Rituais e tarefas: uma
aproximação rumo à unidade
entre linguagem e ação no
Design de Interação
Frederick M.C. Van Amstel
www.usabilidoido.com.br
Designer à parte do contexto
contexto
canal
designer
output de
códigos
mensagem
usuário
emissor
receptor
input de
códigos
O espaço do design de HCI na Engenharia Semiótica (De Souza, 2005:88)
Oráculo de veneno dos Azande
“A bruxaria e o oráculo de
veneno fazem tanto
sentido nesse contexto
quanto a justiça divina e a
previsão do tempo na
sociedade européia.”
Evans Pritchard, 1926-1930
Designer imerso no contexto
Paradigma Interpretativista
Análise da Tarefa e Análise Ritual
• Tarefa: Sequência de
ações orientadas para
um mesmo objetivo
• Análise da Tarefa:
racionalizar
procedimentos
• Foco na ação
• Ritual: Eventos sociais
performáticos
estruturados
• Análise Ritual: explicitar
valores que a cultura
enfatiza
• Foco na linguagem
Unidade entre linguagem e ação
“Eu não gosto muito de
ficar conversando pelos
recados do Orkut.”
• O ritual de troca de recados do Orkut se torna
inadequado quando as pessoas se incomodam com a
perda do controle sobre sua privacidade
• O incômodo não é só com a interface, mas com a
eficácia social do ritual
Lições aprendidas e pretendidas
• Linguagem e ação não devem ser analisadas
em separado
• Para entender, é preciso imergir no contexto
• O designer deve estranhar o dado como
conhecido
Breve análise de tarefa-ritual
• A seguir, terminaremos a apresentação
• Avançarei os slides e direi uma palavra
• Essa linguagem/ação provocará aplausos se o
ritual for eficaz
Obrigado!
(uma expressão capaz de fazer muitas coisas
acontecerem)
Frederick M.C. Van Amstel
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