Proposta de Desenvolvimento do Empreendedor na INCTECh: adequação
à prática chave segundo a metodologia CERNE 1.
Proposal for Entrepreneurial Development at INCTECh: suitability to
practice key according to CERNE 1 methodology.
Autor:
Débora Saraiva de Melo Anversa1
Co-Autores:
Teresinha Rita Boufleuer2
Franciele Pastre3
Andreici Daiani Vedovatto4
Ademar Tibola5
Resumo
Norteado pela metodologia CERNE 1, a incubadora de empresas deve possuir uma
sistemática para o planejamento pessoal, visando o estabelecimento de estratégias, metas e
ações para o desenvolvimento do empreendedor. O objetivo deste estudo foi desenvolver um
instrumento capaz de avaliar a estrutura pessoal e profissional dos empreendedores,
auxiliando no fortalecimento das competências e na redução das fragilidades identificadas.
Como objetivos específicos: i) mapear as competências dos empreendedores com vistas ao
desenvolvimento de seu empreendimento; ii) identificar potencialidades e fragilidades em
relação as competências mapeadas; iii) construir e aplicar um instrumento piloto de
intervenção; iv) desenvolver oficinas de treinamentos a partir dos resultados identificados no
instrumento. Caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, desenvolvida por meio de um
estudo de caso aplicado junto a Incubadora Tecnológica da Unochapecó - INCTECh, de
caráter qualitativa. Foram utilizados questionários junto aos empreendedores e gestores da
Incubadora para a coleta de dados, bem como conversas informais no decorrer do processo. A
análise dos dados se deu por gráficos de teia de aranha avaliando-se os quesitos individuais e
coletivos no grupo avaliado. Os eixos contemplados para o desenvolvimento de suas
competências pautou-se em: planejamento, organização, atenção e concentração,
comunicação interpessoal, argumentação e persuasão, relacionamento interpessoal, liderança,
coordenação e gerenciamento, resolução de problemas, tomada de decisão, administração do
tempo, foco no cliente, responsabilidade social, responsabilidade ambiental, condições de
trabalho, desenvolvimento pessoal. A partir dos resultados, desenvolveram-se oficinas de
qualificação das competências profissionais identificadas. Os eixos de maior prioridade
voltaram-se as competências de liderança e persuasão. Como resultados, os empreendedores
1
Débora Saraiva de Melo Anversa, Graduada em Psicologia pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó –
Unochapecó, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
2
Teresinha Rita Boufleuer, Professora da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó, Chapecó/SC,
CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
3
Franciele Pastre, Mestranda no Programa de Pós Graduação em Contabilidade – PPGC, Universidade Federal de Santa
Catarina - UFSC, Trindade, Florianópolis/SC, CEP: 88040-900. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
4
Andreici Daiani Vedovatto, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E,
Bairro Efapi, Chapecó/SC, CEP: 89809 –000. Fone: (49) 3321-8333. E-mail: [email protected]
5
Ademar Tibola, Professor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó e Consultor da Incubadora
Tecnológica Inctech, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
puderam perceber aspectos relacionados as suas visões de mundo, bem como sobre as
expectativas e fragilidades que se encontram. Para a INCTECh, a disponibilização de um
instrumento de avaliação sistemático capaz de auxiliar no planejamento das ações de
desenvolvimento pessoal e profissional dos empreendedores incubados, além da adequação à
prática chave exigida pelo CERNE 1.
Palavras-Chave: Habilidades; Competências; Atitudes; Empreendedor; CERNE.
Abstract
Guided by CERNE 1 methodology, the business incubator should have a system for personnel
planning, aimed at establishing strategies, goals and actions for the development of the
entrepreneur. The objective of this study was to develop a tool to evaluate the personal and
professional structure of entrepreneurs, helping to strengthen the skills and reducing identified
weaknesses. The specific objectives are as following: i) to map the skills of entrepreneurs
with a view to developing their enterprise; ii) identify strengths and weaknesses in relation to
the mapped skills; iii) build and implement a experimental instrument of intervention; iv)
develop training workshops from the results identified in the instrument. It is characterized as
a descriptive research, developed through a case study applied at the Technological Incubator
of Unochapecó - INCTECh, with qualitative character. Questionnaires were used among
entrepreneurs and incubator managers to collect data, and informal conversations during the
process. Analysis of data was by spider web graphics evaluating individual and collective
questions in the evaluated group. The axes contemplated for the development of their skills
was guided by: planning, organization, attention and concentration, interpersonal
communication, argumentation and persuasion, interpersonal relationships, leadership,
coordination and management, problem solving, decision making, time management,
customer focus, social responsibility, environmental responsibility, working conditions,
personal development. From the results, it was developed training workshops of the identified
professional skills. The axes of highest priority turned to the leadership and persuasion skills.
