%, de micro companhias
e 25,2% são micro empreendedoras individuais (MEI). Outras 1,7% mulheres são sócias
de empresas médias e apenas
0,2% das empreendedoras
brasileiras são sócias de grandes empresas.
O Sudeste é a região que
concentra o maior porcentual
de mulheres empreendedoras no Brasil, com 55,06%. Em
seguida, aparece a região Sul,
com 19%. As nordestinas sócias de empresa representam
16,53% do total de empreendedoras brasileiras. As regiões
com menores porcentuais são
o Centro-Oeste e Norte, com
7,97% e 4,44%, respectivamente.
Os dados publicados pela
revista PME – Exame refletem
uma realidade que tem mudado ao longo dos anos mas
permanece ainda distante do
ideal. Em regiões com mais
acesso à educação, como sul
e sudeste, a segregação da
mulher aos cargos de chefia é um pouco mais branda,
mas em outras, como norte e
nordeste, a mulher sofre com
uma segregação ainda maior.
Mesmo aqui na região,
Garanta sua vaga nos próximos
cursos do Procape:
Formação de Gerentes para o Comércio
de 23 a 27 de março.
Como conduzir Negociações Eficazes
de 13 a 16 de abril.
Inscrições abertas na CDL de Barra Mansa e no Sebrae.
Mais informações pelo telefone (24) 3325-8150
não é raro ver mulheres restritas a cargos inferiores nas
instituições ou até mesmo
proibidas de trabalhar pelos
maridos. Assim como também é comum encontrar homens que se incomodam ao
receber ordens de mulheres
que ocupam cargos superiores no trabalho. Trata-se de
uma questão de educação
e, para mudar isso, é preciso
agir na origem. Especialmente junto às crianças.
Se há homens à vontade
na condição de proibir suas
esposas de trabalharem hoje,
houve também no passado,
mães e mulheres que os criaram e educaram desta maneira. Se há homens que agem
de forma opressiva e até violenta contra as mulheres em
seus lares e nas empresas, há
também, no mínimo, mulheres complacentes com estas
formas de violência.
Em todos os casos, não se
trata de uma luta, pois estamos todos do mesmo lado, na
construção de um modelo de
sociedade e de família melhor
para todos. Trata-se de uma,
entre as tantas formas de
amadurecimento que precisamos alcançar, para alcançar
este patamar de igualdade e
união que tanto desejamos.
A Pesquisa:
De acordo com o Serasa,
a pesquisa foi feita com base
em dados da própria empresa
e em fontes públicas, como o
Censo Demográfico e a Pesquisa Nacional por Amostra
de Domicílios, ambas do IBGE,
além de análises de um instituto de pesquisa cujo nome
não foi divulgado.
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Mercado VIP:
Onde os mimos rendem lucros!
Embora seja um grande paradoxo, o mercado do luxo cresce cada vez mais no país, a despeito
das alardeadas crises. E a sua empresa? Vai entrar nessa?
A nova febre dos “foodtrucks” - uma versão VIP da carrocinha de chacorro quente - é um reflexo da ampliação desta fatia
do mercado. Um conceito de valorização do cliente que pode se estender também para outros segmentos como vestuário,
acessórios, presentes, pets, beleza, cuidados pessoais, construção , decoração entre outros.
Imagem: Bar Astor - Divulgação
Enquanto a indústria automobilística amarga um encolhimento de 7% em 2014,
a Audi - marca alemã de
automóveis de luxo – fecha
com um amento de 30% nas
vendas do ano. A despeito
das recessões e quedas na
economia, as agendas do PET
hotéis, clínicas de cirurgias
plásticas e casas de (mega)
festas infantis permanecem
lotadas. Teorias macroeconômicas à parte, uma coisa
é clara: Se o mercado do luxo
está em alta, mimos são coisas que dão dinheiro.
Isso tudo pode parecer
muito distante da realidade local Barra Mansa, mas o
lojista de Barra Mansa tem,
sim, muito a lucrar com isso.
Primeiramente, este é um
mercado onde a qualidade e
principalmente o atendimento, são mais importantes aos
olhos do cliente do que o preço. Ou seja, o cliente aceita
pagar mais pelo que ele considera relevante, e a empresa
ganha mais com isso.
