Pontifícia Universidade Católica Rio de Janeiro
Empresa: “RioBusTur”
Grupo: Fernanda Bernardes, Juliana Almeida, Luiz Felipe, Mayra Rizzi.
Projetos de Empresas
Professor: Luiz Brandão
Sumário Executivo
Proposta de Negócio:
Uma linha de ônibus focada no público turista na cidade do Rio de Janeiro.
Justificativa:
-A cidade recebe cerca 1,7 milhão de turistas estrangeiros e 5 milhões de
turistas nacionais por ano.
- Não há nenhuma empresa que oferece transporte de massa de maneira
regular exclusivamente no perímetro que compreende as principais atrações
turísticas do Rio de Janeiro.
Descrição do Serviço
Funcionamento do serviço:
-Serviço regular de transporte de passageiros entre os principais pontos turísticos da
cidade;
- Circularão diariamente 14 ônibus no trajeto que compreende os principais pontos
turísticos da cidade.
Bilhetes:
- O preço será de acordo com a validade do bilhete:
Bilhete de 24 horas: R$ 30,00
Bilhete de 3 dias: R$ 75,00
Bilhete de 7 dias: R$ 160,00
- Os bilhetes permitirão aos passageiros embarcar e desembarcar livremente em
qualquer um dos ônibus da frota da “RioBus Tur”.
- A venda ocorrerá nos próprios veículos, além dos hotéis, parceiros e demais
pontos turísticos.
Descrição do Serviço
Horário de Funcionamento:
24 horas
Tempo de Intervalo:
Segunda a Quinta:
Horário:
06h às 20h – intervalo de 20 minutos
21h às 06h – intervalo de 60 minutos
Sexta a Domingo:
Horário:
06h às 21h – intervalo de 20 minutos
21h às 06h – intervalo de 40 minutos
Percurso :
06h às 21h: Diurno
21h às 06h: Noturno
Descrição do Serviço
Descrição do Serviço
Descrição do Serviço
Missão
“Transportar vidas com qualidade e segurança, fazendo com que seus clientes
realizem uma viagem agradável e inesquecível através dos pontos de maior
destaque da cidade Maravilhosa”.
Visão
“Ser a primeira opção para aqueles que desejam conhecer os lugares de maior
destaque da cidade do Rio de janeiro”.
Mercado-alvo
Público-alvo:
- Turistas de lazer de todas as idades;
- Guias de turismo.
Perfil do turista que visita a cidade:
Sexo: 60% homens, 40% mulheres;
Forma de hospedagem: 80% hotéis, 15% apartamentos de temporada, 5% casa de
amigos;
Freqüência de visita ao Rio: 80% vieram ao rio pela primeira vez, 20% já vieram ao
rio pelo menos uma vez;
Intenção de voltar: 95% pretendem voltar; 5% não pretendem voltar;
Permanência média: 3 a 7 dias – 80%, 8 a 12 dias – 11%, mais de 12 dias – 9%;
Atrativos Turístico que mais atraiu no Rio de Janeiro: 35% - Pão de açúcar, 30% Corcovado, 25% - Floresta da Tijuca, 10% - Jardim Botânico.
Pontos negativos percebidos pelos turistas: 35% população de rua, 20% falta de
informação turística, 17% taxi, 12% comércio ambulante, 10% guias de turismo, 6%
diversão noturna;
Organização da viagem: 65% por conta própria, 35% através de uma agencia de
viagens.
Prefeitura do Rio de Janeiro
Mercado-alvo
Riscos percebidos:
Risco Financeiro: Turista pode comprar um bilhete para 3 ou 7 dias por
exemplo e logo no primeiro dia não ficar satisfeito com o serviço.
Risco de Desempenho: Os turistas podem perceber como um risco o
desempenho do serviço oferecido pela “RioBus Tur”, o tempo de intervalo entre os
veículos, já que o tempo é um fator valorizado pelo nosso público-alvo.
Risco Físico: Existe em decorrência das altas taxas de criminalidade na cidade,
os turistas são constantemente o principal alvo de assaltantes no Rio de Janeiro.
Evidencias Físicas
-Veículos confortáveis, visando a satisfação do cliente.