As a result, entrepreneurs could perceive aspects of their world views, as well as the
expectations and weaknesses that are found. For INCTECh, the availability of a systematic
evaluation tool capable of assisting in the planning of personal and professional development
activities of the incubated entrepreneurs, as well as adaptation to practice key required by
CERNE 1.
Keywords: Skills; competence; attitudes; entrepreneur; CERNE.
Introdução
1
Débora Saraiva de Melo Anversa, Graduada em Psicologia pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó –
Unochapecó, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Teresinha Rita Boufleuer, Professora da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó, Chapecó/SC,
CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
3
Franciele Pastre, Mestranda no Programa de Pós Graduação em Contabilidade – PPGC, Universidade Federal de Santa
Catarina - UFSC, Trindade, Florianópolis/SC, CEP: 88040-900. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Andreici Daiani Vedovatto, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E,
Bairro Efapi, Chapecó/SC, CEP: 89809 –000. Fone: (49) 3321-8333. E-mail: [email protected]
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Ademar Tibola, Professor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó e Consultor da Incubadora
Tecnológica Inctech, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
Em resposta ao crescente movimento brasileiro de incubação de empresas foi
desenvolvida a metodologia CERNE, denominado como Centro de Referência para Apoio a
Novos Empreendimentos, que visa criar uma plataforma de soluções de forma a ampliar a
capacidade das incubadoras de empresas em gerar, sistematicamente, empreendimentos
inovadores bem sucedidos (ANPROTEC, 2012). Neste interim, a INTECh vem
desenvolvendo a implantação dos processos chaves exigidos por esta metodologia, visando
cumprir com seus objetivos de apoio à criação de novas empresas de base tecnológica,
fomentando o desenvolvimento econômico-sustentável na região em que está inserida. Dentre
os processos chaves há a prática chave de implantação de um Plano de Desenvolvimento do
Empreendedor, uma estrutura sistemática para o planejamento pessoal, visando o
estabelecimento de estratégias, metas e ações para o seu desenvolvimento.
O objetivo foi desenvolver um instrumento capaz de avaliar a estrutura pessoal e
profissional dos empreendedores, auxiliando no fortalecimento das competências e na redução
das fragilidades identificadas. Como objetivos específicos: i) mapear as competências dos
empreendedores com vistas ao desenvolvimento de seu empreendimento; ii) identificar
potencialidades e fragilidades em relação as competências mapeadas; iii) construir e aplicar
um instrumento piloto de intervenção; iv) desenvolver oficinas de treinamentos a partir dos
resultados identificados no instrumento.
O trabalho desenvolvido pela INCTECh utilizou-se da inserção das teorias de
psicologia, por meio de profissionais da área visando integrar questões pessoais e
profissionais, dando o suporte adequado ao desenvolvimento do plano em questão.
Caracteriza-se como uma pesquisa descritiva, desenvolvida por meio de um estudo de caso
aplicado junto a Incubadora Tecnológica da Unochapecó - INCTECh, de caráter qualitativa.
Foram utilizados questionários junto aos empreendedores e gestores da Incubadora para a
coleta de dados, bem como conversas informais e entrevistas no decorrer do processo.
Desenvolvimento do Texto
Após estudo das características que envolvem o perfil empreendedor e suas
competências, elencaram-se os eixos: planejamento, organização, atenção e concentração,
comunicação interpessoal, argumentação e persuasão, relacionamento interpessoal, liderança,
coordenação e gerenciamento, resolução de problemas, tomada de decisão, administração do
tempo, foco no cliente, responsabilidade social, responsabilidade ambiental, condições de
trabalho e desenvolvimento pessoal. Foi desenvolvido e aplicado um instrumento para a
coleta de dados dos empreendedores relacionados aos eixos estudados. A análise dos
resultados se deu por gráficos de teia de aranha avaliando-se os quesitos individuais e
coletivos no grupo. Dessa forma, evidenciaram-se as principais fragilidades e potencialidades
dos empreendedores, conforme gráfico 01.
1
Débora Saraiva de Melo Anversa, Graduada em Psicologia pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó –
Unochapecó, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Teresinha Rita Boufleuer, Professora da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó, Chapecó/SC,
CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Franciele Pastre, Mestranda no Programa de Pós Graduação em Contabilidade – PPGC, Universidade Federal de Santa
Catarina - UFSC, Trindade, Florianópolis/SC, CEP: 88040-900. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Andreici Daiani Vedovatto, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E,
Bairro Efapi, Chapecó/SC, CEP: 89809 –000. Fone: (49) 3321-8333. E-mail: [email protected]
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Ademar Tibola, Professor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó e Consultor da Incubadora
Tecnológica Inctech, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
Gráfico 1: Resultado das Competências - Empreendedor A
Desenvolvimento
Pessoal - Dif 2
Condições de
10
Planejamento - Dif 0
Trabalho - Dif 0
Responsabilidade
8
Organização - Dif 2
Ambiental - Dif 2
6
Responsabilidade
Atenção e
4
Social - Dif 2
Concentração - Dif 4
2
Comunicação
Foco no Cliente - Dif 4
0
Interpessoal - Dif 2
Capacidade de
administrar o…
Agora
Futuro
Argumentação e
Persuasão - Dif 4
Tomada de Decisão Dif 2
Resolução de
Problema - Dif 2
Relacionamento
Interpessoal - Dif 2
Liderança - Dif 4
Coordenação e
Gerenciamento - Dif 4
Fonte: Elaborado pelos autores.