Para lucrar no mercado
dos luxos, é preciso que o
cliente se sinta VIP – sigla em
inglês para “Pessoa muito importante.” E os VIPs, não importa sua classe social, gostam de coisas bem parecidas:
Atendimento TOP
Cliente VIP é chamado
pelo nome e, de preferência,
tem acesso ao dono da empresa quando precisa. Gosta de ser atendido pelo seu
vendedor de confiança e de
respostas rápidas aos seus
pedidos. O sorriso, o carisma
do vendedor e o seu grau de
intimidade variam de acordo
com o perfil do negócio e do
cliente, mas em todos os casos o atendimento deve fazer
com o que VIP se sinta, de
fato, importante para a empresa.
Exclusivo e Personalizado
VIP gosta de achar que as
coisas que foram “feitas para
ele” e detesta aquilo que
todo mundo tem – menos o
iPhone, claro. Conheça o seu
perfil, gostos, tamanhos e de-
sejos. Customização e personalização são palavras de ordem neste ponto. Adapte seu
produto ou serviço de forma
que o VIP perceba tudo como
se fosse “feito para ele” e ele
compra. Nem que seja para
garantir nenhum outro compre e pareça “mais VIP do
que ele”.
Em Domicílio
Roupas, cuidados com o
Pet, cabelo, unhas e maquiagem... Não importa o ramo, o
cliente se sente VIP se ele é
atendido em casa ou em sua
empresa. Assim, avalie seus
canais de acesso ao cliente e
procure estar mais próximo
dele no momento em que
ele precisa de seu produto.
Cliente VIP não vai atrás do
serviço. É o serviço que vai
atrás dele.
Em destaque
Essa coisa de VIP discreto
em suas mansões são coisa
do passado. Com a famosa
ascensão da classe C, “cada
mergulho é um flash”. Afinal,
de que adianta ser VIP, se
ninguém ficar sabendo disso.
Neste ponto, investir em divulgação e socialização pode
ser uma boa ideia. O acesso
às redes sociais tornou isso
muito mais fácil hoje em dia.
Faça seu cliente se sentir
em destaque, em evidência!
Pode parecer um pouco fútil, mas todo VIP gosta, pode
apostar. Ou você já viu um
dono de Harley Davidson
tímido com sua jaqueta de
couro ao lado de sua máquina possante no clube da
moto?
Não importa o seu segmento. Sempre há um meio
criativo de alcançar o cliente
VIP. E este é um ponto onde
os pequenos empresários
se destacam com relação às
grandes corporações, pois
tem acesso direto ao cliente
e o conhecem pelo nome.
E se você souber como se
relacionar com ele, poderá
ganhar lucrar bastante com
estes mimos.
O Lojista - CDL Barra Mansa
Nos vemos no parque, dia 29 de março!
Nova edição do programa Ação e Movimento da CDL Jovem vai à praça para trazer ao
público algumas atividades e reflexões sobre o homem e o planeta em que ele vive.
Após o sucesso da sua primeira edição, o projeto Ação
e Movimento da CDL Jovem
tornou-se um programa que
deverá ocorrer 4 vezes por ano.
Cada edição com um tema diferente. Neste mês, vamos falar
sobre Sustentabilidade.
A ação ocorre no domingo,
dia 29 de março, no parque das
preguiças no centro da cidade.
Diversas atividades lúdicas direcionadas ao público adulto e
infantil abordarão questões sobre o uso racional da água, as
formas alternativas de geração
de energia, o impacto da ação
do homem sobre a natureza
na obtenção destes recursos e
como cada um pode agir para
o uso racional destes recursos.
Até uma bicicleta geradora de
energia está sendo preparada
para ser usada pelo público
no evento. “Gerar energia pedalando requer muito esforço,
e nos dá uma noção bastante
clara sobre como é dispendioso
gerar a energia que consumimos diariamente a partir dos
recursos disponíveis na natureza”, destaca Leander Golfetto,
vice-presidente da CDL Jovem
e um dos coordenadores desta
edição do evento.
O uso indiscriminado dos
A primeira edição do projeto, que tratava de saúde e qualidade de
vida, deu tão certo que resolvemos estender o programa para 4
edições em 2015.
recursos naturais é um tema
em voga há várias décadas
mas sua abordagem foi, quase
sempre, bastante superficial.