Incentivos Visuais:
Tamanho:
- 2 andares, tendo cada andar a capacidade de 39 pessoas (capacidade total do
ônibus será de 78 lugares).
- Dimensões além de obedecerem às normas de espaço interno estabelecidas pela
Cotran (Conselho Nacional de Trânsito) proporcionam aos consumidores conforto.
Forma / Layout:
- O 1º andar terá janelas grandes para facilitar a visualização da paisagem durante
a trajetória entre os pontos;
- O 2º andar será aberto, estando ao ar-livre
- TV’s que informam o nome e a foto do próximo ponto turístico no qual o ônibus
passará.
Cores:
- As cores externas do ônibus serão as mesmas da cidade do Rio de Janeiro (azul,
branco e vermelho). O piso será no padrão do calçadão de Copacabana.
- O interior será de cor branca e terá o hino da cidade descrito com letras
vermelhas e azuis, em 3 idiomas. O piso será no padrão do calçadão de
Copacabana.
Evidencias Físicas
Modelo:
Preço
Valor percebido pelo cliente
O principal benefício percebido pelos clientes é a flexibilidade de poder embarcar e
desembarcar nos pontos turísticos escolhidos de acordo com o tempo disponível e
interesse de cada cliente.
Demanda
A demanda esperada para os nossos serviços está diretamente relacionada a
quantidade de turistas que visitam a cidade do Rio de Janeiro
Concorrência/Substitutos
Nossos concorrentes são:
- Empresas de ônibus que circulam na cidade e prestam serviços de transporte
público;
- Táxis;
- Metrô;
- Empresas que prestam serviços de transportes particulares;
Preço
Custos operacionais:
- Combustível
- Salários
- Manutenção
- Reposição da Frota
- Escritório e garagem
- Depreciação
Finanças
Premissas operacionais
km/percurso
km/l
74
3
Preço diesel
Percursos/dia
Idade máxima da frota (anos)
Funcionários
Custo/funcionário
Manutenção/ônibus/mês
Custo de escritório e garagem
R$
R$
R$
R$
2,00
5
5
90
3.000,00
4.000,00
30.000,00
Preço médio da passagem
Premissas de investimento
Número de ônibus
Preço/ônibus
Ônibus - preço de venda
R$
30,00
14
R$ 500.000,00
R$ 140.000,00
Simulações
Pessimista (4% dos turistas)
Otimista (8% dos turistas)
Custos
Custos
Combustível
R$
103.600,00
Combustível
R$
103.600,00
Salários
R$
270.000,00
Salários
R$
270.000,00
Manutenção
R$
56.000,00
Manutenção
R$
56.000,00
Reposição da Frota
R$
84.000,00
Reposição da Frota
R$
84.000,00
Escritório e garagem
R$
30.000,00
Escritório e garagem
R$
30.000,00
Custo mensal
R$
543.600,00
Custo mensal
R$
543.600,00
Depreciação
R$
116.666,67
Depreciação
R$
116.666,67
Receita
Receita
Venda de Passagens
R$
669.990,00
Venda de Passagens
R$ 1.339.980,00
Receita Total
R$
669.990,00
Receita Total
R$ 1.339.980,00
LAIR
R$
126.390,00
LAIR
R$
796.380,00
IRPJ
R$
29.597,50
IRPJ
R$
197.095,00
ISS
R$
33.499,50
ISS
R$
66.999,00
Lucro
R$
63.293,00
Lucro
R$
532.286,00
ROI
11% ROI
91%
Promoção
• Promoção conjunta em pontos de informação turística –
associação com RioTur e Embratur.
• Venda de bilhetes, com comissão para o estabelecimento
vendedor, em hotéis, albergues, portos e aeroportos.
• Contato com editoras de guias de viagem (Lonely Planet,
Frommer’s, Michelin, Rough Guides).
• Produtos: CD’s com as músicas do Rio, camisetas do RioBus
Tur, canecas.
• Relacionamento com funcionários de hotel e guias turísticos.
• Associações com agências de viagens.
Conclusão
•
•
•
•
•
•
Cidade em momento de expansão do turismo
Grande público potencial não servido
Mercado altamente regulado/fechado
Prestação de serviço diferenciado
Impacto amplo na cidade
Indicadores financeiros favoráveis