A partir dos resultados, desenvolveram-se oficinas de qualificação das competências
profissionais identificadas. Os eixos de maior prioridade voltaram-se as competências de
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Débora Saraiva de Melo Anversa, Graduada em Psicologia pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó –
Unochapecó, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Teresinha Rita Boufleuer, Professora da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó, Chapecó/SC,
CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Franciele Pastre, Mestranda no Programa de Pós Graduação em Contabilidade – PPGC, Universidade Federal de Santa
Catarina - UFSC, Trindade, Florianópolis/SC, CEP: 88040-900. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Andreici Daiani Vedovatto, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E,
Bairro Efapi, Chapecó/SC, CEP: 89809 –000. Fone: (49) 3321-8333. E-mail: [email protected]
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Ademar Tibola, Professor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó e Consultor da Incubadora
Tecnológica Inctech, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
liderança e persuasão. Por meio de dinâmicas de grupo, houve a intervenção junto aos
empreendedores, no resgate das competências a serem desenvolvidas, para a melhoria
contínua do plano do empreendedor, devendo a INCTECh monitorar a evolução e o
desenvolvimento das competências de seus empreendedores.
Conclusão
Como resultados, os empreendedores perceberam aspectos relacionados às suas visões
de mundo, bem como sobre as expectativas e fragilidades que se encontram. Houve a
identificação da possibilidade de evolução pessoal, tendo em vista, a continuidade dos
trabalhos de capacitação e monitoramento do plano de desenvolvimento do empreendedor.
Essa dinâmica auxilia o empreendedor na melhoria contínua de seus processos internos,
visando alcançar metas enquanto profissional. Para a INCTECh, os resultados voltam-se a
disponibilização de um instrumento de avaliação sistemático capaz de auxiliar no
planejamento das ações de desenvolvimento pessoal e profissional dos empreendedores
incubados, além da adequação à prática chave exigida pelo CERNE 1. Recomenda-se a
continuidade desse processo periodicamente junto aos empreendedores.
Referências
ANPROTEC, Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos
Inovadores. Estudo, análise e proposições sobre as incubadoras de empresas no Brasil:
relatório técnico. Brasília: ANPROTEC, 2012.
BIZOTTO, Carlos Eduardo Negrão. Modelo de maturidade de incubadora de empresas.
Brasília, 2003. Anais do XIII Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de
Empresa. Brasília: ANPROTEC, 2003.
CARBONE, Pedro Paulo. Gestão por competências e gestão do conhecimento. 3 ed. Rio de
Janeiro: Editora FGV, 2009.
CERNE, Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos. Manual de
Implantação. Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos
Inovadores. 3. ed. Brasília: ANPROTEC, 2014.
1
Débora Saraiva de Melo Anversa, Graduada em Psicologia pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó –
Unochapecó, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
2
Teresinha Rita Boufleuer, Professora da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó, Chapecó/SC,
CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
3
Franciele Pastre, Mestranda no Programa de Pós Graduação em Contabilidade – PPGC, Universidade Federal de Santa
Catarina - UFSC, Trindade, Florianópolis/SC, CEP: 88040-900. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Andreici Daiani Vedovatto, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E,
Bairro Efapi, Chapecó/SC, CEP: 89809 –000. Fone: (49) 3321-8333. E-mail: [email protected]
5
Ademar Tibola, Professor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó e Consultor da Incubadora
Tecnológica Inctech, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
FERREIRA, Manuel Portugal. Ser empreendedor: pensar, criar e moldar a nova
empresa: exemplos de casos brasileiros. São Paulo: Saraiva, 2010.
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Unochapecó, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
2
Teresinha Rita Boufleuer, Professora da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó, Chapecó/SC,
CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
3
Franciele Pastre, Mestranda no Programa de Pós Graduação em Contabilidade – PPGC, Universidade Federal de Santa
Catarina - UFSC, Trindade, Florianópolis/SC, CEP: 88040-900. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]
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Andreici Daiani Vedovatto, Pós Graduada em Gestão de Pessoas, UNOCHAPECÓ. Av. Senador Attílio Fontana, 591E,
Bairro Efapi, Chapecó/SC, CEP: 89809 –000. Fone: (49) 3321-8333. E-mail: [email protected]
5
Ademar Tibola, Professor da Universidade Comunitária da Região de Chapecó – Unochapecó e Consultor da Incubadora
Tecnológica Inctech, Chapecó/SC, CEP: 89809-000. Fone: (49)3321-8333. E-mail: [email protected]