Mas a falta de água nas grandes metrópoles e o aumento
da conta de energia em função
do uso das usinas termelétricas no Brasil tornou tudo, subitamente, muito urgente. Curtir
a defesa do meio ambiente na
oposição à construção de usinas hidrelétricas sempre soou
muito bem nas redes sociais,
mas desligar o tablet, celular,
ou até mesmo a luz do quarto
vazio para reduzir o consumo
de energia e a demanda por
usinas, nem pensar!
Chegamos agora a um
novo limiar. Uma linguagem
que é clara a leigos e eruditos,
ambientalistas e consumistas.
A linguagem da escassez e da
famosa “dor no bolso”. O programa Ação e Movimento não
pretende enumerar causas ou
apontar culpados. O objetivo é
fazer com que cada um reflita
sobre como a mudança de alguns hábitos na vida de cada
um, e de forma permanente,
pode contribuir e tornar “viável” nossa permanência neste
mundo.
Convide seus amigos, venha com a família e as crianças! Todas as atividades do
programa são gratuitas, abertas a todo o público, e se tornarão ainda melhor com a sua
presença.
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Dia 22 de março é o Dia Mundial da Água.
A data não será para comemoração e sim de atitude, economia e preocupações.
O aumento da conta de
luz em janeiro assustou os
consumidores, mas, segundo
analistas, isso é só o começo.
Consultorias prevêem escalada de até 70% este ano na tarifa do Sudeste. Além da falta
de chuvas e do uso de termelétricas, consumidores da região arcam com a disparada
do preço da energia da usina
de Itaipu por causa da valorização do dólar. Na média
do país, a alta no ano deve
chegar a 50%. As famílias já
começam a mudar hábitos
para minimizar o impacto do
aumento da conta no bolso.
O comércio também precisou se adaptar quanto a isso,
a fim de reduzir custos que já
são altos diante a tantos tributos e encargos.
Além do aumento do consumo por causa do uso do ar-condicionado para enfrentar
o verão, a cobrança já inclui
a bandeira tarifária, que gera
um custo extra de R$ 0,03 a
cada quilowatt-hora (kWh)
consumido. E o valor a ser
pago em fevereiro é apenas
o presságio de um cenário
ainda pior até o fim do ano.
De acordo com consultorias
do setor, quem mora no Rio
de Janeiro e em São Paulo vai
sofrer com uma alta de até
70% na conta da energia elétrica até dezembro.
E para gastar menos vale
tudo: colocar a família para
dormir num só quarto e ligar
apenas um ar-condicionado,
reduzir o uso do ferro elétrico
e da máquina de lavar, trocar
lâmpadas e até tomar banho
frio.
O governo vai definir os
valores de reajustes extraordinários a serem concedidos
às empresas e que devem
começar a valer em março.
Especialistas acreditam que
o aumento extra será de, ao
menos, 20%.
Especialistas recomendam que o consumidor verifique mensalmente a conta.
Acompanhar a evolução do
preço unitário do kWh ajuda
a identificar a alta do custo
da eletricidade. Ficar atento
à faixa de consumo é importante, pois ao mudar de patamar, a alíquota de ICMS a ser
paga muda, varia de isenção
a 29%.
“É preciso que o consumidor pare para pensar no
próprio consumo. O ferro de
passar e o chuveiro elétrico
ainda são vilões”, destaca a
diretora de comunicação da
Ampla, Janaina Vilella.
Enquanto as projeções
de alta da tarifa disparam e
o consumidor tenta driblar
o aumento da conta de luz,
o nível dos reservatórios de
hidrelétricas continua baixo.
A certeza que se tem é de
que um dos maiores bens da
humanidade, a Água, merece todo respeito e cuidado.
Que a população faça dessas
atuais condições e situações,
uma reflexão sobre o uso dela
e de toda a natureza. Que, de
fato, evite o desperdício não
só agora mas por toda a vida.
E que a classe empresarial, além de praticar esse
bem ao meio ambiente, busque alternativas, mais uma
delas, para reduzir seus encargos e continuar estabelecida para sobreviver diante a
tantos aumentos e taxas que
dificultam o progresso da
economia.
Fonte: Dados e entrevistas
do jornal O Globo
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DIRETORIA
EXECUTIVA
Wilinete Rejane de Lima Correia
Presidente
Ricardo Ferreira de Castro
Alício José Vilena de Camargo
Vice-Presidentes
Agnaldo Sebastião Raymundo
Xisto Vieira Neto
Diretores:
Tesoureiros
José Romário M. Rocha
Ana Claudia Tressoldi
Secretários
Francisco Ramundo
Jaime Wagner Camargo
Patrimônio
Jorge Neves Cezar
Produtos e Serviços
Juliana Lanes Rolim
Comercial
Eventos
Maria Graças Fernandes Marcelino
Propaganda e Promoções
Thaís Mattos O. Coelho
Departamento Jurídico
Hugo Tavares Nascimento
Diretora de CDL Jovem
Carolina Paula dos Santos Ferreira
Conselho Fiscal
Márcio Domingos da Silva
Jair Francisco Gomes
Rilmo Vieira de Souza
Suplentes do Conselho
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Luis Antônio Nogueira Feris
Almir Esteves Corrêa.
Conselho Consultivo
Alberto Aldet
Antônio Feris Filho
Almir Esteves Corrêa
Rilmo Vieira de Souza
Samir Jorge Arbex
Magno Andrade
Jair Francisco Gomes
Luis Antônio N. Feris
Juliana Lanes Rolim
DIRETORIA
CDL JOVEM
Presidente
Rafael Roxo de Souza
Coord. Financeiro
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Coord. Jurídica
Hellen Cristina O.Lima
Rafaela Maia Leite
Coord. de Responsabilidade Social
Marina Rezende de Castro
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Coord. de Capacitação
André Oliveira da Silva
Wallace Rennan Gomes
Thiago Singulani Ribeiro de Souza
Coord. de Comunicação
Renata Machado de Abreu
Rodolfo Pombo Menezes
Coord. de Sustentabilidade
Priscilla Oliveira Lima
Vanessa Nabas Esperança da Silva
Coord. de Mobilização
Jocarla Maia Leite
Renato Teixeira Figueiredo
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Espaço
SICOMÉRCIO
Período de Quaresma
aquece venda de peixes
em Barra Mansa
O início do período da Quaresma, no dia 18 de fevereiro,
está aquecendo a venda de peixes em Barra Mansa. Devotos da
fé católica costumam abster-se
principalmente de carnes vermelhas neste período do ano,
que teve início na Quarta-feira
de Cinzas e segue até a Quinta-feira Santa, que este ano cai no
dia 02 de abril.
De acordo com o Sicomércio
(Sindicato do Comércio Varejista) de Barra Mansa, neste período a venda de peixes aumenta
em torno de 70% em relação aos
outros meses do ano. “Em relação ao ano passado esperamos
um aumento de 6%”, disse o
presidente do Sicomércio, Alberto dos Santos Pinto, lembrando
que, além de peixe, durante a
Quaresma aumenta também o
consumo de outros produtos,
como amendoim, canjica e ovos
para a tradicional bacalhoada.
Para escolher bons peixes, é
preciso ver se eles estão frescos.
As escamas e a carne devem
estar bem firmes, os olhos saltados para fora e as guelras vermelhas. No supermercado, eles
precisam estar sempre imersos
em gelo e em boas condições
de higiene. Apenas o bacalhau
é comprado salgado. “Além de
pesquisar, o consumidor deve se
orientar antes de efetuar suas
compras”, orientou Alberto.
Por Chrystine Mello
CDL BM e Prefeitura se preparam
para a 17ª edição da Flumisul.
No dia 1 de abril, acontecerá o lançamento oficial da Flumisul
e Semana da Moda.
Fotos da 16ª edição.
16
Mais uma edição da Feira
Internacional de Negócios do
Sul Fluminense – a Flumisul –
está sendo coordenada pela
CDL de Barra Mansa com realização da Prefeitura Municipal.
Paralelamente a isso, a
CDL também organiza a tão
esperada Semana da Moda
que em todas as suas edições
atraiu grande público e alcançou o objetivo de fomentar as
vendas e promover o giro de
capital e estoque nos diversos segmentos do varejo.
Ano passado, a Flumisul
apresentou uma nova versão
de layout, reuniu cerca de
200 expositores dos segmentos da indústria, agricultura,
produtos, serviços entre outros.
O evento é considerado
a maior feira de negócios do
Sul do Estado e uma das vitrines de desenvolvimento de
Barra Mansa.
Representantes da CDL e
da Prefeitura, desde o início
do ano, realizam constantes
reuniões para definir projetos e ações para a execução
da edição 2015.
A CDL de Barra Mansa
acredita que este será mais
um ano de retornos positivos para a Semana da Moda
que, ano passado, agradou
consumidores e lojistas, pois
contou com um espaço ainda maior, atrações para o
público e um grupo diferenciado de lojistas que tiveram
a oportunidade de divulgar
suas marcas, fidelizar clientes
e promover vendas significativas.
“A média de público participante da Feira, nos cinco
dias de evento gira em torno de 80 mil pessoas. E estar
presente e promover ações
como a Semana da Moda,
são importantes pois conseguimos mostrar o comércio
de Barra Mansa para o público local e de cidades vizinhas.
Somos um dos maiores geradores de emprego e renda
na cidade. Precisamos estar
em constante movimento em
prol dos negócios e desenvolvimento do nosso município”, acredita Alício Camargo,
presidente CDL BM.
No dia 1 de abril, acontecerá na sede da CDL Barra
Mansa, o lançamento oficial
da Flumisul e Semana da
Moda.
O Lojista - CDL Barra Mansa
Novas regras do segurodesemprego já estão valendo.
As novas regras para o
seguro-desemprego já estão
valendo.
Agora, para receber o benefício pela primeira vez o
trabalhador que for demitido
vai ter que comprovar que
ficou pelo menos um ano e
meio no emprego.
Um levantamento mostrou que quase 30% dos brasileiros ficam menos de um
ano e meio no trabalho. A
maioria é de jovens, mas o
troca-troca de emprego deve
cair com as novas regras do
seguro-desemprego.
Especialistas dizem que
essa medida pode melhorar
a qualificação do trabalhador
e os comerciantes esperam
que a mudança nas regras
estimule os funcionários a
permanecerem mais tempo
no trabalho.
Confira as novas regras:
1º pedido de seguro-desemprego:
Para ter direito ao benefício pela primeira vez, o trabalhador precisa ter pelo menos 18 meses de vínculo empregatício nos últimos 24 meses. Dessa maneira, o beneficiário terá direito a quatro parcelas do seguro-desemprego. Se tiver trabalhado
no mínimo 24 meses, o número de parcelas sobe para cinco.
2º pedido de seguro-desemprego:
Se for a segunda solicitação de seguro-desemprego, o tempo mínimo de vínculo
empregatício exigido é de 12 meses. Num período de 12 a 23 meses trabalhados,
o benefício concedido é de 4 parcelas. A partir de 24 meses de trabalho, o número
de parcelas sobe para cinco.
3º pedido em diante:
A partir da terceira solicitação de seguro-desemprego o período de carência passa
a ser de seis meses. São três parcelas do benefício se o trabalhador tiver de seis a
11 meses de trabalho, 4 parcelas pelo período de 12 a 23 meses de trabalho e 5
parcelas a partir de 24 meses de trabalho.
Espaço
ACIAP
Diretoria da ACIAP
BM entrega doação para
APAE BM
A feijoada beneficente promovida pela diretoria da ACIAP
Barra Mansa em prol da APAE
BM, no dia 08 de fevereiro, rendeu R$ 6.369,00 para os cofres
da instituição filantrópica. O
recurso foi entregue no dia 23
de fevereiro ao presidente da
APAE BM, Guilherme Fonseca,
e ao tesoureiro Fernando Chaves. Eles agradeceram a iniciativa da ACIAP BM e garantiram
que a doação ajudará muito no
custeio de algumas despesas da
entidade.
“Atendemos mais de 200
pessoas gratuitamente em nossa unidade. Além das aulas na
escola, oferecemos terapia com
fisioterapeutas, fonoaudiólogos,
psicólogos, assistentes sociais e
médicos. Por meio de convênio,
a prefeitura nos cede profissionais da área de Educação e a
merenda dos alunos. O restante
dos custos de manutenção da
entidade é pago com recursos
obtidos através de doações da
comunidade. Nossa despesa
mensal é alta e esse dinheiro
é muito bem-vindo”, ressaltou
Guilherme.
O presidente da ACIAP BM,
Arivaldo Corrêa Mattos, lembrou que a feijoada deste ano
foi o segundo evento em prol
da APAE BM organizado pela
diretoria. “Em 2010, realizamos
a primeira edição da feijoada e
também foi um sucesso. Nossa
intenção é, a partir deste ano,
promover ao menos três edições do evento. Precisamos ajudar essa instituição que tanto
faz por nossa cidade e hoje passa por problemas financeiros”,
comentou Arivaldo.
Por Flávia Resende
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O Lojista - CDL Barra Mansa
Terceira Idade: novos mercados para seu negócio.
O ser humano ganhou
mais 20 anos de expectativa
de vida nas últimas décadas.
O que fazer com eles? Aproveitá-los da melhor forma
possível. O recuo dos preconceitos, o avanço da medicina
e a reforma da Previdência
afastam cada vez mais a imagem da cadeira de balanço,
do arrastar dos chinelos e
estimulam realizações de
projetos sempre adiados.
Nesse contexto, aumenta a
popularidade de um conceito
que nos velhos tempos soaria
estranho: aposentadoria empreendedora, ativa, repleta
de vitalidade e associada à
prática de um esporte.
O Brasil tem envelhecido
rapidamente. Hoje são 120
idosos para cada 100 crianças. Segundo dados do IBGE,
a faixa etária de pessoas com
mais de 60 anos - que é conhecida tecnicamente por
terceira idade, mas que o
mercado está chamando de
sênior, já representou cerca
de 8,8% dos brasileiros, com
previsão de que esse número chegue a 17% em 2030,
quando passaremos do 16º
para o 6º país com maior número de idosos.
A expectativa de vida
também subiu, de 62 anos na
década de 80, para 71 anos,
hoje.
Está na hora de toda essa
gente viver melhor. Conhecer
as necessidades deste público é fundamental para uma
iniciativa mercadológica eficaz. Neste panorama estão
inseridos tanto os senhores
que jogam xadrez na praça
e as senhoras que fazem tricô em casa, até aqueles que
viajam regularmente, fazem
academia e consomem produtos e serviços altamente
especializados.
O desafio de descobrir o
que fazer com a terceira ida-
de no novo século inquieta
empresas, que não sabem
como explorar o potencial
de consumo de um segmento influente e cada vez mais
numeroso.
“Essas pessoas já criaram
os filhos e geralmente não
têm dependentes”, diz Claudio Felisoni, coordenador do
Programa de Administração
de Varejo da FIA, que faz
pesquisas sobre o comportamento do consumidor da
terceira idade em São Paulo.
“Parte importante da renda
deles é destinada a gastos
com o próprio bem-estar.”
O idoso brasileiro de hoje
é bem diferente dos vovozinhos de décadas atrás. Muitos têm tempo e dinheiro
para se divertir, indo a bailes
e shows. E muitos também,
principalmente os recém-aposentados, estão acostumados a fazer compras com
cartão de crédito e a usar a
internet. “São pessoas que
acompanharam as inovações
tecnológicas enquanto ainda
trabalhavam”, diz Felisoni, da
FIA.
Negócios dedicados a
aumentar o bem-estar dos
idosos têm alto potencial de
prosperar.
O mercado da terceira
idade tem público em todas
as faixas de renda e existe
possibilidade em todas elas.
Quem está ligado a este segmento tem que refletir sobre produtos e serviços que
podem ser viáveis para cada
cliente. Se você está pensando em começar a empreender, uma sugestão é avaliar
com carinho e estratégia este
segmento, pois, com toda
certeza, existe possibilidade
de retorno em curto prazo.
Fontes: Sebrae e Revista
Exame
O Lojista - CDL Barra Mansa
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C
Posse CDl VR: Maria Auxiliadora de Ávila é
a primeira presidente mulher da entidade
e dará continuidade ao trabalho de seu
antecessor, Paulo Biajoni.
CDL BM parabeniza a nova diretoria CDL
VR e CDlL Jovem: sucesso nessa nova
gestão!
Presidente da FCDL RJ, Marcelo Mérida
presente à posse da CDL VR junto aos
representantes de CDLs do Estado.
Lançamento do Programa Alvará Instantâneo que aconteceu na ACIAP BM.
Barra Mansa será a primeira cidade do
Rio a oferecer o Alvará Instantâneo.
Entidades visitam a 2º Cia da PM para
entregar relatórios de ocorrências e
registros acontecidos na cidade.
Parabéns à Orquestra Sinfônica de Barra
Mansa pelos 10 anos de existência. Abraços ao maestro titular, Vantoil de Souza.
Novo Secretário de Ordem Pública de Barra Mansa, Ueslei. da Farmácia participa de reunião
junto aos diretores da CDL BM.
Foto: Luana Fotografias
Foto: Fabrício Rezende
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